火车票改签与退票区别热门20篇

2016年起火车票退票新规定，客票预售期延长至60天后，对开车前15天以上(不含15天)退票的不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费。开车前24小时以上不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费。开车前不足24小时的，退票时收取票价20%的退票费。

火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续，其它退票情况，在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，

退还全部票价，团体旅客必须在开车48小时以前办理。

旅客开始旅行后不能退票，但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算，同行人同样办理。

根据《铁路旅客运输规程》开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费;但是票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%收取手续费，24小时以上、不足48小时的按票价10%收取手续费，不足24小时的按票价20%收取手续费。

没赶上火车能退票吗

如果你在出行之前已经取出了纸质车票，但是没有赶上火车的话，虽然不可以退票，但这种情况是可以改签的。但必须在购买车次发车之后2小时之内，在火车站窗口进行办理。改签是只能改签当天的同方向的车次，如果当天只有那一趟车的话就没法改签了。如果在网上订的票，过期了就没法再进行改签的操作了。下面我们一起来看看火车票退票规则。

火车票退票规则

根据《铁路旅客运输规程》开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费;但是票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%收取手续费，24小时以上、不足48小时的按票价10%收取手续费，不足24小时的按票价20%收取手续费。当然如果是列车在发站开车前、特殊情况也可以在开车后两小时内，退还全部票价。

有时出行发生变化不得不退票。那么火车票网上订票怎么退票呢?下面给您介绍下吧。

一、打开12306网站，直接在浏览器中输入12306.cn即可。找到退票的入口并点击。

二、在弹出的登录窗口中输入12306网站的账号和密码，并点击登录。

三、登录成功后，网站不会有任何提示，但是账号和密码输错了，是会提示输入错误的。登录成功后也不会有专门的退票窗口，这就是这个网站设计得不合理的地方。请点击你的网站右上方你的用户名，进入你的个人主页。如果说你找不到，那么有可能你还没有登录成功。

四、在个人页面中的左侧找到“我的12306”操作框，再点击“已完成的订单(改/退)”查看你已经支付完成的火车票。

五、在右侧显示的“已完成订单”页面中，一定要选择“按乘车日期查询”，因为你已经购买了火车票，选择默认的“按订票日期查询”是查询不到任何信息的。然后根据你的乘车日期进行日期的输入，选择“按乘车日期查询”和输入乘车日期后就可以点击“查询”按钮了。

六、如果你还有你订完火车票后给你手机发的信息，那么你还可以根据订火车票时的订单号来进行查找。找到12306网站给你发的信息，然后找到信息里的订单号，订单号是一串字母和数字，如：E608068311。使用订单号查询火车票不用输入其他的任何信息，只要输入订单就可以查询了，当然你还可以使用火车车次，乘客姓名来进行这样的查询。如果查找到了结果，在页面中就会显示你已经购买了的火车票。在页面中终于显示了“退票”的按钮，可见12306网站对于退票这样的操作是多么地不欢迎。

接下来给大家介绍下火车票如何办理退票改签?若您在网上购票成功后，已经在售票窗口取出了票，退票手续就只可以在售票窗口办理了。铁道部门规定，您要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，工作人员会退还给您全部票价，并核收退票费。应退的票款会按发卡银行规定退回到原购票时所使用的银行卡上。

上述是火车票网上订票怎样退票。想了解更多车站安全知识，请继续关注吧。

在网站或是在火车站售票厅购买的火车票是可以进行退票的，但是有相应的一些退票规定。

1.火车票退票时间

火车票退票规则是对开车前15天以上，不含15天退票的，不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费。开车前24小时以上，不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费。开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。

2.火车票退票手续

票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。

开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。针对梯次退票存在的“改签规避”漏洞，铁路部门发布新的火车票退改签规定，无论网上、窗口订票，都只能改签1次。

火车是一个非常好的出行方式，但我们会因外界的因素或者自身的情况不能按时出行；这时我们又该怎么在手机上方便的退票呢？下面我们以铁路12306APP为例，教大家怎么退票。

工具/材料

手机

操作方法

在我们的手机中，打开铁路12306app(没有的可以下载)；然后我们用我们的身份证进行注册登陆，注册时身份证必须与买票时相同。

注册好帐号之后，我们登陆进去，在应用的下方中心处点击订单选项。

在订单选项中，我们可以看到“今日订单”，“未出行订单”选项，我们根据自己的订票的情况，选择相应的选项，然后处理退票问题。

同样的，如果我们在其他官网下单，可以进行同样的操作，进行网上退票。

火车开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。改签或变更到站后的火车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

火车票能改签几次

在网上购票或在火车站购票等，一张火车票只可以改签一次。

购买多张不同的票，乘车日期、车次、发站、到站，任何一个因素的不同，则视为车票不同，改签只需分开操作，一个一个的进行改签。购买多张相同的票，可以批量改签，一键操作。

在网上购火车票，如果临时需要退票，一般会收取一定的手续费，那么网上购火车票退票收取手续费的方法是什么样的呢?下面就让小编带你们一起与了解一下网上购火车票退票手续费的收取方法吧。

网购火车票退票手续费收取方法

一.网上买火车票退票时要收手续费吗?

网上买火车票退票时是要收取一定的退票手续费的。

二.网上买火车票退票手续费规定

1.距离发车前15天以上退票，不收任何的退票手续费;

2.距离发车前48小时以上不足15天退票的，收取票价5%的退票手续费;

3.距离发车前24小时以上不足48小时退票的，收取票价10%的退票手续费;

4.不足发车前24小时退票的，收取票价20%的退票手续费。

三.网上买火车票退票注意事项

1.距离发车前2小时以上且未取票的情况下，您可以直接在网上办理退票;

2.网上办理退票后，需要及时的查看车票状态，如果退款在15个工作日内未到账的话，需与购票网站工作人员联系说明情况;

3.网上买火车票无论您是在网上退票还是在火车站退票，退款都是原渠道返还到您的支付账户。

今年铁路部门车票预售期提前到了60天并实行退改签新政。开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。

所谓15天(不含)，即要在开车前360个小时(15×24小时)以上。比如，某旅客购买的是2月4日下午3时出发的火车票，那么20日当天下午3时之前退票就是免退票费的，但在下午3时后去退票的话，就要收5%的退票费了。

根据梯次退票政策，在开车前48小时至15天以内退票的，收取票价5%的退票费;开车前24小时至48小时以内退票的，收取10%退票费;开车前24小时以内退票的，收取20%退票费。

小编提醒：

铁路机构表示，鉴于目前退票已返库，所以未买到车票的旅客可通过互联网、电话等方式关注票务信息，抓住时机“捡漏”购票。

网上购火车票改签流程

在改签前，你需要了解以下规定：

1.同一订单中相同日期、车次、发站、到站、席别的车票方可批量改签

2.用户在12306.cn网站购票后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续

3.改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款，原票款按发卡银行规定退回原银行卡。退票或改签后新票票价低于原票的，应退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡。改签后的新票票价等于原票的，无需办理支付手续。

4.无论在12306.cn网站还是车站售票窗口，只能办理一次改签手续。

旅客在网上订票成功后、取纸质车票前，如果要退票、改签，仍可在12306.cn网站上操作，但不可晚于开车前2小时，或直接去车站售票窗口办理改签手续。如果已经取到纸质车票的，就只能在车站办理改签手续了。>>>下一页更多精彩“网上购火车票退票流程”

网上购火车票取票流程

旅客在网上订票成功后，携带二代身份证按照自动取票机的程序：点击“互联网取票”——将二代身份证放置于身份证识别地——点取“打印车票”——按照指定出口取出车票即可。

由于目前自动取票机仅限于网上购票，且只能取互联网订购的全价火车票，电话订票以及学生网上购票、残疾人网上购票等优惠票仍需到人工取票窗口取票，取票时旅客将订单号及订票时身份证号码提供给售票人员。

此外一人一次最多取3张火车票，取票时间为每日的8：00到22：00。

有时在改签之后仍然不能走，需要退票。那么火车票改签后怎么退票?下面小编给您介绍下吧。

1.旅客买好车票后，如不能按票面指定的日期、可以在列车开车前到发站签证窗口办理提前或改晚乘车签证手续。

2、2013年10月份铁路总公司发布了火车票改签新规定。火车票退票改签新规：车票只能改签一次，另外每张车票只有一次改签机会。旅客退票应在开车前到站办理，特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理，新规定还说明了退票费的计算方法不再四舍五入到元为单位，而是以5角为单位。

3、火车票改签是不收取手续费的，旅客办理的改签手续，如果车票价格比原来的票价高，旅客需要补齐差额;反之，旅客会收到返还的差额。但是，旅客购买一张火车票只有一次改签机会，不能办理多次改签手续，火车票改签不能改变出发地、目的地以及旅客身份信息，只能改变火车票的乘车日期、车次、席(铺)位。

4、旅客在网上预订火车票后还未换取纸质车票，可在火车出发前两小时直接在网上办理火车票改签业务。旅客已经换取纸质车票，或是在车站购买的纸质车票，则需到火车站办理改签手续。

5、改签的火车票可以按规定退票，但因特殊情况在开车后改签的车票不予退票。

以上是火车票如何办理退票改签。我们在平时最好多学习一些车站安全知识，这样更有利于我们出行安全。

经常坐过火车的朋友都知道，火车票退票是需要扣除手续费的，火车票退票手续费火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。那么，到底是怎么个扣法呢?想必大家也很关注这个问题，现在小编就具体向大家介绍火车退票手续费新规定的相关内容。

火车票退票手续费：

1)对开车前15天以上退票的，不收取退票费；

2)票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;

3)开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;

4)开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。

温馨提醒：针对梯次退票存在的“改签规避”漏洞，铁路部门发布新的火车票退改签规定，无论网上、窗口订票，都只能改签1次。

火车票是乘客乘坐火车需出示的票据，主要由客票和附加票两部分构成。从2014年12月1日起，铁路互联网售票、电话订票的预售期将由的20天逐步延长至60天。此后，火车票退票手续也进行了相应的调整。

1，开车前15天以上退票的，不收取退票费。

2，在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。

3，团体旅客必须在开车48小时以前办理。

对开车前15天以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。2016春运期间，火车票改签后退票手续费按票面价格的20%核收。

春运好不容易抢张票，因为一些原因不能回家不得不退票。一些人问：普通火车票可以在高铁站退票吗?下面给您解答下吧。

旅客可以在全国任意一个高铁站办理火车票的退票、改签业务，退票规定票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。

接下来看下火车票如何办理退票改签?

1、电话订火车票还未取票的，这时您可以拨打电话取消您的订单，电话退票号码是95105105，如果您不取消订单直接视为退票，这可能会记入您的信用档案。所以建议旅客拨打电话取消订单。

2、电话订火车票后已经取票的，这时您需要携带火车票及个人有效身份证原件到火车站办理，同样是可以在任意一个火车站申请退票。

为了出行安全，建议大家撑握些车站安全知识，更多相关安全知识尽在。

经常在网上买火车票的朋友都知道，如果想退票可以直接在网上退票。小编今天要说的是，微信购买火车票办理退票要手续费吗?下面小编给您介绍下吧。

退票需要在火车出发前3小时前退票，退票手续费15天内收取不等的手续费，15天以上不收取手续费。如果是在线退就7个工作日内到账，如果是在火车站退票后再申请请就是20个工作日内到账。

接下来看下如何安全购买火车票?

一、首先用浏览器打开淘宝旅行//trip.taobao.com，在打开的淘宝旅行页面的左边我们可以看到有“火车票”的地方，并点击它。

二、在打开的选项卡里的“出发城市”里填写我们要始发城市，在“到达城市”里填写我们要去的城市，在“出发日期”里选上我们要出发的日期，然后点击“搜索”按钮来进行我们出行车次的搜索。

三、在搜索结果里会显示出我们这一次所能乘坐的车次列表，在列表里找到我们想要乘坐的车次，再点击右边的“选择”按键。

四、然后就会显示出有“预定”的按钮了，在这里我们再点击“预定”按钮来对这一次所选择的操作。

看完小编上面的介绍，您现在应该清楚“微信买火车票怎么退票”了吧。希望小编上面的介绍，能够解除您心中的疑虑。如果还想想了解更多车站安全知识，请继续关注吧。

前段时间，正值春运火车票抢票大战，有些旅客便弃之不用，转而通过第三方抢票软件或第三方火车票的网络代购平台购买车票。那么用第三方网站购买的火车票如何办理退票?下面小编给您介绍下吧。

一、用第三方网站购买的火车票办理退票和在12306是一样。没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在第三方网站网站办理。

二、已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理;居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码(E+9位数字)。

三、使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，请经车站确认后按规定办理。

四、因伤、病或者承运人责任中途下车的，请凭列车长出具的客运记录和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件在下车站按规定办理。

接下来看下如何安全购买火车票?铁路客服中心的网上火车票预订官网。登陆购票官网，一般百度输入火车票预订即可找到该网站。注册一个网购账号，之后订票，选择出行日期，出发点，到达点，用有网银的银行卡进行车票金额的支付即可完成购票。

我们在平时最好多学习一些车站安全知识，这样更有利于我们出行安全。

很多旅客为了方便，会在离家近的火车票代售点购买火车票而不必去火车站排队购买，但是有时有突发事情行程需改变，那么火车票代售点购买的火车票如何办理退票?下面和关注下吧。

小编就“火车票代售点可以退票吗”这个问题咨询了代售点的工作人员，工作人员称火车票代售点不接受退票业务，旅客需要办理退票时，需要在火车发车前到购票地车站或票面发站办理。手续费是票面价格的5%。具体退票条件如下：

1.旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。

2.在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。

3.旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算;同行人同样办理。

4.退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。

5.站台票售出不退。

一些人问：如何安全购买火车票?只限铁道部购票网站，目前其他网站无权进行网络购票;注意识别假网站、假链接，购票过程中，对不明的链接千万不要打开，网上支付使用比较安全的支付宝等网上支付工具;部分网站宣传可拿到低价车票，其实多半是假火车票，因此不要贪图便宜;尽量不要使用网吧、宾馆等地的公用电脑网购火车票，付款时应注意核对商户信息，防止木马篡改付款对象。

以上是火车票代售点购买的火车票如何办理退票。想了解更多车站安全知识，请继续关注吧。

生活中有很多的旅客会因为临时行程发生改变，需要退火车票，残疾军人买的都是半价票。那么残疾军人证买火车票退票要扣钱吗?下面和了解下车站安全知识吧。

残疾军人证买火车票退票和普通旅客一样，从2013年9月开始火车票退票手续费规定已经变了，实施火车票梯次退票方案，把火车票退票手续费与退票时间直接挂钩。旅客们的退票时间不一样，所要承担的火车票退票费也是不一样的。

距火车开车前48小时以上，铁道部会收取票面价5%的手续费;距火车开车前24-48小时之间，铁道部会收取票面价10%的手续费;距火车开车前24小时内，铁道部会收取票面价20%的手续费。

一些人问：如何安全购买火车票?如果选用电话订票的方式，则建议选择信号稳定的座机拨打订票热线。若只能使用手机拨打电话订票时，则最好找一个信号较好、周围环境安静的地点。

此外，由于电话订票是按语音提示操作，没有网络订票直观，且在语音信息播放三遍后，电话会自动挂断，因此，旅客最好提前多列出几趟自己可以购买的车次、发车时间等信息，提前备好日历和纸笔拨打电话，根据语音提示的车票信息做一些记录，选择自己要订购的车次。

特别提示：电话订票成功后切记要在指定时限内取票，过期订单将作废。

人们出去玩的时候，最怕就是错过了自己的火车、汽车和飞机的班次了，因为很麻烦，那火车票要是想退票怎么办呢?

火车票退票规则

根据相关法律规定，开车前15天以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价百分之5计，24小时以上、不足48小时的按票价百分之10计，不足24小时的按票价百分之20计。

开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。办理车票改签或变更到站时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

改签

在有运输能力的前提下，开车前48小时(不含)以上，可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签，且开车后改签的车票不能退票。

随着网络购买火车票的普遍化，特别是支持支付宝购票后，越来越多人外出旅行选择提前购买火车票，但又出于各种因素常常遇到需要退票的情况，那么用支付宝购买的火车票如何办理退票?下面小编给您介绍下吧。

据小编了解，支付宝购票服务的开通不仅为大家带来了便捷的购票方式，而且还有极为高效的购票体验，具体表现为退票退款可实时到账：

通过支付宝成功购买火车票的旅客在办理退票时，可分为以下两种情况：

1.未取票的可通过12306网站或到车站窗口办理退票手续。

2.已取票的需到车站窗口办理退票手续。

乘客只要在发车前2小时到车站窗口办理完成退票审核手续，退款就会实时到账乘客的支付宝账户(不退现金)，同时支付宝会通过95188发送退款确认短信提醒用户。

接下来看下如何安全购买火车票?

一、找到并打开支付宝手机客户端，没有下载或注册的提前做好准备前提工作哦。

二、在功能菜单中选择‘机票火车票’功能。

三、选择右上角的‘火车票’功能，然后对始发地和目的地进行输入选择进行搜索。

四、出来的搜索结果可以进行筛选相关列车。

五、筛选好列车信息直接进行选中进入即可进入预定。

六、预定时出现两种可以进行预定付款的方式，我们可以选中其中一种进行预定付款操作。

七、选着好预定购买方式进行按步骤登陆相关账号即可完成。

我们在平时最好多学习一些车站安全知识，这样更有利于我们出行安全。

火车是大家出门的一种常用方式，那么如何办理火车票退票呢？今天编编就来告诉你。

操作方法

首先进入自己购票的平台，在此我们以携程为例。在个人中心里，找到未出行选项，点击打开。

找到自己先要退掉的票，点击该票，显示具体信息。

显示出具体信息后，点击车票下方的退票选项，进行退票。

点击退票后，平台会收一定的手续费，并且越接近乘车日期，手续费越贵。

因为出行安排有变化，所以需要进行网上火车票改签，那么火车票改签和退票的区别您了解吗?下面和了解下吧。

改签是指您对您之前所购买的车票不满意，可以改列车车次，席别，出发时间，但不能改乘车区间，退还或加收两张车票之间的差价，不加收手续费，在列车开车前，开车后均可办理。退票指的是您对您所购买的车票不满意，在列车开车前到车站办理退票手续，铁路部门退还给您95%的票款(5%的票款为手续费)，您之前购买的车票也随即失效。

接下来给大家介绍下火车票如何办理退票改签?电话订火车票不能改签。还未取票，直接拨打订票热线退票即可。非本地号码拨打，需要区号+95105105，例如北京的，就拨打01095105105，本地号码直接拨打95105105。进入语音提示，按2进如“取消订单”，然后会出现三个选项“1取消订单”、“2查询订单信息”、“3根据条件查订单信息”。退票选“1取消订单”。如果在开车前6个小时内还没领票，电话订票的订单就自动取消了。

以上是火车票改签和退票的区别。我们在平时最好多学习一些车站安全知识，这样更有利于我们出行安全。

火车是大多数人选择出行的交通工具，关于火车退票的手续费可能有不少人有着疑惑，不知道如何计算。下面小编就带大家一起来看看吧。

1、2014年的春运将火车票的退票手续费提高到了20%，(之前还是说5%-20%,目前很多就已经直接是20%了)不管铁道部是出于什么方面的考虑，这里有必要做一个简单地计算。假设你买的火车票的票面价值是100元，那么你退票时的手续费就是100*20%=20元

2、除春运外，使用梯次退票的方法收取手续费。

当然了，正常情况下，都是采用梯次退票的方法收取手续费的。这时2013年9月1日开始执行的，即票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。

按照火车票的票面价值是100元来计算的话，开车前48小时以上的手续费是5元，开车前24小时以上、不足48小时的手续费是10元，;开车前不足24小时的手续费是20元。

3、异地退票收取额外地手续费吗?

根据2013年9月执行的梯次退票方案，如果你在广州购买的火车票到武汉的火车站退票窗口办理退票的时候，也是按照梯次退票方案收取手续费的。退票窗口是不可以额外收取你的手续费的。

4、互联网上退票的条件。

这里，有必要说一下，你如果想在网上退火车票，那么就必须满足以下几种情况。

第一：没有换取纸质车票且在开车前2小时，可以在12306官网上办理;

第二：在开车前2小时内的只能在车站到安装有银行POS机的售票窗口办理;

5、已经领取了纸质车票的退票条件。

当你已经换取了纸质车票的，也只能到在车站售票窗口办理。注意了，前提是火车还没有开动，目前这个没有明确的定义，只要你说乘坐的车辆没有出发，那么你就还可以退票的。

6、其他的特殊情况的退票处理。

现在，有的乘客都不用领取火车票，直接通过自己的二代身份证就可以进站。如果你要退票的话，需要车站确认后才可以按照相关的规定办理。当然了，因伤、病或者承运人责任中途下车的凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理。不过这都属于特殊情况了，有疑问的话及时与铁道部官方的客服和工作人员联系。