淘宝为啥被盾（通用20篇）

淘宝是现在时代的购物趋势，很多人在淘宝上购物，但是淘宝个人信息方面的知识也需要了解，那么淘宝个人信息在哪里查看呢?的小编接下来为您介绍。

淘宝网(taobao.com)，中国最大的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。

淘宝网的购物量很大，很多的女性朋友们喜欢逛淘宝，淘宝网还有很多的功能，您可以提前掌握这些，以方便日后使用淘宝更加的方便，最基本需要了解的就是查看淘宝的个人信息。

您以上所指的是查看别人的，还是人自己的，如果您查看别人的淘宝信息，您右击好友的图像后，会弹出一个下拉式菜单，你点“查看好友网站信息”-“查看友好档案”就行了。如果查看自己的个人信息，点击淘宝内“我的”就可以出来您的个人信息了。

以上这些知识是我们的小编为您整理介绍的，小编建议您多掌握一些信息泄露安全小知识，多多关注，这对您的生活是有很大帮助的，下期我们小编为您介绍网购信息应该如何安全处理方面的知识。

以版本号9.13.0的淘宝手机版为例，删除待付款订单的方法如下：

1、首先打开手机淘宝，点击“我的淘宝”；

2、在我的订单中点击“待付款”；

3、找到需要删除的订单，点击下方的“取消订单”；

4、选择一个取消订单的理由，然后点击“确定”即可关闭交易；

5、返回到我的订单页面，查看全部订单，点击订单左下角的“...”，选择“删除订单”即可。

如果是电脑版的淘宝，首先登陆淘宝，输入账号密码进入“已买到的宝贝”，找到需要删除的订单，在页面中点击“立即付款”下面的“取消订单”按钮，选择一个关闭的理由，然后点击确定，宝贝状态会显示为“交易关闭”，这时候在订单页面的右上角有一个垃圾桶的标志，点击后即可删除订单。

待付款的订单，需要先将交易关闭，才能出现删除订单的选项；已经付款的订单，需要确认收货或者退货完成后才能删除订单，也就是说只能等整个交易结束，正在进行中的订单是不能删除的。

支付宝淘宝绿卡丢了想挂失，可在银行挂失的同时把支付宝账户和原来的银行卡申请解除快捷支付功能，然后把支付宝账户和新卡重新进行签约后即可使用。

目前除淘宝和阿里巴巴外，支持使用支付宝交易服务的商家已经超过46万家，涵盖了虚拟游戏、数码通讯、商业服务、机票等行业。这些商家在享受支付宝服务的同时，更是拥有了一个极具潜力的消费市场。

支付宝在电子支付领域稳健的作风、先进的技术、敏锐的市场预见能力及极大的社会责任感赢得银行等合作伙伴的认同。目前国内工商银行、农业银行、建设银行、招商银行、上海浦发银行等各大商业银行以及中国邮储、VISA国际组织等各大机构均和支付宝建立了深入的战略合作，不断根据用户需求推出创新产品，成为金融机构在电子支付领域最为信任的合作伙伴。

支付宝(中国)网络技术有限公司是国内领先的独立第三方支付平台，由阿里巴巴集团创办。支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心。不仅从产品上确保用户在线支付的安全，同时让用户通过支付宝在网络间建立起相互的信任，为建立纯净的互联网环境迈出了非常有意义的一步。

支付宝提出的建立信任，化繁为简，以技术的创新带动信用体系完善的理念，深得人心。在五年不到的时间内，用户覆盖了整个C2C、B2C、以及B2B领域。截止到2009年12月8日，支付宝注册用户达到2.5亿，日交易额超过12亿，日交易笔数达到500万笔。支付宝创新的产品技术、独特的理念及庞大的用户群吸引越来越多的互联网商家主动选择支付宝作为其在线支付体系。

相信很多朋友都有被好友拉进购物群的经历，群里不断地刷产品信息，让很多人都特别烦。于是大多数人选择屏蔽或者退出。群里淘宝优惠券可信吗?下面小编带着这个疑问为大家剖析一下。

现在领优惠券下单越来越热门，然而领优惠券下单并没有大家想象中那样简单。所谓的内部优惠券，其实是淘宝卖家为了冲击销量，使他们的商品在淘宝搜索的页面获得排名，不能说商品质量不好，只是商家亏本搞活动。一旦销量有了，就会马上停止活动。

害人之心不可有，防人之心不可无。虽然有很多群里每天没白天、没黑夜地发淘宝或者天猫所谓地内部优惠券，但事实上有很多骗子也在浑水摸鱼。有一些淘宝优惠券链接，其实就是真正地钓鱼网站。一旦点击登陆之后，就会一步一步进入骗子的陷阱。

大家不知道的网络诈骗形式还有很多，打着淘宝优惠券的幌子进行网络消费诈骗只是其中的一小部分。网络诈骗手法有哪些?要想真正了解这个问题，就一定要多掌握一些电信诈骗安全小知识，才会让自己远离骗子的暗算。

淘宝88vip是淘宝推出的针对淘宝用户，包括天猫，飞猪等阿里巴巴旗下的所有购物网站的一种会员，那么很多的小伙伴在纠结，到底值得买吗？貌似一堆的福利是否真的能薅到羊毛？接下来就给你们解答疑惑。一，淘宝88vip的功能

1、精选品牌、天猫超市、国际直营都是95折；里面包含了优惠VIP、饿了么超级会员、飞猪环球卡等福利。

2、还有各种酒店的特权、优惠券、天猫超市的优惠券，以及通用的优惠券。

二、细分淘宝88vip福利

1、饿了么无门槛的会员红包，任意金额满减5元，而且是每个月都是5元的无门槛红包，还加上各种超级会员的优惠券等等，长期算下来还是十分划算。

2、天猫超市的专享折扣，例如各种优惠的吃的、喝的、日用品打折等，都可以以最低的价格购买到。

3、优酷会员配合猫眼电影的观影券，这个对电影影视剧爱好者比较友好。

4、vip的专属优惠券，例如家电，满500减50，满1000减100。

综上福利，总结一番：若是经常喜欢网上购物，且经济条件较好，这种省钱的力度是很大的，若是普通消费者，可以选择好开会员的时机，例如家里要装修，孩子要出生，或者是家里需要操办什么的时候，开通会员是最划算的，若是平时大可不必，毕竟一个月88也不便宜。

春运火车比较紧张，各大网站火车票都抢光了，一些旅客为了回家找淘宝一些店铺代抢火车票。那么淘宝代抢火车票是真的吗?下面和会给您答案。

淘宝代抢火车票大部分是真的。淘宝代抢火车票以便民服务、电话充值等淘宝店铺的名义代购火车票，利用外挂软件在12306网购票成功后，告知账号及密码，让消费者自行付钱并取票。代购费以虚拟商品交易，普通车次50元左右，热门线路加价100元甚至更高。由于交易过程全在网上，购票者的身份、电话等存在信息泄露隐患。

下面给大家介绍下如何安全购买火车票?

一、先打开百度，利用百度搜索，搜索12306火车站官网。

二、在百度搜索了【12306】下方展示官网，点击进去官网。进入官网后，左侧有一个购票选项，直接点击进去，需要先输入用户名，没有用户名需要自己注册一个。

三、进入了购票界面，下方有选择出发地和目的地，现在你出发的地点和到达的地点，然后选你需要购买的日期，注意，网上可以提前购买三个月的票。选择你需要的那一辆车后点击购票。

四、进入提交页面，如果常用联系人里面没有你的身份证信息，自己填写即可，输入验证码，点击提交。

五、最后会出现剩余多少票，点击确定就可以了。然后就进入支付界面。

上述是淘宝代抢火车票是真的吗?我们在平时最好多学习一些车站安全知识，这样更有利于我们出行安全。

有些朋友不知道在哪里看淘宝收藏的视频。今天，让我们分享一下如何打开淘宝收藏的视频在哪里看的经验：

具体操作步骤如下：

软件版：淘宝9.12.0

首先打开你手机里的淘宝。

打开页面底部的我的淘宝。

在跳出的新页面上，左上角找到收藏夹。

点击收藏夹，点击内容。

在内容中找到您收集的视频。

直接点击视频查看收藏视频哦。

以上是关于如何在淘宝上打开收集视频的步骤，希望对需要帮助的朋友有所帮助。

为了解决淘宝卖家资金周转难题，阿里金融推出了淘宝信用贷款，也就是说借款人凭个人信誉就可申请贷款，无需任何抵押、担保，给大家的生活带来了很多方便。但是一些借款人获得贷款后，却没有资金偿还。那淘宝信用贷款还不上怎么办?逾期有什么影响呢?

淘宝信用贷款

据悉，淘宝贷款对于恶意欠贷不还的借款人会通过以下方式处理：

1、关闭借款人的淘宝店铺、阿里巴巴旗下全部ID;

2、情况严重者，除了做第一条处理以外，还将在互联网上公布其欠贷信息;

3、情况更为严重者，除了做第一、二条处理以外，还会被起诉到法院。

4、信用贷款是以个人信用为依据的贷款，如果不还款，那么个人信用记录就会受到影响。逾期、拖欠贷款的时间越长，对借款人的信用记录影响就越大，个人信用在当前社会的影响很大，如果信用记录有不良情况，那么借款人想再次贷款恐怕就没什么希望了。

可以看到，淘宝信用贷款逾期后果是挺严重的，小编建议大家在申请淘宝信用贷款之前要对自己的还款能力有一个准确的认知，借款后要记得及时还款。

马云创办的淘宝改变了21世纪中国人的生活方式，也促进了新职业的就业发展，其中开淘宝店是首当其冲的新职业。作为淘宝卖家，要学会熟练操作淘宝。当然，有时候，虽然淘宝卖家在淘宝上有自己无法解决的问题，但此时卖家可以通过联系小二来描述自己的情况来解决问题。接下来我来介绍一下作为淘宝卖家如何联系小二。

第一步：

淘宝卖家需要进入淘宝并登录自己的淘宝商店账户。登录成功后，点击淘宝主页右上角的卖家中心。

第二步：

进入卖家中心后，我们将进入淘宝的客服中心，然后点击进入服务中心。此时，我们可以看到一个阿里万象选项并点击进入。

第三步：

此时，卖家可以在此页面上找到相关问题，然后点击问题进入淘宝官方解决方案。

第四步：

如果给出的解决方案无法解决，那么我们需要找一个小二来解决。点击页面上的任何问题进入。这时，我们可以在问题的答案下找到一个叫阿里小二的图案。我们直接点击联系阿里小二。

第五步：

此时，我们将进入等待界面。至于排队时间，我们需要根据在你面前等待阿里客服的人数来决定。

淘宝如今似乎已经离不开寻常的老百姓家,而淘宝订单贷款要如何进行还款呢?下面是小编整理的一些关于申请淘宝订单贷款方法的相关资料,供你参考。

淘宝订单贷款的还款方式

1、系统自动还款：当订单交易成功了一般系统会自动扣取对应的交易金额进行还贷(店铺经营发生波动或者退款时也有可能系统自动还贷);

2、提前还贷：在期限内，如果您没有资金需求了，也可以手动操作提前还贷，把某笔贷款部分或者一次还清;

3、逾期还款：当逾期后,系统会自动对账户余额发起扣款。

4、注意事项：货到付款的订单申请贷款

申请淘宝贷款店铺条件

店主年满18周岁，具有完全民事行为能力的淘宝卖家;

淘宝店铺最近2个月持续有效经营，每个月都有有效交易量;

诚实守信，店铺信用记录良好。

申请淘宝订单贷款方法

1、直接点此申请

或者登陆淘宝网—我的淘宝—卖家中心—金融服务，点击“订单贷款”

或登陆淘宝网 —我的支付宝—商家服务—信贷—点击“订单贷款”

进入到订单贷款首页：

2、填写贷款资料

在这一步，您需要选择贷款次数并完成个人资料的填写：

3、确认贷款内容：

在这一步，您可以根据自己的需要在页面显示的当日最高贷款金额范围内输入一个贷款金额，在确认阅读完贷款合同后进入下一步。

4、发放贷款

订单贷款的最长还款期限是多久

订单贷款的最长还款期限是31天，比如您在2010年1月1日申请的贷款，这笔贷款的最长还款期是到1月31日，如果您没有在1月31日当天将这笔贷款还清，就算作逾期。

一般情况下，用于申请贷款的订单被买家确认付款后，这些订单对应的金额就自动还款成功了。

工具/材料

电脑

操作方法

首先我们可以通过一些线上的渠道获取货源，比如说阿里巴巴网，慧聪网，浙江民营企业网，114企业贸易网以及一些各地区的贸易网，这些线上的知名网站一般都有很多批发商入驻，所以说找到货源不是很大的问题

我们还可以通过线下的货源进行供给，我们可以直接去找厂商合作，进行厂家直销。同时也可以去批发市场找货源，批发市场的品类多，种类全，而且价格相对不高，很利于淘宝店家去建立货源关系

除此之外我们还可以依附一些大品牌，做它的品牌代理商，由于品牌的知名度，所以说我们的销量不成问题，同时它也会给我们货源的供给。

最后一个货源的方式就是自己置办工厂，自产自销，这种方式的缺点是前期投入比较大，但是如果你能够找人来一起合资应该不是问题

以上就是淘宝店如何找货源的途径

网购现在已经是再平常不过的事了，在淘宝购物的过程中就经常会看到“购买此商品可以得到多少淘金币”，那知道淘宝的淘金币有什么用吗？它怎么用才划算呢？今天就让来一场经验分享。

关于淘宝淘金币怎么用划算，一般可以有以下几种用法：用来兑红包、用淘金币当金主、用来抵钱等。具体如下：

1、用来兑红包

淘金币可以用来兑换红包，像消耗400金币可以在指定商品内享受满6元减5元的优惠、300金币可领取无门槛可叠加的3元红包等，让你下单付款时能减小一笔费用。

2、用淘金币当金主

对于经常狂淘金币，用淘金币和淘气值较好的用户，有机会成为淘金币“金主”用户，金主每天都有一次抢到淘金币专抢红包的机会，一个月内有15次专享红包！这样用淘金币可以帮你省下不少。

3、用来抵钱

在“超级抵钱”专区，会看到各种商品，选中你想要购买的，就可以用你所拥有的淘金币来抵钱，比如一款原价188元的洗地机，用5640淘金币和131.6元就能入手，淘金币足足抵掉了56.4元！

手机型号：华为荣耀9

软件版本：V9.8.0

很多电商平台开启了直播功能，淘宝也不例外，不仅拥有带货直播，而且观赏性极高，那么如何在淘宝上开直播呢？

1、打开手机淘宝，在主页搜索主播入驻；

2、选择直播类型，浏览主播入驻淘宝直播指南，确认自己的入驻资格；

3、点击一键开通直播权限，然后通过实人认证，同意协议，完成即可。

温馨提示：直播内容需要符合淘宝平台的要求，如果出现违规情况会被平台封禁直播间。

比特币最初在我国不但有专门的数字货币交易所，还可以在淘宝上购买。而且最早淘宝买比特币时间可以追溯到比特币的诞生。其实不知道最早淘宝买比特币时间不要紧，得记得自己是否在淘宝买过比特币？因为比特币在淘宝卖出时价格非常便宜，但是后来比特币涨价了，很多人却发现自己购买的比特币不见了。若是你也曾经购买过比特币，不论是在哪个平台购买的，你都可以查下自己的钱包地址，看看里面是否还有比特币？

最早淘宝买比特币时间

一、比特币诞生在哪年？比特币是最早出现的虚拟币，当区块链概念被提出就运用来研发比特币，短短一年时间比特币就发行了。比特币发行时间是2009年，当时的比特币可以说是一文不值。比特币的第一次交易是程序员用两万个比特币换了一个披萨，没想到比特币后面的价格会突然暴涨那么多。

二、最早淘宝买比特币时间其实最早淘宝买比特币时间是2009年，因为网上有人表示自己2009年在淘宝购买了比特币，但是后来淘宝关闭了比特币购买入口，他的比特币也找不到了。因为这人曾经状告淘宝，所以很多人对这件事的印象都很深刻。从这件事可以看出，2009年淘宝就可以购买比特币了，只不过当时购买比特币的价值不高，并没有多少人购买。

三、现在在哪能买比特币？现在想要购买比特币，那自然不能去淘宝购买，因为淘宝已经关闭了数字货币交易功能。而且我国现在也没有正规的数字货币交易平台，只有到国外面向全球的平台购买。国外的平台中，OKEx不错，大家可以根据自己的需求来选择。毕竟不同的平台能做的交易不同，收取的手续费也不同。

要是对比特币感兴趣，不用管最早淘宝买比特币时间是何时，只要知道现在购买比特币需要去国外交易所就行。大型正规的国外交易所不但有挖比特币的教程，还可以购买几十种数字货币。而且交易平台上有的能玩比特币杠杆，有的能进行衍生品合约交易。只不过大家在投资比特币之前要下载OKLink浏览器，因为OKLink是专门针对比特币和其他主流币的区块链浏览器，可以在这上面查到专业又准确的数据 。而且OKLink上能搜索普通浏览器看不到且隐藏在区块上的交易次数和交易信息！//

近日，“我的通信”以卡片方式正式接入到手机淘宝。如下图所示，服务入口在手机淘宝中：“我的淘宝”—“添加服务”—“我的通信”。

添加卡片后，用户就可以直接打开自己省份的运营商手机营业厅，看到实时的话费、流量余额，进行相应的账单查询、套餐办理、宽带新装、续装等服务。

还可以开通“余额预警”服务，一旦余额不足，专属提醒卡片会派上用场。

甚至可以绑定全家账号进行话费流量管理，“全家一键充值”一键即可完成全家人的话费充值，避免停机失联。

总而言之，“我的通信”相当于帮用户在淘宝上集成了手机营业厅，可以同时管理多个电话号。而之前，要实现这些需要分别下载移动、联通、电信等的APP。

我们知道，各省份的营业厅都是独立运营的，所以理论上需要分别对接，感觉是一个工程量浩大的事情。

而天猫提供了两种形式的对接服务：一种是标准接口，运营商接入后用户可以随时查看信息;另一种是开放的开发框架，像微信小程序一样，运营商可以把移动APP的页面嵌进天猫。

这样一来，运营商可以自行选择想要开发的功能进行部署实施。有的运营商需要根据省份逐一对接，有的可以统一总接，视情况而定。

此外，用户还关心的一个问题就是发票，之前在天猫上充值，有时候不知道找运营商还是天猫开票。关于“我的通信”上的服务会由运营商开票，天猫之后也会跟运营商对接电子发票。

据悉，天猫卡片是3月底开始结合手机淘宝的改版上线的，目前已有4000万用户享受到服务，7天内的回访比例在30%。

而在我的通信上线手机营业厅的有中国移动、中国电信、以及部分虚拟运营商，覆盖全国用户，之后中国联通和其他虚拟运营商也将陆续上线。

当我们淘宝店的商品质量提高时，使用卖家的运费保险功能是多余和浪费的。作为一个合格的淘宝卖家，如何设置取消淘宝卖家的运费保险？今天我将教你淘宝卖家如何取消运费保险？

1、首先，您需要进入淘宝卖家中心，进入淘宝页面右上角的淘宝卖家中心。

2.在卖家中心，选择左列表中商铺管理菜单下的商户担保，点击打开商户担保页面。

3.在业务安全页面上，我们可以看到我们打开的各种服务应用程序，找到卖家的运费保险，并显示我们已经加入。点击卖方运费保险右侧的下拉按钮查看详细信息。

4.在卖家运费保险细节的底部，我们可以看到我们加入的时间和后面的应用退出按钮。如果您想取消运费保险，请单击应用程序退出。

5、然后弹出应用程序退出窗口，输入退出原因，然后单击确定。

6、确认后，取消运费保险，更新原服务页面，显示我们尚未加入卖方运费保险。

在淘宝领到了10元购物券是不是很惊喜呢?你知道淘宝优惠券的使用规则是什么吗?下面小编为你整理了淘宝10元购物券的使用方法，希望对你有所帮助!

淘宝10元购物券的使用方法

淘宝优惠券一般在是各大节日活动中都是可以领取的，也有的是在各大店铺可以领取的，但是一般优惠劵都是只能在指定的店铺里面购买商品，有的还要必须达到一定的金额才能使用此优惠劵的，同时淘宝的优惠劵使用期限也是有限制的，比如到了一定的时间优惠劵会过期，所以说必须要在指定的时间里将优惠劵使用掉，否则过期作废的。

1：当您在淘宝或天猫的店铺(或其它地方)领取好优惠券后。

2：我们进入淘宝网，在店铺选购好宝贝后(推荐使用购物车)，进入付款界面：10元购物券的使用方法图1

3:然后点立即购买：就会在优惠方式下方看到店铺优惠券的选择窗口。选择合适的优惠券然后付款购买，淘宝优惠券这样就被使用了!

10元购物券的使用方法图2

以上就是淘宝双十一10元购物券使用方法的相关内容，小编就介绍到这了，希望对大家有所帮助。

对于新手客服来说，除了打字速度的提高外，更重要的是掌握和买家的沟通技巧，这样才能更快地适应电商发展的需要。那关于淘宝客服有什么话术呢?下面是小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。

淘宝客服的话术：情绪不稳少说话

人在情绪不稳或激动、愤怒时，智力是相当低的，心理学研究证明，人在高度的情绪不稳定时，智力只有6岁。在情绪不稳定时，常常表达的不是自己的本意，道理理不清，话也讲不明，更不能做决策，不要相信“急中生智”的谎言。生活、工作中，一句反目成仇，甚至闹出命案的例子举不胜举。

幽默的话语分时说

有人很幽默，给人添加了不少交流的欢乐，但幽默要分时分地使用，切不可不分时间、地点随意幽上一默。唐王李世民是一代明君，但却因大臣的一个幽默错杀了一员大将。有一次，李世民接到密报，说边疆守将王和可能要谋反，逐约几名朝廷重臣商议，这时大臣李展内急，因事情紧急，李世民与几个重臣就先开始商议对策，正在大家拿不定主意时，李展如厕回来了，他回来看大家都很严肃，就想幽默一下活跃一下气氛，说到：“恶疾之存，伤身误国，斩之最佳!”他本意是说自己拉稀，又伤自体还误国事，没有了才最好呢。可李世民没有那么想，他以为李展是让他杀了王和，就说到：“依卿之意吧”，李展还说：“皇上圣明”。事后查明，王和根本没有反心。

爱是一股无穷的力量

说话时以爱为根基，从关爱的角度去表达自己的观点，会让人产生力量。我们常常会闹出这样的笑话，孩子犯了错误码，家长一怒之下，把孩子暴打一顿，还会美其名曰：“我不是为你好吗!”，你能肯定你的孩子会把你的行为理解成为他好吗?部属有了问题，领导会猛批一顿，并会最后补上一句：“这是为了让你记住，也是为你好!”你的员工怎么理解，谁都说不准。

能让出成绩也是一种艺术

谁也不会喜欢一个抢功的人，人们往往更希望得到鼓励，让出成绩也是鼓励，这主要是指智慧上的成绩。如，我们在探讨某某难题的解决方案时，有时是在自己的提示下，别人想到了办法，这时就需要说：“你这个方法很有创意，可以一试。”而不是说：“我想法启发了你”。说话能让人喜欢，不只是一个表达技巧的问题，还而要我们养成学习、观察的好习惯，不断的约束与修炼自己，要常反思，悟出来的才真正成为自己的。良言一句三冬暧，恶语伤人六月寒，培养好自己的语言魅力吧!

淘宝客服的话术：说话过程中要保持两个基本原则

(1)观点对错不判断

我们在说话时最容易犯的错误就是自己在心里判断对方的观点，其实每个人的观点，只是对事物的不同的看法，很难做出谁对谁错的判断，之所以要判断，是因为在我们自己的头脑中，有一套自己的处理事情、甄别是非的价值观或方法论，它不能代表别人，更不能代表真理。如果边听边判断，就会对说话者在心里定格，也就难免会在谈话中带有情绪、言词上的不良表现。

俗话说条条大路通罗马，只有细心的倾听完其表述，才会知道事情与观点的原委，做出正确的分析、判断，也许对方能给你带来一套全新的观念或创意。抱着将要发现新大陆的心态去倾听，他(她)会兴致勃勃。

(2)充分的尊重

孔圣人说，三人行，必有我师。就象世界上没有两片完全相同的树叶一样，人对事物的观点方法也是不同的，抱着一种学习的态度去与人交流，这是产生尊重的基础。尊重能保持你在交流中的良好姿态;尊重能让对方感觉到你的真诚可敬;尊重能让人向你展示到心灵最深层。让别人尊重自己，自己首先要尊重别人。

尽量不使用否定性的词语

心理学家调查发现，在交流中不使用否定性的词语，会比使用否定性的词语效果更好。因为使用否定词语会让人产生一种命令或批评的感觉，虽然明确地说明了你的观点，但更不易于接受。如：“我不同意你今天去北京”这句话，我们换一种说法;“我希望你重新考虑一下你去今天北京的想法”。交流中，很多的问题都是可以使用肯定的词语来表达的。

换一个角度表达更易接受

汉语是世界最复杂的语言之一，这种复杂性，也说明了它的丰富多彩，同样的一种观点就会有多种表达的方法。如，我们要说的意思是一个女士很胖。一种说的方式： “你真的很胖，需要减肥”;另一种说的方式：“你从前您一定是个很苗条的人”。表达的方式还会有很多种，如果你是那位女士，会喜欢哪种说法，当然是第二种。所以，我们在要表达自己的观点时不妨深思三秒钟，也许会生成更精彩、让人喜欢的语言。

淘宝客服的话术：运用好你的肢体语言

肢体语言包括身体各个部分为表达自己观点而配合的各种动作。文字、语调、肢体动作构成了人交流的一个表达系统，只有各个部分完美的配合，才能产生最佳的效果。有研究表明，交流时文字、语调、肢体动作等所产生的作用是不同的，文字占7%，语调占38%，肢体动作(语言)占55%。

如，我们仅看文字“这是一百万元”，你可能很难作出正确的判断，不知道是什么意思，但如果加上语调和表情就会很易理解其要表达的意思。如：我们在说“这是一百万元”时，加上吃惊的表情和语调，就会让人产生，来的很突然的感觉;如果加上很愤怒的表情和语调，就会产生惹了大祸的感觉，还会有很多的意思可以表达了。

寄予希望比命令更有效

命令式的语言能给人以歧视、不尊重的感觉，这种感觉会削弱人的积极性，有时还会让人反感，产生这样的感觉，自然会对结果产生不良的影响。如： “你必须在五天内完成这项工作。”变成这样的说法：“依你的能力，相信你会在五天内出色的实现我们的目标。”这种表达交流方式，在工作中的效果是最显著的，要养成这样布置任务或工作的习惯，不但不降低你的权威，反而会更大提升你的魅力。

一语概全最伤人

说话就事论事是最基本的要求，但很多时候人们说话时，就会把意思扩大化、深层化。如，孩子在倒水时不小心把杯子打碎了，家长有时就会说：“你天生就是一个败家子。”想一想，就打碎一个杯子，就把人定性为败家子，这与“”有什么区别。换一种说法：“没关系，以后注意，你能自己倒水，说明你在成长，我们很高兴。”切记，从观念上不要给任何人下结论;从语言上不要给任何人下定论。事情是变化的，人也是在变化，每个人都有善良的一面，每件事都有积极的因素，就事论事，决不概全。

淘宝降权是淘宝对不规范操作的一项惩罚措施。当卖家被降权后，按关键词搜索时卖家的商品虽然可以被搜到，但是会排到最后。

淘宝降权是什么意思

网络的发达使我们足不出户就能买到自己喜欢的商品。这就是淘宝的强大，我们不仅喜欢在淘宝上买东西， 很多人还会在淘宝上买店铺卖东西。不过卖家经常会遇到淘宝降权，那淘宝降权是什么意思呢?其实淘宝降权是淘宝对不规范操作的一项惩罚措施。被降权后，卖家的商品按关键词搜索时可以搜索到，但在搜索结果排名的最后。

淘宝被降权怎么消除

降权状态一般会在一个月后解除，如果你想快点消除降权。那你可以将商品下架，或者删除该商品，然后重新发布上架即可。如果你觉得是被淘宝误判了导致降权，可以电话联系淘宝客服申诉，这个时候就需要有足够的证据来和客服沟通，一般如果确定没有问题会被解除降权。

每个人都有自己的个性，客户也是肯定的，所以在沟通交流的时候我们就要针对不同类型的客户用不同的技巧不应对，特别是淘宝客服，淘宝客服的一些技巧有哪些?下面是小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。

淘宝客服的技巧：对商品要求不同的顾客

有的顾客看到产品图片后问：图片和产品描述是否一致?他会反复问：有没有瑕疵?有没有色差?有问题怎么办?怎么找你们等等。对于这种顾客，客服要对顾客肯定产品是我们实物所拍，但是存在无法避免的色差，总体不会和产品之间具有很大的差距，但也不要把产品想的太过完美。介绍店铺的售后服务情况，让顾客心里有数。

淘宝客服的技巧：对商品了解不深入、不详细的顾客

这类客户对产品有了基本的了解，但是比较主观，容易冲动，没有足够的信任。客户需要控制好自己的情绪，对客户认识不清楚的地方解释清楚，对客户认识中偏差的地方进行纠正，提供专业而真诚的答复，提升客户对你的信赖感。

淘宝客服的技巧：对商品缺乏基本认识的顾客

面对这种对商品知识缺乏，疑虑且依赖性很强的客户，需要客服人员像对待朋友一样的耐心倾听、细心解答。不要站在自己销售的角度一味夸夸其谈，而是要设身处地的站在客户的角度为他解答疑虑。可以根据客户的问题进行产品推荐，推荐出来的产品要符合客户的需求，并且向客户解释为什么推荐这些产品，原因解释的有理有据，建立客户对你的信任感。对于这种类型的客户，你的解释越详细，他就会越信赖你。

淘宝客服的技巧：对价格要求不同的顾客

买卖就是一个砍价的过程，砍价的客户也是常遇到，砍价是买家的天性，有的价格虚高，砍价可以让消费者购买到更加实惠的产品，这是可以理解的。比如说“孕妇装关系到宝宝和您两代人的健康，所以用料和做工成本都是很高的，亲可以再考虑下哦”或者引导买家换个角度来看这件商品让他感觉货有所值，就不会太在意价格了。也可以建议顾客先货比三家。总之要让顾客感觉你是热情真诚的。千万不可以直接对顾客说我这里不讲价，砍价免谈等伤害消费者自尊的话语。

有的顾客很大方，说一不二，看见你说不砍价就不跟你讨价还价。对待这样的顾客要表达你的感谢，并且主动告诉他你的店铺有什么优惠措施，购买产品有什么样的小礼物，总之，要让顾客感受到不砍价也买到了物有所值的产品。

有的顾客在购买之前会试探性的问问能不能还价，对待这样的顾客既要坚定的告诉他不能还价，同时也要态度和缓的告诉他我们的价格是物有所值的。并且谢谢他的理解和合作。

有的顾客就是要讨价还价，不讲价就不高兴。对于这样的顾客，除了要坚定重申我们的原则外，要有理有节的拒绝他的要求，不要被他各种威胁和祈求所动摇。适当的时候建议他再看看其他便宜的商品。