快递公司最怕怎么投诉他们精品三篇

快递公司归国家邮政总局管理，快递投诉电话是12305，12315是消费者维权热线，投诉快递没有用。12315的投诉范围涉及政务服务、社会治安、环境保护和安全生产等多个方面。

在互联网时代，许多人可能会认为12315只是一个电话热线。事实是12315已经发展成一个全面的维权平台，涵盖了电话咨询、在线投诉和举报、法律援助和教育等多种服务。消费者可以通过电话、网站、微信、APP等多种渠道与12315取得联系，获得各种形式的帮助和支持。

12315不仅仅是一个维权平台。除了提供消费者维权服务外，12315还发挥着监督和管理的作用。承担着对商家和服务提供者的监管责任，确保他们遵守消费者权益保护相关法律法规。12315还会对一些严重违法的商家进行公开曝光，以警示其他商家和消费者。

12315的工作不仅仅限于个人消费者。虽然消费者是主要的服务对象，但12315也关注和服务于企业消费者，如中小企业、商家和经销商等。他们提供咨询、维权和法律援助等多种支持，帮助企业解决各种与消费者维权相关的问题。

12315还积极推动消费者文化和消费者教育。他们通过各种形式的宣传和教育活动，提高消费者的维权意识和能力。12315还组织培训和研讨会，加强对从业人员的培训，提高消费者维权工作的专业水平。

还应该关注12315在实践中面临的挑战和困境。12315作为一个庞大的维权机构，面临着资源不足、工作压力大、涉及范围广泛等问题。尽管12315在维权工作中扮演着重要角色，但一些消费者仍然存在不了解或不信任12315的情况。12315需要不断提升自身的服务质量和公信力，加强与社会各界的合作，争取更多的资源和支持。

12315推动消费者文化和教育，面临着一些挑战和困境。应该加强对12315的认识，支持和信任相关人员的工作。

操作方法

方法一：官网投诉

1、进入申通快递的官网，请确认是官网，搜索后面带有官网字体。

2、在申通快递的官网左侧找到投诉和反馈，点击进入。

3、提交投诉相关信息，建议写详细点，快件单号必填，联系方式必填，投诉内容也写详细点。

4、信息填写完成后，确认没错之后，点击提交。

方法二：拨打申通快递客服热线

1、客服热线：95543

2、客服热线：400-889-5543

方法三：向国家邮政申诉网站申诉

1、打开国家邮政局申诉网站，在右上角点击“注册”按钮，填写好：用户名、密码、姓名、手机号、Email 等资料后提交，就注册完成啦。

2、注册完成之后，在屏幕右上角用户名处可以看到-我的申诉（表扬）信息等，左边箭头处点击“我要申诉”按钮

3、点击“我要申诉”之后，网站会弹出一条提醒，也就是之前说明的，在国家邮政局网站申诉的前提是：已向企业投诉，且投诉无果或者不满意。我们点击“继续申诉”，就可以把你快递过程中遇到不公的事情说出来了。

4、进入填写申诉信息页面之后，填上投诉的基本信息，如地址、快递公司、申诉原因等，下图是笔者随便选的快递公司，不要当真，另外如果投诉的渠道不通，也可以选择“已向企业投诉”，然后点击“下一步”（其中*为必填）。

5、接着填写投诉结果、日期等信息，写完之后点击“下一步。

6、将申诉人姓名、手机号码、寄件人联系信息、收件人联系信息、快递单号、申诉内容、证据等信息如实填写，写完之后点击”提交“，投诉就完成了。

7、之后耐心等待快递公司像你道歉或者其他处理结果就行了，在快递公司联系你过后，国家邮政局申诉网站还会电话联系你，询问对快递公司的处理结果满不满意，如果满意这次申诉就完结了。

快递出现问题的时候可以第一时间联系快递的客服，这样让快递公司的客服人员来解决问题，国家的各个快递的投诉电话，大家可以直接搜索查询各大快递公司电话即可。

如果找快递公司投诉无效，可以直接网络在线申诉，直接在百度搜索【国家邮政局投诉网站】并在百度的搜索结果页面中选择【申诉网站】就可以进入官方网站了。

大家进入官方网站以后，可以点击主页右上方的【注册】，注册后点击【返回登录界面】来进行登录操作；完成注册后，就可以开始正式的登录，然后点击左侧的【我要申诉】的功能键选项，现在开始申诉了。

现在可以根据窗口提示通过与相关部分预先进行沟通来维权，当维权不成功的时候，大家点击【已阅读】功能键，这时候需要你填写一份申诉的信息表，写完了以后【提交申诉】点击一下，就完成申请的过程了。