车险剐蹭理赔流程(汇总20篇)

随着科技的日新月异，传统的手机早已变成多功能的智能高端机，手机的屏幕也越做越大。宽大的手机屏幕虽然能带来良好的视觉体验，但是手机不慎破碎事件也越来越多。针对这种情况，手机碎屏险应运而生。那么，你知道手机碎屏险理赔流程是怎样的吗？理赔过程又需要注意些什么？

据悉，去年7月，中国人民财产保险股份有限公司台州市分公司推出的“手机碎屏险”是目前台州市场上为数不多可以提供本地维修服务的手机屏幕安全保护产品，目前保费从39元、69元、100元、198元分四个档次不等，保期一年，最高可以理赔2000元。“现在客户喜欢投保100元保费的这一档次，最高理赔1200元也能让客户放心，不会因为修理费超出理赔费而担心。”中国人保财险台州分公司国际保险部经理王文胜说。

对于大多数客户来说，买了手机碎屏险，怎么理赔才是关键问题。据了解，被保险人申请理赔后，由中国人保财险合作维修商为客户提供一次不超过保险金额的维修服务，超出保额部分，由被保险人自行支付。

此外，针对以下几种情况保险公司将不予赔付，比如投保时手机屏幕已经破碎;手机曾经换过屏幕或者维修过;申请理赔的相关信息与投保信息不一致;手机外观磨损、划痕及因轻微碰撞导致非屏幕显示区域的细小裂纹等情况。

据悉，目前投保金额越高的客户群体基本以价格较贵的手机客户为主，价格越高的手机维修费用和材料费用也越高。

此外，在“支付宝”上购买“手机碎屏险”需要支付宝账号注册时间超过一年。在保险期间内，同一手机只能投保一次，一个支付宝账号只能为一台手机投保。投保成功之日的第31日零时开始计时，例如5月11日完成投保，则保险期间将于6月10日零时起开始。

对于购买“支付宝”上“手机碎屏险”之前，手机屏幕已经破裂;手机曾经私自或在非官方售后服务机构拆装或维修，手机唯一码有涂改或缺失;各型号异形屏幕手机，包括但不限于：三星S6edge、S7edge;使用时间超过3年的手机不予赔偿。

拓展阅读

划痕险指在保险期间内，保险车辆发生无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划伤，保险公司按实际损失负责赔偿。划痕险是车辆损失险的附加险，即需要在投保了车辆损失险的情况下方可投保，不可单独投保，划痕险与车损险的区别是什么呢？划痕险是当车主没有发生交通事故而又发现自己的爱车出现了不明的划伤的时候，即可向保险公司申请赔偿；而车损险是当车辆发生如碰撞、爆炸、外界物体坠落等情况而有所损伤时所应该申请赔偿的一种保险。比起划痕险，车损险的保险范围更广，下面一起来具体了解一下划痕险理赔流程是怎样的吧？

如果被保险车辆被刮花，一定要及时向保险公司现场报案，进行正常的理赔程序。向保险公司报案时，要特别注意报案时间，一般是48小时之内；如果超时，就需被保险人携身份证原件，亲自到保险公司补报案。保险公司对定损后，再到4S店修车。如果车辆在道路上被划伤，需由交警开事故证明，如果车辆在非道路上被划伤，需由派出所开事故证明。

报案是必须的，如果没有现场则需要你所在地的派出所证明你的车子是有人蓄意或者别的什么原因被划。你最好先报案，然后打电话给你车子承包的保险公司，他们有有关这方面的处理流程。

如果只做漆不用美容的话，不需要现场报，你有时间的话就可以打给你保险公司报案。然后等定损员联系你，看你车子的具体损失情况。给你定一个价格。你拿着定损单去修理厂维修、付钱、拿发票。之后带齐材料去保险公司理赔就可以了。划痕险有最高赔付金额的，你要看你具体保了多少钱的。如果你保了2000，但是实际修要3000的话。那么保险公司最高就赔2000，另外你要看你有没有保划痕不计免赔险。一般如果没保不计免赔保险公司还要少赔你15%左右。

划痕险是不需要现场的，报案时说是一次发现车身多处被划即可。保险公司是否全赔还得看是哪家保险公司承保的，条款中是否规定了免赔率，具体情况报案时可以咨询。另外你得注意车身是否是划痕或者碰撞造成的，划痕是指非碰撞原因造成车身油漆单独损伤的情况，如果你的车是因为刮蹭其它物体造成的就不算划痕，不能并案处理，还需要现场报案，否则有免陪。

车主都知道，车险定损是理赔的关键环节。车险定损虽然不是车主本人负责，但并不代表车险的定损流程不需要了解。熟悉车险定损流程，才能避免因为自己的无知而带来的赔偿损失。下面，小编就来告诉您去4s店定损理赔流程的小知识，一起学习下吧。

4s店定损理赔一般流程如下：

1.机动车出险后报案。

2.机动车到4S站维修。

3.机动车车主或授权人、4S站接待员、保险公司定损员3方共同确定损失。

4.保险公司出具定损报告，机动车维修。

5.车主提供相关资料给4S店。

6.车辆维修好后车主接车走人，授权4S店代为向保险公司索赔，赔款支付到4S店帐户。

保险理赔的基本流程如下：

1.报案：通知交通管理部门、保险公司、4S店。

2.查勘：保险公司查勘员到现场初步查勘，判定是否属于保险责任，痕迹是否相符，事故是否真实。

3.定损：到保险公司定损中心、或有定损资质的4s店定损。

4.维修：修复损失车辆。

5.理赔：提供相关单证到保险公司，保险公司对整个案件进行审核，核赔通过后进行赔款。

小编提示：无人伤的事故理赔所需单证：索赔申请书、驾驶证(正、副本)、行驶证(正、副本)、交通事故证明、交通事故赔偿调解书、法院判决书(如有诉讼)、修车发票、施救费及相关费用票据原件、赔款收据及身份证等。以上是车主必须要准备的。车主一定要注意做好前期工作，避免事后理赔时麻烦被动，反复劳顿。

我们的国家对于各类交通事故的处理是有一定的规定的。车辆追尾一般是追尾者全责，两车的维修费用都由追尾者所承保的保险公司赔偿，被追尾者只有一个交强险的无责赔偿。那么车辆追尾保险理赔流程是怎样的呢？下面就为大家介绍一下。

(一)明确责任。若肯定负责任，则向保险公司报案;若肯定不负责任，则不必报案。因为这将决定您明年续保时能不能得到安返。

(二)报案1、带保险单、行驶证、驾驶证开您的及对方的车到您的保险公司。2、在理赔部填写《车辆出险登记表》、《出险通知书》。

(三)定损。带《车辆出险登记表》找理赔部定损员以确定修理项目和费用，并给您一张《定损单》。注意：不要遗漏修理项目;修理费不能定得太低。

(四)修车。1、将车、《定损单》一起交修理厂。修理厂按《定损单》修车，并给您一张《提车单》作提车证明。2、车修好后，凭《提车单》支付修理费后提车，并向修理厂索要：《修车发票》、《托修单》、《施工单》、《材料单》(均须盖修理厂公章)。

(五)开事故证明。修完车后，带对方车的修车发票和对方车主一起去交通队结案。结案后，您得到一张《事故证明》(盖交通队公章)，并拿回自己被扣证件。

(六)递交单证。《出险通知书》、《定损单》、《修车发票》、《托修单》、《施工单》、《材料单》、《事故证明》、《赔款结算单》，均交保险公司理赔部。

(七)领赔款。递交索赔单证后，接到保险公司领赔款通知，带身份证和《车辆出险登记表》领赔款。

1、太保车险电话理赔

车主可直接拨打95500-3-2进行理赔咨询。

2、太保车险理赔流程

1）出险。车主发生交通事故，应立即开启危险报警闪光灯，夜间出险还应打开示廓灯和后尾灯。不能撤离现场的，应当在来车方向50-100米处摆放反光牌等警告标志（高速公路在150米以外），防止新的意外事故的发生。

2）报案。请及时拨打太平洋保险95500全国统一客户服务热线报案，并根据接报案人的提示进行后续理赔处理。

3）现场处理。接到报案后人保车险会及时安排查勘人员协助车主进行现场处理，以及告知理赔相关材料。

4）定损。发生事故后，在修理前应及时通知人保车险定损人员检验，确定修理项目、方式和费用。

5）提交索赔材料。事故处理完毕后，请尽快根据提示尽快提交索赔材料，以便获得赔款。

6）审核赔偿。接到车主提交的索赔材料后，保险公司将按照内部流程尽快完成审批工作，并将审批结果及时通知车主。

7）获得赔偿。

号外：即将上线，专为新老车主量身定制最实惠的购买方案，最高返利40%，可直接提现，省钱看得到~~

拓展阅读

当我们买了自己心爱的车子后，一定会为我们的爱车买一个保险，防止意外的发生，可能就算我们再小心还是会有意外发生，那么车险就起到了很好的作用，如何理赔车险呢？常见问题有哪些呢？希望下面的这些介绍能够帮助大家。

操作方法

首先出现事故之后，一定要第一时间给保险公司打电话，理赔专员会告诉你理赔所需要的单据，并且进行相应的理赔指导。

现场勘察，保险理赔服务人员接到报案电话后，会立刻赶到现场进行勘察和询问，并且需要事主上交相应的材料。

提交理赔申请 等保险公司现场勘察后，准备好理赔理赔所需要的单证后，可到保险公司申请办理理赔。等待保险公司的审核，保险公司会做出相应的判断，分为理赔和不予理赔。

常见问题，什么是车险直赔？ 车险直赔是指车损后到保险的制定修理厂 或 4s 店定损维修后，不用结帐而直接直接签字，保险会把赔款直接赔付给维修厂，减少被保人的麻烦。方便快捷。保险公司也能减少麻烦。

车辆追尾事故是我们常见的一种交通事故。我们国家对于各类交通事故如何处理都是有一定的标准的。车辆追尾事故的保险理赔流程和一般的车损事故保险理赔基本一样，今天就为大家介绍一下车辆追尾理赔流程这一交通事故处理小知识。

1.机动车在保险期内发生交通事故，造成本身或者第三者财产损失或者人员受伤的，需要由确定机动车承担的责任，然后按照责任承担事故的损失赔偿，在赔偿结束以后，按照保险合同条款内容申请。理赔时，首先是被保险人向保险公司提交相关资料，保险理赔窗口受理审核，保险公司上级审批同意，保险人最终确定赔偿保险金的数额后，支付相应的赔偿。

2.被保险人请求赔偿时，应向保险人提供下列证明和资料：索赔申请书（属于单位的需要单位盖章）、双方车辆的保险单正本复印件、双方的财产损失清单以及修理发票（这个金额需要是保险公司确定的金额）、技术鉴定证明、事故责任认定书、施救费的发票。

3.投保人或被保险人所有的理赔都必须提供的，与索赔有关的、必要的资料：（1）被保险人身份证复印件，（2）投保人或被保险人的银行账号，（3）驾驶证正副本及复印件，（4）行驶证正副本及复印件

4.投保人或被保险人属于单位的，理赔损失金额超过万元的，还需要同时提供：单位营业执照、以及法人身份证的四个复印件。‍

5.材料提供正确及时，保险公司会在3-5工作日以内给予迅速理赔，投保不计免赔保险的，车辆追尾。

随着时代的进步，社会的发展，越来越多的人与企业参加工伤保险。工伤保险作为社会保险的一种，深深影响着企业的发展。当职工因工作导致受伤，则可认定为工伤，进行工伤认定及工伤鉴定，而后即可享受工伤保险待遇。然而，工伤保险的理赔流程是怎样的呢?下面让我们一起来了解一下这方面的工伤安全小知识吧。

关于具体工伤保险的理赔流程，为大家整理为一下几点：

一、工伤认定

1、申请人。用人单位、工伤职工本人或其直系亲属、工会组织都有权向用人单位工伤保险统筹地区劳动保障行政部门提出工伤认定申请、登记，并领取《工伤认定申请表》等有关须知和材料。市、县级市劳动保障行政部门主管本行政区域内的工伤保险工作。

2、申请材料。提出工伤认定申请应当填写《工伤认定申请》表和《工伤申报证据清单》，并提交相应材料。

3、申请时间。用人单位应当自职工发生工伤之日或者职工被确诊为职业病之日起30日内向用人单位工伤保险统筹地区劳动保障行政部门申报。用人单位不按规定提出工伤认定申请的，工伤职工或者其直系亲属、工会组织在事故伤害发生之日或者职工被确诊为职业病之日起1年内，可以直接向用人单位工伤保险统筹地区的劳动保障行政部门提出工伤认定申请。

4、所需材料：

(1)、工伤认定申请表；

(2)、与用人单位存在劳动关系(包括事实劳动关系)的证明材料；

(3)、医疗诊断证明或者职业病诊断证明书(或者职业病诊断鉴定书)；

(4)、工伤认定申请表应当包括事故发生的时间、地点、原因以及职工伤害程度等基本情况。

5、认定流程：社会保险行政部门应当自受理工伤认定申请之日起60日内作出工伤认定的决定，并书面通知申请工伤认定的职工或者其近亲属和该职工所在单位。

二、工伤鉴定

1、职工发生工伤，经治疗伤情相对稳定后存在残疾、影响劳动能力的，应当进行劳动能力鉴定。

2、申请材料：

(1)、工伤认定决定；

(2)、职工工伤医疗的有关资料。

3、工伤鉴定：设区的市级劳动能力鉴定委员会应当自收到劳动能力鉴定申请之日起60日内作出劳动能力鉴定结论，必要时，作出劳动能力鉴定结论的期限可以延长30日。劳动能力鉴定结论应当及时送达申请鉴定的单位和个人。不服的，可以在15日内向上一级申请重新鉴定，此为最终鉴定。

三、办理材料

1、工伤认定通知书、诊断证明；

2、工伤者本人身份证复印件；

3、工伤保险待遇申请表(按照表列填写好)需要盖好公司的章；

4、工伤鉴定书原件复印件一份；

5、身份证原件正反复印件一份签好名；

6、银行卡复印件一份签好名；

7、门诊病历复印件、收费发票、处方复印件及相关检查、化验单据复印件；

8、住院病历复印件，住院证、出院证；

9、出院费用清单、每日清单、住院收费发票；

10、与用人单位存在劳动关系(包括事实劳动关系)的证明材料；

11、医疗诊断证明或者职业病诊断证明书；

12、经办机构认为需要的其他相关材料。

四、审核

劳动保障行政部门对申请人上报的材料进行审核，作出是否受理决定：

1、工伤申请人提供材料不完整的，劳动保障行政部门应当当场或者在15个工作日内出具《提交补正材料通知书》;

2、职工与用人单位之间因劳动关系发生争议的，当事人应当向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，提交劳动争议仲裁委员会的裁决书。

五、受理

1、申请人提供材料完整或按照书面告知要求补正材料后，劳动保障行政部门则予以受理，并开具《受理通知书》；

2、经审查申请人提供的材料不符合劳动保障行政部门受理范围的，则书面出具《不予受理通知书》。

六、调查核实

1、根据需要对申请人上报的材料存有疑问的，则进行调查核实；

2、当劳动者与用人单位因工伤发生争议的，劳动保障行政部门开出《举证通知书》，由用人单位承担举证责任。

七、行政决定

劳动保障行政部门应当自受理工伤认定申请之日起60日内作出是否为工伤的行政决定。

八、送达

按照《民事诉讼法》有关送达的规定执行。

九、注意

1、用人单位注册地与生产经营地不在同一地区的，单位在哪个地方参加了工伤保险的，就在哪个地方申报工伤认定。单位原则上在注册地参加工伤保险;未在注册地参加工伤保险的，可以在生产经营地参加工伤保险;单位在注册地和生产经营地均未参加工伤保险的，职工发生伤残后，可在生产经营地进行工伤认定、劳动能力鉴定，并按照生产经营地的规定依法由用人单位支付工伤保险待遇。

2、在境外工作的，国外要求参保的，国内的终止；国外不要求的，国内不终止，适用国内工伤保险关系。

其实每天利用一点时间来了解一些工伤保险适用于哪些疾病的知识，对大家来说是一件很受益的事情，希望这些知识能够给予大家更多的帮助。

车损险怎么理赔？车损险理赔该注意什么？车损险是汽车保险的主要险种之一，主要保障车辆损失，投保者多。如果发生事故，车损险该怎么理赔？下面，我们来了解一下车损险的理赔流程和技巧。

车损险理赔流程

一、当事故发生的时候，车主需要尽量保护好现场，并及时向保险公司和公安部门报案。

二、在理赔的过程中，车主需要配合保险公司进行现场查勘定损。在这个过程中，车主需要认真填写出险登记;如实提供有关单证;配合现场查勘定损，确定保险责任;协商维修，保存好修理发票。

三、车损险怎么理赔？车主需要提供相关的材料：驾驶证，行驶证，出险通知书，责任认定书保险单，交管部门证明，各种费用发票、收据，非交通事故由派出所或乡以上政府出具的事故证明。

四、最后一步是投保人领取保险金。经保险公司核赔同意后，即通知被保险人领取保险金。

车损险理赔技巧

投保前要认真阅读车损险条款，尤其是免赔责任和理赔程序更要看清、弄懂。车损险虽然承保范围广，但是同样有一些免赔责任。例如，轮胎爆裂不理赔、发动机涉水损坏不理赔。还有要注意车损险的免赔率。在事故发生后，不要慌，争取第一时间报案，并保护好现场。

最重要的车损险理赔技巧就是不要乱用车损险理赔。有些车主对车损险过于依赖或对车辆过于爱惜，平常车辆出现一点点轻微损伤就会到保险公司索赔。第二年的保费会因此上涨，不划算。

一般的车辆刮蹭都属于轻微交通事故，事故双方可以在发生事故后，依据《轻微财产损失道路交通事故当事人自行撤离现场和理赔服务的通告》，双方签署快速理赔协议，即可自行离开，然后到交通事故快速理赔中心进行保险事故定损以及相关事宜，保险公司一般会在24小时给予全额赔付。

如果事故比较严重，比如有人员受伤或其它财产损失，就要向交警以及保险公司报案后，等待相关人员处理事故。

遇有单方交通事故，也需要向保险公司报案，保险公司也会按照一定比例进行赔付。

注意以下三种情况，保险公司不予以赔付

需如实向保险公司说出具体情况，如果编造虚假事故原因或夸大损失程度的，保险公司对虚假部分将不承担赔款责任。

重复索赔，一些车主在已获得对方保险公司赔付后，不及时处理刮擦痕迹再向自己保险公司索赔。

合并报案，在事故中本来只有一处刮擦，却把之前的刮擦损失一起报案，这种情况保险公司只会赔付本次事故擦挂部分的损失。

随着汽车等交通工具的普及，道路安全问题也随之而来，为了减少一些经济损失，大多数车主都会为爱车进行投保。但是有些车主对发生事故后的车辆保险理赔流程不太了解，这里小编就为您详细介绍一下吧。

1.报案

一般保险公司要求在事发48小时内报案。

(1)出险后，客户向保险公司理赔部门报案;

(2)内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填);

(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定);

(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案(如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写)，并按报案顺序编写立案号;(5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责);

(6)通知检验人员，报告损失情况及出险地点。

2.查勘定损

(1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成);

(2)要求客户提供有关单证;

(3)指导客户填列有关索赔单证。

3.签收审核索赔单证

(1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书"(一式二联)上签收后，将黄色联交还被保险人;

(2)将索陪单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。

4.理算复核

(1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上签收;

(2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。

5.审批

(1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;

(2)超产险部权限的逐级上报。

6.赔付结案

(1)核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，将赔款收据和计算书交财务划款;

(2)财务对赔付确认后，除陪款收据和计算书红色联外，其余取回。

随着机动车的推广程度加大，我国车辆的数量越来越多，车辆事故也越来越多。众所周知，车辆上路前必须得购买保险，当广大车主遇到事故的时候可以找保险公司理赔。但是很多人会觉得车辆保险理赔是一个漫长的过程，下面来具体的看一下车险快速理赔流程有哪些要点吧？

1、报案：一般保险公司要求事发48小时内报案

(1)出险后，客户向保险公司理赔部门报案;

(2)内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填);

(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定);

(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案(如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写)，并按报案顺序编写立案号;(5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责);

(6)通知检验人员，报告损失情况及出险地点。

以上工作在半个工作日内完成。

2、查勘定损

(1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成);

(2)要求客户提供有关单证;

(3)指导客户填列有关索赔单证。

3、签收审核索赔单证

(1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书"(一式二联)上签收后，将黄色联交还被保险人;

(2)将索陪单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。

4、理算复核

(1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上签收;

(2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。

5、审批

(1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;

(2)超产险部权限的逐级上报。

6、赔付结案

(1)核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，将赔款收据和计算书交财务划款;

(2)财务对赔付确认后，除陪款收据和计算书红色联外，其余取回。

正规公司上班的办公室员工，公司都会为其购买工伤保险，那么，办公室员工意外受伤怎么理赔呢，我们一起来看看办公室员工意外受伤理赔流程吧。

当员工遇到意外伤害事故(外来的、不可预见的、突发的、非本意的、非由疾病引起的，并以此为直接的原因使身体受到伤害的客观事件)时。保险理赔流程如下：

I、意外受伤：

①应及时与公司综合办公室相关人员联系;

②保留所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度相关的证明和资料;

③就近医院(是指有合法营业执照、24小时有合格医师及护士驻院提供医疗及护理服务的医疗机构)就医，保留好医院诊断证明文件(包括：完整的门诊及急诊病历、出院小结及相关的检查检验报告)及医疗正式收据正本及医疗费用清单;

④由综合办公室联系保险公司，填写团体保险理赔申请、收集员工在职证明等相关文件，办理保险理赔手续。

II、意外身故：

由员工法定受益人提供被保险人户籍注销证明、身份证明文件，保险受益人户籍证明、身份证明文件，国务院卫生行政部门规定的医疗机构、公安部门或其它相关机构出具的被保险人的死亡证明或验尸证明书，所能提供的与确定保险事故的性质、原因、损失程度有关的证明和资料，有合法继承权的相关证明文件。

并由综合办公室联系保险公司，填写团体保险理赔申请、收集员工在职证明等相关文件，办理保险理赔手续。

III、意外残疾(七级伤残及以上)：

由员工到具有鉴定资格的鉴定机构出具残疾的有关证明和资料，保留好医院诊断证明文件(包括：完整的门诊及急诊病历、出院小结及相关的检查检验报告)，同时提供所能提供的与确定保险事故的性质、原因、损失程度有关的证明和资料。并由综合办公室联系保险公司，填写团体保险理赔申请、收集员工在职证明等相关文件，办理保险理赔手续。

车辆追尾是指同车道行驶的车辆尾随而行时，后车车头与前车车尾相撞的行为。对于车辆追尾的事故，法律上有明确的责任划分及理赔流程。下面一起来了了解车辆追尾责任划分及理赔流程的相关法律知识吧。

汽车追尾理赔流程

(1)出示保险单证。

(2)出示行驶证。

(3)出示驾驶证。

(4)出示被保险人身份证。

(5)出示保险单。

(6)填写出险报案表。

(7)详细填写出险经过。

(8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话。

(9)检查车辆外观，拍照定损。

(10)理赔员带领车主进行车辆外观检查。

(11)根据车主填写的报案内容拍照核损。

(12)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。

(13)交付维修站修理。

(14)理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。

(15)车主签字认可。

(16)车主将车辆交于维修站维修。

另外，要与保险公司保持沟通，车主要积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损等必要工作。结案前应向交管部门了解事故中自己应负多大的责任、损失多少和伤者的赔偿费用等情况，然后再向保险公司询问哪些情况能赔哪些情况不能赔，尽量减少损失。

车辆追尾的责任规定

一、车辆追尾谁的责任

交通事故责任由交警划分，如果你的车正常行驶，并措施得当，而前边的车突然刹车，又不属不可抗力，那么前面的车应负全责或主要责任。具体由交警划分责任。

二、汽车被人追尾应如何索赔

汽车被人追尾属于交通事故，根据道路交通安全法的规定，当事人需要向对方当事人进行赔偿。车辆追尾对方全责的话，当事人可以凭认定书和车损维修费用单据发票以及以及拿交警出具的事故责任认定书直接找对方保险公司理赔，交强险财产损失的赔偿。

三、汽车追尾如何处理

1、在道路上发生追尾事故，车辆驾驶人应当立即停车，保护现场。

2、在道路上发生追尾事故，若未造成人身伤亡，当事人可自行协商处理损害赔偿事宜;若造成人身伤亡的，车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员，并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。

3、车辆发生交通事故后逃逸的，事故现场目击人员和其他知情人员应当向公安机关交通管理部门或者交通警察举报。

4、发生事故后应当持续开启危险报警闪光灯，并在来车方向设置警告标志等措施扩大示警距离，必要时迅速报警。

5、事故当事人之间对事故事实无争议时，在记录交通事故的时间、地点、对方当事人的姓名和联系方式、机动车牌号、驾驶证号、保险凭证号、碰撞部位，并共同签名后，撤离现场，自行协商损害赔偿事宜。当事人对交通事故事实及成因有争议的，应当迅速报警。

车辆追尾的诱因

压速行车

在环路上经常能看到这样的情景：一辆车在快车道上慢悠悠地走着，跟前车拉着一大段距离，而它的后面却跟着一串着急而又无奈的车，整个快车道因为这一辆车而变得比慢车道还要慢。这样的现象用一句不太好听的俗语形容便是“一颗老鼠屎，坏了一锅粥”。驾驶员在快车道压速行车，其不良后果有两点：

一是容易造成数辆甚至数十辆尾随车辆受压，使车速提不起来，“快车道”名不副实;

二是容易造成后车司机烦躁而急于超车，使得路段秩序混乱，同样也不利于安全。

精力不集中

不少追尾事故的发生都是由于后车司机精力不集中造成的，哪怕就是那一瞬间也有可能带来严重后果。有的驾驶员习惯在开车的同时打电话、天马行空地想事情、抽烟甚至吃东西等等，当有突发情况时，这都会影响驾驶员及时做出应对措施。所以，既然您选择了在快车道行驶，就一秒钟也不能走神。

突然并线

在快车道还经常能碰见一种特悬的事：大家都走得好好的，突然有一辆车减慢速度，打着灯要往右并线，因为司机可能刚刚想起来要在这个出口出去。于是，后面的车必须一辆接一辆地急刹车，几个车道相继拥堵，甚至发生严重的追尾事故。

要杜绝这种现象的发生，只能是每个司机都很清楚地知道自己到达目的地的路线，如果拿不准什么时候该驶出主路，就不要轻易进入快车道，这样无论是减速还是并线都能把对他人的不良影响降到最低。

刹车距离过长

汽车 满载货物时刹车距离过长，如遇前车突然刹车极易造成追尾，所以，一定要与前车保持适量的安全距离。

车险理赔是汽车发生交通事故后，车主到保险公司理赔。理赔工作的基本流程包括：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。

一.报案

一般保险公司要求在事发48小时内报案。

(1)出险后，客户向保险公司理赔部门报案；

(2)内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填)；

(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副

本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定)；

(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案(如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写)，并按报案顺序编写立案号；(5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责)；

(6)通知检验人员，报告损失情况及出险地点。

以上工作在半个工作日内完成。

二.查勘定损

(1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成)；

(2)要求客户提供有关单证；

(3)指导客户填列有关索赔单证.

三.签收审核索赔单证

(1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书"(一式二联)上签收后，将黄色联交还被保险人；

(2)将索陪单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。

四.理算复核

(1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上签收；

(2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。

五.审批

(1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批；

(2)超产险部权限的逐级上报。

六.赔付结案

(1)核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，将赔款收据和计算书交财务划款；

(2)财务对赔付确认后，除陪款收据和计算书红色联外，其余取回。

为了满足很多企业发展需求，很多险企会推出很多防范风险的保险，但是市场上规避风险的保险如此多，而雇主责任险就是不错的选择。那么雇主责任险理赔流程是什么？接下来来为大家讲解下吧。

被保险人的索赔必须以雇员索赔为前提，即雇员或其家属向雇主索赔在先，雇主向保险人索赔在后。在索赔时，被保险人应及时提供保险人所需要的各种单证及有关资料。依照条款约定，被保险人在未征得保险人同意之前不能对赔偿自行表示承诺、出价或拒绝。被保险人只能在保险人的安排下处理赔偿事宜。对被保险人的擅自处理，保险人可以拒赔。

雇主责任险的理赔流程：1、受理案件。受理案件是对被保险人的出险案情进行记录、了解和核实，等待理赔处理的过程。在雇主责任保险业务过程中，保险人接到被保险人的出险报案后，应及时抄录或复印保险单副本一份，有批单时应一并抄录或复印一份批单副本，并在所抄单底记录抄单日期，加盖私章或签名。

2、现场查勘。现场查勘，是理赔工作的重要环节之一，是了解出险情况，掌握第一手资料，核定损失数量，处理赔偿案件的重要依据。查明出险时间。保险人仅对保险有效期内的保险事故承担责任，如果属于先出险后投保或期满后未续保的，保险人可以拒绝赔偿。查明出险原因。运用近因原则，在了解出险前后的自然状况的基础上，从出险的经过开始，查明出险的原因，分清是属于直接原因还是间接原因，是自然因素还是人为因素，只要保险标的损失的主要或有效原因与实际损失的因果关系没有中断，都应把该原因作为理赔的依据。确定责任范围。严格依照签订的保险单内列明的责任范围，确定应由保险人承担的责任。其他任务。保险理赔人员赶赴现场查勘时，保险事故也许基本上得到了控制，如果保险事故仍有蔓延的可能，保险人应与被保险人密切合作，组织实施救援或防止损失的进一步扩大。

3、核实赔偿数额。根据保险人要求，被保险人提供齐备的索赔文件向保险人提出索赔时，保险人应逐项认真核实，计算出准确可靠的赔偿数额。

4．赔案审批及结案。对于已经赔案理算完毕的赔案，在确认相关资料完整、准确后进行审批处理结案。对于重大案件应按规定谨慎处理。

5、司法管辖及权益转让。受害雇员对被保险人（雇主）的索赔若发生争议，必须按雇主责任保险合同中规定的司法管辖权进行诉讼处理。

6、保险诉讼。《保险法》规定：责任保险的被保险人因自第三者造成损害的保险事故而被提起仲裁或者诉讼的，除合同另有约定外，由被保险人支付的仲裁或诉讼费用以及其他必要的、合理的费用，由保险人承担。

旅游险怎么理赔？随着风险意识的提高，外出旅游时，大多数都会买旅游险。如果在旅途中发生事故，该怎么办？游客出险怎么申请理赔？下面，我们来了解一下旅游险理赔流程。

旅游险理赔流程

1、第一时间报案，并提供以下信息：①保单号码；②被保险人姓名及身份证号码；③报案人姓名及联系电话；④保险事故基本情况（如发生意外事故的时间、地点、经过、伤势、处理结果，住院治疗的时间、诊断、所做的检查和手术等）等等。

2、准备索赔资料：请您完整填写和亲笔签署《索赔申请表》，并请参考《索赔资料准备对照表》准备好所需资料。

3、提交索赔申请。

4、保险公司核查理赔条件。

5、符合合同要求，理赔给付。

开车出门，难免遇到小的剐蹭事故，这很正常。但是很多新手遇见这种情况就慌了。有的担心害怕，完全不知道该怎么办;有的又搞不清状况，担心自己吃亏，和对方大吵一架。这个时候，车险就派上用场了。只要你按照正常的交通事故保险理赔流程一步步走，其实发生事故也没那么可怕，下面就一起随小编来了解一下交通事故保险理赔流程吧。

一、报案

1、报案时限

若发生保险事故，客户应当及时向保险公司报案。根据相关条款规定，索赔申请人应于知道或应当知道保险事故发生之日起(各保险公司规定时间)内通知保险公司。否则，索赔申请人应承担由于通知延迟致使本公司增加的勘察、检验等费用。但因不可抗力导致的迟延除外。

2、报案方式

发生保险事故后客户应及时向代理人或本公司客户服务热线报案。报案人可以是投保人、被保险人、受益人、代理人。

3、报案内容

报案内容应包括保险事故人、合同编号、事故时间、事故原因、事故经过、就诊医院等，避免因信息不完整导致无效报案。

二、理赔申请文件

不同保险事故需要准备相应的理赔申请资料，索赔申请人可参考《各保险公司理赔申请资料一览表》来准备相应资料，备齐理赔申请资料后，连同完整填写的《理赔申请表》一同递交或委托代理人转交或邮寄到保险公司理赔部。

填写理赔申请表时应注意：

1.保单信息中(通讯地址及电话)系为本次理赔申请理赔人员寄送理赔文档或联系索赔人之用，若需变更，则须以书面形式通知本公司(理赔申请表中有相关项目供选择)，以保障您的权益。

2.理赔申请表应由索赔申请人逐栏详实填写，若索赔申请人为未成年人，应由投保人或其监护人填写理赔申请表并签名。

3.本申请书为申请保险给付之形式要件，申请书中每一字段均有其用意，有助于加快理赔进度，如有填写不清楚或缺漏者，应视为不符申请要件歉难受理，务请逐一详填。

4.若选择以银行转帐方式领取保险金，请提相关银行活期储蓄帐号，并需一并提交相关帐号联的复印件。

三、领取理赔款

领款凭据：

1客户亲自领：持身份证原件、领款通知;

2代理人代领：代理人证或身份证、(500元以上必须有客户身份证)原件、代领款委托书、领款通知

自动转帐方式支付：

如果是在投保时或合同有效期内任何时间曾在POS办理过自动转帐，请注意投保人与被保险人是否为同一人，(理赔款需给付被保险人)。如不是(且被保险人已成年)需填写〈银行自动转帐授权书〉的“应付款项给付账户”一栏，及提交被保险人的存折复印件。被保险人未成年，理赔款进入投保人账户，可不必填写此栏。

现如今，随着生活水平的提高，越来越多的人开始养宠物，随便走在街上都能看到遛小狗小猫的。那么，如果一不小心就被养伤了，意外险会赔偿吗？有什么流程呢？

（一）一般来说，被狗咬伤属于意外，它在意外险的医疗保障范围，因此被保险人若被狗咬伤，可以申请意外险理赔。

如果被保险人需要申请意外险理赔，一定要在合同规定时间内向保险公司报案，并要携带保险金给付申请书、保险单、保险费收据、被保险人或受益人的身份证明及户籍证明、医疗费、医药费原始单据(药费须附处方)及结帐单明细表、医院诊断证明书等材料前往保险公司索赔，材料和事故审核通过后，保险公司才会向申请人支付赔款。

（二）意外保险怎么理赔？可以参考以下流程：

一、发生意外伤害或住院后应及时拨打保险公司的客户服务电话，了解需要准备的单证，以便保险公司快速理赔，需在3日内向保险公司报案。

二、被保险人因意外伤害办理理赔时所须手续(住院医疗保险需在保险公司规定的认可的二级(含二级)以上医院住院就诊)：

医学诊断证明;

有关部门出具的意外伤害事故证明;

医疗费原始收据及处方;

本人身份证或户籍证明复印件。

拓展阅读

现如今比较流行租车，这为没有买车而又急需用车的人提供了很大的方便。租车驾驶如果不小心的话，也是会发生车祸的。此时就需要根据损害情况，要求保险公司理赔。那么，租车车祸理赔流程是什么呢?小编为您介绍。

一、当您驾车发生交通事故后，一定要立即向事故发生地公安交通管理部门报案，同时在48小时内通知保险人，否则保险公司可以拒赔。车辆发生交通事故后，投保人应尽快向保险公司报案，可以电话报案，也可直接去报案。

二、保险公司应主动到事故现场进行勘验，对事故车辆进行定损。交通警察到达事故现场后，要先抢救伤者，然后对事故现场进行勘验检查。对未逃逸的交通事故，而且不需要检验鉴定的，公安交通管理部门应当在10日内做出交通事故责任认定书，对需要检验鉴定的，应当在5日内进行检验鉴定，然后做出认定书。

三、投保人到保险公司办理理赔手续，应携带行驶证，保险合同以事故责任认定书等相关证件。保险公司应在48小时内对车辆进行定损，投保人在车辆没有定损之前不能修理车辆。保险公司应该出具车辆定损清单，明确更换配件，修复车辆的费用和工时。

四、投保人如对上述清单无争议即签字生效，作为保险公司理赔的依据。如果有争议则可以拒绝签字。在投保人对定损清单没有争议的情况下，投保人可以修复车辆，并按以下程序进行理赔。

1、投保人将修理厂的发票，明细清单，定损单，行驶证，保险合同交给保险公司。

2、与保险公司达成协议之后，保险公司应在十日内支付保险赔偿金。如保险公司认为投保人提供的材料不完整，应在两个月内按可鉴定的最低额先行赔付。

3、领取理赔通知单，领取保险金。

4、如果保险公司在两个月内拒绝出个理赔通知单，并在两个月内不予赔偿，投保人也可以向保险公司所在地或车辆注册所在地人民法院提起民事诉讼。

5、保险公司在收到投保人的有关保险事故的证据材料后，应当向投保人出具证据清单并签字盖章。

6、保险公司出具拒绝理赔通知书。

7、投保人可以向保险公司所在地或车辆注册所在地的人民法院提起民事诉讼。