网约车乱收费怎么投诉精品9篇

网约车市场的飞速发展不仅给传统产业造成了巨大冲击，同时也是对市场监管的挑战。那么，网约车司机乱收费如何投诉那？就让的小编和你一起去了解一下吧！

网约车司机乱收费的投诉方法：

网约车司机乱收费，乘客可以向网约车管理平台投诉，如果没有达成一致，乘客也可以到运输管理部门投诉。消费者接受服务时候，服务之后支付时，查看具体信息，查看收费标准和明细。

网约车平台在《中国用户使用条款》和《乘客服务协议》声明其“仅提供信息技术服务”，但这是乘客注册软件时，网约车平台一方提供的格式协议所称，并不能以此代表乘客与网约车平台真实发生的关系。乘客使用打车软件发送用车请求后，系由打车软件进行匹配并指派车辆，由打车软件计算车费，待用车结束由打车软件扣取车款。综合上述行为特征，有理由相信乘客与网约车平台之间成立事实上的运输合同关系。

至于实际承运的车辆是否为网约车平台所有、承运的司机与网约车平台间系何种关系，并非乘客发送用车请求时所考量的因素，网约车平台也不会就此向乘客披露，故网约车平台承运车辆来源、网约车平台与司机间关系究系如何，均不能改变乘客要求运输服务时择定的合同相对方是网约车平台之事实。虽然该行为由司机个人实施，但相对乘客而言，司机是履行网约车平台的合同义务，实为网约车平台合同义务的履行辅助人，因此，网约车平台应承担司机欺诈行为的法律后果。

民以食为天，作为民生产业的餐饮业与国计民生息息相关，这几年发展迅速。那么，酒店就餐乱收费如何投诉那？就让的小编和你一起去了解一下吧！

酒店就餐乱收费的投诉方法：

如果发现有酒店就餐乱收费，消费者可以拨打110或12315举报，工商部门将按照相关法律法规对酒店进行处罚，但作为顾客要保留证据。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第20条的规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。

关于酒店乱收费现象的思考：

关于酒店乱收费情况的，记者走访调查了许多酒店，情况都一样，这是一个很普遍的现象。比如说餐具要收1元，订包间有最低消费，消费者不能自带酒水，诸如此类。这些都违反了消费者权益保护法。

然而这些乱收费现象却成了商家的共识，不知道从什么时候起，他们达成了这惊人的一致，不得不让人惊呼，商人为了赚钱，真是费劲了心思。而且他们很聪明，不敢做出明显的犯法的行为，于是就利用这些小伎俩来挠消费者的痒痒。

大部分的消费者都不会因为这些原因去向消费者协会讨说法，大家都觉得得过且过，没必要这么麻烦的兴师动众去闹出一些不愉快，毕竟去饭店吃饭是娱乐和高兴的事情，谁也不愿意因为这些小事情而扫了性质，况且去酒店消费的人也不在乎这一点皮毛，所有的因素都给酒店的经营管理者带来了有利的结果，于是他们更加明目张胆的这么做了，有时甚至变本加厉。消费者心想，那就吃点亏吧，反正你又不能不吃，你不吃自然有别人来吃，酒店也不会因为你的不来就倒闭了还是怎么着，所以大部分消费者吃亏认栽。

另一方面，个别酒店虽然不愿意以这种方式来敲诈消费者，但是几乎所有的酒店都这么做，如果我不这么做，就少赚了钱，而且并没有因为我不敲诈，就会来更多的客人，而且，如果我真这么做了，会不会破坏了市场，其他的酒店能允许吗，他们会对我做出怎样的报复，想想都觉得可怕。

于是，对于这样的一种现象，媒体关注到了，但能否解决这个问题，不再让这样的现象继续下去，是一个很棘手的问题。

完善消费者权益保护法，加大对诸如此类乱收费的惩治力度，让他们不敢做出侵犯消费者权益的行为，还是那句老话，“猛药治疴，重典治乱”。只有加强管理，加大处罚力度，规范市场秩序，才能使消费者的合法权益得到保护。

随着我国国民经济的快速发展，居民的收入水平越来越高，餐饮消费需求日益旺盛，营业额一直保持较强的增长势头。那么，酒店就餐乱收费向哪里投诉呢？就让的小编和你一起去了解一下吧！

酒店就餐乱收费投诉部门：

酒店就餐乱收费消费者可以向工商部门或是消协部门投诉举报，也可以向食品药品监督管理局举报，维护自己的合法权益。

去饭店吃饭要注意的六件事：

1、避免在假期或者在周末晚上去饭店吃饭。由于客人太多，很多饭店的后厨都无法做到保质保量。

2、饭店工作几乎从没有病假。服务员不会因为有咽喉炎就呆在家里，而就是这些人在为你打点食物。

3、当消费者的不满转变成个人攻击时，向食品或饮料里掺其他东西是服务员进行报复的常用手段。有的服务员确实会向客人的食品中吐唾沫。

4、不要点菜单上没有的菜。你这样做是在逼厨师做他没有做过的菜。他经常做的菜一定会比较好吃的。

5、不要在餐馆准备打烊前进来就餐。这时厨师已经很累，他会草草做好你点的菜。

6、鼓励你满意的服务员。如果你发现一个自己满意的服务员，那就经常坐在他或她的服务区里。并告诉你的朋友们，让他们也让这位服务员提供服务。这会让餐厅老板感觉这个服务员不可缺少。这个服务员会非常感激你，为你提供更好的服务。在高级酒店尤其是国外的酒店吃饭，应该给服务员小费。他要将小费的20%到40%付给餐馆工、酒吧招待员、领班或者老板。每次都要核对账单。因为在大型宴会中，服务员会在你不注意的情况下偷偷在账单中加上小费。

随着社会的发展，人们生活水平的提升，餐饮消费也日趋火爆，在餐饮业繁盛的背后却是让人痛心的乱收费现象。那么，餐饮行业乱收费有哪些投诉方式呢？就让的小编和你一起去了解一下吧！

餐饮行业乱收费投诉方式：

乱收费由物价部门管理，消费者可以向当地物价部门进行举报，全国统一价格举报电话12358，也可以拨打12315进行举报，向消协或工商局投诉。工商部门将根据相关法律法规，并视具体情况，责令企业限期整改、处以罚款或停业整顿。

餐饮行业四大陷阱：

一是“时令价”模糊不清。海鲜、家禽、高价蔬菜，经营者往往在餐牌上标着“标时价”，消费者结账时才发现价格高得惊人。

二是优惠券限制多。一些酒楼以优惠代金券招徕生意。当消费者下次就餐并出示代金券时，店方则以“这种券只能在一天中某个时段使用”、“这种券只对某些菜品有效”等理由搪塞，并以代金券背后印制的“使用规则如有改动，恕不提前通知”“本券解释权归本店所有”等条款开脱。

三是原料中途调包。即消费者所选择消费的食品与经营者提供的不一致，即便是要求当面验证，也不能避免商家在烹饪环节做手脚。

四是海鲜计量作假。由于许多海鲜要按斤称重且价格不菲，受利润驱使，经营者常常在海鲜计量方面做手脚。如在电子秤下面垫塑料泡沫，导致称量时缺斤少两；等消费者挑选好海鲜时才按单价数字并“开始计算”，将秤盘与海鲜一起称重计价；将海鲜猛地扔进秤盘，产生的冲击力使秤的计量数字瞬间加大，导致计量不准；在电子秤前堆放物品，或将秤放在较远处，让消费者难以看清。

近年来，社会经济高速发展，各种物价水平持续上涨，物价的上涨已经在较大程度上影响了人们的生活。那么，餐饮行业乱收费向哪个部门投诉呢？就让的小编和你一起去了解一下吧！

餐饮行业乱收费投诉部门：

餐饮行业乱收费，消费者可以向物价部门、消协、工商、卫生部门投诉。消费者在消费前应该对消费细则有清楚的了解，遇到“最低消费”等霸王条款情形时，有权拒绝经营者的强制交易行为，做个精明的消费者，提高维权意识，相较于寄望行业自行整顿更为实际可行。

小编提醒消费者外出就餐要做到六大注意：

一、小费收费要问清。目前，大小餐馆在茶位、纸巾、小食、服务费等项目上的收费不尽相同，消费者就餐时一定要问清。

二、对折扣和代金券要警惕。折扣和代金券本质上也还是“羊毛出自羊身上”。消费者对折扣、代金券的使用时限、范围、条件等限制性的条款，一定要多留个心眼，不要轻信商家的优惠宣传。

三、特殊收费要明白。目前，国家尚未出台相关法律法规对“最低消费”等饭店的价外特殊收费进行规范。但是，经营者要做到提前告知和合理收费。如果消费者在消费过程中或结账时才被告知，消费者可拒绝支付，并可向市场监管部门或消委会反映。

四、订年夜饭要细心。多数家庭或单位在预订年夜饭时，只与商家约定总价及菜肴道数与品名，而每道菜肴的价格、规格、重量等关键要素，比如是小盘、中盘还是大盘，并没有以书面的具体形式约定。一旦发生争议，消费者由于拿不出确凿证据，权益便难以维护。

五、对春节糖果和果盘收费要当心。春节期间，无论是早晚茶市，还是饭市，开桌时服务员马上端来一盘喻意“大吉大利”的糖果盘，收费不菲，动辄几十上百元。建议消费者当场了解收费情况，不需要的，可马上拒绝。

六、对计量猫腻要提防。海鲜等计量类菜肴，消费者应与服务员当面挑选和称重。同时，消费者要警惕商家用低价格吸引注意，回头再从秤上“找补”。

大家在使用固定电话的时候，是否碰到过费用有问题的情况呢，大多时候应该是乱扣费，遇到这种情况我们该这么处理呢，下面小编给大家介绍下固定电话乱收费如何举报投诉。

首先，您在发觉固定电话乱收费后，您应该先您联系当地电信营业厅，让他们检查是不是您的电信固话线路被别人盗用的情况，还可调取费用清单咨询运营商相关人员，拨打客服电话申诉，如果它们不承认，我们可以像更上一级举报投诉，甚至可以走上法庭，这样的事例之前也发生过的哦，大家不要惊慌，维护自己的合法权益很重要。

下面小编给大家介绍下固定电话乱收费维权时候的法律解读。

(一)协商和解与调解的选择。

消费者在合法权益受到侵害时，如果该侵害涉及的争议标的金额不大，而消费者既不愿意纵容不法经营者，又不愿意花费过多的精力和时间去解决时，可选择与经营者协商和解或请求消费者协会予以调解的途径来维护自己的权益。此两种途径程序简单、节省时间精力，并且与其他的途径相比成本最低。

(二)申诉的选择。

申诉的程序相比协商和解、调解等方式要更正规，因此其可靠性也会相对强些。我国的《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》在程序上有关于时间和回避制度等方面的规定，这就使得工商行政管理部门在处理行政申诉的时候，其可靠性和正确度有了保证，所以消费者完全可以放心地让工商行政管理部门来解决他们的权益纠纷。

(三)仲裁的选择。

在国外，经营者和消费者之间往往会通过合同约定的方式将仲裁作为解决争议的首先考虑方式，甚至在汽车销售、医疗和金融服务领域，都将仲裁条款作为合同必须具备的条款。仲裁与其他维护消费者权益的途径相比，具有更多的优点。将仲裁作为解决消费者权益纠纷的途径，则会有利于社会的进步和市场经济的快速发展。

(四)诉讼的选择。

如果上述几种途径均不能有效地维护消费者合法权益的时候，可以选择诉讼途径来解决纠纷，实践中，江苏省南京市秦淮区人民法院在1993年率先成立了保护消费者权益法庭，效益显着。由此可见，诉讼以法律作为后盾，保证判决的公正性，并且有国家强制力保证实施，可以有效的解决纠纷。

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我国的物业管理是伴随着市场经济下的住房制度改革、房地产开发以及住宅的商品化逐步产生和发展起来的，被视为现代化城市建设的“朝阳产业”。那么小区物业乱收费向哪个部门投诉呢？小区物业收费哪些合理哪些不合理呢？下面就带大家来了解一下这些物业服务小知识。

对于物业公司乱收费有以下五个渠道投诉：

1、向物价局投诉，前期物业收费要经过物价局批准，物价局对物业公司执行收费规定，有权有义务监管。

2、向房管局投诉，房管局是物业公司的行业管理部门，有义务对物业公司的违规行为进行处理。

3、向消费者协会投诉。

4、向法院起诉；

5、成立了业主大会的，可以向业主大会反映。

根据《物业管理条例》第41条的规定，物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。

对此最高人民法院《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释，第5条进一步规定，物业服务企业违反物业服务合同约定或法律、法规、部门规章规定，擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费，业主以违规收费为由提出抗辩的，人民法院应予支持。业主请求物业服务企业退还其已收取的违规费用的，人民法院应予支持，由此，若物业管理公司违规收费，业主可提出抗辩，拒绝交纳。

随着经济的发展和人们生活水平的提高，外出就餐成为一项大众消费活动，那么，餐饮行业乱收费如何投诉那？就让的小编和你一起去了解一下吧！

餐饮行业乱收费的投诉方法：

消费者可以向物价部门、消协、卫生部门投诉或拨打12315向工商部门举报要求查处，消费者也可通过微博、微信等自媒体进行网络传播，或者联系本地媒体予以曝光和揭露，增加经营者的违法成本。如在消费中、消费后经营者以索要“开瓶费”、“包间最低消费”为由而非法限制消费者人身自由时，除上述方式外，应立即求助当地公安部门。若经营者有侮辱诽谤、搜身、侵犯人身自由等行为造成消费者严重精神损害的，可以向人民法院起诉要求精神损害赔偿。

应对餐饮陷阱方法：

１、查看账单

大家在吃过饭后，去结账的时候，对方说多少钱就是多少钱，没有人会愿意去仔细查看账单。然而，有不良商家，会在你的账单上多加一部分钱。甚至有些是收银员自己加的，目的是私吞。因此，建议吃饭结账的时候，大家仔细查看账单。

２、短斤少量

大家在吃一些称斤的食物的时候，是最容易上当受骗的时候，尤其是类似于鱼，虾等活物等。他们当你面称过后，但在做的过程，会自留一部分，而实际上，这个也不好去再称做好的，所以，可以用眼多识别一下。

３、换活物做

与上面的差不多，实际上，商家在做活物的时候，当着你的面称了活物，可是到了后面真做的时候，却用了以前的食材或者是不新鲜的食材。对于这种情况，消费者也不好避免，但，山东最近餐饮业推出了可视电视，让消费者可以观看到后厨做菜的整个过程。

４、最低消费

有些商家非常亏心，他们在你进店前，不会告诉你有最低消费的标准，当你吃完了后，去支付的时候，对方会告诉你，我们这里有最低消费标准，你没有达到，只能按最低消费来收。当遇到这种情况的时候，可以拨打当地的政府热线或税务部门电话投诉。

５、对应菜品

这个大家可能没有意识到。有些菜，店家打着活动或者是赠送的目的，可是在结账的时候，却还是算进了账单里。因此，查看账单的时候，要看好了，最好是核对一下菜名以及菜价，有些商家，会额外对菜价进行额外多收。

６、注意餐具

现在的消毒的餐具是需要收费的，但是，大家要注意了，有时候餐饮部门，餐厅收费的时候，是按人头算的，而不是按你实际使用的数量来算的。例如，你们去了十个人，可是只有八个人用了餐具，他们还是收十个人的钱，这点要注意。

７、服务费用

一些餐厅需要收取服务费，这是让人头疼的事。这种事情一般发生在西餐厅里，打着西餐厅的幌子，又要学欧美STYLE，非得来个服务费，或者是小费，这种现象，大家要看清楚，中国人没有给小费的习惯，额外收服务费，在中国消费法里是不允许的。

８、注意进位

进位，大家可能不太清楚，进位的意思，就是你原本只消费了156元，可是对方为了好收钱，会额外多收你4元，加到160元，这是进位，对于餐饮行业来讲，尤其是大的餐饮业来讲，是不新鲜的。大家一定要看清楚，找零是服务业必备的，不能让消费者来买单。

９、发票陷阱

记得，吃过饭后，一定要发票，这是消费者应该有的责任，必须让餐饮业，对国家税务做贡献。然而，中国人没有这方面的意识，或者是这方面的意识淡薄，有些人向餐饮要发票的时候，他们会以各种理由拒绝出发票，你可以向有关部门打投诉电话。

消费者可以向消费者协议会、物价部门还有卫生部门投诉，甚至还可以向工商部门投诉。如果通过这些方法并没有让自己满意，消费者还可通过自媒体传播，或者联系本地的媒体将整个事情曝光，可以增加违法成本。在消费或者消费之后，被商家以非法限制人身自由，可以按照一系列的方法去寻求帮助。

查看账单

一般在吃完烧烤之后结账还需要仔细的查看账单，有一些不良商家或许在账单上会多加一些钱。甚至有一些是收银员自己加的，建议在吃完烧烤之后应该仔细的检查。另外容易上当受骗的是短斤少两，尤其是一些鱼虾，总是会在你面前秤过之后，在做的过程中还会留下一部分，而这个好像也没有办法辨别，只能够多注意一些。

最低消费

有一些商家确实没有良心，在你进入到店铺时没有说最低消费标准，可等到自己消费完毕之后，对方才会告知店铺中会有最低消费标准，而如果自己没有达到，也只能够按照最低消费。这就是一种违法的行为，可以直接拨打政府热线或者是拨打税务部门。这里大家可能没有注意到，有一些商家会打着免费赠送的目的，但在结账时会把这些菜品都放入到账单中，因此还是应该仔细的检查。

服务费用

有一些烧烤店还会收取服务费，这确实会让人觉得有一些麻烦，明明什么都没有提供，但是却美其名曰学着欧美的模式非要整一个服务。中国人从始至终都没有给小费的习惯，额外收取服务费，这在当前是不合法的，是一种违规的行为，所以必须要给予相应的处罚，不应该形成一种习惯。