以太坊的运用推荐20篇

本教材主要是向朋友介绍flashcs3运用遮罩鼠绘飘扬的红旗帜过程，教程很不错，对于新手来说很值得学习，希望大家通过本教程，能对遮罩功能有一定的了解。

1. 将开始制作一个很好的长反复飘动的带状图形。首先用一个简单的矩形，用任一颜色填充，不要笔触。使它的宽度略大于它高度。

2. 使用选择工具调整上下边成弧形。你将重复这个形状创建一个图案，这样选择它并复制它。

3. 粘贴形状并垂直翻转它。使用选择工具拖动它使它与原始形状连接。这些形状连接后，选择它并复制它。

4. 重复第三步粘帖新的形状并垂直翻转它。然后又将它连接到前面的形状上。看已形成丝带的形状了?但是丝带是纯色的，缺少深度，这样让我们继续添加些阴影。

5. 混合两种色并将它们添加到样品面板。混合一个线性渐变，在两个颜色值之间添加几个颜色点。用这个渐变填充这个丝带并编辑它使凹陷部分具有较深的颜色。

6. 在使用这个方法制作丝带后，选择它使用ctrl+a，复制它使用ctrl+c，粘帖它使用ctrl+v.将它的边与原来形状的边对齐，使形状基本上是两倍长。将它转换为元件。

7. 在丝带层上面创建一个遮罩层。使用矩形工具，画一具矩形足够覆盖丝带一一段。它可使用一个高对比的颜色。

8. 接下来，在时间轴的某处插入一个关键帧并定位丝带到遮罩形状的左边。添加一个运动补间。

9. 创建一个丝带不间断循环，复制粘帖新的实例到新的遮罩层(使用相同的遮罩)的相应位置。创建补间动画这样将使原始的丝带不会产生缺口。

10. 使用ctrl+enter测试你的影片，看一上它穿过遮罩的旗帜飘扬的效果。但是我们并不停止在这里。让我们为旗帜飘扬更进一步地为左边和右边添加生动的补间形状。使用选择工具将左边和右边调成弧形。在遮罩层某处插入一关键帧。

11. 在新的关键帧，将遮罩形状的左边和右边朝相反的方向调成弧形。添加一个补间形状。重复这个步骤直至延伸到最后一帧。这个动画遮罩添加一个额外的动画效果给旗帜飘扬效果。赶紧吧!你也试试。

12. 不要忘记添加一个旗杆和一个天空背景以营造令人满意的效果。试着将这个动画封装到一个影片剪辑然后拖一个新的实例到舞台上。缩放它们并排列成远影形成最终效果。

提示：

这是一个循环的动画。最好的效果是确认第1帧和最后一帧是一样的。在做到这点，使用复制这些帧-粘帖这些帧或复制第一帧的对象粘帖到最后一帧的相同位置。

拍照时如何运用光线?

摄影是光与影的艺术，光在摄影中是不可或缺的东西。如果没有光，相机就无法拍摄。在拍摄照片时比较常见的光是阳光。但是不同时间，不同拍摄位置，不同拍摄天气下的阳光是会变化的。

下面，我们就来看看佳能600D拍照技巧讲解。

入门不等于低端

在如今飞速发展的数码时代，单反相机已经不同于十年前的那样可望而不可及。目前市场上六千元不到就可以购买一台具有不俗成像质量的入门级单反套机。笔者目前使用的相机就是佳能入门级单反——600D，配备的是18-55mm IS II套机镜头，这样的组合是标准的“入门”级别，但是其画质并不“入门”。

佳能600D是佳能最新发布的入门级高端机型，与上代机型佳能550D相比，该机核心参数基本没变，依然采用1800万像素CMOS传感器搭配DIGIC 4处理器的经典组合。该机采用与60D相同的旋转屏设计，机身表面蒙皮面积也增加不少，具有更好的手感和防滑性能。

在镜头方面，佳能600D还采用了全新的18-55mm IS II套机镜头，该镜头的外观与上代镜头有不小的差别，官方称能有效的提升操控的手感，4级防抖性能依然强劲，暗光环境下可用性非常高。

介绍完了相机参数后接下来就是拍照了，照片人人都会拍，但拍出来的效果千差万别，如何使自己的照片看起来更好看呢?我们先从最基本的构图说起。

意识到构图的重要性

简单来说，照片构图就是“怎样把主题(被摄体)收入画面”的问题。是将主题拍的很大还是拍的较小，影响拍摄者做出决定的因素有很多，但是更重要的是让人在看到照片时感到舒服。

三角形是公认最稳定的图形，我们在摄影中合理的运用三角形构图可以凸显被摄物体稳定的一面。

在之前的文章中我们多次提到三分法构图，在拍摄单一物体时我们尽量避免将拍摄物放置在画面中央部分，这样很容易引起视觉疲劳。我们只需要将画面稍加移动，整个照片看起来会更加的舒服。

对角线构图也是我们常用的构图手法。

提到16:9的宽长比，一般人往往会认为这是在横向持机时使用的。在这里大胆的使用竖拍，可以表现画面的纵深感。此外，这样的构图还可以进一步凸显出塔的高度，增加视觉的冲击力。

对于初学者而言，并不是每次拍摄都能设计出好的构图。但是如果我们养成习惯，在手中没有相机时，也时刻思考如何构图，在头脑中形成一幅幅画面，这样在碰见任何被摄体时都能胸有成竹。在日常生活中养成敏锐的洞察力，拍摄时会派上大用场。

拍摄角度不同效果千差万别

严格意义上讲，拍摄角度就是指相机的角度，然而由于确定了相机高度的同时也就确定了角度，所以这里将高度与角度作为一个问题来说明。决定相机位置的高低是一件很重要的事情，它会改变照片给人的印象，改变拍摄高度，就会使照片的风格变得或是厚重或是轻快。

和低角度拍摄相对的就是高角度拍摄了。高角度拍摄不仅能够清楚的展现出被摄物体的形状，而且画面还有一定的连续性，这对表现被摄体数量方面的特征十分有效。

当我们采取高位拍摄或者是低位拍摄时，佳能600D的旋转屏就显得非常必要，我们可以通过旋转液晶屏来观察并调整构图。和“盲拍”彻底说再见。

高手总是善于运用光线

摄影是光与影的艺术，光在摄影中是不可或缺的东西。如果没有光，相机就无法拍摄。在拍摄照片时比较常见的光是阳光。但是不同时间，不同拍摄位置，不同拍摄天气下的阳光是会变化的。因此我们在拍照时要时刻注意光线对照片效果产生的影响，并灵活的运用光线的性质渲染出想要的气氛。

顺光就是光线向人物的正面投射的光线形式，这种光线让人物的大部分形体都得到足够的光照不会在人物的脸上形成明暗的对比，曝光比较好控制，一般使用平均测光就可以获得理想的效果。但同时顺光的缺点就是光线太平，没有重点。

逆光是指光源在人物的后方光线形式，这种光线使人物的正面不能得到正确曝光，从而失去了人物的细节层次。但是这种光线形式勾勒出人物的轮廓，对于体现动作和形体极为有利，逆光拍摄经常被用来表现事物的剪影。

在太阳西下的时候，光会从树的缝隙中漏出来，呈现出美丽的光芒，这个时候如果我们能注意到光线本身的形态，就会发现以光芒为代表的光能带给我们非常美丽的视觉效果。

倒影也是摄影师经常使用的一种拍摄手法，上方的建筑物和水中的倒影相映成趣，表现出一种上下对称的美。这里的倒影不光光局限于水面，日常生活中的镜子，玻璃都可以作为反光表面。

怎样拍摄建筑物

在旅游途中我们常常会看见各式各样漂亮的建筑物，我们总想用手中的相机将它记录下来，下面笔者就为大家讲解一下拍摄建筑物的技巧攻略。

①拍摄角度

拍摄角度是指拍摄点相对被摄主体建筑方位，不同的拍摄方向会使画面中建筑主体的透视形象发生变化，还会使画面中的建筑物与周围环境相对位置发生变化。在建筑物侧前方拍摄，所拍画面会具有透视效果，有助于表现建筑物的立体空间;而在建筑物正面拍摄，画面会具有稳定感。

②拍摄高度

拍摄高度的不同也会建筑物看起来不一样。采用低点拍摄时，被摄建筑物显得高大，适合拍摄单幢或者为数不多的建筑物;高视点拍摄有利于表现地面上由近到远的建筑群体和建筑环境，善于表现大场景和纵深感，是画面一览无余。

③线条的运用

在建筑摄影中，线条的概念常常不是在被摄体中直接出现，更多的是以构件的外形特征在画面上显示，具有很强的概括力和表现力。

当然我们在这里只是简单的介绍下建筑物的拍摄手法，你可以根据不同建筑物的不同特点选择不一样的拍摄手法，同时也希望你能将自己好的作品在我们的论坛发表，使得更多人能欣赏的到。

夜景拍摄手法

夜景也是大家经常面对的拍摄题材，尤其在北京上海这样的大城市，国庆的时候霓虹灯都亮了，夜色还是非常美的，不过大家如何记录下这美丽的夜景呢?

在拍摄夜景时如果是卡片相机，笔者建议你将拍摄模式调节到夜景，相机会为你自动设置相关的参数。如果使用的是单反相机，那么为了保证拍出清晰明亮的照片我们最好将感光度调高一些，一般来说ISO800-ISO1600是个不错的选择。同时我们也可以让人物借助商店橱窗透出来的光线进行拍摄。

如果有三角架的朋友可以尝试一下梦幻光绘拍摄。将相机固定在三脚架上，调低感光度，使用长时间曝光就可以拍出美丽的光绘了。

拍摄这样的光绘照片是不是很有趣?我们可以自行掌握曝光时间以达到不同的拍摄效果，如果你手头正好有三角架的话就赶紧试试吧。

期待你的好照片

大家别小看这些技巧，说起来容易但做起来难。摄影是一件需要我们长时间去练 习的事情，哪怕再优秀的摄影师也是从一些基础的摄影技巧一步一步成长起来的，这就要求我们这些喜爱摄影的朋友经常去练习(数码时代反正不费胶卷)。

什么是电感?所谓电感，Inductor，大家都知道电感是电感，那么电感为什么叫电感呢?首先 “电感”这个词是一个物理量，“电感器”才是实物电感 ，只是大家习以为常的都叫做电感了，后面我们也会统称为电感。“电感”这一词的出处不详，我们认为是来自于“电磁感应”，电感之所以能够工作起来，靠的就是电磁感应。

电感通常在电路中的标识为L ，如L101。为什么不用Inductor的“I”呢?估计是因为字母I和数字1容易看错。还有一个说法是纪念发明了“楞次定律”的Lenz。 “楞次定律”是电感的基本工作原理之一 。

电感储能，性质上和电容一样，分别在一个是储存的电压的能量，一个是电流的能量。电感的大部分特点和电容相反。很多用到电容的地方，换成电感也一样可以用。

记住一句话即可： 水杯里的水不能瞬间消失(倒出去需要时间)，电感里的电流不能产生突变，电容里的电压不能产生突变 。

所谓不能突变，是有一个变化的过程，也就是能量释放的过程。

电感储能的原理，可以理解为惯性，一个水管里流动的水，不能瞬间停住，因为有惯性。电感也是这样，通过电感的电流不能在一瞬间消失，因为电磁感应。电感本质上就是个电磁铁，一块磁铁周围缠绕很多圈线圈，这就是电感。

至于为什么电磁铁中的电流不能突变，有兴趣的读者可以翻一翻高中学习的“楞次定律”。为了方便记忆，把电流想成水流就好了。

如果把已经有了电流的电感从线路中取出来，两边用0电阻的超导导线连起来，电感中的电流就永远不会消失，一直转圈圈流下去。

电感的感值越大，储存的电量越多。

电感的使用场景，不算多。一块数字电路板上，可能电容占了50%，电阻占了30%，电感最多也就10%。

区块链技术能够作用到哪些行业中？

1、金融服务行业

许多渴望破坏传统参与者的初创公司都部署了区块链来开发应用程序，这些应用程序旨在例如减少涉及现有交易流程的中介机构的数量，例如证券交易所，跨境支付网络和汇款服务。

他们的目标是减少复杂性和成本。全球区块链商业委员会首席执行官桑德拉·罗说：“我们还非常关注开发区块链解决方案，以打击欺诈并确保数据的完整性。”“显然，所有这些对银行和其他金融机构来说是一个巨大的警钟。当他们试图了解这些发展及其潜在影响时，我们看到他们投资于区块链。他们正在建立内部团队，投资于初创企业，并制定共同的计划以了解潜力并寻找可以以最小的风险实施的用例。”

2、卫生保健行业

医疗保健初创公司正在探索使用区块链以安全方式简化医疗记录共享，保护敏感数据免遭黑客攻击并为患者提供更多访问权限（从而控制其信息）的方法。组织还一直在寻求开发基于区块链的医疗应用程序，这些应用程序可以为研究公司提供匿名数据池，以及打击假冒药品的新方法。

3、餐饮行业

一些组织正在探索基于区块链的解决方案，这些解决方案使用全新的业务模型将各个行业整合在一起。例如，IBM已与沃尔玛建立了基于区块链的食品安全计划，该计划将种植者，加工者，分销商和零售商召集在一起。

通过创建食品系统数据的永久共享记录，所涉及的公司希望能够更容易，更快捷地从农场到商店追踪产品。这样，可以大大加快对受污染食品的任何调查，而沃尔玛及其合作伙伴也可以通过更有效的方式来鉴定食品的来源，并提供有关食品流通的条件和途径的见解。这种透明和负责的生态系统可以帮助建立消费者信任。

VGA接口作为最常用的视频显示接口，可能是创客们最熟悉的接口之一了，但是对于很多只运用8位单片机的朋友来说，这个接口看起来又是最与之“绝缘”的接口。其主要原因就在于，想要驱动VGA接口的数据量过大，很多8位的单片机不具有这么快的速度为其提供数据。想要实现一块二十年前的显卡，现在看起来也不是一件非常简单的问题!

不过，如果不把思路局限在单片机中，而是只要以驱动VGA显示器为目标的话，实际上运用更加简单的方式就能够实现。比如Marcel的思路：他运用纯粹的逻辑门芯片和大容量的EEPROM来构成电路，形成了一块驱动VGA显示器的驱动板。而且工作起来一切正常!

信号之后则是帧信息。如果你已经知道了你所要显示的内容的话，那么你需要做的就只是以一定的速度向数据线中“泵”入数据。而Marcel的做法就基于这样的原理：运用两片并行的EEPROM分别储存RGB和帧信息，并通过一个由简单的电阻网络构成的DAC输出。输出信号直接送给VGA接口。至于时序，他通过几片74系列的计数器电路产生。标准时钟则来自于25.175MHz的晶振。

通过这样的规划，他成功的驱动了VGA显示器并显示出了图像，而整个规划甚至小到一块面包板即可承载。其实这个过程就有点像是由控制器所控制的DMA过程，数据直接由储存器送至输出端口。其实电子就是那么简单，只要正确的时间，正确的数据出现在正确的位置上即可!

教育部没有提出关于高考命题难度的相关内容，只是明确了考生应对所学知识灵活运用的命题方向。近日，一条教育部发布通知消息在多个网络平台流传引发热议，就高考难度问题做出许多猜测，认为高考难度有所增加，对考生考试成绩有很大影响。

教育部发布的这份通知中，透露出关于考试方向的调整，绝非高考命题难度。目前，包括北京在内的29个省市已经启动高考综合改革，实施高考改革制度，明确提出高二年级学生要根据所学科目开展选课走班，严禁学校组织学生提前选科备考。通知中明确了高考命题方向，特别强调高考命题体现基础性、综合性、应用性和创新性，考察的是学生的关键能力和学科素养思维品质，注重学生对所学知识的融会贯通与灵活运用，并不是在增加考题难度。

距离高考不到100天时间，考生要按照老师的复习进度，备考科目尽快适应线下教学，调整好学习状态，把冲刺目标按照模拟考试分阶梯级进行，所学知识灵活现用，也要回归课本，在实际生活中与课本知识相结合，这样才能达到一个融会贯通的目的。

高考是人生的重要的一场考试，通过高考可以考取理想的院校和专业，为今后找工作就业打下坚实基础，这或许就是高考最大意义。通过高考的检验，也是今后工作生活学习的筛选，从某种意义上来讲，无论是在高中阶段还是在大学阶段，学会学习才是最重要的。所以高考增加难度与否，改变体质也罢，考生最重要的是通过不断的学习掌握好学习方法，这样在今后生活中才能更好处理事情，面对危机时游刃有余。

在时间状语从句中的运用：

一些引导词since,until,nosooner...than,hardly...when,scarcely...when等，一般可视为"haddone"出现的信号,从句常用一般过去时。

NosoonerhadWhitneyHoustonbegantosingasongthantherewasaninstantsensation.

惠特妮·休斯顿一开始唱歌，就引起了瞬时的轰动。(注意：这里由于nosooner否定前置，句子谓语部分倒装，所以”had”提前)

ItwasalongtimesinceDarcyhadlivedinthiscity.

达西住在这座城市已经有很长时间了。(达西在过去的某个时间点之前就住在这座城市)

工具/材料

使用软件：excel

操作方法

首先我们使用excel将我们的表格文件打开，可以看到我们的表格文件，如图所示：

我们在总分处选择第一个单元格输入我们的函数，并在函数里输入参数，如图所示：

输入好函数之后我们按下回车键就得到了结果，如图所示：

将鼠标左键放到该单元格的右下角，然后拖动鼠标左键这样所有人的总分就计算出来了，再选择平均值里的单元格，然后输入函数，并在函数里输入参数，如图所示：

输入好参数之后按下回车键我们就得到了计算的结果，然后将鼠标左键移到该单元格的右下角然后拖动鼠标左键就将所有人的平均分都计算出来了，然后选择名次单元格在名次里输入函数，如图所示：

输入好排序函数之后我们按下回车键就得到了计算的结果，如图所示：

将鼠标左键移到该单元格的右下角然后拖动鼠标左键就将所有人的排名统计出来了，如图所示：

时常看到一些老年人总是去医院开药。几乎全是降压降脂的。因为当我们人到中年尤其是抽烟喝酒的朋友就开始血压升高，高血压是中老年人的第一杀手，也是中老年人最常见的疾病，那么除药物治疗外我们还可以通过按摩来有效降压。那么如何运用按摩来降压呢？下面就跟着小编一起来看一下吧！

1.预备动作。坐在椅子或沙发上，姿势自然端正，正视前方。两臂自然下垂，双手手掌放在大腿上，膝关节呈90度角，两足分开与肩同宽，全身肌肉放松，呼吸均匀。

2.用拇指按揉太阳穴，顺时针旋转一周为一拍，约做32拍。

3.用手掌紧贴百会穴(位于头顶正中央)旋转，一周为一拍，共做32拍。

4.用双手拇指按揉双侧风池穴，顺时针旋转，一周为一拍，共做32拍。

5.两手五指自然分开，用小鱼际从前额向耳后按摩，从前至后弧线行走一次为一拍，约做32拍。

6.用手掌按揉肘关节处曲池穴，先用右手再换左手，旋转一周为一拍，共做32拍。

7.用大拇指按揉内关穴，先揉左手后揉右手，顺时针方向按揉一周为一拍，共32拍。

8.两手放松下垂，然后握空拳，屈肘抬至肩高，向后扩胸，最后放松还原。

增味剂在很多食品中的作用越来越大，只要科学的使用对于人体就不会有很大的危害，增味剂对原食品的味道没有影响，只会增加很多的香味，可以大大提高食品鲜味的强度，那么增味剂运用于哪些食品中?通过详细的了解下。

食品增味剂对食品调味,包含着一系列生物化学原理,它从多方面提升、改善食品风味及产品风格。应用核苷酸盐、有机酸盐、氨基酸、肉香源类物质为核心复合而成的复合食品增味剂在肉制品、豆制品、膨化食品、麻辣小食品、餐饮、火锅调料中应用,对其食品中的腥、臭、异味能得以根除,提味保香、增香,原味突出,厚味悠长,回味无穷。

上述通过了解，大家知道了这种曾味剂的应用范围，所以说食品添加剂小知识多了解还是很重要的，很多人都想要知道增味剂安全吗?通过就可以找到答案，还会给你介绍一种可以检测有害物质的食品安全检测仪。

下列加点成语使用不正确的一项是()

A．几经周折，老人终于回到了阔别三十年的故乡，常年漂泊在外的愁绪荡然无存了。

B．小明同学长着一张普普通通的脸，无论他走到哪个地方，都会给人一种鹤立鸡群的感觉。

C．杨绛先生为人谦逊低调，做学问孜孜不倦，钱钟书先生评价她：最贤的妻，最才的女。

D．《红楼梦》是一座富丽堂皇、精工细巧的艺术大厦，我们从中看到了缔造者的匠心。

【答案】B【解析】“鹤立鸡群”比喻一个人的才能或仪表在一群人里头显得很突出，和句中“长着一张普普通通的脸”不相符。

下列加点成语使用正确的一项是()

A．美国的量化宽松货币政策，实际上也就是让其他国家来替它承担经济危机带来的后果，现在看来，这种做法无异于李代桃僵。

B．阳光家具城是全市最大的家具市场，市场里有来自全国各地的各式家具，但是家具质量却良莠不齐，令人难以分辨。

C．惊闻喜欢的明星癌症复发离世的消息，歌迷们自发地组织起来，有条不紊地召开了一场歇斯底里的聚会。

D．他们原是两小无猜，自搬家分离以后，十多年未见，今日再聚首，两人怀古伤今，重逢之情溢于言表。

【答案】A

【解析】B.“良莠不齐”指好的坏的混杂在一起，适用对象只能是人，不能是“家具质量”；C.“歇斯底里”常用来形容人情绪激动、举止失常，与语境不符合；D.“怀古伤今”指追念古代的事情，感伤现在的事，不符合语境。

103.【2018浙江省义乌市】

1．读下面文字，根据拼音写汉字或成语。（4分）

1920年早春拂晓，江南一个cù(1)▲拥着杏花的小农舍里，木板搭就的简易桌上，小油灯旁，一方yàn(2)▲台里是新磨的墨汁，边上的小碗碟里，是红糖。29岁的陈望道手拿着蘸着墨汁的白米粽，一边duó(3)▲步一边念念有词地翻译着《共产党宣言》：“人对人的剥削一消灭……”推门进来的母亲看到满嘴乌黑的儿子，rěnjùnbùjīn(4)▲：“粽子蘸红糖甜吗？”陈望道连声说：“甜！甜！甜！”

——习近平总书记对此点赞说：“信仰的味道是甜的！”

1．（4分）(1)簇(2)砚(3)踱(4)忍俊不禁（每空1分）

在服务客人的情况下，每个服务人员都有可能犯一点小错误而遭到顾客投诉，这个时候，就是考验服务人员的应付技巧了!那么通过语言技巧怎么平息顾客投诉呢?下面跟着小编一起来学习服务员如何运用语言沟通技巧去平息顾客投诉吧!

如何运用语言沟通技巧去平息顾客投诉：分析顾客的气质特征和心理

从顾客气质特征分析，可以把顾客的气质分为四大类：胆汁质型、多血质型、粘液质型和忧郁质型。经研究，大多数重复投诉的顾客属于胆汁质型和多血质型客户，这两类气质的顾客高级神经活动类型属于兴奋型和活泼型，他们的情绪兴奋性高，抑制能力差，特别容易冲动，因此，他们在投诉时的心理主要有三种：

1、 发泄的心理。这类顾客在接受接受服务时，由于受到挫折，通常会带着怒气投诉和抱怨，把自己的怨气、抱怨发泄出来，这样顾客的忧郁或不快的心情由此会得到释放和缓解，以维持心理上的平衡。

2、 尊重的心理。多血质型顾客的情感极为丰富，他们在接受服务过程中产生了挫折和不快，进行投诉时，总希望他的投诉是对的和有道理的，他们最希望得到的是同情、尊重和重视，并向其表示道歉和立即采取相应的措施等。

3、 补救的心理。顾客投诉的目的在于补救，补救包括财产上的补救和精神上的补救。当顾客的权益受到损害时，他们希望能够及时地得到补救。

如何运用语言沟通技巧去平息顾客投诉：移情法

顾名思义，“移情法”就是通过语言和行为举止的沟通方式向客人表示遗憾、同情，特别是在客人愤怒和感到非屈的时候的一种精神安慰。

“移情法”用语举例：

我能明白你为什么觉得那样┄┄

我能理解你现在的感受┄┄

那一定非常难过┄┄

遇到这样的情况，我也会很着急┄┄

我对此感到遗憾┄┄

如何运用语言沟通技巧去平息顾客投诉：谅解法

“谅解法”要求受理人在接受客人的投诉时，迅速核定事实，并向客人表示歉意，安抚其情绪，尽量用客人能够接受的方式取得客人的谅解的方法。

“谅解法”用语举例：

避免说：“您说的很有道理，但是┄┄”

应该说：“我很同意你的观点，同时我们考虑到┄┄”

如何运用语言沟通技巧去平息顾客投诉：三明治法

“三明治法”就是告诉我们与宾客沟通时如何避免说“不”的方法。

“三明治法”就是两片“面包”夹拒绝：

第一片“面包”是：“我可以做的是┄┄”

告诉宾客，你会想尽一切办法来帮助他，提供一些可选择的行动给客人。

第二片“面包”是：“你能做的是┄┄”

告诉客人，你已控制了一些情况的结果，向客人提出一些可行的建议。

“三明治法”用语举例：我们可以做┄┄;您可以做┄┄

如何运用语言沟通技巧去平息顾客投诉：引导征询法

“引导征询法”是一种为了平息客人不满，主动了解客人的需求和期望，取得双方认同和接受的沟通技巧。

经验告诉我们，单方面地提出客人投诉处理方案往往会引起客人的质疑和不满，那么我们可变化一种思路来主动询问客人希望的解决方法，有时却更能被宾客所接受。

“引导征询法”用语举例：

“您需要我们怎样做您能满意呢?”

“您有没有更好的处理建议呢?”

“你觉得另外几种方案那一种合适呢?”

如何运用语言沟通技巧去平息顾客投诉：有效解决投诉问题的原则

1、迅速原则 — 如果投诉是在服务传递过程中发生的，那么要实现充分的补救，时间就很重要;当投诉发生在服务完成之后，许多公司已经建立了24小时反应的政策。即使是在完全解决可能需要更长时间的情况下，对顾客投诉做出迅速的反应仍然非常重要。

2、承认错误但不要太多辩解 — 辩解太多可能表明公司要隐藏某些事情或不愿意充分披露整个情况。

3、表明你是从每一个顾客的观点出发认识问题 — 通过顾客的眼睛看问题是了解他们认为问题出在哪里，以及他们感到不高兴的唯一途径。受理人员应当避免用他们自己的解释轻易地得出结论。

4、不要同顾客争论 — 你的目的应当是收集事实信息以达成双方都能接受的解决问题的方案，而不是赢取辩论赛的胜利或证明顾客是一个傻瓜。争论会阻碍聆听顾客的观点，并不能平息顾客的怒气。

5、认同顾客的感觉 — 以默许或明言的方式认同顾客的感觉(“我能理解你为什么如此不高兴”)。这种行动有助于建立融洽的关系，它是重建一种受到伤害关系的第一步。

6、给顾客怀疑的权利 — 并非所有顾客都是诚实的，也并非所有的投诉都被证明是正确的。但是在明确的反面证据出现之前，应当把顾客视为拥有确凿的投诉理由来对待。如果牵涉到大量的金钱(如索赔或法律诉讼)，那么就要保证进行认真的调查;如果涉及金额数量较小，那么可能就不值得为退款或其他补偿争论不休——但是检查记录以了解这个顾客是否有过可疑投诉的历史，仍不失为一个好主意。

7、阐述解决问题需要的步骤 — 在不可能当场解决投诉的情况下，告诉顾客公司将计划如何行动，这可以表明公司正在采取修正的措施，还设定了顾客对时间进度的期望(所以不要过分承诺)。

8、让顾客了解进度 — 没有人喜欢被抛弃在黑暗中。不确定性导致焦虑和紧张，如果顾客知道目前的情况并收到定期的进度报告，那么他们将更易于接受处理过程的递延。

9、考虑补偿 — 在顾客没有得到他们花钱购买的服务结果，或遇到了严重的不便，或因为服务失误而遭受了时间和金钱的损失时，正确的做法是支付金钱或提供同类服务给他们。这样一种做法还可能有助于减少恼怒的顾客采取法律行动的风险。服务保证通常会事先确定补偿方式。在许多情况下，顾客最想要得到的是道歉和承诺避免类似错误的发生。

10、坚持不懈地重获顾客的友善—当顾客感到不满时，公司所面临的最大的挑战是恢复他们的信心和为未来保留这种关系，这可能需要毅力和追踪，不仅是为了平息顾客的怒气，而且要让他们相信公司正在采取行动避免问题的再次发生。出色的补救工作有助于建立顾客忠诚和推动顾客向他人推荐公司的服务。

“新三板”市场特指中关村科技园区非上市股份有限公司进入代办股份系统进行转让试点，因为挂牌企业均为高科技企业而不同于原转让系统内的退市企业及原STAQ、NET系统挂牌公司，故形象地称为“新三板”。你对新三板有多少了解?下面由小编为你详细介绍新三板的相关法律知识。

新三板的作用

作用

1.成为企业融资的平台

新三板的存在，使得高新技术企业的融资不再局限于银行贷款和政府补助，更多的股权投资基金将会因为有了新三板的制度保障而主动投资。

2.提高公司治理水平

依照新三板规则，园区公司一旦准备登录新三板，就必须在专业机构的指导下先进行股权改革，明晰公司的股权结构和高层职责。同时，新三板对挂牌公司的信息披露要求比照上市公司进行设置，很好的促进了企业的规范管理和健康发展，增强了企业的发展后劲。

新三板企业挂牌

(三)对投资者的作用和影响

1.为价值投资提供平台

新三板的存在，使得价值投资成为可能。无论是个人还是机构投资者，投入新三板公司的资金在短期内不可能收回，即便收回，投资回报率也不会太高。因此对新三板公司的投资更适合以价值投资的方式，

2.通过监管降低股权投资风险

新三板制度的确立，使得挂牌公司的股权投融资行为被纳入交易系统，同时受到主办券商的督导和证券业协会的监管，自然比投资者单方力量更能抵御风险。

3.成为私募股权基金退出的新方式

股份报价转让系统的搭建，对于投资新三板挂牌公司的私募股权基金来说，成为了一种资本退出的新方式，挂牌企业也因此成为了私募股权基金的另一投资热点。

看过“新三板公司运用券商评价结果的方法”

新三板公司运用券商评价结果的方法

1、依据评价结果对主办券商进行日常监管

如每月对上月月评结果排名后十位的主办券商进行电话问询，必要时要求提交书面说明或现场检查，并将处置结果报告中国证监会及主办券商注册地证监会派出机构。

2、根据评价结果的不同，对主办券商实施差异化制度安排

根据年评分档结果，分别在推荐挂牌、持续督导、并购重组、股票发行和做市等业务方面针对主办券商实施差异化制度安排;作为新业务或新产品的优先试点顺序的依据;在日常报告频率、现场和非现场检查频率、定期接受培训的频率等方面实行区别对待。具体差异化安排会在制度运行过程中根据需要持续调整，以不同形式不定期向市场公布。

新三板公司运用券商评价结果的方法

3、评价结果与中国证监会实施的证券公司分类评价体系进行对接

年度评价的结果报送证监会，同时抄报证监会各派出机构，根据证监会分类评价工作的统一部署进行处理。

相关知识介绍：

券商执业质量月评和年评的区别

根据《评价办法》，月评是指全国股转公司于每月10日前，在全国股转系统官网公示主办券商推荐挂牌、挂牌后督导、交易管理、综合管理四类业务执业质量情况。其反映了主办券商执业质量变化情况的动态结果，提示主办券商及时采取相关措施提高执业质量。

年评是指全国股转公司于每年8月31日前，按照综合点值、扣点原则和加点原则，确定主办券商上年的评价点值并进行分档，在全国股转系统官网公示所有主办券商分档结果。年评能够保证在一个足够长的评价期内对主办券商执业质量情况做出全面、客观的评价。

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我们在Pycharm中可以运用PyQt5创建很多的windows功能，那么如何创建Windows窗体呢？下面小编给大家分享一下。

工具/材料

Pycharm

操作方法

首先点击桌面左下角的开始菜单，在弹出的界面中选择cmd.exe选项，如下图所示

接下来在弹出的界面中输入pip install pyqt5命令进行pyqt5的安装，如下图所示

然后我们打开Pycharm软件，新建一个PyQT5的项目，如下图所示

接下来在GUITuts文件夹下面新建一个py文件，如下图所示，文件名称大家可以随便起，不要用中文

然后打开py文件，用import关键字导入PyQT5所需要的包，如下图所示

接下来声明一个窗体对象，同时定义窗体的名称和宽高的属性值，如下图所示

然后就需要对窗体进行初始化，初始化的时候主要是运用setWindowTitle和setGeometry两个方法设置

最后运行程序以后我们就可以看到如下图所示的窗体了，如果还需要在里面加内容就继续往窗体里塞即可

操作方法

首先，打开手机上的微信APP，点击“通讯录”，然后点击“标签”。这里可以看到你设置的所有标签，如果你要新建标签，则点击“新建标签”。

把你要加在这个标签的好友都加进来，然后点击完成。

试着发一条朋友圈，点击“部分可见”，你想要给哪一组好友看则勾选这个标签，然后点击“完成”。

选择了部分可见的朋友圈发表后，底下会有个小人的图标，点击进入可以看到有哪些好友可以看到这条朋友圈。

这些好友能看见你的这条朋友圈。

一个好友可以同时设置好几个班标签，根据你的需求来分组设置即可。

现在的笔记本电脑在一些大城市已经快普及到几乎小青年人手一台了，随着生活节奏不断加快，带着一台笔记本电脑出门工作的也越来越多了。而外出工作运用笔记本电脑的时候也习惯不用鼠标，直接在笔记本触控板上操作，甚至有很多在室内上班或者在家里运用笔记本电脑的时候都不运用鼠标了。小编就有这样的习惯，不管是在家里还是上班运用笔记本电脑，就很少运用鼠标，在触控板上操作。

笔记本电脑

触控板是每台笔记本电脑上都有配备的一个配件，它跟其他的配件一样，同样是用久了就可能会出现问题的情况。有些朋友发现自己的笔记本电脑触控板无法运用，出现控制不管用的情况。那么 笔记本电脑触控板不能运用的原因是什么?又要怎么才能搞定这个问题呢?

笔记本电脑

笔记本电脑触控板不能运用的原因 一：快捷开关被关闭

笔记本电脑有个快捷开关，可以直接控制触控板的关闭，有时候无意间按到了或者被你关闭了忘记打开了，才导致触控板启动不了。在有些笔记本电脑上只要按着Fn+F8就可以控制触控板的开关，不是F8的话，你只要去检查下F5-F12这几个键看看有没有触控板的图标，有的话就用“Fn+那个按键”就可以了。

笔记本电脑

笔记本电脑触控板不能运用的原因 二：设备被禁用了

有时候触控板不能运用是被禁用了，你可以打开控制面板-硬件和声音-设备和打印机下面有个鼠标，点开它，检查下看看有没有被禁用的设备或者是有问题的设备，如果看到有禁用的打开它，有问题的重新安装下驱动就可以了。

笔记本电脑

笔记本电脑触控板不能运用的原因 三：系统的位数

上述的问题都没有，驱动也重新下载了也没有用，那你想想是不是你的笔记本电脑更换系统或者是更新系统后才出现触控板不能运用的情况，如果是这样你就得去你购买笔记本的官网上看看这款笔记本电脑的型号是否支持当前的系统。现在有很多笔记本电脑只适合64位或者是32位的，看看是否和重装的系统兼容。

总结：

填充柄在学习excel中是很重要的部分，它在我们学习中能够让用户很方便的使用编号，那么excel的填充柄在哪?下面小编就为大家详细介绍Excel巧妙运用填充柄方法，不会的朋友可以参考本文，来看看吧!

全部都是一样的序号

1、首先，在excel中先输入数据，比如序号1.

2、然后鼠标放到这个输了数据的单元格的右下角，等到这个鼠标的标志成十字形的形状。

3、一直拖动鼠标左键不动，往你向要的方向拖。

递增的序号

1、首先，同样我们在这个表中输入11.

2、鼠标移到单元格的右下角，等鼠标的标志成十字形形状。

3、先往下拖动一个数据，这时候右下角会出现自动填充选项。

4、我们点开小的倒三角形，这时候选择以序列方式填充。

移动平均线怎样应用?移动平行线是炒外汇中比较重要的，很多的炒汇这都不知道如何应用移动平行线。这也给您的炒外汇带来了很大的困扰，下面跟随小编一起来了解移动平均线怎样应用。

首先来看看什么是移动平均线。

移动平均线，Moving Average，简称MA，原本的意思是移动平均，由于我们将其制作成线形，所以一般称之为移动平均线，简称均线。它是将某一段时间的收盘价之和除以该周期。 比如日线MA5指5天内的收盘价除以5 。

移动平均线是由著名的美国投资专家Joseph E.Granville(葛兰碧，又译为格兰威尔)于20世纪中期提出来的。均线理论是当今应用最普遍的技术指标之一，它帮助交易者确认现有趋势、判断将出现的趋势、发现过度延生即将反转的趋势

MACD是根据移动平均线所发展出来的技术工具。它是利用两条不同速度 ( 长期与中期 ) 的平滑移动平均线来计算二者之间的乖离状况，

作为研判行情的基础首先分别计算出12日平滑移动平均线 (12EMA) 与26日平滑移动平均线 (26EMA)，平滑因子分别设为0.1538与0.0741。

当日平滑移动平均线=前一日平滑移动平均线+平滑因子 ( 当日收盘价-前1日平滑移动平均数 )

公式:D1=(CX2+H+L)/4

仅用收盘价来代表当天的行情，从其它角度来看，有时不免失去真实性，倘若上下行情较大的日子，与行情较小的日子均以收盘价来表示，会形成所谓的假平等，因此有人以需求指数来运算滑移动平均线 。

DIF(正负差)=12EMA-26EMA

此时在绘制的图形上，正负差与异同平均数形了两条线的交叉点，所以，很明显的MACD式一个长期趋势的投资技术工具 。

研判：

研判1.买卖时机：当DIF向上突破MACD时为买进讯号，向下突破时为卖出讯号。

研判2.当DIF与MACD在0轴以上，大势仍属多头市场，趋势向上; DIF向上突破MACD时可大胆买进，向下突破时，则只宜多头平仓。

研判3.当DIF与MACD在0轴以下，大势属空头市场，趋势向下; DIF若向下突破MACD时可大胆卖出，向上突破时，则只宜空头平仓。

研判4.牛背离：股价出现二或三个近期低点，而MACD并不配合出现新低点，可做多。

研判5.熊背离：股价出现二或三个近期高点，而MACD并不配合出现新高点，可做空。

研判6.技术上应再配合RSI与KD判断，方能解决MACD之两个缺点。

您现在学会怎样应用移动平均线了吗?这些好的技术指标是您炒外汇取得成功的帮手，祝您顺利!

以上内容仅供参考，据此操作，风险自担!