小区宽带坏了找谁(优秀11篇)

消费者合法权益一旦受到侵害，应正确使用投诉武器，根据自己权益受损的程度，实事求是地提出相对合理的赔偿或维权要求。那么小区宽带垄断如何维权呢？下面为大家介绍一下。

早在2013年3月份，住建部、工信部联合发布的《关于贯彻落实光纤到户国家标准的通知》中就明确规定，新建住宅区和住宅建筑涉及的通信管道、楼内光纤等通信配套设施，应满足多家电信运营企业共享的需要，保障用户自由选择的权利。策有了明确规范，但要具体落实下去，还有不少难点。由于违法成本低，有关部门监管、惩处落实不到位，导致用户的合理诉求得不到满足，甚至维权无门。

同时，在局部市场垄断的情况下，网速就很难得到保障。工信部副部长陈肇雄介绍，接入网，也就是实现城域网到用户连接的网络普遍存在网络质量低下问题，光纤改造滞后，一些老旧小区用的仍然是“铜缆”，因为“铜缆”的速度比光纤慢得多，所以用户使用网络的时候，尽管骨干网、城域网速度很快，但因“最后一公里”的拥堵，感受到的速度还是比较慢。

虽然有些小区完成了光纤改造，但是由于只有一家企业提供宽带服务，造成了某种程度上的垄断，所以价格相对比较高。要打破宽带垄断有几条路线。比如，小区规划阶段就可以按照文件要求，至少通进三家以上网络，由业主选择；建筑阶段加强监督，在商品房上市出售阶段，把这条件要求加上去，有这一条件才能销售；二手房买卖时也可以把这条件加进去，让业主对小区施加压力。

制度有了，方法有了，也不存在技术问题，没有很高的投资压力，主干网都不成问题，只是‘最后一公里’的问题，也就主要是市场不规范竞争需要规范的问题。要解决，关键在落实，要采取措施让各方展开公平竞争，也要加强对物业公司的管理，保障业主利益。宽带建设是一个综合因素，不同的地方有不同的表现，下一步，随着不断加强管理，城市建设、居民维权意识的各个方面集中促进，解决起来应该不是太大问题。

以上这些知识是我们的小编为您整理介绍的，小编建议您多掌握一些小区物业负责业主哪些室内设施维修，以及物业服务小知识，多多关注，这对您的生活是有很大帮助的。

电话局是转接电话和管理有关电话业务的机构。局内的主要设备是电话交换机，可通过有线电或无线电通信电路接转电话。那么小区宽带故障维修找物业还是电话局呢？下面为大家介绍一下。

像网络呀，煤气呀都是业主自己报装的，这是有部门专门维护的。一般情况下，跟物业没有多大关系，我们可以拨打10000号问一下，你的地址上有没有电信宽带资源，如果有电信宽带资源就可能是物业的问题，如果没有宽带资源，那就是电信还没给你小区覆盖到。电信宽带的覆盖率蛮高的，一般新小区也很快能覆盖到。

《物业管理条例》第2条规定，本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。一般而言，物业服务具体包括房屋及共同设施设备的维护管理、公共秩序维护、保洁服务、绿化管理、装饰装修管理服务、停车管理服务等内容。

小区宽带故障维修找物业没有责任，我们要找相关的部门进行维修。小区内物业负责很多的事情，那么小区物业负责业主哪些室内设施维修呢？下期为大家介绍一下，在这里你会学到更多的物业服务小知识。

据反映，现在一些小区的宽带安装很让人头疼，因为小区宽带都是被一两家宽带运营商垄断的，安装不了其他运营商的宽带，这种现象让小区的用户很无奈。现在很多新建楼盘，都是与一家或两三家宽带运营商签订合同的，这个小区，只可拉指定运营商的宽带，拉不了其他运营商的宽带。这种“霸王”现象，虽然有关部门发文表示不妥，但目前看来效果并不乐观。那么小区物业垄断宽带如何投诉呢？下面为大家介绍一下。

目前，省通信管理局正加大对侵害电信用户利益的经营行为要坚决加大打击力度。针对损害消费者利益的问题，监管部门坚决按照相关法规“重拳”治理，及时规范和惩处，维护电信用户的根本利益。广大用户可通过省通信管理局网站的“局长信箱”、拨打电信用户申诉受理中心12300投诉热线等渠道进行投诉。

业主有权参与选择网络运营商，开发商不能单方面决定。即使开发商与宽带商签订了垄断协议，但开发商将楼盘出售后，房屋的附属通信设施已经归小区业主所有，开发商与网通之间的协议并不当然地转给小区业主。开发商建房时应埋下多条通信管线，运营商要求接入时，可向开发商租赁，这样可避免破路破墙，而且能够解决小区宽带的垄断问题。

据悉，信产部目前正在编制的《住宅小区及商住楼电信设施设计规范》(国标)将保证小区配套电信设施满足多家电信企业共同接入的需求，后进入的运营企业将不必再铺设新线路，只需在交接间与新选择电信企业的网络进行连接，即可实现用户转网，为业主提供服务。这样既避免了重复建设造成的资产浪费，又能引导电信企业把精力集中在提高服务质量上，促进竞争合理有序地进行。

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很多业主收房后兴冲冲入住，正准备在家里高速上网来一部大片或者打一场网络对抗赛时，却发现网速超级慢！想换一家网络服务商，却被告知小区只能用这个服务商的网络！相信很多购房者都遇到过这种情况，为什么我们不能随意更换自己喜欢的网络服务商？这可能是由于你们小区的网络服务被物业“垄断”了！那么小区物业垄断宽带合法吗？下面为大家介绍一下。

这种垄断经营的现象广泛存在，主要以新建住宅小区和一些大学校园为主。问题的根源主要有两个，一个是运营商出于KPI考核压力，不愿意失去任何一个小区的宽带经营权；另一方面，现在房地产业作为热门行业，掌握业主资源的开发商或物业公司处于强势地位，在多家运营商竞争的情况下，物业公司就容易出现‘价高者得，坐收渔利’的现象。

事实上，对于小区宽带垄断问题，上至国务院、住建部、工信部，下至地方政府均出台了相关规定，严禁小区宽带接入服务垄断。早在2013年4月，住建部就联合国家质检总局发布了《住宅区和住宅建筑内光纤到户通信设施工程设计规范》，明确要求：“住宅区内光纤到户通信设施设计，必须满足多家电信业务经营者公平接入，用户可以自由选择电信业务经营者的要求。”小区物业垄断宽带是不正确的。

垄断经营行为的处罚措施威慑力不足，运营商或代理商的违规成本小也是造成小区宽带市场垄断经营行为屡禁不绝的原因。

物业的管理对小区来说是很重要的，尤其是一些室内设施维修，下期会为大家讲到小区物业负责业主哪些室内设施维修，想要了解更多的物业服务小知识请到。

所谓的小区宽带一般指的是光纤到小区，也就是LAN宽带。那么小区宽带故障找谁维修呢？下面为大家介绍一下。

宽带常见故障排除

1、故障检修。找公司内部网管协助处理或者排查原因。

2、故障报修。把故障报给运营商维护人员，他们有义务上门排查检修。

提示：如果你或者你们公司的网管还不能解决正常上网问题，那你就得寻找专业的网络服务商帮你解决他们的产品质量问题或者帮你优化你们公司的局域网。

安装条件

这种宽带接入通常由小区出面申请安装，网络运营商不受理个人服务。用户可询问所居住小区物管或直接询问当地网络运营商是否已开通本小区宽带。这种接入方式对用户设备要求最低，只需一台带10/100Mbps自适应网卡的电脑。

我们熟悉的ADSL宽带是单通道连接，和小区的共享光纤接入方式不同，如果小区用户过多，或者是有的人流量特大，有可能会拖慢你的速度。所以ADSL接入速度虽然理论值较LAN接入小，但质量比较稳定。（理论上稳定，实际上LAN不可能稳定，很多人如果白天玩游戏、看电视等正常，但是一到晚上8到10点就卡得不行。）

不过目前来看，LAN用户的速度还是比较高的，不但下行速率高，而且上行速率也一样高（其实也不一定，关键还是看运营商的运作。有的运营商在中心机房已经将上行带宽减小，所以现在小区宽带看PPS等在线视频有可能会比较卡），但是比ADSL非对称接入还是有一定的带宽优势。

小区内物业管理是非常重要的，对于小区内的维修是非常负责的，想要知道小区物业负责业主哪些室内设施维修请到，更多的物业服务小知识尽在。

据业内人士介绍，尽管各种通知和要求不断下达，小区里宽带垄断的现象还是屡禁不止。小区宽带垄断之所以普遍，主要原因在于小区物业公司或开发商与宽带运营商签订排他协议。那么物业有权垄断小区宽带吗？下面为大家介绍一下。

有关人士指出，《住宅小区及商住楼电信设施设计规范》(国标)出台，将为解决小区电信布线提供很好的标准，小区宽带垄断问题将指日可待。

007年国家工信部和建设部下发《关于进一步规范住宅小区及商住楼通信管线及通信设施建设的通知》，要求住宅小区及商住楼应同步建设建筑规划用地红线内的通信管道和楼内通信暗管、暗线，建设并预留用于安装通信线路配线设备的集中配线交接间;所需投资应一并纳入相应住宅小区或商住楼的建设项目概算，并作为项目配套设施统一移交，也就是说小区通信配套设施，应当是由全体业主共有的，业主具有宽带选择权。

提醒市民，小区开发商或者物业与网络运营商的垄断协议，侵犯了小区业主作为消费者的“知情权”和“选择权”，小区业主可以向消费者协会投诉，必要时可以起诉开发商或者物业。

想要了解小区物业负责业主哪些室内设施维修请到，我们每期都会为大家介绍一些物业服务小知识，欢迎大家前来学习。

网络故障是指由于运营商物理线路与硬件的问题、软件的漏洞、病毒的侵入等引起网络无法提供正常服务或降低服务质量的状态。包括服务商的问题与自己局域网的问题。那么小区宽带故障谁负责维修呢？下面为大家介绍一下。

总结了上千次用户常见的网络故障以及解决方法，希望对大家在查找网络故障时能有一点帮助。当然，网络故障错综复杂，没有什么方法和产品能够保障网络永远稳定的运行，当我们遇到网络故障的时候，能够快速的找到和解决网络故障，使我们的工作和业务不受损失，这才是最重要的。

所有运营商的维护职责界面到光纤入户或入楼的光猫lan口，即只要在光猫的以太口测试正常，就表示运营商的网络正常，如果大楼的综合布线有问题，可以找物业公司来维修，这些网线属于大楼建造时布放的，跟运营商无关。

宽带是相对传统拨号上网而言，尽管目前没有统一标准规定宽带的带宽应达到多少，但依据大众习惯和网络多媒体数据流量考虑，网络的数据传输速率至少应达到256Kbps才能称之为宽带，其最大优势是带宽远远超过56Kbps拨号上网方式。

宽带在使用的时候会经常出现故障的，那么小区宽带故障物业负责维修吗？下面为大家介绍一下。

像网络呀，煤气呀都是业主自己报装的，这是有部门专门维护的。一般情况下，跟物业没有多大关系，我们可以拨打10000号问一下，你的地址上有没有电信宽带资源，如果有电信宽带资源就可能是物业的问题，如果没有宽带资源，那就是电信还没给你小区覆盖到。电信宽带的覆盖率蛮高的，一般新小区也很快能覆盖到。

常见宽带故障表现与原因

1、宽带故障现象：浏览网页的速度较正常慢。分析、排除：运营商产品问题，或者主干线路较拥挤，造成网速较慢；(属正常情况)浏览某一网页的人较多，造成网速较慢；(属正常情况)有关Modem的设置有问题；局端线路有问题。但由于引起网络速度慢的原因非常多，如网络环路、广播风暴、流量占用、P2P下载、病毒等等，在遭遇网速慢时，一般行政或者办公室人员没有专业的知识，很难判断具体原因。

2、宽带故障现象：断网或不能正常上网，总是时断时续的。分析、排除：电话线路问题，线路质量差；路由器、工作不正常，影响上网的稳定性。或者局域网设置有问题。

3、故障现象：计算机屏幕上出现“错误678”或“错误650”的提示框。分析、排除：一般是你所拨叫的服务器线路较忙、占线，暂时无法接通，你可进一会后继续重拨。

4、故障现象：在用IE浏览器浏览中文站点时出现乱码。分析、排除故障：IE浏览器中西文软件不兼容造成的汉字会显示为乱码，可试用火狐、QQ浏览器看看。

每个小区都是有物业来管理的，那么小区物业负责业主哪些室内设施维修呢？下期为大家介绍一下，更多的物业服务小知识尽在。

所谓的小区宽带一般指的是光纤到小区，也就是LAN宽带。整个小区共享这根光纤，在用的人不多的时候，速度非常快，打游戏和下载东西时有感觉。但是小区宽带不能开通向哪里投诉呢？下面为大家介绍一下。

宽带是相对传统拨号上网而言，尽管目前没有统一标准规定宽带的带宽应达到多少，但依据大众习惯和网络多媒体数据流量考虑，网络的数据传输速率至少应达到256Kbps才能称之为宽带，其最大优势是带宽远远超过56Kbps拨号上网方式。

小区宽带不能开通是不是市政部门、规划问题。没有资源倒是有可能。像这样的只能等网通电信部门增加相应的接口资源才能解决。如果小区申请上网业户比较多，可以找一些网络公司综合布线后提供以太网接入。

小区愿不愿意接入宽带是小区的事情如果小区阻拦的话可能是不行！你还是先去联通或者电信问问吧！投诉小区物业，去消费者保护协会。

《物业管理条例》，明确规定物业公司仅仅是接受业主委托管理小区的“管家”。就是说，物业公司与业主，是雇佣与被雇佣关系，业主花钱聘来物业公司的目的是为自己服务。受业主聘用或雇佣的物业公司，主要职责是依据合同内容，按照业主要求，为业主搞好服务。

宽带并没有很严格的定义。从一般的角度理解，它是能够满足人们感观所能感受到的各种媒体在网络上传输所需要的带宽，因此它也是一个动态的、发展的概念。那么物业阻止其他宽带进小区怎么办呢？下面为大家介绍一下。

这个是由物业公司和当地运营商之间的协议构成的，如果双方未谈妥，那么，运营商可能无法进入小区，因为物业公司考虑的是运营商进场可能会破坏道路，绿化，阻塞排水，或者变更原有的线路通道，因此一定程度上不允许进场也是对住户的负责。

进线的公司或通信公司签了独家协议或进线协议就可以收钱的。若是进线协议，多家进的那种，可以一年收个几千块。若是独家的，只让一家公司进的，可以一年收个上万或拿分成都行。地方不同，套餐不同，费用不同，详细情况，打到营业厅问下就知道了。当地营业厅才能给出真正的回答。方法如下：打三家电信公司的客服，联通，移动，电信，然后人工服务，问到当地的营业厅的号码，然后打到营业厅去问下就知道了。

小区内物业负责很多的事情，那么小区物业负责业主哪些室内设施维修呢？下期为大家介绍一下，在这里你会学到更多的物业服务小知识。

虽然有些小区完成了光纤改造，但是由于只有一家企业提供宽带服务，造成了某种程度上的垄断，所以价格相对比较高。那么小区有权利垄断宽带吗？国家是否有规定禁止小区垄断宽带呢？下面为大家介绍一下。

事实上，国家对制止宽带独占早有明文规则：由国家工信部、住建部一起出台的《住所区和住所修建内光纤到户通讯设备工程设计标准》、《住所区和住所修建内光纤到户通讯设备工程施工及验收标准》两项国家标准早在2013年4月1日起就开端正式施行。其间规则，住所建设单位、物业效劳公司不得与任何公司签定垄断性协议，不得束缚各电信运营公司对等接入和运用，不得以任何方法束缚用户选择权。

虽然有清晰的法规对宽带垄断加以制止，但这一景象却屡禁不止。大都用户反映，其因素是用户不知该怎么维权，这使得很多小区物业和独占宽带效劳商肆无忌惮，愈加明火执仗地高价出售宽带效劳。

垄断经营行为的处罚措施威慑力不足，运营商或代理商的违规成本小也是造成小区宽带市场垄断经营行为屡禁不绝的原因。

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