买到过期食品怎么索赔汇集七篇

新《食品安全法》就是为了确保百姓舌尖上的安全，消费者从超市买到过期食品索赔合理合法，但是，消费者必须要保留充分证据。那么，超市买到过期食品索赔需要什么呢?

小编友情提示，超市买到过期食品索赔需要的证据包括所购食品购物小票、所购食品包装、食品数目以及食品名称，还有此过期食品是否对人体健康造成任何急性、亚急性或者慢性危害的相关检测证明。

下面我们来讲解一个超市买到过期食品索赔的案例，仅供参考。

一位消费者在超市内购买食品，后发现包装袋的日期显示食品已经过了保质期。消费者认为超市销售过期食品，要求超市返还购物款，并承担十倍罚则。超市一方认为，过期食品在架，是由于工作人员存在疏忽，未及时处理。后消费者将超市告上法庭。

《中华人民共和国食品安全法》第四十条规定，食品经营者应当按照保证食品安全的要求贮存食品，定期检查库存食品，及时清理变质或者超过保质期的食品。显然，超市没有做到及时清理超过保质期的食品，使其仍然放置于货架之后，容易误导消费者以为是正常销售商品。《食品安全法》第八十五条规定，经营超过保质期的食品，有关部门可以没收违法所得、违法生产经营的食品，违法生产经营的食品货值金额不足一万元的，并处二千元以上五万元以下罚款。可见，行政部门有权对超市进行行政处罚。

那么，超市是否应当承担十倍罚则?

《食品安全法》第九十六条规定，违反本法规定，造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。

但是，对于十倍罚则的运用，并不是这位消费者想的那么简单。

根据该条规定，十倍罚则的运用，必须满足以下几个条件，第一，所生产或销售的食品是不符合国家食品安全标准的，第二，如果是销售者一方，销售者还必须具备明知的主观要件。第三，应该有损害后果的存在。

具体到实务中，如果仅仅是过了保质期，是不能完全绝对判定食品不符合国家安全标准的。食品安全，指食品无毒、无害，符合应当有的营养要求，对人体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害。过期食品，是否不具体以上食品安全要求，需要进一步的认定。因此十倍罚则的承担，首先应该确定产品不具备以上安全标准。过期食品，如果没有其他进一步的检测证明，仅能认为其属于超过保质期的商品，而不属于不符合食品安全的标准的食品。另外，十倍罚则的运用理应以损害存在为前提，因为十倍罚则是惩罚性赔偿，惩罚性赔偿一般则以损害的发生为适用前提条件。

因此，对于这样情形的案例，小编认为，不能一刀切的认为销售者应该承担惩罚性赔偿责任。作为销售者，应该及时关注所销售食品质量，及时清理过期商品。作为消费者，在购买食品时，应该仔细观察生产日期和保质期，谨防买到过期变质食品。

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根据《食品安全法》的相关规定，买到过期食品，消费者可以要求赔偿损失，如果造成了财产损失、人体损害或者其他损害，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。那么买到过期食品的索赔流程是什么呢?下面带您了解一下。

买到过期食品，可以自行与商家进行协商，如果打不成协议，可以直接投诉工商局，工商局调查之后，会进行协商，最后给消费者一个满意的赔偿额度。

在投诉之前应该再确认食品是否过期

食品的包装盒(袋)上都有生产日期和保质期，购买日期减去生产日期就可以计算出食品、药品是否在保质期内，超过期限了就是过期产品。

固定证据

1.对购买环境的固定，采取拍摄、照相的方式确认购买物品的地点、过期食品、药品摆放的货架。

2.对过期产品进行固定，重点拍摄生产日期、保质期两项。

3.将固定好的证据发送网络保存或者发给朋友保存，总之要有备份，防止商家毁灭证据。

4.购买过期食品，索取小票。

索取十倍赔偿

1.拿着购买的过期食品找到前台，由前台人员找到商场主要负责人，说明购买到过期产品，索要十倍赔偿。

2.一般大型商场对于过期食品的赔偿都没有什么争议，在有争议的时候可以列举食品安全法和《关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》的，说明有理有据。

3.如果商场坚持不赔偿，可以拨打消费者协会电话12315投诉，或者向食品药品监管部门、工商行政部门举报。

4.如果涉及金额较大，可以采取诉讼方式索赔。

今天小编对买到过期食品的索赔流程进行了简单的阐述，对于买到过期食品怎么维权还请关注我们网站其他的文章，希望今天的内容能对您能有所帮助。

超市人们提供了购物的场所，但是需要保证超市商品食品的质量，不可出现过期的商品，那么买到超市的过期食品怎么索赔呢?接下来小编为您介绍一下。

超市是禁止出售过期食品的，如果超市的食品一旦过期，需要到商家去更换，不然就需要对过期的商品进行销毁式的处理。否则会被处罚的。

食品安全法第九十六条明确规定：违反本法规定，造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。

所以不是一定要对人体造成损害才可以要求十倍赔偿，只要造成财产或其他损害都可以提出。当然，销售方一定会不干。这时可以直接投诉工商局，工商局调查之后，肯定会开始协商，最后应该会给消费者一个满意的赔偿额度。但是小编提醒大家一定要留有购买时的小票。

根据以上小编的介绍，关于更多的超市安全小知识，可以登录查询，下节小编为您介绍食用超市过期食品有哪些危害方面的详情。

在选购商品的时候，大家一般会注意商品的品牌，很少去关心商品的生产日，即便是看了生产日期，也是没注意时候更换过包装。那么消费者买到过期食品如何索赔?下面小编以一则小案例来给大家详细介绍买到过期食品如何索赔。

半个月前，徐女士在一家面包店购买了价值260元的面包、蛋糕等食品，外包装袋注明的生产日期都是当天，保质期均为3天。徐女士当即回家和家人一起食用后，却发现全部有些变质变味，甚至有的已经相当严重。好在被及时发现，才没有造成中毒等后果。

在徐女士的一再质疑下，面包店店员不得不承认这些面包、蛋糕实际已经过期15天以上，只是面包店为了减少损失，曾更换包装，重新打上制作日期。而面对徐女士的加倍赔偿请求，面包店却以并未给其和家人造成任何损害为由，只同意退货退款。请问：徐女士真的无权索要赔偿吗?

律师说法：徐女士有权向面包店索要3倍或10倍的赔偿。

首先，徐女士可依《消法》索要3倍赔偿。该法规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的，为500元。其中所指的欺诈，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。面包店明知面包、蛋糕已经过期多日，甚至已经变质变味，却为减少自身损失，通过更换包装，重新打上生产日期，制造当日制作，食品合格的假象，欺骗、误导消费者购买，明显具备对应特征。

其次，消费者可依据《食品安全法》索要10倍赔偿。该法规定禁止生产经营“超过保质期的食品”“违反本法规定，造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款10倍的赔偿金。”

即只要具有生产不符合食品安全标准食品、销售明知是不符合食品安全标准食品的行为之一，造成了消费者人身损害自然难辞其咎，即使没有造成消费者人身损害，消费者也有权索要10倍的赔偿金。

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消费者在购买食品的时候，最怕的就是买到假冒或者过期的“问题食品”，近来，李先生在某大型连锁超市的一家分店购买了五盒徐福记皇冠巧伯礼桶，购买后对照保质期和生产日期，发现食品已经过期，这让他十分气愤。那么，在超市买到过期食品怎么索赔呢?

2015年5月21日，李先生在一家超市花284.5元购买了五盒徐福记皇冠巧伯礼桶。其中，三盒生产日期为2014年11月19日，两盒生产日期为2014年11月21日。然而产品外包装显示保质期为“脆花生巧克力和朱古力豆”6个月，“奶酥巧克力和柔柔蜜巧克力”12个月，其他产品18个月。

因为5盒商品都已经过期，李先生到超市服务台找到负责人协商，要求按照商品价值退款，并加以10倍赔偿，未料遭到超市门店负责人拒绝。于是，李先生诉至法院，请求判令超市退还其购买物品货款284.5元，并10倍赔偿其损失2845元。

法庭上，超市认为其销售的商品既然明确标注了生产日期和保质期，而李先生在购买食品的时候对产品是否过期完全知情，且未因购买过期食品而受到任何损害。另外，超市没有故意销售过期产品的主观过错，故认为李先生要求10倍赔偿没有事实依据。

一审法院认为，根据李先生提供的证据，可以认定购买时该商品已过了保质期限。法院对于超市抗辩意见中不存在故意销售过期产品主观过错、不同意10倍赔偿的主张不予采信，对李先生要求10倍赔偿的诉求予以支持。一审判决后，超市上诉至市一中院，坚持认为李先生对于明知是过期食品的商品仍然购买，且购买后并未食用，因而他没有因涉案产品而受到任何损害，故不同意10倍赔偿。

市一中院审理认为，根据《食品安全法》规定，对于生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可向经营者要求支付价款10倍赔偿或者损失3倍的赔偿金。此外，根据最高法院相关司法解释，因食品质量问题发生纠纷，销售者以购买者明知食品存在质量问题而仍然购买为由进行抗辩的，法院不予支持。

综上，市一中院认为，本案中根据查明的事实可以确认李先生在超市购买的脆花生巧克力和朱古力豆为已过保质期限的食品，故依据上述法律规定，法院终审判决驳回上诉，维持了一审判决。

最后，友情提示，消费者在购买食品的时候，一定要仔细查看食品的生产日期和保质期，如发现过期食品可以拨打12315向工商部门进行投诉、举报或者申诉。如果发现销售者明知是过期食品还进行销售的，消费者可根据《食品安全法》第九十六条规定，除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。

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经常有一些无良的超市食品供应商会卖一些过期的食品，一旦出了问题应该怎么去索赔呢?接下来由的小编为大家整理了一些关于超市买到过期食品索赔注意事项的知识，欢迎大家阅读!

小编认为在超市买到过期食品，首先要保存所购食品购物小票、所购食品包装、食品数目以及名称。然后向超市说明情况，要求赔偿。如果超市不处理，可以起诉到法院处理。

下面我们来介绍下消费者买到过期食品如何维权的一些相关法律知识。

如果消费者买到过期食品，可以要求商户退货或者更换。

食品安全法中禁止食品生产经营活动中有下列行为：

(一)用非食品原料生产食品，或者用回收的食品、超过保质期的食品作为原料生产食品;

第四十四条食品生产经营者应当按照保证食品安全的要求贮存、运输和配送食品，定期检查库存食品，及时清理变质或者超过保质期的食品。

第六十二条食品生产经营企业应当对召回、超过保质期等市场退出的食品采取补救、无害化处理、销毁等措施。

县级以上地方人民政府鼓励和支持建立不合格食品无害化处理设施。

第一百一十一条违反本法规定，有下列情形之一的，由食品安全监督管理部门按照职责分工，没收违法所得、违法生产经营的食品;违法生产经营的食品货值金额不足一万元的，并处二千元以上五万元以下罚款;货值金额一万元以上的，并处货值金额五倍以上十倍以下罚款;情节严重的，吊销许可证;构成犯罪的，依法追究刑事责任：

(一)生产经营致病性微生物、农药残留、兽药残留、重金属、生物毒素、污染物质、放射性物质以及其他危害人体健康的物质含量超过食品安全标准限量的食品;

(二)生产经营腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物或者感官性状异常的食品;

(三)经营超过保质期的食品、食品添加剂、食品相关产品;

第一百二十七条违反本法规定，造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。

生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。赔偿金额不足一千元的，赔偿一千元。

因此，小编提醒消费者朋友们，在超市购物后应该保留好购物小票，以便出现问题后维护自己的合法权益。

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操作方法

首先呢，你应该拿起手机给你所买到的过期食品拍个照作为证据。另外你也要把自己的购物凭证保留好，因为这些证据在你向超市提出索赔要求时，都是要用到的。如果相关的证据遗失了，是很难提出索赔要求的。

接着你要做的事情是拿着你所购买到的过期食品和相关的购物凭证，前往超市的服务台。一般的超市都会按照《消费者权益保护法》的相关规定来对你所购买到的食品，进行相关的理赔的。

如果超市方面不受理，你可以拨打12315电话，相消协举报。如果有消费者协会出面一般超市也是会很好的处理你的理赔事件的。

如果还是不行，小编建议大家可以拨打当地的电视台电话，曝光此超市售卖过期产品的行为。我相信一般超市面对社会舆论压力，一定会最快时间处理好你的索赔需求。