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什么是林火管理人员(精品20篇)

要做好接待外宾的工作就要在外宾来临之前就做好准备,什么是林火管理人员有哪些?下面是问学吧小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。

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篇1:小气泡深层清洁皮肤多久做一次 小气泡管理

全文共 1559 字

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气泡深层清洁皮肤是很火的一项医美美容管理项目,小气泡深层清洁皮肤有很好的清洁作用,可以很好的给面部肌肤做一个深层清洁。

小气泡深层清洁皮肤多久做一次

1、油性皮肤半个月做一次

油性肌肤做小气泡深层清洁皮肤项目建议是半个月就做一次,尤其是出油比较多,平常又不注意防晒和正确洗脸会导致出油更多,更加需要做小气泡深层清洁皮肤。油性皮肤之所以需要半个月就做一次小气泡深层清洁皮肤,主要是因为油性皮肤因为出油多或者不注意防晒会有毛孔粗大的问题,而毛孔越大就越容易藏污纳垢,留下黑头等印记。

2、干性皮肤一个月做一次

与油性肌肤处在对立面的干性肌肤本身就比较干燥,也是缺水缺油水油不平衡的,这种肌肤不必过于频繁地做小气泡深层清洁皮肤项目,通常一个月做一次就足够了。这样不仅不会让干性皮肤皮脂腺分泌的油分被过多去除,还能让皮肤看起来更加清透。

3、敏感肌肤一个半月做一次

敏感肌肤或者平常肌肤容易敏感的小姐姐们,做小气泡深层清洁皮肤可以选择45天的样子一次。敏感肌肤做小气泡深层清洁皮肤的频率之所以可以不用像油性肌肤那么勤,主要是因为对敏感肌肤来说,保护皮肤屏障才是正经事,过多的清洁工作反而会让角质层遭到破坏,进而让肌肤对于外界的刺激更容易敏感。因此,敏感肌肤的亲们,通过一个半月做一次小气泡深层清洁皮肤就可以了。

小气泡管理

深层清洁

小气泡管理是妹纸们做其他管理项目前必须做的管理之一,加上冬季干冷,皮肤容易起皮,老化角质堆积而堵塞毛孔。如果未及时疏通毛孔,皮肤容易长痘痘,瘙痒,所以冬季也不能忽略深层清洁皮肤。

小气泡管理:

1.先使用热喷仪打开毛孔,配合黑头导出液溶解毛孔内的油脂,在使用小气泡吸出污垢。

2.小气泡采用负压吸收皮肤及毛孔内的油脂、螨虫和剥离老化角质,且不伤害皮肤。同时使用小气泡溶液滋养皮肤,提亮肤色的同时,为皮肤补充充足的水分。对黑头、粉刺,油性皮肤等有很好的效果;

3.使用保湿膏状面膜,进行补水保湿,收缩毛孔,紧致皮肤。

深层补水保湿

干冷冬季,空气湿度低,皮肤油脂减少,皮肤水分容易流失,进而引起皮肤皱纹,无弹力,色素沉淀等各类皮肤问题,所以补水管理成为皮肤管理中心最火的冬季管理项目。

补水管理:

1.使用牛奶洗面奶深层清洁皮肤;

2.用保湿膏状面膜进一步深层补水,同时配合按摩手法放松客户肌肉。

3.用化妆水平衡PH值整理后,利用皮肤管理综合仪离子导入保湿精华液和超声波促进芦荟胶吸收,修复补水保湿;

4.之后,使用天鹅绒焕肤补充皮肤所需胶原蛋白,提升紧致感,提亮肤色,同时为皮肤提供充足的水分,令皮肤保持水嫩白皙;

5.日常基础护理(眼霜→保湿精华液→高保湿精华乳/营养霜→防晒霜)

雪花焕肤管理

美白补水

只要紫外线指数≥3,冬天就需要防晒。如果防晒补充分加上冬季干燥容易使黑色素沉淀,是皮肤暗沉并产生色斑,而雪花焕肤即能美白皮肤,又能为皮肤提供充足水分而受妹纸喜爱。

雪花焕肤管理:

1.肌肤深层次补水:被分离的水分子通过舒张的毛孔渗入肌肤深层

2.美白淡斑:皮肤表皮层细胞补充足够水分,有效改善暗黄

3.抑制痤疮生长:角质层得到软化,毛用舒张肌肤深处的污垢更容易清楚,防止油脂堆积

4.改善皮肤吸收:毛孔确定清洁,适度舒张,肌肤纹理的均匀有利于营养的充分渗透吸收,保养效果得到提升。

5.激活保湿因子:得到水平衡的肌肤,有利于胶原蛋白再生,激活肌肤保湿的亲水因子,使肌肤更佳嫩肤光滑。

重要事情说三遍!冬季皮肤保养重点是补水!补水!补水!

2大皮肤管理体系

一、清洁管理

目标:去角质,清理毛孔,控制油脂,排铅汞。

适用人群:皮肤阻塞,皮肤表面凹凸不平,油光满面。

管理方法:洗面奶,酵素清洁,借助仪器小气泡清洁,皮肤综合仪器角质铲清洁这是通常的4种皮肤深层清洁方法。

二、美白管理

目标:改善肤色暗沉,祛斑美白,提亮肌肤。

适用人群:晒黑,色斑,肤色暗沉人群。

管理方法:VC导入精华液,雪花焕肤、天鹅绒焕肤、黄金焕肤等来实现。

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篇2:油库消防管理规定

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为做好油罐清洗工作,保障油罐清洗人员的作业安全和身体健康,不断提高油罐清洗的技术水平,防止发生各类事故,下面就是小编为大家整理的关于油库消防方面的管理规定,供大家参考。

油库安全管理规定二、 防火防爆

罐区、装卸作业区、油泵房、消防泵房、锅炉房、配发电间等重点部位设置安全标志和警示牌。库内用火应严格执行《用火作业安全管理规定》,办理作业许可证,落实安全措施。 石油库应根据“谁使用、谁维护”的原则,实行“定人员、定设备、定责任、定目标”的管理,确保设备的完好,实现安全运行。

油库安全管理规定六、供水系统

1,消防水池内不得有水草、杂物,寒冷地区应有防冻措施;

2.系统启动后,冷却水到达指定喷淋罐冷却时间应不大于5min;

3.地下供水管道应常年充水,主干线阀门保持常开,管道每半年冲洗一次 4.定期巡检消火栓,每季度作一次消火栓出水试验。距消火栓1.5m范围内无障碍,地下式消火栓标志明显,井内无积水、杂物;

5.消防泵应每天盘车,每周应试运转一次,系统设备运转时间不少于15min;

油库安全管理规定三、 防雷、防静电

1.石油库防雷、防静电的设施、装置等应符合设计规范要求;

2.防雷、防静电接地装置应保持完好有效。当防雷接地、防静电接地、电气设备的工作接地、保护接地及信息系统的接地等设共用接地装置时,按最小值考虑,其接地电阻不应大于4Ω;

3.铁路装卸油设施钢轨、输油管道、鹤管、钢栈桥等应按规范作等电位跨接并接地,其接地电阻不应大于10Ω;

4.压力储罐不设避雷针(线),罐区不宜装设消雷器;

5.严禁使用塑料桶或绝缘材料制做的容器灌装或输送甲、乙类油品

6.不准使用两种不同导电性能的材质制成的检尺、测温和采样工具进行作业。使用金属材质时应与罐体跨接,操作时不得猛拉快提;

油库安全管理规定一、一般规定

1.严禁携带火柴、打火机、香烟及其他易燃易爆物品入库;

2.禁止一切人员因私事入库、住库;

3.临时施工人员应接受安全教育,入库应佩戴临时出入证;

5.凡携带物品出入库人员,应履行检查、登记;

6.罐区、装卸作业区、泵房等爆炸危险区域,禁止使用非防爆移动通信设备。

油库安全管理规定五、消防设施配置

作业场所和辅助生产作业区域应按规定设置消防安全标志、配置灭火器材。露天设置的手提式灭火器应安放在挂钩、托架或专用箱内,并应防雨、防尘、防潮。各类灭火器应标识明显、取用方便,并按期检验、充气、换药,不合格的灭火器应及时报废、更新;

油库安全管理规定七、 泡沫灭火系统

1.系统启动后,泡沫混合液到控制区内所有油罐泡沫产生器喷出时间应不大于5min;

2.泡沫产生器应保持附件齐全,滤网清洁,无堵塞、腐蚀现象,隔封玻璃完好有效。

看过“油库消防管理规定”

油库安全管理规定四、 消防管理

石油库应认真执行《中华人民共和国消防法》和集团公司《消防安全管理规定》及《消防达标规定》,贯彻“预防为主,防消结合”的方针,坚持专职消防与义务消防相结合的原则,共同做好消防工作。

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篇3:企业管理基本知识

全文共 1157 字

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企业管理具有系统性,要求企业下属各层次组织和人员之间的联系必须围绕企业的经营管理目标,那么你对企业管理了解多少呢?以下是由小编整理关于企业管理基本知识的内容,提供给大家参考和了解,希望大家喜欢!

1、管理知识:

(一)计划

计划对管理的意义:计划是管理活动的依据,计划是合理配置资源、减少浪费、提高效益的手段,计划是降低风险、掌握主动的手段,计划是管理者制定控制标准的依据。法律 敎育 网

(二)组织

目标是组织存在的前提,没有目标的人的集合不能称为组织。分工与合作是组织运营并发挥效率的基本手段。组织必须具有不同层次的权利和责任制度。

建立组织部门的原则:目标任务原则;责权利相结合的原则;分工协作原则及精干高效原则;管理幅度原则(管理幅度的大小同管理层次的多少成反比关系);统一指挥原则和权力制衡原则;集权与分权相结合原则。

(三)领导

领导职能是其他管理职能的集中体现。 领导者的素质包括政治素质、知识素质、能力素质和身体素质。

合理的领导班子构成包括年龄结构、知识结构、能力结构和专业构成。

(四)激励

人的一切行为都是由动机所支配的,动机是由需要所引起的。

激励的作用包括:有利于激发和调动职工的积极性;有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来;有助于增强组织的凝聚力,促进内部各组成部分的协调统一。

激励手段和方法包括:物质激励、职工参与管理、工作丰富化。

(五)协调

协调的内容与方法包括组织内部协调、组织与外部环境的协调。

组织内部协调包括:各生产要素的协调;企业与股东关系的协调;组织内部人际关系的协调。

(六)控制

控制的类型包括:前馈控制、现场控制和反馈控制;直接控制与间接控制;集中控制和分散控制。

看过“企业管理基本知识“

2、企业及企业管理基本概念:

(一)企业概念与特征

企业是指从事生产、流通、服务等经济活动,以及产品或劳务满足社会需要,并以获取盈利为目的,依法设立,实行自主经营、自负盈亏的经济组织。企业是社会经济的基本单位,企业具有技术和组织特征,企业的发展状态影响整个社会经济生活发展水平。

(二)管理的定义和作用

管理是由组织的管理者在一定环境下,通过计划、组织、领导和控制等环节来协调组织的人力、物力和财力等资源,以期更好地达成组织目标的过程。管理是由组织的管理者在一定环境下实施的。管理是一个过程。管理由若干个职能构成。管理的工作内容是优化调配组织的人力、物力和财力资源。管理的目的是使组织高效地达成组织目标。

3、现代企业制度:

(一)现代企业制度的特征

现代企业制度的特征包括:产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学。

公司机构主要有股东会(股东大会)、董事会、监事会。

(二)现代企业制度的基本内容

现代企业制度的总体框架:现代企业制度是现代企业产权制度、组织制度和管理制度三个方面组成的。 现代企业产权制度:产权是所有制的核心和主要内容,包括物权、债权、股权和知识产权等各类财产权。

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篇4:医务人员管理制度

全文共 4425 字

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医务人员的操守关乎到病人的安危,因此严格的医务人员卫生管理制度是必须制定的。小编为你整理了医务人员管理制度,希望你喜欢。

医务人员管理制度篇1

一、医务人员要牢固树立“关爱生命,救死扶伤,尽职尽责”的医德医风,坚守工作岗位,严格规范操作。

二、购入的药品要严格履行验收、入库和登记制度。

三、要经常检查药品库存情况,尽量避免药物积压过期、变坏、失窃或临时外来。

四、每月下旬要做好购药计划,并经领导审批,原则上应统一到规定的医药商店购买。

五、严格做好毒、麻药等被管制药物的管理,所用药的处方要长期保管,以备检查。

六、发放药物一律见处方,严禁开人情方,或不开方核价就发药,配发药品的要严格执行并做到“三查三对照”,防止配错药。

七、每月向学校总务部门汇报月进药金额,病生(师生用品)要药金额,和宾客(家属)用药金额,并填好报表,做到月清月结,便于医药费开支的统计。

八、医务室每学期盘点一次,主要是指药品和固定资产,将盘店结果向总务部门领导汇报。

九、药房(治疗室)、药柜要保持清洁整齐,及时更换字迹模糊的药品标签,各种药品存放固定位置。非医务人员不得随意进入药房取药。

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医务人员管理制度篇2

一、医务人员在下列情况下应当洗手

1.直接接触病人前后,接触不同病人之间,从同一病人身体的污染部位移动到清洁部位时,接触特殊易感病人前后;

2.接触病人黏膜、破损皮肤或伤口前后,接触病人的血液、体液、分泌物、排泄物、伤口敷料之后;

3.穿脱隔离衣前后,摘手套后;

4.进行无菌操作前后,处理清洁、无菌物品之前,处理污染物品之后;

5.手有可见的污染物或者被病人的血液、体液污染后。

二、医务人员洗手的方法

1.采用流动水洗手,使双手充分浸湿;

2.取适量肥皂或者皂液,均匀涂抹至整个手掌、手背、手指和指缝;

3.认真揉搓双手至少15秒钟,应注意清洗双手所有皮肤,清洗指背、指尖和指缝,具体揉搓步骤为:

(1)掌心相对,手指并拢,相互揉搓;

(2)手心对手背沿指缝相互揉搓,交换进行;

(3)掌心相对,双手交叉指缝相互揉搓;

(4)右手握住左手大拇指旋转揉搓,交换进行;

(5)弯曲手指使关节在另一手掌心旋转揉搓,交换进行;

(6)将五个手指尖并拢放在另一手掌心旋转揉搓,交换进行;

(7)必要时增加对手腕的清洗。

4.掌心对掌心搓揉

5.手指交叉,掌心对手背搓揉3.手指交叉,掌心对掌心搓揉

6.双手互握搓揉手指

7.拇指在掌中搓揉

8.指尖在掌心中搓揉

9.在流动水下彻底冲净双手,擦干,取适量护手液护肤。

【注意事项】

1.洗手时应当彻底清洗容易污染微生物的部位,如指甲、指尖、指甲缝、指关节及配戴饰物的部位等。

2.洗手使用皂液、在更换皂液时,应当在清洁取液器后,重新更换皂液或者最好使用一次性包装的皂液。禁止将皂液直接添加到未使用完的取液器中。如使用固体肥皂,应保持肥皂干燥,盛装肥皂的容器保持清洁。

3.手洗净后应用一次性纸巾、干净的小毛巾擦干双手,或用干手器干燥双手,小毛巾应一用一消毒。

4.手无可见污染物时,可以使用速干手消毒剂消毒双手代替洗手。

三、医务人员在下列情况下应当进行手消毒

1.检查、治疗、护理免疫功能低下的病人之前;

2.出入隔离病房、重症监护病房、烧伤病房、新生儿重症病房和传染病病房等医院感染重点部门前后;

3.接触具有传染性的血液、体液和分泌物以及被传染性致病微生物污染的物品后;

4.双手直接为传染病病人进行检查、治疗、护理或处理传染病人污物之后;

5.需双手保持较长时间抗菌活性时。

四、医务人员手消毒的方法

1.取适量的速干手消毒剂于掌心;

2.严格按照洗手的揉搓步骤进行揉搓;

3.揉搓时保证手消毒剂完全覆盖手部皮肤,直至手部干燥,使双手达到消毒目的。

【注意事项】

1、手被感染性物质污染以及直接为传染病病人进行检查、治疗、护理或处理传染病病人污染物之后,应当先用流动水冲净,然后使用手消毒剂消毒双手。

2、进行侵入性操作时应当戴无菌手套,戴手套前后应当洗手。一次性无菌手套不得重复使用。

五、医务人员手卫生标准

不同环境下工作的医务人员,手卫生应达到如下要求:

1、ⅰ类和ⅱ类区域医务人员的手卫生要求应≤5cfu/cm%26sup2;。ⅰ类和ⅱ类区域包括层流洁净手术室、层流洁净病房、普通手术室、产房、普通保护性隔离室、供应室洁净区、烧伤病房、重症监护病房等。

2、ⅲ类区域医务人员的手卫生要求应≤10cfu/cm%26sup2;。ⅲ类区域包括儿科病房、妇产科检查室、注射室、换药室、治疗室、供应室清洁区、急诊室、化验室及各类普通病房和房间等。

3、ⅳ类区域医务人员的手卫生要求应≤15cfu/cm%26sup2;。ⅳ类区域包括感染性疾病科、传染病科及病房。

4、各区域工作的医务人员的手,均不得检出致病微生物。

六、手卫生设施和用品的配备

1、处置室、换药室、病房等应设有流动洗手设施,手术室、产房、重症监护室等重点部门应当采用非手触式水龙头开关。

2、用于洗手的肥皂或者皂液应当置于洁净的容器内,容器应当定期清洁和消毒,使用的固体肥皂应保持干燥。提倡使用皂液。如使用固体肥皂,应保持肥皂干燥,盛装肥皂的容器保持清洁。

3、洗手后的干手物品或者设施应当避免造成二次污染。可使用一次性纸巾、干净的小毛巾擦干双手,或用干手器干燥双手。小毛巾应一用一消毒。

医务人员管理制度篇3

1、医务人员准时上班,不能随意换班,上班时穿整洁的工作服,上班期间不准玩电脑,听音乐,少接打私人电话,服务态度热情周到。

2、认真接待每一位就诊人员,接诊程序包括询问病情(病因、用药情况、有无药物过敏史)——诊断疾病(区分常见病与传染病)——开具处方(发热、腹泻病人做好详细病历记录)——发放药物(三查七对)——医嘱(服药时间、饮食注意、疾病卫生宣传)。

3、医务人员值班期间应做好预防保健、常见病的防治工作,对诊疗范围内的服务项目应处理到位,不能擅自推脱,对诊疗范围以外的疾病或急重症疾病应及时向正规医院转诊。

4、医务人员对需要去医院治疗的患病学生,应做好详细的登记如姓名、班级、发病病因、疾病诊断,医嘱、联系方式。同时告知其班主任或辅导员老师。

5、认真执行传染病防治制度,加强传染病知识的学习,对发热、腹泻病人应进行传染病筛查,对疑似传染病,应送县卫生防疫站或市八医院确诊。任何个人不能瞒报或漏报。

6、静脉给药应严格执行注射制度,以防发生医疗事故。对不在规定的输液时间和携带青霉素等皮试药物要求输液的患者应耐心地做好解释工作。

7、严格执行一次性医疗废物的处置制度,高压消毒制度,无菌操作制度。

医务人员管理制度篇4

第一条为加强医务人员执业管理,规范医务人员执业行为,提高医务人员素质,保证医疗质量和医疗安全,根据卫生部《医师定期考核管理办法》、《甘肃省医师考核管理办法(试行)》及《甘州区20XX年度医务人员定期考核工作实施方案》相关规定,结合我院实际情况,制定本制度。

第二条本制度规定所称医务人员定期考核是指医院按照医务人员执业标准对医务人员的职业道德、工作成绩和业务水平进行的考核。

第三条依法取得执业医师或护士资格并经注册在我院执业的医务人员的定期考核工作适用本制度。

第四条医务人员定期考核应当坚持客观、科学、公平、公正、公开原则。

第五条医务人员定期考核每一年为一个周期,考核工作应在本考核年度内完成。

第六条医院成立医务人员定期考核领导小组(以下简称“考核小组”),负责本院医务人员定期考核的日常监督管理,拟定医务人员考核工作制度,制定考核方案,对医务人员定期考核工作进行指导和考核结果评定,保证考核工作规范进行。考核领导小组下设办公室,负责医务人员定期考核的组织和实施。

第七条医务人员定期考核包括职业道德评定、工作成绩和业务水平测评。职业道德和工作成绩由我院考核小组进行考核,业务水平测评由区考核委员会与我院共同负责考核。

第八条医务人员职业道德考核的基本内容应当包括:医务人员执业中坚持救死扶伤,以病人为中心,以及医德医风、医患关系、团结协作、依法执业状况等。

第九条医务人员工作成绩考核的基本内容应当包括:医务人员执业过程中,遵守有关规定和要求,考核周期内完成工作量和服从卫生行政部门的调遣和本机构的安排,及时完成相关任务的情况。

第十条业务水平包括医务人员掌握医疗卫生管理相关法律、法规、部门规章和应用本专业的基本理论、基础知识、基本技能解决实际问题的能力以及学习和掌握新理论、新知识、新技术和新方法的能力。按临床医务人员的专业、级别考核实际工作能力与水平。

第十一条考核小组根据测评结果对医务人员做出考核评定,在《医务人员定期考核表》上签署意见,并将医务人员考核结果报区卫生行政部门备案,同时将考核结果通知被考核医务人员。

第十二条医务人员行为记录作为医务人员考核的依据之一。医务人员行为记录分为良好行为记录和不良行为记录。良好行为记录包括医务人员在执业过程中受到院级以上的奖励和表彰、完成各级政府部门指令性任务、取得院级以上技术成果等;不良行为记录包括因违反医疗卫生管理法规和诊疗规范受到的行政处罚、处分,以及发生的医疗事故等。

第十三条考核结果分为合格和不合格。职业道德、工作成绩和业务水平中任何一项不能通过评定或测评的,即为不合格。

第十四条医务人员在考核周期内按规定通过医务人员培训考试考核或通过晋升上一级专业技术职务考试,可视为业务水平测评合格,考核时仅考核工作成绩和职业道德。

第十五条被考核医务人员对考核结果有异议的,在收到考核结果之日起5日内,向院考核小组提出复核申请。考核小组上报区考核委员会对医务人员考核结果进行复核。

第十六条医务人员在考核周期内有本办法规定的不合格情形,及下列情形之一的,考核小组应当直接认定为考核不合格,并在《医务人员定期考核表》上说明:

(一)在发生的医疗事故中负有完全或主要责任的;

(二)未经批准,擅自在院外进行执业活动的,但紧急情况下,为抢救垂危患者生命,实施紧急医学措施的除外;

(三)跨执业类别进行执业活动的,但紧急情况下,为抢救垂危患者生命,实施紧急医学措施的除外;

(四)代他人参加医务人员资格考试的;

(五)在医疗卫生服务活动中索要患者及其亲友财物或者牟取其他不正当利益的;

(六)索要或者收受医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或其工作人员给予的回扣、提成或者谋取其他不正当利益的;

(七)通过介绍病人到其他单位检查、治疗或者购买药品、医疗器械等收取回扣或者提成的;

(八)出具虚假医学证明文件,参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销的;

(九)未按照规定执行感染控制任务,未有效实施消毒或者无害化处置,造成疾病传播、流行的;

(十)故意泄漏传染病人、病原携带者、疑似传染病病人、密切接触者涉及个人隐私的有关信息、资料的;

(十一)考核周期内,有一次以上医德考评结果为医德较差的;

(十二)无正当理由不参加考核,或者扰乱考核秩序的;

(十三)违反《执业医务人员法》有关规定,被行政处罚的。

第十七条医务人员的考核结果纳入所在科室的年终绩效考核。

第十八条本制度自发布之日起实施。

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篇5:Photoshop怎么管理图层

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photoshop管理图层。

1、图层组:利用图层组可管理图层,它和文件夹的概念是类似的。点击“新建图层组”:按默认选项创建图层组;按ALT键点击“新建图层组”:按指定选项创建图层组;由链接图层新建图层组:选中链接图层中的任意图层执行“图层->新建->图层组来自链接的图层”。

2、图层或图层组属性:按ALT键双击图层或图层组名称,打开图层或图层组属性,可修改名称和标记颜色。

3、删除图层组:选中图层组,点击删除(建议使用这种方法),然后再选择删除“组和内容”、“仅限组”。

软件简介

Photoshop是Adobe公司旗下最为出名的图像处理软件之一,集图像扫描、编辑修改、图像制作、广告创意,图像输入与输出于一体的图形图像处理软件,深受广大平面设计人员和电脑美术爱好者的喜爱。

Adobe Photoshop:图像元老,最受欢迎的强大图像处理软件之一 。

Photoshop是Adobe公司旗下最为出名的图像处理软件之一。多数人对于PHOTOSHOP的了解仅限于“一个很好的图像编辑软件”,并不知道它的诸多应用方面,实际上,Photoshop的应用领域很广泛的,在图像、图形、文字、视频、出版等各方面都有涉及。

平面图像设计的发展史,可以追溯到人类发展史的源头,人类祖先用来记事的简单符号、文字,那是人类最基础、最原始的平面图像设计实例。当初也许只在于表达某种具体的含义,而不包含艺术、美学的成份。伴随着人类文明的发展,人们对艺术、美的追求和探索逐渐成为发展的主流,当初记事的用途也逐渐淡化。

传统的画家经过数十载的训练才掌握绘画这门技能,他们通过笔和纸的演绎描绘自己抽象的思维,表现自己对艺术、美的理解。除了艺术家之外每个人都有追求美的权利,都有一定的创作天赋和自己对生活、艺术、美的独特认识。需要长期的训练才能掌握的技能,对大多数人来说有些“可望不可及”。而电脑的出现使人们的梦想成为现实。

电脑在问世之初只是作为科研机构进行科学计算的工具,体积庞大、价格昂贵、使用复杂是其特点。到50至70年代,一些科学家像Noll,Harman、Knowton以及Nake等利用电脑程序语言从事电脑图形图像处理的研究,研究的主题多是图形形成原理的探索,例如,如何编程使得计算机的二进制代码能够表现为一条弧线或是一个三角形等简单的几何图形。

70年代,伴随着个人电脑PC的出现,使电脑的体积缩小许多,价格亦降低许多,平面图像技术也逐步成熟,使有兴趣从事电脑艺术创作的人有更多的机会,不用编写令人讨厌的代码程序就能随心所欲地进行艺术创作。在80年代的10年中,随着电脑的发展推广,电脑桌上排版(Desk Top Publishing,DTP)和数字印前行业(Prepress)得以迅速发展,使电脑的输出展现出新的面貌。通过专业的设备,图像自电脑直接输出的精度、准确和美观的程度,几乎可以同照片媲美,甚至在某些方面远远超出照片的效果。软件名称:Photoshop CS6软件版本:官方中文正式版软件大小:1125.66MB软件授权:共享适用平台:Win9X Win2000 WinXP Win2003 Vista Win7下载地址://dl.pconline.com.cn/download/91034.html

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篇6:mba面试管理知识

全文共 7487 字

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整理mba面试管理知识是为了让考生能够很清晰的准备好复试面试。那么你对mba面试管理了解多少呢?以下是由小编整理关于mba面试管理知识的内容,提供给大家参考和了解,希望大家喜欢!

mba面试管理知识二、

31) 组织设计是对组织开展工作和实现目标所必需的各种资源进行安排,以便在适当的时间和地点把工作所需的各方面力量有效组合在一起的管理过程。组织设计的任务是:①职务分析与设计;②部门划分与层次设计;③结构形成。

32) 组织设计的原则:①目标至上,职能领先的原则;②管理幅度原则;③统一指挥原则;④责权对等原则;⑤因事设职和因人设职相结合的原则

33) ①组织机构系统图(组织结构图),它一般以树形图的形式简洁明了地展示组织内的机构构成及主要职权关系。②职位说明书,它规定了某一职位的工作内容、职责和职权,与组织中其他职务或部门的关系,以及该职务担任者所必须具备的任职条件等。

34) 管理幅度是指主管直接领导的下属数量。有效管理幅度的大小受管理者本身素质与被管理者的工作能力、工作内容和性质、工作条件及工作环境的影响。

35) ①集权‐‐决策权在很大程度上集中在高层管理职位;②分权‐‐决策权在很大程度上分散在较低管理层次职位。

36) 影响集权和分权的因素:①经营条件和业务活动性质;②组织的规模空间和分布广度;③决策的重要性和管理者的素质;④对方针、政策一致性的要求和现代控制手段的使用情况;⑤组织的历史和领导者个性的影响。

37) 过分集权的弊端:①降低决策质量和速度;②降低组织的适应能力;③使高层管理者陷入日常事务中,难以集中精力处理重大问题;④降低组织成员的工作热情。

38) 分权的途径:①改变组织设计中对管理权限的制度分配;②促成主管人员在工作中充分授权。

39) 分工又叫专业化分工,是把复杂的工作、工程按专业化原则分解为较细工作的做法。专业化分工是社会化大生产的标志,①它的优点:熟能生巧、降低成本;熟能生巧、提高效率和效益。②它的缺点:带来本位主义;工作单调乏味,影响工作热情,引起工作效率下降;办事手续繁琐复杂,增加了协调成本。

40) ①正式组织‐‐是指具有法人地位的有计划、有目的、有机构人员的组织,正式组织具有目的性、正规性、稳定性等特征。②非正式组织‐‐正式组织中某些小群体成员由于工作性质相近、社会地位相当,对某些具体问题的认识基本一致、观点基本相同或性格、业余爱好、感情相投,在此基础上形成了彼此共同接受并遵守的行为规则,从而使原来松散、随即形成的群体。

41) 非正式组织的作用‐‐①积极作用:满足心里需要;创造和谐的人际关系;提高员工的合作精神;改善正式组织的工作情况。②消极作用:如果非正式组织的目标与正式组织的目标发生冲突,则可能对正式组织的工作产生极为不利的影响;会束缚其成员的个人发展;影响正式组织的变革过程,造成组织创新的惰性。

42) 常见的组织形式:①直线制;②职能制;③直线职能制;④事业部制;⑤矩阵组织形式;⑥企业集团组织形式。

43) 人员配备的主要内容:①确定人员需求量;②选配人员;③制定和实施人员培训计划;④人员考评。人员配备的主要原则是:因事择人、因材施用、动态平衡。

44) 领导职能的含义:①领导者一定要与被领导群体或组织中的人员发生联系;②权力在领导者和其他成员中不是相等的;③领导者能够对被领导者产生各种影响;④领导行为的目的是影响被领导者,使之为实现组织目标做出努力和贡献。

45) 领导作用的具体表现:①沟通协调作用;②指挥引导作用;③激励鼓励作用。

46) 领导正确用权的原则:①慎重用权;②公正用权;③例外处理。

47) 领导者的素质:①政治素质:包括思想观念、价值体系、政策水平、职业道德、工作作风等;②业务素质:掌握;③;④;⑤。

48) 经济人假设‐‐一切行为由经济利益和经济因素决定的人,称为经济人。经济人的特点:①人按一种合乎情理的精打细算的方式行事。②人的行为是由经济因素激发和推动的。③个人在组织中处于被动的、受控制的地位。④管理的主要手段是"萝卜"加"大棒"。

49) 社会人假设‐‐一切行为的目的是满足社会需要的人,称为社会人。社会人的特点:①人的行为受社会需要的激发。②集体伙伴的社会力量比上级主管的控制更加重要。③管理要着眼于关心和体贴下属。

50) 自我实现人假设(XY理论)‐‐XY理论的依据是:人是自我激励、自我指导、自我控制的。自我实现人的特点:①人可以做到自我激励、自我指导、自我控制。②人们要求发展和提高自己,期望获取个人成功。③管理手段:把人作为最重要的资源,提供给人挑战性的工作,使之得以内在激发。

51) 复杂人假设‐‐复杂人假设的理论依据是:人是复杂的,不同的人及同一个人在不同的时间和场合下会表现出不同的动机和需求。复杂人的特点:①组织中的各种人不能简单化、一般化地归类为某一种假设。②人是千差万别的,人有不同的动机和需要。③根据这种权变理论的认识,管理者对人进行激励和领导方式也就应该力图灵活多样,做到因人、因问题和因环境不同而不同。

52) 领导行为的预期效果取决于三个方面的因素:①领导者本身的背景、经验、知识、能力、个性价值观念等。②被领导者的背景、经验、知识、能力、个性和责任心等。③领导工作的情况,即领导工作所面对的特定的情境条件。

53) 领导方式的类型:①专制式领导;②民主式领导;③放任式领导;

54) 利克特提出的四种领导方式:①专制‐权威型;②开明‐权威型;③协商式;④群体参与型。 55) "双中心"领导理论‐‐①以任务为中心的领导风格;②以员工为中心的领导风格。

56) 管理方格图:①1‐1贫乏型;②9‐1任务型;③1‐9俱乐部型;④5‐5中间型。

57) 情境领导理论‐‐领导行为是否有效取决于: ①领导者的个人行为;②某种领导方式应用于实际工作时的具体情境和场合;③被领导者的特点和环境。

58) 因地制宜的领导理论‐‐有效领导的权变理论包括两种领导风格、三种情境因素:①两种领导风格即工作导向型风格和关系导向型风格;②三种情境因素即领导者与被领导者的关系、工作任务结构以及领导者所处职位的固有权力。

59) 领导生命周期理论提出的四种领导方式:①命令式;②说服式;③参与式;④授权式。

60) 马斯洛需求层次理论的特点:①心里学家马斯洛把人的需要分为五个层次;②人的需要是由物质需要逐渐转向精神需要,由低级需要逐渐转向高级需要的;③当低级需要基本满足后,人将产生高级需要;④人的需要变化过程是螺旋上升的。

61) 双因素理论:①能消除人们不满情绪的因素叫做保健因素;②能产生工作满意感的因素叫激励因素。

62) 期望理论:①在预期自身行为将有助于实现某个目标的情况下,人们将受到激励而去做某些事,以实现这个特定目标;②激励力=效价×期望值。

63) 公平理论认为一个人在自己因工作或做出业绩而取得报酬后,并只关心所得报酬得绝对量,还会通过对自己相对报酬水平的投入与相关他人得比价来判定所得报酬是否公平。

64) 强化理论认为对行为的改造有四种方式:①正强化;②负强化;③自然消退;④惩罚。

65) 信息沟通的四个要素:①发送者;②接受者;③所传递的内容;④传递信息的渠道。

66) ①正式沟通是按照组织设计中事先规定好的结构系统阿赫信息流动的路径、方向和媒体等进行的信息沟通,是组织规章制度所规定的沟通方式;②非正式沟通是指正式组织途径以外的信息沟通方式,主要通过个人之间的接触,以小道消息传播方式进行。

67) 信息沟通的五种形态:①链式;②环式;③Y式;④轮式;⑤全通道式。

68) 信息沟通的障碍:①信息发送方面的障碍;②信息传递中的障碍;③信息接受中的障碍。

69) 控制是在监视组织各个方面的活动、保证实际运行状态与组织计划动态适应的一项管理职能。狭义地讲,控制工作是指"纠正偏差",即按照计划标准来衡量计划的完成情况,并正对出现的偏差,采取纠正措施,确保计划顺利实现;广义上讲,控制工作不只局限于按照既定计划标准来衡量和纠正计划执行中的偏差,还包括在必要时修改计划标准,以使之更加适应实际情况。

70) 控制的三种类型:①前馈控制‐‐指在工作开始之前就预测或估计可能产生的偏差并采取防范措施,将偏差消除于无形的行为;②现场控制‐‐指在工作过程中的控制,主要指监督和指导两项职能。③反馈控制‐‐指在工作结束之后进行的控制,主要通过对工作结果的测量、比较和分析,对出现的偏差采取纠正措施。

71) 控制的三个基本要素和步骤:①制定控制步骤,建立控制标准;②衡量实际工作,获取偏差信息;③分析偏差产生的原因,采取纠正措施。

72) 前馈控制较之反馈控制的优点:①前馈控制可以防患于未然,避免事后应付已铸成差错的弊端;②前馈控制事在工作开始之前针对某项计划行动所依赖的条件进行的控制,不针对人员,因而不会造成面对面的冲突,易于被员工接受并付诸实施;③前馈控制可有的放矢,效果好,适用于一切领域。

73) 有效控制的基本要求:简明性、适用性、一致性、可行性、可操作性、相对稳定性和前瞻性。

74) 控制标准可分为定量标准和定性标准,常用的控制标准有:①时间标准;②数量标准;③质量标准;④成本标准。

75) 制定控制标准的方法:①统计计算方法;②经验估计方法;③工程方法。

76) 控制对信息的要求:①信息的及时性。②信息的可靠性。③信息的适用性。

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1) 组织是指肩负特定使命的人们为了实现共同目标而组成的有机整体。"组织"作为动词是指把人、财、物、时间和信息等资源科学合理地加以安排,使之具有一定的系统性或整体性。

2) 管理的意义‐‐①管理使保证作业活动顺利进行而实现组织目标的手段;②管理的重要性伴随着组织规模的扩大和作业活动的复杂化而愈益明显;③先进的管理和科学技术一起构成了现代社会经济发展这部"车子"的"两个车轮";④科学技术使第一生产力,管理是科学技术的一个重要分支,它既是一门科学也是一门艺术,所以管理科学也是推动社会经济发展的第一生产力。

3) 管理是在特定的环境下,对组织所拥有的资源进行有效计划、组织、领导和控制,以便达到既定组织目标的过程。管理包含四层含义:①管理是为实现组织目标服务的,是一个有意识、有目的的活动过程;②管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动构成的;③管理工作的有效性要从效率和效果两个方面来评价;④管理工作是在一定环境条件下展开的。

4) 管理是一门科学又是一门艺术‐‐①管理有其内在规律,来自实践并被证明是一门系统的科学;②管理工作要求对具体问题做具体分析,发挥创造性;管理具有自然属性和社会属性‐‐③自然属性即管理与生产力相联系的属性;④社会属性即管理与生产关系相联系的属性。

5) ①法约尔提出的管理理论被成为一般管理理论或组织管理理论,他将工业企业中的各种活动分成六大类:技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动。②法约尔提出了管理的五大职能,认为管理活动包括计划、组织、指挥、协调和控制五个职能(要素)。③法约尔提出了有效管理的十四条原则,包括分工、权责对等、统一指挥和统一领导、合理报酬、集权、团结精神等。

6) 韦伯及其理论:①行政组织理论强调组织活动要通过职务或职位而不是个人或世袭地位来设计和运作,后人称韦伯为"组织理论之父"。②他认为理想的行政组织应当以合理和合法的权力作为组织的基础,而传统的组织则以世袭的权力和个人的超凡权力为基础。

7) 定量管理的核心是把运筹学、统计学、电子计算机等科学知识及技术用于优化管理决策和提高组织效率。定量管理的主要特点:①力求减少决策中的个人主管判断的成分,依靠决策程序和数学模型,使决策科学化;②各种可行方案均以效益高低作为评判的依据;③广泛使用电子计算机作为辅助的决策手段。

8) 系统管理思想认为:①组织是一个系统,由相互依存的众多要素组成;②组织是一个开放系统,即与周围环境产生相互影响、相互作用。

9) 权变管理思想的要点:①权变管理思想是系统管理思想向具体管理行动的延伸与应用;②所谓"权变"就是相机而动、因地制宜、随机应变的意思;③强调管理者在采取管理行动时,需要根据具体环境条件的不同而采取相应不同的管理方式;④认为组织的管理者应根据其所处内外环境条件的变化而变化;⑤认为人的本性时后天形成的;⑥管理方法:理治+法治=综合治理。

10) 管理人员需要具备三种基本技能:①技术技能‐‐指使用某一专业领域内有关程序、技术和知识完成组织任务的能力,如工程师、会计师、推销员工所具备的能力;②人际技能‐‐指与处理人事有关的技能,

即能理解、激励他人并与他人共事的能力,如领导能力、影响能力、协调能力;③概念技能‐‐指综观全局、认清为什么要做某事的能力,也就是洞察企业与环境相互影响之复杂性的能力,包括理解事物相互关联性从而找出关键影响因素的能力、确定与协调各方面关系的能力,通俗地说就是出主意、出思想、出观念、出点子和做决策的能力。基层管理人员主要需要技术技能和人际技能,而中层管理人员几乎同等需要技术技能、人际技能和概念技能;最高层管理人员尤其需要具有较强的概念技能。

11) 计划职能‐‐①计划是对组织未来活动如何进行的预先策划;任何由组织的集体活动都要有计划;无论是资本主义企业还是社会主义市场经济体制下的企业,都要靠计划来指导经营管理活动;没有计划,企业就无法进行有效的管理。②计划工作包括三个方面的内容:研究活动条件,包括内部能力研究和外部能力研究;制定经营决策,指在经营活动条件的基础上,根据这种经营条件所揭示的环境变化可能提供的机会或造成的威胁,以及组织在资源拥有和利用上的优势和劣势,确定组织在为了某个时期内活动的总体目标和方案;编制行动计划,即将决策目标从时间上和空间上分解到组织的各个部门和各个环节,对每个单位、每个成员的工作提出具体要求。

12) 组织职能‐‐①组织职能是把企业中的人力、物力、财力从生产经营的分工协作上,从上下、左右、内外关系上,从时间、空间、信息的联结上科学合理地组织起来,使之得到合理的使用;②组织的作用:组织是实现目标、完成计划的保证;计划的顺利实现,需要组织中的各个单位、各个成员在工作上形成合理的分工协作关系;组织要完成设计组织结构、配备人员、运行组织和变革组织等工作。

13) 领导职能‐‐①领导职能是指利用组织富裕的权力和自身的能力去指挥、影响和激励组织成员,使其成为实现组织目标而努力工作的管理活动过程;②领导工作的任务:为了实现组织目标,不仅要设计合理的组织,把每个成员安排到适当的岗位上,还要努力使每个成员以高昂的士气、饱满的热情投身到组织活动中去;③有效的领导要求管理者在特定的管理环境中,利用优秀的素质,采用适当的方法,针对组织成员的需要和特点采取措施,提高他们的工作积极性,使其将自己的能力充分发挥出来。

14) 控制职能‐‐①控制职能是指为了保证系统按预定要求运作而进行的一系列工作,包括根据计划标准检查监督各部门、各环节的工作,判断是否发生偏差继而纠正偏差等。②控制工作的内容包括:制定控制标准、衡量实际工作与标准的偏差、找出偏差产生的原因、采取措施纠正偏差。

15) 管理的四大职能之间的关系:计划是目标,组织是保证,领导是关键,控制是手段。不同的业务领域内管理职能的内容有差别,不同组织层次在管理职能的重点上也有差别,对管理职能的认识也在不断深化。

16) ①组织的外部环境,又叫不可控环境,即企业或人力一般无法加以控制的环境,它为企业生存提供条件,也限制企业的生存和发展,如政府政策、原材料市场、用户等。②组织的内部环境,又叫可控环境,如企业的人、财、物、生产能力、生产进度、产品质量等,是企业或人力可以控制的环境。

17) ①组织的一般环境(又叫大环境)主要由政治和法律、社会文化、经济、技术、自然等五大因素构成。②组织的特殊环境包括供应商、顾客、竞争对手、政府机构及特殊利益集团等。

18) 组织环境的特征:①不确定性;②成长性;③竞争性;④合作性。

19) ①产品生命周期(也叫产品寿命周期),是指某种产品从完成试制投入市场开始,直到最后被淘汰而退出市场所经历的过程。②产品生命周期可分为投入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。

20) 美国学者波特提出的关于影响行业竞争结构与竞争强度的五个主要因素:①行业内②现有竞争者;③潜在竞争者;④替代品制造商;⑤供应商;⑥顾客。

21) 影响企业进入某个行业的难易程度的因素:①该行业内现有企业可能做出的反应;②由行业特点决定的五个因素:规模经济、产品差别、领导企业的优势、资源垄断、政府特许准入政策。

22) ①决策是组织或个人为实现某种目的而对未来一定时期内有关活动的方向、内容、方式的选择或调整的过程。②评价决策工作是否有效的主要标准有:决策质量或合理性、决策的时效性、决策的可接受性、决策的经济性、决策的社会性。

23) 决策的六个过程:①发现问题;②确定目标;③拟定方案;④比较和选择方案;⑤执行方案;⑥检查处理。

24) 影响决策的主要因素:①环境;②组织文化;③过去的决策;④决策者对风险的态度;⑤决策的时间紧迫性。

25) 评价、选择决策方案的方法:①确定型决策选择法;②风险型决策选择法;③非确定型决策选择法。

26) 非确定性决策是指人们对未来可能出现的自然状态或者所带来的结果无法做出明确估计,即各种自然状态或结果产生的概率也无法明确,只能根据主观选择的原则进行方案选择。①乐观原则‐‐即"大中取大"法,决策者再决策时根据每个方案在未来可能取得的最大收益值,比较后选出带来最大收益方案作为实施方案;②悲观原则‐‐即"小中取大"法,决策者根据每个方案在最差的自然状态下的收益值,比较后选出最大收益方案作为实施方案;③折衷原则‐‐决策者认为要在乐观和悲观两种极端中求得平衡;④最大后悔值法‐‐力求使每一种方案选择的最大后悔值达到尽量小的决策方法。

27) 计划是关于组织未来的蓝图,是组织未来一段时间内的目标和实现目标途径的策划与安排。

28) 计划的作用:①为组织的稳定发展提供保证;②明确组织成员行动的方向和方式;③为组织资源的筹措和整合提供依据;④为检查与控制组织活动奠定基础。

29) 计划的前提条件:①外部和内部前提条件;②定量和定性条件;③可控和不可控条件。

30) 计划工作的过程:①收集资料;②确定目标和行动计划;③分解目标;④综合平衡;⑤编制并下达执行计划。

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篇7:破产管理人的报酬的支付方法及确定方法

全文共 3107 字

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破产管理人,是指破产案件中,在法院的指挥和监督之下全面接管破产财产并负责对其进行保管、清理、估价、处理和分配的专门机构。对于破产管理人报酬确定支付,有着规定的方法。下面由小编为你详细介绍破产管理人的相关法律知识。

破产管理人的职责

第一,全面接管破产企业。

债务人被宣告破产后,就成为破产人,企业法人就沦为了清算法人,破产人所有的全部财产被作为概括执行的客体,应全部移交破产管理人管理和处分。

破产管理人接受的破产财产包括破产人的有形和无形财产、动产和不动产、知识产权、对外的债权、持有的股份和债券以及破产人对外应履行的债务。此外,破产人的法定代表人应将该企业的财产状况说明书、债权债务清册及全部账册、文书、资料、印章、营业执照移交给破产管理人占有、管理和支配,破产人原进行的营业活动和诉讼或仲裁事务也应由破产管理人接管。破产人如不为移交或不为全面移交,破产管理人有权请求法院强制执行。

第二,保管和清理破产财产。

接管破产财产后,破产管理人应当予以妥善保护和管理,防止破产财产遭受意外或人为的损失。破产管理人应对破产财产进行登记造册,详细说明财产种类、性质、原值、现值、保存地点等,对债权债务进行核对,对营业状况予以了解掌握。

其中最主要的工作是追回被他人占有的财产,收回破产人未收回债权和要求未激纳或足额缴纳出资的出资人补足出资额,从而为更好地保全破产财产,为随时顺利地处理和分配破产财产作准备。破产管理人独立保管破产财产不受他人非法干涉,如由于其疏于管理,未尽注意义务而使破产财产损失的,应负损害赔偿责任。

第三,代表破产人进行必要的民事及其它活动。

破产人将破产财产移交给破产管理人后,破产人并不丧失对破产财产的所有权,但丧失了对破产财产的占有、支配和处分权,也丧失了对破产财产以自己的名义开展适当民事活动的权利。而破产管理人就取得了以破产管理人名义实施必要的以破产财产为标的民事活动的权利。

一般来说,破产管理人可依法实施以下民事及其它活动:聘任必要的清算工作人员;为清算之目的,继续破产人的营业;参加诉讼、和解或仲裁;决定解除或继续履行破产宣告时尚未履行的合同;询问破产人等。

第四,对破产财产进行估价、处理、变价和分配。

破产管理人对破产财产应当重新估价,已经折旧完毕的固定资产,应对其残值重新估价,残次变质财产应当变价计算,不需要变价的,按原值计价。破产管理人应根据清算结果制作破产财产明细表、资产负债表,并提出破产财产的分配方案。

破产财产的分配方案交给债权人会议讨论通过,人民法院裁定认可后,破产管理人应即通知债权人限期领取财产,逾期不领取的可以提存。破产管理人分配破产企业的财产,以金钱分配为原则,也可采取实物分配方式,或者兼用两种方式。如破产企业的债权在分配时仍未得到清偿的,也可将该债权按比例分配给破产企业的债权人,同时通知破产企业的债务人。破产财产未经依法处理和分配,破产程序不能终结。

我国现行破产法对破产财产的处理和分配方式、原则规定的不清楚、不具体,对破产财产的处理和分配期限未作规定,这些缺陷有待修改完善。

第五,办理破产人的注销登记。破产财产分配完毕后,破产管理人应当提请人民法院裁定终结破产程序。破产程序终结后,破产管理人应当向破产企业原登记机关办理破产企业注销登记,并将办理情况及时通知人民法院。此外,破产财产不足以支付破产费用和公益债务时,破产管理人应及时申请终结破产程序。

支付破产管理人的报酬的方法

1、管理人报酬的实质和范围

管理人报酬是管理人提供专业服务的对价,是纯报酬,不包括管理人执行职务的费用和聘用工作人员的费用。但是,律师事务所、会计师事务所聘用本专业的其他社会中介机构或者人员,或者破产清算事务所聘用其他社会中介机构或者个人协助履行管理人职责的,所需费用从其管理人报酬中支付。

2、管理人报酬的确定机构及标准

管理人报酬由法院确定。《最高人民法院关于审理企业破产案件确定管理人报酬的规定》采用的是按标的额计酬法,实行分段累进递减制,其第2条规定:人民法院应根据债务人最终清偿的财产价值总额,在以下比例限制范围内分段确定管理人报酬:

(1)不超过100万元(含本数,下同)的,在12%以下确定;

(2)100万元至500万元的部分,在10%以下确定;

(3)500万元至1000万元的部分,在8%以下确定;

(4)1000万元至5000万元的部分,在6%以下确定;

(5)5000万元至1亿元的部分,在3%以下确定;

(6)1亿元至5亿元的部分,在1%以下确定;

(7)超过5亿元的部分,在 0.5%以下确定。

担保权人优先受偿的担保物价值,不计入上述规定的财产价值总额。高级人民法院可以在30%的浮动范围内制定符合当地实际情况的管理人报酬比例限制范围。

管理人对担保物的维护、变现、交付等管理工作付出合理劳动的,有权向担保权人收取适当的报酬。管理人与担保权人不能协商一致的,法院应当参照《最高人民法院关于审理企业破产案件确定管理人报酬的规定》第2条规定的方法确定,但报酬比例不得超出该条规定限制范围的10%。

3、报酬方案

法院确定管理人报酬方案,报酬方案应包括报酬比例和收取时间。管理人应当在第一次债权人会议上报告管理人报酬方案内容。

4、报酬调整

管理人报酬方案并非一成不变,债权人会议提出异议、管理人与债权人会议协商可以调整,法院也可以依职权予以调整。

5、报酬支付

法院有权决定管理人分期或者最后一次性收取报酬。管理人报酬从债务人财产中优先支付。

破产管理人报酬的确定

1、管理人报酬的支付机构

管理人的报酬由人民法院确定。债权人会议对管理人的报酬有异议并且无法与管理人协商一致的,有权向人民法院提出,由人民法院决定是否调整,债权人会议无权直接调整管理人的报酬。

2、管理人报酬的性质

管理人经人民法院许可,可以聘用必要的工作人员。管理人执行职务的费用、报酬和聘用工作人员的费用为破产费用。管理人获得的报酬是纯报酬,不包括其执行职务的费用和聘用工作人员的费用。

3、管理人报酬的标准

《最高人民法院关于审理企业破产案件确定管理人报酬的规定》采用的是按标的额计酬法,实行分段累进递减制,其第2条规定:人民法院应根据债务人最终清偿的财产价值总额,在以下比例限制范围内分段确定管理人报酬:

(1)不超过100万元(含本数,下同)的,在12%以下确定;

(2)100万元至500万元的部分,在10%以下确定;

(3)500万元至1000万元的部分,在8%以下确定;

(4)1000万元至5000万元的部分,在6%以下确定;

(5)5000万元至1亿元的部分,在3%以下确定;

(6)1亿元至5亿元的部分,在1%以下确定;

(7)超过5亿元的部分,在0.5%以下确定。

担保权人优先受偿的担保物价值,不计入上述规定的财产价值总额。高级人民法院可以在30%的浮动范围内制定符合当地实际情况的管理人报酬比例限制范围。

管理人对担保物的维护、变现、交付等管理工作付出合理劳动的,有权向担保权人收取适当的报酬。管理人与担保权人不能协商一致的,法院应当参照《最高人民法院关于审理企业破产案件确定管理人报酬的规定》第2条规定的方法确定,但报酬比例不得超出该条规定限制范围的10%。

4、管理人报酬的支付

(1)为防止重复计酬,律师事务所、会计师事务所通过聘用本专业的其他社会中介机构或者人员协助履行管理人职责的,所需费用从其报酬中支付;破产清算事务所通过聘用其他社会中介机构或者人员协助履行管理人职责的,所需费用从其报酬中支付。

(2)对清算组中参与工作的有关政府部门派出的工作人员,不支付报酬。

(3)对于债务人财产不足以支付破产费用或者对债权人没有财产可供清偿分配的案件,人民法院可以考虑根据管理人工作的时间等情况确定其相应报酬。

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篇8:学校安全管理人员应当具备的基本素质

全文共 1233 字

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如今,学校已普遍建立安全管理骨干队伍,但如何解决“不会管、管不好”、如何发挥安全主任的管理作用,切实保障学校的安全与平稳有序发展是目前学校存在的共性问题。安全工作关系到到整个学校和个人利益,说起话来容易,实际操作起来很难。那么学校安全管理人员应当具备基本素质有哪些呢?下面就跟着小编一起来看一下吧!

随着对学校安全管理的要求越来越高,安全管理员人的责任也越来越重,这里所说的安全管理人员是指根据相关安全法规必须配备的专职安全生产管理人员。安全管理人员从事具体的是学校安全管理、安全技术监督等方面的工作,又是学校安全责任人的助手和参谋,所以他们不仅要熟悉国家制定的安全政策、法规、标准等,还要有较全面的安全管理、安全技术知识和组织、监控及处置能力。那么,怎样当好安全管理员?如何解决“不会管、管不好”、如何发挥安全主任的管理作用,切实保障学校的安全与平稳有序发展?根据一些年来的实践体会,做一名合格的安全管理人员应当具备的基本素质是“能管”、“敢管”及“善管”。

一、“能管”——就是要有能力胜任安全管理工作

能力是掌握知识的结果。知识的掌握和能力的发展不是同等的,能力的发展要比知识的获得缓慢得多。安全管理人员除了应具备相应的学历水平和广泛的知识面外,还应该具有以下能力,做到“能管”。

组织管理能力。安全生产管理大量的工作是管理工作,具体体现在对安全政策法规的正确理解,安全技术的应用,能够组织、协调有关安全生产各方面的工作;尤其是要有较强的工作指导能力,如结合实际情况,应用现代安全管理的方法,保证安全生产各项规章制度和措施的贯彻执行,实现安全生产目标。

现场安全管理的能力。安全管理的重点在现场,消除现场事故隐患和不安全因素是预防各类事故的根本措施;安全管理人员在开展各项安全检查时,应当将检查的时间、地点、内容、发现的问题及其处理情况,做好书面记录,并对不安全因素和事故隐患整改情况进行督促与落实。还应定期根据检查的记录整理统计分析,为领导提供下一阶段的安全生产措施、要求及方案。

宣传教育的能力。作为学校安全管理人员首先要身先士卒,带头执行各项规章制度,用自己的模范行为带领从业人员自觉遵章守纪。学校工作的重点是加大安全教育力度,加强对学校安全的监管,检查。根据学校实际情况,有针对性地开展宣传教育活动。使师生比较系统地接受防溺水,防交通事故,防突发事件,防中毒,防雷击,防火灾,防地震,防意外伤害等方面的教育,增强师生自我保护意识和能力;引导教职工自觉遵章守纪。同时,也要学校必须建立健全、要有全面、科学、操作性强的一系列安全预案体系,要让教职员工和学生明确自己应在这一预案中充当什么角色,做好哪些工作,并定期和不定期地进行演练,做到防患于未然。

二、“敢管”——就是要忠实履行自己安全职责

安全主任是学校主要负责人在安全管理方面的助手及参谋。安全生产事关重大,学校主要负责人和各级安全生产管理人员都负有相应责任,作为学校的专职安全主任更是责无旁贷,必须做到敢抓敢管。

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篇9:行政管理理论知识

全文共 1795 字

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行政管理是指国家行政机关对社会公共事务的管理,又称为公共行政。以下是由小编整理关于政管理理论知识的内容,提供给大家参考和了解,希望大家喜欢!

行政管理理论知识1

9)----政府职能转变的关键

关键是:政企分开

10)----政府机构的含义

广义:是指国家的立法、司法、行政机关等所有国家机构的总称。

狭义:国家行政机关

11)----政府机构与非政府机构的关系

注意区分政府机构与其它机构之间的联系和区别:

1.国家机构:国家机构包含政府机构。

2.政党组织

3.群众组织:如工会、共青团、妇联、文联、村委会、居委会

4.事业单位(因为不以行政管理为主要职责,因而不属于政府机构):如地震局、

气象局

12)----机构编制管理

1.领导体制:统一领导、分级管理

2.管理机关:党中央、国务院设立中央机构编制委员会。地方各级党委和政府设机构编制委员会。

3.主要任务:

a.职能管理:“三定”-定职能、定机构、定人员编制

b.机构管理

c.人员编制管理:即人员总额、人员结构、领导职数、职位配置

注:政府机构的名称一般包括:域名(表明地理位置或管理范围)、矢名(表明管理内容)、格名(表明规格级别)。

13)----职能优先原则

主要有四层意思:

1.职能是机构存在的前提(因职能而设机构)

2.科学界定政府总体职能

3.科学配置和划分政府总体职能

4.以政府职能是否顺利实现来检验政府机构设置的合理性

14)----完整统一原则

主要有三层意思:

1.政府职能是完整统一的

2.行政权力是完整统一的

3.政府机构设置是完整统一的

15)----管理幅度与层次相适应的原则

在实际运用中,要遵循以下几条规律:

1.在管理对象和内容不变的情况下,管理幅度和层次成反比。

2.管理幅度与事务的难易程度成反比

3.管理幅度同管理者的能力及管理手段的先进程度成正比

4.管理幅度与下属人员的能力成正比

5.管理层次与组织效率成反比 注:管理幅度指管理的数额

16)----权责一致原则

有三层意思 :

1.设计合理的职位体系

2.权责相称的制约机制

3.奖惩分明的激励机制

注:一般来讲,上级对下级的权力应负连带责任。

看过“行政管理理论知识“

行政管理理论知识2

1)----政府职能的含义

1.含义:亦称行政职能,是国家行政机关依法对国家和社会公共事务进行管理时应承担的职责和所具有的功能。

2.包括几层意思

行政职能:

a.实施主体:政府机构

b.主要内容:管理国家和社会公共事务

c.实施手段:依法行政

d.是完整统一的体系

2)----政府职能的发展变化

1.自然经济状态下的政府职能:御外和安内。

2.近代资本主义国家的政府职能:御外、安内和建设公共设施

3.现代资本主义国家的政府职能:提供公共产品和服务;稳定宏观经济;调节社会分配;维护市场秩序

4.传统社会主义国家计划体制下的政府职能:正在转变

3)----政府职能的重要地位

政府职能:

a.体现了公共行政的本质要求

b.是政府机构设置的根本依据

c.转变是行政管理体制和机构改革的关键

d.政府职能的实施情况是衡量行政效率的重要标准

4)----政府的基本职能

1.定义:依据政府管理的事务性质横向划分的政府职能称为政府的基本职能。

2.内容:

a.政治职能(包括军事保卫、外交、治安、民主政治建设)

b.经济职能(宏观调控、提供公共产品和服务、市场监督)

c.文化职能(教育、科技、文化、卫生、体育、新闻出版、广播影视)

d.社会职能(其他的社会公共性的职能)

5)----政府的层级职能

1.含义:是按政府所辖行政区域划分的职能。

2.政府层级职能包括:

a.中央政府专有职能

b.地方政府专有职能

c.中央和地方政府共享的职能(如:社会治安、公共福利、城市发展、环境保护、国土管理、民族事务、司法监察)

注:目前,我国政府层级职能并没有在宪法或法律上明确规定。

6)----政府的管理运行职能

1.含义:是按照管理运行程序划分的职能。符合管理学中的“封闭性原则”

2.可分为:计划职能 组织职能 领导职能 控制职能

7)----影响与制约政府职能转变的因素

1.社会环境的变迁(是转变的外因)

2.公共行政的科学化(是转变的内在动力)

3.技术手段的创新(是转变的根本保障)

4.传统行政文化的影响(是转变的制约因素)

8)----政府职能转变的内容

主要有三个方面:

1.政府职能的外部转移(政府与非政府组织之间)

2.政府职能的系统转移(或叫内部转移,是政府内部重划分职能)

3.行政管理方式的转变(包括工作方式、工作作风、运行程序等)

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篇10:迅雷大全上如何进行下载管理

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迅雷大全点击客户端界面右下方的“下载管理”,即可进入下载管理界面进行操作。

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篇11:优酷优盘如何管理修改、删除我上传的视频

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篇12:水库安全管理

全文共 3789 字

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强化小型水库安全责任意识,切实做好小型水库除险加固后初期蓄水管理和水库安全管理工作作出部署安排,这是相关工作人员的责任所在,下面就是小编为大家整理的关于水库方面的安全管理,供大家参考。

小型水库管理办法

第一条 为加强小型水库管理,发挥小型水库的功能和效益,保障水库安全运行和人民群众生命财产安全,根据《中华人民共和国水法》、《中华人民共和国防洪法》、《水库大坝安全管理条例》等法律、法规规定,结合本省实际,制定本办法。

第二条 本办法适用于本省行政区域内小型水库的运行与管理。

本办法所称小型水库,是指总库容为10万立方米以上1000万立方米以下(不含本数)的水库,分为小(1)型水库和小(2)型水库。小(1)型水库是指库容在100万立方米以上1000万立方米以下(不含本数)的水库,小(2)型水库是指库容在10万立方米以上100万立方米以下(不含本数)的水库。

第三条 各级人民政府应当统筹解决小型水库的管理体制和经费保障等重大问题,建立健全小型水库安全管理制度,组织小型水库重大突发事件和安全事故的应急处置。

第四条 县级以上人民政府水行政主管部门负责本行政区域内小型水库的监督管理。

公安、财政、国土资源、环境保护、农业、林业等部门应当按照职责分工,做好小型水库监督管理相关工作。

第五条 小型水库的运行安全由所在地县(市、区)、乡镇人民政府分别负责。

按照属地管理原则,每座小(1)型水库和对防洪、灌溉有重大影响的小(2)型水库,由县级人民政府确定一名政府领导成员为安全责任人;其他每座小(2)型水库由乡镇人民政府确定一名政府领导成员为安全责任人。

第六条 小型水库的管护由所在地县级人民政府水行政主管部门和乡镇人民政府分别负责。

县级人民政府水行政主管部门是小(1)型水库以及对防洪、灌溉有重大影响的小(2)型水库的管护主体,乡镇人民政府是其他小(2)型水库的管护主体。

第七条 小型水库的管护主体应当明确水库管理单位或者管护人员,制定并落实小型水库管理各项制度,编制水库调度运用方案,对水库大坝进行注册登记,并对水库安全直接负责。

第八条 小型水库的管护主体应当按照国家规定定期组织对小型水库进行安全鉴定。经鉴定为病险水库的,应当限期除险加固;在未加固前,应当采取必要的控制运用措施或者其他措施确保水库安全运行。

第九条 小型水库管理单位或者管护人员负责小型水库的日常运行和管理工作,按照水库管理制度要求,实施水库调度运用,开展水库日常安全检查与工程维护,进行大坝安全巡视检查,报告大坝安全情况。#p#副标题#e#

第十条 小型水库所在地县级人民政府应当按照下列规定,划定小型水库的管理和保护范围:

(一)小型水库的管理范围为:大坝及其他设施占地;沿库岸迁赔高程线以内;主副坝下游坡脚外不少于20米不超过50米的区域;山丘区大坝两头至分水岭之间,平原区两坝头外延50米与大坝上、下游坡脚外50米延长线之间;输、泄水建筑物边线外不少于10米不超过50米的区域。

(二)小型水库的保护范围为:设计最高洪水位线以内,大坝管理范围外延不少于50米不超过100米的区域。

第十一条 在小型水库管理范围内建设工程项目,其工程建设方案应当按照《中华人民共和国防洪法》有关规定报经有管辖权的水行政主管部门审查同意,并在建设过程中接受水行政主管部门的监督;需要扩建、改建、拆除或者损坏原有小型水库工程设施的,建设单位应当承担扩建、改建费用或者损失补偿费用。

第十二条 任何单位和个人不得从事下列危害小型水库安全运行的活动:

(一)在小型水库管理范围内设置排污口,倾倒、堆放、排放有毒有害物质和垃圾、渣土等废弃物;

(二)在小型水库内筑坝或者填占水库;

(三)侵占或者损毁、破坏小型水库工程设施及其附属设施和设备;

(四)在坝体、溢洪道、输水设施上建设建筑物、构筑物或者进行垦殖、堆放杂物等;

(五)擅自启闭水库闸门以及其他设施或者强行从水库中提水、引水;

(六)毒鱼、炸鱼、电鱼等危害水库安全运行的活动;

(七)在小型水库管理和保护范围内从事爆破、钻探、采石、打井、采砂、取土、修坟等活动;

(八)其他妨碍小型水库安全运行的活动。

第十三条 小型水库的运用,应当在保证安全和河流生态基流的前提下,发挥综合效益。

通过租赁、承包、股份合作等形式利用小型水库开展经营活动的,应当签订相应的经营合同。属于乡镇人民政府管护的小型水库,合同签订后10个工作日内,应当由乡镇人民政府报县级人民政府水行政主管部门备案。

利用小型水库开展经营活动不得影响水库的安全运行和防汛抢险调度,不得污染水体和破坏生态环境。

第十四条 小型水库的管护主体应当制定小型水库汛期控制运用计划和防汛抢险应急预案,依法报有管辖权的防汛指挥机构批准。

小型水库防汛抢险应急预案的主要内容包括:工程基本情况、水文、汛期安全调度计划、突发事件危害性分析、险情监测与报告、险情抢护、应急保障以及预案的启动与结束等。

第十五条 小型水库的管护主体、水库管理单位应当在每年汛前按照有关规定做好防汛物资储备工作,保证水情传递、报警和各有关单位之间通讯通畅。

第十六条 小型水库的管护主体应当在汛前、汛后对小型水库进行安全检查,发现安全隐患的,应当及时排除;发现重大安全隐患的,应当立即向县级以上人民政府报告。

第十七条 在汛期,小型水库管理单位或者管护人员应当根据汛期控制运用计划和当地有管辖权的防汛指挥机构的指令,进行水库的调度运用,加强水库巡查,发现险情时,应当立即采取抢护措施,并及时向防汛指挥机构和县级人民政府水行政主管部门或者乡镇人民政府报告。

小型水库出现垮坝危险时,水库所在地人民政府应当立即采取措施向预计的垮坝淹没地区发出警报,及时做好转移工作。

第十八条 县级以上人民政府水行政主管部门应当会同有关部门对小型水库安全责任制、机构人员、工程设施、管理制度、应急预案等落实情况进行监督检查,掌握辖区内小型水库总体状况,对存在的问题提出整改要求,并督促管护主体、管理单位改进小型水库管理。

第十九条 有关人民政府、水行政主管部门和相关单位有下列行为之一的,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任:

(一)未明确小型水库安全责任人、小型水库管理单位或者管护人员的;

(二)未按照要求划定小型水库管理范围和保护范围的;

(三)发现水库安全隐患不及时采取措施或者报告的;

(四)不按照规定进行水库调度运用的;

(五)拒不执行小型水库防洪预案、防汛抢险指令等防汛调度方案的;

(六)有其他不履行小型水库管理职责的行为的。

第二十条 违反本办法第十一条规定,未经水行政主管部门审查同意擅自在小型水库管理范围内建设工程项目的,由县级以上人民政府水行政主管部门依法责令停止违法行为,限期补办有关手续;逾期不补办或者补办未被批准的,责令限期拆除;逾期不拆除的,强行拆除,所需费用由违法单位或者个人承担,并可处1万元以上3万元以下的罚款。

第二十一条 违反本办法第十二条规定,有下列行为之一的,由县级以上人民政府水行政主管部门责令停止违法行为,赔偿损失,限期采取补救措施,并按照下列规定进行处罚:

(一)在小型水库管理范围内设置排污口的,处1万元以上3万元以下的罚款;

(二)在小型水库内筑坝或者填占水库的,处1万元以上3万元以下的罚款;

(三)侵占或者损毁、破坏小型水库工程设施及其附属设施和设备的,处1万元以上3万元以下的罚款;

(四)在坝体、溢洪道、输水设施上建设建筑物、构筑物或者进行垦殖、堆放杂物等活动的,处1万元以下的罚款;

(五)擅自启闭水库闸门以及其他设施或者强行从水库中提水、引水的,处1000元以上5000元以下的罚款;

(六)在小型水库内进行毒鱼、炸鱼、电鱼等危害水库安全运行活动的,处1万元以上3万元以下的罚款;

(七)在小型水库管理和保护范围内从事爆破、钻探、采石、打井、采砂、取土、修坟等活动的,处1万元以上3万元以下的罚款。

第二十二条 企业和其他组织投资建设的小型水库参照本办法规定进行管理。

第二十三条 本办法自2016年2月1日起施行。

看过“水库安全管理”

加强当前小型水库安全管理

我国开展了大规模病险水库除险加固,5万余座小型病险水库得以除险加固,消除了工程隐患,陆续投入正常运行。水库除险加固后的初期运行期,是水库大坝结构变形的重要适应期,也是水库大坝安全隐患的高发期和安全运行的高风险期。

水利部办公厅近日印发《关于切实加强当前小型水库安全管理工作的通知》。通知强调,要全面落实水库安全管理责任制。根据相关要求,全面落实以地方人民政府行政首长负责制为核心的水库大坝安全责任制,实行水库安全责任追究。

通知要求,各地要着力强化小型水库除险加固后初期蓄水管理。水库主管部门和管理单位要把蓄水管理作为当前小型水库安全管理的重中之重,认真做好小型水库 除险加固后初期蓄水方案的组织制定和监督实施。东北、西北等高寒地区,要密切关注天气变化,防止因冻胀等因素危及大坝安全。未经蓄水验收的水库一律不得擅自蓄水。

通知要求,水库管理单位要切实加强水库日常管理。小型水库主管部门(或业主)要认真落实管护责任和管护主体。完善水库大坝安全,管理应急预案,并组织开展演练,提高相关人员的应急处置能力。水库管理单位和管护人员要严格执行值班驻守制度。各地尤其要做好节假日期间的值守工作,严格按照有关规定认真开展水库大坝的巡视检查和安全观测。

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篇13:无因管理的法律效力是怎样的

全文共 2802 字

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无因管理是指当事人没有法定的或者约定的义务,为避免他人利益受损失而进行管理或者服务的法律事实。下面由小编为你介绍相关法律知识。

特征1

5、补偿性。管理人对本人的请求权仅限于必要的管理费用支出的补偿,而没有报酬请求权。

【问题】

本案中,李某的要求是否合法?为什么?

特征3

1.无因管理是管理他人事务的行为。

管理人必须为本人管理一定的事务,不管是对本人财产的保存、改良、利用,还是对其处分。但无论如何,管理人管理事务的行为是事实行为,而不是法律行为,因为法律行为旨在产生一定法律后果,它以双方意思表示为要素,而无因管理却无意思表示。尽管管理人有为本人管理事务的意思,但管理人并不需要在管理开始之前将其意思告诉本人。并且,管理人管理他人事务也不是基于本人的意思,而是基于一定的需要管理的客观事实状态,所以,无因管理不以管理人与本人的双方意思表示为要素,它不是法律行为,而只能是事实行为。

无因管理的漫画至于管理事务的内容是事实行为还是法律行为,则在所不问,因为客观事物复杂多样,管理人管理的事务可能是事实行为,如为本人饲养牲畜,也可能是法律行为,如为本人及时退掉将因过期而作废的车船票。但不论是事实行为,还是法律行为,都必须是能够产生债权债务关系的行为,这有两方面的涵义。

一方面是指被管理的事务必须有确定的主体,如果是对公共事务的管理,如打扫街道卫生,则不构成无因管理;

另一方面是指被管理的事务本身具有一定的经济内容,能够产生一定的债权债务关系,如果管理人在管理事务时既不耗费一定资财,也不获得一定的收益,例如仅为邻居看守房屋,这也不构成无因管理。

同时,管理事务的行为还必须是以作为的形式表现出来的合法行为。如果管理人管理事务的行为是违法行为,这不仅不构成无因管理,而且要受到法律的制裁。至于管理事务的行为之所以要以作为的形式表现出来,这是因为管理人本身没有管理事务的义务,管理人不作为,就不能表现出其对事务的管理,这样也不构成无因管理。

管理人之权利包括:

(1)费用的偿还请求权。管理人为管理事务支出的必要费用,得请求本人偿还。该费用有无必要,依最高人民法院的解释,必要费用包括在管理或者服务过程中直接支出的费用,以及在该过程中受到的损失。因此,管理人请求本人偿还的必要费用包括两部分:一是管理人在事务管理中直接支出的费用;一是管理人在事务管理中受到的损失。

(2)清偿所负债务的请求权。管理人因管理事务而负担的债务,得请求本人代为清偿。如甲以自己的名义雇请丙修缮乙的危险房屋,甲得请求乙直接向丙清偿因此所负的债务。

(3)损害赔偿请求权。管理人因管理事务而受损害的,得请求损害赔偿。在无因管理中,管理人未尽管理义务,导致本人损害的,通常负重大过失赔偿责任。即管理人符合管理事务的一般要求,只是管理方式不当,给本人造成损失的,有重大过失的,负损害赔偿责任,属于一般过失的,应免除或减轻管理人的损害赔偿责任。

本案中,管理人李某为管理事务支出2000元费用为必要费用,应得到偿付,而管理人李某要求平分2.8万元余款的要求无法律依据,不应支持。

【案情】

公民王某承包村里的鱼塘,经过精心饲养经营,收成看好,就在鱼要大量出塘上市之际,王某不幸溺塘而死,而其两个儿子都在外地工作,无力照管鱼塘。王某的同村好友李某便主动担负起照管鱼塘的任务,并组织人员将鱼打捞上市出卖,获得收益4万元,其中,应向村里上缴1万元,李某组织人员打涝出卖鱼所花费劳务费及其他必要费用共计2000元。现李某要求王某的继承人支付2000元费用,并要平分所剩2.8万元款项。

【评注】

本案涉及无因管理的效力问题。

本案中,李某在王某死后其鱼塘无人照管的情况下,为了王某的利益,主动为其管理,应认定为无因管理。但李某要求平分2.8万元余款是否具有法律依据,则涉及对无因管理效力的理解问题。

在无因管理之债中,管理人所负的义务包括:

(1)主给付义务。管理人的主给付义务是对他人事务的适当管理。在主观上,管理人要尽适当的注意义务,应依本人明示或可推知的管理意思,进行管理,但管理本人不履行法定义务的事务,尽管违反本人明示或可推知的意思,仍成立无因管理;在客观上,应按有利于本人的方式管理事务,未尽此义务的,要负损害赔偿责任。

(2)从给付义务。从给付义务,包括多项。一是通知义务,管理人在管理事务开始后,应尽可能及时通知本人,听取本人的意见,是否要继续管理,除非情况急迫,在本人有指示时,应听候本人指示管理;二是报告义务,在管理事务终止时,应向本人报告管理的情况和管理的结果;三是结算义务,因管理事务收取的物品、金钱及其孳息等应交还本人,管理人以自己的名义为本人取得的权利或利益应移转给本人,如为自己的利益使用本人钱财的,应支付利息。

特征7

3.管理人管理他人事务无法律上的义务。

无因管理漫画如果管理人与本人之间有管理事务的协议,或法律规定管理人有管理他人事务的义务,比如,甲应邀为乙修理房屋,或无行为能力人的监护人为无行为能力人购置衣物,均不构成无因管理。只有在既无当事人的协议又无法定义务时,管理人对他人事务的管理才是无因管理。在这里,连带债务值得特别一提。对于连带债务,当其中一个债务人代其他债务人履行了全部债务时,有的人认为这是无因管理。笔者认为,这种看法是不正确的。因为法律规定连带债务人之间互负连带债务,债权人只要找到一个债务人,便可要求他履行全部债务,该债务人代替其他债务人履行债务,其根据是法律规定的连带债务人的义务,而不是“无法律上的义务”,所以这种情况不属于无因管理。至于该债务人在偿还了全部债务之后,再向其他债务人追偿的问题,则另当别论。

特征8

2.无因管理必须是为了他人的利益。

也就是说,管理人必须有为他人谋利益的目的。从其动机来看,管理人的管理从为他人利益服务出发;从其效果来看,管理行为所取得的利益最终都为本人所享有。如果管理人管理他人事务是为了管理人自己的利益或本人以外的第三人的利益,则不是无因管理。当然,管理他人事务的意思是事实上的意思,而不是效力上的意思,所以不用表示,但这并不是说不用向任何人表示,而只是指不用向本人表示,这是因为管理人为本人谋利益的目的必须得到公众的证明或让别人好判断,所以,管理人的意思必须向本人以外的第三人(特定或不特定)表示。尤其是在本人事务与管理人事务混杂在一起的时候,管理意思的表示更为重要。

当然,管理意思的表示形式可因管理事务的性质不同而有所区别:如果被管理的事务非本人莫属,则管理人只须有管理事务的行为即可;如果被管理的事务既可能是本人的事务,也可能是第三人的事务,甚至可能是管理人自己的事务,则除管理事务的行为之外,还必须有相应的书面或口头的意思表示。至于管理人在管理事务时是以本人的名义,还是以管理人自己的名义,则在所不问,只要主观意思上是为了本人的利益,以谁的名义都行。

特征9

4、管理人为他人管理事务。管理人在进行管理时,其管理的对象是他人的事务,目的是为避免他人利益遭受损失。

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篇14:Klaytn宣布火币进入其管理委员会

全文共 839 字

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Klaytn是世界领先的区块链项目,由韩国互联网巨头Kakao领导。Klaytn宣布,Klaytn治理委员会将接受Huobi加密数字货币交易所。

Klaytn是由Kakao的区块链单元Ground X开发的。它是一个开放的区块链平台,其主要网络是去年推出的。以服务为中心的区块链平台提供了一种固有的开发环境,以及一种简单且可适应的最终用户体验。Klaytn支持在短时间内开发的大规模真实世界应用程序,这样最终用户就可以充分利用服务,而不需要成为区块链技术或虚拟货币方面的专家。

作为治理委员会项目的一部分,Klaytn与主要公司和企业进行合作。所有理事会成员都有责任通过共享治理来运行分布式网络。所有理事会成员共享平台的所有权,因此共同做出与Klaytn业务和技术议程相关的所有决定,包括共识节点网络的运营。除此之外,理事会成员还努力开发基于Klaytn平台的应用程序,并将该技术应用于他们公司的现有服务。Klaytn管理委员会目前由28家公司组成,其中包括LG电子、菲律宾联合银行、Celltrion和最新加入的Huobi。

Ground X的平台组负责人Sangmin Seo在声明中表示,公司相信治理委员会是由最合格的公司组成的,他们将通过将自己的利益与Klaytn的长期发展计划相结合来运营平台。他还对理事会增加了一名新成员表示高兴,

我们很高兴Huobi能够与其他理事会成员合作,共同运营和管理Klaytn平台,并创建能够促进全球区块链生态系统发展的用例。

Huobi是区块链和虚拟资产领域的领军企业之一。它运营着一个安全的交易平台,为全球130多个国家的用户提供密码资产管理服务。多链Huobi钱包,以其简单的功能和可靠的安全性而闻名,支持Klaytn、KLAY和其他Klaytn兼容的数字令牌。

火币集团全球业务副总裁Ciara Sun说

新的合作伙伴关系推进了Huobi的使命,使全球用户更容易获得区块链技术。我们期待着与理事会其他成员密切合作,加速整个区块链生态系统的发展。

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篇15:起诉状态ICO的投资者找不到执行服务文件的执行人员

全文共 670 字

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起诉安全消息应用程序的投资者律师希望法官允许使用“替代手段”为公司高管提供文件,称他们无法通过传统方式与他们联系。

法院文件通常通过邮件送达或亲自送达被告,但原告提起诉讼的瑞士地位公司周一提出了一项动议,要求法院允许其高管人员通过公司的律师或通过电子邮件和社交媒体提供服务。帐户。

在4月份提起的集体诉讼中,状态首席执行官Jarrad Hope和首席传播官Carl Bennetts被指定为个人被告。

该诉讼称,2017年通过出售Status的本机SNT代币而在其初始代币发行(ICO)中筹集的 1亿美元是未经注册的证券出售,并要求陪审团进行审判。

根据星期一的动议,原告的律师进行了“竭尽全力”的工作,以寻找据称居住在瑞士的霍普和贝内特。

然而,尽管他们花费大量资源通过社交媒体,注册机构甚至雇用私人侦探进行搜索,但他们都无法检索到任何一位执行官的地址。

这封信还具体说明了通过1965年《海牙公约》为他们提供服务的尝试,该公约涉及向国外提供司法文件。由于被告的地址未知,这项努力失败了。

该动议称,在原告律师试图通过Status的律师为高管提供服务之后,Status高管一直避免被送达。

“实际上,身分律师Nagy先生表示,他通过电话与一名被告人就接受本案的服务进行了交谈,但该人未授权Nagy先生代表他接受服务。”说过。

针对身份的诉讼是被指控违反美国联邦和州安全法的众多象征性产品之一,去年,美国证券交易委员会将两个消息传递应用程序(Telegram和Kik)以相似的指控告上了法庭。

现在,原告将等待法院批准批准其他服务方式的诉讼,以使诉讼继续进行。

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篇16:物业管理人员服务礼仪礼貌用语

全文共 1822 字

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物业管理人员是指中国物业管理行业的相关工作人员,是实行就业准入制度的职业之一。下面是小编为大家整理的物业管理人员服务礼仪,希望能够帮到大家哦!

物业人员服务常礼貌用语

1、接听电话时:

您好——您好,物业管理公司

请问您贵姓?——请问有什么可以帮您的吗?

2、当听不清楚对方说的话时:

对不起,先生,您刚才讲的问题我没听清楚,请您重复一遍好吗?

对不起,先生,我把您刚才说的再重复一遍,看妥不妥当?

先生,您有别的事吗?

您能听清楚吗?

3、当对方要找的人不在时:

对不起,他不在,有什么事情需要我转告他吗?

谢谢您,再见。

4、打出电话时:

先生,您好,我是**管理公司,麻烦您找**先生。

5、用户电话投诉时:

先生,您好!**管理公司。

请问您是哪家公司?

先生,请问您贵姓?

请告诉我详情,好吗?

对不起,先生我立即处理这个问题,大约在**实践给您答复。请问怎么跟您联系?

您放心,我们会立即采取措施,使您满意。

很抱歉给您添麻烦了。

谢谢您的意见。

6、如职权或能力不能解决时:

对不起先生,您反映的问题由于某种原因暂时无法解决,我把您的情况向公司领导反映,尽快给您一个满意的答复。

7、用户室内工程保修时:

您好,服务中心。请问您的室内哪里需要维修?

您可以留下您的姓名和联系方式以便维修吗?

谢谢您的合作,我们会尽快派人替您维修大约十分钟内给您答复。

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物业管理人员服务礼仪

1、业主至上观

物业管理公司是受业主聘请担任物业管理工作的,物业管理公司的一切努力和工作,都是为了满足业主的需要。因此,物业管理者要摆正自己与业主的关系,真正做到以业主为尊,业主至上。

2、管理就是服务观管理就是服务观,就是在管理过程中,一切从服务业主出发,把日常工作看成是服务,把服务当成最大的满足,即便是一些不直接面对业主的岗位,如机房、控制室,也要把工作质量的好坏与为业主服务联系起来,以最好的管理质量为业主提供安全、舒适、高效的生活和工作环境。

3、技术服务观在物业管理岗位上,管理是一门技术,服务也要讲技术。随着现代物业管理的发展,物业科技含量越来越高,物业运作的程序更加复杂,业主对管理与服务的要求更加多样化。这就要求物业管理者在管理与服务技术上更加专门,更加博杂,不间断地学习物业管理专业知识,不断提高业务水平,以更高、更新的水平为业主提供更满意的服务。

4、忠诚的服务观一方面,物业管理者要忠于业主,业主的利益高于一切,严格履行管理合同,尽最大努力维护业主的利益不受损失;另一方面,随着委托管理模式的推行,越来越多的物业由管理公司托管。管理公司为了不负业主所托,总是选派优秀管理者担任某一物业的管理人员,尤其是高级管理人员。

物业管理服务礼仪工作中应注意:

1、注意礼节讲究原则,物业管理礼仪接待要讲究礼貌,要克服服务工作低人一等的思想,要认识到尊重客户就是尊重自己,所以要在接待中既坚持原则,又要注意礼貌。

2、意识同仁,举止得当。物业管理人员接待的对象都必须热情的对待,不能看客施礼,更不能以貌取人。必须以优质接待服务来博得业主或用户对你工作的信任,是她们乘兴而来,满意而归。

3、严于律己、宽于待人。在物业管理接待服务中,业主或用户可能会提出一些无理甚至是失礼的要求,应耐心地加以解释,宽容待人。

物业管理服务礼仪中仪表、仪态基本要求:

1、上岗前按规定着装,服装要干净、整洁,皮鞋要擦亮,布鞋要刷洗干净。

2、自觉佩戴好工号牌或胸牌,工号牌应端正地佩戴在左胸上方。

3、适当化妆、修饰、发型应统一、规范、经常修剪指甲;上班应摘除多余的饰物;男性发根部过衣领,不留胡须;女性不梳披肩发型,不浓妆艳抹。

物业管理服务的行为规范和行为准则:

行为规范和行为准则是根据职业思想的要求而制订的、用以约束员工言行的基本准则和要求。物业管理者行为规范和行为准则一般包括仪表仪容、言行举止、来电来访、投诉处理等。如某管理有限公司要求员工处理投诉时必须做到:

1、员工必须牢记业主是上帝,所有工作必须以业主为中心,员工必须高度重视业主的投诉;

2、细心、耐心地聆听业主投诉,让业主畅所欲言;

3、认真用书面形式记录业主投诉内容,并作为业主投诉处理的第一责任人迅速而妥善地解决业主所投诉的问题或转报有关部门;

4、投诉事项中,若涉及本人的作业行为,不得隐瞒,更不得伪造;

5、业主投诉经调查属实,可作为员工奖励或处罚依据;

6、对投诉业主应表示感谢,对由于管理和服务不当、不周而对业主造成的不便或损失表示歉意。处理完投诉后,应主动报告业主,了解业主的满意程度。

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篇17:变电站消防管理措施

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夏季到了,我们的变电所即将迎来用电高峰,用电的高峰期也是火灾的高发期,在此期间我们应该加强变电所的消防管理。下面就是小编为大家整理的关于变电站消防方面的管理措施,供大家参考。

变电所的消防管理注意事项

一、消防工作,人人有职。各级人员要认真执行《消防责任制》,按要求各负其责,把好消防安全关。

二、每月对各班消防工作进行一次检查,并按要求做好记录。

三、每月开一次消防工作会,由站长主持,各班班长、安全员及有关人员参加,总结、考核当月的消防工作,对不安全的消防隐患及时整改和提出防范措施,使消防工作做到万无一失。

四、经常进行消防宣传工作,把消防工作提到议事日程中,要求在安排,布置生产工作的同时,安排布置消防工作。并利用安全活动日学习消防安全知识,全员动员搞好消防工作。

五、对防火重点部位要重点做好规范工作,要经常保持防火重点部位整洁,物品存放要有序。不允许任何人以任何形式在该区吸烟和携带火种,对违反者除及时制止外要依据奖惩制度进行处罚。

六、各班室内照明、试验电源、插头插座等都要符合安全要求,在没人时应随手关闭。

七、高压气瓶、易燃、易爆等物件要安全妥善存放厂远离火源,使用时要严格遵守有关安全规定。

八、各班班长是本班消防工作的第一责任人,兼职安全员是具体负责人。班长和安全员要主动抓消防工作,每月检查一次站里的消防用具和消防工作,防止火灾发生。

看过“变电站消防管理措施”

变电所的消防管理规定

1、变电站系电力生产重地,为确保安全运行,应经常与本公司保卫部门联系,互相配合,做好值班保卫和消防工作。

2、应按照国家颁布的消防法规,制定相应的消防措施并认真落实。

3、变电站消防器具的设置应符合消防部门的规定,定期检查消防器具的放置、完好情况并清点数量,记入相关记录。

4、变电站的电缆隧道和夹层应有消防设施,控制屏、高压柜和开关场区的端子箱等电缆孔应用防火材料封堵。

5、变电站设备室或设备区不得存放易燃、易爆物品,因施工需要放在设备区的易燃、易爆物品,应加强管理,并按规定要求使用,施工后立即运走。

6、站内易燃易爆区域禁止动火作业,特殊情况需要到主管部门办理动火手续,并采取安全可靠的措施。

7、定期检查、试验火灾报警装置的完好性,存在故障的要及时处理。

8、运行人员应学习消防知识和消防器具的使用方法,定期进行消防演习,应熟知火警电话及报警方法。

9、变电站围墙的高度应符合规定,大门正常应上锁。

10、严格出入制度。外来人员进入变电站必须按本单位有关规定办理手续,出示有关证件,经变电站人员核实后方可进入,并做好登记。

11、临时工作人员如泥工、漆工、木工等。必须经站长同意,工作前应指定工作负责人,并由值班人员做好监护工作。

12、来站访友,一律不准进入生产区。并不得将来人留宿在站内。

13、值班运行人员在巡视设备时,应兼顾安全保卫设施的巡视。

14、变电站围墙不得随便拆除,因工作需要确需拆除的,必须事先与有关部门联系,征得同意,制定出有效的防盗、防破坏措施后方可拆改。

15、未经有关部门同意,不准向外单位人员提供变电站图纸和有关资料。除工作需要外,不准在站内摄影、摄像。

16、发现火灾或破坏性事故,应迅速处理,并保护现场,及时向保卫、公安部门和有关领导汇报。

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篇18:研究人员驳斥了以太币交易背后的“勒索”理论

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钱包公司ZenGo的区块链研究员Alex Manuskin表示,上周的异常交易费可能根本不会被勒索

上周,加密货币社区在以太坊网络上的几笔交易中发现高达260万美元的交易费用。此后,维塔利克·布特林(Vitalik Buterin)提出,巨额收费“ 实际上可能是勒索 ”,但一些研究人员现在对这一说法提出了质疑。

勒索理论

首次可疑转移发生在6月10日,当时支付了260万美元的费用,仅转移了0.55个以太(ETH)。在24小时内,使用同一钱包进行了第二次350 ETH交易,花费了完全相同的金额— 260万美元的汽油。

第二天,以太坊区块链处理了第三次异常转移,尽管来自另一个钱包。交易中,支付了2,310 ETH(约合50万美元)来​​转移3,221个以太币。

6月12日,中国分析公司PeckShield得出结论,数百万美元的费用是由黑客在获得对平台操作功能的有限访问权限后,试图赎回加密货币交易所而支付的。根据PeckShield的说法,黑客威胁说,如果没有收受贿赂,他们将清空交易所的钱包。

维塔利克·巴特林自转推这篇文章中,详细阐述了理论:“黑客获取了部分交换密钥的权限;他们无法取款,但是可以以任何汽油价格发送无效的[交易]。因此,他们威胁要通过[交易费]’烧掉’所有资金,除非获得补偿。”

ZenGo研究人员批评该理论总部位于特拉维夫的加密货币钱包公司ZenGo的区块链研究人员Alex Manuskin在接受Cointelegraph的最新采访时表示,勒索理论“在某些特殊情况下才有可能实现”。

Manuskin强调,在第一次事件发生后,据称被黑客入侵的帐户并未更改其行为,而是继续以正常模式运行:交易继续进出。如果黑客控制了密钥,为什么他们(被黑客攻击的实体)继续照常运行服务?”

根据Manuskin的说法,如果黑客确实获得了有限的访问权限,从而允许他们将交易发送到“白名单”地址(例如,由控制被黑客窃取的实体预先批准的客户地址),则被黑客入侵的服务将“完成所有任务”它可以停止所有运营,而不会给额外的资金带来风险。”

“如果确实是一个漏洞,没有注意到这样的事件是疯狂的,”马努斯金接着指出,这笔交易背后的故事至今仍是个谜。他加了:“但是想像一下一项服务,该服务运营着价值1000万美元的资金,并且不保留此类资金的密钥的备份,并且不做任何尝试来掩盖漏洞,这也是疯狂的。”

区块链研究人员建议,该地址可能属于“东亚的某些服务”,用户“可以从Bithumb,OKEx,Coinone等各种交易所访问”。

矿工说,没有人就交易达成联系

这一周,参与交易的异常串两个采矿池- Etherchain和Sparkpool -都宣布他们将分发数百万美元,他们从陌生交易收到的费用。这两个资源池都强调说,它们已经给发件人足够的时间与他们联系。

“如果确实是勒索攻击,我们希望受害者立即与矿工联系以找回损失的资金,”曼努斯金在博客中指出。

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篇19:酒店餐饮管理培训知识

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随着我国第三产业的高速发展,人们生活水平的迅速提高,酒店餐饮业也随之的迅猛发展,与此同时行业内的竞争也日益激烈。那么你对酒店餐饮管理了解多少呢?以下是由小编整理关于酒店餐饮管理培训知识的内容,提供给大家参考和了解,希望大家喜欢!

(二)追求超越顾客期望

顾客通过自己以往的经验或是亲友的口头宣传或者是其他途径,会对酒店餐饮形成某种期望。酒店必须达到。最好是超越顾客的这种期望,才能给顾客留下良好的印象。

如何做到这点呢?酒店餐饮部门要让员工们明白顾客的期望,并且重视与顾客的每一次接触,保证在任何细小事情上都能够给顾客留下好印象。只有当服务人员自始至终真正为顾客着想时,不断设法解决顾客面临的问题,做到顾客想到的,服务人员早已想到,顾客没想到的,服务人员也已想到,顾客才会感到惊喜,才能达到、甚至超越他们的期望。

有这样一个事例,可以说明提供超越顾客期望的服务是最能令顾客满意的。曾经有一位美国老者来到长城饭店宴会销售部,言道:他是来自美国的学者,刚在中国西部游历了数月,回国前想在贵店宴请160多位同行业认识及重要贵宾。老先生愿意付很高的餐价但非常希望饭店将宴会厅装饰出中国西部风情,因为他很留恋新疆的天山和草原的驼铃。客人走后,宴会部开始了认真的策划,经过对几个方案的筛选,最后终于决定为客人举办“丝绸之路”主题晚宴。

两天后,当老先生及其数位随从人员在宴会前1小时出现在宴会厅时,他们的惊喜无法用语言表达。展现在他们面前的宴会厅宛然一幅中国西部风情图:从宴会厅的三个入口处至宴会的三个主桌,服务员用黄色丝绸装饰成蜿蜒的丝绸之路;宽大的宴会厅背板上,蓝天白云下一望无际的草原点缀着可爱的羊群;西侧另一幅天山图的背板下,宽大的舞台上,一对对新疆舞蹈演员已开始载歌载舞,16张宴会餐台错落有序地散立于三条丝绸之路左右,金黄色的座位与丝绸颜色一致,高脚水晶杯和银质餐具整齐地摆放在白色的台布上,每个餐台上的艺术型的插花又令人感到了宴会设计的高雅。面对文化氛围强烈的宴会厅,老先生激动地说:“你们做的一切大大超过了我的期望,你们是最出色的,真令我永生难忘。”宴会的成功不言而喻。几天以后,总经理收到了来自美国的老先生热情洋溢的表扬信,他在信中说,回国后他已经向许多朋友谈起了这个宴会,并高度称赞了长城饭店宴会部的员工,他认为这些员工是全世界最优秀的,因为这些员工能够理解顾客的期望,并大大超过了顾客的期望。

(三)适当奖励顾客

要留住忠诚的顾客,适当的奖励也是一种有效的手段。奖励会使顾客觉得反正这些钱是要花的,而又能得到额外的东西,无形中顾客就会感觉他付出的成本少了。当然,在奖励时要注重奖励的是顾客需要的东西,如果是他们根本不在意的东西,就不会对他们有任何的激励作用。

举例来说,蚌埠的香格里拉酒店就采取了“吃完奖图画”的奖励策略。酒店大厅里放着一只书柜,书柜里放着上千册图书,在结账时,服务人员会给顾客赠送价值为消费额5%的图书作奖品。再比如说,香格里拉酒店集团与众多的航空公司推行“频繁飞行旅游者计划”,在入住香格里拉饭店时,顾客只要出示频繁飞行旅游者计划的会员卡,并且支付门市价,就可以得到众多航空公司给予的免费公里数或累计点数。这些奖励措施,都有效地保有了顾客提高了酒店的营业收入。最大化的创新工作。

酒店餐饮要长盛不衰,就必须在新、奇、特上下功夫,要进行独创性、灵活性的创新,因为长久不变的出品和服务会使人们感觉乏味。在出品创新方面,要经常不断地更换新菜品时令菜更是要随着季节的变化更新。菜品创新要实现原料创新、色彩创新、口味创新、挖掘古菜绝技、器皿创新、菜单创新。同时,在提供的服务上也要不断创新,才能不断保有顾客比如说,武汉的一些美食酒店,采用“健康饮食导向系统”。顾客只要把自己的年龄、性别民族、心理状态、病史等输入电脑,电脑就很快打印出一份健康饮食指南供顾客点菜时参考此招一出,前去就餐者络绎不绝。再比如说,闽江饭店针对“佛跳墙”这种特色名菜由于价格太贵,不能为大众所消费,而推出“微型佛跳墙”。在一个个小罐里装有鱼翅、刺参、干贝等10多个品种的“佛跳墙”出售,因每份量少,售价相对低廉,一般食客吃得起,因此不少人买几样尝尝鲜,饭店也因此提高了经济效益。

看过“酒店餐饮管理培训知识“

(一)提供个性化的服务

酒店餐饮部门应该深入了解每位顾客的需求和爱好,根据不同顾客的不同情况,灵活地提供个性化的服务。要了解顾客的需求,酒店餐饮部门可以通过电脑建立客史档案,这样,当顾客再次来店时,服务人员就可以通过检索资料了解他们的特殊要求和偏好,站在“家人”的角度,提供有针对性的服务,以便赢得顾客的心,使之成为酒店餐饮的忠诚者。例如有的顾客患有高血压,那么点菜时服务人员就应该主动提醒他们,不要点不利于健康的菜肴,并积极向他们推荐对他们身体有益的菜肴。这样,这些顾客就会觉得酒店十分了解、关心他们。就会成为酒店的常客。其次,随着女性社会地位的不断提高,酒店的女性消费队伍也在不断壮大。餐饮部的一线员工都知道,只要有女性顾客,在选择菜肴时都会考虑选择一到二份女士菜。既然如此,酒店就可以将为女士烹制的菜肴选择出来,专门为她们创制女士菜单,省去了顾客点菜时类似这道菜是甜品吗的询问。从细微的体贴中更能赢得女性消费者的青睐。

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篇20:QQ的Q+如何管理应用图标

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QQ的Q+管理应用图标的方法如下:

请在Q+桌面右上角点击“进入管理模式”进行管理应用图标,或在需要删除的应用图标中,右键选择删除即可。

腾讯QQ是深圳市腾讯计算机系统有限公司开发的一款基于Internet的即时通信(IM)软件。腾讯QQ支持在线聊天、视频电话、点对点断点续传文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板、QQ邮箱等多种功能,并可与移动通讯终端等多种通讯方式相连,可以使用QQ方便、实用、高效的和朋友联系,而这一切都是免费的。

QQ不仅仅是简单的即时通信软件,它与全国多家寻呼台、移动通信公司合作,实现传统的无线寻呼网、GSM移动电话的短消息互联,是国内最为流行功能最强的即时通信(IM)软件。腾讯QQ支持在线聊天、即时传送视频、语音和文件等多种多样的功能。同时,QQ还可以与移动通讯终端、IP电话网、无线寻呼等多种通讯方式相连,使QQ不仅仅是单纯意义的网络虚拟呼机,而是一种方便、实用、超高效的即时通信工具。

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