物业有谁管（精彩20篇）

◆验收房屋

购房者接收房产时必须要求卖方再次陪同实地察验，看是否有所变动，是否按合同要求进行过维修改造，维修改造质量和水平是否满意，有关文件是否符合、齐全等，都应仔细察验。只有购房人对房屋进行验收并签署房屋交接单、领取房屋钥匙，开发商的交付义务才算履行完毕。

即使您掌握不了上述专业的验房方法，没关系，因为在您入住小区前，您所在小区的物业管理公司与开发商签订委托物业管理协议前，为了减少将来自身的麻烦或纠纷，他们已代您对小区所有房子进行了质量验收，在此您不妨了解一下物业管理公司有关《验收与接管物业的事项》另外,我还要提醒您别忘了国家对房屋交易的新规定，即：商品房交付使用时，预售人必须向预购人提供《商品房住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》，其与合同具有同等法律效力。

第八步物业管理

小区公共安全卫生关系小区业主切身利益，只有业主有交了物管费，物管才能帮助业主管理好小区，小区的物管费最大开销是人工成本，物管公司已经甚至越来越不堪承受，对于居民反映小区物管的问题，小区业主也可以成立相应的业主委员会进行维护自身权益。

住宅小区公共性服务收费的费用构成包括以下部分：

1、管理、服务人员的工资和按规定提取的福利费;

2、公共设施、设备日常运行、维修及保养费;

3、绿化管理费;

4、清洁卫生费;

5、保安费;

6、办公费;

7、物业管理单位固定资产折旧费;

8、法定税费。

本条第2项至第6项费用支出是指除工资及福利费以外的物资损耗补偿和其他费用开支。

物业管理服务收费的利润率暂由各省、自治区、直辖市政府物价主管部门根据本地区实际情况确定。

小区物业纠纷案例解答：

问：车在小区内被划，物业有责任吗？可不可以找物业赔偿？

答：物业有无责任，要看你是否与物业签订了保管合同。如果签订了保管合同，则按约定处理；若并未签订，则只能协商解决。小编建议，发现车被划伤后，若你为车辆投过划痕险，则应第一时间通知保险公司，并保留现场，切忌随意挪动车辆，以证明车辆确在小区内被划伤；随后可调取监控录像，并保留。如果物业公司管理上存在明显漏洞，直接导致车辆受损，则也可向物业索赔。

问：由于我比较忙，没及时办理装修押金，物业也没有说。等我找物业办理装修时，他们说要罚我的款，并且在不知情的情况下断我水电，请问物业有没有权利断我水电？

答：物业是无权切断业主家的水电的，这是水电公司的权利，因此水电问题你可找物业协商沟通。不过另一方面，按照小区装修规定，正式装修前，必须先在物业处登记报备装修信息并缴纳装修押金，因此你也应尽快向物业补交装修押金。

问：我们小区有栋居民楼一楼租出去后，被改成了酒楼，现在不仅准备拆承重墙，还在安装烤炉油炉，每天机器声音很大，油污异味也飘的附近都是。我们向物业反应，也没了后文，请问这种情况物业不该管吗？

答：你说的这种情况，属于违规行为。可以向物业反应，不过，物业公司只有巡查、劝阻和报告的义务，并没有执法权。因此，若物业同租户也协商未果，建议物业或小区业委会向房管、环保或工商部门反映情况，由相关部门联合执法。

问：小区内如果高空抛物伤人的话，物业有责任吗，是否应当赔偿损失？

答：物业有义务在小区《业主公约》中明确规定禁止业主高空抛物，同时，也应在电梯内或小区告示栏等显眼位置张贴宣传告示，提醒业主不要高空抛物。如果物业已经尽到应尽的责任，则高空抛物行为不归咎于物业，而应追责抛物人。若造成人身伤害，则受害人应向公安机关报案，调查抛物人并索赔。

问：家中被盗，物业有责任吗？

答：《物业管理条例》第36条规定：物业管理企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务；物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全收到损害的，应当依法承担相应的法律责任。因此，如果你对照当初签订的《物业管理合同》，能够举证出物业公司在你家被盗过程中存在过错，则物业公司必须根据过错程度进行赔偿，否则，将不予赔偿。

开发商延期交房、应付违约金时，提出免收业主一定时期的物业管理费予以抵销。物业管理是指一切有关房地产开发、租赁、销售及售后的服务包括房屋的保养、维修、住宅小区的清洁绿化、管理和小区内的商业服务、治安等一切社会活动。物业综合经营服务是指与房屋楼宇及住宅小区的住(用)户生活、工作、生产相配套的、为方便住(用)户生活而开展的多种特约便民和和经营服务。

物业管理费与违约金究竟能否相抵?下面三明律师为您详细介绍：

《合同法》第99条：“当事人互负到期债务，该债务的标的物种类、品质相同的，任何一方可以将自己的债务与对方的债务抵销，但依照法律规定或者按照合同性质不得抵销的除外”，虽然物业费和违约金标的物种类、品质相同，但由于开发商支付延期交房的违约金，与业主向物业公司交纳物业费是两个不同的法律关系，存在不同的法律关系主体，因此两者不能相抵。

可通过债务转移方式处理。《合同法》第84条规定，“债务人将合同的义务全部或者部分转移给第三人的，应当经债权人同意”，开发商将向买受人支付延期交房违约金的债务，转移给物业公司承担(即折抵一定时期的物业管理费)应经债权人(即买受人)同意。且司法实践中，一般也要经债务受让人——第三人(即物业公司)同意。因此三方最好签订债务转移协议，以防后患。

折抵一年以上物业费违法。相关规定禁止物业公司一次性收取一年以上物业费。而开发商以延期交房的违约金抵销一年以上物业费，实际上是变相收取一年以上的物业费。

物业费折抵违约金，注意三点：第一、物业管理与开发商卖房是两个法律关系，买受人有权拒绝抵销;第二、与开发商、物业公司达成的债务转移协议，最多只能折抵一年物业费，其余仍可要求支付违约金;第三、办理入住手续时，应留存相关的逾期交房的书面违约证据，以防开发商否认违约事实。

消防安全工作是物业公司一项基础性的管理工作,随着城市化建设不断加大,高层楼建设也在不断增多,随之而来的高层楼消防安全工作的重要性日益显现出来。下面就是小编为大家整理的关于物业消防方面的基础知识，供大家参考。

物业消防基础知识三、消防水源主要有哪几类?

答：消防水源一般可分为人工水源和天然水源两大类。

火场上所需的消防用水，应由消防水源供给，《建筑设计防火规范))(GBJl6—1987)及《高层民用建筑设计防火规范》(GB50045 1995)，市政给水管网，天然水源或消防水池可作为消防给水水源。

(1)市政给水管网。这是建筑小区的主要消防水源。 市政给水管网可通过两种方式提供消防用水，一是通过其上设置的消火栓(市政消火栓)为消防车等消防设备提供消防用水;二是通过建筑物的进水管，为该建筑物提供室内外消防用水量。

(2)天然水源。确定消防水源时，应优先考虑就近利用天然水源，以节省投资。不仅江、河、湖、泊等地面水可作为消防水源，有条件的话，也可利用地下水作为消防水源，如泉井。

(3)消防水池。消防水池是人工建造的储存消防用水的构筑物，是天然水源、市政给水管网等消防水源的一种重要补充手段。凡储存消防用水的水池均称为消防水池。有生活、生产和消防合用的消防水池，有生活、消防合用的消防水池，有生产、消防合用的消防水池，也有独立的消防水池。

物业消防基础知识六、怎样打火警电话?

答：发生火警不要惊慌失措，要保持镇静，火警电话号码119要记清。

(1) 火警电话打通后，应讲清楚着火单位，所在区县，街道，门牌或乡村×××的详细地址。

(2) 要讲清什么东西着火，火势怎样。

(3) 要讲清是平房还是楼房，最好能讲清起火部位，燃烧物质和燃烧情况。

(4) 报警人要讲清自己姓名，工作单位和电话号码。

(5) 报警后要派专人到街道路口或村口等候消防车到指引消防车去火场的道路，以便迅速，准确到达起火地点。

发现火警及时报警，这是每个公民的责任。

物业消防基础知识一、疏散指使标志一般设在什麽位置?

答：疏散标志宜设在太平门的顶部或疏散走道及其转脚处距地面高度1米以下的墙面上，走道上的标志不宜大于20米。

物业消防基础知识七、怎样利用楼房阳台进行自救?

答：楼房失火，楼梯已被火焰阻塞，不能下楼往外逃避时，人们可以在阳台暂避一时，等待救援。在条件许可时也可以利用阳台，借助绳索等工具由此下楼，以保人身安全。消防人员救火、救人，阳台是重要的途径。因此，阳台上不应放置易燃物，如油毡、木材等。

物业消防基础知识二、消防车通道的宽度不应小于多少米?

答：消防车通道不应小于3.5米。

物业消防基础知识四、灭火的基本方法有哪几种?

答：灭火的基本方法有4种：隔离法、窒息法、冷却法、抑制法。

物业消防基础知识五、发现着火，先报警还是先救火?

答、当你发现着火，现场只有你一人时，不管情况如何，不能见火就跑。因为初期火灾容易扑灭，若能及时扑灭，火情不会扩大。应一边呼救，一边进行扑救。但却要首先估量自己是否有能力，有把握将初期火灾扑灭。如果有能力，那就使用相应的灭火方法将火扑灭。如果认为自己无能力灭火，就应该立即去报警。再报警路上可以一边喊一边跑，以得到群众帮助和引起邻里的注意。

发生火灾后，要找一位口齿清楚，头脑清醒的人去打报警电话，具有消防知识的人可以组织街坊四邻设法灭火或抢救。当然，一定要注意安全以等待消防人员的来到。

更换程序的合法性小区物业管理委员会是代表小区产权人、使用人利益，负责监督检查小区物业管理工作的非法人社团，是解决小区物业管理问题的关键。所以必须依法确立业主委员会合法的法律地位。另一个是有关更换事宜，要经小区产权人大会通过。在保证广大产权人、使用人支持的前提下召开产权人大会，形成决议，使更换物业公司的行动具备充分的群众基础和法律依据。

取得协调相关方面及中正级三方的支持调和相关单位的关系，包括发展商、业委会、原物管企业、新物管企业间的关系，使其尽可能得取得一致性意见，对于顺利更换，尤为重要。中正方的支持主要是指法律顾问，提供法律支持。物管顾问、财务顾问，提供专业支持。政府主管部门，提供政策支持，取得指导、支持，不可忽视。

更换物管企业各方面工作的交接设计物业管理公司更换是一项极为困难并具有一定风险的工作，为使更换物业公司的行为具备充分的群众基础和法律依据，首先应召开产权人大会并做好保密工作，防止过渡期出现管理真空，同时也应避免出现有关财务帐务修改和资金转移，使产权人和使用人利益受到损害。其次将更换物业管理公司的意见和安排报小区办，取得指导和支持。原物管的撤出是非常困难的，如发生拒不交出物业的情况，需要请政府主管部门协调。交接工作是一项繁琐细致的工作，精心安排交接内容、日程、使工作条理化、清晰化、把有损于产权人、使用人利益的机率降到最低。

购买二手房时，即使在过户手续办理完毕后也不能掉以轻心！在卖方交房的时候，买方一定要注意让卖方结清所有的费用，包括屋内的水、电、煤气、物业费、供暖费等邓，并由卖方协助到物业管理公司办理《物业服务合同》的变更或重新签订事宜。

以上各项费用结清后，买卖双方签字，卖方将钥匙交给买方。交房时适应注意下列事项，对房屋进行全而检查：

1.房屋保修期问题

根据国家《建设工程质量管理条例》的有关规定，新商品房的保修期如下：

(1)基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限(70年);

(2)屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙的防渗漏，为5年;

(3)供热与供冷系统，为两个采暖期、供冷期;

(4)电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年;

(5)其他项目的保修期限在《保证书》中注明。保修期自业主接收交付之日起计。

所以，二手房买主应当特别注意一手房的交房日期，推算自己购买的二手房享受建设单位的剩余的保修服务期限。

2.影响较大的房屋质量问题

(1)墙体裂缝及楼板裂缝。

(2)渗漏。注意查看厨房、卫生间向外的水平渗漏，以及向楼下的渗漏情况，如果漏水到楼下的邻居家，容易引发邻里纠纷，还要注意天花板、窗台下面有无水渍。

(3)上、下水的质量情况往往需要一个考察周期才能看出问题，在现场可以打开水流，看看水压大小，试试排水速度。

如果在房屋验收的过程中发现问题，一定要在验收交接记录中注明。注意向卖方索要《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》，以备日后需要.

3.交接钥匙

要注意接收全部钥匙，包括楼单元门钥匙、进户门钥匙、室内各房间的钥匙、信箱钥匙水表、电表(若有远程抄表)的钥匙。

4.交接水、电、煤气、物业管理等费用

(1)结清水表账单。在交房时，双方要进行抄表读数，并按实际的抄表数山业主结清所欠费用。还要注意是否存在逾期未缴费的情况，要卖方提交近期的水费账单。

(2)结清电表、煤气表账单，注意事项同上，用智能卡缴费的，一定要接收智能卡。

(3)办理有线电视过户。

(4)结清电话、宽带费用。如果需要继续使用原有的电话号码，应当到电信部门办理过户手续，并以交房当日为准结算电话、宽带费用账单。

(5)结算维修资金。

(6)办理物业更及结算物业管理费用。

(7)结清往年的供暖费用。

(8)迁移户口。在交房时要确认原房主的户口已迁出，如果户口尚未迁出，应当书面约定迁出的截止时间和违约责任。

1、含义不同：

一级物业管理企业原则上应具备二级以上物业管理资质证书，或具备3年以上管理住宅小区经历的三级物业管理企业。二级物业管理企业要具备三级以上物业管理资质证书，物业管理项目经理要具有2年以上物业管理经验。

2、物业管理人员要求不同：

一级物业管理要求80%以上物业管理人员应持有物业管理上岗证，80%以上物业管理人员要具有大专学历。二级物业管理要求70%以上管理人员应具备物业管理上岗证，70%以上物业管理人员要具有大专学历。

物业管理包含哪些业务

1、房屋的维修与修缮管理

物业公司会对房屋的设备进行维护管理，并且会采用正确又科学的方法来延长它的使用寿命。

2、绿化管理

物业公司会制定和实施小区内的绿化管理，这样就可以给居住者们提供一个优雅、温馨的生活环境。

3、卫生管理

物业公司会为业主们提供一个优秀品质的环境区域，这样一来就可以满足所有使用人的居住需求了。

4、治安管理

治安管理主要包括对房子建筑或者其他设备的管理，以及居住者们的安全、财产管理，从而制定和落实防盗等所有的安全措施。

5、车辆交通管理

车辆交通管理主要包含了对小区内的停放场地、主要通道以及其它相关的设施进行管理。

6、公用市政设施管理

公用市政设施管理主要包含了：供气、供电、供热、通讯等市政设施的委托管理，当然也包含了代收代交相关的费用。

7、违章建筑的管理

违章建筑的管理主要是指结合违章办、对违章建筑采取监督和举报管理。

8、多种生活服务

多种生活服务主要包括：对公厕、公共楼道、楼外道路的清洁、运垃圾等服务;送报、代订奶、送医药费等服务。

小区一定需要物业吗？其实不一定，如果大家可以互相帮助，是可以不需要物业的。重庆老旧社区物业自制的话，每户每月只需十元。

对于住在老旧社区的居民来说，安全、卫生等无法保障是最头疼的问题。如今，南岸区南坪珊瑚村89号“温馨南苑”小区通过物业自治，一户人家每月只需交10元，就能有一个花园式的社区。从南岸区获悉，南岸区今年新增物业自治管理面积达130万平方米。

物业自治，到底是一种怎样的模式？

这是一种政府资助和小区自助相结合的方式。据介绍，2009年起，南岸区政府投入了2000多万元经费，对该片区进行了综合整治，逐步建立了自助式物业小区。

这种模式是否可复制？

物业自治需居民高度团结，以及政府的支持。市国土房管局物业处的工作人员表示，商品房小区拥有电梯、消防、给排水等复杂设施设备，需要专业、有资质的维护人员，曾经有个别的业主委员会尝试自治管理，最终都因难以应付而放弃。

很多人都说，物业和业主是天生的敌人，只要有物业就会产生很多物业管理纠纷。那发生物业管理纠纷后应该如何处理呢？吵闹打肯定是无法解决纠纷的，

如何处理物业管理纠纷：

一、双方当事人通过协商调解解决。

物业管理民事纠纷的调解，包括民事调解和行政调解两种。民事调解由争议双方当事人共同选定一个机构、和个人，由第三方依据双方的意见和授权提出解决意见，经双方同意并执行，由此化解纠纷。但此种方式的调解不具有法律效力。调解结束后，如果当事人一方拒不执行约定的事项，则纠纷依然得不到解决。

物业管理纠纷的行政调解则是借助主管政府的势力进行调解处理，但这种处理如一方不遵守执行，则要借助其他手段解决。

民间的调解和行政调解与仲裁或诉讼程序中的调解是不同的。仲裁或诉讼中的调解是仲裁程序中的一个环节，不具有独立性。

二、通过仲裁的方法解决物业管理纠纷。

依据我国《仲裁法》的规定：“平等主体的公民、法人或其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。”

仲裁庭管辖物业管理纠纷的依据是当事人认定的协议。仲裁协议有两种方式：一种是在订立合同时就约定一个条款，说明一旦有争议就提交仲裁，这叫仲裁条款;另一种方式是双方当事人出现纠纷后临时达成提交仲裁庭的书面协议。

(一)仲裁协议要写明以下内容：

1、请求仲裁的意思表示;

2、仲裁事项;

3、待定的仲裁委员会。

注意：达成仲裁协议的争议，不得向法院起诉;即使起诉，法院也不受理。

(二)仲裁处理的一般程序是：

1、一方当事人向待定的仲裁委员会提交仲裁申请书;

2、委员会于收到申请书后5日内决定立案或不立案;

3、立案后在规定期限内将仲裁规则和仲裁员名册送申请人，并将仲裁申请书副本和仲裁规则、仲裁员名册送达被申请人。

4、被申请人在规定期限内答辩，双方按名册待定仲裁员。普通程序审理时由三名仲裁员组成，双方各选一名，仲裁委员会指定一名任首席仲裁员;案情简单、争议标的小的，可以适用简易程序，由一名仲裁员审理;

5、开庭：庭审调查质证、辩论、提议调解;

6、制作调解书或调解不成时制作裁决书;

7、当事人向法院申请执行。

与司法审判的两审终审制不同，众裁裁决是一裁终局的。

三、通过诉讼方法解决物业管理纠纷。

物业管理民事纠纷的诉讼程序大体上有以下几个骤：

1、当事人一方(原告)提交起诉状，起诉到法院;

2、法院立案后将起诉状副本送达被告;

3、被告提交答辩状;

4、开庭：调查、辩论、调解;

5、制作调解书或一审判决书;

6、双方均不上诉，则判决书生效;或一方不服提起上诉，进入第二审程序;

7、第二审审理：制作二审调解书或下达二审判决书，此为终审判决，不得上述;

8、执行。

陌生人随便进出小区，门上贴满小广告，小区内杂草丛生，垃圾桶常年敞开着，乱停车现象严重，物业不作为……因为对物业服务不满意，很多人选择用“不交物业费”的方式来抗议，可结果往往讨不到好，毕竟双方是签了合同的。

但是，在某些情况下，业主有权不交或少交物业费。下面我们一起来看看。

情况一：空置房可申请减免物业费

经业主验收，因未装修不具备入住条件或者入住后因故长期不用的空置房，可向物业申请减免物业费，具体减免幅度，由业主和物业协商确定，一般为合同约定收费标准的70%或50%。

不过，为了避免出现假空置房，物业会一次性收取半年物业费，且在水电上予以控制。

情况二：还未交房，物业费由开发商缴纳

物业费从交房拿到钥匙的那天算起，一般是先预交半年或一年。如果交房时发现质量问题严重影响入住，在修好再次通知交房之前，物业费由开发商交。记得口说无凭，一定要保留证据。

如果因为业主原因导致延期交房，物业费起缴时间以此前规定的交房日期算起，拖延期间的物业费在业主收房时一起补交。

情况三：房屋出租，合同中注明物业费由租客缴纳

如果房子已出租，在双方没有特别约定的前提下，物业费由业主承担。如果租房合同中有明确约定，出租期间物业费由承租人缴纳，且合同得到物业公司的书面确认，那物业费就由租客缴纳，同时，业主承担连带缴纳责任。

情况四：物业擅自提高收费标准、扩大收费范围

物业违反合同约定或相关规定，擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费，业主以违规收费为由提出抗辩的，人民法院应予支持。业主请求物业退还其已收取的违规费用的，人民法院应予支持，由此，若物业管理公司违规收费，业主可提出抗辩，拒绝交纳。

情况五：物业乱收费

一般物业公司收取物业费必须要经过当地物价局的审核通过并下发收费许可才可以，如果业主认为物业收费不合理，可通过业主委员会向物业反映，让物业出示收费许可，如果物业拿不出，业主有权拒缴，并向物价局投诉。

情况六：服务质量不达标，全体业主可拒缴，但需要有力证据

物业的服务质量达不到合同约定的标准，这是很多业主拒缴物业费的原因，对此一定要有充足的证据，用手机、相机等记录下物业做得不到位的地方，然后主动去和物业交涉，告诉他们哪里做得不对，不应该收物业费或是少收物业费，并保留好交涉记录。

一旦物业起诉拖欠物业费，业主就可以有理有据地辩驳并非恶意拖欠。

购房指南建议：

业主对物业不满意，可通过业委会与物业协商，要求整改或解聘物业，也可以向有关部门投诉。但不要一言不合就拒缴，如果长时间逾期不缴纳，物业可以向人民法院起诉，除非业主能提供强而有力的证据，否则败诉的可能性很大。

物业费都包括这些：

人员工资；保安费及办公费；公共设施、社保日常运行维修及保养费；绿化管理及清洁费；法定税费；物业公司固定资产折旧率；经业主同意的其它花费。

物业费不包括这些：

住宅内部设施设备维修费用；因建筑质量导致的种种问题而产生的费用；公共区域设备的大中修费用及重大部件更换费用。

案情：家住云溪路某小区的李先生与我市某物业管理公司签订了物业管理服务合同，双方就物业管理服务质量、物业管理服务费用等达成了协议。但居住过程中李某以消防设施没水、草坪无人维护等服务质量问题为由拒交物业管理费。

物业公司诉至法院。法院经审理认为，物业公司依据物业管理服务协议向李某收取相关费用，于法有据。物业公司依约履行了物业管理服务的义务，李某作为受益人应履行交纳相关费用的义务。该物业公司自2001年度连续3年均被市建委授予“十佳物业管理企业”，其物业管理服务的质量应该给予肯定。李某作为业主认为物业公司服务不好，可通过提议召开业主大会，并通过业委会选择物业公司等途径解决。

判决：法院依法判决：李某依照与物业公司达成的物业管理协议，向物业公司给付物业费。

分析：市中级人民法院民二庭法官曹志结合此案及相关的办案实践谈到，物业费一类的纠纷案件近一个时期较多。业主往往以物业公司服务质量达不到要求，如环境卫生状况差、垃圾清理不及时、小区管理秩序混乱、物业公司改变公共设施的用途谋取利益等理由，拒绝交纳物业管理费，而被物业公司告上法庭。其中，因业主拒绝交纳物业管理费的维权方式不当和证据不充分，而造成败诉的情况占大多数。

那么，业主到底应当采取何种措施或正当途径，来保护其合法权益？应注意以下几点：一是业主在入住居住小区后，正常情况下应通过召开业主大会选举成立业主委员会，代表业主与选聘的物业管理企业签订物业服务合同，这种合同对全体业主均具有法律约束力。二是将对物业管理服务的意见和建议，向业主委员会反映，业主委员会与物业管理企业进行交涉，改善其物业服务，严格履行物业服务合同。三是物业公司拒绝改善服务或仍不履行相关义务的，业主委员会在履行通知义务后，自行或委托他人就单项问题进行改正完善，由此支出的合理费用与造成的损失，应当由物业管理企业承担，业主委员会进行追偿。四是物业管理企业存在严重违约行为，业主可通过业主大会或业主委员会解除合同，另聘物业管理企业进行管理，并追究物

业管理企业的相关责任。这些维权措施的实施，不应以业主单个主体的名义进行，应当以业主大会或业主委员会的整体名义实施。

另外，业主一旦因不交物业费被起诉，而要在诉讼中占优势的话，必须有充分的证据能够证明物业公司存在违约或侵权的行为、其应当承担相应的法律责任；包括须有明确证据能够证明物业公司存在侵害公共利益或个利处益的行为，即物业公司除表现为共同利益的侵害，如社区环境、秩序等外，还涉及到对业主个体利益的侵害，如房屋维修不及时、物品因物业管理公司存在重大过失而丢失等。

开发商延期交房、应付违约金时，提出免收业主一定时期的物业管理费予以抵销。法律相关条文规定，债务可以转移，但折抵一年以上物业费违法。

延期交房

物业管理费与违约金究竟能否相抵？《合同法》第99条：“当事人互负到期债务，该债务的标的物种类、品质相同的，任何一方可以将自己的债务与对方的债务抵销，但依照法律规定或者按照合同性质不得抵销的除外”，虽然物业费和违约金标的物种类、品质相同，但由于开发商支付延期交房的违约金，与业主向物业公司交纳物业费是两个不同的法律关系，存在不同的法律关系主体，因此两者不能相抵。

可通过债务转移方式处理。《合同法》第84条规定，“债务人将合同的义务全部或者部分转移给第三人的，应当经债权人同意”，开发商将向买受人支付延期交房违约金的债务，转移给物业公司承担（即折抵一定时期的物业管理费）应经债权人（即买受人）同意。且司法实践中，一般也要经债务受让人——第三人(即物业公司)同意。因此三方签订债务转移协议，以防后患。

折抵一年以上物业费违法。相关规定禁止物业公司一次性收取一年以上物业费。而开发商以延期交房的违约金抵销一年以上物业费，实际上是变相收取一年以上的物业费。

物业费折抵违约金，注意三点：第一、物业管理与开发商卖房是两个法律关系，买受人有权拒绝抵销；第二、与开发商、物业公司达成的债务转移协议，最多只能折抵一年物业费，其余仍可要求支付违约金；第三、办理入住手续时，应留存相关的逾期交房的书面违约证据，以防开发商否认违约事实。

物业服务收费，是指物业管理企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。那么物业公司维修收费标准是什么呢？小区物业收费哪些合理哪些不合理呢？下面就带大家来了解一下这些物业服务小知识。

物业公司维修收费标准与服务标准有关，市场价人工费按当地小时工收费标准收取，也可参照当地物价局收费标准收取，不满一小时按一小时计算，材料费按市场价收费。

1、已售公有住宅的收费标准，由市物价局会同市房地局制定，

2、普通内销商品住宅的收费标准，由物业管理与业主或者业委员会在区、限物价部门会同房地产管理部门规定的基准价的浮动幅度内协商确定，

3、高标准内销商品住宅和外销商品住宅的收费标准，由物业管理企业与业主或者业主委员会协商确定。

物业的维修应该有一个标准，而且应该明码标价。收钱是应该的，至于收多少可以和物业公司谈，和物业公司沟通好。

1、很多开发商/物业会要求你先交n多费用，甚至先签署n多文件才会給你钥匙陪你验房。而且你会失望的发现，大部分业主都会认同这所谓惯例，乖乖的在那儿签字交费，但你应该坚决的向这种不合理要求说no！特别是在验房之前签署文件，是坚决不可行的，这样即便你在验房中发现重大的缺陷，开发商也可以置之不理了。

2、很多开发商/物业会提出帮你代办产权证，所以你要缴纳所谓的“代办费”，但其实你是可以自己办理产权证的，这笔费用你完全可以拒交。

3、验房中发现的问题，一定要落实到纸面，并注明开发商承诺的解决时间，然后由开发商盖章后妥善保存。特别要注意，很多开发商，并不把这份“问题表”交給业主，谎称“我们会备案后尽快給你解决”但往往到业主入住后都未解决，但业主手中又无任何凭证，完全无法维权。

如果你前往收房前，已经知道你的开发商有以上所谓“惯例”，那建议你尽量多联络些业主，同时去收房，以免势单力薄，无法与开发商抗争。

一套称心如意的房子离不开好的物业管理，你家房子物业公司是什么资质你知道吗？小区物业管理对公司资质又有什么要求，看看以下条例吧。

新设立的物业管理企业应当自领取营业执照之日起30日内，持下列文件向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质：

(一)营业执照；

(二)企业章程；

(三)验资证明；

(四)企业法定代表人的身份证明；

(五)物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同，管理和技术人员的职称证书和劳动合同。

一级资质

1.注册资本人民币500万元以上；

2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人。其中，具有中级以上职称的人员不少于20人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称；

3.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书；

4.管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%：

(1)多层住宅200万平方米；

(2)高层住宅100万平方米；

(3)独立式住宅(别墅)15万平方米；

(4)办公楼、工业厂房及其它物业50万平方米。

5.建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有优良的经营管理业绩。

二级资质

1.注册资本人民币300万元以上；

2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人。其中，具有中级以上职称的人员不少于10人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称；

3.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书；

4.管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%：

(1)多层住宅100万平方米；

(2)高层住宅50万平方米；

(3)独立式住宅(别墅)8万平方米；

(4)办公楼、工业厂房及其它物业20万平方米。

5.建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有良好的经营管理业绩。

三级资质

1.注册资本人民币50万元以上；

2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于10人。其中，具有中级以上职称的人员不少于5人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称；

3.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书；

4.有委托的物业管理项目；

5.建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统。

看房选房要看要注意的事项实在太多了，对于很多买房新手来说，根本就不知道该如何下手。其实，在买房的时候，注意到这4个方面，你所选的房子肯定不会差。来看看是哪4个方面：

1、地段

房屋所处的地理位置很重要，其决定了房屋现在和未来的价值高低，因此，选择一个好的地段，非常重要。

市区、郊区的房子，都有地段好坏之分。宜选择交通方便、靠近主干道的楼盘。交通方便，能让我们的出行更加便利；同时，交通方便的地段，其能聚集更多的人气，经济、商业的发展也会比较快。

此外，这一区域未来几年的规划，发展趋势，也是买房时要考虑的。

2、户型

行不行，看户型。户型的面积大小、朝向好坏、方正与否、实用性高低、布局是否合理等，直接影响居住的舒适度和未来房屋出售时的价格。

一个好的户型，要满足方正、实用性高、明厨明卫、各个功能分区面积大小及尺寸合理、动静分区明显等条件。其次，要符合人们的日常使用习惯，主要是要考虑该户型的设计、格局，是否符合购买人的日常居住、使用习惯。

3、邻居

买房时，你的邻居，即小区的人群结构构成、人群素质的高低也很重要。

小区人群素质高，大家不乱丢果皮纸屑，共同维护小区环境的整洁；在出现物业的纠纷或者一些其它的事项需要维权时，大家能够共同去配合，积极解决事情而不是采用暴力或者对事情不闻不问，漠不关心等。

你买的房子，大多数情况下，不可能就住一辈子。由于各种原因需要换房子，将现在的房子买出去。这个时候，小区居住体验好不好，是不是经常发生纠纷或者邻居之间发生斗殴甚至有矛盾发生凶杀案等，买房人多方打听下就知道了，买不买房心里就已经有了答案。况且，你居住在这样的小区内，也不舒适。

4、物业

物业管理好坏，是很多人买房时，不太在意的一个问题。物业的重要性在居住后则体现出来，尤其是个人在将房屋进行出售时，物业好坏关系到房屋是否能卖个好价格。

物业，就是我们的管家，好的物业管理，能让我们居住得舒心、安心、放心，我们的生命和财产安全才能得到保障。当出现问题时，比如电梯故障、家里水管破裂等，物业会及时处理，业主能放心、省心不少。

买房的时候，上面所讲的4个方面，是大家一定要注意的。在此基础上，再去考虑小区容积率、绿化率、景观设计等各个方面的因素。

随着楼市调控的不断加码，住宅市场的调控愈加严厉，导致越来越多的购房者将目光转向投资写字楼。同住宅一样，写字楼也要交物业费，但不同的是，写字楼的物业费常常更高。那么，写字楼的物业费用都包括哪些项目？下面，小编为您做个简单的介绍。

写字楼的物业费用

写字楼的物业费用都包括哪些？

根据《物业服务收费管理办法》第十一条实行物业服务费用包干制的，物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润。实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业管理企业的酬金。物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：

1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；

2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；

3、物业管理区域清洁卫生费用；

4、物业管理区域绿化养护费用；

5、物业管理区域秩序维护费用；

6、办公费用；

7、物业管理企业固定资产折旧；

8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；

9、经业主同意的其它费用。物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。

高层住宅：指七层和七层以上，以电梯以主要交通方式的住宅。因为《国家住宅设计规范》规定：七层及以上的住宅必须设置电梯。

高层住宅由于其高度，楼层越高景观视野越好，所以一般高层住宅楼层越高单价越贵。而且离地面越远，大气的流动速度越大，自然通风效果越好。

但是由于高层住宅离土地更远，住户对土地的亲和力更差，特别是不利于孩子的成长。高层住宅如果设计不妥，容易造成局部小气候的恶化，形成高楼风。

高层住宅中根据层数把7-11层的叫做小高层，可以只设置一部电梯，12层以上的住宅要求设置两部电梯。高层住宅根据自然通风条件又分为板式高层和塔式高层。

高层住宅物业管理收费一般根据所提供的服务的性质、特点等不同情况，分别实行政府定价、政府指导价和经营者定价。物业费一般包括管理费、房屋设备运行费、保安费、保洁费、维修费等。物业费收取标准分为一级、二级、三级、四级四个标准。

但是每个地方的收取标准有点差异，具体的物业费收取标准要按当地物价局公布。这四个标准的收费依次大概为1.00元/月.平方米、0.75元/月.平方米、0.35元/月.平方米、0.35元/月.平方米(已包含税、费)。具体价格以购买时为准。

各位业主每个月都有按时交管理费，可是你们知道物业公司什么时候可以开始收取管理费？代收取的水电煤气费时，物业管理公司是否可以自行加价？你欠交物业管理费了，是否还享有业主的权利吗？现在小编给大家加强一下小区物业管理的相关常识吧，希望能对大家有所帮助。

一、物业公司何时开始收取物业管理费？

答：物业公司收取物业管理费一般从购房人验收房屋，签字认可后，开始计取物业管理费；也有物业管理公司以住户办理入住手续时开始计取管理费的。如果购房人在购房时，开发商与购房人双方对物业管理费计取另有约定的除外。例如：有的开发商在卖房时承诺免第一年物业管理费，就属于这种情况。这是最基本的小区物业管理常识。

二、欠费的业主有资格参选业主委员会吗？

答：这个小区物业管理常识很重要啊，这关系广大业主的权益。业主是否具有被选举为业主委员会委员的资格，最主要的前提就是看他是否具有业主的身份。业主委员会是业主行使其成员权，对所有建筑物共同事务进行管理的具体形式，即业主参选业主委员会的资格是基于其建筑物所有权获得的。业主委员会的委员是按照业主大会法定多数业主的意愿选举出来的，其他任何人不得干涉。

欠费问题是业主与物业管理公司之间的纠纷，属于业主与物业管理公司之间的民事合同纠纷问题。业主拖欠物业管理费，属于债的不履行，物业公司可以以违约为由起诉业主，但不能以此剥夺业主竞选业主委员会委员的资格。因此，业主欠缴物业管理费不影响其参与业主委员会的选举。这个小区物业管理常识大家要谨记，不要给物业公司给忽悠了。

三、小区物业管理常识问题：对于自来水、电、煤气，物业公司在向住户收取这些资源费用时，是否可以自行加价？

答：自来水公司，供电局、煤气公司是上述资源的供应者，住户是消费者。物业公司并不是水、电、气的批发商，只是水、电、气等费用的代收者，而且是受专业部门委托后，方可代收资源费。水、电、气是由政府定价，不能随意加价。

四、在计算物业管理费时，计费面积以什么为准？

答：计费面积以房产证上标明的建筑面积为准，这个建筑面积包括两个部分：一部分是套内建筑面积，另一部分是公用分摊面积。对于还没有取得房产证的房屋，以开发商与购房人签订的购房合同上的销售面积为准。不了解这个小区物业管理常识，被多收管理费可是会吃亏哦。

五、小区物业管理常识：不收房可以不交物管费吗？

答：若非房子原因导致业主不能时交收物业，物业管理费要按交房通知书上指定时间为物管费起算日，若因物业质量问题需要整改返修，则整改返修后，业主签名确认时间起算。

六、小区物管费可不可以涨价？

答：小区交楼前，发展商会与中标的物业管理公司签订前期收费标准，收费标准根据物业管理相关文件执行，后期小区成立业主委员会后与之商量确定。这个小区物业管理常识买过一手房的童鞋就会比较清楚。

上述小区物业管理常识给各位业主提个醒，物业管理公司有管理的权利，也有履行的义务，我们了解更多的的小区物业管理常识，就可以更好的保障我们的权益。

近年来，随着物业管理行业市场化程度的不断提高，提高物业服务质量的重要性愈显重要。那么，物业服务管理标准是什么那？就让的小编和你一起去了解一下吧！

物业服务管理标准：

(一)房屋管理

1、按有关法规政策规定和物业管理服务合同及业主公约的约定，对房屋及配套设施进行管理服务。

2、房屋外观较整洁，无重大缺损现象；房屋外墙及公共空间无乱涂、乱画、乱张贴、乱悬挂现象；房屋零修、急修及时率80%以上；房屋零修工程合格率90%以上。

3、对违反规划私搭乱建及擅自改变房屋用途现象，及时劝告、阻止、报告并协助有关部门依法处理。

4、房屋装修符合规定，未发生危及房屋结构安全及拆改管线和损害他人利益的现象。

5、小区主出入口设有示意图，有幢号标志。

（二）共用设施设备维护养护

1、有设备运行、维修养护和卫生清洁制度。

2、供水、供电、通讯、照明设施设备齐全，设备运行正常，无事故隐患。

3、设立24小时报修值班电话，急修1小时内到达现场，一般维修三天之内或在双方约定的时间到达现场。对投诉处理结果应建立回访制度，年回访率60%以上。

4、定期检查消防设施设备，可随时启用。

5、定期对共用设施设备进行巡视，并有巡视记录。

6、路灯、楼道灯等公共照明设备完好率90%以上，并按规定时间开关。

7、道路、广场、停车场平整，不影响车辆、行人通行。

8、各设备及公共场所、场地、危及人身安全隐患处有明显标志和防范措施。

9、定期对蓄水池(箱)进行清洗、消毒；定期清掏化粪池；定期清理雨、污水井，保证供水正常和排水通畅。

10、在接到相关部门和单位的停水、停电通知后，及时通知用户。

（三）公共秩序维护

1、小区主出入口24小时值班，重要区位定时巡查。

2、引导进入小区的车辆有序停放。

3、对搬出小区大宗物品应有管理制度。

4、对小区公共娱乐设施、水池、设备房、顶层天台等危险隐患部位，设置安全防范警示标志。

5、保安人员经过突发事件应急处理培训。

（四）保洁服务

一、小区公共场所、公共绿地、主次干道(不少于以下频次)

1、公共绿地1次/天清理

2、硬化地面1次/天清扫

3、主次干道1次/天清扫

4、室外标识、宣传栏、信报箱、雕塑小品1次/月擦拭

5、水池、沟、渠、沙井1次/天清理

二、房屋内公共部位

1、多层楼内通道、楼梯1次/天拖扫

2、高层电梯厅(白天)1次/天拖扫

3、高层消防通道1次/月拖擦

4、公共活动场所1次/天清扫

5、楼道玻璃(不含高层及全封闭式玻璃)1次/90天擦拭

6、扶手、开关面板2次/周全面擦拭

7、消防栓、过道门、踢角线1次/月全面擦拭

8、公共卫生间1次/天全面清洁

9、电梯内1次/天全面清洁(根据电梯装饰用材情况进行必要的定期养护)

10、积水、积雪清扫及时。

11、清洁完后，清洁区域(部位)无垃圾、无杂物。

三、垃圾的处理与收集

1、合理布设垃圾桶、果壳箱。

2、垃圾每日收集1次，做到日产日清，无垃圾桶、果壳箱满溢现象。

3、设有垃圾中转站的，根据实际需要进行冲洗、消杀，有效控制蚊、蝇等害虫孽生。

4、垃圾桶、果壳箱每日清理，定期清洗，保持洁净。

四、饲养家禽、家畜、宠物管理

1、禁止饲养家禽、家畜，对违反者及时劝止、报告，并配合有关部门进行处理。

2、饲养宠物必须符合相关规定，对违反者及时劝止、报告，并配合有关部门进行处理。

五、定期灭虫除害。喷洒农药、投放鼠饵必须提前告知业主、使用人。

（五）绿化养护管理

1、草坪、绿篱、造型树及时修剪，铲除杂草。

2、花草树木无枯死，适时浇灌、施肥、松土和预防病虫害。

3、绿化地应设有宣传牌，宣传绿化常识，提示爱护花木。