家里宽带故障找谁【通用11篇】

电话局是转接电话和管理有关电话业务的机构。局内的主要设备是电话交换机，可通过有线电或无线电通信电路接转电话。那么小区宽带故障维修找物业还是电话局呢？下面为大家介绍一下。

像网络呀，煤气呀都是业主自己报装的，这是有部门专门维护的。一般情况下，跟物业没有多大关系，我们可以拨打10000号问一下，你的地址上有没有电信宽带资源，如果有电信宽带资源就可能是物业的问题，如果没有宽带资源，那就是电信还没给你小区覆盖到。电信宽带的覆盖率蛮高的，一般新小区也很快能覆盖到。

《物业管理条例》第2条规定，本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。一般而言，物业服务具体包括房屋及共同设施设备的维护管理、公共秩序维护、保洁服务、绿化管理、装饰装修管理服务、停车管理服务等内容。

小区宽带故障维修找物业没有责任，我们要找相关的部门进行维修。小区内物业负责很多的事情，那么小区物业负责业主哪些室内设施维修呢？下期为大家介绍一下，在这里你会学到更多的物业服务小知识。

宽带连接错误651是比较常见的宽带连接错误提示，网卡驱动故障时引起宽带连接错误651的一个原因之一。下面小编来教大家由于网卡故障导致的宽带连接651该如何解决。

1.首先右键点击桌面的“计算机”，选择“属性”；

2.在计算机属性页面选择“设备管理器”进入；

3.在设备管理器页面找到“网络适配器”下面一般有两个网卡，一个有线一个无线网卡；找到“有线网卡”后点击右键，选择禁用！出现提示框点击“确定”，然后再右键启动，看看重新拨号是否正常，如果不正常请往下看；

4.右键点击“有线网卡”，选择“卸载”，将网卡驱动卸载掉；

5.点击“设备管理器菜单”的“操作”，选择“扫描检测硬件改动”，系统一般会用通用驱动重新驱动网卡。

之后我们根据提示重新启动计算机，再接着尝试连接，由于网卡导致的宽带连接错误651就得到解决啦。

网络故障是指由于运营商物理线路与硬件的问题、软件的漏洞、病毒的侵入等引起网络无法提供正常服务或降低服务质量的状态。包括服务商的问题与自己局域网的问题。那么小区宽带故障谁负责维修呢？下面为大家介绍一下。

总结了上千次用户常见的网络故障以及解决方法，希望对大家在查找网络故障时能有一点帮助。当然，网络故障错综复杂，没有什么方法和产品能够保障网络永远稳定的运行，当我们遇到网络故障的时候，能够快速的找到和解决网络故障，使我们的工作和业务不受损失，这才是最重要的。

所有运营商的维护职责界面到光纤入户或入楼的光猫lan口，即只要在光猫的以太口测试正常，就表示运营商的网络正常，如果大楼的综合布线有问题，可以找物业公司来维修，这些网线属于大楼建造时布放的，跟运营商无关。

宽带是相对传统拨号上网而言，尽管目前没有统一标准规定宽带的带宽应达到多少，但依据大众习惯和网络多媒体数据流量考虑，网络的数据传输速率至少应达到256Kbps才能称之为宽带，其最大优势是带宽远远超过56Kbps拨号上网方式。

现如今，网络已然成为人们生活中必不可少的一部分。可是不给力的宽带网络却时不时的出现点故障，令人猝不及防!这可让深陷网海的小伙伴们情何以堪啊。在此一向有求必应的佰佰小编绝对不会坐视不理，直接为大家分享全套宽带连接故障及解决方法，别错过哦!

常见宽带网络链接故障及解决方法

1、线由于用户多次插拔而导致虚接

重新连接线路并用绝缘胶带隔离加固或更换RJ-11及RJ-45线

2、外线故障

报112及外线队维修

3、电源块或modem烧坏

检查用户电源是否正常,有无地线等

4、HBPPPOE软件不能正常使用,用户反映pppoe图标变成一蓝色窄条

软件冲突所致,可重新安装HBPPPOE软件或将该软件菜单中的连接设置detailedlod激活(打上对勾)即可解决

5、WinXPOS

对于WinXPOS不能用HBPPPOE光盘进行安装,而须用WinXPOS自带的拨号软件进行安装.方法如下:开始-控制面板-网络或internet连接-网络连接-网络任务中的创建一个新连接-选第一项连接到internet-选第二项手动设置我的连接-选第二项要求用户名和密码的方式来连接-输入名字及密码-完成

6、用户名称输入错误

完整的用户名为abh****@adsl或为cnc****@adsl

7、网卡被禁用

对于使用WinMe,Win2000,WinNT,WinXP的用户,由于更改网络属性不需要重新启动计算机,导致有些用户误将网卡禁用不能上网

8、网吧丢包

无数据传输时不丢包,一有数据传输即丢包.用户计算机硬件不兼容所致

9、病毒

安装防火墙,定期杀毒,实时更新病毒库

10、注册表

由于个别用户访问非法网站导致计算机注册表被更改,不能上网.解决方法:将注册表恢复(从网上查找恢复注册表文件,用软盘拷贝后覆盖原文件即可)或将计算机重启并切换到DOS方式键入scanreg/restore回车

11、输入网址打不开网页，但是输入IP地址可以打开。

DNS值设置问题，我们目前用的DNS是202.99.166.4202.99.160.68

生活中面对网络链接不上问题，我们常常寄希望于专业网络维修人员。但是你需要知道“远水解不了近渴”，一些简单的网络连接故障，还是自己可以动手的好!

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操作方法

点击网络图标，点击‘打开网络和共享中心’

点击‘更改适配器设置’

然后右键点击‘本地连接’，点击‘禁用’

禁用过后，再右键点击，点击‘启用’，一般情况下，这样操作一下后，就会解决问题了。

如果还不行，我们右键点击，然后点击‘诊断’

点击后就会进行检测问题了，如果有发现问题会自动修复的。修复后就能拨号的了。

连接电脑宽带时会出现错误代码，今天我给大家介绍一些错误代码及解决方法。

操作方法

错误代码691，造成这个问题的原因很可能是重复登录或者宽带欠费，因此我们可以重新登录或者充值费用。

错误代码619，造成这个问题的原因是端口无法连接，因此我们可以重启计算机来解决这个问题。

错误代码678，造成的原因是中央网络无应答，我们需要确保网线插在的正确插槽中。

错误代码769，造成的原因是指定的目的地不可访问，网络速度太慢，因此我们需要重启宽带。

家中连接了移动宽带却上不了网，出现这种情况无非就是下面几点原因。

操作方法

首先就要确定是不是移动宽带账户欠费了，宽带费和手机话费一样，只要是出现欠费，马上就会被停止服务的，如果是和移动手机号绑定了，那么手机欠费直接就会导致宽带欠费；

其次如果没有欠费，那就要检查是不是路由器设置出了问题，最好的检查方法就是将网线直接插入电脑，如果这样可以上网，那就是路由器的问题无疑了，重启路由器一般即可解决；

然后还有可能是网线问题，所有的网络都是需要网线来传输的，如果网线被不小心弄断或者拆下来当然是上不上网了，致电移动宽带客服会派工作人员上门排查然后重新连接网线的；

最后这些问题如果都检查了，依然还是不能上网，那就是电脑端的设置问题了，而且多半和电脑里的网卡驱动有关，更新或者重新下载一个网卡驱动然后重启电脑试试；

生活中，我们的宽带网络连接时不时的就会出现问题，在这其中要属这错误651最为典型。那么出现这种问题，我们应当如何处理呢?下面专注网络安全问题的佰佰小编为大家分享这错误651究竟是怎么一回事?应该怎么处理?实乃居家必备安全常识，记得分享收藏哦!

宽带连接出现错误651是怎么一回事?

错误651是网络的问题，主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致，一般由以下原因导致：1、网线故障;2、Modem故障;3、网卡故障;4、电信运营商问题。

宽带连接错误651解决办法

故障提示：

错误651：调制解调器(或其他连接设备)报告了一个错误。

如何解决宽带链接错误651

ADSL接入：

(1)MODEM信号灯常亮(指外线路信号灯，不同的ADSLMODEM指示灯名称也不同，常见的有CD、DSL、ADSL、LINK、LINE等)。

a若有使用路由器交换机，建议撤除后，网线连接一台计算机，用宽带连接看账号能否登陆。

b查看本地连接是否正常。(本地连接出现红色叉号，为MODEM故障、网线坏或网卡故障。

c拔插网线，重启MODEM设备。

(2)MODEM信号灯闪烁或不亮。

电话线接触不良。检查语音分离器连接是否正确并重插线路(语音分离器接法：主线接LINE，电话及分机接PHONE，MODEM设备接MODEM端口)，然后重启ADSLMODEM设备。也可以把电话线不经语音分离器直接MODEM设备，或直接电话测试是否正常拨打。

LAN接入：常见原因为交换机停电及端口网线故障。

a若有接路由器或交换机，建议撤除，宽带连接测试。

b拔插网线，禁用启用下本地连接，或重启计算机测试。

c更改网卡双工模式。

选择“10Mbps全双工”或“100Mbps全双工”

FTTH接入：

(1)光猫信号灯常亮(指外线路信号灯，不同的光猫指示灯名称也不同，常见的有PON)。

a若有使用路由器交换机，建议撤除后，网线连接一台计算机，用宽带连接看账号能否登陆。

b查看本地连接是否正常。(本地连接出现红色叉号，为光猫故障、网线坏或网卡故障。

c拔插网线，重启光猫设备。

(2)光猫信号灯闪烁或不亮。

线路或机房故障。

若仍故障，请致电9600169宽带专家热线协助解决。

上面就是Win8宽带连接错误651的解决方法了，当你出现该问题的时候不妨看看是不是猫的问题，如果都不行的话还是请专门人员进行修复。

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宽带连接错误651的解决方法

一、联系你所在地区的网络提供商，电信10000、联通10010、铁通10050，转到人工服务，上报说本地宽带错误651，稍后应该会有专业人员为你解答。

二、网线没接上将网线的两个接头重新拔插一下，假如网线出现破损最好更换网线。

三、Modem故障如果重新拔插网线，网卡灯还是不亮的话，则可能是Modem或网卡出现故障。

四、系统故障

1、替换系统文件。将系统中c:windowssystem32drivers目录下的raspppoe.sys文件从一个可以正常拨号的系统中复制一个并替换。

2、文件权限。将系统中C:WindowsSystem32LogFilesWMI目录给予管理员权限，在WMI文件夹上点击右键，再点“获取管理员权限”，如果没有，就直接双击得了。

3、再有的办法就是网卡的驱动问题了。由于Windows7是一个比较新的系统，所以在“设备管理器”中把网卡给卸载，然后重新启动电脑，启动后win7会自动安装自带的驱动。

4、手动设置网卡。在“设备管理器”里找到你的网卡，然后点击“属性”、再找到“高级”选项卡，在列表菜单中找到“速度和双工”，设置为“100M全双工”。

5、重启电脑，重新创建一个宽带连接，不填写用户名和密码，直接点连接，能否会出现错误691的提示，如果提示错误691，请输入准确的用户名和密码即可解决6、有的用户反应，只有还原或者重做系统以后，故障才能消失。

所谓的小区宽带一般指的是光纤到小区，也就是LAN宽带。那么小区宽带故障找谁维修呢？下面为大家介绍一下。

宽带常见故障排除

1、故障检修。找公司内部网管协助处理或者排查原因。

2、故障报修。把故障报给运营商维护人员，他们有义务上门排查检修。

提示：如果你或者你们公司的网管还不能解决正常上网问题，那你就得寻找专业的网络服务商帮你解决他们的产品质量问题或者帮你优化你们公司的局域网。

安装条件

这种宽带接入通常由小区出面申请安装，网络运营商不受理个人服务。用户可询问所居住小区物管或直接询问当地网络运营商是否已开通本小区宽带。这种接入方式对用户设备要求最低，只需一台带10/100Mbps自适应网卡的电脑。

我们熟悉的ADSL宽带是单通道连接，和小区的共享光纤接入方式不同，如果小区用户过多，或者是有的人流量特大，有可能会拖慢你的速度。所以ADSL接入速度虽然理论值较LAN接入小，但质量比较稳定。（理论上稳定，实际上LAN不可能稳定，很多人如果白天玩游戏、看电视等正常，但是一到晚上8到10点就卡得不行。）

不过目前来看，LAN用户的速度还是比较高的，不但下行速率高，而且上行速率也一样高（其实也不一定，关键还是看运营商的运作。有的运营商在中心机房已经将上行带宽减小，所以现在小区宽带看PPS等在线视频有可能会比较卡），但是比ADSL非对称接入还是有一定的带宽优势。

小区内物业管理是非常重要的，对于小区内的维修是非常负责的，想要知道小区物业负责业主哪些室内设施维修请到，更多的物业服务小知识尽在。

宽带在使用的时候会经常出现故障的，那么小区宽带故障物业负责维修吗？下面为大家介绍一下。

像网络呀，煤气呀都是业主自己报装的，这是有部门专门维护的。一般情况下，跟物业没有多大关系，我们可以拨打10000号问一下，你的地址上有没有电信宽带资源，如果有电信宽带资源就可能是物业的问题，如果没有宽带资源，那就是电信还没给你小区覆盖到。电信宽带的覆盖率蛮高的，一般新小区也很快能覆盖到。

常见宽带故障表现与原因

1、宽带故障现象：浏览网页的速度较正常慢。分析、排除：运营商产品问题，或者主干线路较拥挤，造成网速较慢；(属正常情况)浏览某一网页的人较多，造成网速较慢；(属正常情况)有关Modem的设置有问题；局端线路有问题。但由于引起网络速度慢的原因非常多，如网络环路、广播风暴、流量占用、P2P下载、病毒等等，在遭遇网速慢时，一般行政或者办公室人员没有专业的知识，很难判断具体原因。

2、宽带故障现象：断网或不能正常上网，总是时断时续的。分析、排除：电话线路问题，线路质量差；路由器、工作不正常，影响上网的稳定性。或者局域网设置有问题。

3、故障现象：计算机屏幕上出现“错误678”或“错误650”的提示框。分析、排除：一般是你所拨叫的服务器线路较忙、占线，暂时无法接通，你可进一会后继续重拨。

4、故障现象：在用IE浏览器浏览中文站点时出现乱码。分析、排除故障：IE浏览器中西文软件不兼容造成的汉字会显示为乱码，可试用火狐、QQ浏览器看看。

每个小区都是有物业来管理的，那么小区物业负责业主哪些室内设施维修呢？下期为大家介绍一下，更多的物业服务小知识尽在。