汽车出现质量问题有哪些危害因素【汇总20篇】

对每一个买房人来说，最头痛的问题是什么？恐怕大多数人会回答说：房子出现质量问题。而这看似应该是最起码的问题，却在相当多的楼盘里仍保证不了——漏水、墙壁开裂等时时困扰着购房者。那么，房屋出现质量问题怎么办呢？来送您解决办法，仅供参考。

焦点话题一：新房有了质量问题，怎么办?

问：我的房子交付已两年了，最近打算装修才发现房屋出现了质量问题，墙壁和窗户渗漏水，还有多处空鼓和裂缝。我现在该怎么办？是找物业管理公司来修还是找开发商？我能要求赔偿吗？

律师答疑：如果在保修期内出现质量问题，建设单位或者房屋建筑所有人(即开发商)应当向施工单位发出保修通知，施工单位接到保修通知后，应当到现场核查情况，在保修书约定的时间内予以保修。发生涉及结构安全或者严重影响使用功能的紧急抢修事故，施工单位接到保修通知后，应当立即到达现场抢修。

过了保修期后，由业主或使用人自行承担维修责任，费用由业主或使用人承担。

至于能否赔偿，看房屋质量是否给业主造成了实际损失。

解读：根据《房屋建筑工程质量保修办法》的第七条，在正常使用下，房屋建筑工程的最低保修期限为：

1、地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；

2、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；

3、供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；

4、电气管线、给排水管道、设备安装为2年；

5、装修工程为2年。

6、其他项目的保修期限由建设单位和施工单位约定。

焦点话题二：二手房出现质量问题，怎么办，房东有责吗?

问：全装修二手房买卖中如果装修出现问题，是否能让上家出具授权书由下家直接找开发商要求索赔？

我买的二手房是开发商的全装修房，但装修合同署名却是之前的房东名字。现在房子装修发生问题，物业强调由于装修合同上不是我的名字，所以不予理赔。而我以为，房屋买卖连同装修权益是一并转让的。

律师答疑：你的装修是物业做的吗？如果确定是他们的原因造成的装修质量问题，你可以要求他们赔偿。如果是开发商做的，则可要求开发商赔偿。装修合同署名虽然是之前的房东名字，但房子卖给你后，你已继承了原房主的权利和义务。

另一方面，你也可以要求原业主进行处理或协调，因为你出的买价里已经包括了装修的价格，而合同又是原业主签的。

问：我近期购入了一套二手房，房子是2001年造好交付的，看房时觉得小区环境和房子户型都还过得去，就下单了。房子是毛坯房，过户后，我就开始装修，没想到在装修过程中，发现了房子天棚是倾斜的，并且倾斜高差达3厘米之多，在规范以外。

因为这是主体结构的一部分，为此，我们找到开发商，但是开发商表示，这与他们无关，当初交付时房子已经验收了就不关他们的事了。

律师答疑：如果确定房子天棚倾斜，这属于商品房质量问题，应该主张自己的权利。

首先，你可以向原房主讨个说法，他有责任交付质量合格的房子给你，但向他主张权利有个时间的问题：1、你在收房后的合理期限要把质量问题提出来。2、你的起诉时间没有过两年(从知道自己的权益被侵害之日起两年内)。

再次，你可以向开发商主张权利，因为原先合同的权利义务被你继承了，开发商对业主的维修义务也给了你，只要在维修期内，你有权主张。你可以先给开发商发个律师函，要求他们对房子进行维修。

解读：：按照相关法律法规，买卖合同中的出卖人应对其出卖物品的质量承担保证责任。但二手房由于普遍被装修过，并被使用过一定年限，其质量问题涉及诸多方面，一般当事人很难对其特别是一些隐藏的质量问题有一个全面的了解和判断。

如果质量问题是原房屋所有人出卖时即存在的，要视不同情况而定：

1、如果出卖人故意隐瞒房屋质量问题而将房屋出卖给买受人的，出卖人应该对此质量问题承担保证责任，买受人有权向出卖人请求赔偿；

2、如果出卖人已经将房屋的质量问题明确告知买受人或者买受人明知房屋的质量问题而购买房屋的，则出卖人对此质量问题不再承担保证责任，买受人也无权向出卖人请求赔偿；

3、如果出售房屋存在隐蔽的质量问题，并且该质量问题是房屋本身所固有而非出卖人在装潢、使用房屋过程中所产生的，那么只要没有证据证明出卖人明知有此质量问题，出卖人对此质量问题就不承担保证责任。但与此同时，买受人却仍可以房屋所有人的身份，依据因合同转让而取得的权利，向开发商主张保修责任或赔偿责任。

接下来我们要介绍的内容是购房常见问题与维权方法，欢迎常来关注更多购物维权小知识。

生活中我们买件衣服还要看一下有没有质量问题，更别说买辆车这类大件，从选车型到去4S店看车，再到订车提车，每一个环节都很累心，但是，很可能还是无法避免买到有质量问题的新车，今天小编来给大家介绍下新车出现质量问题如何索赔的问题。

小编了解到，如果新车出现质量问题，在质量担保期内，如果车辆的零部件确实出现质量问题，厂家的特约服务站一般都会给予索赔，所以用户一旦在索赔问题上与特约服务站出现分歧时，应该冷静地协商解决。汽车制造厂商都有热线服务电话，您可以拨打这些电话如实地说明情况，一般都会得到满意的答复。

如果通过上面的途径问题仍得不到解决，用户也可以到当地消费者协会投诉，请消协出面进行协调。如果消协也不能使纠纷双方达成调解协议，用户最后的解决途径就是向当地的法院提起诉讼。

据了解，我国汽车生产商都各自规定了产品质量问题索赔期，一般为1至2年，只是有不少购车人不知道而已。

随着城市居民私车拥有量的不断增多，目前关于汽车质量问题的纠纷越来越多，其中发动机、变速器等汽车“大件”的质量纠纷目前比较少，而关于汽车轮胎、灯泡等易损件的索赔纠纷非常多。

按照国内一些汽车厂家规定，车辆上的灯泡、制动片、“三滤”、轮胎等易损件在正常磨损范围内是不予赔偿的。但按照国内一些汽车生产商的承诺，目前不仅新车可以索赔，维修时更换的零部件也可索赔。前提条件是，这个零部件必须是在厂家的特约维修站购买并安装的。一般来说，汽车生产厂家对零部件也规定了1年左右的保修期。

您是否经历过在质量担保期内，车辆的配件损坏却无法索赔的事情呢?相信很多车主都不清楚在什么情况下可以得到索赔，又该如何索赔。下面我们就来给大家介绍下新车出现质量问题索赔注意事项。

索赔纠纷多是由于判定车辆或零部件故障属于质量问题还是人为因素引起的。如何避免索赔纠纷而又可以维护自己的权益呢?

(1)阅读使用说明书

很少会有人在买到新车后仔细阅读使用说明书，这对自己和车辆是很不负责任的。使用说明书中明确规定了车辆各个部件的质量担保期限、索赔条件以及哪些部件不在索赔范围之内，而且阅读说明书可以帮助用户正确使用车辆，从而避免因使用不当造成损失。

(2)定期保养

到特约服务站定期保养是车辆享受质量担保的前提条件，目前几乎所有的汽车制造厂家都有这样的规定。我们且不说这种规定是不是“霸王条款”，但是它对于用户和厂家来说都是有很多好处。从用户的角度来说，它保证了车辆可以得到正规的维护保养；从厂家角度来说，它可以减少由于其他修理厂的不规范操作，导致车辆零部件损坏或性能下降出现的索赔。

(3)经常咨询

即使仔细阅读过车辆的使用说明书，大多数用户对于车辆的正确使用和各项索赔条款还是一知半解。用户在购买新车后，应该有意识地就质量担保条例向特约服务站作进一步咨询。举个例子，大多数用户都知道购买的新车在质量担保期内出现质量问题可以索赔，但是许多用户却不知道在特约服务站购买的零部件也可以索赔，这有个前提条件，就是零部件必须是在特约维修站购买并安装的。因此，用户在维修车辆时若需要更换零部件，一定要清楚此件以前是否更换过，是否还在保修期内，如果是就可凭当时购买此件的发票要求索赔，免费维修。

那么，哪些情况不能索赔呢？

不同的车型质量担保期不同，不同的零部件质量担保期也不同，具体情况用户可参照使用说明书或向特约服务站咨询。车辆的质量担保期一般从首次领取车辆行驶证或开具购车发票之日开始，在质量担保期内车辆出现的质量问题用户有权向特约服务站提出索赔，服务站进行确认后根据技术要求对损坏的零部件进行修复或更换。不同的零部件是进行修复还是更换有着不同的规定，但是都应以达到技术要求为准。汽车制造厂家还规定，由于车辆索赔造成的用户在时间、精神或物质等方面的间接损失，厂家一般不负责赔偿。

汽车制造厂家在规定了用户索赔权利的同时，也规定了不属于质量担保范围的情况：

①车辆未在厂家特约服务站进行定期保养。

②车辆安装了未经汽车生产厂家许可使用的零部件，或车辆进行了未经汽车生产厂家许可的改装。

③由于使用不当或滥用车辆造成的损坏。

④属正常磨损情况的易损件。以上只是厂家规定中的几个常见的例子，用户为了可以得到索赔权利，应当按照使用说明书中的规定使用车辆。

在此要特别提出车辆易损件的索赔，这是在索赔时容易引起纠纷的情况。按照一些汽车制造厂商的规定，车辆上的灯泡、制动摩擦片、“三滤”以及轮胎等易损件的质量担保期都很短，而且在正常损耗范围内不予索赔。因此用户在易损件出现问题时应该及时到特约服务站进行检查，以免超过索赔期限；如果易损件是使用中的正常损耗，用户应该理解特约服务站不能给予索赔的解释。

出现索赔纠纷时的解决办法有哪些呢？

在质量担保期内，如果车辆的零部件确实出现质量问题，厂家的特约服务站一般都会给予索赔，所以用户一旦在索赔问题上与特约服务站出现分歧时，应该冷静地协商解决。汽车制造厂商都有热线服务电话，您可以拨打这些电话如实地说明情况，一般都会得到满意的答复。

如果通过上面的途径问题仍得不到解决，用户也可以到当地消费者协会投诉，请消协出面进行协调。如果消协也不能使纠纷双方达成调解协议，用户最后的解决途径就是向当地的法院提起诉讼。

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人越老越会对子女有所依恋，其实到了老年会比较的空虚和孤单，是做儿女的在工作之余也应该多陪陪老人才可以。如果做不到老人心理上很容易产生消极影响。从而会患上一些心理疾病。那么。哪些因素会导致老人心理出现问题呢?下面，小编就来重点介绍一下有关哪些因素会导致老人出现心理问题方面的知识。

一、各种生理功能减退

随着年龄的增加老年人各种生理功能都有所减退表现出一定的老化现象，如脑细胞会逐渐发生萎缩并减少，导致精神活动减弱，反应迟钝，记忆力减退，尤其在近期记忆方面。视力及听力也逐渐减退。皮肤会出现老年斑、毛发变白并减少。由于骨骼和肌肉系统功能减退，运动能力也随之降低。

二、社会地位的变化

由于社会地位的改变可使一些老年人发生种种心理上的变化，如产生孤独感、自卑感、抑郁、烦躁、消极等。这些心理因素均会加速身体的变化。

三、家庭人际关系

退休后老年人的主要活动场所由工作岗位转为家庭。家庭成员之间关系对老年人就会有很大影响。如子女对老人的态度，“代沟”产生的矛盾等，对老年人的心理都会产生一定的影响。

四、文化程度

文化程度、思想意识、修养、道德伦理观念、理想与信仰等，都会影响老年人心理状态。文化水平高、信念坚定、事业心强，可造成良好的心理状态，推迟老化保持身体健康。

五、营养状况

为维持人体组织与细胞的正常生理活动，老年人同样需要充足的营养补充，如蛋白质、糖、脂肪、水、盐类、微量元素、维生素等都是老年人必需的营养物质。尤其是神经组织及脑细胞对营养物质的需要更甚。当老年人营养不足时常会出现精神不振、乏力、记忆力减退、对外界事物不感兴趣，甚至发生抑郁及其他精神及神经症状。

六、体力或脑力过劳

老年人体力及脑力过劳均会使记忆力减退、精神不振、乏力、思想不易集中，甚至产生错觉、幻觉等异常心理。

七、疾病

有些疾病会影响老年人的心理状态，如脑动脉硬化会使脑组织供血不足，造成脑功能减退，晚期甚至会发生老年性痴呆等。再如脑梗塞等慢性疾病，常可使老年人长期卧床不起，生活不能自理，以致产生悲观、孤独等心理状态。

如果你对老年人心理特点？怎么控制老人的固执心理疾病？怎样了解老人心理？独居老人的心理特点？老人养生心理须知？老人装病心理如何形成的？等有关老人心理方面的问题还有疑问，请继续关注老人心理特点安全常识栏目。

我们买过鞋的都知道，鞋子是有三包的，可是绝大多数消费者对于鞋类产品的三包知之甚少。例如鞋类三包的范围是哪些?鞋子出现质量问题多长时间内保修?将给您详细解答这些问题。

根据新规定，鞋类商品自售出之日起7日内，出现质量问题的消费者有权选择退货、更换或修理。退货时，经营者应按发票价格一次性退清货款。这些质量问题包括，出现严重脱胶（有侧帮缝线的除外）、裂浆、裂面、裂帮、裂底、断（脱）跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、开线、开裂、脱胶、坏拉锁、钉头突出、网面破裂（如旅游鞋），或新鞋不成双及鞋号大小不同等，还有经消协认定或具有法定资质的质检部门检测鉴定有其他质量问题。

15日内可更换修理

鞋子买回来15天内，如果出现上述质量问题，消费者可以选择更换或修理。更换时，经营者应免费为消费者掉换同型号、同规格的产品；如无同型号、同规格的产品，消费者又不愿意掉换其他产品的，经营者应按消费者要求予以退货，不得收取折旧费。更换后的鞋子“三包”有效期从换货之日起重新计算。此外，消费者如果出于鞋子质量以外的原因不满意，在购买之日起15天内也可以换货，前提是未经穿着，不损不污，不影响第二次出售。

包修期最少30天

根据新规定，凡50元以上（含50元）100元以下的产品包修期为30天；100元以上（含100元）300元以下的产品包修期为90天；300元以上（含300元）的产品包修期为120天。包修有效期自开具发票（包括有效凭证）之日起计算。“三包”期内承担包修责任的，鞋类产地如果在省内，经营者应当自收到修理的商品之日起7个工作日内修复；产地如果在省外，应当在20个工作日内修复，不得收取任何费用。

据中消协发布的最新数据，去年全国消协组织共受理汽车相关投诉26251件，其中质量问题10230件，合同问题6104件，售后服务问题4111件。这也意味着，汽车质量问题依旧是汽车相关投诉的“重灾区”，占比达到了38.96%。那么，常见的汽车质量问题有哪些呢?

1、异响

不论你是10W的车还是50W的车，这都是所有车都会出现的非常常见的通病。注意是常见，不代表一定会有。

2、怠速震

其实我认为这并不是问题，但是很多人都会把它划分到问题内，任何车子怠速都会有震，带涡轮的因为涡轮迟滞，可能会更加严重。但是其实你不是特别敏感的人，根本感觉不到的亲

3、烧机油

德国车基本上都会烧，这是发动机制作工艺导致，但是不严重就一点点，除了某厂的EA888。

另外，来自中国汽车质量网的相关数据来看，汽车质量问题涉及车身附件及电器系统的主要是车辆装备的电子设备发生的问题，以及车身外部的车漆易掉、零部件锈蚀等问题(占车辆质量问题的28%);发动机总成上的问题，主要为异响、抖动、烧机油、易熄火等故障(占车辆质量问题的19.4%);制动系统方面，异响、刹车软的问题(占车辆质量问题的17.9%);变速器方面，挂挡困难、异响和漏油等问题(占车辆质量问题的17.2%)，上述故障相对汽车质量问题比较集中，占故障的80%以上。

相关律师说，由于汽车为机械、电子的高技术产品，涉及的机械、电子部件成千上万，不同的品牌厂家还有不同的专利技术，汽车质量类的纠纷绝大部分实质上是技术之争，而在这一方面，消费者与拥有技术的厂家相比完全处于弱势，从涉及汽车质量纠纷的案件来看，主要集中在以下几方面：

1、厂家或经销商隐瞒车辆信息，销售事故车辆或试驾车辆;

2、同一部位短时间内反复故障并修理，但不能解决故障问题，消费者提出更换车辆不能解决;

3、同一故障保修期内不能解决，保修期外由消费者自费;

4、对消费者因车辆质量问题修理而产生的误工、油耗等直接损失不予补偿;

5、车辆质量检测鉴定困难，消费者无法顺利维权等等。

以上内容由为您整理，希望对您有所帮助。稍后我们将给大家介绍购车常见问题与维权方法，欢迎来关注这部分购物维权小知识。

二手房相比新房，普遍具有价格低、地段好等优势，但由于建筑年代久远、使用的时间长等各种原因，多多少少会有这样或那样的质量问题。这类现象在二手房交易过程中，是比较常见的。那么，买的二手房发生质量问题，谁该承担责任呢？

一般来说，房产中介是起到一个协调的作用。房屋的质量问题，涉及到买方、卖方和开发商三方，质量问题应当由谁来承担，则要依据具体的情况而定。

1、卖房人在出售房屋时，应当将房子的瑕疵如实告知买房人，这样买房人有权利决定买还是不买。如果故意隐瞒房屋质量问题，是需要承担责任的，如果质量问题非常严重，买方可以解除合同。

2、如果是房屋存在隐蔽瑕疵系房屋本身所固有的，而不是因出卖人原因造成的损坏，且出卖人本身并不知情，则出卖人亦不承担责任。买家可以以房屋所有人的身份，依据因合同转让而取得的权利，向开发商主张保修或赔偿责任。

3、另外，如果房屋处于保修期内，可直接向开发商主张保修或赔偿责任。如果发生质量问题的部分属于共用部分，大多数情况下可由物业承担维修责任，费用从公共维修基金中列支。

但在实际操作过程中，却要复杂得多。由于涉及到多方利益，房产中介和卖房人不会主动告知买房人房屋存在的质量问题。很多时候，还需要买房人在看房验房时火眼金睛发现房屋的质量问题，并在合同中约定好相关的事项。

1、买房人要尽可能多地了解房子的全面信息，看看业主论坛，走访物业，了解停车场地、水电气收费情况，以及前任业主是否有欠费记录，并注意观察电梯品牌及运行速度等。

2、在合同中注明若发生质量问题由谁承担等条款，做到未雨绸缪。

3、在付款时保留一笔尾款，要保证在签物业交割单时，前任物业把所有问题都解决了，再去付清尾款，这样能比较好地保障买房人的利益。

买房尤其是买二手房的时候，一定要多加小心，各种可能的风险都要考虑到，并约定好处理方式。

【网友咨询】

某物业公司接管某小区，对小区服务周到，谁家的灯泡、家用电器坏了等诸如此类的生活琐事，一个报修电话，该物业公司立即派专业人员上门维修。物业公司上门维修时顺便带来了要更换的物件。并且物业公司换件时说明损坏原因，换件的理由，并经业主认可之后换上物业公司提供的物件。住在该小区的业主李先生，他家的马桶、水管等坏了都是物业公司来维修的，且用的是物业公司提供的物件，但连换了几次，都没用几天就坏了，王先生想知道这种情况是否有权要求物业公司承担赔偿责任，有何法律依据？

【律师回复】

像这样的问题在物业管理相关法律中是找不到法律依据的，只能适用民事法律中的相关规定，因为它涉及到民事平等主体之间的关系。《消费者权益保护法》明确规定：“消费者因购买、使用或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”若物业公司向业主提供物件并不是以此为营利手段，仅是为了维修而备用，并不从中谋取利润，在此种情况下，物业公司对于业主来说并不是物件的销售者。物件质量有了问题时，业主可以直接找销售商要求赔偿，也可以通过物业公司找销售商赔偿，但是若物业公司提供物件时向业主另外收取了费用，从中得到了销售利润，此时，物业公司就成为《消费者权益保护法》中的销售者，业主可以要求物业公司进行赔偿

二手房因为其特殊性与一手房即商品房有着很多不同，在交房时我们看到的不是新房，具体来说在二手房交房时应注意的事项有哪些呢？

一、房屋保修期问题：

根据国家《建设工程质量管理条例》有关规定，新商品房的保修期如下：

1、基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限(70年);

2、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙的防渗漏，为5年;

3、供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期;

4、电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。

其他项目的保修期限在《保证书》中注明。保修期自业主接收交付之日起计。

二手房买主应当特别注意一手房的交房日期，推算自己购买的二手房享受建设单位的剩余的保修服务期限。

二、影响较大的房屋质量问题

1、墙体裂缝及楼板裂缝。

2、渗漏。注意查看厨房、卫生间向外的水平渗漏，以及向楼下的渗漏情况，如果漏水到楼下的邻居家，您家的日子一定不好过，还要注意天花板、窗台下面有无水渍。

3、上、下水的质量情况往往需要一个考察周期才能看出问题，在现场可以开打水流，看看水压大小，试试排水速度。

如果在房屋验收的过程中发现问题，一定要在验收交接记录中注明。注意向卖方索要《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》，以便日后需要。

三、交接钥匙。

要注意接收全部钥匙，包括楼单元门钥匙、进户门钥匙、室内各房间的钥匙、信箱钥匙、水表、电表(若有远程抄表另)的钥匙。

四、交接水、电、煤气、物业管理等费用

1、结清水表账单。在交房时，双方须要进行抄表读数，并按实际的抄表数由业主结清所欠费用。

还要注意是否存在逾期未缴费的情况，要卖方提交近期的水费账单。

2、结清电表、煤气表帐单，注意事项同上，用智能卡缴费的，一定要接收智能卡。

3、办理有线电视过户。

4、结清电话，宽带费用。

如果需要继续使用原有的电话号码，应当到电信部门办理过户手续，并以交房当日为准结算电话、宽带费用账单。

5、结算维修资金。

6、办理物业更名及结算物业管理费用。

7、结清往年的供暖费用。

8、迁移户口。

在交房时要确认原房住的户口已迁出，如果户口尚未迁出，应当书面约定迁出的截止时间和违约责任确认。

五、结清二手房尾款

二手房交易房款交割，目前最常用的就是通过中介来完成。这种方式虽然是最常用的，但会存在一定的风险。一般情况下，房款交割还有以下方式可供选择和考虑：

1、买卖双方直接交接购房人在购买一套二手房的时候就直接与卖方进行交接。

当与卖方谈好价格签好合同后，购房人将钱存在存折上，同卖方一同去办理过户手续。在完成过户后，购房人与卖方一同到开户银行将钱存入卖方的账户。

2、通过律师事务所交接交易双方通过律师事务所签署合同，然后买方将款存入律师事务所，待办完过户后，通过律师事务所将钱付给卖方。

由于有律师事务所作为中间人并承担相应责任，双方都会减少不必要的担心。但据了解，目前这种方式很难实行，因为买方的钱一旦存入律师事务所，则被视为所内业务收入，需要纳税。

3、通过公证处交接通过公证处完成钱房的交接也叫做公证处提存。公证处是较有公信力的部门，在公证处的监督下，交易双方的权利和义务都会得到很好的保护。同时公证部门会收取一定的公证费用。

4、银行托管交易资金通过银行来托管交易资金，使交易过程更透明，给买卖双方更大安全保障。

银行为个人出具履约保函据有关律师介绍，他们在办理二手房买卖的业务时,普遍采用银行为个人出具履约保函的方式。在履约保函有效期限内，如因买方未能履行其在基础合同项下的义务，卖方按履约保函约定向银行索赔时，银行对有关索赔文件进行形式审查，确认符合履约保函约定的索赔条件后，无须征得买方的同意即可直接将索赔金额支付给卖方，且该付款行为不受买方与卖方之间基础合同纠纷的影响。

以上关于二手房交房时的注意事项。

2月3日，某网友买了一辆价值18万多元的汽车，试车时就发现发动机有异响，但当时陪他选车的销售人员服务特别好，自己购车的热情也很高，被该车漂亮的外表和完美的广告宣传所“迷惑”。销售人员说：“那声音是正常的，过一段时间就好了。”于是，他就马上付了款。然而，回家后，一位懂车的朋友一试驾，发现该车发动机的确有较严重的异常响声。第二天，阎先生找到汽车经销商要求换一辆新车，同时向经销商索赔，但遭到拒绝，理由是汽车生产商没有这方面的规定。那么，新车出现质量问题是否可以赔偿呢，新车出现质量问题如何赔偿呢？

小编了解到，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》，阎先生有权向汽车销售商行使索赔权，经销商的理由没有法律根据。

据了解，我国汽车生产商都各自规定了产品质量问题索赔期，一般为1至2年，只是有不少购车人不知道而已。随着城市居民私车拥有量的不断增多，目前关于汽车质量问题的纠纷越来越多，其中发动机、变速器等汽车“大件”的质量纠纷目前比较少，而关于汽车轮胎、灯泡等易损件的索赔纠纷非常多。按照国内一些汽车厂家规定，车辆上的灯泡、制动片、“三滤”、轮胎等易损件在正常磨损范围内是不予赔偿的。但按照国内一些汽车生产商的承诺，目前不仅新车可以索赔，维修时更换的零部件也可索赔。前提条件是，这个零部件必须是在厂家的特约维修站购买并安装的。一般来说，汽车生产厂家对零部件也规定了1年左右的保修期。

业内人士提醒购买新车的车主，为避免因汽车质量问题而引起索赔纠纷，在购买新车后一定要注意以下事项。

1、认真阅读使用说明书。车主应该严格按照说明书的操作方法使用车辆。

2、新车购买后，应该到汽车经销商或售后服务站，咨询更多的汽车质量担保信息。 3、汽车质量担保期内，不要做没有经过汽车生产厂家认可的改装，因为改装容易导致人为因素的故障发生，而汽车厂家不认可这种索赔。

4、定期保养汽车是车主享受质量担保的重要前提。如果车主的保养是严格按照要求到指定汽车服务站进行的，在质量担保期内对享有质量担保是非常有利的。

5、在目前情况下，从汽车首次领取正式行驶证、零部件购买之日起一年内或者二年内(各厂家规定不同)，在此期间车辆出现质量问题，车主有权向该车的售后服务站提出索赔，服务站应对其故障立即进行诊断并排除，损坏的零部件根据技术要求进行修复或更换。

6、凡由下述原因造成的损坏不属车商质量担保范围，车主不能实现索赔权：车辆由非厂家特约服务站维修过;车辆装上未经汽车生产厂家许可使用的零部件，或车辆未经汽车生产厂家许可改装过;车辆使用中未遵守使用规定《使用说明书》、《保养手册》、《免费保养凭证》;由于使用不当或滥用车辆造成的损坏。

如果不幸买了问题车，想退货？不可能！因此，经常在新闻上看到因为汽车各种质量问题和各种无厘头的要求而想退车所发生的闹剧，最终的结果不了了之，但是，也不要悲观，今年10月1日施行的汽车三包政策将会为你解决退车难的问题，那么，汽车出现质量问题可以退车吗？

小编了解到，首先要看是否达到退换车的标准，首先4S店会选择更换相关部件或总成。可以参考一下两条：

1、发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算；

2、在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。

如果家用汽车产品符合更换条件，销售者无同品牌同型号产品，也无不低于原车配置的产品向消费者更换的，消费者可以选择退货，销售者应当负责退货。

汽车新三包法案对于退换汽车已经做出了明确规定，同一问题在三包期内维修三次以上即可享受法律保护，可以要求厂商进行无条件退换。但实际上，对于汽车来说这并没有什么太大的执行力。

首先消费者懂得汽车机械知识的很少，他们无法通过故障现象判断原因，即使有所判断也很难被当做证据，所以4S店的检修报告就成了唯一的法律凭证。但4S店的维修很多采用不对外开放式（即使对外开放消费者很难取证），这就导致了弄虚作假的情况发生。汽车零件总数超过两万，随便写上那个地方出问题，挂着羊头卖狗肉即可。如果4S店有意或者厂家授意，根本不可能出现同一位置维修三次以上的情况。所以，新三包法案对于汽车领域退换很难起到作用。

因此，提醒广大车友，如果初步判断汽车质量存在问题，要留存好4S店维修单据，并且最好留存和4S店维修或者对接人员的语音资料。如果确实存在故意隐瞒问题，专业性不强的对接人员很有可能出现马脚。其次，尽量要求当面维修，并且留存维修部位维修前后的对比照片。这是举报到工商管理部门以后，其专业人员可以接触到的最直观的资料。或者将车辆开至较为专业的综合修理厂，要求第三方检验，没有利益纠葛的检验才有可能真正检查出问题。最后，购买新车要求现场试驾是最基本的权利，如果经销商以各种理由搪塞，说明你购买的车辆或许就真的存在隐性的问题，如果实在不放心，还可以直接要求第三方对车辆进行新车检测。在提车之前如果发现问题，可以将损失减少至最小。

以上内容希望对您有所帮助，稍后我们将给大家介绍购车常见问题与维权方法，欢迎来关注这部分购物维权小知识。

何女士驾驶某知名品牌轿车，在行驶中车辆突然向右侧发生侧滑，撞上了道路右侧护栏。事后何女士认为车辆存在质量问题，并引发本次事故，于是向该车生产厂家某汽车公司以及销售商提出了质疑，但他们均拒绝承认车辆存在缺陷，无奈之下何女士将生产厂家某汽车公司以及销售商同时告上法庭，要求法院确认车辆存在缺陷，依法判令两被告连带赔偿损失，并承担相应的法律责任。那么，法院会支持何女士的连带赔偿诉讼吗？汽车质量问题引发事故如何赔偿呢？

交通事故如果只是因为汽车质量原因造成的，驾驶人本身并没有操作上的失误，也没有违反交通安全规定，也就是说，驾驶人本人实际也是事故的受害人。《中华人民共各国消费者权益保护法》第三十五条第二款规定：“消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。”《中华人民共各国产品质量法》第四十三条规定:“因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。”因此机动车因质量不合格造成交通事故的，当事人可以向两个单位要求损害赔偿：一个是汽车的制造商，也就是生产商；另一个是汽车的承销商，也就是经销公司。如果他们拒绝的话，消费者可以对其中之一或两个一并向法院提起诉讼。而且，如果交通事故中受到伤害的一方对消费者要求损害赔偿，消费者可以就此向生产商或者销售商进行追偿。

《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第四条规定：“因缺陷产品致人损害的侵权诉讼，由产品的生产者就法律规定的免责事由承担证明责任。”法律如此规定，是由于消费者和厂家相比，在产品技术信息的掌握方面具有不对等性，如果完全要求消费者按照“谁主张、谁举证”的民事证据规则提供专业的技术分析论证则存在显而易见的困难，于是将举证责任分配给具有知识技术优势的厂家承担，也是对处于弱势地位的消费者进行保护的手段。《中华人民共和国产品质量法》规定消费者针对产品质量缺陷造成的损害，可以选择产品的生产厂家或者销售厂家进行赔偿，这一规定的目的是以强制的法律责任来提醒、警示产品流通各环节的参与者，对产品质量进行层级把关，以最大限度确保产品质量和使用安全。扩大赔偿义务的承担主体能够有效地保证消费者在遭受侵害后获得多渠道的赔付，降低追偿的风险。

上述事件中，作为被告的生产厂家负有举证义务，但其并未能举证证明其免责事由，因此，法院推断事发车辆存在缺陷，该事故的发生与缺陷之间存在因果关系，遂支持原告的诉讼请求。

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很多朋友都喜欢纯中草药护肤品，但喜欢归喜欢，很多人都不知道，中草药类护肤品和化学类护肤品营养成分不同，那么，中草药化妆品出现质量问题怎么办呢？这就给您介绍一些相关的知识。

观点一：消费者是所有品牌生存的基石，因此消费者的利益是不可忽视的！

当我们经常性的谈到那些中草药化妆品知名的“百年品牌”时，总是在忽略一个基本的事实：是他们的消费者支撑着他们生存了一百年，而不是这些“百年品牌”靠自己生存下来的！当我们的品牌或产品遭遇到消费者的质疑、不信任以及不购买时，我们首先想到的，应该是如何保护自己的消费者利益不受到侵害。这是处理一切问题的原则基础。本着这个原则，中草药化妆品在面对这个问题时，首先应该从“保护消费者的利益”，而不是“保护自己的利益”角度出发来应对这个事件。

观点二：及时采取积极的产品下架、召回、退换货，或给予消费者不同程度的补偿是最有效的应对之策。

为什么在某批次的中草药化妆品出现问题曝光后，不同的零售商采取不同的措施。在品牌厂商政策不明确的情况下，不同的零售商可能会从自身的利益角度和其购买者的利益角度出发，采取相应的措施。但是有一点，一定是可以确定的，那就是：品牌厂商应该在问题没有明确之前，采取明确、统一的措施和行动，让“可能有问题”的产品在零售店铺全面暂时下架销售，或保持停售状态，应该是最好的一个应对之策。因为，通过此举可以减少消费者产生更多的购买后可能会出现更多问题；另一方面，也可以表明品牌厂商对消费者利益的最大和最积极保护，这样可以在一定程度上缓解消费者的负面心理。接下来，如果产品在权威机构的验证之下，的确存在或大或小的问题，那么品牌商就有必要对消费者做出最明确的反应：除了必要的退换货之外，还可以考虑给予消费者额外的补偿，

观点三：没有永远不变的“大品牌”，只有永远不变的“消费者承诺”

观点四：要尊重权威机构的专业性

在很多时候，当我们遇到类似的问题时，第一反应都是以“质疑”的眼光来判断和否定事实的真相。虽然并没有明确“质疑”国家食品与**监督局的检验结果，但在某种程度上表达了对结果可能出现误差的解读。其实，今天的消费者对于产品安全性的权威认证存在着一定的“不信任感”，更大程度上是大家对于权威机构专业性的普遍“质疑”。设想一下，如果今天的企业都在“否定”权威机构的认定，那么也就是在增加消费者对权威机构专业性的“质疑”。

安全座椅安装使用前要认真阅读说明书，而且要求不要对座椅做任何修改或添加部件，否则可能会严重影响其他安全性和功能。未载儿童时，也必须将儿童安全座椅用汽车安全带固定好。即使不在车内，位于座椅内的儿童必须总是被防护带系紧的，那什么样的安全座椅才是合格的呢？查看是否有3C认证标志与生产日期。3C认证是国家的强制准入门槛，如果连这个认证和资质都拿不到的话，这个企业的产品不能进入市场销售，可以认定为假冒伪劣产品；生产日期也是需要的，一般安全座椅是使用寿命是5年，下面来看看感恩汽车儿童安全座椅质量问题有哪些吧？

上海市质量技术监督局发布了儿童安全座椅产品监督抽查结果。结果显示，15批次产品中，包括“感恩”、“贝贝卡西”、“两只老虎”、“贝驰”、“蓝卡潞”等品牌在内的5批次儿童安全座椅不合格。

一：从外观判断

儿童汽车安全座椅的主要构件取决于座椅背面的一块塑料件（椅背塑料）。在椅背塑料模具的加工过程中，有两种工艺：注塑和吹塑。吹塑是将挤出的熔融塑料毛坯，置于模具内，借助压缩空气吹胀而贴于型腔壁上，经冷却硬化为塑件。注塑成型则是用注射机的螺杆或柱塞使筒内的熔料，经注射机喷嘴，模具的浇注系统，注入形腔而固化成型的。因此注塑成型的模具的抗压性和韧性更好。

1、直观比较。吹塑的座椅质量相对较轻。

2、看颜色。吹塑的塑料容易留下毛刺，表面平滑度不及注塑。而黑色恰恰能很好的掩盖这些瑕疵，所以吹塑产品表面多为黑色，一般不会采用其他颜色。

3、感官上辨别。用手指使劲按压塑料，注塑产品的柔性更好。

二：看舒适性

与舒适性息息相关的就是座椅的表面软质面料的材质。爸妈们在挑选座椅时，要仔细观察面料的气孔细密程度如何、是否透气，是否有足够的弹性和韧性等。尤其是婴幼儿，靠垫的透气性和柔软性一定要重点关注。

三：看安全细节

1、卡扣的设计。座椅的安全卡扣是保证儿童安全的核心部件之一。国内市面上较多的卡扣为对称式卡扣。这种卡扣的缺点是容易单个脱出和断裂。爸妈们在挑选座椅时，要反复抽拉卡扣，看是否容易松动。

2、看缓冲设计。座椅与底座背盖由一根钢制长轴连接，长轴可以在轴槽中滑动以上下调节。轴槽四周并非简单的平板设计，而是类似手风琴的隔板设计。这种风琴式的设计在轴槽、椅背边缘、底座滑板处都能看见。

3、安全带的连接片设计。座椅在安装到车上时，安全带与座椅通过连接片进行固定和伸缩。合格的安全带连接片须保证平滑，以保证安全带不会被卡住和被过度磨损。合格的安全带连接片还须保证足够的坚韧度，不能过软也不能过脆，在发挥固定安全带的作用下还必须保证在危险情况下不会断裂。挑选安全座椅时，爸妈们应从孩子的角度来亲身体验下，看是否真的安全，舒适。

很多人在节假日的时候都喜欢逛超市，因为在超市里面能够买到很多必需品。尤其是对于一些“吃货”来说，可以在超市尽情购买零食。超市食品出现质量问题会获得几倍赔偿?这个问题需要小编帮助大家解答一下。

如果在超市买到质量有问题的食品，消费者可以携带购物小票和食品去超市进行协商。并要求按照价格的3倍进行赔偿，这是一种非常正常的诉求。并且也完全符合《食品安全法》的相关规定。如果协商不成，消费者可以去消协投诉，要求涉事超市赔偿。

《食品安全法》规定，生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。尤其是已经造成身体伤害时，还可以要求包括医疗费、误工费以及营养费等赔偿。

温馨提醒：

消费者在超市购买食物时，一定要看清保质期，如果食物已经能够看到明显变质，千万不要因为图便宜购买，避免给身体造成更严重的危害。超市食品有哪些安全隐患?只要多掌握一些超市安全小知识，这个问题就可以得到妥善解决了。

如今，汽车在我们的社会中扮演着举足轻重的角色，对于汽车消费者而言，最让人感到纠结的莫过于汽车质量问题引发事故的索赔问题，下面小编来给大家介绍下汽车质量问题引发事故索赔注意事项。

当汽车因为质量等问题发生事故后，由于取证难、鉴定难、沟通不畅、投诉无门等众多的原因，以致于让很多车主在维权时产生一种“叫天天不应，叫地地不灵”的感觉。其实，以上所提及到的这些因素，并不是真正造成我们维权难的原因。问题还是出现在了车主自身，车主们之所以感觉维权困难，主要还是由于其自身对维权渠道缺乏了解，以及不善于利用法律、舆论等武器来捍卫自己正当的权利。

首先，在这里，我们要来讲讲交通事故如果只是因为汽车质量原因造成的，驾驶人本身并没有操作上的失误，也没有违反交通安全规定，也就是说，驾驶人本人实际也是事故的受害人。他可以向两个单位要求损害赔偿：一个是汽车的制造者，也就是生产商；另一个是汽车的承销商，也就是经销公司。

产品质量不合格造成他人财产、人身损害的，产品制造者和销售者应当承担民事责任，作为消费者，可以向以上两个单位的任何一个要求损害赔偿。如果他们拒绝的话，消费者可以对其中之一或两个一并向法院提起诉讼。

如果交通事故中受到伤害的一方对消费者要求损害赔偿，消费者可以就此向生产商或销售商进行追偿。

当我们购买的新车出现了质量问题而导致出事故的时候，我们首先应该想到的就是与经销商协商解决问题，这种方式对于消费者来讲是最为直接和常用的方式。在我们与厂家和经销商协商时，我们可以事先收集一些证据，以此用来清楚地阐述汽车不能正常使用的原因，并听取互相意见和想法，共同协商解决的方法。这种方式的好处就在于无需花费高昂的律师费、专家费或检测费等额外费用，也省去了在行政机关或法院之间的来回奔波。因此这种方法也是解决争议的最佳方式，所以双方优先通过协商方式来解决相关问题。

虽然双方协商是解决争议的最好方式，但是有些时候也会出现汽车厂家与经销商不认账的情况。当发生这种情况时，消费者可以通过多种途径来获得自己的合法权益。绝不能因此受挫而气磊，这时消费者一定要坚信，只要责任真的在厂家或经销商，就一定能够通过一些渠道得到解决。

当出现消费者与汽车厂家或经销商发生难以解决的争议时，我们首先可依据《消费者权益保护法》，向当地的消协、消费者权益保护组织等第三方社会中介机构，请求出面调解，用这种“调解”的方式来解决相关的纠纷。

如果调解不成功，那么我们可以去考虑进行申诉。消费者可以向当地质量技术监督部门或工商、交通等行政部门进行申诉。

当争议双方不愿通过协商、调解等方式解决纠纷或者无法通过这些方式达成一致的意见时，这时我们可以根据协议申请仲裁，也可以依法向人民法院起诉。值得注意的是，仲裁与诉讼程序牵扯到很多复杂的过程，而且会消耗双方较多的时间与精力。相对而言，仲裁和诉讼判决对当事方具有强制约束力，双方必须遵守，这也是解决双方争议的最终法律手段。

对于汽车质量问题导致的事故，我们除了通过法律途径来解决自己的维权诉求外，消费者还可以利用媒体来维护自己正当的权力。通过媒体来寻求相关的帮助，借助舆论传播的力量来达到解决争议的效果。这样汽车厂家与经销商可能就会迫于舆论压力，不得不就此事作相关表态或承担相应的责任。我们要提醒消费者的是不要碍于颜面就不愿借助媒体的力量。只要是能通过正当方式维护我们合法权益的，我们都不应该轻言放弃。

总之，关于汽车质量问题引发事故的索赔，我们应该做的就是坚定信念，只要责任真正地在对方身上，我们就应该为我们的正当权益而努力争取。而不是受到一点挫折就灰心丧气，知难而退。相信只要人人在维护自身正当权益的时候有这种锲而不舍的精神，我们国家的市场秩序会越来越规范。

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买房子，买套质量好的最为关键，但是万一遇上了房屋质量问题怎么办？购房出现质量问题开发商承担赔偿吗？

1、对开发商交付的房屋不属于主体结构质量不合格的一般质量问题，在保修期内，购房者可根据《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条“房地产开发企业应当在商品房交付使用时，……，承担商品房保修责任”的规定，可请求其维修，因维修致使房屋使用功能受到影响或给购买人造成损失的，开发商应当负赔偿责任。

2、对开发商交付的房屋属于主体结构质量不合格的，应先请求房屋所在地的房屋工程质量监督单位检查，在取得房屋质量鉴定不合格的证书后，可要求开发商予以退房，对因此造成损失的，开发商应承担赔偿责任。

对消费者的正当要求，开发商不予理睬的，可以向消费者协会投诉或者向房屋所在地人民法院起诉。

那么，出现房屋质量问题怎么处理呢？

1、在房屋出现质量问题时，居民首先应当通过房屋质量检测机构对房屋问题进行检测，明确房屋质量出现问题的原因，并通过拍照或者房屋检测机构现场记录的方式固定房屋受损的证据。

2、在取得房屋质量鉴定报告后，应当注意看房屋是否还在保修期内。处在保修期内的，居民可以向出卖人要求修复房屋并赔偿损失，严重影响居住的，居民还可以要求解除购房合同。房屋已过保修期的，居民可以通过物业管理方建立的房屋公共维修基金来解决维修问题（专有物业除外），但是房屋质量问题经检测机构鉴定后，认定系主体结构不合格的，买房人仍然有权要求解除房屋买卖合同。

3、对于已经超过了合理使用年限的房屋，应由产权所有人对房屋承担修复和维护的责任。

此外，如果是房屋受损不是出于质量问题，而是由于不可抗力或者意外事故如火灾、飓风等原因造成的，那么已经投保财产险的居民，可以向保险公司要求赔付相关损失。

最后，提醒广大消费者，买房子收房的时候，最好就是找一些专业的验房机构，或者是专业的律师陪着您进行验修验收这个房子，以免造成一些不利的后果，有风险提前进行返换，尽量避免后期因为质量问题而引起不必要的麻烦。

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不少已经当上房奴的置业者，都遇到过房屋的质量问题，而且问题还是各种各样的，那么遇到房屋质量问题该怎样解决呢？然而哪些质量问题是可以退房赔款的呢？为了保护好自己的权益，购房者必须了解正确的维权方式。下面让我们了解一下，房屋质量问题分为哪些情况，出现房屋质量问题如何索赔？

因房屋质量问题严重影响正常居住使用，购房者可请求解除合同和赔偿损失的。判断是否属于“严重影响正常居住使用的情况，要通过实地勘察或鉴定进行综合评定。一是看房屋质量问题是否能够通过修复解决，如果通过修复能够解决，要求开发商承担修复责任，并赔偿损失；确实无法修复，再要求解除合同和赔偿损失。二是修复后是，否仍然存在威胁购房者人身、财产安全的因素。如果房屋修复后，仍然不能保证购房者的人身和财产安全，购房者就要理直气壮地提出解除合同，并要求开发商赔偿损失。三是经多次维修房屋仍然存在严重质量缺陷，无法正常使用，严重干扰和影响了购房者的生活，可提出解除合同和赔偿损失的请求，由法官根据实际情况予以裁决。

那么，出现哪些质量问题时可退房赔款呢？

1、房屋主体结构不合格，因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，购房者可请求解除合同和赔偿损失。

2、若业主所购房屋主体质量合格，但房屋其他质量问题严重影响正常居住使用。则开发商应当承担违约责任，购房人可以请求解除合同和赔偿损失。“严重影响正常居住使用”一般是指购房者所购买的房屋出现严重质量问题，且该质量问题通过修复等亦无法保证购房者人身、财产安全及正常居住使用的情形。

3、擅自变更房屋设计违背合同规定，开发商与购房者签定的商品房预售合同中，一般都会对房屋的设计作出约定。在实际建造房屋的过程中，开发商未经购房者的同意擅自变更设计，违背了购房者当初签定合同的目的。购房者是有权解除合同，并可以请求赔偿损失的。

4、若业主所购房屋虽存在质量问题，但尚未达到“严重影响正常居住使用”这一严重程度。在这种情况下，开发商轻微违约，没有达到根本违约的程度，所以业主不能要求解除合同进行退房。只能要求开发商在保修期内承担修复责任。如开发商拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，业主可以自行或者委托他人修复，修复费用及修复期间造成的其他损失由开发商承担。

汽车质量类的纠纷绝大部分实质上是技术之争，而在这一点上，因信息的不对称，消费者是明显的弱者，那么，汽车质量问题引发事故如何维权呢？

小编认为，汽车质量问题引发事故维权的重点是要取到证据，那么，消费者若要维权，应从哪些方面取证呢?

1、签定合同，约定责任

首先，购车时要签定车辆买卖合同，并尽可能对可能发生的问题事先做出约定，尤其是车辆质量出现问题时的责任承担。

2、维修纪录、车损照片保存好

其次，在车辆出现问题时，及时报修并将报修的记录、4S店的维修建议、维修记录，更换及修理的各项配件等情况记录保存好，并将需要更换的零部件保存好，以便事后需要，尤其是发生事故的车辆，也可能会存在鉴定的问题，应当委托有资质的鉴定机构进行鉴定，且保存好车辆损坏原始的照片、数据等作为鉴定的依据。

3、可找多家4S店进行检测

再次，如果在情况允许的情况下，可以找两到三家4S店进行检测，对于车辆需要维修、更换零部件的情况可以有个大致的对比，做到心中有数，也可以做为事后理赔及诉讼时的证据。

4、求助于当地消费者协会

对于不易取得的证据，可以在通过当地消费者协会或当地主管部门的沟通、协调过程中可能取得的证据进行固定及保存，以便诉讼时对己有利。

另外，还有以下注意事项：

1、不要放弃通过当地消费者协会及相关主管部门的沟通、协调，并在此过程中保存相关证据;

2、在提起诉讼之前先充分取证，尽可能保留所有相关证据，包括照片、损坏的零配件，维修记录及维修记录记载的故障原因分析等等;

3、有条件的最好请专业律师帮助维权;

4、诉讼过程中在做到证据充分的情况下，应积极配合法院做好举证工作，涉及需要鉴定的及时向法院提供相关鉴定机构的名单，并配合鉴定机构的鉴定工作，这样会使诉讼程序更顺利，更快的进展。

最后，友情提示，交通事故如果只是因为汽车质量原因造成的，驾驶人本身并没有操作上的失误，也没有违反交通安全规定，也就是说，驾驶人本人实际也是事故的受害人。他可以向两个单位要求损害赔偿：一个是汽车的制造者，也就是生产商；另一个是汽车的承销商，也就是经销公司。

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又到了消费者维权的节日，小编多年从事汽车行业新闻报道，遇到过不计其数的汽车投诉案例，但最令人气愤的是消费者哪怕明知道汽车质量有问题，却没地方鉴定质量问题，最后的维权手段只能是“一哭二跳三曝光”。今天，我们就来和大家谈谈到哪去检测汽车质量是否有问题。

依据国家质量技术监督局颁布的《产品质量仲裁检验和产品质量鉴定管理办法》，只有以下单位或个人才是符合资格的鉴定申请人：

(1)司法机关;

(2)仲裁机构;

(3)质量技术监督部门或其他行政管理部门;

(4)处理产品质量纠纷的有关社会团体(如消费者委员会);

(5)产品质量争议双方当事人(如购车者与销售商双方)。

因此当事人单方提出的申请一般不予受理;而大多数汽车纠纷存在双方协商不成的情形，所以当事人无法要求对方一起提出申请，只能向行政机关投诉或通过司法程序向法院起诉，案件受理后由上述部门申请对汽车产品质量进行鉴定。

除了对申请人资格的限定，《产品质量仲裁检验和产品质量鉴定管理办法》还规定了质量技术监督部门不接受质量鉴定申请的几种情形：如未提供产品质量要求的;产品不具备鉴定条件的;受科学技术水平限制，无法实施鉴定的;司法机关、仲裁机构已经对产品质量争议做出生效判决和决定的。

鉴定申请一旦被省级以上质量技术监督部门受理，就由其指定质量鉴定组织单位承担汽车质量鉴定工作，质量鉴定组织单位可以是质检机构，也可以是科研机构、大专院校或者社会团体。质量鉴定组织单位组成由三名以上单数专家构成的质量鉴定专家组，具体实施汽车质量鉴定工作;专家组的成员应当从有高级技术职称、相应的专门知识和实际经验的专业技术人员中聘任。

另外，小编了解到，据新《消费者权益保护法》第二十三条规定，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起6个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

也就是说，在6个月内，汽车出现质量问题，必须由商家或者厂家出具证据，证明车辆没有质量问题，否则按存在问题处理。这6个月过去之后，厂家或者4S店可以说是用户操作不当造成的，皮球也许会因此踢起来。

因此，提醒广大车友，在购车的过程中，车辆买卖合同中的细则一定要仔细阅读，并尽可能对可能发生的问题事先做出约定，尤其是车辆质量出现问题时的责任承担。

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