车险保险公司的理赔流程（最新20篇）

车险理赔是汽车发生交通事故后，车主到保险公司理赔。理赔工作的基本流程包括：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。

一.报案

一般保险公司要求在事发48小时内报案。

(1)出险后，客户向保险公司理赔部门报案；

(2)内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填)；

(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副

本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定)；

(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案(如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写)，并按报案顺序编写立案号；(5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责)；

(6)通知检验人员，报告损失情况及出险地点。

以上工作在半个工作日内完成。

二.查勘定损

(1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成)；

(2)要求客户提供有关单证；

(3)指导客户填列有关索赔单证.

三.签收审核索赔单证

(1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书"(一式二联)上签收后，将黄色联交还被保险人；

(2)将索陪单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。

四.理算复核

(1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上签收；

(2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。

五.审批

(1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批；

(2)超产险部权限的逐级上报。

六.赔付结案

(1)核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，将赔款收据和计算书交财务划款；

(2)财务对赔付确认后，除陪款收据和计算书红色联外，其余取回。

行车中车辆刮蹭在所难免，既然我们无法避免车辆刮蹭，我们就该学会如何处理这些小刮蹭。如果车辆发生刮蹭我们该如何处理呢?接下来给大家讲讲车辆刮蹭理赔流程，请大家认真阅读。

车辆刮蹭理赔流程分析如下;

目前，只要是轻微擦挂、车辆能开动的，双方车主都在现场的，根据《关于主城区实行轻微财产损失道路交通事故当事人自行撤离现场和理赔服务的通告》，以下处理流程是最快的解决方法：

向保险公司报案，拍摄反映两车擦挂事故全貌的照片，然后撤离现场，等待查勘定损人员联系，并如实告知事故情况以及大致损失。双方车辆损失均在2000元以内，撤离现场后车主协商到市内3处事故快速理赔中心进行保险事故定损以及相关事宜，保险公司一般会在24小时给予全额赔付。如果事故比较严重，比如有人员受伤或其它财产损失，就要向交警以及保险公司报案后，等待相关人员处理事故。

如果对方车主把你的车刮了又不在现场，车主被刮蹭的理赔是，发现汽车被擦挂又找不到肇事车辆，应当由第三者负责赔偿且确实无法找到第三者的，保险车损险条款规定，按车损损失70%进行赔付。

如果把对方车辆刮了，却找不到对方车主，这时向保险公司报案并拍摄反映事故外观照片，等待保险公司查勘定损人员联系指导对此次事故的处理方法，若需赔付给不在场的对方车主，可将自己的联系方式留给对方，比如放在车窗处等，保险公司正常定损完毕后，可获得保险公司全额赔付。

以上内容由调查整理，希望对大家有所帮助。这期的交通事故处理小知识我们就讲到这里吧，大家要收藏好哦。至于各类交通事故责任划分标准，小编会在下期讲座中为大家做详细解答，敬请关注。

对于广大车主而已，车险理赔可能是最为令人头疼的问题之一，实现快速理赔也是许多车主的共同愿景，想要实现这一点，必须得先熟悉车险理赔的流程，而平安车险作为国内车险行业的龙头企业，购买他们家车险的客户不足，那么，平安车险的理赔流程是怎样的？平安车险理赔多长时间到账？

平安车险的理赔流程

1.拨打95511报案

发生事故后立即拨打95511-9报案，理赔专员将根据您的出险情况，安排救助。

2.事故勘察

查勘员为您提供7x24小时现场事故勘察服务，确认事故保险责任、损失情况及费用，并介绍损失修复方案。

3.确认损失修复方案

选择受损财产的修复方式，包括车辆维修厂选择等；符合快赔条件客户可走快速理赔通道，4步搞定。

4.修车

进行车辆维修，建议优选选择平安介绍的修理厂，优质便捷有保障。

5.提交理赔资料

赔款金额万元以下、纯车损，且没有让修理厂代办理赔的案件，可以享受上门代收理赔资料服务；其他车主可将资料提交至理赔网点柜面，进行审核。

6.领取赔款

理赔资料经审核后，案件结案。平安通过银行转账，将赔款支付给您，完成理赔。符合一定条件的车主，可享受赔款即时到账。

平安车险理赔多长时间到账

一般情况下，平安车险理赔，最多三天便可以到账，如果是没有争议的小事故，走平安车险快速理赔通道，甚至可以实现即时到账。

划痕险指在保险期间内，保险车辆发生无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划伤，保险公司按实际损失负责赔偿。划痕险是车辆损失险的附加险，即需要在投保了车辆损失险的情况下方可投保，不可单独投保，划痕险与车损险的区别是什么呢？划痕险是当车主没有发生交通事故而又发现自己的爱车出现了不明的划伤的时候，即可向保险公司申请赔偿；而车损险是当车辆发生如碰撞、爆炸、外界物体坠落等情况而有所损伤时所应该申请赔偿的一种保险。比起划痕险，车损险的保险范围更广，下面一起来具体了解一下划痕险理赔流程是怎样的吧？

如果被保险车辆被刮花，一定要及时向保险公司现场报案，进行正常的理赔程序。向保险公司报案时，要特别注意报案时间，一般是48小时之内；如果超时，就需被保险人携身份证原件，亲自到保险公司补报案。保险公司对定损后，再到4S店修车。如果车辆在道路上被划伤，需由交警开事故证明，如果车辆在非道路上被划伤，需由派出所开事故证明。

报案是必须的，如果没有现场则需要你所在地的派出所证明你的车子是有人蓄意或者别的什么原因被划。你最好先报案，然后打电话给你车子承包的保险公司，他们有有关这方面的处理流程。

如果只做漆不用美容的话，不需要现场报，你有时间的话就可以打给你保险公司报案。然后等定损员联系你，看你车子的具体损失情况。给你定一个价格。你拿着定损单去修理厂维修、付钱、拿发票。之后带齐材料去保险公司理赔就可以了。划痕险有最高赔付金额的，你要看你具体保了多少钱的。如果你保了2000，但是实际修要3000的话。那么保险公司最高就赔2000，另外你要看你有没有保划痕不计免赔险。一般如果没保不计免赔保险公司还要少赔你15%左右。

划痕险是不需要现场的，报案时说是一次发现车身多处被划即可。保险公司是否全赔还得看是哪家保险公司承保的，条款中是否规定了免赔率，具体情况报案时可以咨询。另外你得注意车身是否是划痕或者碰撞造成的，划痕是指非碰撞原因造成车身油漆单独损伤的情况，如果你的车是因为刮蹭其它物体造成的就不算划痕，不能并案处理，还需要现场报案，否则有免陪。

随着汽车等交通工具的普及，道路安全问题也随之而来，为了减少一些经济损失，大多数车主都会为爱车进行投保。但是有些车主对发生事故后的车辆保险理赔流程不太了解，这里小编就为您详细介绍一下吧。

1.报案

一般保险公司要求在事发48小时内报案。

(1)出险后，客户向保险公司理赔部门报案;

(2)内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填);

(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定);

(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案(如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写)，并按报案顺序编写立案号;(5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责);

(6)通知检验人员，报告损失情况及出险地点。

2.查勘定损

(1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成);

(2)要求客户提供有关单证;

(3)指导客户填列有关索赔单证。

3.签收审核索赔单证

(1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书"(一式二联)上签收后，将黄色联交还被保险人;

(2)将索陪单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。

4.理算复核

(1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上签收;

(2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。

5.审批

(1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;

(2)超产险部权限的逐级上报。

6.赔付结案

(1)核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，将赔款收据和计算书交财务划款;

(2)财务对赔付确认后，除陪款收据和计算书红色联外，其余取回。

进行车辆报废保险理赔，您首先要向公安机关交通管理部门进行登记，接着您要拿着材料去您投保的保险公司，下面就一起随小编来了解一下报废车保险理赔流程吧。

第一、向公安机关交通管理部门进行登记

(1)进行车辆报废保险理赔，汽车所有人拿着身份证、机动车登记证、机动车行驶证、机动车号牌到机动车解体厂业务部填写《机动车停驶、复驶/注销登记申请表》。

(2)登记受理岗申请，对已经达到了报废使用年限的车辆开具《汽车报废通知书》。对没有达到报废年限的车辆，因交通事故需要进行报废的车辆，经机动车查验岗认定，符合汽车报废标准，核发《汽车报废通知单》。

(3)车主拿着《通知书》可以自己选择一家合格的回收汽车企业将车辆送交解体。

(4)车主拿《变更表》、《XX省更新汽车技术鉴定表》和《报废汽车回收证明》及车辆解体照片，按照规定要上报审批，办理车辆报废登记。

第二、拿着材料去你投保的保险公司

车辆报废保险理赔，车主要准备的材料有：保险单证、行驶证、驾驶证、被保险人身份证、保险单、车辆牌照、组织机构代码证、事故车辆证明材料、汽车报废通知单。

阳光人寿自由pay保险理赔是阳光微理赔的升级版，该理赔模式主要针对手机用户，关注阳光保险微信号就能实现全程赔付。具体理赔流程如下：

1、关注“阳光保险”微信公众号。

2、出险客户通过手机微信及时报案。

3、通过阳光保险微信理赔提示自助完成理赔。

4、等待审核，完毕后阳光人寿将先行给付赔款。

5、客户后续提交实物资料、影像资料。

这种升级理赔模式，优势在于速度够快，微信小额理赔案件，赔款实时到账，从客户通过微信上传影像资料到完成赔款支付，整个过程两小时内即可完成。

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很多旅客坐飞机会买份航班延误险，航班延误险理赔难一直为人所诟病。一些人问：太平洋航班延误险理赔流程您了解吗?下面给您解答下吧。

1.报案：30天内向保险公司报案;

2.填写理赔申请表格;

3.提交材料：包括保险单、身份证、由航空公司或者其代理人出具的延误时间及原因的书面证明等;

4.等待赔款。

接下来看下哪些原因导致航班耽误才能得到赔偿?如果买了保险乘客搭乘的航班因自然灾害、恶劣天气、机械故障等因素，造成的航班延误、取消一般均在这类旅游保险的赔付范围内。不过，保险公司一般也会规定，如果恶劣天气导致整个机场关闭的，属于除外责任。此外，地震、海啸等原因造成的航班延误、取消，保险公司一般也不负责赔偿。被保险人抵达机场时，已超过原定搭乘航班办理登机的时间;被保险人因自身原因而未搭乘预定的航班;被保险人原预订航班被取消，包括预定起飞时间之前的取消和预定起飞时间之后的取消);被保险人预订机票时，已获知可能导致其预定搭乘的航班延误的情况或条件，包括但不限于任何罢工或其它工人抗议活动、任何自然灾害、旅行目的地突发传染病、或军事演习等。

为了出行方便，我们应撑握些机场安全小知识，这样更有利于我们出行安全。

一旦出险，就可联系保险公司理赔。但提到保险理赔，很多人的感受就是“难”！理赔流程复杂，且赔付不易。保险理赔真的难吗？不！之所以会出现这种状况，原因之一就是消费者不清楚保险理赔流程，走了很多弯路。下面，希财优保为大家介绍下保险理赔流程及注意事项，解决理赔难问题。

保险理赔流程

1、报案

保险理赔第一步是报案，出险后，投保人人应及时报案，以防遭受损失。一般来说，投保人应该在保险事故发生后10日内通知保险公司，但不同险种报案时间要求不同，要根据保险合同规定操作，像车险有效报案时间是48小时内。

报案时，要准确描述事故发生的时间、地点、原因、过程等，介绍被保险人目前的基本情况。

2、收单

收单，即收集客户理赔资料，包括理赔申请书和各种单证。对于投保人来说，需要准备详细的证明资料，不同险种有不同要求。大致可分为两种：一是申请人证明资料，身份证明资料。二是理赔证明资料，死亡证明、重大疾病的医学报告等。

3、初核

如果材料齐全，符合理赔要求，2-3个工作日内通知赔付。若超过这个时间，表示初核没有通过。属于责任免除或疑似责任免除事项的，直接进入下一个理赔步骤。

4、调查

保险理赔调查主要是为了进一步理清事实、明确保险责任，排除隐瞒病史、带病投保等恶意投保情况。如果是健康险，主要会调查被保人的医保记录、医院药房就诊、消费记录和体检报告等等，十分细致。

5、赔付

保险公司作出赔付决定后，通知被保险人或者受领人领取保险金。

保险理赔注意事项

1、请不要恶意投保！不要恶意投保！不要恶意投保！重要的事情说三遍......申请理赔后，保险公司会对事故进行审核，全方位调查。审核无误，才会赔。千万不要抱有侥幸心理，保险公司不是冤大头。

2、资料齐全：出险后，请准备好各种资料和证明文件。如果资料不全，可能导致理赔延后。应备文件有：保险合同、保险理赔申请书、意外事故证明、各种身份证明资料、病历门诊记录、费用单据等。

3、买保险不要代签名：代签名属于代理行为，如果投保人未在保险合同上签名，涉及合同是否成立，保险公司可因此拒赔。投保时，千万不要让人代签名，即使是夫妻及家人。如果已经发生，可办理补签名或与保险公司协商处理。

年前有望自驾出行的车主要格外留意异地车险理赔问题，建议最好选择能“全国通赔”的保险公司车险产品。平安车险是我国最早推行全国通赔服务的保险公司，下面小编来告诉大家平安异地车险理赔流程是什么。

平安车险的优势

平安电话及网上车险，由于不用再受中介代理商的牵制，不但可以降低保险公司的经营成本，而且可以自主选择优质客户;对于消费者而言，可以在规定费率折扣的基础上再享受更多的优惠。这对于保险公司、消费者双方来说，是一种互利、双赢的过程。

依托平安综合金融集团的品牌优势，平安一账通客户加挂车险服务，登陆即可查询保单、即时跟踪理赔进度、变更保单信息等，十分方便。平安网上车险还支持手机WAP报价，随时随地想起来就上WAP投保，享有与平安网上车险同等的优惠和服务。平安车险老客户网上续保只需填写2项信息，更多专享优惠，还有机会成为平安车险黄金VIP!

平安车险理赔程序

1、拨打平安客服电话95511报案，向索赔专员提供出险详情，等待网点人员前来救助。

2、离报案地点最近的平安网点工作人员会前来进行事故查勘和定损。提供7×24小时现场查勘服务，确认事故保险责任、损失情况及费用，并推荐损失修复方案。

3、确认损失修复方案，包括车辆维修厂选择等;符合快赔条件客户可走快速索赔通道，4步搞定。

4、推荐修车渠道，用户可去平安推荐的修车厂对受损汽车进行维修。

5、随后，车主需向平安网点索赔人员提交索赔资料。赔款金额万元以下、纯车损，且没有让修理厂代办索赔的案件，可以享受上门代收索赔资料服务;其他车主可将资料提交至索赔网点柜面，进行审核。

6、审核后，理赔结案，平安将通过银行转账，将赔款支付给车主，完成索赔。符合一定条件的车主，可享受赔款即时到账。

平安车险简介

2007年，平安开始以电话车险为突破口，开创了中国保险官方直销的先河。连续三年增长超过100%，在车险总保费中占比从2007年的4.4%增至2009年的14.4%。并且2009年平安的电话车险[1]率先实现了1.5%的盈利，宣告车险的电子商务模式在中国获得成功，而这一经验也迅速被全行业所借鉴。

为了满足很多企业发展需求，很多险企会推出很多防范风险的保险，但是市场上规避风险的保险如此多，而雇主责任险就是不错的选择。那么雇主责任险理赔流程是什么？接下来来为大家讲解下吧。

被保险人的索赔必须以雇员索赔为前提，即雇员或其家属向雇主索赔在先，雇主向保险人索赔在后。在索赔时，被保险人应及时提供保险人所需要的各种单证及有关资料。依照条款约定，被保险人在未征得保险人同意之前不能对赔偿自行表示承诺、出价或拒绝。被保险人只能在保险人的安排下处理赔偿事宜。对被保险人的擅自处理，保险人可以拒赔。

雇主责任险的理赔流程：1、受理案件。受理案件是对被保险人的出险案情进行记录、了解和核实，等待理赔处理的过程。在雇主责任保险业务过程中，保险人接到被保险人的出险报案后，应及时抄录或复印保险单副本一份，有批单时应一并抄录或复印一份批单副本，并在所抄单底记录抄单日期，加盖私章或签名。

2、现场查勘。现场查勘，是理赔工作的重要环节之一，是了解出险情况，掌握第一手资料，核定损失数量，处理赔偿案件的重要依据。查明出险时间。保险人仅对保险有效期内的保险事故承担责任，如果属于先出险后投保或期满后未续保的，保险人可以拒绝赔偿。查明出险原因。运用近因原则，在了解出险前后的自然状况的基础上，从出险的经过开始，查明出险的原因，分清是属于直接原因还是间接原因，是自然因素还是人为因素，只要保险标的损失的主要或有效原因与实际损失的因果关系没有中断，都应把该原因作为理赔的依据。确定责任范围。严格依照签订的保险单内列明的责任范围，确定应由保险人承担的责任。其他任务。保险理赔人员赶赴现场查勘时，保险事故也许基本上得到了控制，如果保险事故仍有蔓延的可能，保险人应与被保险人密切合作，组织实施救援或防止损失的进一步扩大。

3、核实赔偿数额。根据保险人要求，被保险人提供齐备的索赔文件向保险人提出索赔时，保险人应逐项认真核实，计算出准确可靠的赔偿数额。

4．赔案审批及结案。对于已经赔案理算完毕的赔案，在确认相关资料完整、准确后进行审批处理结案。对于重大案件应按规定谨慎处理。

5、司法管辖及权益转让。受害雇员对被保险人（雇主）的索赔若发生争议，必须按雇主责任保险合同中规定的司法管辖权进行诉讼处理。

6、保险诉讼。《保险法》规定：责任保险的被保险人因自第三者造成损害的保险事故而被提起仲裁或者诉讼的，除合同另有约定外，由被保险人支付的仲裁或诉讼费用以及其他必要的、合理的费用，由保险人承担。

随着经济发展，很多人都会选择购买一辆汽车，但是很多新车主由于不太熟悉如何驾驶，难免会有一些小剐小蹭，而一般汽车都会购买车险，下面就一起随小编来了解一下汽车刮蹭保险理赔流程吧。

1、拍照留证

第一时间拍照留证，作为保险理赔的依据。在没有人员伤亡情况下，最好能第一时间拍下事故现场，留作备用。即便没有第三方责任事故，拍照留证也是一个必要的习惯。

2、电话报案

拨打投保公司电话，说清事故情况，告知处理方案。现场拍照留证后，将车辆移至安全地方，拨打车辆投保的保险公司电话，交代清楚事故车辆、现场情况、事故时间和地点后，话务员会根据事故情况告知你处理方案。对于此类的单方剐蹭事故，需要先到指定的定损中心出险报案。

而不少在4S店投保的车主，会首先选择给联系4S店的工作人员，因为基本上每家4S店都设有保险理赔处，他们会告知你什么事故该如何出险，并且可以在4S店进行维修，但期间出险流程也要车主陪同，也并不省事时间。而且客观的说，现如今4S店的保险理赔服务态度已经大不如前，所见建议简单的事故，自行电话报案出险最快捷。

3、定损中心定损

第三步当然是带齐办理出险所需手续(身份证、驾驶证、行驶本和保险单)，到定损中心办理定损、理赔手续。如果事故车辆能正常行驶，最好也将车辆开到现场。如果车辆损伤严重，需拍照作为依据，之后保险公司会安排拖车，使用拖车就会产生一定的费用，至于多少，根据各个保险公司规定和事故现场远近而定。

最后小编提醒：第一时间拍照留证，作为保险理赔的依据，然后拨打投保公司电话，说清事故情况，告知处理方案，最后当然是带齐办理出险所需手续(身份证、驾驶证、行驶本和保险单)，到定损中心办理定损、理赔手续。

国华人寿微信理赔入选中国保险“年度服务创新”榜单。目前不少保险公司都开通了微信公众号服务，部分保险公司还能直接通过微信理赔，国华人寿就是其中之一，但是国华人寿的微信理赔属于升级版，它是在前期已实现的微信报案服务的基础上推出的一项理赔升级服务。接下来我们看看国华人寿微信理赔流程和特色。

国华人寿微信理赔流程

1、微信关注国华人寿公众号，进入理赔服务菜单。

2、据在线报案的提示内容进行报案信息填写。

3、按照系统提示的理赔资料名称依次上传影像资料。

4、上传完毕后点击提交，会提示理赔申请成功。

国华人寿微信理赔特色

1、理赔快速，不受时空间限制：微信自助理赔省去亲赴柜台交资料的烦恼，整个理赔过程在手机上自助操作完成，从提出申请到结案仅需2-3小时即可完成。

2、服务升级，可享一站式服务：国华微信理赔功能面向所有客户，提供了全方位的理赔服务，客户只需通过微信关注国华人寿公众号，进入理赔服务菜单，就能享受到理赔报案、理赔申请、理赔递交资料、理赔进度查询等一站式服务。

3、操作简单，流程清晰明了：微信理赔自助服务指引式操作，简单易懂，理赔几步到位。提交后若因提交材料有误，客服人员会在两个工作日内与客户取得联系，指导客户补全资料。另外客户完成理赔申请完成后，还可随时查询理赔案件的进展状态，理赔流程实时透明。

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财产保险，包括财产保险、农业保险、责任保险、保证保险、信用保险等以财产或利益为保险标的的各种保险，那么财产险承保理赔流程是什么呢?接下来小编为您具体介绍。

财产保险是指投保人根据合同约定，向保险人交付保险费，保险人按保险合同的约定对所承保的财产及其有关利益因自然灾害或意外事故造成的损失承担赔偿责任的保险。如果遇到财产损失需要保险赔偿的流程具体如下：

1、出险后，客户向我司理赔部门报案;

2、内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记本》(电话、信函报案由内勤代填);

3、内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本及附表。查阅收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定);

4、确认保险标的在保险有效期限内和出险前或特约交费，要求客户填写《出险立案/查询表》予以立案(如电话、信函报案，由检难人员负责要求客户填写)并按报案顺序编写立案号;

5、发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、信函报案，由检验人员负责);

6、通知检验人员，报告损失情况及出险地点;

7、以上工作将在半个工作日内完成。

通过小编为您介绍的知识，您是否对此问题明白了呢?如果您还有更多的财产损失险该如何投保方面的疑问，可以找我们的小编探讨，更多的财产损失安全小知识等您来掌握。

随着科技的日新月异，传统的手机早已变成多功能的智能高端机，手机的屏幕也越做越大。宽大的手机屏幕虽然能带来良好的视觉体验，但是手机不慎破碎事件也越来越多。针对这种情况，手机碎屏险应运而生。那么，你知道手机碎屏险理赔流程是怎样的吗？理赔过程又需要注意些什么？

据悉，去年7月，中国人民财产保险股份有限公司台州市分公司推出的“手机碎屏险”是目前台州市场上为数不多可以提供本地维修服务的手机屏幕安全保护产品，目前保费从39元、69元、100元、198元分四个档次不等，保期一年，最高可以理赔2000元。“现在客户喜欢投保100元保费的这一档次，最高理赔1200元也能让客户放心，不会因为修理费超出理赔费而担心。”中国人保财险台州分公司国际保险部经理王文胜说。

对于大多数客户来说，买了手机碎屏险，怎么理赔才是关键问题。据了解，被保险人申请理赔后，由中国人保财险合作维修商为客户提供一次不超过保险金额的维修服务，超出保额部分，由被保险人自行支付。

此外，针对以下几种情况保险公司将不予赔付，比如投保时手机屏幕已经破碎;手机曾经换过屏幕或者维修过;申请理赔的相关信息与投保信息不一致;手机外观磨损、划痕及因轻微碰撞导致非屏幕显示区域的细小裂纹等情况。

据悉，目前投保金额越高的客户群体基本以价格较贵的手机客户为主，价格越高的手机维修费用和材料费用也越高。

此外，在“支付宝”上购买“手机碎屏险”需要支付宝账号注册时间超过一年。在保险期间内，同一手机只能投保一次，一个支付宝账号只能为一台手机投保。投保成功之日的第31日零时开始计时，例如5月11日完成投保，则保险期间将于6月10日零时起开始。

对于购买“支付宝”上“手机碎屏险”之前，手机屏幕已经破裂;手机曾经私自或在非官方售后服务机构拆装或维修，手机唯一码有涂改或缺失;各型号异形屏幕手机，包括但不限于：三星S6edge、S7edge;使用时间超过3年的手机不予赔偿。

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车损险怎么理赔？车损险理赔该注意什么？车损险是汽车保险的主要险种之一，主要保障车辆损失，投保者多。如果发生事故，车损险该怎么理赔？下面，我们来了解一下车损险的理赔流程和技巧。

车损险理赔流程

一、当事故发生的时候，车主需要尽量保护好现场，并及时向保险公司和公安部门报案。

二、在理赔的过程中，车主需要配合保险公司进行现场查勘定损。在这个过程中，车主需要认真填写出险登记;如实提供有关单证;配合现场查勘定损，确定保险责任;协商维修，保存好修理发票。

三、车损险怎么理赔？车主需要提供相关的材料：驾驶证，行驶证，出险通知书，责任认定书保险单，交管部门证明，各种费用发票、收据，非交通事故由派出所或乡以上政府出具的事故证明。

四、最后一步是投保人领取保险金。经保险公司核赔同意后，即通知被保险人领取保险金。

车损险理赔技巧

投保前要认真阅读车损险条款，尤其是免赔责任和理赔程序更要看清、弄懂。车损险虽然承保范围广，但是同样有一些免赔责任。例如，轮胎爆裂不理赔、发动机涉水损坏不理赔。还有要注意车损险的免赔率。在事故发生后，不要慌，争取第一时间报案，并保护好现场。

最重要的车损险理赔技巧就是不要乱用车损险理赔。有些车主对车损险过于依赖或对车辆过于爱惜，平常车辆出现一点点轻微损伤就会到保险公司索赔。第二年的保费会因此上涨，不划算。

出了交通事故后，会有很多的问题有待解决，那么你知道出了交通事故怎么处理吗?今天，小编为大家整理了交通事故的处理方法，欢迎阅读。

交通事故保险理赔程序

一.当您驾车发生交通事故后，一定要立即向事故发生地公安交通管理部门报案，同时在48小时内通知保险人，否则保险公司可以拒赔。车辆发生交通事故后，投保人应尽快向保险公司报案，可以电话报案，也可直接去报案。

二.保险公司应主动到事故现场进行勘验，对事故车辆进行定损。交通警察到达事故现场后，要先抢救伤者，然后对事故现场进行勘验检查。对未逃逸的交通事故，而且不需要检验鉴定的，公安交通管理部门应当在10日内做出交通事故责任认定书，对需要检验鉴定的，应当在5日内进行检验鉴定，然后做出认定书。

三.投保人到保险公司办理理赔手续，应携带行驶证，保险合同以事故责任认定书等相关证件。保险公司应在48小时内对车辆进行定损，投保人在车辆没有定损之前不能修理车辆。保险公司应该出具车辆定损清单，明确更换配件，修复车辆的费用和工时。

四 投保人如对上述清单无争议即签字生效，作为保险公司理赔的依据。如果有争议则可以拒绝签字。在投保人对定损清单没有争议的情况下，投保人可以修复车辆，并按以下程序进行理赔。

1. 投保人将修理厂的发票，明细清单，定损单，行驶证，保险合同交给保险公司。

2. 与保险公司达成协议之后，保险公司应在十日内支付保险赔偿金。如保险公司认为投保人提供的材料不完整，应在两个月内按可鉴定的最低额先行赔付。

3. 领取理赔通知单，领取保险金。

4. 如果保险公司在两个月内拒绝出个理赔通知单，并在两个月内不予赔偿，投保人也可以向保险公司所在地或车辆注册所在地人民法院提起民事诉讼。

5. 保险公司在收到投保人的有关保险事故的证据材料后，应当向投保人出具证据清单并签字盖章。

6. 保险公司出具拒绝理赔通知书。

7. 投保人可以向保险公司所在地或车辆注册所在地的人民法院提起民事诉讼。

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交通事故的处理方法

一、交通事故伤残鉴定费用由谁出

交通事故伤残鉴定费如果与医药费相加总额没有超过保险公司赔偿限额则应该由保险公司承担。

交通事故伤害者可以要求肇事者赔偿，有保险，找保险赔偿。根据道路交通安全法等相关法律及最高人民法院司法解释的规定，首先由交警部门进行事故责任认定。由交强险承保的保险公司在第三者责任限额内赔偿，超额部门，再由对方根据责任认定情况赔偿。保险公司及对方需赔偿医疗费，误工费，住院护理费，住院伙食费，交通费。造成伤残的经伤残鉴定后根据残级确定赔偿伤残赔偿金，被扶养人生活费，精神损害赔偿金等。

二、交通事故伤残鉴定如何索赔

受害人因道路交通事故致残支出的各项合理费用(包括但不限于医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费和精神损害抚慰金)，赔偿义务人应当予以赔偿。

交通事故伤害者可以要求肇事者赔偿，有保险，找保险赔偿。根据道路交通安全法等相关法律及最高人民法院司法解释的规定，首先由交警部门进行事故责任认定。由交强险承保的保险公司在第三者责任限额内赔偿，超额部门，再由对方根据责任认定情况赔偿。保险公司及对方需赔偿医疗费，误工费，住院护理费，住院伙食费，交通费。造成伤残的经伤残鉴定后根据残级确定赔偿伤残赔偿金，被扶养人生活费，精神损害赔偿金等。

交通事故伤残应以事故直接所致的损伤或确因损伤所致的并发症治疗终结为准。根据受害者直接所受的损伤进行定级。

交通事故处理流程

1、保护事故现场。

应保护好事发第一现场，并及时向事故发生地交通管理部门报案，由交管部门进行事故的现场勘查。如果确定要负责任，不管责任大小都要向保险公司报案;如果确定不负责任，就不必向保险公司报案。因为这将决定你明年续保时能不能得到安返。

2、及时报案。

带上你的保险单、行驶证和驾驶证(如果被扣就不用带了)，开上受损的车到你的保险公司，在理赔部填写《车辆出险登记表》、《出险通知书》，协助保险理赔人员查检出险车辆。

3、定损。

拿着《车辆出险登记表》去找理赔部定损人员，并确定修理项目和修理费用。定损后，会给你一张《定损单》，一定要留意：1、不要遗漏修理;2、注意修理费不能定得太低，以防修车时不够用。

4、修车。

送车时要拿上《定损单》，把它和车一起交给修理厂。修理厂将按照《定损单》上所定项目修车。车修好后凭《提车单》支付修理费后把自己的车提回，同时索要加盖了修理厂公章的修车发票、《托修单》、《施工单》、《材料单》。

5、开具事故证明。

拿着对方车的修车发票和对方车主一起去交警队结案，得到一张加盖公章的《事故证明》，就可以拿回自己被扣的证件。

6、递交单证。

将准备好的《出险通知书》、《定损单》、修车发票、《托修单》、《施工单》、《材料单》、《事故证明》、《赔款结算单》到保险公司理赔部，就可以等着领赔款了。

7、领赔款。

大约在一星期之后你会接到保险公司的领赔款通知，届时就可以带上公章，身份证明和《车辆出险登记表》领回赔款了。出游回来后，你还应该将爱车带到汽车修理厂去进行一次保养检修。

当我们买了自己心爱的车子后，一定会为我们的爱车买一个保险，防止意外的发生，可能就算我们再小心还是会有意外发生，那么车险就起到了很好的作用，如何理赔车险呢？常见问题有哪些呢？希望下面的这些介绍能够帮助大家。

操作方法

首先出现事故之后，一定要第一时间给保险公司打电话，理赔专员会告诉你理赔所需要的单据，并且进行相应的理赔指导。

现场勘察，保险理赔服务人员接到报案电话后，会立刻赶到现场进行勘察和询问，并且需要事主上交相应的材料。

提交理赔申请 等保险公司现场勘察后，准备好理赔理赔所需要的单证后，可到保险公司申请办理理赔。等待保险公司的审核，保险公司会做出相应的判断，分为理赔和不予理赔。

常见问题，什么是车险直赔？ 车险直赔是指车损后到保险的制定修理厂 或 4s 店定损维修后，不用结帐而直接直接签字，保险会把赔款直接赔付给维修厂，减少被保人的麻烦。方便快捷。保险公司也能减少麻烦。

在买保险的时候，大家都会存在疑问，是不是买的越多越好，其实产品不同，赔付情况也不同。医疗险是属于事后报销，花多少报多少的，与重疾险还是有不同的。那么就有小伙伴会问，在不同保险公司投保了意外险，其中的意外医疗险可以多家赔付吗？下面就跟着一起来了解下吧。

意外医疗险是事后报销补偿性质的，花了多少钱就报多少，并不能多家重复报销。意外医疗一般包含有意外门诊和意外住院，一般没有先经过社保报销的要求，意外造成的医疗费用也没有等待期，可以治疗完成了，找保险公司报销即可。举个例子，若是意外医疗的保额是1万，即时因为意外导致花费的医疗费是5千，那么报销最高是5千。

意外医疗险的理赔频率也是比较高的，那么，意外医疗险碰到了理赔，是怎么一个流程呢？

1、事发后及时报案

意外事故的发生都是突如其来的，当意外导致了医疗费产生了，应该第一时间报案登记，避免因为延迟报案而影响保险公司后续理赔。

2、准备理赔资料

报案完成后，保险公司通常会要求提供理赔资料，意外医疗险的理赔资料，通常会要求，病例资料、医生诊断、用药清单和材料清单、意外事故证明、出险人身份证明和银行卡复印件等。具体的以保险公司为准。

需要注意的是，医疗费报销中需要的发票原件，通常发票原件丢失的话，很难再次进行补打，因此要记得保管好。若是有一家保险公司没有报销完，需要到另外一家报销，发票原件是已经交到了第一家公司的，凭着分割单去第二家公司申请就可以了。

好了，关于意外医疗险的报销就说到这里了，若是有疑问或者对保险产品不知道如何选择的，可以联系专业的保险顾问进行指导和协助投保，避免花了冤枉钱买错了保障。

虽然说，买保险的原因也只是为了保个万一，谁也不想出事故。而万一除了事故，也有保险来承担一部分的金额，相对损失不会那么严重，那么车险理赔流程和技巧是什么呢？

根据新保险法规定，保险事故发生后，投保人提出索赔，并且在材料齐全的情况下，保险公司应当在30天内做出核定，并将核定结果书面通知对方，若是属于保险公司赔偿责任范围之内的，保险公司应在赔付协议达成后10天内支付赔款。若是不属于保险公司赔偿责任范围之内的，保险公司应当自在核定之日起3天内发出拒赔通知书并说明理由。如果在维修的过程中检查出了新的故障，就需要通知保险公司来重新定损。但如果怕麻烦，先修了车之后在通知保险公司，保险公司是直接按照修理此故障的是市场价费用来进行赔偿。

保险事故发生后，首先牌照留证据，然后检查隐患，向保险公司索赔，若是属于保险公司赔偿责任范围之内的，保险公司应在赔付协议达成后10天内支付赔款。