化妆品质量问题怎么投诉（精彩14篇）

房屋对于普通的百姓来说是昂贵的商品，所以购买房屋时除了要注意产权的登记外，就十分注意房屋的质量问题了。那么。房屋质量问题找谁投诉呢？和您一起去了解一下吧！

房屋质量问题找谁投诉

一、房屋质量行政主管机关

住建局。

住建局下属有个质监站，主要负责对房屋质量的检验。可以向其投诉，质监站在接到材料后，应当迅速进行调查，对开发商的违法行为，除责令其赔偿购房者损失外，还要对其违法行为给予相应的行政处罚。

二、与开发商直接交涉采取和解协商解决

1、准备好翔实、充足的证据和必要的证明材料；

2、要坚持公平合理、实事求是的原则。在与开发商协商时，要阐明问题发生的事实经过，提出自己合理的要求。必要时可指明所依据的法律条文，以达成问题的尽快解决；

3、要注意时效性。房屋保修期一般是5年。有些问题的解决具有一定的时效性，不要被开发商的拖延所蒙蔽而一味地等待。因此，如果在证据确凿、事实明确的情况下，若开发商还故意推诿、逃避责任，购房者就要果断地采取其它方式来求得问题的解决。

三、到消费者协会投诉

协商和解不成，对购房者来说到消费者协会投诉是最优化的。消费者协会是依法成立的专门保护消费者合法权益的组织，是对商品和服务进行社会监督的主要社会团体。因此消费者在自身合法权益受到侵害时，向消协投诉，请求消协调解是最常见的方式，能够较为顺利、有效地解决纠纷。

四、根据原先的约定仲裁，或向法院起诉

如果购房者手中掌握着开发商侵权事实的充足证据，并且通过一般的调解途径不能解决问题的话，建议购房者请专业律师，就开发商侵权事实向人民法院提起诉讼。

如以上途径无效，可以考虑诉诸媒体曝光，利用社会舆论的力量，推进维权进度。

在香港购买化妆品出现质量问题怎么办？如何避免在香港买到假的化妆品？类似这样的问题一直都是远赴香港采购化妆品的消费者们最困扰心头的问题，下面介绍一些靠谱的经验也算是攻略吧，真心希望能够帮到那些岛香港购物的朋友们。

买香港化妆品记得要查生产日期或者保质期。有时候有的产品的保质期不是以日期而是以编码的方式出现。你可以向店员询问获得帮助。另外对于一些关于假货的传闻，购买的时候仔细检查包装是不是完整，你也不希望买的东西被人打开过。如果你时间有限，除了买化妆品还想看看譬如电子产品，衣服等其他东西，我们建议你去旺角。那裡除了有高档的购物商场(例如朗豪坊，西武)，还有像是女人街，运动鞋街，电子产品街，珠宝首饰街。你只需要搭乘地铁或者东铁到旺角站，非常方便。另外一个推荐的地方铜锣湾。和旺角一样，铜锣湾也是香港最繁华的购物区之一，也是许多香港年轻人爱逛的地方。高档的商场(时代广场，SOGO)和化妆品连锁店可以满足你不同的需要。

(1)消费者可以直接要求商家进行赔偿。

(2)消费者也可以要求香港厂家进行赔偿。如果香港公司在中国有分公司或办事处，消费者可以直接找这些机构协商;若厂商在中国无分支机构，找厂商维权则面临着涉外诉讼的问题。

(3)如果是通过网络平台购物，消费者有权向销售者或者服务者要求赔偿;若销售者不再使用该平台，而网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式等的，消费者有权向网络平台的经营者索赔。

《消费者权益保护法》第四十条，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。

进口化妆品不等于百分之百安全，它也存在细菌总量超标、标签不符、含有致病菌等情况。那么，进口化妆品会出现哪些质量问题呢？这就给您介绍一些相关的知识。

佳丽宝化妆品公司所涉产品导致美白过度形成白斑的成分叫杜鹃醇，是上世纪日本研发的，可阻断黑色素的通路，抑制黑色素生成。虽然所涉问题产品没有进入中国市场，但在淘宝代购店里，比如“日本代购”、“香港代购”，都还在卖这次被召回的“印象之美”、“水之璨”和“馥兰晳儿”等产品。日本佳丽宝化妆品公司宣布，使用美白化妆品后出现白斑症状的受害者达8678人。确认症状的顾客中，白斑“3处以上”、“大小5厘米以上”等重症患者达3379人，另外，出现轻度症状的有3311人。所以建议大家日常生活中多读些化妆品安全小知识的书籍，来丰富自己的化妆知识。2009年，强生婴儿洗头水被查出含有潜在致癌物质二恶烷及可释放出甲醛的成分Quaternium-15。此后，在丹麦、芬兰等北欧国家，以及日本和英国等市场标准更高的国家和地区，强生已调整了洗头水配方，而在中国等发展中国家，强生继续使用原配方，并且拒绝召回。

去年调查，加拿大一个检测机构对49个知名化妆品进行检测发现，包括欧莱雅、倩碧在内被测化妆品几乎均含有4种以上有毒物质。该检测机构表示，尽管化妆品中含有微量重金属并不鲜见，但其强调检测的49个化妆品品牌中几乎都出现了砷、镉、铅、汞等有毒物质。该机构指出，倩碧的一款粉底液和欧莱雅的一款睫毛膏被检测出含有砷、铍、镉等6种有毒物质。

已经交付业主适用的房屋，出现诸如漏水、开裂等质量问题。一旦业主碰到房屋质量问题，有权提出修复要求，并可根据合同寻求赔偿。那么，商品房有质量问题向哪个部门投诉呢？

首先看房屋质量保修期有没有过，要是没过，房屋质量问题可以向当地质检站投诉。

房屋质量评估应找专业机构。房屋出现质量问题应首先与开发商协商解决，并申报建交委、规划局等相关部门进行检测、备案。

房屋质量争议当事人双方如果协商一致，可以共同委托房屋质量缺陷损失评估机构做评估报告。当事人不能协商确定时，法院将在评估机构中指定。对房屋质量缺陷损失评估机构做出的评估报告，人民法院依法进行审查，评估机构应当出庭接受当事人质询。对于评估机构的监督也将加强，确保评估结果的公平公正。

(一)、找开发商协商，如果发现质量问题，首先找开发商，因为购房者与开发商有着直接的合同关系。开发商作为商品房的生产商和销售商，对商品房质量承担最终责任。开发商与购房者的质量关系通过《商品房购销合同》和《商品房住宅质量保证书》来约束，如果购房者因质量问题要求赔偿损失，应由开发商向购房者赔偿，开发商再根据质量原因依照合同约定追索责任单位赔偿。

(二)、因商品房质量保修责任发生纠纷的，如开发商不予解决、或对开发商的解决不满意，当事人可以向建设工程质量监督机构申请组织认定或向建设行政主管部门投诉。对于影响房屋结构安全的问题，住户可以直接委托具有法定结构安全鉴定资质的单位对房屋进行鉴定，其鉴定结论可作为民事赔偿的证据。

(三)、提起仲裁或依法向人民法院起诉。如果上述途径都不能解决，购房者可以根据法律规定和自己的实际情况起诉开发商。

综上所述，我们不难发现房屋质量问题已经成了一个普遍的现象。许多居民对类似住房出现的问题，不知道该如何投诉，如何解决，往往是一出现问题就找物业，而物业部门又因无力解决或其它一些原因把问题移交给别的部门，使问题拖而不决。在这里提醒购房者，出现房屋质量问题先找开发商协商，弄清楚问题的性质，再来选择不同的处理方式，必要时可以请律师协助解决，以便更好地维护自己的权益。

接下来我们要介绍的内容是购房常见问题与维权方法，欢迎来关注更多购物维权小知识。

有些人在购买汽车作为校车的时候，因为省钱购买的是二手车，所以说校车的质量问题让人堪忧，很多孩子坐在这样的车子上，家长会觉得很担心，校车质量问题如何投诉?

校车质量问题可以来中国消费与质量网，拨打12365投诉和维权。

汽车行业拼装存在问题，校车质量违法问题突出，其中，在调查“庞大自卸车”事件时，发现该行业违法改装、生产底盘车但出具整车合格证问题具有一定的行业普遍性，而且在知名品牌汽车的大企业中存在。

检总局要求，各质监部门要进一步严格市场准入审查和管理，严把市场准入关。加大产品质量监督抽查力度，发布产品质量信息，加强后续跟踪和处理。针对汽车产品问题，质检总局将联合有关部门开展专项整治，打击“潜规则”，规范汽车产业的发展。

一旦校车质量出现了问题，那么需要及时投诉，这是一个刻不容缓的事情，以免因为质量问题使得孩子们的生命安全受到威胁，专用校车标准配置有哪些这样的校车知识也需要多加了解，有不懂的问题可以去咨询了解。

相信很多人居住的房屋都有质量问题，这也是目前国内房屋的一个通病，让很多住户不知道如何投诉，那么小区房屋有质量问题找哪个部门投诉?今天本文来给大家讲解下。

投诉房屋质量问题要“找对门”。据市建筑质量安全监督站相关负责人介绍，该站在日常受理市民投诉的过程中发现，不少市民对不同房屋质量问题的投诉渠道尚不太摸得清，其实不同的房屋质量问题，受理渠道也是不同的。比如，如果房屋在保修期外出现问题，市民可以到所在物业公司进行反映，求助于“物业专项维修资金”，“这种物业专项维修资金本来就是购房者自己缴纳的，专项用于物业保修期满后建筑房屋共用部位、共用设施设备因自然损坏或不可抗力原因而进行的大中修和更新、改造;再比如，如果市民发现邻居的房屋二次装潢破坏了建筑结构、造成了楼下渗水等，可以向装饰装修管理部门投诉;如果市民对防盗门、防盗窗等建筑材质有怀疑的，可以向质量技术监督局投诉;如果市民遭遇交房日期延迟等合同违约行为，则可以通过房地产管理部门和工商行政主管部门解决或者通过诉讼途径解决;如果市民发现小区内景观、绿化、道路未按设计图纸及宣传材料执行，则可向房地产开发管理部门投诉。”

房屋的保修期为自验收合格之日起的1年，保修期内可以要求开发商承担维修责任。对方拒修的，可以自行维修，保存必要的票据要求开发商支付维修费。如果质量问题无法维修，可以到房产鉴定部门鉴定，要求开发商做相应赔偿，并可以起诉开发商。房屋主题结构质量不合格的，购房人有权拒收、解除合同和要求赔偿损失。新房找开发商，二手房找物业处理。投诉可以找以下单位：消费者协会、质监局、建设委员会等。

如果市民发现邻居的房屋二次装潢破坏了建筑结构、造成了楼下渗水等，可以向装饰装修管理部门投诉;如果市民对防盗门、防盗窗等建筑材质有怀疑的，可以向质量技术监督局投诉;如果市民遭遇交房日期延迟等合同违约行为，则可以通过房地产管理部门和工商行政主管部门解决或者通过诉讼途径解决;如果市民发现小区内景观、绿化、道路未按设计图纸及宣传材料执行，则可向房地产开发管理部门投诉。

首先看房屋质量保修期有没有过，要是没过，房屋质量问题可以向当地质检站投诉。房屋质量评估应找专业机构。房屋出现质量问题应首先与开发商协商解决，并申报建交委、规划局等相关部门进行检测、备案。房屋质量争议当事人双方如果协商一致，可以共同委托房屋质量缺陷损失评估机构做评估报告。当事人不能协商确定时，法院将在评估机构中指定。对房屋质量缺陷损失评估机构做出的评估报告，人民法院依法进行审查，评估机构应当出庭接受当事人质询。对于评估机构的监督也将加强，确保评估结果的公平公正。

小区房屋质量问题找那个部门投诉上面都有所介绍，如果小区房屋有质量问题那么需要找相关部门进行投诉，如果你还想要了解物业服务小知识，比如小区建筑中共用部分都有哪些等，可以关注。

购车后遇到质量问题如何举报?详解消协投诉程序

每年购买汽车后出现质量问题而烦恼的消费者很多，有的不了了之，有的去找经销商但结果并不尽人意，往往汽车出现问题后吃亏的最终是消费者。因此，我们要维护自已的合法权益，要知道怎么维权。

消费者遇到汽车质量问题如何举报

了解与商品质量有关的有关单位：企业主管部门，技术监督部门，消费者协会，工商行政管理部门，商检部门，人民法院。

消费者协会是政府的技术监督，工商，商检等几个部门联合设立的负责解决广大消费者遇到困难的组织，它涉及面广，并挂靠在工商行政管理部门，解决问题较容易，所以消费者购买消费品时发现问题可先找消费者协会。

企业主管部门是管理机构，它直接制约企业。如果直接向它投宿质量问题，就比较容易解决，但有时个别企业主管部门由于考虑产值，利润，容易对解决问题采取不积极态度。

工商行政，技术监督部门对商品质量监督检查已有明确分工，工商行政部门主要负责在市场管理和商标管理发现生产，经销掺假产品，冒牌产品的违法行为查处，技术监督部门负责在生产，流通领域中产品质量责任问题的查处。

消费者对不容易解决的质量问题也可以通过人民法院依法解决。

向消费者协会投诉的具体程序

消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。

投诉首先是个时间问题，向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。但是，消费者如何与商店发生争议后，应及时向消费者协会投诉，不要拖得时间太长，因为，时间一长便可能发生证据丢失的情况。

一些不宜存放的商品，时间长了，很难鉴别其质量问题。特别是实行“三包”的商品，一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议，消费者应及时向消费者协会投诉。

向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。消费者由于工作学习繁忙，无暇抽身前往消费者协会投诉时，可以采取书面投诉，邮寄送达的方式。

首先要写明购物的时间、商店、商店地址。如能写明邮政编码、电话则更佳。同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。

其次详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现，接着阐明认为存在质量问题或服务问题的理由，并提出具体要求和说明是否“三包”。

最后写上自己的姓名、地址、邮编、联系电话等。最重要的是随信附上购物发票(复印件)等凭证。如该商品有特殊情况的也应写明，如季节降价、清仓处理、处理品、等外品、试销品等。以供处理投诉的消协同志参考。

有些商品的质量问题投诉，因涉及到让消费者协会亲眼目睹商品产生质量问题的情况，所以，消费者必须到消协所在地投诉。投诉时带好发票等凭证，实物等。然后口头叙述该争议发生的前因后果，大致可按书面投诉条理进行，对消委会接待同志的提问，要实事求是地回答，不管是书面投诉还是口头投诉，都必须做到客观、真实、全面。最后，消费者填写投诉表。

目前，我国美容化妆品领域除研发能力不足、技术缺乏安全性、科技含量不确定、企业运营能力不充分及普遍缺乏各类专业人才等一般问题外，那么，化妆品出现质量问题怎么办呢？这就给您介绍一些相关的知识。

产品使用出问题后，即便我们没有做产品化验检测，但只需要出示购物小票和诊断结果就可以证明是产品引发的过敏问题。此时店家必须提供证明产品合格的全套相关证明，比如相应的进货手续，以便让大家确认产品是否合格、是否符合国家标准。我们不仅可将商家作为起诉对象，也可以将生产厂商作为起诉对象，只是商家起诉较为快速和便利。从法律上讲，为维护消费者权益，商家往往具有先行赔付责任。但如商家能出示相关合法进货证明，最终赔付还是生产企业。

据中国消费者协会公布的化妆品消费安全研究报告中数字表明，目前消费者对化妆品产品质量投诉量占到行业总投诉量的一半以上。化妆品产品质量问题在所有投诉项目中占据首位。此项数字提供的信息表明目前化妆品产品问题已经非常普遍，消费者应当对此引起更多的重视。所以建议大家日常生活中多读些化妆品安全小知识的书籍，来丰富自己的化妆知识。

专家指出：之所以会出现化妆品产品质量问题，主要是因为在化妆品消费方面存在有多种缺失所致。首先就是化妆品购买渠道繁多，滋生了不良市场的形成。在投诉的案例中产品渠道来源多样，商超、专柜及网购都有涉及，而以网购市场及城乡结合专卖店及批发市场产品质量投诉案例最集中。特别是以其中的洗化类商品及护理类化妆品投诉为多。对产品质量投诉的比例超过对售后服务等投诉的比例。另外消费者维权意识不强，在权益受到侵犯时无法提供有效地购买凭证，对调查取证带来一定难度。

针对目前的化妆品产品质量存在的各类问题，中消协提出了有针对性的建议：比如完善相关法律规范，对产品的生产销售给予更多的监管制约，对相应的生产指标进行明确规定。继续加大有关部门的监管力度，对化妆品经营店进行不定期盘查，积极接受社会舆论对化妆品质量问题的投诉建议；另外建议消费者提高维权意识，在购买产品时及时索要发票，并且学会辨别真伪化妆品。

如果你的汽车质量出了问题,你通常会通过什么途径投诉维权呢?下面来给大家总结下汽车出现质量问题有哪些投诉途径。

汽车“三包”：最有力的法律依据

“三包”指因汽车产品质量问题，对其进行包修、包换、包退的规定，即国家质量监督检验检疫总局《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，自2013年10月1日起已经施行。

有了汽车“三包”规定，汽车厂家与经销商在所售出汽车产品的质量问题的解决上得到约束。但是，一些时候仍不排除扯皮、不认账的情况发生，消费者可以有多种途径来获得自己的权益。

与经销商协商解决问题是首选

出现汽车质量问题时，与经销商协商解决是最为直接和常用的方式。根据汽车“三包”规定，在包修有效期内车辆存在质量问题的，可以免费享受车辆维修服务;在行驶途中出现故障无法继续行驶，4S店需要派人到现场进行维修。其中产生的拖车费用、修理时间超过5天等情况，4S店也应予以相关补偿。

在与厂家和经销商协商时，可以事先收集一些证据，清楚地阐述汽车不能正常使用的原因，并互相听取意见和想法。协商的好处就在于其无需花费高昂的律师费、专家费或检测费等额外费用，也省去了在行政机关或法院之间的来回奔波。因此，推荐争议双方优先通过协商方式来解决问题。

协商未果遇到扯皮怎么办?通过以下四种途径来解决

根据汽车“三包”法规，其可以应用的前提是汽车产品存在质量问题，而这也是很多消费者遇到的最大难题。即：什么才是质量问题?

所以，产生“三包”责任争议的汽车产品所存在的问题是否属于产品质量问题，是“三包”责任争议处理判定的重要内容之一。如果在这一点上发生与厂家或经销商之间的持续扯皮，就有必要进行相关鉴定，从以下途径中寻求解决。

途径一：试试申请调解

当消费者与汽车厂家或经销商发生难以解决的争议时，可依据《消费者权益保护法》，向各省市县的消协、消费者权益保护组织等第三方社会中介机构，请求出面调解。可以拨打当地的消费者投诉电话12315来咨询具体实施程序。

途径二：利用申诉手段解决

如果调解失败，就有必要考虑申诉程序。消费者可以向当地质量技术监督部门(质量技术监督局)或工商、交通等行政部门进行申诉。质量技术监督局对于申诉案件将依据相关质量申诉处理有关规定执行。可以拨打当地的12365产品申投诉电话咨询具体情况。

途径三：通过仲裁和诉讼解决

当争议双方不愿通过协商、调解解决，或者协商、调解无法达成一致的，可以根据协议申请仲裁，也可以依法向人民法院起诉。相对而言，仲裁和诉讼判决对当事方具有强制约束力，双方必须遵守，这也是解决双方争议的最终手段。不过，仲裁与诉讼程序牵扯到诸多复杂的过程，而且会消耗较多的时间与精力。

途径四：借助媒体传播力量

对于汽车质量问题，还可以向媒体寻求帮助，借助舆论传播的力量来达到解决争议的效果。人民网汽车为出现汽车质量后有争议和问题的消费者开设了汽车质量投诉平台。在这里，消费者可以向我们说明自己所遇到的问题，同时我们也会对您的情况作出回应。

以上内容就是小编为您整理的汽车出现质量问题有哪些投诉途径，大家都记住了吗，如果您的车遇到质量问题，需要维权的时候，不妨参考下小编的办法，来维护自己的合法权益。

稍后我们将给大家介绍购车常见问题与维权方法，欢迎关注这部分购物维权小知识。

淘宝买东西质量问题，消费者可直接向卖方投诉，要求其退货、给予相应的赔偿;也可以向网络交易平台投诉和要求赔偿;还可以向当地的工商行政管理部门和其他有关行政部门投诉。

对于生产销售不合格产品商家的处罚措施是什么

经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：

1、提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;

2、在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的;

3、生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;

4、伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的;

5、销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;

6、对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的。

网购假货怎么维权

1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。

2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。

3、要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔三、第三方质检的话,那就要求商家退款并由商家承担运费。

4、要求商家赔款,如果商家参加了假一赔三的话,那就要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话,那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿,并承担物流费用。

5、向网站投诉,如果以上退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据,淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。

6、向消费者保护协会投诉,如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和淘宝一起投诉了,投诉商家是因为其卖假货,投诉淘宝是因为其监管不力。

7、物流发回货物,通过以上几个方法如果最终达成协议,就把商品物流回商家,记得要保留物流单据,以免商家赖账。

8、查看退款,在商家退款之后,应及时查看,以免金额不对。

淘宝买东西质量问题怎么投诉有人管吗

消费者网上购买商品遇到质量问题,通常会先找所购买商品经营者反映,若反映未果,则可拿起法律武器,向质监、工商部门以及消费协会投诉,保护自身合法权益。

投诉的主要方法有:

1、信函式:主要适用于消费者距投诉单位远的情况,缺点是解决问题的时间可能长些。

2、来访投诉:消费者最好把有质量问题的样品带去,这种方式比较直观,能够较好地解决问题。

3、电话投诉:直接拨打12315热线。这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。

自治区质量技术监督部门投诉电话:12365

4、网上消费诉求:可通过全国12315互联网平台进行投诉。诉说你消费过程中遇到的麻烦,获取维权帮助。

海淘兴起的另一大原因，除了价格之外，就是很多消费者对于内地销售的商品不太放心，都喜欢海淘化妆品、奶粉等热门商品。但是，海淘并不是所有的都是如意的，有时候你也会碰到商品质量问题的，那么，常见海淘化妆品质量问题有哪些呢？

1、可能是假货

关于国内电商网站上所谓“海外购”、“海淘”，其实根本就是中国制造的山寨化妆品、假货去海外旅游一圈再发回的劣质化妆品。

上个月，南京警方，也查获了一起特大的网络造假案，他们回收一些大牌的化妆品瓶子，然后在马桶旁边灌入内容物，瞬间就变成了国际大牌化妆品，成本只有几十块钱。然后不少的淘宝天猫的卖家买入，通过修改相应的物流信息，变成你认为的海淘正品。

2、可能收到的时候就是一包碎玻璃

因为海淘是从国外寄回国内，所以海淘们还得转运，从商家那里寄到转运公司，然后在从转运公司寄到国内，最后从国内快递手中寄到客户手中，最少得一周以上的时间。您所购的化妆品如果是一些瓶瓶罐罐，如果商家没有包装好，您觉得到您的手上，它们还完好么。

另外，除以上2个原因以外，在售后方面，海淘化妆品也存在缺点，你如果在海外直接购盒粉底回来，等到拿到手时你发现颜色不好看时，你想换还得寄回去，包括一些修理什么的都地寄到国外去，然后又寄回来，运费贵，周期有长。是不是很累？

接下来我们要介绍的内容是化妆品常见问题与维权方法，欢迎常来关注更多购物维权小知识。

由于二手车交易标准滞后，造成二手车交易市场存在陷阱与欺诈，二手车交易维权成为人们关注的焦点。那么，二手车有质量问题如何投诉呢？

小编了解到，一般情况下，消费者先要与车商协商解决，如协商不成，就要向消协、工商部门进行投诉，或者通过法律诉讼来解决。

下面我们来列举下二手车常见的纠纷，以及如何维权。

1、买二手车交易时合同签了，还没过户怎么办?

合同中有明文规定了吗?有明显不利于你的条框吗?如果有可以找律师咨询，如果没有直接证据指明串串在车辆的VIN码、车辆保修记录上有传该、欺诈的，你就很难有证据去找他索赔，所以先照清楚证据，还要快，不然人就要跑了。

2、车辆还没过户却发生事故怎么办?

车子还没办妥过户手续却发生了事故，买卖双方都有责任，而原车主应该承担主要责任。因为从法律意义上讲，原车主还是车子的所有人。所以，正确的做法是，办好过户手续之后车辆才能上路，这样归属明确，会少了不少麻烦。

3、交易完成后发现二手车有交通事故逃逸记录怎么办?

按照规定，车辆有交通事故逃逸记录，则不能正常办理过户手续。因此，只要办理正规的过户手续，就可以避免此类问题的出现。二手车之家温馨提示您，您在完成二手车交易前，要先到交易市场购买一份《二手车买卖合同》，认真阅读并填写相关内容，用白纸黑字来切实维护自身消费权益。

4、交款后发现车辆不能过户怎么办?

除非原车主同意退款，否则没有其他有效的补救措施。这也就是说，在购买二手车之前，需要对车辆和车主情况进行调查，保证车辆来源和车主身份的合法有效，确保车辆手续齐全，避免亡羊补牢为时晚矣的情况出现。

5、买到存在质量问题的二手车交易应该如何应对?

无论是从个人还是经纪公司那里买二手车，交易完成之后才发现车辆存在质量问题，消费者都不会得到赔付，只能自己修理。但事无绝对，一些提供质保的认证二手车4S店在所售二手车出现质量问题时，会为消费者提供赔付。为了避免购车后才发现质量问题的情况出现，我们建议您要做好前期的准备工作，选择二手车购车顾问服务，让专家为您把关，还可以获得相关的质保服务。

很多朋友都喜欢纯中草药护肤品，但喜欢归喜欢，很多人都不知道，中草药类护肤品和化学类护肤品营养成分不同，那么，中草药化妆品出现质量问题怎么办呢？这就给您介绍一些相关的知识。

观点一：消费者是所有品牌生存的基石，因此消费者的利益是不可忽视的！

当我们经常性的谈到那些中草药化妆品知名的“百年品牌”时，总是在忽略一个基本的事实：是他们的消费者支撑着他们生存了一百年，而不是这些“百年品牌”靠自己生存下来的！当我们的品牌或产品遭遇到消费者的质疑、不信任以及不购买时，我们首先想到的，应该是如何保护自己的消费者利益不受到侵害。这是处理一切问题的原则基础。本着这个原则，中草药化妆品在面对这个问题时，首先应该从“保护消费者的利益”，而不是“保护自己的利益”角度出发来应对这个事件。

观点二：及时采取积极的产品下架、召回、退换货，或给予消费者不同程度的补偿是最有效的应对之策。

为什么在某批次的中草药化妆品出现问题曝光后，不同的零售商采取不同的措施。在品牌厂商政策不明确的情况下，不同的零售商可能会从自身的利益角度和其购买者的利益角度出发，采取相应的措施。但是有一点，一定是可以确定的，那就是：品牌厂商应该在问题没有明确之前，采取明确、统一的措施和行动，让“可能有问题”的产品在零售店铺全面暂时下架销售，或保持停售状态，应该是最好的一个应对之策。因为，通过此举可以减少消费者产生更多的购买后可能会出现更多问题；另一方面，也可以表明品牌厂商对消费者利益的最大和最积极保护，这样可以在一定程度上缓解消费者的负面心理。接下来，如果产品在权威机构的验证之下，的确存在或大或小的问题，那么品牌商就有必要对消费者做出最明确的反应：除了必要的退换货之外，还可以考虑给予消费者额外的补偿，

观点三：没有永远不变的“大品牌”，只有永远不变的“消费者承诺”

观点四：要尊重权威机构的专业性

在很多时候，当我们遇到类似的问题时，第一反应都是以“质疑”的眼光来判断和否定事实的真相。虽然并没有明确“质疑”国家食品与**监督局的检验结果，但在某种程度上表达了对结果可能出现误差的解读。其实，今天的消费者对于产品安全性的权威认证存在着一定的“不信任感”，更大程度上是大家对于权威机构专业性的普遍“质疑”。设想一下，如果今天的企业都在“否定”权威机构的认定，那么也就是在增加消费者对权威机构专业性的“质疑”。

对于汽车消费者而言，最头疼的事情莫过于车辆出现问题后的维权过程。由于取证难、鉴定难、沟通不畅、投诉无门等诸多问题，导致我们在遇到车辆出现质量问题时总是感到难以应对。其实，我国法律目前已经对汽车质量的相关问题出台了“三包”政策，而且解决问题的途径绝对不止一种。现在就让我们握紧这个法律的武器，看看汽车质量问题如何投诉吧！

1、汽车“三包”：最有力的法律依据

“三包”指因汽车产品质量问题，对其进行包修、包换、包退的规定，即国家质量监督检验检疫总局《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，自2013年10月1日起已经施行。

有了汽车“三包”规定，汽车厂家与经销商在所售出汽车产品的质量问题的解决上得到约束。但是，一些时候仍不排除扯皮、不认账的情况发生，消费者可以有多种途径来获得自己的权益。

2、与经销商协商解决问题是首选

出现汽车质量问题时，与经销商协商解决是最为直接和常用的方式。根据汽车“三包”规定，在包修有效期内车辆存在质量问题的，可以免费享受车辆维修服务;在行驶途中出现故障无法继续行驶，4S店需要派人到现场进行维修。其中产生的拖车费用、修理时间超过5天等情况，4S店也应予以相关补偿。

在与厂家和经销商协商时，可以事先收集一些证据，清楚地阐述汽车不能正常使用的原因，并互相听取意见和想法。协商的好处就在于其无需花费高昂的律师费、专家费或检测费等额外费用，也省去了在行政机关或法院之间的来回奔波。因此，推荐争议双方优先通过协商方式来解决问题。

3、协商未果遇到扯皮怎么办?通过以下四种途径来解决

根据汽车“三包”法规，其可以应用的前提是汽车产品存在质量问题，而这也是很多消费者遇到的最大难题。即：什么才是质量问题?

所以，产生“三包”责任争议的汽车产品所存在的问题是否属于产品质量问题，是“三包”责任争议处理判定的重要内容之一。如果在这一点上发生与厂家或经销商之间的持续扯皮，就有必要进行相关鉴定，从以下途径中寻求解决。

途径一：试试申请调解

当消费者与汽车厂家或经销商发生难以解决的争议时，可依据《消费者权益保护法》，向各省市县的消协、消费者权益保护组织等第三方社会中介机构，请求出面调解。可以拨打当地的消费者投诉电话12315来咨询具体实施程序。

途径二：利用申诉手段解决

如果调解失败，就有必要考虑申诉程序。消费者可以向当地质量技术监督部门(质量技术监督局)或工商、交通等行政部门进行申诉。质量技术监督局对于申诉案件将依据相关质量申诉处理有关规定执行。可以拨打当地的12365产品申投诉电话咨询具体情况。

途径三：通过仲裁和诉讼解决

当争议双方不愿通过协商、调解解决，或者协商、调解无法达成一致的，可以根据协议申请仲裁，也可以依法向人民法院起诉。相对而言，仲裁和诉讼判决对当事方具有强制约束力，双方必须遵守，这也是解决双方争议的最终手段。不过，仲裁与诉讼程序牵扯到诸多复杂的过程，而且会消耗较多的时间与精力。

途径四：借助媒体传播力量

对于汽车质量问题，还可以向媒体寻求帮助，借助舆论传播的力量来达到解决争议的效果。人民网汽车为出现汽车质量后有争议和问题的消费者开设了汽车质量投诉平台。在这里，消费者可以向我们说明自己所遇到的问题，同时我们也会对您的情况作出回应。