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篇1:小区没有物业房屋维修找谁

全文共 448 字

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对其哪些老旧小区一般都没有物业管理,到现在还都是无物业管理状态,没有物业其实房屋维修时会遇到很多的困难,那么小区没有物业房屋维修找谁?

根据相关法规,维修资金的适用范围仅限于商品住宅、非住宅的共用部位、共用设施设备维修和更新、改造的费用。若是居民自己家中出了问题,是无法动用维修资金的。此市民遇到的情况中,若是房屋公共部分出现漏水现象,该幢房屋的相关业主按照各自拥有房屋建筑面积比例共同承担应支出的维修资金。

具体程序为,先征得该楼相关业主2/3以上同意,之后相关业主可自己出面,也可让当地居委会出面,委托相关单位或区房产管理部门,在各社区设立的房屋维修便民服务站制定维修和更新、改造方案。维修资金管理机构审核同意后,会通知专户管理银行将工程预算资金的70%划转至相关单位,准备进行维修。在工程竣工验收合格后,会对工程决算进行审核,并通知专户管理银行。

温馨提示,小区没有物业房屋维修找谁上面对其详细的进行了讲解,让更多人了解这些物业服务小知识,如果你还对其小区建筑中共用部分都有哪些感兴趣,可以关注。

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篇2:物业工程部负责小区的哪些维修项目

全文共 601 字

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物业服务企业的项目工程部肩负着确保小区内各设备设施安全、可靠运行的职责。要做好工程部的工作,确保小区设备设施安全运行,下面就来为大家介绍一下物业工程部负责小区的哪些维修项目。

其实除了基本得岗位职责以外,还要有很强得责任心。真正的看重这份工作,想要做好。因为可能你一个人就关系到几十上百户家庭。物业工作很繁琐,工程更是如此,有时忙得一天都停不下来。这是就需要我们物业人得责任心,来支撑我们为千家万户解决好每一个问题。

工程部负责的维修项目:

1、负责整个物业变配电系统的日常运行、管理及维护、保养工作。

2、负责空调、冷水机组等动力电源的供给。一般情况下电机、控制器由空调专业自行负责,但当对方技术力量不足或设备工具不全时,应给予支持配合。

3、负责给排水专业所有动力电源的维修保养。

4、负责物业公共区域的照明维修。

5、负责整个物业空调制冷、采暖通风系统的日常运行、管理及维修、保养工作。

6、负责整个物业的供水系统、排水系统、热水锅炉系统的运行、维修保养工作。

7、负责整个物业内所有卫生洁具、设备的维修、保养。

8、负责整个物业内保安监控系统、综合布线系统、电话系统、物业自控系统、消防自动报警及公共应急广播系统、有线电视的正常运行和维修、保养工作。

今天小编就为大家介绍到这里,希望通过小编的总结大家对物业维修有了一定的了解,如果您还想了解小区物业维修项目及标准有哪些,可以登录查看,海量物业服务小知识供大家查阅。

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篇3:小区路面破坏严重谁来负责维修

全文共 537 字

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路面破损的现象在很多小区都有,尤其是老旧的、没有物业管理的小区,这样的现象更多。老旧小区里居住的以老年人为主,一到天黑,坑洼的路面很容易把人绊倒。那么小区路面破坏严重谁来负责维修呢?物业负责维修管辖区内哪些公共设施呢?下面就带大家来了解一下这些物业服务小知识。

小区路面是公共设施,公共区域路面维修属于物业进行管理保养。在需要维修的时候,首先看它的保修期,如在保修期内,由开发商维修;保修期外小问题应归物业负责维修。

建设部颁布的《物业管理条例》第五十四条规定:住宅物业、住宅小区内的非住宅物业或者与单幢住宅楼结构相连的非住宅物业的业主,应当按照国家有关规定交纳专项维修资金。专项维修资金属业主所有,专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造,不得挪作他用。专项维修资金收取、使用、管理的办法由国务院建设行政主管部门会同国务院财政部门制定。,每个小区的路面都属于公共设施,都应该有主管部门负责维护,如果市民因为公共设施不安全而造成损伤,按照相关法律条文规定,可以进行维权,谁来负责维护就由谁来承担相应的责任。

建设部颁布的《物业管理条例》规定了专项维修资金,这笔专项维修资金专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造,不得挪作他用。

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篇4:小区维修暖气管道是由物业处理吗

全文共 505 字

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管道是用管子、管子联接件和阀门等联接成的用于输送气体、液体或带固体颗粒的流体的装置。通常,流体经鼓风机、压缩机、泵和锅炉等增压后,从管道的高压处流向低压处,也可利用流体自身的压力或重力输送。管道的用途很广泛,主要用在给水、排水、供热、供煤气、长距离输送石油和天然气、农业灌溉、水力工程和各种工业装置中。那么小区维修暖气管道是由物业处理吗?下面为大家介绍一下。

看小区的暖气管道的产权属于谁的找谁。如果是直供的小区,暖气管道维修应该找热力公司。不是直供小区的,找物业维修,产权还属于开发单位的物业有责任找开发商协调处理。无论怎样物业公司要协调的。

对于老化供暖设施改造难一事,热企一致认为,供热设施以每栋楼前的楼前阀(红线)为界限,红线外的部分归供热企业管理,通往居民家的管道属于产权人或产权单位,应由他们管理维护。“根据物业管理规定,我们理解的入户应当是到每户居民的家中。”对此,不少物业则认为,楼道内的供暖设施应该由热企管理维护。目前,供暖设施大都已经移交给供热企业,物业方缺乏专业人员对供暖设施进行维护。

想要了解小区物业负责业主哪些室内设施维修请到,我们每期都会为大家介绍一些物业服务小知识,欢迎大家前来学习。

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篇5:小区监控设备故障物业负责维修吗

全文共 588 字

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小区监控是为了小区的安全,而小偷作案人员一般很多夜里行动,如果监控室没人值守,等于失控,起不到安全作用。监控室必须安排人值班,并且建立监控室管理制度,发现监控有人图不轨,保安人员立马出动,大家知道小区监控设备故障物业负责维修吗?

当然了,小区监控设备故障物业负责维修的。按照有关规定,监控设备平时的维修保养由物业公司负责,但是设备改造更换则应该动用维修资金,条件必须是业主投票达到三分之二。监控系统作为小区配套设施的一部分,在新房交房之初应由物业、建设单位、开发商、业主代表共同验收,合格后才能投入使用。入住后,由物业负责日常维护工作,业主(或业主委员会)进行监督,及时督促物业对出现故障的监控设备进行维修。

小区监控安装后为,一方面可以起到了保护作用,另一方面还能在减少人员配备。监控与报警设备能起到以下作用:

1、预防作用:视频监控报警系统能对图谋不轨的人形成威胁,使违法犯罪消除在萌芽之中。

2、监督作用:可对往来人员予以记录和监督。

3、取证作用:在事件发生后,通过回放录像,可查看事件发生时的图像记录,为事件的调查解决提供最直接的证据。

4、报警作用:如果安装报警设备,在报警的同时还可启动电话拨号器,通知指定部门。视频监控能实时、形象、真实的反映被监控控制的对象,使有关部门及时获取大量丰富的信息,极大的提高了管理效率和监测的自动化水平,是公共安全防范系统中的重要组成部分。

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篇6:小区物业维修包含哪些内容?

全文共 689 字

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提起物业都应该挺熟悉的,入住小区之后有什么问题都会找物业进行维修,每年还要支付一定的物业费。虽然物业可以维修很多方面,但有些还是不在范围之中,这个需要事先了解清楚才行,下面就共同来了解下,小区物业维修包含哪些内容?

主体工程主体工程的修缮,有以下两项标准:

1、屋架、柱、梁、檩条、楼楞等在修缮时应查清隐患,损坏变形严重的,应加固、补强或拆换。不合理的旧结构、节点,若影响安全使用的,大修时应整修改做。损坏严重的木结构在修缮时要尽可能用砖石砌体或钢筋混凝土构件代替。对钢筋混凝土构件,如有轻微剥落、破损的,应及时修补。混凝土碳化、产生裂缝、剥落、钢筋锈蚀较严重的,应通过检测计算,鉴定构件承载力,采取加固或替代措施。

2、基础不均匀沉降,影响上部结构的,砌体弓凸、倾斜、开裂、变形,应查清原因,有针对性地予以加固或拆除。

木门窗及装修工程

木门窗修缮应开关灵活,接缝严密,不松动;木装修工程应牢固、平整、美观、接缝严密。

物业管理企业承担房屋建筑共用部分、公用设施设备、物业规划红线内的市政公共设施和附属建筑及附属配套服务设施的修缮责任。业主承担物业自用部位和自用设备维修责任。凡属使用不当或人为造成房屋损坏的,由其行为人负责修复或给予赔偿。

另外只要是公共区域的水管,都是物业负责维修管理的。就是业主户外的管道,如果是家里面的水管,要看有没有过了保质期,如果是新楼房没有5年的使用期,就是物业负责维修更换。

总体来说,小区物业维修包含内容还是挺多的,一般都是对公共设施进行维修,比如自来水管道或者电力线路等。平常可以多去熟悉下物业维修规则,当碰到之后就能用合法的方式,避免自身的权益受到损伤。

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篇7:小区电话故障物业负责维修吗

全文共 496 字

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电话机一般都是电子式免提电话机,平时机内的电子门电路直接接在外线上,由于电子门电路由于久用或受雷电等影响,漏电加大,会进入免提启动状态。那么小区电话故障物业负责维修吗?下面为大家介绍一下。

物业部门可以帮住户联系维修人员,但维修费用需住户自行交付。一般住户家中电话问题严重需要联系物业,小问题可自行寻找工人解决。

物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。物业可大可小,一个单元住宅可以是物业,一座大厦也可以作为一项物业,同一建筑物还可按权属的不同分割为若干物业。物业含有多种业态,如:办公楼宇、商业大厦、住宅小区、别墅、工业园区、酒店、厂房仓库等多种物业形式。

业主与物业管理公司之间是基于物业管理的法律关系,依照双方签订的物业服务合同的约定,业主有接受物业管理公司提供服务的权利,同时承担支付物业管理费的义务。物业管理公司有权向业主收取物业服务费用,同时承担提供合同约定的服务。因此,业主应履行缴纳物业服务费用的义务,而物业管理公司应履行合同约定的服务的义务。

想要了解小区物业负责业主哪些室内设施维修请到,我们每期都会为大家介绍一些物业服务小知识,欢迎大家前来学习。

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篇8:小区宽带故障维修找物业还是电话局

全文共 493 字

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电话局是转接电话和管理有关电话业务的机构。局内的主要设备是电话交换机,可通过有线电或无线电通信电路接转电话。那么小区宽带故障维修物业还是电话局呢?下面为大家介绍一下。

像网络呀,煤气呀都是业主自己报装的,这是有部门专门维护的。一般情况下,跟物业没有多大关系,我们可以拨打10000号问一下,你的地址上有没有电信宽带资源,如果有电信宽带资源就可能是物业的问题,如果没有宽带资源,那就是电信还没给你小区覆盖到。电信宽带的覆盖率蛮高的,一般新小区也很快能覆盖到。

《物业管理条例》第2条规定,本条例所称物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。一般而言,物业服务具体包括房屋及共同设施设备的维护管理、公共秩序维护、保洁服务、绿化管理、装饰装修管理服务、停车管理服务等内容。

小区宽带故障维修找物业没有责任,我们要找相关的部门进行维修。小区内物业负责很多的事情,那么小区物业负责业主哪些室内设施维修呢?下期为大家介绍一下,在这里你会学到更多的物业服务小知识。

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篇9:小区楼道内墙壁破损物业维修吗

全文共 622 字

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小区楼道要是墙壁出现破损,有脱落现象影响其美观,如果不及时维修还会造成更大的损伤面,那么小区楼道内墙壁破损物业维修吗?

如果是公共区域,物业就有维修养护的义务。不过要是小范围的是由物业负责,大范围就要动用维修基金。楼道内的墙面维护属于维修基金可应用范围。

《住宅专项维修资金管理办法》还对住宅共用部位和共用设施设备进行了界定,共用部分一般包括:住宅的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及户外的墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等;共用设施设备,是指由住宅业主或者住宅业主及有关非住宅业主共有的附属设施设备,一般包括电梯、天线、照明、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。

根据《住宅专项维修资金管理办法》,下列费用不得从住宅专项维修资金中列支:依法应当由建设单位或者施工单位承担的住宅共用部位、共用设施设备维修、更新和改造费用;依法应当由相关单位承担的供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等管线和设施设备的维修、养护费用;应当由当事人承担的因人为损坏住宅共用部位、共用设施设备所需的修复费用;根据物业服务合同约定,应当由物业服务企业承担的住宅共用部位、共用设施设备的维修和养护费用。

温馨提示,小区楼道内墙壁破损物业负责维修,但是具体还是根据情况而定,要是破损严重可以申请维修基金,上面对其都有详细的介绍,要多关注,加强物业服务小知识的学习,对其小区建筑中共用部分都有哪些等也需要多加了解。

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篇10:小区路面维修属于物业维修保养吗

全文共 544 字

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小区道路是方便小区居民出行的,小区路面发生大面积破损,维修不及时,给行人和各种车辆出行带来不便,并存在安全隐患。那么小区路面维修属于物业维修保养吗?物业负责维修管辖区内哪些公共设施呢?下面就带大家来了解一下这些物业服务小知识。

小区路面维修属于物业维修保养的,小区路面是公共设施,在需要维修的时候,首先看它的保修期,如在保修期内,由开发商维修;在保修期外,属于物业维修。

建设部颁布的《物业管理条例》第五十四条规定:住宅物业、住宅小区内的非住宅物业或者与单幢住宅楼结构相连的非住宅物业的业主,应当按照国家有关规定交纳专项维修资金。专项维修资金属业主所有,专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造,不得挪作他用。专项维修资金收取、使用、管理的办法由国务院建设行政主管部门会同国务院财政部门制定。

小区道路维修属于大修基金,大修基金是指物业专项维修基金,专项用于物业共有部位和共有设施设备保修期满后的维修、更新、改造的资金。使用大修基金必须由业主委员会制定使用方案,并向维修资金列支范围内的相关业主征求书面意见,超过2/3以上业主讨论签字通过后,将使用建议和表决结果在小区明显位置进行公示。最后可到相关级别住建局申请填表,提供各项手续。经备案、审批合格后,可提取大修基金。

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篇11:小区燃气调压器维修保养归物业管吗

全文共 581 字

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由于调压器是调压设施中的主要设备,对燃气调压器维护属于确保安全供气的重点管理环节。一旦调压器出现故障,将未经调节的较高压力的燃气直接输送至下游,后果不堪设想。因此,各燃气管理单位对于燃气调压器的使用年限问题的关注也日渐突出。那么小区燃气调压器维修保养物业管吗?下面为大家介绍一下。

不是什么都归物业管的燃气这东西自然归燃气公司管护的。天然气,是一种多组分的混合气态化石燃料,主要成分是烷烃,其中甲烷占绝大多数,另有少量的乙烷、丙烷和丁烷。它主要存在于油田和天然气田,也有少量出于煤层。天然气燃烧后无废渣、废水产生,相较煤炭、石油等能源有使用安全、热值高、洁净等优势。要安全使用这种气质,就必须经过给气体加压及减压,在这个过程中燃气调压器又是稳定高效安全使用的保证。

燃气中毒者,感头痛、眩晕、耳鸣、恶心、呕吐、心悸、无力等。脱离中毒环境,吸入新鲜空气,数小时后即可恢复,中度中毒者除以上症状加重外,尚有面色潮红、口唇樱桃红色、脉快、多汗、烦燥、步态不稳、嗜睡甚至昏迷。一般治疗1-2天即可恢复,无明显后遗症。重度中毒可迅速昏迷,持续数小时至数天,深度中度常发肺炎、肺水肿、心肌损害,中毒性神经精。所以要正确的使用燃气调压器,对于有故障的燃气调压器及时的维修。

想要了解小区物业负责业主哪些室内设施维修请到,我们每期都会为大家介绍一些物业服务小知识,欢迎大家前来学习。

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篇12:小区物业工程部维修服务标准是什么

全文共 589 字

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维修管理人员服务物业内全体业主,快速优质完成业主的每一起报修任务,圆满地处理好每一起投诉是维修人员的职责,下面就来为大家介绍一下小区物业工程部维修服务标准是什么。

工程部维修服务标准:

1、急修不过夜,小修小补应限时完成。

2、上门维修佩戴工作牌,态度热情、服务周到。

3、按管理处制定收费标准收费,并上缴管理处,不得擅自侵吞,违者罚款100-500元。

4、不得向住户索要小费或好处,或者收费不开收据,更不能多收、少收、不收费。违者按应收取额的10倍处罚。

5、遵守住户的要求未经同意,不得擅自改变管线,即搭配颜色。

6、不得在住户家里乱翻东西、若有偷窃行为,一经发现,立即送派出所处理,管理处给予辞退。

7、不得在维修家用电时,偷窃配件或更换配件时以次充好。让住户蒙受损失,一经发现,除责令其赔偿相应的损失外,管理处给予辞退处理,情节严重者送交公安机关处理。

8、电工必须持证上岗,并且严格遵守安全生产条列和操作规程。佩戴工作牌、穿工作服、穿绝缘鞋等安全保护设施。

9、维修给水管道,须关闭总阀时,在提前通知住户做好蓄水准备的情况下作业。

10、爱护工具,在每次使用之后,必须对领出的工具的性能、机具配件等进行检查,是否完好无损。

今天小编就为大家介绍到这里,希望通过小编的总结大家对物业维修有了一定的了解,如果您还想了解小区物业维修项目及标准有哪些,可以登录查看,海量物业服务小知识供大家查阅。

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篇13:小区健身器材损坏物业负责维修吗

全文共 444 字

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近年来,一些小区和广场的健身器材有不同程度的损坏,不少健身器材“过劳损”严重,有的甚至“缺胳膊少腿”,但是都处于无人过问的状态。那么小区健身器材损坏物业负责维修吗?物业负责维修管辖区内哪些公共设施呢?下面就带大家来了解一下这些物业服务小知识。

小区健身器材损坏物业是要负责维修的。小区内部的公共设施应该由物业来管理,小区内的健身器材无论是由谁购置的,小区物业都应该对健身器材的维护和维修负责。健身器材属于小区内的公共设施,小区物业有责任对小区内的公共设施进行管理,保证它的正常使用。

健身器材的维修有两种情况:

一是体育部门赠予的,按照国家体育总局和省体育局对公共健身器材的有关规定,体育部门配发的健身器材归受赠人所有,后期维护也由受赠人负责。健身器材的使用年限一般为8年,对于到期的健身器材,社区可视其损坏情况予以拆除,重新进行申请。

二是开发商自己投资的。新建的小区由开发商购买安装的健身器材,由开发商与物业公司协商,负责维修;单位职工住宅小区安装的健身器材,由单位和物业公司协商,负责维修。

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篇14:小区楼房保温层脱落物业负责维修吗

全文共 535 字

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小区楼房保温层脱落也是很常见的现象之一,在很多破旧小区都会有这种现象存在,那么小区楼房保温层脱落物业负责维修吗?下面本文就来给大家详细的讲解一下。

小区楼房保温层脱落要是在保质期内,物业可以联系开发商进行维修。外墙脱落的维修责任,应以保修期来界定。如果开发商不愿继续承担维修责任,就应将维修基金交给他们,让他们自己维修。

据了解,按照《物业管理条例》的规定,小区的物业管理应有一笔专项资金,用作物业维修资金。但如果物业管理处没有这笔维修资金,且像该小区物业管理负责人所说的,当初双方合同中并没有包括建筑维修部分,律师就指出,得根据“物权归己、维修自理”的原则,由小区的住户自己负责了。据了解,根据建设部有关规定,商品住房在销售时,购房者与售房单位应当签订有关维修基金缴交约定,售房单位代为收取的维修基金属全体业主共同所有,房屋保修期满之后,公共维修基金可使用在住宅共用部位。

如果外墙的脱落是由于质量原因造成的,那么开发商应承担责任,那么外墙脱落是否是由于质量原因造成的,应由建筑工程质量安全监督部门进行鉴定,先鉴定是否有质量问题。

温馨提示,以上是对其小区楼房保温层脱落物业负责维修吗等知识的讲解,要多关注,多了解物业服务小知识,尤其是小区建筑中共用部分都有哪些等知识很重要。

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篇15:小区宽带故障物业负责维修吗

全文共 668 字

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宽带在使用的时候会经常出现故障的,那么小区宽带故障物业负责维修吗?下面为大家介绍一下。

像网络呀,煤气呀都是业主自己报装的,这是有部门专门维护的。一般情况下,跟物业没有多大关系,我们可以拨打10000号问一下,你的地址上有没有电信宽带资源,如果有电信宽带资源就可能是物业的问题,如果没有宽带资源,那就是电信还没给你小区覆盖到。电信宽带的覆盖率蛮高的,一般新小区也很快能覆盖到。

常见宽带故障表现与原因

1、宽带故障现象:浏览网页的速度较正常慢。分析、排除:运营商产品问题,或者主干线路较拥挤,造成网速较慢;(属正常情况)浏览某一网页的人较多,造成网速较慢;(属正常情况)有关Modem的设置有问题;局端线路有问题。但由于引起网络速度慢的原因非常多,如网络环路、广播风暴、流量占用、P2P下载、病毒等等,在遭遇网速慢时,一般行政或者办公室人员没有专业的知识,很难判断具体原因。

2、宽带故障现象:断网或不能正常上网,总是时断时续的。分析、排除:电话线路问题,线路质量差;路由器、工作不正常,影响上网的稳定性。或者局域网设置有问题。

3、故障现象:计算机屏幕上出现“错误678”或“错误650”的提示框。分析、排除:一般是你所拨叫的服务器线路较忙、占线,暂时无法接通,你可进一会后继续重拨。

4、故障现象:在用IE浏览器浏览中文站点时出现乱码。分析、排除故障:IE浏览器中西文软件不兼容造成的汉字会显示为乱码,可试用火狐、QQ浏览器看看。

每个小区都是有物业来管理的,那么小区物业负责业主哪些室内设施维修呢?下期为大家介绍一下,更多的物业服务小知识尽在。

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篇16:物业是否有责任维修小区路面

全文共 566 字

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小区路面砖毁坏犹如美丽的衣服上烂了洞,但是有些小区因为年数久,路面砖质量不过关出现了地面坑坑洼洼的现象也难免,问题在于相关部门能不能及时进行修葺。那么物业是否责任维修小区路面呢?物业负责维修管辖区内哪些公共设施呢?下面就带大家来了解一下这些物业服务小知识。

小区路面是公共设施,公共区域路面维修属于物业进行管理保养。在需要维修的时候,首先看它的保修期,如在保修期内,由开发商维修;保修期外小问题应归物业负责维修。

建设部颁布的《物业管理条例》第五十四条规定:住宅物业、住宅小区内的非住宅物业或者与单幢住宅楼结构相连的非住宅物业的业主,应当按照国家有关规定交纳专项维修资金。专项维修资金属业主所有,专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造,不得挪作他用。专项维修资金收取、使用、管理的办法由国务院建设行政主管部门会同国务院财政部门制定。

小区道路维修属于大修基金,大修基金是指物业专项维修基金,专项用于物业共有部位和共有设施设备保修期满后的维修、更新、改造的资金。使用大修基金必须由业主委员会制定使用方案,并向维修资金列支范围内的相关业主征求书面意见,超过2/3以上业主讨论签字通过后,将使用建议和表决结果在小区明显位置进行公示。最后可到相关级别住建局申请填表,提供各项手续。经备案、审批合格后,可提取大修基金。

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篇17:小区物业维修服务业主需注意什么

全文共 831 字

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物业维修管理工作应当达到的水平,即物业维修的标准,虽然因物业的所在地区、物业管理企业、物业的具体情况等而有所不同,但还是有着许多共性的。下面就来为大家介绍一下小区物业维修服务业主注意什么,希望大家认真阅读。

注意事项:

(1)上门前,服务人员应与用户取得联系,确定大致登门时间。

(2)检查并携带必要的工具和备件,按预约时间准时登门,如果由于特殊原因或紧急情况无法按时登门,一定要提前向用户道歉并作出解释,征得用户谅解后,同用户约定下一次服务时间。

(3)如按时登门,用户不在家,则在明显位置将用户留言条贴好,写好有关联系电话,预约下次上门时间。

(4)登门服务必须要精神饱满,进门前按一声门铃(或轻轻敲门三下),退后一步站好,10秒后无应答再重复上述过程。

(5)进门问候语:您好,我是服务中心的维修人员为您作维修服务。

(6)工具箱放在墙边的适当位置,严禁放在床上或其他家具上,耐心听取客反映问题。

(7)用垫布放置待修物品、工具箱及工具,按相关维修作业指导书的要求进行检修。

(8)在用户家中实施服务的过程中,严禁在用户家抽烟、喝水、食物及向用户索取物品或按受用户馈赠的物品,不用用户的肥皂和毛巾,洗手后并将用户的洗手盆冲净。

(9)在服务过程中应注意保护用户家中的环境卫生,如因工作而造成用户环境的污染时,在工作完成后应擦试打扫干净。如因工作需要必须移动室内物品时,应事先取得用户的同意。

(10)对维修完成的物品要主动擦试干净,并调整到用户所指定的状态,对用户提出的问题要耐心说明、主动演示。

(11)完成维修工作后的第二天应主动对用户回访,询问使用情况是否正常。

(12)礼貌地向用户道别:如果今后您需要我们服务,请电话与我们联系,我们将提供优质的服务,给您添麻烦了,再见!出门时要面向用户轻轻退出,将门关闭。

今天小编就为大家介绍到这里,希望通过小编的总结大家对物业维修有了一定的了解,如果您还想了解小区物业维修项目及标准有哪些,可以登录查看,海量物业服务小知识供大家查阅。

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篇18:小区物业是否管房屋维修

全文共 453 字

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相信很多小区住户在居住的时候都会遇到房屋出现一些问题,比如在暴雨天很容易使得窗户墙体漏雨,这就涉及到维修的问题,那么小区物业是否管房屋维修?

小区物业是否管房屋维修可以依据下面的相应标准。

1、房屋维修,不属于物业公司的服务范围,但物业公司有管理的义务。

2、物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

3、如果你购买的房屋有质量问题,物业有义务通知开发商,由他们进行维修,如果超出保修期,则由物业公司从维修基金中支付维修费用。

4、如果他们不承担维修义务或者通知义务,你有权拒绝交纳物业费。

5、如果物业以此为理由,拒绝出售给你水,其行为违法,你可以依法向人民法院起诉,要求停止侵害,赔偿损失。

6、物业公司无权收取滞纳金。

小区物业是否管房屋维修上面都有详细的讲解,这些都属于物业服务小知识,不仅要了解上述等知识,还需要对其小区建筑中共用部分都有哪些等进行了解,就是最好的选择。

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篇19:小区物业常见的维修问题有哪些

全文共 849 字

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“以人为本”是物业服务的根本理念。“以人为本”的物业管理,其实就是要做到充分为业主解忧,以广大业主的利益性、便利性为出发点去进行小区的物业服务。下面就来为大家介绍一下小区物业常见维修问题有哪些。

目前,大多社区的物业管理服务仅仅是一种基本服务,比如只负责社区的安全、卫生工作,而没有针对业主的实际需求、特别需求做出个性化的服务业内人士指出,在现阶段,业主对物业服务的需求已经扩大,仅仅是基本的服务已经不能满足他们的需求。物业公司必须进行自我增值,为业主度身定做多样化的服务形式。

小区物业常见的维修问题:

1、硬铺装问题,排水清淤时杂物不落地直接清运到车上,供热的采暖水直接排泄到排水检查井内;发现跑冒滴漏及时通知相关企业处理。

2、道路问题,供热管线、通讯线路、给排水管线改造需要穿过道路,对原来的路面破坏后回填土未夯实,或者夯实后受雨季和季节的温度变化或供热管线的温度变化影响,造成了塌陷。

3、散水坡问题,起鼓主要是由于供电管线(电缆线)、供热管线、给排水管线改造施工结束后恢复的散水坡没有伸缩缝,因热胀冷缩所造成。

4、护栏问题,挖出护栏基础、割断护栏。

5、避雷问题,避雷测试时电阻达到无穷大,并且发生过雷击损坏女儿墙墙角的事故。

6、电缆线问题,埋地电缆线有长2米左右裸露在草坪中,以及将电缆线固定在外墙上。

7、通讯施工后地下室渗水问题,通讯施工后地下室在下雨后出现渗水。

8、草坪和树木问题,施工改造时造成草坪和树木死亡。

9、检查井盖问题,破损或丢失的检查井盖,给业主出行造成了安全隐患。

10、供热阀组间内外墙皮脱落问题,供热阀组间内外墙皮脱落。

11、楼道的潮气和异味问题,冬季楼道内有明显潮气和异味。

12、楼道配电箱问题,在二层楼道挂着一个大的配电箱。

13、楼道内的布设线路问题,楼道内的墙壁上星罗棋布地固定着各种线路,造成视觉污染。

今天小编就为大家介绍到这里,希望通过小编的总结大家对物业维修有了一定的了解,如果您还想了解小区物业维修项目及标准有哪些,可以登录查看,海量物业服务小知识供大家查阅。

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篇20:小区供暖维修找物业吗

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冬季采暖是我国北方居民的生活需求。供暖是解决我国北方居民冬季采暖的基本生活需求的社会服务。那么小区供暖维修物业吗?下面为大家介绍一下。

根据《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》规定,公用部位是指住宅主体承重结构部位(包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等)、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。共用设施设备是指住宅小区或单幢住宅内,建设费用已分摊进入住房销售价格的共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线、照明、锅炉、暖气线路、煤气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。供暖管道正好属于公用部位。也就是说,这笔钱可以从公共维修基金当中来出。

供热管网分为一级管网和二级管网,一级管网是热源到换热站,二级管网是换热站到小区单元楼前。一级管网由政府建设,热力公司负责维修和保养;二级管网由社区和物业协调居民进行维修、保养,单元楼内为入户管网,居民自己承担。

详情可咨询供热公司。

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