人员委派书（汇集20篇）

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这一段时间，全国很多省、市、自治区都公布了自己的养老金上调方案。近期，天津养老金上调方案也公布出来了。在这里，就为介绍一下天津养老金上调最新消息，让大家看看自己能够涨多少退休金。

根据天津市的最新消息，自2019年1月1日起，针对参加了城乡居民基本养老保险并领取基本养老金的人员，领取老年人生活补助的人员，调整基础养老金和老年人生活补助标准。

调整后增加的基础养老金和老年人生活补助，自7月份起发放，2019年1至6月份调整增加的金额随7月份一并补发。

调整细则

1、城乡居民基础养老金标准由每人每月295元调整为307元。

2、老年人生活补助标准：（1）60-70周岁每人每月调整为125元；（2）70-80周岁每人每月调整为135元；（3）80周岁以上每人每月调整为145元。

3、截至2018年12月31日年满65周岁的人员，基础养老金或老年人生活补助标准额外增加5元。

天津此次的养老金上调政策，以定额调整和倾斜调整为主，年龄较大的退休人员受益程度更高。

以上内容，就是天津养老金上调的最新消息。大家不难看出，退休人员将在2019年7月份另一份大礼包，能一次性把1-7月的补发金额领到手。

操作方法

首先，是最近腐败问题屡禁不止，公款大吃大喝的恶习不断滋生，以及参与用公款支付的高消费娱乐活动，为了提倡节俭之风，所以，才出台了相关规定，规定公职人员操办酒席必须申报。

根据相关的规定，根据规定，党和国家工作人员不准大操大办婚丧和其它喜庆事宜。婚礼宴请人数累计一般不得超过200人(20桌)，婚嫁双方同城合办婚宴的，宴请人数累计不得超过300人(30桌)。葬礼应从严控制规模。除婚礼、葬礼外，其它喜庆事宜禁止以任何方式邀请和接受亲戚以外人员参加。

不准收受或者变相收受任何单位和亲戚以外人员的礼金及贵重礼品。禁止由任何单位或者直系亲属以外人员支付应由本人承担的操办费用。禁止动用执法执勤等特种车辆，不准违规动用公务用车。婚礼车队和殡葬车队规模不得超过8辆。不准给亲戚以外操办婚丧和其它喜庆事宜的党和国家工作人员送礼金及贵重礼品。

这一系列的规定都是为了不准有“大办婚丧喜庆事宜，造成不良影响，或者借机敛财”等行为的滋生，因此，必须从源头上去制止。当然就有了公职人员操办酒席要向纪检委申报啦！

皮肤过敏，相信大家看名称就可以知道是因为过敏所引起的一种皮肤病。那么，医护人员得了过敏该怎么办那？就让的小编和你一起去了解一下吧！

医护人员得了过敏要做到：

1、过敏期间，不要用任何洗面奶，只可用冷水清洁面部（切勿用温水和热水），如果用冷水还会发红，那么可以用纯净水最好是蒸馏水来清洁面部。

２、过敏期间，要注意避免日晒，出门尽量打伞。日光引起的紫外线过敏是很常见的，同时即便你对紫外线不敏感，但在你皮肤过敏期间，它绝对会加重病症。３、过敏期间，最好能够忌口，特别是一些传统意义上的“发”物，比如海鲜、牛羊肉、辛辣食物等。

４、如过敏比较严重，最好请皮肤科医生对症治疗，一般会口服的抗过敏药和外涂的弱皮质激素类药物，治疗后短期内一般过敏症状都能消退，但如皮肤好转后不注意保护过敏又会卷土重来。

5、如果因使用了皮质激素类外涂药，切记不可把它当作护肤品长期使用，如若面部长期使用会造成激素依赖性皮炎，严重的会对皮肤造成不可逆的伤害。所以此类药物一定要在医生指导下正确使用。

６、如果知道过敏源，一般脱离致敏物质就能够恢复，但如果不知道，可以去查一下过敏源，但检查过敏源只能查几类较易引起过敏的物质，自己平时也要多长个心眼，多留心周围的环境和自己接触的东西，看是不是使用了什么东西之后，就会产生这种状况。化妆品是最容易

8、皮肤被破坏过以后，其恢复是一个缓慢的阶段。等过敏症状有所消退的时候，还是可以适当的用一些抗敏专用的护肤品来进行保养以至完全恢复正常，但一定是要适合自己皮肤不会对皮肤造成伤害的产品。

作为一名销售人员，你们知道自身的礼仪是怎样的吗？下面是小编为大家整理的销售人员礼仪，希望能够帮到大家哦!

销售人员基本礼仪——拜访礼仪

除了产品介绍以外，销售人员在拜访客户中的一些细节处理，对销售的成功率也有重要影响。

一、比客户着装好一点点

只比客户穿的好一点点，既能体现你对客户的尊重，又不会拉开双方的距离，着装反差太大会使对方非常不自在，无形中拉开双方的距离。

二、拜访中不要接电话

销售人员在拜访客户的时候，绝不要接电话，如果打电话的是重要人物，也只能接通寒暄几句迅速挂断，等会拜访结束再打过去，因为销售人员接电话会给拜访对方的感觉是：“好像电话里面的人比我重要。”

三、用“我们”代替“我”

销售人员在说“我们”的时候会给对方一种心理暗示，销售人员和客户是一起的，是站在客户的角度思考问题的，这样会比较亲近。

四、随身携带笔记本

拜访中随身携带笔记本，提前记下拜访的地点和时间，或者客户要求你记下的事情，或者下次拜访的时间，自己本次拜访的体会，对销售人员来说这是个非常好的习惯。

五、保持相同的谈话方式

有些销售人员思路敏捷，口若悬河，说话不分对象，就像机关枪一样节奏非常快，如果碰到年纪比较大的客户思路就会比较跟不上，根本不知道你在说什么，容易引起反感。

所以在与客户进行交谈的时候，一定要根据客户的谈话风格和节奏来调节自己的，使客户感觉到你的尊重。

六、销售拜访三细节

1、提前约定时间

在拜访客户的过程中，为了达成成交，往往需要与客户进行三番五次的沟通，如果有重要事情要拜访客户，必须提前约定好时间，才能保证拜访计划的顺利进行。

2、把时间花在决策人身上

拜访的目的是为了达成协议，而达成协议的决定权一般在决策人手中，所以拜访的时候必须把时间花在决策人身上，当然，也不排除其他人员的辅助作用，但主要精力还是要放在决策人身上，这样拜访的效率才会大大提高。

3、节约客户的时间

每个人的时间都很宝贵，对于你的客户来说也许是某些领导或经理，他们的时间更为宝贵，在拜访过程中一定要节约他们的时间。否则下次拜访就不会再有了。

销售人员基本礼仪——仪容仪表

(一)整体要求

1、身体整洁：保持身体整洁无异味。

2、容光焕发：注意饮食卫生，劳逸结合，保持精神饱满。

3、适量化妆：女性必须化淡妆，但应适当不夸张。

4、头发整洁：经常洗头，做到没有头屑，男性不得留胡须。

5、口腔清新：保持口腔清新，无异味。

6、双手整洁：勤剪指甲，经常洗手，保持双手卫生。

7、制服整齐：制服常换洗，穿着要整齐，皮鞋要擦亮。

(二)男性

1、服饰：衣装整齐、干净、无污迹和明显皱折;扣好扭扣，结正领带;西服不宜过长或过短;衬衫袖口不宜过肥，穿西服时应穿皮鞋;西装上衣的口袋里不应装东西，上衣领子不要乱别徽章，装饰以少为宜

2、头发：头发要经常修剪，发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为宜;不得留胡须，要每天修脸以无胡茬为合格

3、装饰：可隔日刮脸，但不得化妆

(三)女性

1、服饰：女式西服须做得稍微短些，以充分体现女性腰部、臀部的曲线美;如果配裤子则可将上装做得稍长一点，穿西装裙时不宜花袜子，袜口不要露在裤子或裙子之外

2、头发：头发要常洗，上班前要梳理整齐，不宜披散发，可加少量头油，保证无头屑

3、装饰：女员工要化淡妆，要求坟底不能打的太厚，均匀与其肤色底色协调;忌用过多香水或刺激性气味强香水

销售人员基本礼仪——举止言谈

(一)站姿

1、躯干：挺胸、收腹、紧臀、颈项挺直、头部端正、微收下颌。

2、面部：微笑、目视前方。

3、四肢：两臂自然下垂，两手伸开，手指落在腿侧裤缝处。特殊营业场所两手可握在背后或两手握在腹前，右手在左手上面;两腿绷直，脚间距与肩同宽，脚尖向外微分。

(二)坐姿

1、眼睛直视前方，用余光注视座位。

2、轻轻走到座位正面，轻轻落座，避免扭臀寻座或动作太大引起椅子乱动及发出响声。

3、当客户到访时，应该放下手中事情站起来相迎，当客户就座时自己方可坐下。

4、造访生客时，坐落在座椅前1/3;造访熟客时，可落在座椅的2/3;不得靠依椅背。

5、女士落座时，应用双手将裙子向前轻拢，以免坐皱或显出不雅。听人讲话时，上身微微前倾或轻轻将上身转向讲话者，用柔和的目光注视对方，根据谈话的内容确定注视时间长短和眼部神情，不可东张西望或显得心不在焉。

6、两手可放在两腿间或平放桌面，不要托腮，玩弄任何物品或其他小动作。

7、两腿自然平放，不得跷二郎腿，男士两腿间距可容一拳;女士两腿应并拢，脚不要踏拍或乱动。

8、从座位上站起，动作要轻避免引起座椅倾倒或出现响声，一般从座椅左侧站起。

9、离位时，要将座椅轻轻抬起，再轻轻落下，忌拖或推椅。

(三)动姿

1、行走时步伐要适中，女性多用小步，切忌大步流星，严禁奔跑，也不可脚擦着地板走。

2、行走时上身保持站姿标准。大腿动作幅度要小，主要以向前弹出小腿带出步伐。

3、走廊、楼梯等公共通道员工应靠右而行，不宜在走廊中间大摇大摆。

4、几人同行时，不要并排走，以免影响客户或他人通行。

5、在任何地方遇到客户，都要主动让路，不可强行。

6、在单人通行的门口，不可两人挤出挤进，遇到客户或同事，应主动退后，并微笑着作出手势“您先请”。

7、在走廊行走时，一般不要随便超过前行的客户，如需要超过，首先应说“对不起”，待客户闪开时说声“谢谢”，再轻轻穿过。

8、和客户、同事对面擦过时，应主动侧身，并点头问好。

9、给客户做向导时，要走在客户前二步远的一侧。

10、工作时不得做怪脸、吐舌、眨眼、照镜子、涂口红等，不得将任何物件夹于腋下。

11、行走时不得哼歌曲、吹口哨或跺脚。

12、上班时间不得在营业场所吸烟或吃东西。

13、咳嗽时请用干净的手帕或手掩住口部。

14、打喷嚏时应走开或转头掩住口部。

15、整理衣服或头发时请到洗手间或客户看不到的地方。

16、当众不应挖鼻孔，搔痒或剪指甲。

17、当众不要耳语或指指点点。

18、不要在公共区勾肩搭背，大喊大叫，奔跑追逐。

19、不要随意抖动腿部。

20、与客户交谈时，双目须正视对方的眼睛。不应时常看表及随意打断对方的讲话。

(四)言谈

1、与人交谈时，首先应保持服装整洁。

2、交谈时，用柔和的目光注视对手，面带微笑，并通过轻轻点头表示理解客户谈话的主题或内容。

3、站立或落座时，应保持正确的站姿与坐姿，切忌双手叉腰，插入衣裤口袋，交叉胸前或摆弄其他物品。

4、他人讲话时，不可整理衣装，拨弄头发、摸脸、挖耳朵、抠鼻孔、挠痒、敲桌子等，要做到修饰避人。

5、严禁大声说笑或手舞足蹈。

6、客户讲话时不得经常看手表。

7、三人交谈时，要使用三人均听得懂的语言。

8、不得模仿他人的语言，语调或手势及表情。

9、在他人后面行走时，不要发出怪笑，以免产生误会。

10、讲话时“请”、“您”、“谢谢”、“对不起”、“不用客气”等礼貌语言要经常使用，不准讲粗言或使用蔑视性和侮辱性的语言，不开过分的玩笑。

11、不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦、嘲弄客户，不得与客户争辩，更不允许举止鲁莽和语言粗俗。不管客户态度如何都必须以礼相待，不管客户情绪多么激动都必须保持冷静。

12、称呼客户时，用“某先生”或“某小姐或女士”，不知姓氏时，要用“这位先生”或“这位小姐或女士”。

13、几人在场，在与对话者谈话时涉及在场的其他人时，不能用“他”指人，应呼其名或“某先生”。

14、无论任何时刻从客户手中接过任何物品，都要说“谢谢”，对客户造成的任何不便都要说“对不起”，将证件等递还给客户时应予以致谢。

15、客户讲“谢谢”时，要答“不用谢”或“不用客气”，不得毫无反应。

16、任何时候招呼他人均不能用“喂”。

17、对客户的问题不能回答“不知道”，的确不清楚的事情，要先请客户稍候，再代客询问，或请客户直接与相关部门或人员联系。

18、不得用手指或笔杆为客户指示方向。

19、在服务或打电话时，如有其他客户，应用点头和眼神示意欢迎，请稍后，并尽快结束手头工作，不得无所表示而冷落客户。

20、如确有急事或接电话而需离开面对的客户时，必须讲“对不起，请稍后”，并尽快处理完毕。回头再次面对客户时，要说：“对不起，让你久等了”，不得一言不发就开始服务。

21、如果要与客户谈话，要先打招呼，如正逢客户在与别人谈话时，不可凑前旁听。如有急事需立即与客户说时，应趋前说“对不起，打扰一下可以吗?我有急事要与这位先生商量。”如蒙客户点头答应，应表示感谢。

22、谈话中如要咳嗽或打喷嚏时，应说“对不起”并转身向侧后下方，同时尽可能用手帕遮住。

23、客户来到公司时，应讲“欢迎您光临”，送客时应讲“请慢走”。

24、说话时声调要自然、清晰、柔和、亲切、热情，不要装腔作势，音量要适中。

25、所有电话，务必在电话铃响三声之内接答。

26、接电话时，先问好，后报项目名称，再讲“请问能帮您什么忙”，不要倒乱次序，要面带微笑的声音去说电话。

27、通话时，手旁须准备好笔和纸，记录下对方所讲的要点，对方讲完后应简单复述一遍以确认。

28、通话时，若中途需要与人交谈，要说“对不起”，并请对方稍后，同时用手捂住送话筒，方可与人交谈。

29、当客户在电话中提出问讯或查询时，不仅要礼貌地回答，而且应尽量避免使用“也许”、“可能”、“大概”之类语意不清的回答。不清楚的问题应想办法搞清楚后，再给客户以清楚明确的回答。如碰到自己不清楚而又无法查清的应回答“对不起，先生，目前还没有这方面的资料”。

30、如碰到与客户通话过程中需较长时间查询资料，应不时向对方说声：“正在查找，请您稍等一会。”通话完毕时，要礼貌道别，并待对方挂断后再轻轻放下话筒。

31、对客户的疑难问题或要求应表现充分的关心，并热情地询问，不应以工作忙为借口而草率应付。

32、客户提出过分要求时，应耐心解释，不可发火、指责或批评客户，也不得不理睬客户，任何时候都应不失风度，并冷静妥善处理。

33、做到讲“五声”，即迎客声、称呼声、致谢声、致歉声、送客声;禁止使用“四语”，即蔑视语、烦躁语、否定语、斗气语。

34、凡进入房间或办公室，均应先敲门，征得房内主人的同意方可进入。未经主人同意，不得随便翻阅房内任何东西(文件)。在与上司交谈时未经批准，不得自行坐下。

销售人员基本礼仪——汽车销售礼仪

1、形象礼仪

在展厅里建立良好的第一印象是非常重要的，专业形象对后面沟通起到良好的铺垫。

在着装方面如想塑造稳重的专业人士形象，理想着装是深色西装、浅色衬衣、领带、黑色皮鞋。当然也有一些汽车品牌在着装上会考虑品牌定位，如MINI，可以根据品牌特色来选择服装款式和颜色。如穿西装应经过熨烫、衬衫颜色纯白、有统一的纽扣数，并且受过专业的商务礼仪培训，让客户感受高规格的接待，彰显品牌品味和形象。

2、迎接礼仪

一般顾客在进店后3分钟内应被接待，这时候顾客感觉还满意，优秀的经销商能做到马上有专业人士热情接待，并且穿着整齐，表现有亲和力，让客户进店马上感觉到宾至如归。

建议迎接客户做到：主动迎、笑点头、打招呼、递名片。注意主动性!

3、见面时的介绍礼仪 和询问礼仪

品牌大使见到客户面带微笑欢迎顾客光临，主动自我介绍。自我介绍时自信、落落大方，主动告知经销商名称及自己姓名。如：欢迎光临***经销商，我是这里的销售顾问***，你可以叫我***。自我介绍后主动提供名片并双手递上。如“您好，这是我的名片，很高兴为您服务。”之后马上就可以问：“请问怎么称呼您?”

4、指引礼仪

根据顾客的意愿，引领到展车前或邀请到销售洽谈室/洽谈区入座;主动提供饮料选择，并询问顾客的偏好。

5、让座礼仪

请客户先入住再就坐，运用规范坐姿就坐。

销售人员基本礼仪——电话销售礼仪

电话销售礼仪中客户的异议和投诉的处理也是非常重要的，对成交的客户，销售人员会非常高兴;面对拒绝的客户，销售人员往往又会非常沮丧，这是正常的反映。但是，销售人员还是要正视现实，若因为客户的异议半途而废，则会白白地丧失机会，这就需要销售人员有技巧地处理那些拒绝购买的客户。

一、电话销售礼仪之正确处理异议的态度

1、电话销售礼仪之客户异议的涵义

客户异议一般包括个人和产品的异议。客户异议大体上有两方面原因：一是客户本身;二是产品本身，其中与产品相关的服务划分在产品之中。而个人异议大致上又有个人需求和购买时间的划分;产品的异议包括产品的价格、产品细节、朝向、户型、楼座位置、入住时间和物业服务等各方面的异议。

2、电话销售礼仪之正确对待客户异议

很多电话营销人员只要一听到客户有异议就害怕，逃避并不是办法，那么应如何恰当地对待顾客的异议呢?对待顾客的异议，要有正确的态度。正确的态度首先基于以下两点认识：

3、客户异议是销售过程中的必然现象

客户有异议是非常正常的，因为每个人对事情都有自己的看法，况且因为需求问题，客户对于别人推销的东西也并不一定会全部购买，所以客户异议是销售过程中的必然现象。

4、客户异议也是销售代表成交的机会

客户异议是成交的机会的含义是：客户提出异议，说明其认真听取了产品或项目介绍。而且他对所介绍的产品有兴趣，所以才会根据自己的要求提出异议。其背后的心理原理是：存在的希望得不到满足时，才会有失望。

此外，电话营销人员千万不能与客户争论彼此对或错，这样做的结果最终只能是从理论上赢了顾客，但在实际上却失去了与客户间沟通的融洽，从而也相应地输掉了订单。因此，永远不要与客户争论谁对谁错，没有人会在生气的状态下还愿意掏钱买东西。

二、电话销售礼仪之处理异议的妙招

对客户提出的异议，电话营销人员在正确态度认识的基础上，应该采取相应的正确方法进行处理。电话营销人员首先应认真地分析客户的异议;欢迎并尊重客户的异议。这两条很容易理解，但要真正能做到而且持之以恒，并不是一件轻松的事情。总之，具体的日常电话营销处理客户异议的方法有四种。

第一种：借力打力

借力打力原本是打太极拳的秘诀之一，在电话营销中借用该词语的含义是指将客户拒绝的理由转化为说服顾客购买的理由!

例如：对一些非常有意向购买的顾客，当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候，我常常会请出店长来帮忙。一来表明我们确实很重视他,领导都出面了，二来谈判起来比较方便，只要领导再给他一点小实惠，顾客一般都会买单，屡试不爽!

当然，如果领导不在，随便一个人也可以临时客串一下领导。关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的心理。

第二种：化整为零

日常电话营销处理客户异议方法的第二招叫化整为零，是专门针对价格异议的一招。置业顾问常使用化整为零的说服方法，使得客户认为项目并不贵。

化整为零法是指在客户认为价格太高、一次付款太困难的情况下，电话营销人员可以和客户一起计算，把较高的价格按照分期付款和贷款来计算，这样客户就比较容易接受价格。

第三种：巧问为什么

“巧问为什么”这一招用起来很简单，就是当客户拒绝购买时，一定要多问几个为什么。向客户问为什么的真正意图在于：在询问中了解客户拒绝购买的真正原因，从而对症下药地说服客户重新来购买。总的来说，这一招有两个好处。

“为什么”是电话营销及接待必不可少的一个字眼，让客户自己说出拒绝购买的原因，替代自己的猜测，可以有效地提高销售的成功率。

第四种：给客户提建议

给客户提建议的大致内涵是指不要否定客户，但要为客户提出一些建议。无论是否有道理，一般人都不愿意被直接反驳。

因此，当客户提出异议时，最好不要开门见山地对其直接否定，而且在表达不同意见时，也最好用“是的……如果……”之类的句子。客户的意见被肯定之后，客户一般会变得很好说话，因为客户会认为你是站在他的立场上思考问题。如果客户说得不对，一般情况下也不能直接否定客户，但也有例外。

使用直接反驳这一招时，必须要注意自己说话的语气和用词，态度要诚恳，对事不对人，不要让人觉得你是在无理狡辩。

电话销售礼仪之处理异议四妙招从客户异议的内涵，如何正确处理客户异议，处理客户异议的方法几个方面同时阐述。帮助电话销售人员更好的服务客户，更好的保留老客户，提高企业竞争力，永存实力。

陌生客户拜访对于许多销售人员来说，就是一个辣手的障碍;许多人都会觉得无从着手。但是你又必须得逾越它。下面是小编给大家搜集整理的销售人员拜访陌生客户的技巧文章内容。希望可以帮助到大家!

销售人员拜访陌生客户的技巧：技巧篇

做陌生拜访，许多人不知如何下手，这里面其实是有许多小技巧的。认真阅读你也可以照着去做。

还是从坐出租车谈起，大家都坐过出租车，你会怎样开始和司机聊呢?其实，在你开始聊的时候，你就已经开始做陌生拜访了。

你可以从很多地方开始聊。比如：现在的收入状况如何?一天的工作怎么样?除了开车以外，还在做其他的什么事吗?

做陌生拜访一定是带着目的性的。你可以定两个目的：一、交朋友;二、开发。

开发被拜访者成为你的客户或成为你的事业伙伴是最高目的，相应的也有个最低目的，就是储备资源便于交朋友。所以，陌生拜访的基本要求是拿到被访者的联系方式。拿到了陌生人的联系方式，你的陌生拜访就算达到目标了。

有了一个预期的目标，你做陌生拜访的时候就不会觉得无从下手了。另外，你还要学会谈话时，把握好一个度的问题。例如：和出租车司机聊天，和司机谈收入的时候。他如果流露出：现在工作已经很辛苦了，收入也比较满意，没有想要在增加额外收入的意思。你就要把握好自己谈话的分寸，不要再谈他现在不感兴趣的话题。不要再继续谈你的事业。你就要放弃那个最高目标(开发)，你此时要做的就是聊些别的。争取拿到他的联系方式，因为此时没有这方面的需求，不意味着他以后

没有这方面的需求。有了联系方式，就可以继续和他沟通……

做陌生拜访最怕的是别人的拒绝，尤其是做直销，陌生拜访遇到的反对意见就更多了。不过也是有方法的，下面是笔者一位朋友在遇到反对意见时的一段对话，大家可以细心的品味一下。

陌：“这是„传销‟。”

友：“你知道的„传销‟是什么?”

陌：“„传销‟就是骗人。”

友：“那种才是不骗人?”

陌：“开店的不骗人。”

友：“开店的是不是都不骗人?”

陌：“合法的都不骗人。”

友：“我们也开店，我们也合法，我们是不是也骗人呢?”

陌：“那你也是„传销‟。”

友：“其实，不同阶段，人都会有不同认识。我或许也会回到传统的生意当中来，或许到时候我还要向你请教，我知道你也是个愿意帮助人的人，到时候我们还可以换种方式合作。”

陌：“那还可以。”

友：“很高兴认识你这样的朋友。”

朋友马上递上自己的名片。此时那个老板接到名片，明显不愿意把自己的联系方式告诉我的这位朋友。

友：“交朋友应该是双向的，你也应该把你的名片给我。”

陌：“我没有名片。”

这个时候，我朋友表现得相当高兴。(许多人在遇到这样的情况下都会觉得丧气或已不知所措)她马上拿出了事先准备好的空白名片和笔。

友：“我真是太幸运了，竟然可以得到你亲笔写的名片。(说话的同时递上空白名片和笔)

陌：“看来，今天我遇到你，不写很觉得对不起你啊。”

就这样，这个陌生对象的联系方式得到了。陌生拜访的基本目的已经达到了。提出这种反对意见的朋友，能拿到联系方式进行资源储备就够了，不要再对他谈这个事业。在以后的跟进过程中，只抱着交朋友的目的进行。欲速则不达。在往后的交往中，你不和他谈直销中的一个字，他反而会觉得你与众不同，会有好感。当他看到直销确实给你带来变化后，他也会开始关注，并主动和你谈。这样冷静型(或稳健型)的

人，一旦成为你事业上的合作伙伴，都是非常积极和稳定的。

那么，你做陌生拜访的时候会怎么准备呢?不打无准备之仗是常胜将军的秘诀。下面是一些拜访潜在合作伙伴时的一些准备工作：

1. 从心态上准备，让自己处于工作的最佳状态;

2. 服饰的准备，根据交流的地方，以及时间做出必要的调整，有利于你处于最好的状态;

3. 工具的准备，两种名片(自己的，空白的)、笔、电脑(针对有光盘演示的公司)、公司资料册、计算器、价目表、申请表、公司小册子、做演示用的产品、记事本、有关公司的新闻简报等。

人是多样性的，千人千面，没有一个固定的技巧适合你去沟通所有的人。你只能自己学会去观察，去把握每个人的不同。

销售人员拜访陌生客户的技巧：心态篇

做直销很讲究心态，做陌生拜访也一样。态度决定一切。没有稳定、平和的心态是做不好陌生拜访的。

做陌生拜访需要勇气，尤其是第一次。许多人，一想到待会儿就要和素不相识的说话，就会觉得紧张。好像全身的血液流动都加快了，因而会感到更加害怕。其实，这是很正常的生理反映。人也是一种动物，动物都习惯于生活在一个熟悉的环境下。一旦到了一个新的环境，不管是人还是动物都会觉得紧张。紧张是一种本能，紧张的作用就在于让人更快地适应新的环境。陌生人的介入，就好比带来了一个新的环境，因为你不熟悉他，所以你紧张是很正常的。

你对接下来不知道要发生什么感到恐惧，这也是很正常的，人对自己不能把握、不能确定的东西总是会感到恐慌的。其实，发生这样的事情，都是因为想得太多的缘故。做陌生拜访，一定不能有太多的顾忌。

做之前不要想太多，这是第一点。你要明白别人拒绝你是正常的，这是你必须树立的心态，你要有稳定、平和的心。

第二个做陌生拜访时必须要具备的要素是韧性，你要持之以恒。做直销是门生意，也是你的事业，你要像经营自己的企业一样来经营你的直销活动。记得曾经有一个企业家说过这样的话：“作为一个真正的企业家，是把身家性命和企业连在一起的。”做直销也一样，你要成功就必须要有这样的意识。

一个朋友曾对记者说，在一次打车的过程中，短短的时间里就成功地将那位出租车司机推荐到了这个事业中来。在她下车的时候，司机就决定要和她签单了。她的这个经历在朋友当中被传为美谈。她说：“看似偶然，其实许多偶然的成功，都是有必然的因素的。”她做直销就是时刻准备着的。她每天上下班都要坐两趟出租车，每次坐出租车她都会和司机谈话，这就相当于每天至少都有两次的陌生拜访。且这都是很有针对性地对同一种人拜访。也就是她每天都在练习，怎样做好出租车司机的陌生拜访。她是经过了几十次失败之后，才有的那次的成功。

“做陌生拜访成功与否，看的是你的心态。”我的这位朋友解释说。她之所以成功，在于她的心态很好。好的心态，是一种感觉。你要具备它，就要有韧性，要多去练习，熟能生巧。这样，你也能碰到“偶然”的成功;你也才知道，这其实并不是运气。

普通话是我国的共同语，我们国家大力推广和普及普通话，掌握普通话对我们每一个人来说都是非常有必要的，当你去一个地方旅游，如果听不懂当地的方言，那么你就可以说普通话，这样双方都可以听明白了，在职场中，如果你普通话很标准，那也是很为自身加分的。普通话等级证书也越来越成为企业公司选择人才的标准之一，除了教师、播音员、主持人需要考取普通话证书以外，现在越来越多的社会人员都在考取普通话证书，现在我们就一起来看看社会人员怎么考取普通话证书吧！

操作方法

首先，我们去普通话水平测试在线报名系统去报名，填写好自己的相关信息，如：考试地点等，我应该们选择一个离我们居住和工作近的地方报名，这样节省我们的时间和金钱。

其次，报名成功后我们就要打印准考证，我们一定要看清楚考试的时间，确保自己能准时准点参加考试，一切以准考证上的时间和地点为准。

接下来，知道时间和地点后，我们就可以带上身份证和准考证就参加考试了，大家注意在考试的过程中，一定要看清内容之后在读，不要慌乱，以免读错读漏字。

考完后，查询成绩的时间和拿证的时间准考证上都会有，一切以它为准。考过了之后就会给我们发证书啦！

一些人因为一些原因，填错或者需要变更养老保险个人账户里的信息，这是就需要对老保险个人账户信息进行调整。那么上海单位从业人员养老保险个人账户信息调整是怎样办理的呢?下面就让小编带大家一起了解下吧。

1、上海单位从业人员养老保险个人账户信息调整--办理时限

材料齐全且符合条件者当场办结。

2、上海单位从业人员养老保险个人账户信息调整--办理条件

养老保险个人账户中记载的联系地址、电话、卡折等基本信息与实际不一致或发生变化。

3、上海单位从业人员养老保险个人账户信息调整--办理流程

1、符合办理规定，办理机构打印《核定表》一式二份，办事人员与办理机构各执一份。

2、材料不全且表示可补全材料，办理机构打印《受理情况回执》一式二份，办事人员签名确认后，与办理机构各执一份。办理机构将全部材料退还。

3、不符合办理规定，办理机构打印《办理情况回执》一式二份，办事人员签名确认后，与办理机构各执一份。办理机构将全部材料复印后退还。

4、上海单位从业人员养老保险个人账户信息调整--所需材料

1、调整卡折信息 灵活就业人员调整卡折信息的，需携带本人有效身份证正、反面复印件、本人在本市指定金融机构范围内开立的实名制结算账户卡(折)复印件(可选择上海银行、邮政储蓄银行、工商银行、农业银行、上海浦东发展银行、上海农村商业银行其中之一)，同时签订《授权书(通过银行转账方式扣缴个人社会保险费)》;

2、调整养老金发放机构 养老人员调整养老金发放机构的，需携带本人有效身份证正、反面复印件，原提供养老金卡折的人员，还需提供调整后本人在本市指定金融机构范围内开立的实名制结算账户卡(折)复印件(可选择工商银行、建设银行、交通银行、农业银行、邮政储蓄银行、上海银行、上海浦东发展银行、上海农村商业银行、中国银行、招商银行、民生银行、华夏银行、光大银行其中之一);

3、人户分离人员

人户分离人员需携带《本市户籍人户分离人员居住登记申请(回执)》。

材料复印件需加盖公章。

5、上海单位从业人员养老保险个人账户信息调整--办理地址

1、单位、有雇工的个体工商户、非正规就业劳动组织至参保所在地区(县)社保分中心(非正规就业劳动组织由所在地开业服务机构代为申报);

2、从事有合法经济收入的自雇人员、无雇工的个体工商户、未在用人单位参加基本养老、医疗保险的非全日制从业人员至户籍所在地或居住登记地的街道、镇(乡)社区事务受理服务中心或区(县)社保分中心;

3、本市户籍人员的外省市配偶至本市户籍人员户籍所在地或居住登记地的街道、镇(乡)社区事务受理服务中心或区(县)社保分中心。

4、停止缴费人员至户籍所在地或居住登记地的街道、镇(乡)社区事务受理服务中心或区(县)社保分中心。

平日临床诊疗工作繁忙，病患较多，从事久了，很多习惯与不良影响都会不自觉带到我们的生活中，容易让一些医务工作者得“职业病”。那么，医护人员有哪些常见职业病那？就让的小编和你一起去了解一下吧！

医护人员有哪些常见职业病

1、泌尿系结石

由于门诊量大，医生们根本没有时间去厕所(有时医生去厕所会遭到不知情患者的投诉)。不仅在门诊，在手术室、ICU的医生、护士都面临同样的难题。另外，在需要无菌操作的空间里，每去一次洗手间都意味着要脱衣、穿衣、消毒等一系列程序，喝水、上厕所都成了奢侈。而泌尿系结石是与饮水量有着密切关系的疾病，因此在医务人员中高发。

2、颈椎病及腰椎疾病

由于经常做手术，一连几个小时保持低头、弯腰的姿势，外科医生很容易出现肌肉劳损，继而加重为颈椎、腰椎疾病。虽然医生经常告诉病人，每工作一小时就停下来活动几分钟，但自己却无法做到。一台手术几个小时，甚至十几个小时，常常一口气干到底再休息，中途不吃饭、不喝水。

3、消化系统疾病

医生普遍还有胃炎、胃溃疡、十二指肠溃疡等疾病，这与精神高度紧张、饮食无规律等有密切关系。

4、下肢静脉曲张

静脉曲张，这种常见于重体力劳动者的疾病，也是手术医生护士的职业病。在手术室中，医生和护士常常要接台做几台手术，一站就是十几个小时。

5、精神压力大

对医务人员健康最大的威胁是精神的困扰。除了工作本身的压力外，医患矛盾紧张这一特殊的社会环境，给医生增加了额外的精神压力。不少年长的医生都有失眠的困扰。女性的更年期提前，男性性功能下降，而精神方面的问题都是早衰的表现。

6、放射线相关疾病

放射科医生的白血病发病率比普通人群高一倍。其次是皮肤病、眼病如放射性白内障、骨癌以及各种疾病如肝病、性腺不育、肺简直纤维化。此外，因为X射线会破坏毛囊，还会导致头发过早变白，显得苍老、皮肤粗糙等。

7、洁癖

医疗上强调消毒隔离，因此医务人员中患洁癖者不在少数。在洁癖方面，外科比内科严重，外科护士比医生严重，手术室护士又比外科护士严重。

8、慢性中毒

医源性耗材，尤其是口腔医生工作中常要接触到汞、铅、镉、一氧化碳、二氧化硅、酸、碱等有害物质，有的可导致慢性中毒性损害。

9、过敏

医护人员常与各种药片、粉剂打交道，药物挥发扩散的各种气体、粉尘也是一种变态反应原或有害刺激物，会引发皮肤过敏、鼻炎、支气管哮喘，甚至导致嗅觉、听觉器官发生毒性变化。

10、院内感染及传染病

医院中的患者大部分带有病原菌，且因抗生素的使用耐药菌较多，长期工作在医院环境的医务人员易被感染。且在医院中许多职业暴露，如乙肝、丙肝、HIV、梅毒、SARS、结核等等传染病，可能会被感染。

如今，学校已普遍建立安全管理骨干队伍，但如何解决“不会管、管不好”、如何发挥安全主任的管理作用，切实保障学校的安全与平稳有序发展是目前学校存在的共性问题。安全工作关系到到整个学校和个人利益，说起话来容易，实际操作起来很难。那么学校安全管理人员应当具备的基本素质有哪些呢？下面就跟着小编一起来看一下吧！

随着对学校安全管理的要求越来越高，安全管理员人的责任也越来越重，这里所说的安全管理人员是指根据相关安全法规必须配备的专职安全生产管理人员。安全管理人员从事具体的是学校安全管理、安全技术监督等方面的工作，又是学校安全责任人的助手和参谋，所以他们不仅要熟悉国家制定的安全政策、法规、标准等，还要有较全面的安全管理、安全技术知识和组织、监控及处置能力。那么，怎样当好安全管理员？如何解决“不会管、管不好”、如何发挥安全主任的管理作用，切实保障学校的安全与平稳有序发展？根据一些年来的实践体会，做一名合格的安全管理人员应当具备的基本素质是“能管”、“敢管”及“善管”。

一、“能管”——就是要有能力胜任安全管理工作

能力是掌握知识的结果。知识的掌握和能力的发展不是同等的，能力的发展要比知识的获得缓慢得多。安全管理人员除了应具备相应的学历水平和广泛的知识面外，还应该具有以下能力，做到“能管”。

组织管理能力。安全生产管理大量的工作是管理工作，具体体现在对安全政策法规的正确理解，安全技术的应用，能够组织、协调有关安全生产各方面的工作；尤其是要有较强的工作指导能力，如结合实际情况，应用现代安全管理的方法，保证安全生产各项规章制度和措施的贯彻执行，实现安全生产目标。

现场安全管理的能力。安全管理的重点在现场，消除现场事故隐患和不安全因素是预防各类事故的根本措施；安全管理人员在开展各项安全检查时，应当将检查的时间、地点、内容、发现的问题及其处理情况，做好书面记录，并对不安全因素和事故隐患整改情况进行督促与落实。还应定期根据检查的记录整理统计分析，为领导提供下一阶段的安全生产措施、要求及方案。

宣传教育的能力。作为学校安全管理人员首先要身先士卒，带头执行各项规章制度，用自己的模范行为带领从业人员自觉遵章守纪。学校工作的重点是加大安全教育力度，加强对学校安全的监管，检查。根据学校实际情况，有针对性地开展宣传教育活动。使师生比较系统地接受防溺水，防交通事故，防突发事件，防中毒，防雷击，防火灾，防地震，防意外伤害等方面的教育，增强师生自我保护意识和能力；引导教职工自觉遵章守纪。同时，也要学校必须建立健全、要有全面、科学、操作性强的一系列安全预案体系，要让教职员工和学生明确自己应在这一预案中充当什么角色，做好哪些工作，并定期和不定期地进行演练，做到防患于未然。

二、“敢管”——就是要忠实履行自己安全职责

安全主任是学校主要负责人在安全管理方面的助手及参谋。安全生产事关重大，学校主要负责人和各级安全生产管理人员都负有相应责任，作为学校的专职安全主任更是责无旁贷，必须做到敢抓敢管。

作为一名销售人员，在与客人见面的时候就要进行引领，那么你知道销售人员基本的引领礼仪是什么吗?下面是小编为大家整理的销售人员基本引领礼仪，希望能够帮到大家哦!

个人仪表礼仪

仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系

1、卫生:清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前"打扫个人卫生"。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。

2、服饰:服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。

迎接客人

一是确定迎送规格。通常遵循身份相当的原则，即主要迎送人与主宾身份相当，当不可能完全对等时，可灵活变通，由职位相当的人或由副职出面。其他迎送人员不宜过多。

二是掌握到达和离开的时间。准确掌握来宾到达和离开的时间，及早通知全体迎送人员和有关单位。如有变化，应及时通知有关人员。迎接人员应提前到达迎接地点，不能太早，更不能太迟，甚至迟到。送行人员则应在客人离开之前到达送行地点。

三是适时献上鲜花。迎接普通来宾，一般不需要献花。迎接十分重要的来宾，可以献花。所献之花要用鲜花，并保持花束整洁、鲜艳。忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色花朵。献花的时间，通常由儿童或女青年在参加迎送的主要领导与主宾握手之后将花献上。可以只献给主宾，也可向所有来宾分别献花。

四是不同的客人按不同的方式迎接。对大批客人的迎接，可事先准备特定的标志，让客人从远处即可看清;对首次前来，又不认识的客人，应主动打听，并自我介绍;而对比较熟悉的客人，则不必介绍，仅向前握手，互致问候即可。

五是留下一定时间。客人抵达住处后，不要马上安排活动，要给对方留下一定的时间，然后再安排活动。

销售人员基本引领礼仪

帮客人提行李

客人拿了很多东西，或是年长的人，要帮他们提行李的时候可以说“如果可以的话，我帮您提东西吧”。

楼梯的引导礼仪

引导客人上楼时，应让客人走在前面，接待工作人员走在后面，若是下楼时，应该由接待工作人员走在前面，客人在后面。上下楼梯时，应注意客人的安全。

电梯的引导礼仪

引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。

客厅里的引导礼仪

客人走入客厅，接待工作人员用手指示，请客人坐下，客人坐下后，行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。

走廊的引导礼仪

接待工作人员在客人二三步之前，客人走在内侧

见面礼仪

1、握手礼:握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。握手也讲究一定的顺序:一般讲究"尊者决定"，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺序是:先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级，先女士后男士。

2、鞠躬礼:鞠躬，意即弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬前双眼礼貌地注视对方，以表尊重的诚意。鞠躬时必须立正、脱帽，郑重地，嘴里不能吃任何东西，或是边鞠躬边说与行礼无关的话。

3、致意:致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人在社交场合打招呼。在社交场合里，人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。

大连市离退休人员是很多人关心的问题，小编整理了大连离退休人员的相关资料，具体如下。

办事机构名称：大连市企业离退休人员管理服务中心

（一）退休人员卡片移交

办事依据：大政法[1997]30号和大劳险[1997]104号

办事条件及材料：单位公章、退休人员社会化管理档案卡

办事程序：单位办事人员携带《退休人员档案卡》交退管部即可

办事时限：即时办结

办公地点：退管部

便民服务方式：83709090

（二）退休人员人事档案接收

办事依据：大劳发[2003]9号

办事条件及材料：

单位公章、退休职工档案、档案转递通知单》、《人事档案移交表》。

办事程序：填表—移交

办事时限：即时办结

办公地点：退管部

便民服务方式：83709093

（三）企业退休人员活动经费

办事依据：大劳发[2005]98号和大劳发[2008]131号

办事条件及材料：

企业退休人员名单、缴纳活动经费、打印缴费明细。

办事程序：交纳活动经费—打印缴费明细

办事时限：即时办结

办公地点：退管部

便民服务方式：83709092

（四）改制企业退休人员社会化管理费

办事依据：大劳发[2006]115号

办事条件及材料：

企业改制文件、退休人员社会化管理请示报告。

办事程序：审核→签订接收协议书→缴纳社会化管理费→移交

办事时限：即时办结

办公地点：退管部

便民服务方式：83709092

（五）采暖费审核登记备案

办事依据：大连市人民政府80号令、大政办发[2007]122号

办事条件及材料：

营业执照、组织机构代码证书、社会保险登记证、退休（职）审批表、《采暖费补贴专项资金筹集登记审核表》。

办事程序：审核—建档

办事时限：即时办结

办公地点：审核管理部

便民服务方式：83709328

（六）离退休人员采暖费补贴待遇核定

办事依据：大连市人民政府80号令、大政办发[2007]122号

办事条件及材料：

离（退）休人员采暖费社会化发放审核表、职工档案或《企业退休审批表》；遗属携带《离（退）休人员遗属采暖费社会化发放审核表》、死亡职工档案或《供养直系亲属审批表》、户口本。

办事程序：审核—复核—录入

办事时限：即时办结

办公地点：审核管理部

便民服务方式：83709328

（七）采暖费补贴待遇调整

办事依据：大连市人民政府80号令、大政办发[2007]122号

办事条件及材料：

《采暖费补贴社会化发放审核表》、离休审批表或离休证、户口本、配偶无工作证明、结婚证明；遗属需携带死亡人员注销户口证明、《采暖费待遇调整审核单》。

办事程序：审核—复核—录入

办事时限：即时办结

办公地点：审核管理部

便民服务方式：83709328

（八）采暖费补贴待遇补发

办事依据：大连市人民政府80号令、大政办发[2007]122号

办事条件及材料：

《采暖费补贴社会化发放审核表》、最近一个月的缴费收据复印件、补发申请书、单位公章、《采暖费补贴一次性补发单》

办事程序：审核—复核—录入

办事时限：即时办结

办公地点：审核管理部

便民服务方式：83709328

（九）采暖费补贴返款

办事依据：大连市人民政府80号令、大政办发[2007]122号

办事条件及材料：

返款申请、单位公章、需返款人员明细、最近两月在职人员缴费收据、需返款人员一次性缴费收据、空白社保专用收据（如返款人员中含死亡人员，需携带死亡证明）

办事程序：审核—复核—录入

办事时限：每月5日～18日

办公地点：待遇保障部

便民服务方式：83709334

（十）劳动保障政策咨询

办事依据：大编发[2002]29号

办事条件及材料：

市民可通过直接拨打电话，根据语音提示自由选择服务类别。

办事程序：

人工服务按0，自动服务按1

办事时限：人工服务在法定工作日开通，自动语音服务24小时开通。

办公地点：电话咨询部

便民服务方式：12333

三、行政执法类项目

执法机构名称：大连市企业离退休人员管理服务中心

项目名称：采暖费稽查

法律依据：

1、大连市人民政府令第80号；

2、《大连市人民政府办公厅关于印发大连市事业单位离退休人员采暖费补贴专项资金管理办法（试行）的通知》（大政办发[2007]122号）。

提交材料：

1、上年度缴费明细表和缴费报盘文件；

2、上年度工资发放表（原始）；

3、上年度的工资变动、增（调）资审批表（人事局审批凭证）复印件；

4、要求被稽核对象提供与稽核事项有关的资料。

办理流程：

1、提前3日告知被稽核对象；

2、应有两名以上稽核人员共同进行，出示执行公务的证件，并向被稽核对象说明身份；

3、对稽核情况由稽核人员和被稽核单位法定代表人（或法定代表人委托的代理人）签名或盖章；

4、将最终形成的《稽核报告》报中心主管业务领导签署意见后，立即进行档案信息录入、存档。

办公地点：被稽核单位

办理时间：周一至周五9：00－16：30（节假日除外）

礼仪是人们在社交活动中应该遵守的守则，中国自古以来就被誉为礼仪之邦，所以在涉外交流时应该特别注意礼仪，以下是网为大家搜集整理的关于作为涉外人员，如何按场合着装？欢迎阅读!

【涉外礼仪注意事项】

1.信守承诺。在人际交往中，"言必信，行必果"。是做人应有的基本教养。与外国朋友打交道，小到约会的时间，大到生意往来，都要讲信用，守承诺，不随便许愿，失信于人。这样才能巩固双方的友谊。

2. 热情有度。中国人在人际交往中，一直主张朋友之间应当"知无不言，言无不尽"，并且提倡"关心他人比关心自己为重"，"你的事就是我的事"。但是在国外，人们普遍主张个性至上，反对以任何形式干涉个性独立，侵犯个人尊严。对他人过分关心，或是干预过多，则会令对方反感。所以与外国友人打交道时，既要热情友好，又要以尊重对方的个人尊严与个性独立为限。

3. 尊重隐私。外国人普遍认为，要尊重交往对象的个性独立，维护其个人尊严就要尊重其个人隐私。即使是家人、亲戚、朋友之间，也必须相互尊重个人隐私。所以与外国友人相处时，应当自觉回避对对方个人隐私的任何形式的涉及。不要主动打听外国朋友的年龄、收入、婚恋、家庭、健康、经历、住址、籍贯，以及宗教信仰、政治见解、正在忙什么等等。

4. 女士优先。在国外，尤其是在西方国家的人际交往中，人们讲究女士优先，它要求成年的男子，在社交的场合，要积极主动地以个人的举止言行，去尊重妇女，关心妇女，照顾妇女，保护妇女，并且时时处处努力为妇女排忧解难。能够这样做的人，会被人视为教养良好。

5. 不必过谦。在外国人来看，做人首先需要自信。对于个人能力、自我评价，既要实事求是，也要勇于大胆肯定。不敢承认个人能力，随意进行自我贬低的人，要么事实上的确如此，要么便是虚伪做作，别有用心。所以在与外国朋友打交道时，千万不要过分谦虚，特别是不要自我贬低，以免被人误会。

【涉外礼仪基本要求】

1.外事无小事。

企业员工在涉外商务活动中的言行，不仅代表本企业，还体现当代中国人的精神风貌。为了维护国家形象，遵守外事纪律，应该注意讲话分寸，避免敏感话题。

2.热情真诚。

讲礼仪是为了更好地与人沟通。与人沟通就要热情真诚，注意眼到、口到、意到。

眼到就是注视别人要友善。讲话时要看对方双眼，中间通常不能看，下面尤其不要看。不论男女，对客户，不能居高临下的俯视，应该采取平视，必要时仰视。注视对方的时间，应该是对方和你相处总的时间长度的1/3左右。问候时要看，引证对方观点是要看，告别再见时要看、慰问致意时要看，其他时间可看可不看。

口到就是会讲话，会选话题。讲话是文明程度的体现，也是员工受教育程度的体现。讲话要看对象，要看场合，要有规矩。

意到就是把友善、热情表现出来。既要从容得体，堂堂正正，又不要畏惧自卑，低三下四，更不要自大狂妄，放肆嚣张。

馈赠礼品时要注意场合，讲究气氛，以示诚意。同时要控制礼品价值，重视礼品包装。一般情况下礼品的包装价值不少于礼品价值的1/3。接受礼品时，应该当场打开包装，欣赏礼品，赞美致谢。

3.尊重隐私。

尊重隐私就是人们在在涉外商务活动中，刻意回避有关个人收支、年龄大小、恋爱婚姻、健康状况、家庭住址、个人经历、信仰政见、所忙事务等话题。尊重隐私与否，已被公认为一个人在待人接物方面有无个人教养的基本标志。

【涉外人员如何按场合着装】

一、关于穿着打扮

在涉外交往中，每个人的穿着打扮均被视为其自身教养的最为形象的说明，并且被视为与自己对交往对象尊重的程度有关，故此不可行其事。

(一)重要的讲究

1、三色原则

在正式场合，涉外人员尤其是男士，应当有意识地分自己全身衣着的色彩，在总量上限制在三种之内。涉外人员全身衣着的色彩若多于三种，未免令人眼花缭乱，因而难以给人以庄重之感。

2、三一律

男士在涉外场合着正装时，应当尽可能地使自己的皮鞋、腰带以及手包为同一色彩，并且以三者同为黑色最佳。越是有身份者，在涉外活动中越要注意此点。

3、三大场合

参加涉外活动时，切不可使自己的穿着打扮以不变应万变，而是应当根据本人所处的具体场合的不同而令其有所区分。按照常规，涉外人员的穿着打扮主要有下述三大场合之分：

其一，公务场合。公务场合，即上班办公的时间。公务场合的穿着打扮，应以庄重、保守为总体风络。此刻涉外人员的着装宜为套装、制服或者套裙。具体而言，男装宜为蓝色或灰色的西装套装、制服，女装宜为单色的套裙、连衣裙或者制服。

其二，社交场合。社交场合，在此是指公务活动之余的交往应酬的时间。社交场合的穿着打扮，应以时尚、个性为总体风格。在宴会、舞会、相互拜访以及聚会等常见的社交场合，涉外人员宜着时装与礼服。目前，深色中山装套装与单色旗袍，可分别作为中方男女人员的“准礼服”在隆重的社交场合使用。

其三，休闲场合。休闲场合，泛指公务活动之余的个人自由活动的时间，如居家、健身、游览、逛街、购物等等。休闲场合的穿着打扮，应以舒适、自然为总体风格，往往可以由人们自行其事。在休闲场合，运动装、牛仔装、夹克衫、T恤衫等乃是最适当的选择。在此场合若身着套装、套裙，便会显得煞有介事。

4、首饰佩戴

参与涉外活动时，涉外人员所佩戴的手饰必须符合身份，以少为佳。在公务场合，女士通常不宜佩戴珠宝首饰以及耳环、脚链等女性化首饰，它们仅仅适用于社交场合。应当注意的是，在佩戴首饰时，通常不宜多于三种，每种应以两件为限。佩戴多种、多件首饰时，应当尽量使之质地、色彩相同。

5、女性的化妆

在参加涉外活动时，女士一般应当化妆。在国际交往中，化妆不仅意味着自尊自爱，而且也是对交往对象重视有加的一种表示。在公务场合，宜化淡妆;在社交场合，化妆可以稍浓一些;在休闲场合，则没有必要化妆。三者不宜一概而论。

(二)重要的禁忌

1、着装六忌

在公务场合，涉外人员的着装应当避免过于杂乱、过于鲜艳、过于暴露、过于透视、过于短小、过于紧身，此为着装六忌。女士在涉外公务活动中，着装尤忌“六露”，即忌讳露胸、露肩、露脐、露背、露脚趾、露脚跟。

2、关于西装

在正式场合，男士以穿深色单排扣西装、白衬衫、黑色皮鞋为佳。穿西装时，最好不要内穿羊毛衫，不要穿布鞋或凉鞋，不要背背包。凡站立时，一定要扣上西装的钮扣。西装上衣外侧的衣兜里不宜别钢笔。西装上衣衣袖上的商标必须拆去。

3、关于领带

穿西装套装时，一定要打领带。在公务场合宜打单色或带有几何图案的领带，关应急慎用黑色领带或花领带。最好不使用“一拉得”或“了卡得”领带、打好之后的领带，不应当长过腰带。在一般情况下，没有必要使用领带夹。夹领带夹时，宜令其处在七粒扣衬衫从上往下数的第四与第五粒衣扣之间，它的位置越向上越不好。

4、关于鞋袜

参加正式活动时，一般不直穿凉鞋、拖鞋或旅游鞋，赤脚不穿袜子也不合适。男士穿西装时，通常忌穿尼龙袜与白色的袜子。女士穿裙服时，切勿穿残破的袜子、两双袜子，或者以健美裤代替袜子。女士穿裙子时，袜口如果外露，是既不雅观，又不礼貌的。

二、关于会面

在涉外活动中与外国友人初次会面时，有必要遵守有关的会面礼节。对此掉以轻在公务心，往往会给交往对象留下不良的印象。

(一)介绍

在涉外交往中，介绍分为自我介绍与介绍他人两种，其具体要求各有不同。

1、自我介绍

进行自我介绍时，有两点尤须注意。其一，言简意赅。自我介绍，通常愈简洁愈好，一般不应当使之长于一分钟。其二，内容完整。在公务场合所使用的自我介绍，大体上应同时包括本人的所在单位、具体部门、担负职务以及完整姓名等四项基本内容。它们应被“一气呵成”，缺一不可。

2、介绍他人

介绍他人时，最重要的礼仪问题是被介绍双方的先后次序。基本的规则是“尊者居后”，即介绍女士与男士时，应先介绍男士后介绍女士;介绍长者与晚辈时，应先介绍晚辈后介绍长者;介绍上司与下级时，应先介绍下级后介绍上司;介绍客人与主人时，则应当先介绍主人后介绍客人。

在外事接待中，若宾主双方不止一人，仍须先介绍主方人员，后介绍客方人员。不过在介绍各方人员时，一般应当依照其职务、身份的具体高低，由高而低地依次进行。

(二)握手

见面与分手时，人们大都以握手为礼。在握手时，下列两点应予重视。

1、先后顺序

行握手礼时，双方伸出手来的先后顺序至关重要。它的基本规则是“尊者在前”，即女士与男士握手时，应由女士首先伸手;长者与晚辈握手时，应由长者首先伸手;上司与下级握手时，应由上司首先伸手。宾主双方握手时的情况比较特殊：客人抵达时，应由主人首先伸手，以示欢迎;客人告辞时，则应由客人首先伸手，以示请主人就此留步。应当指出的是，握手时伸手的先后顺序分男女、论长幼，仅限于社交、休闲场合;在公务场合，通常是只看职务、只分宾主的。

2、主要禁忌

在公务场合与外国人握手时，有下述六种主要禁忌不宜冒犯。其一，心不在焉。其二，使用左手。其三，戴着手套。其四，戴着墨镜。其五，用双手与异性相握。其六，多人同时握手时出现交叉图案。

(三)名片

在公务活动中，与初识者互换名片，是一种交际惯例。宾主双方对此皆应“有备无患”。

1、递上名片

把自己的名片递给外国人时，有四点注意事项。其一，应当起身站立，递到对方手中。其二，应当使用双手，或是使用右手。其三，应当以文字正面面对对方。其四，应当注意顺序。通常，双方交换名片时，应由位低者首先送上自己的名片;当一人与多人同时交换名片时，则应当由尊而卑或者由近而远依次而行。

2、接受名片

接受名片的基本讲究有五：其一，应当起身站立，或迎向对方。其二，应当使用双手，或者使用右手。其三，应当在接过名片后将其认真捧读一遍。其四，应当将其毕恭毕敬地收好。其五，应当随后回敬对方一张自己的名片。

3、主要禁忌

用于涉外交往的名片，一般不宜印上本人照片、格言警句或私宅电话号码，并且不应当在其上涂涂改改，加加减减。

接受外宾的名片时，不宜当面将其置于桌上、裤袋之内，或是将其交给他人传阅。

(四)话题

与外国人交谈时，应对具体选择的话题认真地加以斟酌。

1、忌选的话题

以下三类活题，不宜在同外国人交谈时选择。其一，格调不高的话题。诸如灾祸、凶杀、惨案、绯闻等等。其二，非议他人的话题。“来说是非者，必是是非人”，外国人往往对此也有同感。其三，涉及隐私的话题。收入、年龄、婚恋、健康、住址、经历等个人隐私话题，尤其不宜主动提及。

2、宜选的话题

与外国人交谈时，选择下述三类话题。一般均不会出现问题。其一，交往对象所擅长的话题。其二，轻松愉快的话题。如体育、比赛、影视娱乐、休闲度假、时尚流行、风土人情、烹饪小吃、天气状况等等。其三，格调高雅的话题。哲学、历史、地理、文学名著等格调高雅的话题在交谈中均可涉及，但切勿不懂装懂或班门弄斧。

三、关于座谈

在涉外交往中，座次的具体排列往往多有讲究。

(一)基本的讲究

排列座次时，国内外的基本作法有所不同。在涉外场合排列座次时，一般均应遵守国际惯例。

1、我国传统作法

在排列并排的座次时，我国的传统作法是“以左为上”，即认为居左之位高于居右之位。当前，国内在举行会议及正式合影时，仍多沿用此法。

2、国际通行作法

并排排列座次时，国际上的通行作法是“以右为上”，即认为居右之位高于居左之位。在涉外场合，它已被广泛采用。

(二)具体的操作

1、会见客人

会见客人时，标准的作法应为主人与主宾在室内面对正门并排而坐，主宾居右，主人居左。宾主双方的其他随员则应分别在自己的上司一侧依其职务的高低依次排开。

倘若主人与主宾在室内不是面对正门，而是在正门的右侧或左侧并排就座时，通常讲究“以远为上”或者“居中为主”，即要么以距门远者为上位，要么以居中而坐着为上位。

2、正式谈判

举行双边正式谈判时，若谈判桌在室内横放，则客方人员应面门而坐，主方人员应背门而坐。除主宾、主人居中对面而坐外，双方的其他人员应依其具体身份的高低，各自先右后左、自高而低地分别就座在自己的上司一方。按惯例，双方的翻译应分别在主宾、主人右侧的第一个位置上就座。

若谈判桌在室内竖放，则应以进门时的方向为准，右侧请客方人员就座，左侧则由主方人员就座。其他方面的作法，均与前者相似。

3、签字仪式

举行双边签字仪式时，签字桌往往在室内横放，双方人员应在室内面对正门位于签字桌之后并排排列。双方签字人员通常应居中而坐，客方签字人员居右，主方签字人员居左。双方的其他随员各自站立于己方签字人员身后。

举行多边签字仪式时，签字桌仍在室内横放，签字席仍须面对正门，但只设一个。各方人员均应在室内面对签字席、背对正门就座。正式签字时，各方签字人员应以一定顺序依次走上签字席就座签名，随后退回原处。

4、合影留念

在正式场合中外双方人员合影时，一般讲究“似右为上”、“居中为上”，“前排为上”。即合影时可使中方人员居左，外方人员居右;双方人员各自按照身份的高低，由中央向两侧分别排列。若一排排列不开时，可排成数排，但以前排位次为最高。

5、悬挂国旗

在涉外活动中悬挂中外国旗时，依然讲究“以右为上”。具体来讲，悬挂两国国旗时，应以居右者为客方，以居左者为主方。悬挂多国国旗，应以各国国名的英文字母为序，自右而左依次排列。

6、乘坐轿车

乘坐双排五座桥车时，其座次排列可分作两种具体情况。其一，由主人开车。通常以副驾驶座为上座，其他座位的座次由尊而卑依次应为后排右座、后排左座、后排中座。其二，由专职司机开车。一般以后排右座为上座，其他座位的座次由尊而卑依次应为后排左座、后排中座、前排副驾驶座。

四、关于宴请

参加正式宴请时，不论是作东还是作客，皆须在礼节上好自为之。

(一)一般的规则

1、宴请的方式

涉外宴请，讲究的是“吃环境”、“吃文化”和少而精。既要体现特色，又要反对铺张浪费。赴宴者人数较少时，宜采用分餐方式。赴宴者人数较多时，则宜采用自助方式。尽量不要采用混餐方式。

2、菜肴的安排

安排宴请的菜单时，最重要的地方是不要触犯客人的饮食禁忌，宗教禁忌、民族禁忌尤其不得冒犯。有可能的话，可以具有地方特色与民族特色的菜肴款待客人。

3、餐桌禁忌

在宴会上，用餐者在进食时不宜发出声响，不宜吸烟，不宜当众剔牙，不宜整理服饰，不宜化妆补妆，不宜为他人夹菜，不宜劝人饮酒。

(二)西餐的餐具

1、刀叉

以刀叉进餐时，应当右手持刀，左手持叉。不要以之指人，或互相敲击。暂不用餐时，可在餐盘上刀右、叉左地将其摆成“八”字型，若将其并排摆在餐盘上，则表示本人用餐完毕。

2、餐巾

餐巾在西餐时只宜铺在大腿上，而不得掖在衣领上。不得以之去擦餐具。用餐途中暂时离开，可将餐巾放在本人座椅上。若置之桌上，则表示本人用餐已毕。在西餐宴会上，女主人铺开餐巾，一般表示用餐开始。女主人把餐巾放在餐桌上，则往往暗示此次宴请已告结束。

3、汤匙

不可令汤匙在林、盆之中“立正”，不可将其含于口中。饮咖啡时，不可以匙舀饮。

“第一印象是最重要的印象”，您要有适当的仪表，公司产品是一流的产品，您就要用一流的仪表去销售它。与客户相对，不管是立、是坐、还是行，一定要具备一种吸引对方的魅力。下面是小编为大家整理的销售人员仪表礼仪须知，希望能够帮到大家哦!

销售人员仪表礼仪须知

销售人员在与顾客见面之初，对方首先看到的是你的仪表，如容貌和衣着。销售人员能否受到顾客的尊重，赢到好感，能否得到顾客的承认和赞许，仪表起着重要的作用。要给人一个良好的第一印象，就必须靠最基本的打扮来体现。合体的服装、美的打扮可使男同志显得潇洒，女同志显得更加秀美。在生活中，一个人的着装打扮会有意无意中在人们心里形成某种感觉和印象，可能是愉快的、羡慕的，也可能是厌恶的、鄙夷的。因此，注意仪表形象不仅仅是个人的事，不能只自己觉得过的去就行了，而应该作为一种礼节来注意。

仪表不仅仅是销售人员外表形象的问题，也是一个内在涵养的表现问题。良好的形象是外表得体与内涵丰富的统一。当然，对销售人员来说，注意仪表决不是非要穿什么名贵衣物不可，不要刻意讲究，一般做到朴素、整洁、大方、自然即可。销售人员的衣着打扮，第一要注意时代特点，体现时代精神;其次要注意个人的性格特点;第三，要符合自己的体形。另外，头发也会给人很深的印象，头发要给人以清爽感，油头粉面容易给人厌恶感等等。总之，外貌整洁、干净利落，会给人仪表堂堂、精神焕发的印象。

(一)整体要求

1、身体整洁：保持身体整洁无异味。

2、容光焕发：注意饮食卫生，劳逸结合，保持精神饱满。

3、适量化妆：女性必须化淡妆，但应适当不夸张。

4、头发整洁：经常洗头，做到没有头屑，男性不得留胡须。

5、口腔清新：保持口腔清新，无异味。

6、双手整洁：勤剪指甲，经常洗手，保持双手卫生。

7、制服整齐：制服常换洗，穿着要整齐，皮鞋要擦亮。

(二)男性

1、服饰：衣装整齐、干净、无污迹和明显皱折;扣好扭扣，结正领带;西服不宜过长或过短;衬衫袖口不宜过肥，穿西服时应穿皮鞋;西装上衣的口袋里不应装东西，上衣领子不要乱别徽章，装饰以少为宜

2、头发：头发要经常修剪，发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为宜;不得留胡须，要每天修脸以无胡茬为合格

3、装饰：可隔日刮脸，但不得化妆

(三)女性

1、服饰：女式西服须做得稍微短些，以充分体现女性腰部、臀部的曲线美;如果配裤子则可将上装做得稍长一点，穿西装裙时不宜花袜子，袜口不要露在裤子或裙子之外

2、头发：头发要常洗，上班前要梳理整齐，不宜披散发，可加少量头油，保证无头屑

3、装饰：女员工要化淡妆，要求坟底不能打的太厚，均匀与其肤色底色协调;忌用过多香水或刺激性气味强香水

没有人员伤亡事件。四川甘孜州地震之后，所有人员已经进入到抢险救援阶段，而当前的抢险救援任务已经结束，灾区没有出现人员伤亡，还有房屋倒塌的情况。道路、通信还有电力都已经恢复到正常，所有群众都有生活保障。

地震发生在晚上

地震发生在2月28日晚上10:50，绝大部分的村民已经进入到睡眠中，感觉如同是踩在震动板上一样。当时地震感觉比较强烈可以听到板房的声音，但是晃的时间并不是很久，大概仅仅只是几秒钟。在地震来临之前就曾经看到手机的预警消息，接着就是剧烈的晃动，但因为板房相对比较坚固，家中的这些家具也没有因此倒掉，水电照样还是正常的。

救援人员已经开始救治

地震发生之后，四川省森林消防总队已经第一时间启动应急响应，根据地震救援的预案，进入到集结待命的阶段，马上就会做好战备状态，做好出动的准备。四川蓝天救援队的其中一名工作人员表示，地震在发生之后，队员正在准备装备，希望能够随时的应对救援，一旦救援启动之后，统一报备之后就可以直接背包就走。

此次地震周围

在这一次地震周边大概5公里，会有许多的青石板村。在20公里的乡镇内还会有许多，比如说燕子沟镇、磨西镇、得妥镇。这一次地震周边200公里内，连续5年都会发生超过三级以上地震，而且总共超过97次。最大的地震是发生在2022年的9月5日，当时是6.8级地震，距离这一次的地震中心在8公里左右。这一次的地震虽然有一些突然，但并没有造成太可怕的影响，因此也无需过于的担心，但接下来还是应该做好一些防护措施，避免造成更大的影响。

国际志愿人员日给志愿组织和独立志愿者提供了一个机会，一起参加宣传他们在经济和社会发展方面贡献的项目和活动的机会，有国家的，也有国际的活动。现在，小编就来和大家说说国际志愿人员日的状况!

中国发展

人员引进

中国政府十分重视同联合国志愿人员组织的合作。早在1981年，中国政府代表即与联合国志愿人员组织代表在北京签约，决定互派联合国志愿人员。外经贸部中国国际经济技术交流中心是联合国开发计划署在华发展业务的官方合作机构，也是UNV项目的执行机构。交流中心同时也是联合国志愿人员组织的中方合作伙伴。迄今为止，该组织向我国派遣了来自不同国家的210余名志愿人员。他们有的来自美国、英国、法国、意大利、日本和加拿大等工业发达国家，也有来自菲律宾、缅甸、毛里求斯等其他发展中国家。这些志愿人员在广泛的技术领域内，为中国的经济发展和社会发展作出了重大的贡献。特别是改革开放初期，在教学改革方面，他们为我国提高外语教学水平和为满足对外开放的需要培养大批外语科技、管理人才，发挥了重要的作用。

随着中国的改革开放政策的进一步深化，中国的发展已能够满足自身对外语人才、队伍建设及外语教学的需要，且在中国很多地区，其他一些国际组织也还在开展语言教学的援助项目。联合国志愿人员项目已基本实现这一初定目标。1997年以后，在中国合作框架和联合国开发计划署的发展框架的指导下，联合国志愿人员项目将援助重点转移到促进国家能力建设和机构建设，推动人类可持续发展的相关领域。

截止目前，通过联合国志愿人员项目及其它开发署和国际援助机构基金项目下，共引进国际志愿人员40余名，涉及扶贫、参与式发展、小额贷款、环境保护、再生能源利用、妇女发展、文化遗产保护和开发署区域国际合作项目管理及实施等领域。

本国人员

为配合我国扶贫攻坚计划和经济发展从沿海向中西部地区转移的战略，在国际志愿人员引进项目的基础上，中国首次启动了联合国本国志愿人员项目，即中国专业人员受聘于联合国志愿人员组织，在中国境内提供志愿服务。1997年6月以来，已有近50多名本国志愿人员被派遣到内蒙古呼和浩特、河南郑州、湖北恩施、四川仪陇、重庆万州、贵州兴仁、山东青岛等地区服务，服务范围涉及向贫困人口提供法律援助、推广农、牧业高新技术帮助扶贫、环境保护、生物多样性可持续发展、小额信贷、水利及水土保持、性别意识、和信息技术等领域，及1998年联合国粮食计划署就长江大区域洪灾对灾民的粮食发放等。联合国本国志愿人员项目的开展，有效地促进了贫困农村地区的农业经济发展，提高了当地人民的生活水平，同时加强了当地的能力建设，使扶贫进程得以持续发展;与此同时，该项目的顺利实施，使贫困人口的法律权利得到保障，并有效地提高了公民的维权意识和法律意识，获得了良好的社会反响。

注册人数

2011年国际志愿人员日于12月5日到来，各级共青团组织针对广大农民工子女的实际需求，动员基层团组织、青年志愿者组织与农民工子女进行结对和接力帮扶，为农民工子女开展学业辅导、亲情陪伴、感受城市、自护教育、爱心捐赠等多种形式的志愿服务。截至2011年12月5日，这项行动已结对农民工子女较集中学校3.2万所，结对农民工子女730万人，全国参与服务的志愿者达436万人，已建设“七彩小屋”等各类志愿服务阵地1.7万个。

共青团关爱农民工子女志愿服务行动推动了中国青年志愿者事业的发展，截至2011年12月5日，全国注册青年志愿者人数达到3392万人，建立各类志愿服务站(服务中心、服务基地)17.5万个。

志愿者年

为向世界人民展示志愿者作出的卓越成就，并在全球范围内倡导志愿精神和推进志愿服务事业，1997年11月召开的第52届联合国大会通过了关于将2001年定为国际志愿者年(IYV 2001)的决议。

国际志愿者年的四大目标是：充分认识志愿贡献、积极支持志愿活动、建立志愿网络体系和倡导弘扬志愿精神。 2001国际志愿者年的揭幕仪式已于2000年11月28日在联合国总部纽约举行。

在2000年7月26日举行的联合国社会和经济理事会通过了关于国际志愿者年的又一项决议。该决议由日本、荷兰两国发起，由58个国家作为共同提案国。联合国经社理事会对在各成员国和联合国系统内倡导志愿精神的基本原则表示赞同。这项决议还呼吁各成员国在2001年开展旨在推动志愿精神的国家和地方一级的各项目活动，决议要求联大在2001年12月5日，召开以志愿活动为主题的特别会议，要求联合国秘书长向大会提交有关国际志愿者年的报告。与大多数成员国一道，中国政府对于联大关于国际志愿者年的倡议表示支持并积极响应。

联合国志愿人员组织被联大指派为2001国际志愿者年的国际协调机构，它从属于联合国开发计划署，是联合国系统内最大的直接向发展中国家输送各种专业技术志愿人员的组织，其宗旨是向发展中国家提供积极有效的援助。

中国政府十分重视与联合国志愿人员组织的合作，自1981年以来，中国通过该组织聘请了170余名联合国志愿人员，同时也通过该组织向30多个发展中国家输送了160多名中国的志愿人员，涉及农业、水利、医疗卫生、管理、经济体制改革等诸多领域。

为扩大2001国际志愿者年的影响，并引起各国政府对国际志愿者年的重视，联合国志愿人员组织鼓励各国政府成立国际志愿者年国家委员会，由政府部门、社会团体及个人、新闻媒体等组成，负责协调和规划各国在2001国际志愿者年的各项活动。

中国状况

中国启动

2010年5月，团中央启动实施，“共青团关爱农民工子女志愿服务行动” (简称：“共青团关爱行动”)在全国各地全面启动。作为共青团履行基本职能、体现社会责任、促进社会和谐的重要工作内容，组织广大青年志愿者在全国城乡广泛开展学业辅导、亲情陪伴、感受城市、自护教育、爱心捐助等内容的志愿服务，为农民工子女提供切实有效帮助。

“共青团关爱农民工子女志愿服务行动”启动以来，各级团组织、青年志愿者组织与农民工子女较集中的学校广泛建立“结对+接力”的机制，为农民工子女提供切实有效帮助。根据中国志愿者网2011年11月信息统计系统数据，自2010年“五四”青年节启动以来，在全国2786个县市区旗所实施“关爱行动”，已结对农民工子女较集中学校3.2万所。全国436000名志愿者在17000多个活动基地，通过学业辅导、感受城市、自护教育、亲情陪伴、爱心捐赠等形式，帮扶了7300000农民工子女。中国已经有10200名项目专员致力于“关爱行动”。

2011年11月共青团中央还将在全国推行的“七彩课堂”活动，对已结对的志愿服 务团队每年开展志愿服务的时间、次数和内容提出基本要求。已结对的城市随迁农民工子女每人每年将接受不低于25次累计50小时以上的志愿服务,已结对的农村留守农民工子女每人每年接受不低于15次累计30小时以上的志愿服务。目整个活动正在进行之中。

同期开展的“七彩小屋”项目，为农民工子女们配备电脑、电视、书籍及各类文体用品等。让他们在此与在外打工的父母视频通话，在青年志愿者的辅导下做功课、学弹电子琴，还可与心理辅导志愿者聊天、谈心、做游戏。同时还将建立农民工子女档案和志愿服务档案，每个农民工子女个人基本信息以及志愿服务团队每次开展活动的情况都将被记录下来。

宴会敬酒礼仪很重要，尤其是商务人员，下面是小编给大家整理的商务人员必知的宴会敬酒礼仪常识，希望对您有所帮助!

商务人员必知的宴会敬酒礼仪：敬酒顺序

一般情况下，敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为先后顺序，一定要充分考虑好敬酒的顺序，分明主次。即使和不熟悉的人在一起喝酒，也要先打听一下身份或是留意别人对他的称号，避免出现尴尬或伤感情。既使你有求于席上的某位客人，对他自然要倍加恭敬。但如果在场有更高身份或年长的人，也要先给尊长者敬酒，不然会使大家很难为情。

如果因为生活习惯或健康等原因不适合饮酒，也可以委托亲友、部下、晚辈代喝或者以饮料、茶水代替。作为敬酒人，应充分体谅对方，在对方请人代酒或用饮料代替时，不要非让对方喝酒不可，也不应该好奇地“打破砂锅问到底”。要知道，别人没主动说明原因就表示对方认为这是他的隐私。

在西餐里，祝酒干杯只用香槟酒，并且不能越过身边的人而和其他人祝酒干杯。

商务人员必知的宴会敬酒礼仪：祝酒词

敬酒也就是祝酒，是指在正式宴会上，由男主人向来宾提议，提出某个事由而饮酒。在饮酒时，通常要讲一些祝愿、祝福类的话甚至主人和主宾还要发表一篇专门的祝酒词。祝酒词内容越短越好。

敬酒可以随时在饮酒的过程中进行。要是致正式祝酒词，就应在特定的时间进行，并不能因此影响来宾的用餐。祝酒词适合在宾主入座后、用餐前开始。也可以在吃过主菜后、甜品上桌前进行。

商务人员必知的宴会敬酒礼仪：敬酒

在饮酒特别是祝酒、敬酒时进行干杯，需要有人率先提议，可以是主人、主宾，也可以是在场的人。提议干杯时，应起身站立，右手端起酒杯，或者用右手拿起酒杯后，再以左手托扶杯底，面带微笑，目视其他特别是自己的祝酒对象，嘴里同时说着祝福的话。

有人提议干杯后，要手拿酒杯起身站立。即使是滴酒不沾，也要拿起杯子做做样子。将酒杯举到眼睛高度，说完“干杯”后，将酒一饮而尽或喝适量。然后，还要手拿酒杯与提议者对视一下，这个过程就算结束。

在中餐里，干杯前，可以象征性地和对方碰一下酒杯;碰杯的时候，应该让自己的酒杯低于对方的酒杯，表示你对对方的尊敬。用酒杯杯底轻碰桌面，也可以表示和对方碰杯。当你离对方比较远时，完全可以用这种方式代劳。如果主人亲自敬酒干杯后，要求回敬主人，和他再干一杯。

行政”指的是一定的社会组织，在其活动过程中所进行的各种组织、控制、协调、监督等活动的总称。行政人员具备基本的素质是行政工作的要求。下面是小编给大家搜集整理的行政人员应具备的基本素质文章内容。希望可以帮助到大家!

行政人员提升自身基本素质的途径

一是要学习。学习是立身之本，对于行政部人员尤为重要。组织人员招聘，优化员工队伍，需要学习;组织集体活动，增强团队凝聚，需要学习;了解项目进程，及时宣传报道，需要学习;熟练操作电脑，提高工作效率，需要学习;掌握新的科技知识，应用现代办公设备，需要学习;实施精细管理，科学筹划工作，也需要学习。总之，不学习，就跟不上集团发展的形势，就掌握不了行政部的工作规律，就不会应用现代的科学的工作方法和管理手段，也就做不好行政部的工作。我认为，首先要多看些哲学方面的书籍。哲学是使人聪明的学问，可以增强分析判断能力，避免用片面的、孤立的、静止的观点去看问题。要学建筑、营销、人事管理、法律、企业管理、统筹学等多方面的知识。只有扩展知识面，搞清问题的来龙去脉，写文章才不至于说外行话，协调事情才能游刃有余。此外，人事管理、行政管理、后勤管理和社会管理等知识都应广泛涉猎。要向书本学、向实践学、向同事学。只有在学习上下大力气，才能学到真本领，工作起来才会得心应手，减少忙乱。

二是要勤奋。行政部工作涉及方方面面，不仅要面对集团、面对领导、面对部门，还要面对社会，什么样的事情都会遇到。虽然行政部工作纷繁复杂、千头万绪，但却有规律可循，要把握规律就必须勤奋。一要脑勤。拟制公文要动脑，调查研究要动脑，筹划工作要动脑，协调事情要动脑，解决矛盾要动脑。大脑要经常处于高度运转状态，时时处处做个有心人。二要手勤。好记性赶不上烂笔头，不论大事小情都要常做笔记。既可防止丢三落四，又能提高文字水平。久而久之，受益无穷。三要腿勤。遇到事情一定要到实地去看一看，确实掌握第一手资料。这样，思考问题，提出建议才能更加符合客观实际。四要嘴勤。在行政部工作就不能怕得罪人，不能怕婆婆妈妈。只要对工作有利，是工作的需要，该说的就要说、不厌其烦、责任使然。

三是要创新。创新是事业进步的灵魂，是工作活力的源泉。行政部工作是要围绕集团的要求和公司的发展来创新。创新就有风险，但只要有利于工作，有利于发展，就可以大胆实践。要围绕服务型行政来创新。要围绕行政部自身建设来创新。当前，我认为项目公司行政部自身建设还有潜力可挖，只有充分发挥主观能动性，紧跟集团发展形势，不断创新工作方法和手段，才能进一步提高工作效能。

四是要严谨。行政部工作必须要严谨。不论是办文、办事、办会等，都要一丝不苟，严肃认真。如果撰写文章张冠李戴，处理事情马马虎虎，组织会务丢三落四，视工作为儿戏，迟早会出问题。行政部人员是领导身边的人，必须严格按规矩办事，不能超越职权，不该做的坚决不做，不该说的坚决不说。日常工作中只有严格要求自己，时时处处谨慎，方能少出纰漏，防患于未然。

行政人员应具备的基本素质

第一点基本素质：凡事记录的好习惯。就行政工作来讲，一般都会很繁琐，负责的大小事务都很多。俗话说得好，好记性不如烂笔头。在工作中，如果能够做到凡事记录的好习惯，那么在工作中就会减少因遗忘、忘记而造成事情的拖延、甚至“未完成”;否则，只会给人留下一个丢三落四、工作不负责任的形象。要知道，一件事情领导交待你去办，如果还需要领导经常性的提点，才能将事情完成，这会让上级怀疑你的工作能力和工作态度是不是有问题。同时也会为你的职业晋升造成直接的阻碍。这就是自己做了自己的绊脚石了。

第二点基本素质：良好的表达能力和沟通能力。在这里，我将表达和沟通列举来说，是因为这两点是完全不同的。表达能力好坏是判断于能否说明自己的观点，并尽可能的让对方接受。而沟通能力高与低是判断于能否理解别人的话语，且通过交流与对方达成一定的共识。表达和沟通是不同的两个方面，但却是行政人员必须要具备的两方面能力。在行政人员的工作中，经常会遇到与部门或员工或外部企业人员等进行接触、交流的需要，如果不能具备良好的表达能力和沟通能力，许多需要他人协助解决的问题也许就无法完成。现在许多企业在招聘行政人员时，也十分注重应聘者要具备良好的表达和沟通能力。

第三点基本素质：学习的习惯。之所以将学习的习惯列为行政人员的基本素质，是考虑到一点：如何与政府部门打交道。(这样讲可能有些宽泛。)比如企业必须了解公司的相关规章制度有没有与现行的法律法规相违背、新的政策法规(劳动合同法)的变化和实施等，这些都需要行政人员不断来学习这些与企业密切相关的法律法规，才能做到合法经营，避免和减少企业的违法风险和违法成本。也许我举这样的例子，大家会觉得不切实际，但是，中国的企业必须关注到这一点，并引起足够的重视才符合潮流的发展。当然，学习的习惯不仅仅只在政策、法律法规的学习上。还是适应自我的职业生涯规划，使自己不断增值。

第四点基本素质：负责的工作态度。有一句话说得好：态度决定一切。一个人的工作态度好坏，直接决定着这个人的工作成败。企业现在任何岗位都需要有责任心的员工，行政人员也不能例外。负责与否，可以通过几个月甚至几年的工作状态中得出评价;同样也可以通过一件小事来得出评价。关键的问题在于行政人员的自我认识和企业对你的“宽容”程度(指企业文化中对负责的严厉要求程度)。负责与否，绝不仅仅只是企业能够评价你，最重要的是你要严格要求自己和评价自己。我建议最好的方式是，带着责任心、去做好每一件工作上的事情。

第五点基本素质：良好的礼仪和修养。关于“礼仪”的解释是：“指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。”“修养”一词原意包括修身养性、反省自新、陶冶品行和涵养道德。通过礼仪和修养两个词语的解释我们也许看不出什么特别东西，但是我们必须了解到礼仪和修养到底是什么。这是一个具备良好礼仪和修养的人的基本常识。现代企业开始讲究办公礼仪、接待礼仪、餐桌礼仪等等，而这些礼仪都与行政人员有联系。在工作中，礼仪的表现如何，可能会影响到你的职业前程;同样，也间接地反映出一个人的修养。而修养，其实是个人魅力的一部分。简单点讲，工作中你是愿意与有修养的人打交道，还是愿意与没有修养的人一起工作呢?答案是显而易见的。(这是用了一个大众化的例子来说明修养的问题。)

不仅礼仪可以通过学习积累来慢慢获得和提高，修养也是可以通过后天培养的。古人云：“玉不琢，不成器。”作为行政人员，只要通过自身的观察和学习，不断填补不足，修正缺点，相信要做到一个具备良好礼仪和修养的人应该是不困难的。

最后一点是创新能力。之所以将创新能力列入行政人员应具备的基本素质中，关键一点考虑：企业是在变化中发展、在发展中变化的。作为企业的一名行政人员，在工作中会涉及到企业政策、制度的修订和执行。如果要做好“修编”、“执行”上的工作，创新思考是必不可少的。这样才能满足和适应企业在变化中的发展和发展中的变化所提出的新要求。创新并非遥不可及，只要是适合企业和自身工作的技术、管理方法等等都属于创新之列。

就我个人觉得，作为一名企业行政工作人员，只有具备了以上六点基本素质，才有可能成为一名优秀的企业行政工作人员。

商界人士在工作岗位上，纵横捭阖、日理万机，其辛苦自不待言。然而，商界人士在为了体现自己的敬业精神，为了更好的维护自己所在单位的形象，同时也是为了对自己的交往对象表现应有的友好与敬重之意，在商务交往中必须始终不懈地精神焕发、神采奕奕。显然，商务人员如果稍有懈怠，显得无精打采、蓬头垢面，是绝不许可的。下面是小编给大家搜集整理的商务人员的化妆礼仪和注意事项。

商务人员的化妆礼仪规范

以下，就来简介一下商界人士所必须了解并认真遵守的有关化妆的基本礼仪规范。谈起化妆，它实在不是简简单单的举手之劳，而是一种艺术性、技巧性很强的系统工程。若是不理解这一点，自以为化妆不过是一学就会，只是随便化化而已，将是徒劳无益的。要学会化妆，并且在这方面具有一定的造诣，首先必须对化妆品的种类、化妆品的用法、化妆的程序和化妆的重点，有一定程度的正确认识。要不然，就很有可能“画虎不成反类犬”，自认为化妆的水平甚佳，却会贻笑大方。从理论上来讲，化妆品可以划分为四种类型，它们各有自己独特的功能，而不可混淆滥用。第一种润肤型化妆品。它的主要功能是，护理面部、手部以及身体其他部位的皮肤，使之更为细腻、柔嫩、滋润。这类化妆品常见的品种有香脂、乳液、洁面霜、润肤蜜、雪花膏，等等。第二种是美发型化妆品。它的主要功能是，是保护头发，止痒去屑，以及为头发塑造出种种美妙动人的造型。香波、润丝、发蜡、发乳、发油、焗油、发胶、摩丝、冷烫液、染发水、生发水等等，都属于这一类型。第三种是芳香型化妆品。它的主要功能，是溢香祛臭、芬芳宜人。有的还兼有护肤、护发和防止蚊虫叮咬等作用。香水、香粉，香粉蜜、花露水、爽肤水等等，都是这一类型的以芳香为主要特征的化妆品。第四种是修饰型化妆品。它的主要功能，是通过在面部适当部位的着色，来为人们扬长避短，使化妆者看起来更加亮丽生辉。最常见的修饰型化妆品有粉饼，油彩、唇膏、眉笔、眼影、睫毛膏、化妆水，等等。由于绝大多数这一类型的化妆品，都以其“特色”见长，所以它又被人们叫做色型化妆品或彩妆型化妆品。既然不同类型的化妆品，有其各不相同的功能和特定的使用范围，那么商务人员在使用化妆品之前了解一下各种化妆品的具体用法，是很有必要的。不然的话，如果“张冠李戴”，误入歧途，则会让他人见笑，甚至会破坏自己的个人形象。用术语来说，如果在使用化妆品时，不得其法而一意孤行，是很有可能造成“形象自残”的。

各种化妆品都有自己独特的用途。例如，作为油脂性润肤膏的一种，香脂因为含有大量油脂，适合人们在冬季使用。将它擦于面部、手背与耳朵后面，不仅可以滋润皮肤、预防皲裂，而且还可以在一定程度上起到御寒防冻的作用。但是，若将其使用于烈日当空的夏季，非但于化妆者毫无帮助，反而会堵塞皮肤毛孔，妨碍其排污、排汗，甚至会让化妆者生疮、生疖，看上去“油头滑脑”，面目可憎。又如，花露水的主要作用，是可以替化妆者被动除汗味，并可以防止蚊虫叮咬。如果把它当成香水而用于正式场合，显然就有些不甚合适的。再如，男女皆宜的香水，实际上也是种类繁多，不得乱用。

假如根据香水自身的香型来区分，香水可以分为五大系列。第一个系列，称作植物香型，其特点是气味爽朗、清新、自然，适合早晨使用;第二个系列，称作花香型，它的气味浓郁、温馨、甜美，适合于白天使用;第三个系列，称作西普莱香型，它以橡树上寄生的青苔与玫瑰花、茉莉花、麝香等调配而成，气味优雅、甜蜜、幽深，女性气息十足，适合于成熟女性在正式场合使用;第四个系列，称作东方香型，它以产自东方的动植物香料配制而成，气味馥郁独特，香气经久不散，适用于社交场合;第五个系列，称作合成香型，它用人工香料与天然香料调配而成。气味浪漫、温柔、迷人，适合于女性在晚间使用。举一个例子，历来高居全球十大畅销香水榜首的“夏奈尔五号”与迪奥的“百爱神”两只牌子的香水，从香型上讲，前者是合成香型，后者则是花香型。它们一般只适合女性使用。著名影星玛丽莲·梦露曾言：“我在睡觉时，必须穿着‘夏奈尔五号’。”她的这句话，若出自一位男士之口，恐怕就要令天下哗然了。如果根据香水中香精的含量与香气持续的时间来划分，

香气又能分为四种类型：其一，浓香型香水。它又称香精，香精含量为15%到20%，香气可持续5至7小时;其二，浓香型香水。它含香精约10%至15%，香气可持续5小时左右;其三，淡香型香水。其香精含量约为5%至10%，香气持续的时间为3至4小时;其四，微香型香水。它亦称微香氛，含香精仅为5%以下，香气持续的时间约1至2小时。在这四种类型的香水里，第一种适合人们在出席宴会、舞会时使用，第二种适用于一般性的交际应酬，第三种适合上班时使用，第四种则主要用于浴后或进行健身活动时使用，它们通常是乱用不得的。以上事例表明，在美容化妆时，务必先要掌握化妆品的具体用法，否则就可能事倍功半、徒劳无益。从技巧上讲，进行一次完整而全面的化妆，其程序与步骤也有一定之规。

下面列举一位女性全套化妆的大体步骤供参考：第一步，沐浴。沐浴时使用浴液，浴后使用润肤蜜保养、护理全身肌肤，并注意保护手部。第二步，作头发。在沐浴时，使用香波洗头。浴后吹干头发，冷烫定型，或使用发胶、摩丝，做出可心的发型。第三步，洁面。用洗面奶去除油污、汗水与灰尘，使面部彻底清洁。随后，在脸上扑打化妆水，为面部化妆做好准备。第四步，涂敷粉底。先用少量的护肤霜，以保护皮肤免受其他化妆品的刺激。此外，它还有助于使涂敷粉底打底色的工作进行得更容易。接下来，在面部的不同区域使用深浅不同的粉底，使妆面产生立体感。完成之后，即可使用少许定妆粉，来固定粉底。第五步，描眉画眼。首先，修眉、拔眉、画眉;其次，沿着眉毛的根部，画好眼线;再次，运用睫毛膏、睫毛器，对眼睫毛进地“加工”、造型;最后，通过涂眼影来为眼部着色，加强眼睛的立体感。第六步，美化鼻部。即画鼻侧影，以改变鼻形的缺陷。第六步，打腮红。使用胭脂扑打腮红的目的，是为了修饰美化面颊，使人看上去容光焕发。涂好腮红之后，应再次用定妆粉定妆。第八步，修饰唇形。先用唇笔描出口形，然后填入色彩适宜的唇膏，使其红唇生色。第九步，喷涂香水，美化身体的整体“大环境”。第十步，修正补妆。检查化妆的效果，进行必要的调整、补充、修饰和矫正。至此，一次全套化妆彻底完成。无论是什么人、什么性别，准备在什么场合抛头露面，其化妆的步骤，大致都是上述范例的基础上增减变化而已。故此，可以将其称之为商务人员化妆的基本步骤。在日常生活中，商界人士的化妆不仅有其基本的程序，而且亦有妆饰的重点。

商界人士化妆的重点，一般包括护肤、美发、修眉、画眼、修饰唇形、呵护手部，等等。商界人士应当对自己面部与手部的皮肤百倍爱护，除多加清洗和使用适当的化妆品外，有条件的人还应定期进行皮肤按摩。油性、干性、暗疮性、过敏性皮肤的人，在选择润肤品时，一定要首先考虑一下：它是否符合本人的特点，不要“病笃乱投医”。务必要使自己的皮肤保持清爽、卫生、光洁、细腻、柔嫩的状态，不要听任它积垢、生疮、暴皮、干裂、松弛、老化、粗糙，令人不堪入目。

在美发方面，应强调爱护头发。不要因疏于护理，而让它发干、发黄、发脆、开叉，或是不断地脱发。对中国人而言，一头乌黑发亮的黑发与黄皮肤，黑眼睛一样，都是自己应当为之自豪的民族特色。因此，不允许商界人士有意将一头乌发染成其他颜色，如红色、金色、亚麻色或多种色彩并存，也不允许戴其他色彩的假发套。不管是男士还是女士，不少人的眉形都有一定的缺陷。比如，眉毛稀疏、眉棱不清、眉毛残缺、眉毛褪尽，等等。有一些人，因眉毛过分高扬，看上去十分凶狠;还有人天生一对“倒八字眉”，让人觉得城府颇深。必要的话，应对眉毛进行修剪或补描。一般来说，对男士的眉毛尽量不要描画。女士可以描眉，但最好不要纹眉。女士在修眉或描眉时，不要把眉毛修得过细或过粗，过短或过长，过弯或过直，也不要使之下拖或上吊。切记不要因为修眉或描眉不当，而使自己显得妖冶或刁钻。画眼一般只限于女士。如在正式场合露面，商界女士在画眼时，只需画眼线，涂眼影，上睫毛膏。画眼线时，不宜过于浓重。涂眼影时，切勿过量使用仅只西方人适用的蓝色眼影。上睫毛膏时，也不要用得过量，让它把睫毛粘成一撮，未见其美，反显其脏。修饰唇形时，男士可使用无色唇膏，或润唇膏，以保持嘴唇的丰满圆润。女士用唇膏的话，一定要先用唇笔画出轮廓。不要一上去就乱涂一气，也不要轻易“吃”唇膏。

呵护手部的问题，重点是要使之干净、光洁、细腻，即非粗糙不堪，又不要过分艳丽。究其原因则要“敦促”人们多去注视其应当注视之处——自己的面容，而不要为其他部位所分神。商界对于员工的化妆问题，尤其是对于女性员工的化妆问题，往往会有着一定的规范和许多具体的要求。这一点早已成为其常规之一。业已知道，大多数公司、企业都要求自己的职员，在工作中化妆上岗。也就是说，要求职员上班时必须化好妆。如果把这个问题深入探讨一下，就会发现：其实它并不简单。在商界，一般要求职员在美容化妆这一事关大局的问题上，必须遵守如下几项规则：化妆与化淡妆，其实是并不完全重合的两个概念。倘若对此不加深究，仅仅要求商务人员只要化妆就行，其后果有时会让人大吃一惊。通常化妆有晨妆、晚妆、上班妆、社交妆、舞会妆、少女妆、主妇妆、结婚妆等多种形式，它们在浓淡的程度和化妆品的选择使用方面，都在一定的差异。要求商务人员在工作岗位上应当化淡妆，实际上就是限定在工作岗位上不仅要化妆，而且只宜选择工作妆这一化妆的具体形式。因此，有人将这一规定简洁地叫做“淡妆上岗”。

工作妆的主要特征是，简约、清丽、素雅，具有鲜明的立体感。它既要给人以深刻的印象，又不容许显得脂粉气十足。总的来说，就是要清淡而又传神。男士所化的工作妆，一定包括美发定型;清洁面部与手部，并使用护肤品进行保护;使用无色唇膏与无色指甲油，保护嘴唇与手指甲;使用香水;等等几项内容。女士所化的工作妆，在此基础上，还要使用相应的化妆品略施粉黛、淡扫蛾眉、轻点红唇，恰到好处地强化可以充分展现女性光彩与魅力的面颊、眉眼与唇部。应当强调，与晨妆的明朗、晚妆的亮丽、社交妆的美艳、舞会妆的浓郁、少女妆的妩媚、主妇妆的柔美、结婚妆的清纯俱不相同，工作妆只强调一个淡字。它要求着妆者化妆后若有若无，自然而然，好似天生如此。

实际上，不仅工作妆与其他类型的化妆在总体要求上有所不同，而且在化妆品的具体选择上也不甚一致。就举唇膏为例，虽然鲜红的唇膏最容易吸引异性的注意，但商界的白领丽人在化工作妆时，还是要优先选择与肤色接近的棕色、橙色或深红色的唇膏。工作妆要求以淡为主，目的在于不过分地突出商务人员的性别特性，不过分地引人注目。如果一位商界女士在工作场合，妆化得过于浓艳，往往会使人觉得她过分招摇和粗俗。在西方，这种妆型的女士还有“应召女郎”之嫌。规则之二，商界人士在工作岗位上，应当避免过量地使用芳香型化妆品。在工作岗位上，使用任何化妆品都不能过量。就芳香型化妆品，尤其是这一类型的代表香水而言，更应当铭记这一点。有一些人不晓得化妆与为人处世一样，都要含蓄一些，才有魅力，才有味道。实际上，当人们过量地使用香水，不但有可能使人觉得自己表现欲望过于强烈，而且还有可能因此“摧残”他人的嗅觉，并引起对方的反感或不快。

在商务交往中，有许多地方空气流通不畅，如写字间、会议室、会客室、电梯间、轿车间。在这类地方的人群里，如果出现一颗“香弹”，可就成“害群之马”了。除此之外，过量地使用香水，还有可能引起别人的误解。因为过分香气扑鼻的人，很有可能是利用香水来替自己扬长避短，即用香水浓郁的香气，来遮掩自己身上不雅的体臭。通常认为，与他人相处时，自己身上的香味在一米以内能被对方闻到，不算是过量。如果在三米开外，自己身上的香味依旧能被对方闻到，则肯定是过量使用香水了。

要使自己在工作岗位上使用的香水恰到好处，应注意两个问题：一方面，应选择适当类型的香水。像淡香型、微香型的香水，都比较合适。而诸如浓香型等本身香味过于浓裂厚重的香水，在工作岗位上都不大适用。另一方面，使用香水的剂量不宜过大。用得多，不如用得精、用得准。所谓用得精、用得准，是说香水有当用之处，也有不当用之处。将香水用在当用之处，即便只是一两滴，亦能见效。通常认为，若同时使用几种香水，容易“窜味”，所以在某一段时间内只能用同一种。凡身上容易出汗的地方，例如发际、腋窝、脊背、膝弯等处，不可涂抹香水，否则汗味与香味混合掺杂在一起，会产生像“菜园子”一样的气味，更加难闻。

正确使用香水的位置有两个：一是脉搏离皮肤比较近的地方，如手腕、耳根、颈侧、膝部、踝部等处。二是既不会污损面料，又容易扩散出香味的服装上的某些部位。如内衣、衣领、口袋、裙摆的内侧，以及西装上所用的插袋巾的下端。规则之三，商界人士在工作岗位上，应当避免当众化妆或补妆。尽管商务人员的时间并不宽松，尽管商务人员对自己的化妆应当认真对待、一丝不苟，但是这不等于说，商务人员可以随时随地都为自己化妆或补妆。常常可以见到一些女士，不管置身于何处，只要稍有闲暇，便会掏出化妆盒来，一边“顾影自怜”，一边“发现问题，就地解决”，旁若无人地“大动干戈”，替自己补一点香粉，涂两个唇膏，描几笔眉形。她们珍惜自我形象这一点固然正确，但若当众表演化妆术，尤其是要在工作岗位上当众这样做，则是很不庄重的，并且还会使人觉得她们对待工作用心不专，只把自己当成了一种“摆设”或是“花瓶”。不是不允许商务人员在工作岗位上进行必要的化妆或补妆，只是不允许商务人员当众这样做。在商界的许多单位里，一般都设有专门的化妆间，它就是为有必要随时化妆或补妆的人所预备的。特别需要提到一点，就是活跃于商界的女士们千万不要当着一般关系的异性的面，为自己化妆或补妆。有人可能要讲：“我不觉得那样做有什么不对，其实有一些男士很爱看小姐化妆呀。”这种说法，其实是很不够自尊、自爱的。它将商界女性视同“花瓶”、“摆设”，乐于以姿色讨好异性，很有一点儿搔首弄姿、自甘堕落的味道。相信有志气的中国女性绝不会同意这种观点。规则之四，商界人士在工作岗位上，应当力戒与他人探讨化妆问题。

现在，有不少人，其中尤其以女性居多，对化妆、美容颇有兴趣。虽然如此，在工作岗位上，也不允许商界人士擅自“越位”，随便与他人一起切磋化妆术。这种人，谁都会觉得他有些不务正业。不允许在工作岗位上，介绍自己化妆的心得，也不允许到处兜售自以为是的“拿手好戏”。不允许评价、议论他人化妆的得失。每个人的审美观未必一样，所以不值得在这方面替别人“忧心忡忡”，否则很可能“费力不讨好”。规则之五，商界人士在工作岗位上，应当力戒自己的妆面出现残缺。在工作岗位上，假如自己适当地化了一些彩妆，那么就要有始有终，努力维护其妆面的完整性。对于用唇膏、眼影、腮红、指甲油等化妆品所化过的妆面，尤其要“常备不懈”，时常检查。用餐之后、饮水之后、休息之后、出汗之后、沐浴之后，一定要及时地为自己补妆。要是妆面一时深浅不一、残缺不堪，必然会给他人造成十分不好的印象。为妆面的残缺寻找任何借口，都难以让人接受。妆面一旦出现残缺，不仅仅会直接地有损于自身的形象，更重要的是，它还会自己在他人眼中显得作事缺乏条理、为人懒惰、邋里邋遢、不善自理。所以，商界人士尤其是白领丽人必须努力克服这种现象。发现妆面出现残缺后，要及时采用必要的措施，重新进行化妆，或者对妆面重新进行修补。拖得时间越久，危害就越大。

商务人员的化妆礼仪常识

在商界，绝大多数工作环境许可的单位，都要求自己的职员，不分男女老幼，一律在工作岗位上“严阵以待”，必须作到：化妆上岗、淡妆上岗。化妆，是一种通过对美容用品的使用，来修饰自己的仪容，美化自我形象的行为，简单地说，化妆就是有意识、有步骤地来为自己美容。对一般人来讲，化妆的最实际的目的，是为了对自己的容貌上的某些缺陷加以弥补，以期扬长避短，使自己更加美丽，更为光彩照人。经过化妆之后，人们大都可以拥有良好的自我感觉，身心愉快、振奋精神，缓解来自外界的种种压力，而且可以在人际交往中，表现得更为开放，更为自尊自信，更为潇洒自如。或许正因为如此，有一位哲人曾经发表高论说：“化妆是使人放弃自卑，与憔悴无缘的一味最好的良药。它可以让人们表现得更加自爱，更加光彩夺目。”

不过，对商界人士而言，化妆虽然可以使人自尊、自信、自爱，但它却并不是用来要求商务人员必须重视化妆的根本原因。否则的话，化妆就可以完全被理解为仅与个人相关的一己之私事，而不必由单位出面，来作统一的要求。对商界人士来说，化妆的最重要的功能有两个：第一，要求职员化妆上岗，有助于体现单位的令行禁止和统一性、纪律性，有助于使其单位形象更为鲜明、更具特色。一句话，这样做乃是塑造单位形象之必需。第二，要求职员化妆上岗，意在向商界的交往对象表示尊重之意。也就是说，在商务交往中化妆与否，绝非个人私事，而是被交往对象作为一个尺度，来判定商界人士对其尊重的程度。在对外商务交往中，这一点表现得更为明显。在国外的许多地方，参加商务活动而不化妆，就会被交往对象不由分说地理解为蔑视对方，或是一种侮辱。

由于化妆在商务交往中，与维护单位形象和对交往对象尊重与否这两桩大事有关，因此每一位商务人员对于化妆问题都不可以掉以轻心。极少数人认为：商务人员来去匆匆，要办大事情，哪有那些闲情逸致去考虑美容化妆呢?再说，因为自己辛苦，无暇他顾，容貌上脏一些、乱一些、差一些，实在不足为怪。何况，这样子没准儿还会让自己更加显得平易近人哩。这种想法实质上危害性极大。这种犯规的做法，不只会使本单位的整体受损害，而且还会使自己被视为不思进取，自由散漫、又懒又脏。

申请人持所需材料到所属派出所或区公安（分）局治安大队提交申请，由所属市（县）、区公安（分）局治安大队审批，经审批后报大连市人口结构办核签。

申报材料：

1、户口簿或户籍证明、居民身份证（16周岁以上人员）；

2、达到法定结婚年龄人员的婚姻状况证明，其中未婚人员须提供常住户口所在地婚姻登记部门出具的《无婚姻登记记录证明》或我市公证部门出具的本人未婚声明公证书。；

3、随迁未婚子女的原始《出生医学证明》或足以证明亲子关系的原始出生凭证或法医物证鉴定书，非婚生子女除须提供确定与生父母关系的亲子法医物证鉴定书，还须有抚养权归属证明；《独生子女证》或其他准予生育证明，违反计划生育政策的须提供由计划生育部门出具的《社会抚养费征收决定书》及缴费收据；超过18周岁初、高中学生所在学校的在读证明；

4、申请人及随迁配偶、未婚子女有职业的提交与用人单位签订的劳动合同或录（聘）用手续，无职业的提交《就业失业登记证》（农业人口除外）；

5、《中华人民共和国房屋所有权证》或《大连市房地产权证》；

6、参加社会保险凭证：参保职工缴费证明、社会保险缴费证明；

7、自主创业人员非公司法人的股东应提交由工商部门出具的私营企业注册内容查询卡、私营企业变更内容查询卡；

8、《大连市居住证》（2013年3月1日之前可提供居住地派出所出具的《暂住人员落户证明》；

9、其他应当提供的材料（由窗口民警提供书面清单）。