解答题
简述经营者与消费者交易时应遵循的基本原则。
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题目答案
3.答：自愿原则;平等原则;公平原则;诚实信用原则。(每点1 分)
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举一反三
旅行社的经营范围如何划分？
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题目答案
国际旅行社的经营范围包括入境旅游业务、 出境旅游业务、 国内旅游业务。国内旅行社的经营范围仅限于国内旅游业务。
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旅游者在什么情况下可以投诉旅行社？
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题目答案
旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准的；旅行社服务未达到国家标准或者行业标准的；旅行社破产造成旅游者预交旅行费损失的。
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请说出设立国内旅行社的必备条件。
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题目答案
有固定的营业场所；有必要的营业设施；分别持有国家旅游局颁发的《旅行社经理资格证书》的总经理1名，部门经理至少2名，取得助理会计师以上职称的专职财会人员；不少于30万元的注册资本和10万元质量保证金。
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旅游局对旅行社的监督检查主要在哪几方面？
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题目答案
服务质量、 旅游安全、 对外报价以及财务帐目、 外汇收支等经营情况。
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经营范围中有组团出境和入境业务的国际旅行社应有多少注册资金和交纳多少质量保证金？
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题目答案
注册资本不得少于150万元人民币；交纳160万元人民币。
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