与好书对话作文600字（汇集20篇）

微截图怎么用？微截图怎么对话内容？微截图是一款超级棒的的在线生成微信、支付宝、价格等等图片的神奇又好用的手机软件。那么微截图该怎么用呢？又改怎么对话内容呢？让小编小编为大家详细讲解一下。

第一步：打开您手机的微信或者支付宝的任意一个页面，然后截屏，如下是打开微信首页的截屏图片

第二步：在预览效果页面，点击“自定义顶部状态栏”

第三步：点击“+”区域，然后选择刚才截屏的那张图片

第四步：选择图片后，若状态栏高度不合适，可以调整状态栏高度，调整合适后点击“确认”

第五步：查看自定义顶部状态栏效果

第六步：这样你就可以自定义顶部状态栏，让你的微信对话截图更加逼真哦

放学后，王平去了办公室。张老师问他:“教室里还有其他人吗？”

王平说:“教室里只有一个人。”

常老师笑着说:"你为什么不喜欢几何课本上写的教室里只有一个人呢？"王平停顿了一下，说道:“我说只有一个人，意思是只有一个人。”这两个人会意地笑了。接着，常老师说，“是的！这就是我们在日常生活中对这句话的理解。如果你说‘教室里只有一个人’，别人会笑话你的！那么，我们能不能把几何教科书中直线的性质(有一条直线穿过两点，只有一条直线)改成“只有一条直线穿过两点”？”王平思索了一下。常老师鼓励他说:“你有足够的勇气表达你的观点。让我们一起讨论它。王平:我想可以这样改变！“常老师:没事！为什么教科书不这样写？王平:......常老师:“好吧！我还问了你一个你在小学学过的问题，什么是等腰三角形？王平:两条边相等的三角形叫做等腰三角形。常老师:“是的！我们能说边相等的三角形叫做等腰三角形吗？王平:“不！”常老师:“为什么？”王平:“等边三角形的三条边都是相等的。它也是一个等腰三角形。如果两条边相等的三角形是等腰三角形，那么等边三角形就不能称为等腰三角形。”常老师:“很好！你的答案已经表明，数学中的“你”和“只有”意味着两件事:“你”意味着是否有一个，“只有”意味着有多少个，“只有”意味着唯一的意义。因此，这两种含义在数学中应该分别描述。王平:“哦，我明白了。然而，在我们的日常生活中，我们总是把“你”和“只有你”混在一起。例如，“我只有一支笔”意味着“我有并且只有一支笔”。常老师:“是的！因此，在学习几何语言时，我们应该注意它与日常语言的区别。数学语言是严格而正确的。王平:常老师，了解“你”和“只有你”的区别在今后的学习中有什么用？常老师说:“这很有用！然而，你仍然不能完全理解它。让我们以后再谈吧！”“时间不早了，你应该回家了。再见！王平:谢谢常先生。再见！"

孩子年龄小，辨识能力弱，随着孩子渐渐的长大，社会上形形色色的人与事，都需要孩子去认识，在这个过程中，家长要对孩子进行相关教育，以防上当受骗。那么如何教育孩子与陌生人来访对话呢?下面和关注下吧。

不要给陌生人开门

即便不出门，孩子独自在家，也是一件让家长不太放心的事。据了解，以前每个假期都会有歹徒诱骗独自在家的儿童开门，然后入室抢劫的案件。本站提示：一些不法之徒往往利用未成年人戒备不足，警惕性差、容易哄骗的特点，骗取孩子信任后实施犯罪。所以家长一定要对孩子加强防范危险的教育，告诉孩子，独自在家时，千万不要给陌生人开门。一旦遇到纠缠不清的人，应拨打110报警。

据介绍，不法之徒通常会用以下方式诱骗独自在家的孩子开门，如：“我是你爸爸(或妈妈)的同事，你的家人给你买好吃的了，让我给你带回来”;“我是你爸爸(或妈妈)的同事，你的家人出事故了，让我来接你”;“我是你的亲属，从某地赶来看你”;“我是看煤气表(水表)的”等。

作为家长，应告诉孩子遇有陌生人敲门，尽量不要答话，更不要透露自己是一个人在家的实情，可以用“爸爸正在睡觉”或是“大人到楼下买菜”等来暗示、吓退陌生人。即便真的是孩子认识的同事、邻居或是远房亲属，也应告诉孩子提高警惕，开门前最好先打电话大声通知家长，并尽量让门外人听到。

严防不速之客

每到暑假，很多双职工父母不得不把孩子一个人留在家里，这时一定要教会孩子防范不速之客。每年全国发生的绑架案中，70%都是撕票的。

要教会孩子父母离开家后就锁好防盗门，将能够进人的窗子也关好，防止坏人破门而入或从窗子潜入室内;有人来访，可以隔着门窗与他对话，千万不能开门;对自称是修煤气管道、修水表、修电表、修电话的来人，要先给爸爸妈妈或小区物业管理人员打个电话，问清情况后才决定是否开门;如果发现窃贼已经进屋，千万不要惊慌，尽快躲藏起来或伺机逃走，不提倡与坏人搏斗。

另外，家长还要教育孩子，如果是在独自外出时遇见不认识的人前来搭话，要提高戒备，不能吃、喝陌生人给的食物或饮料，不能跟随陌生人去陌生的地方。如遇问路者，可以告之大概方向，但不能应其要求带其前往。一旦发现有陌生人尾随或是不停纠缠，应迅速走向人多的地方，或是寻找街头民警的帮助。

以上是如何教育儿童防骗。想了解更多儿童安全教育小知识，请继续关注吧。

机器人虽然不会怂恿人去自杀，但机器人毕竟无法代替真正的治疗和咨询。现在人工智能大火人工智能的飞速发展，也在世界范围内引起了广泛关注，有人担忧有人兴奋，根据外媒报道，有一名热衷于环境问题的比利时男子，在与人工智能对话六周之后，因为过于焦虑而选择自杀，这个故事引发了人们对AI的担忧，有人认为机器人会“怂恿人去自杀”。据报道，这位男子与一款名为“伊莉莎”的AI聊天机器人进行了6周的对话。在这个过程中，这位男子向机器人倾诉了自己的烦恼和焦虑，而机器人则给出了一些安慰和建议，随着时间的推移，男子开始感到越来越孤独和无助，最终选择了自杀。

这个故事确实令人心痛，但需要认真思考一下其中的问题，AI是否真的会“怂恿人去自杀”？事实上，AI只是一种程序，它没有意识和情感，更不可能有意识地“怂恿”人去做任何事情。机器人的回答只是根据程序的算法和语料库生成的，它们不会有任何情感色彩。

这个男子的自杀并不是由机器人引起的，自杀是一种极其复杂的行为，通常是由多种因素共同作用的结果，而不是一个简单的原因。在这个男子的案例中，焦虑和孤独感可能是主要的原因，机器人只是男子寻求安慰和支持的一种方式。如果没有找到机器人，这位男子可能会寻求其他的途径，或者可能只是选择了另外一种自杀方式。

AI聊天机器人并不是治疗心理问题的最佳途径。虽然AI可以提供一些安慰和支持，但机器人并不能代替真正的治疗和咨询。如果一个人有心理问题，应该寻求专业的帮助，而不是依赖于机器人。

简要回答

在职场中，与领导进行沟通是一项不可避免的任务。然而，经验告诉我们，领导与员工之间的对话往往局限在固定的方面，如工作安排和进度等。无论身处何种单位，我们经常会遇到8种常见的对话内容。列举这些对话内容，并提供员工正面与反面回答的示例，帮助你建立一种有效的沟通模式。

01 领导：这几天工作忙，辛苦了

（反面示例）员工：完成领导安排的工作，不辛苦。

（正面示例）员工：感谢领导关怀！这两天工作量确实有所增加，但接触到了不少新的工作内容，从中学习到了很多东西，受益良多。当然，工作中肯定存在不足，希望领导以后多多指点。

02 领导：项目最近进展如何？

（反面示例）员工：正在进行中。

（正面示例）项目的前期准备已经完成，目前相关材料已经有60%到达现场，预计5天后，所有物料都会到达现场。一切都在按照计划执行。如果有最新进展，我会第一时间向您报告。

03 这项工作，你来负责。

（反面示例）员工：这项工作，我不方便做。

（正面示例）好地，领导，我马上深入了解一下相关情况和资料，再做一个详细的计划给您审核。（如果真有问题，无法接受这个任务，应该拿着计划跟领导提你不能接受的原因，而不是在第一时间拒绝）

04 领导：现在忙吗？

（反面示例）员工：有点忙/不太忙

（正面示例）领导，您是有什么工作要安排我做吗？如果急的话，我可以先暂停一下我手头的工作，我目前手头的工作可以挪到明天一早再做。

05 领导：这件事情，现在的进展如何了？

（反面示例）员工：这不是我负责的，我不清楚。

（正面示例）这件事我没有参与，应该是小张负责的，我先找小张核实一下，再向您汇报，您看行吗？（一般这种情况，都是领导记错了，你这样回复，领导肯定也不需要你去核实，但是听得爽）

06 领导：对于我说的工作内容，你还有什么意见吗？

（反面示例）员工：没什么意见。

（正面示例）领导，对您的工作安排，您说得很细致、具体，我已经了解了。我先着手执行，在后续如果遇到新的问题，再请领导指点。

07 领导：工作计划做好了吗？

（反面示例）员工：还没，技术部方案还没核实。

（正面示例）目前基本完成了，但技术部方案的核实，他们还没有给我明确的答复，我今天早上已经催过了，待会儿我还确认一下，到时候第一时间向您汇报。

08 领导：工作报告我收到了，谢谢。

（反面示例）员工：没什么，那是我的职责。

（正面示例）领导，您的肯定是对我工作的认可，我会继续努力，确保工作质量和效率。同时，如果您对报告中的任何内容有进一步的要求或者需要详细讨论，我随时都可以安排时间与您沟通。感谢您的支持和反馈。

通过建立有效的领导与员工沟通模式，可以增进彼此之间的理解和信任，促进工作的顺利进行。无论是正面的回答还是反面的示例，都可以为职场中的沟通提供参考，助力员工更好地与领导合作。只有建立良好的沟通模式，才能在职场中取得更好的发展。

QQ超级语音目前暂时还不支持对话保存为MP3格式。

腾讯QQ是深圳市腾讯计算机系统有限公司开发的一款基于Internet的即时通信(IM)软件。腾讯QQ支持在线聊天、视频电话、点对点断点续传文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板、QQ邮箱等多种功能，并可与移动通讯终端等多种通讯方式相连，可以使用QQ方便、实用、高效的和朋友联系，而这一切都是免费的。

QQ不仅仅是简单的即时通信软件，它与全国多家寻呼台、移动通信公司合作，实现传统的无线寻呼网、GSM移动电话的短消息互联，是国内最为流行功能最强的即时通信(IM)软件。腾讯QQ支持在线聊天、即时传送视频、语音和文件等多种多样的功能。同时，QQ还可以与移动通讯终端、IP电话网、无线寻呼等多种通讯方式相连，使QQ不仅仅是单纯意义的网络虚拟呼机，而是一种方便、实用、超高效的即时通信工具。

父母和肚子里的宝宝沟通交流的时候说点什么好呢？需要注意什么措辞呢？怎么说才能让宝宝跟容易理解呢？其实，这些问题都有一套讲究的。对话胎教的内容主要是打招呼、聊天、沟通心情、讲故事等等。下面简单列举一些爸妈可以使用的对话内容，新手爸妈们不妨一试！

1、胎教前后用语：“醒醒吧”、“打起精神”、“我们又开始上课了”、“听听音乐吧”、“再见啦”、“休息吧”、“睡觉吧”、“明天再来”等。

2、问候语：“宝宝你好”、“宝宝早晨好”、“宝宝睡得舒服吗”、“宝宝愉快吗”等。

3、赞美语：“宝宝真乖”、“宝宝真懂事”、“你是妈妈的好宝宝”、“宝宝真好”、“妈妈真爱你”等。

4、期盼语：“宝宝快长大”、“长胖胖的”、“长高高的”、“爸爸妈妈都喜欢你”等。

5、听音乐时说可以说：“宝宝听听音乐吧”、“宝宝听到音乐没有”。给胎儿动作刺激时，可以说：“让妈妈摸摸你”、“妈妈拍拍你”、“再踢一下”、“妈妈推推你”、“宝宝散散步吧”。

6、选一则读来非常有意思、能够感到身心愉悦的儿童故事、童谣、童诗，将作品中的人、事、物详细清楚地描述出来，如太阳的颜色、家的形状、主人公穿的衣服等，让宝宝更融入到故事描绘的世界中。每天的“说故事时间”，最好是父母二人每天各念一次给宝宝听，与宝宝沟通、互动。

婆婆：我天天做梦都梦见我的孙是个男娃娃（婆婆是乡下人，很喜欢儿子）

朋友：那你今天晚上再做一次梦吧，梦到是个女儿就好了，我太想要一个女儿了

婆婆：要女儿？那你们的房子我们的房子以后留给谁啊？（注：我朋友家条件非常好，目前我朋友的新房子、装修、家具、电器、汽车全是我朋友的父母提供的，因为朋友的老公家条件很差，老公的父母没有经济来源全靠我朋友的老公养，现在老公的父母做的新房子也是我朋友老公在供，所以负担是很重的，很多时候就需要我朋友的家里来进行支持）

朋友：给我的女儿啊

婆婆：哦，给你女儿，然后你女儿再去找个男人回来一起住，那不是便宜别人的儿子了？

朋友：那有什么？我也是我妈妈爸爸的女儿啊。

我妈妈爸爸不也为我提供这么多东西，而且我也是和我的老公一起用的啊难道你认为我的老公占了我的便宜？

后来婆婆开始转移话题说：要生就生两个，至少要两个（朋友很瘦，生体也不好，而且考虑要养老公的父母，还要为他们存钱以后看病，因为他们又没有保险。还要帮他们供房子，觉得压力太大）

朋友：一个就够了，两个压力太大了，本来因为工作原因我一个都占时不想要的，想到你们天天在催我们想抱孙子，我才想生一个让你们好有一个孙子抱没这么寂寞

婆婆：什么？生娃娃本来就是女人的责任，女人就是生娃娃的，要不为什么要当女人？

朋友：这时朋友有些控制不住了说：女人不是猪，同样可以选择生还是不生，我生宝宝是为了我的老公因为我爱他。因为我是想在我们离开人间后有一个生命来延续我们的爱...而不是因为我是女人我该生，这不是我的工作和作业...

婆婆：脸色很不好看的盯着我朋友的老公……

电话礼仪是我们在日常工作生活中非常需要注意的礼仪，有哪些经典的情景对话案例呢？下面是电话礼仪的对话案例，希望可以帮助到大家!

电话礼仪对话案例一

扮演人员表：

电话销售人员——客户——

对话内容：

电话销售人员：您好，××公司，请问有什么可以帮助您? 客户：我想咨询一下你们的产品!

电话销售人员：请问怎样称呼您? 客户：我姓刘。

电话销售人员：刘先生您好，请问您要咨询哪一类产品? 客户：是关于电话销售系统方面的产品。

电话销售人员：请问您是想了解单机版的，还是多机版的?

客户：单机版。

电话销售人员：好的，单机版的现在正在搞促销，价格是500元。您需要马上装吗?

客户：怎么装呢? 电话销售人员：刘先生，请别着急，程序非常简单，我们会有专业人员给您指导的。要不然，我十分钟之后叫他给您回一个电话好吗?

客户：好的。

电话销售人员：非常感谢您的来电，同时也非常感谢您对我工作的支持。谢谢!

电话礼仪对话案例二

扮演人员表：公司——客户——

对话内容：

公司：您好!阳淳电子，请问您找哪位?

客户：请问杨总在吗?

公司：请问您是哪里?

客户：我是京珠公司的凌工。

公司：麻烦您稍等，我帮您转接，看他在不在。

客户：谢谢您!

公司：凌工，很抱歉!杨总出去还没回来呢!请问您有什么事需要我转告吗?

客户：麻烦您帮我转告杨总(做好记录)

公司：好的。

客户：谢谢您!

公司：不用客气!再见!

客户：再见!(等客户挂了电话再放下话筒)

电话礼仪对话案例三

秘书：下午好，这里是总裁办公室，很高兴为您服务，请讲。

客户：您好，麻烦您转一下王家荣王总。

秘书：先生您好，很高兴为您服务，我姓李，请问该怎么称呼您?

客户：我姓张

秘书：张先生您好，请您稍等，我马上为您转王总。

客户：好的，谢谢。

秘书：张先生，非常抱歉，王总的电话现在没有应答，张先生，需要我帮您向王总留言吗?

客户：好的，你告诉他就说张力来过电话了。

秘书：好的张先生，需要我记录一下您的电话号码吗?

客户：他知道的，你说张力就可以了。

秘书：好的张先生，我已经记录下来了，我一定会尽快转告王总，张力张先生您给他来过电话了。张先生，您还有其它的吩咐吗?

客户：没有了，谢谢你。

秘书：不客气，张先生，祝您下午愉快!张先生，再见。

客户：谢谢。再见。>>>下一页更多精彩“电话礼仪的禁忌”

新加坡是个袖珍国，面积只有647平方公里。由于人口稠密，高楼林立，为给人们营造良好的生活生存环境，多年来，新加坡政府十分重视城市的绿化工作。今天的新加坡已是绿树成荫、草坪遍布，花团锦簇、百鸟啭鸣，一派鸟语花香的景象。

新加坡于1971年规定，每年的11月6日为植树节，每年的绿化经费达数千万美元。不仅在植树节期间国家领导人亲自带头，使之成为全民的自觉行动，而且在工业区建设中他们还十分注重环境保护的规划与设计，事先保留绿化带，制定严格的环保指标，使工业生产与环境保护同步发展，相互促进，并驾齐驱。

新兴的裕廊工业区占全国工业产值的一半以上，而且事先保留了绿化带580公顷，现有的公园、绿地、游乐场占全区总面积的12%。占地81万平方米的裕华园包括4个人工岛，仿照中国园林建成鱼乐院、晓春亭、涵碧轩、拖翠苑、卧虎岗、入云塔等等;岛上29景与颐和园相似，白虹桥仿颐和园十七孔桥，邀月坊则依照颐和园石舫而建。

今天，从政府大厦到国际机场的大道上，数十万棵树夹道成荫;市区干线车行道都以树木隔界，交叉口的环形池和小三角洲铺草种花;候车亭顶棚以紫色三角梅、黄色迎春花覆盖;行人天桥和路灯柱也爬满藤蔓，缀满花朵。置身其间仿佛进入了花园之中。

为维护生态平衡，增添人们的生活乐趣，新加坡人对动物、鸟类也是宠爱有加。总统府、植物园、武吉知马森林、圣淘沙岛等9处园林被列为绝对禁猎区，以保证本岛鸟类的自然繁衍。此外，他们用建立飞禽公园的办法，来弥补城市鸟少的缺陷，满足市民赏鸟的欲望。如裕廊飞禽公园占地3.04公顷，是世界最大的鸟园之一。内设95个展览鸟舍，放养禽鸟350种8000多只，从最在的鸵鸟到最小的蜂鸟，从南极的企鹅到北京的知更鸟，天下珍禽，悉收其内。最奇的是那个“世界最大鸟笼”，面积0.3公顷，罩着30米高的罗网;笼内模拟大自然的场面，流水淙淙，山岩草木齐备，只差鸟儿撞不出来;游人可入笼与鸟直接“对话”，领略鸟语花香的真谛。另一个夜鸟展室，游客白天入内也能见到皓月当空、繁星闪烁的景色;当收音机传出夜禽、昆虫的鸣叫声，猫头鹰、夜莺以为黑夜来临了，便――出来活动。

新加坡许多人家都养有笼鸟，清晨能唤醒主人，工余可给主人唱歌解闷。每年在大巴窑新公园举行10次小鸟歌唱比赛，全国数万名养鸟者会携鸟参加。赛场设在4个尼龙帐篷内，每篷各为一类鸟的赛区，内有线架可吊鸟笼，每轮120只鸟参加比赛。在4小时的竞赛中，长尾雉激昂地高唱着进行曲，像交响乐团那样动人心弦;画眉变化无穷，学猫叫，似狗吠，如鸽咕，不上一小时便吵起架来，发出刺耳的战斗强音;高冠鸟精神抖擞，喋喋颤鸣，不停翻筋斗;白眼圈鸟只能吱吱尖叫，偶尔连珠炮似地吊嗓子，逗得人们连声叫好。

生活中我们会看到这样的现象，一些婴儿，即使不熟悉的女性逗他，他也会微笑，而父亲逗他则反而会哭，别说其他的男性了。这正是孩子从胎儿期到出生后的一段时间里，对男性的声音不熟悉造成的。为了消除孩子对男性包括对父亲的不信任感，所以，在呼唤胎教中父亲应该扮演一个非常重要的角色。

声学研究表明：胎儿在子宫内最适宜听中、低频调的声音，而男性的说话声音正是以中、低频调为主。因此，父亲坚持每天对子宫内的胎儿讲话，让胎儿熟悉父亲的声音，能够唤起胎儿最积极的反应，有益于胎儿出生后的智力及情绪稳定。下面就一起随小编来了解一下父亲与胎儿如何对话吧。

◆父亲的开场白和结束语

父亲在开始和结束对胎儿讲话的时候，都应该常规地用抚慰及能够促使胎儿形成自我意识的语言对胎儿讲话。开场白结束语的设计可以如下：

开场白的语言是：“宝宝(或者叫乳名)，我是你的爸爸，我会天天和你讲话，我会告诉你外界一切美好的事情。”

对话结束时，要对胎儿给予鼓励：“宝宝学习很认真，你是一个聪明的孩子，但愿我对你讲述的一切都能对你将来的人生有用。好吧，今天就学习到这儿，再见！”

在可能的情况下，父亲应每天和胎儿对话，这样才能加深与宝宝的感情。

◆具体与胎儿对话的方法

丈夫可以让妻子坐在宽大舒适的椅子上，然后由妻子对胎儿说：“乖孩子，爸爸就在旁边，你想听他对你说什么吗？”这时，丈夫应该坐在距离妻子50厘米的位置上，用平静的语调开始对话，随着对话内容的展开再逐渐提高声音，不能一下子发出高音而惊吓了胎儿。对话的话题最好事先构思好，先拟定一篇小小的讲话稿，稿子的内容可以是一段优美动人的小故事、一首纯真的儿歌、一首内容浅显的古诗，也可以谈自己的工作及对周围事物的认识。用诗一般的语言，童话一般的意境，告诉孩子外面的这个美丽新世界。

最近，23岁的英国学生丹尼尔·麦克格雷(Daniel McGrane)因其智能门铃设计获得了日本电子巨头夏普(Sharp)组织的竞赛奖，并获得了带薪实习机会。此外，McGrane还将参与智能门铃原型样品的开发。丹尼尔的创造力似乎为他打开了许多扇门。

McGrane的智能门铃设计用于连接您的智能手机，即使您在地球的另一端旅行，您也可以在门前与客人交谈。当有人按门铃时，无论你在哪里，你都可以和他们进行视频对话，甚至在楼上的浴室里。如果有人在你不在的时候按门铃，智能手机可以播放预先录制的视频信息，问候你的访客，或者告诉快递员送货地点。简而言之，智能铃是你的前门应答机。

我厌倦了每次有人送包裹或按门铃时都跑去开门的麻烦，所以我想了各种方法来解决这个问题麦克格雷描述了他如何获得灵感。“我最初的想法是能够向智能手机发送通知，然后慢慢地能够通过门前的摄像头进行视频通话。”——3——普通的门铃，作为日常用品，似乎获得了新的生命，成为“物联网”的一部分。例如，DoorBot智能门铃最初是一个众筹项目。与智能手机不同，DoorBot没有屏幕，所以它不会向访客播放视频信息，但它也有摄像头，所以你可以在智能手机上看到你的访客。此外，夏普的竞赛中还出现了许多其他新颖的想法，如交互式黑板或多个过敏传感器等。

只有双方的在线状态都为PC在线时，才可以进行视频对话。用户可以通过以下方式发起视频对话：

在与好友的会话窗口中，点击工具栏上的“视频对话”按钮。

在联系人列表选择好友，点击右键，在右键菜单中选择“影音对话→视频对话”。

执行以上操作后，向对方客户端发出视频对话请求，等待对方响应。发起方点击“取消”视频对话或直接关闭窗口退出视频对话。

接收方收到视频对话请求后，点击“接受”开始视频对话，接收方关闭窗口或点击“拒绝”，则拒绝视频对话。

任何一方点击“取消”，则终止视频对话。

注：若要进行语音对话，请确保您的音频设备工作正常。通过语音设置，可以对音频设备进行调节，以达到较佳的语音对话效果。

一路平安是我们多少人祝福愿景，但终归还是会没办法做到平安到底，下面小编整理关于道路交通安全广播对话稿，希望大家喜欢。

交通安全广播对话稿

甲：hello，各位同学好!伴随着一首《平安是福》，现在在你耳边回放的是xx-xxx学校的特别节目，感谢收听!我是主持人xx。

乙：我是主持人xx-x。哎，甲，你知道今天是什么日子吗?

甲：2015年12月2日啊，是我们第一期的特别节目的大好日子……

乙：得了吧，臭美!同学们，今天是12月2日，是我国首个，注意啊，是首个“全国交通安全日”，主题是“遵守交通信号，安全文明出行”。

甲：为什么定到今天啊?也有特别的说法?

乙：确定12月2日为“全国交通安全日”，第一，数字“122”作为我国道路交通事故报警电话，于1994年开通并投入使用，群众对此认知度高，方便记忆和宣传;第二，考虑到每年12月2日我国已进入冬季，是交通事故多发期，春运等道路交通出行和运输高峰也即将开始，在此时间节点组织开展全国范围的道路交通安全主题宣传活动有利于预防道路交通事故，保证广大民众出行安全。

甲：是啊，安全是一个永恒的话题。我这有一组数据：据中国疾病预防控制中心提供的报告显示，2011年中国发生道路交通事故超过21万起，造成6万余人死亡，23万余人受伤，直接经济损失超过10亿元。道路交通伤害已取代自杀成为“伤害死亡”的首要原因。据统计，今年1至10月份，中国因闯红灯肇事导致的交通事故造成798人死亡;因违反道路标志线肇事导致事故造成2万余人死亡——平均每天2.6人死于“闯灯”、86人死于“越线”。我们每一个人的生命只有一次，人的生命是宝贵的，他不只属于自己，他还属于父母、亲人、社会还有国家。我们要保护好自己的生命，就是对父母、亲人、国家最基本的责任。

乙：你这感慨发的倒是发自肺腑啊!我们中学生交通安全牵动着千千万万家长的心，虽然我们都明白“红灯停，绿灯行”，交通安全意识也有所提高，但违反交通规则的现象仍比较普遍，存在不少交通安全隐患，比如说：走起路来东蹦西跳，三五成群在马路上追逐嬉戏;街道已狭窄，几位学生还并排骑单车，似乎有讲不完的话;在不准穿越的马路，在红灯亮起的斑马线，同学们不闻不见，照样大摇大摆地走了出去。

甲：那样多与众不同，多酷啊!

乙：你是酷了，知道什么叫危险不?知道什么叫安全意识不?还有咱们学校挨着高铁，南水北调工程，有的同学就为了耍酷，为了成为焦点，攀爬高铁、和南水北调护栏，真的是要了风度，不要生命了!

甲：在这也奉劝某些不要命的同学，咱不要为了一时耍酷，冲动的去摆pose，咱想想自己的家人，想想咱们爱的人和爱我们的人。说到这，乙，那么，怎样走才更安全呢?

乙：下面我向大家介绍一下骑车人对交通安全应具备的常识——骑车外出的同学，出行前要先检查一下车辆的铃、闸、锁是否齐全有效，保证没有问题后方可上路。在道路上要在非机动车道内行驶，没有划分车道要靠右边行驶。通过路口时要严守信号，停车不要越过停车线;不要绕过信号行驶;不要骑车逆行;不扶肩并行;不双手离把骑车;不攀扶其他车辆;不在便道上骑车。在横穿4条以上机动车道或中途车闸失效时，须下车推行;骑车转弯时要伸手示意，不要强行猛拐。

甲：那么，由我为大家说说行人应具备的交通安全常识。步行外出时要注意行走在人行道内，在没有人行道的地方要靠路边行走。横过马路时须走过街天桥或地下通道，没有天桥和地下通道的地方应走人行通道;在没划人行横道的地方横过马路时要注意来往车辆，不要斜穿、猛跑;在通过十字路口时，要听从交通民-警的指挥并遵守交通信号;在设有护栏或隔离墩的道路上不得横过马路。"zu i xu e. com 醉雪网" 积极进取的励志名言：所谓

乙：希望同学们关注交通安全，走好自己的人生路。就今天这特别的日子，我们编了顺口溜：同学们，爱生活，有了交通安全日，交通法规要牢记;

甲：红灯停，绿灯行，老师同学齐建议，放学排队守纪律;

乙：大马路，车辆多，路灯指示提醒我，过路要走人行道;

甲：路不熟，地还疏，晚上天黑要当心，遇见红灯停一停;

乙：红绿灯，提醒我，绿灯亮了再前行，遇到汽车靠边行;

甲：人让车，车让人，法规公德齐遵守，互相谦让安全多;

乙：朋友们，请珍惜，大家遵守交通法，安全幸福千万家。

甲：同学们，本期特别节目到这里就要结束了，感谢本期节目编辑xx-xx老师，我是主持人甲，(我是主持人乙)感谢大家的收听。

甲：最后，让我们倾听无印良品的《世界因爱发光》，在爱的歌声中，让我们珍视生命，在爱的歌声中，让我们对生命负责。各位同学，再见!

交通安全日广播稿 [篇2]

同学们好!

今天我广播主题是：珍爱生命，安全出行。

人们都说，交通事故猛于虎。可是老虎再凶，也只能一口吃掉一个人，而交通事故则会一口吞噬几个甚至几十个人的生命。生命对于一个人来说，只有一次，应该爱护，应该珍惜。出入平安，这是大家都希望的所求心。

中小学生是道路交通行为的弱势群体，大家在参与交通的过程中，怎样保障自己的人身安全呢?

首先，我们都来反省一下我们自己或身边同学的交通行为，是否曾经有过不遵守交通规则的行为，是否曾因自己不安全的交通行为而给自己带来过一些伤害。想想看，当你们走在马路上时，是不是有同学追追打打?是不是有同学边走边看书?是不是有同学随意横穿公路?是不是还有同学骑自行车时喜欢显示自己的本领，故意双手离把或单手骑车?当你们在马路上追打嘻闹或随意横穿公路时，你们是否意识到灾难会随时降临呢?

我们平常骑车或走路、总免不了要横过马路，但在横过马路时，一定要看看左右来往的车辆，要确认安全之后再横过，在有人行横道或过街天桥或地下通道的地方，一定要走人行横道或过街设施。千万不能因抢时间，抢速度而随意横穿。

现在，我教大家学习三大本领：一会走路、二会骑车、三会乘车

1、走路时，要走人行道或在路边行走，过马路时，左右看，红灯停、绿灯行，不乱跑、不随意横穿，不在马路上追逐打闹、不攀爬栏杆，遵规矩、保生命。

2、乘车时，等车停稳先下后上;坐车时不要把身体的任何部分伸出窗外，也不要向车外乱扔东西。

3、不要搭乘超载车，如摩托、拐的等。更不要坐农用车，尤其是人货混装车。

4、12岁以下不要骑车。骑车时要靠右走，车速不能过快，更不能双手离把，不逆行，不要骑英雄车。自行车后座不能载人，骑车拐弯时要伸手示意。

5、在道路上遇到突发事件，要立即就去找大人帮忙。

6、遇到交通事故，拨打122或110报警电话，同伴被车撞倒，要记下撞人车辆的车牌号，车身颜色或其它特征。

交通安全日广播稿 [篇3]

同学们，今天是安全教育日，让我们来重温一下中小学生交通安全知识

一、交通法规对行人的要求：

1.遵守车辆，行人各行其道的规定，借道通行时，应当让在其本道内行驶的车辆或行人优先通行;

2.遵守红灯停、绿灯行、黄灯闪烁多注意的原则;

3.必须遵守交通标志和标线的规定，服从交通警-察的指挥与管理;

4.不要在道路上爬车，追车，强行拦车，抛物击车等;

5.不要强迫，纵容他人违反交通法规，同时对任何人违反交通法规都有劝阻和控告的权利。

二、放学和集体外出时的安全常识：

过马路时，要走人行横道。在没有人行道的地方，应靠路边行走。走路时，思想要集中，不能一边走一边玩耍或一边看书，不能三五成群并排行走，不能骑车带人，不能逆向行驶，更不能追赶车辆嬉戏打闹。

集体外出活动要有教师的带领，在人行道上行走，不要随便离开队伍。不要在队伍里你推我拉，嬉戏打闹。不做妨碍交通安全的事，不在交通拥挤的地方集队、停队，以免影响他人通行。过公路时，应走人行横道。在没有人行横道的路段要看清路面的情况，在没有车辆行驶时，抓紧时间通过。

三、文明乘车应当遵守哪些秩序?

文明乘车，确保安全。等乘公共汽车，应在站台上有秩序地等候。车停稳后，让车上的人先下，然后依次上车，不要争抢。上车后要主动买票，遇到老弱病残和怀抱婴儿的人应主动让座。车辆行驶时，要坐好或站稳，抓住扶手，防止紧急刹车时摔倒。不能将头和手伸出窗外，不能在车厢内大声叫嚷，乱扔果皮、纸屑，要做文明小乘客。此外，我们还要注意，千万不要去乘车况不好或者没有合法手续的车。

四、未满12周岁的儿童不准骑车。

为什么未满十二周岁的儿童不准骑车呢?因为骑车人必须具有一定的体力、智力和骑车技术，还要有一定的交通常识以及对各种事物的识别、分析和判断能力，才能安全使用车辆。根据医学、生理学和心理学资料分析表明，一个人的发育期通常要满十二、十三周岁，才能初步达到上述最低要求。因此，交通规则从保障少年儿童的安全出发，规定十二周岁以下儿童不准骑车。

对于胎教方法，许多妈咪都会选择音乐胎教，其实除了音乐胎教，准妈妈也可以经常与胎儿对话，这也是胎教的方法之一。下面就为大家介绍一下哪四种方法可与胎儿对话吧。

1、简化并重复短句

在进行语言胎教时，准爸爸准妈妈最好能将针对日常生活内容和表达感情的话语简化，如“宝宝，我们吃饭了。”“饭好香。”“宝宝，我们很爱你！”等，然后经常性地重复对胎儿讲，以加深胎儿对这些话的印象，促进他的记忆力和理解力。

2、满怀爱意的对话

孕初期，准妈妈可配合抚摸胎教来进行语言胎教。例如在午睡或晚上睡觉前，准妈妈躺下后温柔地抚摸胎儿，与胎儿充满爱意地说话，如：“宝宝，你好！一天过去了，高兴吗？妈妈爱你，非常爱你！”“宝宝，妈妈要睡觉了，你和妈妈一块睡，好吗？”。

3、准爸爸要参与对话

在进行语言胎教时，准爸爸一定要参与，胎儿很喜欢准爸爸雄浑、厚重、有磁性的声音。专家们发现，准爸爸参与做语言、音乐等胎教活动的胎儿，出生后对爸爸的声音很早便有辨别力，感情上也有较明显的亲近表现，日后对爸爸会更喜欢。所以准爸爸如果有时间，最好也能抚摸着胎儿对他说些充满爱意的话。这样做不仅会使胎儿觉得舒服，还能使胎儿记住爸爸的声音和处事特点，加深胎儿出生后对父亲的认同和感情，并培养一些母亲没有的性格、素质。

4、为胎儿读文学作品

给胎儿读文学作品，尤其是优美的散文和诗歌，也是语言胎教的一项内容。准妈妈在阅读时最好自己先沉浸到文学作品所描绘的意境中去，然后以温和的语调来朗读，声音不用太高。有些儿歌朗朗上口，有节奏感，有韵律，又浅显易把握，也是进行语言胎教的好材料。准妈妈怀孕5个月后，如能每天坚持对胎儿朗读诗歌、散文、儿歌，胎儿日后的语言把握能力会有明显提高。

小伙伴是不是有遇到这样的一个困扰呢？那就是在打开软件的时候都会提示Windonws安全警报，而且不管打开什么软件都会提示一次，真是一个非常让人讨厌的功能，那么如何关闭安全警报对话框？

方法步骤

1、点击开始按钮--运行--输入services.msc，打开服务对话框。

2、找到securitycenter项，双击它。

3、在securitycenter属性对话框中，点击常规选项卡，然后选择停止，确定。

4、等待几秒之后，右下角出现提示，Windows安全警报正在关闭。

5、如果要开启，那么点击启动，确定即可。

聊天是个技术活，是人与人沟通最普遍使用的一种方式。一次良好的语言沟通活动，首先是建立在相互信任的基础上的。

下面就是，开启话题

话题不是随便乱开的，要有针对性，你跟我这种搬砖的民工聊咖啡的32种分类，这就属于秀优越感，当着一个200斤的胖子聊瘦身方法，最后的结果很可能是挨揍，话题一定要投其所好。

如何知道对方喜好什么呢?一方面最好有提前的功课，另一方面取决于你的观察能力，你对面的这个人，穿什么样的衣服?用什么牌子的手机?挎包大概多少钱?吃饭的时候是不是吧唧嘴?化妆术应用是否熟练?包括她现在的情绪，都是你需要考虑的问题，从我工作的角度出发，叫做心理画像，只有在自己心里建设出了对方的基本形象，才能有的放矢。

在话题类沟通中，有一个很好的办法，就是讲故事。

从前有座山，山上有座庙，庙里有个老和尚，他是我朋友。我朋友最近很烦恼，为什么呢?因为师太怀孕了……你说这可咋整……

我们讲故事的目的，不是单纯吸引对方的注意力，而是拿出一个球来，让对方有机会观察这个球，最终我们要选择合适的时机，把这个球送回到对方的手里，还要让她能接住。

其实这也是聊天的技巧，就叫控制节奏，充分调动对方的好奇心。

球打过去了，她也接住了，下面怎么办?

她不能总抱着，一定会给你打回来的，那么接球也要有技巧，姑娘的球路可能比较诡异，善良的姑娘可能说，和尚和尼姑的孩子太可怜了，直爽的姑娘可能会说，你这朋友简直是禽兽!……球路千奇百怪，你也得千变万化，但是宗旨是，让对方觉得舒服，你得夸她!真心实意地夸，放心大胆地夸，夸出境界，夸出水平，夸出生命中的大和谐!

可是还是有些姑娘，感知力不强，不管怎么领，就是不上道，要突破这一条，必须依靠耐心。

王婆曾经说过，男人追女人，靠的是“潘、驴、邓、小、闲”这五个字，很多人读书读差了，以为这五个字是按照先后顺序来排序的，其实大谬，这五个字越往后所占权重才越高!

大家一定要充分理解这五字真言，这是大多数女性对于男人可接受程度的基本判断，也就是说，这五个字里面，条件满足的越多当然越好，但是最低程度，你也要满足其中之一，要不就彻底没希望了。

建立信任的第一步，是坦诚介绍自己

坦诚介绍自己，过度的炫耀会让对方觉得你华而不实，过度的谦虚会让人觉得你没有自信，这就取决于你试图在对方心目中建立什么样的第一印象，不刻意夸大优点也不蓄意隐瞒缺点，一言一行都让对方感到，这个人很真实坦诚，起码就当作认识的朋友，还不算讨厌，恭喜你，基本上成功了一半。

可是我们会遇到这样的情况，对方对我完全没有兴趣啊，虽然我上蹿下跳，恨不得立刻分解成一条阿米巴虫，对方还是始终保持高冷，面无表情，镇定自若，静静地看着我装，这对我的打击很大啊!

强调：注意细节，特别是举止的细节

姑娘在不说话的时候，其实是一直在观察你，在你给她画像的同时，她也是在做同样的事，抠脚吐痰吧唧嘴，随便一个你不良习惯?的流露，都足以使你的努力功亏一篑。在初次见面的时候，你可以描述自己的缺点，但是千万不要真的从行为上表露出来，你可以说我笨得像猪，真拱个盘子试试?说话办事的分寸，无比重要。

最后我们来做个总结，坦诚的心态，得体的举止，有趣的故事，耐心的笑容，能够做到这四条，基本上可以得到一次理想的聊天了。

在写对话时，请你只使用话语动词。你无法想象有多少作家让人物“微笑”出或者“大笑”出一句对白。微笑可是一个非言语动作!你如何大笑出一整句话?你会卡住的!请只尝试使用“说”或者“问”这样的动词作为话语标签。也许你认为这严重缺乏独创性，但这些动词在读者阅读中并不醒目，因为读者太习惯它们了。下面是小编为大家整理的写作技巧，一起来看看吧！

1、关于“说什么?”

对话必须展现给读者什么。人物不能为谈话而谈话。上佳的对话总是层次丰富，蕴含弦外之音的。

实际上，对话中最重要的组成部分并非话语本身，而是每个人物出场时，他们背后的目的。

如果读者知道(且应该知道)彼时每个人物想得到什么，对话将会变得复杂许多。在即将谋杀国王前，我对他说“你好”，这个单词的意义将完全不同于它本身。对老态龙钟的祖父母道一声“你好”，它的意义将再次转换。对话需展现人物的特点，阐释人物的目的和动机，并且总是包含一定的话题。

倘若想一想日常沟通，你将觉察到人们常常不会直言不讳，直抒胸臆。他们迂回婉转，规避误导听众。对话的艺术就在于捕捉生活，并形成文字。

就像你不想去描绘人们东拉西扯、闲话家常的场景(这里没有实质的话题或者冲突)，同样，你也不想逐字逐句地记录人们实际生活中如何说话。如果你打算这么做，你将发现其中到处是“嗯”“呃”还有其他各种填充词汇。

对话需要生动传神，意思真实可信，但并不是现实生活的翻版。作家的任务是把现实生活中人们的对话升华。

正是“说”这个词的那些花里胡哨的代名词才成问题，诸如“咯咯地笑”“兴高采烈地”。这些词语使读者的注意力极大地偏离了说话内容。过度使用这种同义词语，说明你是个业余作家。

这些动词能够传达情感，但我视他们为作家偷懒的方式，因为表达情感是对话内容的任务，而不是标签应该做的。这些炫目的标签会令编辑与经纪人感到刺眼无比。

在创作对话标签时，少即是多。不要使用花哨的动词。拜托，停止使用副词吧，诸如“她歇斯底里地大叫”。这是业余选手会犯的另一个错误。

场景的亮点应是人物间的对话，就这么简单。副词在对话标签里，就像花哨的动词，是作家的拐杖。人物对话时，不要有过分的动作和伴随手势。

你不可能精心编排场景中的每时每刻，所以试也不要试。留给观众空间去想象人物在对话时有着怎样的手势。记住：并不是每句对白都需要标签，特别是假使场景中只有两个人物。

如果你写出的对话是一盘各种“说”的代名词的大杂烩，就把它们统统砍掉，依己之意，审慎选择，将这些精挑细选的语汇，按不同层次，重新放入文中。

最后，记得在创作对话的过程中，寻找乐趣。人物对话是作者施展声音的好机会。别着急，耐心研磨人物对白，并在此中展现作品高于生活的一面。

曾经，有没有这样的时刻，你在脑中重播着某次吵架的画面，结果过了好半天，才浮现出一针见血、有力反击的巧言妙语?

在小说中，你有机会比在真实生活的互动中，展现更为机智幽默、妙语连珠，更“刁钻尖刻”、光彩熠熠，更为深刻幽邃的思想。

2、关于“如何说?”

对话是对人物个性及其之间关系的极佳展示。即使当下没有明显的冲突发生，人物间的每一段关系中，至少应蕴藏些许摩擦。

在《阿尔文·霍：对学校、女孩和其他可怖事情过敏》中，阿尔文讨厌他的女同桌弗莉，尤其是当弗莉替他说出他的想法时。阿尔文的问题是：他太腼腆了，不敢表达自己的想法。在下面的例子中，班上来了一个代课老师：

代课老师看了看弗莉，又看了看我。

“他自己可以说，”她说。

“他说不出。”弗莉说。

“为什么说不出?”

“说不出就是说不出，”弗莉说。“因为他是阿尔文·霍。”

这段对话透着幽默，展现了人物个性。尽管我们知道阿尔文并没有对弗莉敏捷的反应感到激动不已，但看到她这么了解自己，还是会感到那么点儿怪怪的乐趣。

在路易斯·萨赫的《别有洞天》中，故事开始时，少年羁留营的典狱长Sir先生和主人公斯坦利之间，有一段短暂的交锋。这是一个极为简单的、展现了一个人物想得到某物、但另一个人物想要的却是他物的例子：

“你渴了?”Mr.Sir问道。

“对对，Mr.Sir，”斯坦利回答，充满感激。

“嗯，你最好习惯，在接下来的十八个月里，你都得这么渴着。”

显然，斯坦利有冤无处申，有苦无处诉，因为Mr.Sir掌握着羁留营的大权。斯坦利休想在那儿喝到水，就是这样。

场景愈复杂，其层次便愈丰富——在某个场景中，人物会施展各种行为，或不奏效，需要多次过招，上演几个来回的对手戏。正是这种交锋使得一个较为冗长、且精细复杂的场景更为生动有趣、引人入胜，不过，这是一个非常基本的人物处于矛盾对立中的例子。

同时，人物间关系也透过微小时刻被明确出来，就像下面例子中，艾琳·库克的《报复劳伦·伍德》中的人物海伦(首先说话的人)，和她的“闺蜜”劳伦：

“你凭什么认为我就乐意做你的朋友呢?”

“你觉得除此之外，你还有得挑?”

劳伦在海伦面前盛气凌人，把海伦的自尊撕得粉碎。他们的“友谊”并不是建立在尊重或者情感的基础上。正如读者可以从这部小说的名字中猜到一二，这种关系会反咬到劳伦，让她付出代价。下面是二人间另一场绝妙的交锋，妙趣横生，极尽尖酸挖苦：

“我是毕业班学生，我得超级努力才能去我应该去的地方啊。”劳伦说道，好像还挺在理。

“我也在毕业班。如此说来，贝利、凯拉也三年级了，噢，我们学校至多也就几百个学生快毕业了呢。”

海伦夹枪带棒的一阵猛击真是让我叫绝。不仅两人之间的交锋尖锐凌厉，而且主人公海伦勇气十足，恰恰道出了所有人对劳伦这个自大狂的看法。这正是小说创作的另一裨益——你可以随心所欲、妙语连珠，给对手以难堪，而不必忧惧随之而来的激烈交火。

对话中也体现大量幽默，尤其在情势紧张抑或情感强烈的场景中。通常，这是人物(以及读者)在戏剧冲突强烈的瞬间，释放其情感的唯一而迫切方式。下面，在达内特·霍沃斯作品《小紫罗兰几乎被闪电击中》里，小紫罗兰和死党洛蒂之间发生了争执：

这会儿，洛蒂疯狂了。“我只不过想和你说点儿什么，而你永远要和我争个输赢对错。要知道，你并不总是对的。”

洛蒂的话让我意外又气愤。我想对她说：我不是总和你争辩个不停，但这话本身就是在和她争辩喽。

这个场景讨论的主题是严肃的，但是，小紫罗兰仍旧让读者感到其俏皮的一面。

在盖尔·福曼的《如果我留下》中，凌厉而幽默的对话，使妈妈、爸爸、弟弟小泰迪以及主人公米娅之间一场普通的家庭早饭场景，睿智有趣，值得玩味：

“呦吼!”泰迪高声尖叫着，两只胳膊在空中乱摆。

“你精力过于充沛啦，这才早晨几点哪，”我揶揄道，又转向妈妈：“或许您不该让泰迪喝这么多咖啡。”

“我已经让他改喝无咖啡因的了。”老妈回击道，“他天生不就这么闹腾嘛。”

“只要您不让我也改喝无咖啡因的就成。”我说。

“那可是虐待儿童。”老爸说。

在这里，透过友善的玩笑与温和的打趣，我们对这个家庭里成员之间活跃的互动，窥得一二。并且，上面的对话也制造出情绪张力，因为在故事中这些人物将不久于人世。

但最为重要的是，例子中展示出的对话是如此精彩，以致于让我心生羡慕——在我的生活中，人们在咖啡时间前的对话，远没有这般诙谐机智。这番对话真真正正地高于生活，提炼升华。

餐饮服务问题很多，面对顾客的指责我们应该怎么做呢?是硬碰硬，还是巧妙化解?下面是小编给大家搜集整理的餐厅商务礼仪情景对话。也许能给餐饮人的日常工作带来一些启示。

餐厅商务礼仪情景对话：情景1

顾客：“我是你们的老客户，可发现你们的口味有点变了，是不是换了新的厨师呢?”

错误应对：

1、是啊，我们也没有办法;

2、我一定把你们的建议反映给我们老板;

3、没有啊，我们怎么没有这种感觉。

问题诊断：

"是啊，我们也没有办法"让客人感觉自己也很无奈，但却损害了酒店的形象，并且问题依然没有得到解决，比较消极的处理方式。"我一定把你们的建议反映给我们老板"这种说法是把老板做挡箭牌，把所有的责任都推给了老板，应对也过于简单，没有具体可信的说服力。"没有啊，我们怎么没有这种感觉"这种模糊的语言表达，对顾客抱有严重的质疑口吻，容易引起争执。

服务策略：

顾客的反馈是我们提高服务和菜品质量的指南针，我们应该很认真的去对待，作为服务人员发现酒店出现的问题也应该及时反馈，但绝对不能损害酒店形象，一个总是消极面对或通过贬低酒店形象来表现自己是无辜的服务人员，是不会赢得顾客的尊重的。就本情景而言，服务人员应该积极面对顾客提出的问题，并澄清事实或说明原因，同时要记录

正确应对：

服务员一：一听就知道您是我们老顾客，对我们的菜肴真是熟悉啊!是的，最近我们确实在做一些菜品调整，换了一些新菜，加入了一些特色，但整体菜系都没有大的变化，来，我给您介绍一些我们刚上的新菜。

服务员二：张先生，(如果厨师没有换)谢谢您的宝贵意见，我们的厨师没有换过，不过换了一些新菜，我会将您的意见反馈给我们的厨师长，希望下次您来品尝我们菜肴时，菜品口味能让您满意，非常感谢您!

服务员三：张先生，(如果厨师确实换了)您不愧是我们的老顾客啊，能通过菜肴的变化予以发现。不错，我们为了给顾客带来更好的菜肴，调整了厨房队伍，现正在菜肴的更新阶段，口味会有一些变化，欢迎您提出的宝贵意见，我会及时反馈给我们的厨师长，相信下次您来品尝我们菜肴时，菜品口味一定会得到进一步提高，非常感谢您!

餐厅商务礼仪情景对话：情景2

顾客：“服务员，餐里面怎么会有小虫子?”

错误应对：

1、服务生：“嗯?”回了一下头，又转过脸点菜去了。客：“生炒菜心里有头发。”

2、服务生：“请等一下，马上帮你换。”等到为邻桌的客人点完菜后，才将有头发的菜端走。已经过了一会儿。

3、服务生：不怎么发自内心的说：“让您久等了。”端来一盘新的。

问题诊断：

看到这样的对话时，相信很多人都会大为恼火了，所以服务员怎么应对这也是一种技巧。饭菜中有异物往往是引起纠纷的原因之一，如饭里有小砂石等，这些小问题客人不满不会怎么表现出来，但像苍蝇、蟑螂和玻璃碎片等，这些就难以忍受而要抗议了。发现了一个问题，就应想到也许还有很多没有发现的问题，烹调时就必须注意了。那么，针对上面错误的应对方法，服务员应该怎么做呢?

服务策略：

遇到这种情况发生，一定要保持温和态度，听完客人的投诉，第一时间做出合理的道歉;为客人重新换到新菜，或者为他的这顿餐费打个折扣，或者赠送酒店的小礼品;如果客人不依不饶，就向上级申请下，能否退菜。

正确应对：

服务员一：收到投诉时必须马上处理。服务员虽然正在给其他客人点菜，但应迅速着手处理客人的不满，点菜可以请其他服务生代替。有异物的食物令客人不悦，一直放在眼前，只会惹客人更生气，请尽快将它端走，同时向客人道歉。

服务员二：马上入单帮客人重做一份，如果吃了一半以上了，请客人喝一杯什么，客人也会消消气的。记住多让客人说话，可一起找到解决的办法。如问“对不起，我为您拿点儿别的好吗?”，客人反应后再行动。如果要帮客人换别的，在撤下食器后应立刻再向客人说一遍：“抱歉，现在我去帮您拿，请稍等。”并立刻告诉厨房，请厨房马上做。

服务员三：服务员有致道歉言语：“让你久等了”，但是一定要诚心诚意，不能按教条规则做服务。顾客是敏感的，我们应发自内心的处理好，让客人感受到真诚的服务。

餐厅商务礼仪情景对话：情景3

顾客：“你们这虾色泽不一，到底是活虾还是死虾?”

晚上10：30，两位客人来到饭店餐厅吃宵夜，客人翻着菜谱，挑选菜肴，他们互相商量着，一位说：“来一道白灼虾怎么样?”

“好的，我最爱吃虾了。”另一位回答道。

他们一共点了四道菜，便吩咐服务员上菜。

10：40，四道菜已整整齐齐地摆在客人的餐桌上，客人一边品尝菜肴，一边闲聊着，似乎兴致很好。

“这儿上菜速度真够快的，只要10分钟的功夫，四道菜都上齐了。”

“来来来，先尝尝这道白灼虾，如何?”

客人笑嘻嘻地吃虾。忽然，客人脸上笑嘻嘻的表情不见了，他们再仔细看看餐桌上的虾，显出很气愤的样子，责问在旁的服务员：

“小姐，这虾一点都不热，是不是早就烧好，等我们来吃啊?”

另一位也不示弱：“是啊，你看这虾色泽深浅不匀，光泽偏暗，要么是剩虾活虾混在一起，要么是剩菜重烹，这样的虾我们不能接受。”

服务员心平气和地说：“先生，我们饭店绝对不会卖死虾的，厨房出来也总是根据菜单配制烹调的，不可能有剩菜，请先生放心。”

客人就是不相信，固执地说：“我们点四道菜，前后上齐只用了10分钟，这里肯定有问题，这样的虾你怎么解释?”

服务员耐心地劝说，客人仍然固执已见。这里，值班经理小顾闻讯走了过来，先安慰客人：“先生，请息怒，能告诉我是怎么回事吗?我会尽快替你们解决的。”

餐厅经理怎么处理

在倾听客人投诉的同时，小顾一面叫服务员为客人换上热手巾，斟上热茶，以缓和紧张气氛，一面观察席上的那盘虾。很快，小顾就意识到问题的关键是客人对活虾烹制后的特征并不了解，要消除顾客的疑问，仅仅靠口头解释难以使客人信服，于是，小顾对客人说：

“先生，这盘虾是不是活虾烹制的，我先不下结论，请你们随我到餐厅操作台来看看，如何?”征得客人同意后，小顾带客人朝操作台走去，决定以现场操作来解释。

小顾叫服务员取来卡式炉，将鸡汤烧开，然后让厨师拿来一只活虾，在客人面前进行现场烹制，再将此虾与桌面的虾比较，结果，各方面都基本相似。见状，客人的面色开始缓和，已经相信所食的虾并非死虾，但仍有疑惑。善于察颜观色的小顾又热情地对客人说道：“观虾秘决在于颈尾，活虾色泽深浅不匀，原因在于生虾本身纹理之粗细。”一番内行话说得客人直点头：“原来如此。”小顾接着又说：“我盲作中也有疏忽，虾体微温不够热，多谢你们提出宝贵意见，我们一定改正……”

听到小顾诚恳的话语，客人也谦恭地说：“我们态度也不够好，你们的现场操作让我们开了眼界。”双方之间一片融合的气氛。

餐厅商务礼仪情景对话：情景5

顾客：“这虾是别人不要的吧，怎么有些凉?”

错误应对：

1、不会的，这虾是刚做的;

2、怎么会呢，我亲眼看见厨师从海鲜池取的虾;

3、凉吗，要么给您加热一下。

问题诊断：

"不会的，这虾是刚做的。"、"怎么会呢，我亲眼看见厨师从海鲜池取的虾。"这两种说法都是在直接否定客人的说法，只能更激起与顾客的矛盾，进一步还会产生争吵。"凉吗，要么帮您加热一下"这种说法，在回避客人的问题，并没有澄清虾为何而凉，反而会让客人继续追问，而且后一句话很不规范，什么叫给您加热一下，诸如：我给你打包、我给你捆起来等，类似话语也经常出现在我们服务人员的口中，这应在工作中多注意避免此类话语出现。

服务策略：

顾客提出的问题如果确实是事实，服务人员要敢于承认，勇于承认错误的服务人员会获得顾客的尊重，当然承认不足也是有技巧的，若确实不是，我们也要澄清事实。就本情景而言，餐厅不可能把别的客人吃剩的菜肴在给新来的客人食用，这是餐厅的大忌，可假如有客人提出这样的异议，我们一定要向客人澄清，说话注重语言技巧，并告知客人原因，让客人知晓。

正确应对：

服务员一：先生，这份虾是我们按照您的要求刚从海鲜池里捞上来的，而且我们也有严格的规定绝不能食用客人剩的食品，所以您根本不用担心，这可能是我们厨房离餐厅有一段距离，所以会比刚做好的要凉一些，要么我把这份虾加热一下，您看可以吗?

服务员二：这位先生您好，我们经理在菜品质量把关上特别的严格，若稍有不慎就会狠狠的罚我们，所以我们不会也更不敢把客人吃剩下的食品在利用，说句实话就是没有经理的要求我们也不能做这样的事情，您说是吧，所以，这您就经管放心吧，要么我把这份虾加热一下，您看可以吗?

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