小赢卡贷银监会投诉有用吗(精选20篇)

通过近几年互联网数据分析，服装服饰内遭投诉一直列于榜首，那么，在服装服饰投诉里，哪类服装服饰遭投诉最多呢？随小编一起看看吧。

小编了解到消费者针对服装服饰的投诉里消费者质疑购买的服装不是真品，投诉经营者销售假货的投诉率最高，其次服装服饰产品的问题主要表现为服装出现开线、掉色等问题，要求退货遭到拒绝，服装材质、成分、产地等信息上与标签标注的不一致，对消费者进行了误导。

下面我们来看看服装服饰常见的维权问题有哪些。

1、衣服有问题商家不换不开发票

案例：2015年年底，市民刘女士在逛某商场时相中了一件打折棉衣，原价600多元，现价只要450元，刘女士立即付了款。在付款后，刘女士突然发现袖口有污渍，要求导购换一件新的，而导购以“只剩最后一件”拒绝了刘女士的要求。刘女士在购买棉衣前，导购以棉衣打折为由，拒绝提供购物发票。她认为，商家不提供发票就是想要推卸责任。

支招：消费者如果遇到商家不提供发票该怎么办?《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条明确规定，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据;消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。同时，省消协的工作人员说，商家不提供购物发票是违反《消法》规定的，消费者若遇到此类情况可拨打12366举报。

2、衣服买小了试穿后不能退换

案例：2015年6月，周女士在西门地下商城给丈夫买了一件衬衫作为生日礼物。周女士回到家，让丈夫试穿后才发现衬衫小了一个号。第二天，周女士拿着衬衫和小票去找商家，希望能够换一件大号的衬衫，却遭商家的拒绝。商家告诉周女士，衬衫是贴身衣物，因此无法退换货。周女士没办法，只好新买了一件衬衫送给丈夫。

支招：省消协的工作人员解释，国家并没有硬性规定“贴身衣物能否退换货”，因此，贴身衣物能否退换必须要看消费者在购买商品时，是否和商家约定退换货的细则。同时，如果消费者购买的服装类商品尺码不合适，在“三包”期限内，是可以退换货的。

3、衣服掉颜色商家借口搪塞

案例：2015年夏天，上大学的小夏在一家店内购买了一条没有吊牌的带小碎花的白色连衣裙，回家后，小夏打算清洗一下再穿。谁知，刚买的连衣裙在下水之后，裙子上的小碎花掉色了，把整条白色的连衣裙染成了花裙子。小夏十分气愤，立刻拿着小票和染色的连衣裙找商家讨说法。商家给小夏的回复是：裙子掉色是小夏自己洗涤不当的结果，并不属于质量问题，因此不接受退换货。

支招：省消协的工作人员解释，消费者购买服装类商品前首先需认真检查所购买的服装是否有开线、破洞等明显的质量问题。其次消费者应询问商家穿着、洗涤时的注意事项，一旦衣物出现质量问题，消费者也有据可依。同时，消费者尽量不要购买没有吊牌的衣服，避免商家推卸责任。

4、小票不见了究竟能不能退换

案例：2015年10月，上大学的小赵买了一件外套，穿了3天后，他发现外套帽子上有一个小洞，便打算去换货。但是他东找西找，并没有找到购买外套的发票。在小赵的印象里，没有发票是无法退换货的，但小赵还是抱着试试看的心态拿着外套来到柜台前，告知导购他想换货。结果如他所料，导购告诉他，没有小票就无法证明外套是在这家店内购买的，不能换货。最后，小赵没能换货，只能自认倒霉。

支招：没有小票就不能退换货吗?记者了解到，若消费者不能出示相关的购物发票，就不能证明消费者与商家之间存在着买卖合同关系，因此也不能享受“三包”待遇，无法向商家要求退换货。

最后，友情提醒：购买服装时，选择正规厂家生产的服装也是一种保障。同时，一定要索要票据，留存吊牌、价签等消费凭证。询问好穿着、洗涤时的注意事项，一旦出现质量问题，消费者也有据可依。

以上内容由为您整理，希望对您有所帮助，接下来我们要介绍的内容是服装服饰常见问题与维权方法，欢迎常来关注更多购物维权小知识。

随着经济的发展，人们的生活也越来越好，促使旅游业也得到了快速的发展。近年来港澳旅游的人也是越来越多，旅游团之间也互相竞争促使低价团的出现，好多人因报低价团而被强制购物，那么随团港澳游被强制购物如何投诉？旅游消费纠纷有哪些解决途径呢？下面就带大家来了解一下这些旅游消费知识。

《中华人民共和国旅游法》第三十五条旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。

旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。

发生违反前两款规定情形的，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。

如果在旅游过程中发生安全问题，应尽快到当地的公安部门或旅游行政管理部门解决处理。当旅游者的合法权益受到侵害时，可否想到拿起自己手中的“武器”去投诉

一般来说，发生旅游纠纷，可先与旅行社沟通，协商解决；协商不成，再向旅游质量监督管理部门或消费者协会投诉，亦可向人民法院提起诉讼。旅游者向法院提起诉讼并已被法院受理的案件，消费者协会、旅游质监部门将不再受理。

游客在旅行过程中遇到旅游服务质量问题，合法权益受损时，可以立即去当地旅游质量监督管理部门投诉；如果游客已旅行归来，可到组团社所在地的旅游质量监督管理部门递交投诉状。

随着网购的日益增多，买到次品或者遭遇不良卖家的次数也越来越多。那么淘宝购物遇到问题怎么办，该怎么投诉卖家呢？下面我就来演示一下。

操作方法

首先，打开手机淘宝，点击右下角“我的淘宝”。

输入账号密码登录（或者用支付宝登录），就进入如下界面，遇到问题商品先别确认收货，点击“待收货”。

进入“我的订单”界面，里面是已经收货但还没有确认的订单，我们点击其中一个。

就进入“订单详情”页面了，里面有“投诉商家”的选项，点击一下。

如图所示，正确填写投诉申请，比如投诉原因、投诉说明等，记得要拍问题商品照片作为凭证并上传哦，填写完毕，点击“提交投诉”就可以了，淘宝网会处理您的投诉的。

伴随着经济的不断发展，各城市都陆续修建了许多五星级酒店，既用于接待重要宾客，又能满足高层次人群的住宿休闲餐饮要求。那么，酒店宾馆不卫生去哪里投诉呢？就让的小编和你一起去了解一下吧！

酒店宾馆不卫生的投诉方法：

如果您在宾馆饭店下榻休闲期间发现卫生问题，可以向卫生防疫站或市卫生监督所进行投诉举报，市卫生监督机构会通过加强监督检查和监督抽检，及时公布检测结果，曝光经营单位，行政处罚，发布消费预警，

住酒店应注意事项：

１、自带私人用具。在外住酒店最好带上私人用品，如牙刷，牙膏，浴巾等日常用具，避免不卫生，当然若是嫌麻烦携带也可到地方之后去超市购买。

２、开窗通风。酒店、旅馆通常都是门窗紧闭，室内空气长久滞留，空气长期得不到更换，易使病菌传播。到了酒店之后，首先将门窗打开通风透气，使室内空气保持清新。

３、高温消毒。在外要用杯子，热水壶时记得先高温消毒，以免此物品闲置太久，细菌滋生。在清洗完热水壶之后，开始烧开水，第一遍最好不要使用，多烧几次，用热水烫杯子，多换几次热水，便可以使用了。

４、淋浴。在酒店洗澡最好不使用浴缸，淋浴则比较卫生。在使用卫生间之前，也要将其用花洒清洗一遍。

５、不使用公共脸盆。洗脸时不要使用酒店提供的公共脸盆，最好在水龙头下用水冲洗，或是自带湿巾擦脸。

６、在酒店使用坐便式马桶是要注意不论马桶上是否干净，都要用纸巾在上覆盖一层再坐下或是直接蹲在上面，不与马桶直接接触，并且要用洗手液勤洗手。当然，若是无法适应的话千万不可勉强，一切还是要以安全为前提的。

７、在酒店睡觉不可裸睡，最好穿上长的睡衣睡裤，避免与酒店被子，床单直接接触。

1、投诉要及时：消费者因购买、使用商品或接受服务，其权益受到损害时，应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时?投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别，能够比较准确地说明情况，特别是有关服务质量等问题尤其重要。

2、要实事求是：消费者权益受到损害时，无论与责任人——生产单位或销售、经营者进行协商，或向受理产品质量问题部门投诉，应实事求是说明或写明情况，不夸大，不缩小，不歪曲，不隐瞒事实真相。

3、要求和意见要合理合法：投诉理由要正当，符合《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货责任规定》等国家有关法律、法规。因而，消费者要学习有关法律、法规，正确使用法律武器，依法要求退换或索赔，便于公正、准确、迅速解决问题。

4、材料要完备：投诉时向受理部门写出文字材料，提供购货时的发票或售货凭证。文字材料应注明购货或接受服务的年月日，与购货或接受服务的项目;写明投诉人和被投诉人的姓名、地址、邮码、单位名称、联系人姓名;写明受损害的事实，所购商品名称、型号、规格、数量、价格、生产单位及与责任人交涉的经过。投诉服务质量时，也应写明责任人姓名(或营业证号)。投诉要举出旁证材料，如购物发票等，最好保留原件，提交复印件。注意，不要邮寄票证、单据及实样，以防丢失。

5、证据要确凿：

(1)提供有关产品造成损害的证据：提供有关产品造成人身伤害、残疾或死亡的医生诊断证明，为治疗伤痛、疾病所支付的医疗费、误工费、生活补助费等费用的单据，为安葬死者支付的丧葬费单据等，只有提供充分证明损害事实发生，才能获得赔偿。

(2)提供损害是由产品或服务缺陷造成的证据。

6、投诉材料要书写清楚，文字工整，言简意赅，重点突出，所提要求合理。

农贸市场个别商贩为了利益，售卖商品时缺斤短两，坑害消费者。那么在农贸市场被骗如何投诉？

去工商投诉，缺斤短两是严重侵犯消费者权益的行为，违反了公平交易的法规，工商部门知道后，是会严重给予处罚的，如：罚款，直至吊销营业执照。

缺斤短两的处罚依据

按照我国《侵害消费者权益行为处罚办法》规定，提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度，应予以行政处罚。《侵害消费者权益行为处罚办法》已经中华人民共和国国家工商行政管理总局局务会审议通过，现予公布，自2015年3月15日起施行。《欺诈消费者行为处罚办法》(国家工商行政管理局令第50号)同时废止。《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条规定：经营者提供商品或者服务不得有下列行为：

(一)销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全要求;

(二)销售失效、变质的商品;

(三)销售伪造产地、伪造或者冒用他人的厂名、厂址、篡改生产日期的商品;

(四)销售伪造或者冒用认证标志等质量标志的商品;

(五)销售的商品或者提供的服务侵犯他人注册商标专用权;

(六)销售伪造或者冒用知名商品特有的名称、包装、装潢的商品;

(七)在销售的商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品;

(八)销售国家明令淘汰并停止销售的商品;

(九)提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度;

(十)骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务。

按照相关法规的要求，饮食服务行业需要办理健康证。健康检查主要涉及的疾病为病毒性肝炎、痢疾、伤寒、活动期肺结核、皮肤病和其他有碍健康的疾病等。如果查出患有这些疾病，则不得从事厨师工作，需等到治愈后才可以工作。

卫生监管部门会定期开展对餐饮单位、公共场所从业人员健康证持证情况专项整治工作。对无证上岗人员实施责令限期改正的行政处罚。执法人员要坚持教育与处罚相结合原则，寓服务于监督之中，耐心进行卫生法相关内容的宣传教育。为保证广大消费者行使监督权，卫生监管部门应要求从事餐饮、理发、浴池等服务行业的人员在工作期间佩戴健康证。

消费者在进行餐饮消费的过程中，发现餐厅的厨师和服务员没有健康证，可以到食品药品监督管理局进行投诉。如果被食品药品监督管理局查到了，用人单位会被处罚。

厨师入职体检项目主要检查项目如下：

1.抽血化验，检查血常规18项：检查有无贫血、炎症、血液病等，可以发现贫血、炎症、止血异常、血液病和肝、脾的病变及临时性感染。

2.肝功能：检查谷丙转氨酶(ALT)指标，是检查肝功能最直接的指标。

3.胸部透视：也就是常说的X光检查，主要是肺部健康状况进行检查。

4.肛镜检查：检查是否有肛瘘。

今天小编对餐饮厨师都没有健康证能投诉吗进行了简单的介绍，如果还想了解健康证的作用以及更多的饭店安全知识和公共场所安全知识，还请继续关注我们的网站，希望今天的内容能对您能有所帮助。

银行办业务因为保安没有履行职责，导致没有按时办完业务。而且态度还不好。那么银行保安态度不好如何投诉?下面和了解下吧。

银行保安态度不好可以投诉。投诉银行保安一是可以找该网点的管理层投诉，因为保安还是银行的保安，代表网点形象;二是可以打银行的客服电话投诉，客服电话中有个专门的投诉选择。

以下是如何做好一名银行保安人员?

第一.掌握基本的擒拿格斗技能，遇到坏人可以及时制服。

第二.平时严格执行值班保安条例，不出差错。

第三.对待群众关心尽可能帮助解决困难。

第四.学习一定的文化知识，提高自己的见识和表达交往水平。因为保安经常要和不同的人打交道.不善于表达不行。

第五.善于察言观色，从细节中识别可疑的人或事,力争把可能出现的问题尽早杜绝。

第六.充实自己的业余时间，了解现代社会保安的先进设备和技术及知识技能，使自己成为一个跟得上时代步伐的现代保安。

第七.保持快乐心情，和周围的同事领导保持一个和谐友好的关系。宽以待人、严以律己。

为了出行方便，建议大家撑握些银行安全小知识，更多相关安全知识尽在。

随着科技越来越发达，网上购物因为其便捷的优势，已经成为无数男女老少最为重要的购物方式，但是网上购物也存在着不可忽视的缺点，就是消费者只能通过图片来观察商品，没办法确定实物的真假性，那么当网上购物出现次货假货的情况如何投诉?下面是小编为大家收集整理的有关网购政策的法律知识，一起来看看吧!

1、网上购买到假货怎么办

1、保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。

2、与商家协商，收集完证据之后就可以通知商家了，且在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，清楚说明给自己所发的货是假货，以及询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。

3、要求商家退货，如果商家是7天无理由退款，但没有假一赔三、第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承担运费。

4、要求商家赔款，如果商家参加了假一赔三的话，那就要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付，并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话，那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿，并承担物流费用。

5、向网站投诉，如果以上退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家进行投诉，投诉时需提交各种证据，淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。

6、向消费者保护协会投诉，如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉，可把商家和淘宝一起投诉了，投诉商家是因为其卖假货，投诉淘宝是因为其监管不力。

7、物流发回货物，通过以上几个方法如果最终达成协议，就把商品物流回商家，记得要保留物流单据，以免商家赖账。

8、查看退款，在商家退款之后，应及时查看，以免金额不对。

通过上述文章，相信大家都知道如果网上购物出现次货假货的情况如何处理了，最重要的就是保存好相关的证据，先与卖家协商赔偿，协商无果再向相关的网站或者消费者协会进行投诉。

2、网购假货找谁投诉

当你发现购到假货时，首先要保护证据，主要有物品和发票等，最好不要直接去与商家交涉以避免发生正面冲突或被抢失证据。正确的步骤是：

1、请技术质量监督部门进行鉴定;

2、请消协出面调解(要注意：只有调解权);

3、如调解不能，则可应工商部门举报(要注意：工商部门是以行政处罚为主要任务，你不一定得到相应的赔偿);

4、如果此事具有新闻的典型性，且商家因怕造成社会影响对其不利，也可以向新闻媒体反映(要注意：新闻媒体只有报导权，没有调解义务也没有执法权，有时弄不好他自己还会摊官司);

5、最好的办法是向法院提起民事诉讼，依法索赔。只要你证据充分，你就一定会胜诉的(要注意：在提出诉讼请求时别忘了让被告承担全部的诉讼费用)。

3、消费者在投诉时应注意什么

消费者在购物时，首先要向销售方索取发票、信誉卡、包修卡、产品说明书等凭证或收据，并当面检查是否填写清楚所买物品的品牌、价格。其次，要了解法律法规的规定和相关权利。目前法律法规主要有《消费者权益保护法》《产品质量法》《民法通则》等。消费者享有的权利有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、获得知识权、人格权、监督举报权等。

同时要选择合法途径和合适索赔对象。最后，不要逾期投诉。因为国家明文规定，商品超过保修期和保证期而产生的纠纷，不予受理。按规定，实行三包产品自出售之日起7日内发生性能故障可退货;15日内可换货;财务遭受损失的索赔诉讼时效为2年，人身损害的则为1年。

如果购买到假货投诉时，不要不切实际投诉。投诉时应根据自己权益受损的程度，实事求是地提出相对合理的赔偿或维权要求，不能漫天要价，虚拟夸大损失，这样往往因小失大。此外，不要盲目投诉。如消费者未按商品使用说明使用而导致商品损坏或造成人身损害的投诉;争议双方曾经达成协议并已执行;人民法院、仲裁机关、有关行政部门已经受理或已作出处理;投诉理由不符合法律法规规定的等等，类似投诉有关部门将不会受理。

网吧里顾客抽烟是不可避免的，排烟机也是必不可少的，那么网吧排烟机噪音太大如何投诉呢？我们和一起了解一下。

对于噪音扰民，国家专门有《环境噪音污染防治法》，此法对不同噪声污染防治作出了具体规定，如工业噪声污染、建筑施工噪声污染、交通运输噪声污染、社会生活噪声污染等方面的防治规定，居民对于噪音扰民，可以向环保部门或公安部门投诉，另外，《治安管理处罚法》第五十八条还规定：违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，处二百元以上五百元以下罚款。噪音扰民主要还是社会生活噪声，对于社会生活噪声，主要还是由警察来管的。

不管怎样,在你的环境周围如果发生了噪声污染,影响居民生活,市民直接可拨打110举报,110指挥中心将根据公安、城管、环保部门职能下发指令,要求相关部门人员行使职能。

当你的权益受到了侵害，我们要懂得用正确的方法为维护。希望通过我们的介绍，大家都知道了网吧排烟机噪音太大该如何投诉。同时，我们也知道现在噪音的问题也越来越严重，所以在各个场所里，隔音玻璃也得到了广泛的应用。此外，请多多关注，我们也将会给大家带来更多的网吧安全知识。

随着经济的发展和人们生活水平的提高，外出就餐成为一项大众消费活动，那么，餐饮行业乱收费如何投诉那？就让的小编和你一起去了解一下吧！

餐饮行业乱收费的投诉方法：

消费者可以向物价部门、消协、卫生部门投诉或拨打12315向工商部门举报要求查处，消费者也可通过微博、微信等自媒体进行网络传播，或者联系本地媒体予以曝光和揭露，增加经营者的违法成本。如在消费中、消费后经营者以索要“开瓶费”、“包间最低消费”为由而非法限制消费者人身自由时，除上述方式外，应立即求助当地公安部门。若经营者有侮辱诽谤、搜身、侵犯人身自由等行为造成消费者严重精神损害的，可以向人民法院起诉要求精神损害赔偿。

应对餐饮陷阱方法：

１、查看账单

大家在吃过饭后，去结账的时候，对方说多少钱就是多少钱，没有人会愿意去仔细查看账单。然而，有不良商家，会在你的账单上多加一部分钱。甚至有些是收银员自己加的，目的是私吞。因此，建议吃饭结账的时候，大家仔细查看账单。

２、短斤少量

大家在吃一些称斤的食物的时候，是最容易上当受骗的时候，尤其是类似于鱼，虾等活物等。他们当你面称过后，但在做的过程，会自留一部分，而实际上，这个也不好去再称做好的，所以，可以用眼多识别一下。

３、换活物做

与上面的差不多，实际上，商家在做活物的时候，当着你的面称了活物，可是到了后面真做的时候，却用了以前的食材或者是不新鲜的食材。对于这种情况，消费者也不好避免，但，山东最近餐饮业推出了可视电视，让消费者可以观看到后厨做菜的整个过程。

４、最低消费

有些商家非常亏心，他们在你进店前，不会告诉你有最低消费的标准，当你吃完了后，去支付的时候，对方会告诉你，我们这里有最低消费标准，你没有达到，只能按最低消费来收。当遇到这种情况的时候，可以拨打当地的政府热线或税务部门电话投诉。

５、对应菜品

这个大家可能没有意识到。有些菜，店家打着活动或者是赠送的目的，可是在结账的时候，却还是算进了账单里。因此，查看账单的时候，要看好了，最好是核对一下菜名以及菜价，有些商家，会额外对菜价进行额外多收。

６、注意餐具

现在的消毒的餐具是需要收费的，但是，大家要注意了，有时候餐饮部门，餐厅收费的时候，是按人头算的，而不是按你实际使用的数量来算的。例如，你们去了十个人，可是只有八个人用了餐具，他们还是收十个人的钱，这点要注意。

７、服务费用

一些餐厅需要收取服务费，这是让人头疼的事。这种事情一般发生在西餐厅里，打着西餐厅的幌子，又要学欧美STYLE，非得来个服务费，或者是小费，这种现象，大家要看清楚，中国人没有给小费的习惯，额外收服务费，在中国消费法里是不允许的。

８、注意进位

进位，大家可能不太清楚，进位的意思，就是你原本只消费了156元，可是对方为了好收钱，会额外多收你4元，加到160元，这是进位，对于餐饮行业来讲，尤其是大的餐饮业来讲，是不新鲜的。大家一定要看清楚，找零是服务业必备的，不能让消费者来买单。

９、发票陷阱

记得，吃过饭后，一定要发票，这是消费者应该有的责任，必须让餐饮业，对国家税务做贡献。然而，中国人没有这方面的意识，或者是这方面的意识淡薄，有些人向餐饮要发票的时候，他们会以各种理由拒绝出发票，你可以向有关部门打投诉电话。

作为城市建设中一种新型污染，光污染的危害是多方面的。不光是晚上，白天我们在办公室，灯光比较亮，而且一开就是一天。光线通过光滑的地板瓷砖、白色墙壁、白色办公桌面的反射，变得更加明亮、晃眼。电脑从早开到晚，屏幕一直亮着，再加上办公桌上白色纸张等物品，让上班族身处“光污染”的环境。在这种环境中办公，视力下降，眼睛干涩、疲劳，面部皮肤干燥、粗糙、敏感等症状。长此以往，还会引起头晕目眩、失眠、心悸、神经衰弱等症状。

在我国的《宪法》和《中华人民共和国民法通则》有关于环境方面的规定，《中华人民共和国宪法》第26条规定：国家保护和改善生活环境和生态环境，防治污染和其他公害。宪法的这条规定实际上是赋予了公民享有舒适环境的环境权，任何影响他人生活环境和生态环境的行为都构成侵权，都应当被禁止。但宪法对哪些行为、现象属于侵权并未作出规定，这就需要其他法律法规予以确认。《中华人民共和国民法通则》第83条规定：不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通风、采光等方面的相邻关系，给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。民法通则的这条规定是规范相邻关系的。依现今通行的说法，该条规定并不适用于“光的侵入”这种侵权形式，因为妨碍“采光”都被解释为影响（一般是阻止）他方正常采光（一般指自然阳光），对于这种“光的侵入”情形，如本文开头案例中所指的情形及其他灯光的人为侵入等，似乎不是本条立法的规范范围。但是作为处理相邻关系的基本条款，仅仅作这种字面的狭义解释，也未免不符和社会发展的实际。

因此，我们在遭受了光污染之后还是要找街道或居委会协调，同时也可以考虑人民法院。更多的光污染知识介绍，更多怎样有效治理光污染的知识请大家继续关注。

以联想G40-70，Win10系统为例，在315官网上投诉的具体步骤是：

1、首先打开电脑浏览器，搜索全国12315平台点击进入官网；

2、进入后，点击右上角的登录按钮进行登录，没有账号的话要先注册一个新账号，因为网络投诉需要实名注册；

3、然后在首页点击“我要投诉”导航栏，阅读“投诉须知”并同意；

4、接着选择要投诉的单位，可以通过企业名称、统一社会信用代码或注册号进行查找；

5、根据要求填写消费者信息和业务信息，最后提交投诉就可以了。

全国各地的消费者都可以通过互联网或移动互联等方式登录12315平台进行投诉、举报，对于经营者所在地或经营行为发生地有管辖权的各级工商部门，要及时处理网络举报，按照谁处理，谁补录，谁反馈的原则由具体承办单位在规定期限内将处理结果通过平台反馈投诉人或者举报人。

该答案适用于联想大部分型号的电脑。

中国的物流管理经过多年的发展取得了一定的成绩，但与世界发达国家相比，还有很大的差距。那么，投诉物流找哪个部门那？就让的小编和你一起去了解一下吧！

投诉物流应找以下部门：

首先请您先向快递企业进行投诉，投诉结果不满意再拨打【省号+12305】电话向当地邮政管理局或国家邮政局进行投诉或者上网向国家邮政局提交申诉。根据《快递市场管理办法》和《邮政业消费者申诉处理办法》规定，国家邮政部门负责快递市场的监督管理。邮政管理部门接到相关申诉后，会进行调查，若发现快递企业存在违反《快递市场管理办法》的行为的，责令其整改，并按《行政处罚法》的程序进行处罚。邮政管理部门还可以对快递企业与消费者之间的民事纠纷进行调解。

邮件的赔偿标准：

（1）保价邮件丢失或全部损毁按保价金额赔偿；部分损毁或短少按实际损失的价值予以赔偿，但最高赔偿额不得超过保价金额。

（2）如保价邮件价值高于邮章规定的最高保价限额，发生部分损毁或短少，且损毁或短少的价值又不低于保价金额，亦按实际保价金额予以赔偿。

（3）未保价邮件发生丢失、损毁、短少时，按实际损失赔偿，但最高赔偿金额不超过所付邮费的二倍。

（4）邮件丢失或全部损毁，已收取的各项费用（保价费除外）全部退回。

（5）因非客户责任使特快专递邮件延误（以对外公布的全程时限为标准），退还所收邮费。

身份证、家庭住址、个人电话号码等等都有可能会被他人出卖泄露，一旦发现自己的个人信息被别人泄露后，公民可通过以下三种方式维权：

1.按照全国人大常委会《关于加强网络信息保护的决定》，遭遇信息泄漏的个人有权立即要求网络服务提供者删除有关信息或者采取其他必要措施予以制止。

2.个人还可向公安部门、互联网管理部门、工商部门、消协、行业管理部门和相关机构进行投诉举报。

3.消费者还可依据《侵权责任法》《消费者权益保护法》等，通过法律手段进一步维护自己的合法权益，如要求侵权人赔礼道歉、消除影响、恢复名誉、赔偿损失等。

个人信息包括基本信息、设备信息、账户信息、隐私信息、社会关系信息和网络行为信息等。

1.基本信息包括姓名、性别、年龄、身份证号码、电话号码、Email地址及家庭住址，甚至会包括婚姻、信仰、职业、工作单位、收入、病历、生育等相对隐私的个人基本信息。

2.设备信息，主要是指消费者所使用的各种计算机终端设备的基本信息，如位置信息、Wifi列表信息、Mac地址、CPU信息、内存信息、SD卡信息、操作系统版本等。

3.账户信息，主要包括网银帐号、第三方支付帐号，社交帐号和重要邮箱帐号等。

4.隐私信息，主要包括通讯录信息、通话记录、短信记录、IM应用软件聊天记录、个人视频、照片等。

5.社会关系信息，主要包括好友关系、家庭成员信息、工作单位信息等。

6.网络行为信息，主要是指上网行为记录，消费者在网络上的各种活动行为，如上网时间、上网地点、输入记录、聊天交友、网站访问行为、网络游戏行为等个人信息。

今天小编对信息泄露投诉途径进行了简单的介绍，如果还想了解个人信息泄露怎么办以及更多的信息泄漏知识和信息安全知识，还请继续关注我们的网站，希望今天的内容能对您能有所帮助。

12月2日，记者从三亚市工商局了解到，在刚刚结束的第三届全国部分景区工商局旅游市场监管联盟会议上，各成员单位一致同意开通“旅游3.15网站”。网站建成后，三亚市民在18个旅游城市遭遇消费纠纷时，均可以采取网上投诉。投诉被受理后7个工作日内便可得到处理，此举大大方便了联盟单位消费者进行旅游消费投诉。

联盟会议开通旅游3.15网站成员单位增至18个

据介绍，此次联盟会议上，“全国部分景区工商局旅游市场监管联盟”(以下简称联盟)成员单位增至18个。除之前的海南三亚、广东肇庆、四川乐山等16个成员单位外，安徽黄山、浙江宁波东钱湖两景区工商局也加入联盟。

会议经过协商，各成员单位一致同意开通全国部分景区工商局旅游市场服务、维权、监管协作平台——“旅游3.15网站”(网址//www.ls12315.gov.cn)，以建立更加方便、快捷、畅通、高效的旅游消费服务和异地维权通道，健全各成员单位信息共享互动、维权互动，确保跨区域旅游消费者投(申)诉异地受理、处理高效便捷。

方便维权旅游消费者可在18个景区内享受网上投诉

据了解，旅游3.15网站的开通，意味着18个联盟成员单位的旅游消费者在任意成员单位旅游景区内遭遇消费纠纷，均可通过网站投诉，享受到更加便捷的旅游消费服务和异地维权服务。

各联盟成员单位在会上就旅游3.15达成合作事项：旅游消费者在任一联盟成员单位所在地购买商品或接受服务，其合法权益受到损害，均可通过旅游3.15网站进行网络投诉。受理投诉的联盟成员单位在对消费者投诉了解记录后，通过网络流程将所有投诉材料转至被投诉方所在地联盟单位。

接到投诉后，被诉方所在地联盟成员单位要及时开展调查，作出是否受理的决定，并反馈给相关联盟成员单位。会议上还约定，一般投诉应当在受理后7个工作日内处理完毕，除将处理结果告知投诉人外，还需将结果通过网站回复接受投诉的成员单位。同时，各联盟成员单位还将定期就异地消费维权的热点、难点问题进行研究，共同寻求应对措施。

成员单位可通过网站

展示推荐当地特色

旅游3.15网站还将作为信息共享的平台，供各联盟成员单位共享当地的特色旅游。各联盟成员单位将通过该网站定期互通旅游服务信息、监管信息，开展旅游线路推荐、地方特色商品推荐等。除此之外，各联盟成员单位还约定将在网站上公布当地的旅游、酒店、票务等信息。

据了解，自会议结束起，旅游3.15网站的筹备、建设工作就已展开。网站建成后，将为游客提供完善的旅游服务和产品信息，实现“一站式”网络公益旅游服务和旅游产品网上商城服务。届时，消费者足不出户就能了解18个旅游城市的各方面旅游信息。

18个联盟城市

云南丽江、山西忻州、陕西延安、山东济宁、湖北十堰、湖南张家界、福建南平、浙江温州、江苏扬州、新疆伊犁、湖南湘西自治州、河北秦皇岛、青海青海湖、海南三亚、广东肇庆、四川乐山、安徽黄山、浙江宁波东钱湖

方法一、开始投诉

·如果觉得被坑了，或者对方服务态度很差，要一直不停地抱怨，直到解决问题。因为如果不说出来的话，对方很可能会忽视你。

·要趁着整个事件还很清楚，该负责的人还在场的时候投诉。如果等过了一段时间才投诉，就会比较困难。

·要找对人，不要随便抓住一个人就抱怨，仔细分析一下情况，找能负责的人处理。

方法二、正确投诉

·找对了人后，一定要说清楚事情的经过，以及希望如何解决问题。

·不要太情绪化，保持冷静，解决问题的关键是让对方愿意帮你。

·为了得到赔偿或者道歉，可能需要等待对方取得上级的指示，这时候没必要制造敌对气氛，耐心等待就好了。

·如果得到了想要的结果，一定要真诚地感谢帮助你的人。

方法三、投诉升级

·如果对投诉结果不满意，可以考虑向更上一级投诉。

·写一封有礼貌但表意明确的投诉信，要把问题的每个细节都写下来，包括时间、经过、金钱数额等相关信息，还要写明之前找过的负责人的名字，以及初步处理的结果。

·把投诉信发到对方领导的邮箱或者办公室，还要表明希望在哪一时间段内收到回复，以及附上自己的联系方式。

·如果还是得不到解决，可以向消费者协会投诉。

小提示：

·尽量在事件发生的当天去投诉，如果做不到的话，也至少要在一周之内。

·最好将所有的沟通记录保存下来，作为证据。

·沟通时要保持冷静，有礼貌，不要说脏话，投诉的目的是解决问题，而不是树敌。

几乎每天都能够看到关于购物受骗的新闻，所以消费者警惕性不高有关之外，主要还是因为商场的购物骗局太多。商场购物遭遇骗局如何投诉?这是很多消费者特别关注的问题，下面小编就给大家分析一下。

绝大多数情况下，消费者经历的商场购物骗局，都与购物小票抽奖有很大关系。在商场入口都会有一些销售金银珠宝的柜台，在商场购物之后使用购物小票就可以抽一次奖。基本上都能抽到一等奖，这种抽奖形式实际上就是一次骗局。消费者抽到奖品之后，虽然只是使用1-2折的价格购买，但这种所谓的玉器和珠宝根本不值钱。

消费者如果遇到这样的骗局，一定要及时与商场工作人员沟通。如果通过协商无法解决问题，可以拨打12315投诉。同时，也可以直接向工商部门举报。有关部门会根据实际情况进行处理，如果消费者举报属实，不但会返还消费者的购物款，消费者还可以索取两倍赔偿。

温馨提醒：

消费者一旦遇到商场购物骗局的时候，千万不要抱有息事宁人的心态，如果不积极的为自己的个人利益奔走，那么就只能遭受损失。商场超市常见促销陷阱有哪些?大家只要多了解一些商场安全小知识，就会远离商场消费陷阱。

当前，随着旅游业的快速发展，饭店宾馆等行业规模也不断壮大。那么，餐厅如何正确处理顾客投诉那？就让的小编和你一起去了解一下吧！

餐厅正确处理顾客投诉方法：

１、要充分了解顾客的心理需要。客人来餐厅消费是来享受的，往往是以自我为中心的，要站在客人的立场来设身处地为他们考虑。

２、投诉处理的目的是让不满意的客人成为满意客人。因此，真心实意地帮助客人解决问题，不要因小失大，要尽快解决投诉，任何拖延都会招致客人更加不满，快速妥善解决客人的投诉可以体现餐厅的质量和素养，赢得客人的良好口碑。否则，即使问题到最后解决了，客人也不会满意。

３、接到投诉，要马上妥善处理：首先要耐心倾听，表示同情；再以诚恳的态度向客人表示道歉；然后针对不同的情况，在征得客人同意后，妥善处理。

处理的过程中有几种情况：

1、如果是餐厅方错误，要马上道歉，并作出补偿处理。

2、对于复杂的问题，要缓减客人的过激心态，不马上表态，要通过汇报请示上级领导后再客人答复；

3、对于不合理的投诉处理要做到有理有节。

4、对于不能马上处理的事情，要向客人说明，并及时告知客人处理的进展情况。

5、一定要避免和客人出现正面的冲突。

餐厅，作为一个消费的地方，应该尽量避免和顾客之间的纠纷，保证顾客的正常消费。并且一旦出现纠纷，立即立即解决，尽量避免纠纷升级，否则会让餐厅因小失大、得不偿失。

兴业银行信用卡电话：95561。

兴业银行没有专门的信用卡投诉电话，如果卡友想要进行投诉，可以拨打兴业银行信用卡电话转人工服务。

兴业银行信用卡电话人工客服接通流程如下：

24小时服务热线95561--按“1”中文：

（1）按“8”人工服务-按“777”挂失

--无需输入卡号或身份证号

（2）按“7”挂失-按“8”人工服务

--输入卡号或身份证号

（3）按“8”人工服务-按“1-7”业务选择

--输入卡号或身份证号

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