阶梯教室台阶尺寸规范要求标准（热门20篇）

员工良好的仪容仪表，能提高公司整体的形象。下面是小编给大家搜集整理的公司员工的仪容仪表规范文章内容。希望可以帮助到大家!

员工礼仪对塑造企业形象的重要性

所谓企业形象，就是企业在社会民众心目中的整体印象和评价。在竞争日益激烈的社会中，企业形象已成为企业立足社会的必备条件。良好的企业形象，是企业重要的无形资产，它直接影响着企业的生存和发展。

礼仪是人际关系和谐的调节器。在日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，员工时时处处按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系。只要人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助，就会产生吸引心理，形成友谊关系，反之就会产生抵触、反感、憎恶的情绪。

礼仪具有凝聚情感的强大作用。在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，如有不慎就会在平静中突发冲突，甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能按照礼仪规范约束自己，就会使人际感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。所以，只有人人都遵循礼仪，才能塑造好企业形象，从而促进企业健康发展。

员工是企业形象的代言人。在现代企业中，每一位员工都要充分认识礼仪对对塑造企业形象的重要性，以个人形象树立良好的企业形象。那么，塑造企业良好的形象，非常重要的就是要充分发挥员工礼仪的功能和作用。

第一，员工的衣着打扮和举止言行要符合礼仪的要求。员工与公众见面时，得体的衣着打扮、言谈举止往往形成照耀公关活动的“光环”，这种“光环”的亮度，则取决于各种礼仪的具体表现是否恰到好处。恰到好处的礼仪不仅令公众产生信任和好感，而且会使合作过程充满和谐与成功。日本著名实业家松下幸之助本来不修边幅。一次，他去理发室，理发师当场批评他不注重修饰自己的容貌：“你是公司的代表，却如此不注意衣冠整洁，让别人怎么想?连老板都这样邋遢，你想他的公司还会好吗?”自此，松下幸之助便痛改前非，开始注意自己的衣着打扮和在公众面前的仪表仪态。今天的松下产品驰名天下，这与它们的创始人松下幸之助的表率作用和严格要求员工懂礼貌、讲仪表是分不开的。

相反，如果公关人员蓬头垢面，缺乏素养，公众便可能会联想到企业整体素质的低下，不会有坚强的经济和技术实力。20世纪90年代初，某县长出面接待一位考察投资制药厂的外商。途中两人谈话投机，外商深深为县长的宏论所倾倒。通过考察了解，这位外商决定在该县投资。但是，当外商在参观原制药厂时，县长忽然一口浓痰涌上喉咙，再也憋不住了，吐在了厂门口。这一行径，立即引起外商的厌恶，他马上反悔，提出收回投资承诺。事后，外商给县长写了一封语重心长的信：“您作为一县之长都这样没有修养，很难想像您的臣民会是什么样子?建药厂是为了治病救人，而不讲卫生，则可能造成谋财害命的结果。”

第二，员工礼仪可以规范内部公众的言行，使全体员工团结协作，提高工作效率，保质保量地完成任务，进而提高企业在市场竞争中的生存和发展能力。反之，如果员工不能遵循公关礼仪，他们之间的冲突、矛盾就可能会增多，就不能很好地协作配合，遇事推诿扯皮，不仅降低工作效率，而且会影响企业目标的实现，甚至会危及企业的生存。有一家民营企业的经理经常在众人面前训斥员工，动不动大发雷霆。小王经常挨批，他对此耿耿于怀。一次，小王在车间明明发现生产线上有问题，可是他因心中有气，不想告诉相关人员。结果造成大批产品报废，使企业濒临破产。

第三，员工礼仪可以密切与外部公众的关系，形成和谐、融洽、合作的关系，获得外部公众对企业的认可和好评，从而创造出有利于自身发展的最佳环境。现代生产是社会化的大生产，任何一个企业都不可能是封闭系统，它必然要与外界发生千丝万缕的联系。在企业与外部公众的交往活动中，礼仪起到调节相互关系的润滑剂作用，会给公众以温馨的、愉悦的、富有人情味的清新礼仪，从而赢得公众对企业的赞赏。它不仅可以巩固现有的公众关系，还可以广结良缘，拓展更多的新关系，得到更多的认同和帮助，创造出良好的生存与发展的环境。

20世纪30年代，世界经济一度处于大萧条中，全球旅馆业倒闭了80%，希尔顿旅馆也负债50万美元。但这家老板没有灰心丧气，他教导员工，无论旅馆本身的命运如何，在接待旅客时千万不可愁云满面，希尔顿旅馆服务人员脸上的微笑永远是属于旅客的。自此，员工们的微笑服务使旅客对希尔顿旅馆充满了信心，在社会经济普遍不景气背景下，不仅挺过萧条，而且一枝独秀。

第四，员工礼仪是公共关系实务活动的一部分，也是企业形象的一种宣传。礼仪活动的组织与实施必须与企业形象战略保持一致，通过礼仪活动向公众显示各方面的形象，以感召公众，使公众认同企业，产生信任和好感，提高企业在社会上的地位和声誉。只有树立良好的企业形象，才能实现公共关系目标和企业发展的战略目标。

如果每一个嘉源人都能够做到接人待物知书达礼，着装得体，举止文明，彬彬有礼，谈吐高雅，企业就会赢得社会的信赖，理解，支持。反之，如果言语粗鲁，衣冠不整，举止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢无礼，就会有损企业形象，就会失去顾客，失去市场，在竞争中处于不利的地位。人们往往会从某一个职工、某一个小事情上，衡量一个企业的可信度，服务质量和管理水平。所以，员工礼仪是企业形象的重要窗口，必须切实抓紧抓好，抓出成效。>>>下一页更多精彩“职场礼仪的重要性”

公司员工的仪容仪表规范要求

一、具体着装要求：

A衬衫：

a) 衬衫的所有钮扣都要系好;

b) 衬衫下摆要收好，要把下摆均匀地掖到裤腰里面。

B外衣：

a) 西装扣全部扣好;

b) 长裤：腰部不能别任何东西如：手机、打火机、饰品等;

c) 工服的上衣、裤子口袋内尽量不装任何物品，兜盖不得放入口袋内;

d) 任何时候都不可以将西装上衣的衣袖挽上去;

e) 衬衣内不要再穿其他任何衣物。

C领带：

a)领带结必须系端正标准小结;

b)领带必须与衬衫开襟在同一直线上;

c)领带长度以到腰带处为宜，西服下端不能露出领带头。

D工牌：

a)别放在左侧胸袋上端中间位置(即：有胸袋的，工牌上边与胸袋上口对齐)

b)应妥善保管，造成丢失或损坏应立即向公司申报补办;

E袜子、鞋：

a) 深色袜子;

b) 皮鞋必须保持光亮，洁净，无污，鞋带系好

F饰品、物品:

a) 上岗期间手上不要带任何饰品,即:戒指、手链、手镯;

b) 上岗期间不要佩带过于夸张的饰物;

c) 上岗期间不得带手机。

每天自行检查与抽查相结合

a)衣服污渍，衣领和袖口处尤其要注意整洁;

b)衣服不能有绽线的地方，更不能有破洞，扣子等配件应齐全，一经发现及时修补;

C)衣服是否平整;

D)下班后必须把工服按件整齐挂好。

二、发型仪容标准：

A发型发式标准

a)干净整洁，要注意经常修饰、修整，用啫哩打理整齐，以不遮盖耳朵为标准，长短适中;

b)头发要健康、有光泽，不能有头屑;

c)上岗前打理好头发;

d)整理发型所用发蜡、发泥等产品不要过油过香

B面部仪容要求：

男员工

a)每天要进行剃须修面以保持面部清洁;

b)脸上皮肤不能过于油腻;

c)嘴唇滋润、有光泽，不能干裂、脱皮;

d)要时刻保持口气清新，不能有异味;

e)手指甲不能参差不齐，决不允许指甲里面黑泥或者指头上有烟渍，必须保持双手清洁无异味;

女员工仪容要求：

a)每天淡妆上岗，饭后及时补妆;(尽量统一化妆)

b)上岗期间保持发型整齐;

c)嘴唇滋润、有光泽，不能干裂、脱皮;

d)涂无色或淡色指甲油

检查项目：

三、表情规范A目光凝视区域：

a)公务凝视区域：以两眼为底线、额中为顶角形成的三角区。

b)社交凝视区域：以两眼为上线、唇心为下顶角所形成的倒三角区。

B表情礼仪：

a)目光的运用：将目光柔和地照在别人的整个脸上，而不是聚焦于对方的眼睛。

b)当双方沉默不语时，应将目光移开。

目光运用中的忌讳：盯视、眯视、斜视。

C微笑：亲和力的笑容来自刻苦的训练!

a)先要放松自己的面部肌肉，然后使自己嘴角两边平均地、微笑地向上翘起，让嘴唇略呈弧形。

b)微笑时，目光应该柔和发亮，眉头自然舒展，眉毛微微向上扬起。

公司员工的行为举止规范

站姿规范

a)标准要求：挺胸、收腹、立腰，头正，眼睛平视前方，两腿、两脚分开与肩同宽，脚尖向前，双手体前交叉，右手搭在左手上，以不露指尖为宜，面带微笑。

b)站位的要求：每天相对固定柜位。

站姿的禁忌

w 双手抱胸;

w 东倒西歪;

w 手插衣袋;

w 抖动双腿;

w 弓腰驼背

w 倚靠柜台

走姿规范

A基本标准：

a)头部、躯干：挺胸、收腹、立腰，头正，眼睛平视前方;

b)两肩相平不摇，两臂摆动自然角度30度至35度为宜;

c)两腿直而不僵，步幅适中均匀;

B礼遇顾客：

a)应相距约2米远时停步(立正)，点头 致意，问候对方。

C引领顾客：(包括去典当的顾客)

a)走在顾客左前方约1.5米处，随顾客步子轻松前进，遇到台阶或转弯时用手势示意并使用敬语。

b)两人并行，主陪居左，顾客居右。

c)超越顾客：走在顾客左后方约1.5处，致歉意“对不起，打扰您了”。

走姿的禁忌

w 八字脚;

w 摆臂幅度过大;

w 身体身心向后;

w 鞋拖着地走;

w 蹦蹦跳跳地走

鞠躬规范

鞠躬礼的要求：

a)侧放式站姿，以腰部为轴，上身前倾30度以内，15度左右为宜;

b)双目向下，目视脚前约1.5米处，以示谦恭，面带微笑。

鞠躬礼的忌讳：

a)边走边鞠躬;

b)鞠躬时双眼看向对方或看向两边。

作为一个大学生，仪容仪表至少要做到整洁大方，符合身份。那大学生仪容仪表有什么规范要求呢?下面是小编搜集整理的一些大学生仪容仪表的规范要求内容，希望对你有帮助。

大学生仪容仪表基本要求

整洁大方，朴素得体，符合中学生身份。

大学生仪容仪表细则

1、男同学不得留长发，不得剃光头，不得染发、烫发，不理碎发，做到前不扫眉、旁不遮耳、后不过颈，不留怪发型。

2、女同学要求理运动短发或扎马尾辫，前额流海不过眉，不涂脂抹粉，不画眉毛，不画眼圈，不抹口红，不得涂指甲油，不得披头散发、烫发、染发，不理碎发，不梳怪发型。

3、穿戴整洁、朴素、大方，不穿拖鞋，不穿奇装异服，不盲目追求名贵服饰，不得在校服上乱涂乱画。女生不得穿露背装、露脐上装、超短裤、超短裙和半透明柔装，不穿过分暴露衣着。

4、不得佩戴耳环、项链、戒指、手镯、手链等饰物。男女生均不得戴护身符。不染、不装饰指甲，不留长指甲。

5、不得穿拖鞋进入校园，女生不得穿高跟鞋。

A:仪表包括容貌、穿戴、姿态、风度。

①容貌即相貌、长相、面容、身材。

②穿戴即衣、帽、鞋、袜、头巾、围巾，还包括佩戴物等各种饰物。

③姿态即姿势和体态。

④风度即由人的内在气质与举止姿态形成的作风和气度。

注重仪表就是注重和重视自己的仪表，应做到仪表优美、大方。

B: 注重仪表的基本要求：

㈠要整洁。

从头到脚要保持干净，尤其是面部、口腔、脖颈、手、头保持干净。养成良好卫生习惯，每天洗脸、洗脚，经常洗澡、洗头，头发梳理整齐，坚持漱口、刷牙。

㈡要端庄。

坐、立、行走姿势合乎健美要求，服装、发型合乎自己身份，朴素大方。

①中学生服饰应反映出学生健康活泼、朝气向上的特点，有助于学生的身心发育，方便中学生的学习和活动。同时要讲究科学。中学生身体尚未发育成熟，穿着打扮上不宜一味模仿成年人。

②中学生的穿戴要求应是合体、适时、整洁，符合身份，朴素大方。

合体。即穿戴规格要符合自己身体高矮胖瘦。过大过小、过长过短、过肥过瘦都会不协调、不方便、不舒服。

适时。即穿戴合乎时宜，随季节、天气变化、场合换衣服。

整洁。穿着要规整干净，衣领翻好，扣子扣齐，腰带、鞋带系好。

符合身份。即符合中学生身份，符合中学生特点。反对花哨、奇异、独特，也反对颓废、邋里邋遢。

朴素大方。指不追求艳丽，不追求时髦，自然纯朴。

㈢不穿高跟鞋。

1、高跟鞋易引起“高跟鞋脚病综合症”。

2、高跟鞋限制人的运动量，不利于学生自由、健康发展。

㈣发型要符合中学生身份。

中学生发型应该是自然、简便、整齐，显示出朝气蓬勃的精神状态。

1、男生不得留长发。

头的两侧和后部发长不得超过发界。留长发是颓废的表现，“土不土，洋不洋，不男不女”，不是中学生的发型，更有损于中学生形象。

2、女生不得烫发，不提倡留长发。

留长发和马尾辫也有诸多弊端：

⑴花大量时间去梳理头发，对正在紧张学习的学生而言，是一个无意义的浪费和负担。

⑵长发、马尾辫由于捆扎时拉扯周围发根，这种刺激易导致毛囊炎、脱发和后脑疼痛。

⑶由于捆绑，后脑部汗水不易蒸发，也为细菌繁殖提供了条件。

㈤不佩戴首饰，不化妆。

①不佩戴首饰。

首饰泛指头饰、手饰、项饰、胸饰。如耳环、发插、耳钳、手镯、臂镯、戒指、项链、项坠、项圈、胸针、领针、别针等。

②不化妆。

化妆指用粉脂等修饰面容。中学生不宜化妆。

化妆是成年人的事情。中学生处于青春发育期，是人生中自然状态最美好的时期，应保持自然美、健康美。现实中一些女孩子涂胭抹粉，以求“唇红齿白”的效果，然而往往事与愿违。有些脂粉擦抹在面容上，会导致毛囊孔和汉脂孔堵塞，对皮肤本身具有的吸收氧气、呼出二氧化碳的生理功能也有阻碍作用。因为多数脂粉、唇膏里都含有铝和多种化学成分，而铅对皮肤刺激极大，长期使用会逐渐破坏皮肤表面的脂肪膜，使皮肤变得干裂、粗糙。

另外，有的为“漂亮”而拔或修剪眉毛和眼睫毛，这是极不科学的。因为眉毛和眼睫毛有保护眼球的作用，而随意修剪、拔掉眉毛、眼睫毛，会破坏人体正常的生理功能，引起毛囊根部的急性皮脂腺化脓感染，导致倒睫、角膜溃疡和角膜炎，严重影响视觉功能。

大学生仪表的具体要求

1、容必正。头容正，肩容平，背容直，胸容宽。坐姿端庄，不歪斜;站姿优美，不勾肩搭背;行走昂首挺胸，慢步轻声。

2、衣必整。衣服必须整洁，不得弄脏衣服;不敞开衣服，内衣不得长出外服。逢一和学校通知的重要日子穿校服，红领巾必须整洁，不穿拖鞋，鞋带要系好。

3、面必净。早中晚洗脸洗手，保持面部洁净，无汗污，无鼻涕，无污垢。

4、发必理。学生应留标准的学生发型，看上去自然、大方、美观，不乱发，要反映学生朝气蓬勃的精神面貌。男生1个月理1次发，不准留长发、怪发。具体要求：前额发下压不超过眼眉毛;两侧鬓角不超过下耳廓，后部头发不得长过衣服衣领，两边的头发不准长于上耳廓;不得剃光头。不得烫发，染发、定型头发。女生不准散发或束奇装怪发，不染发、不烫发。具体要求：不披发，前额头不遮眼，可梳成短发，也可以梳成扎束式马尾;不得留长刘海或斜剪式刘海。发夹要合理，不得使用颜色过于鲜艳及配有掉坠式的大发夹。

5、指必修。1—2周必须修剪一次指甲，不留长指甲，不涂甲油;勤洗手，手心、手背、甲缝里洁净不留污渍。

6、书必洁。书包、书本收拾必须保持整洁。保持作业本、课本、课桌干净。上放学，书包的外拉链必须拉上。

7、行必规。语言文明礼貌，见到老师、长辈、客人主动打招呼;讲究卫生，不乱扔乱倒，不乱涂乱画，上完厕所及时冲洗;不得提前到校，进校轻步慢行，课间不追逐疯打，做安全文明的小活动;不佩戴各种饰物，不化妆。

在办公室工作，有关办公室的文明礼仪规范一定要懂，不然会闹笑话。下面是为大家准备的办公室文明礼仪规范，希望可以帮助大家!

办公室文明礼仪规范

环境整洁卫生要求

一是办公室的布局要整齐协调，办公桌相对统一，其位置要符合房间布局，公用设备要相对集中;

二是办公桌面要简明整齐，物品摆放有序，文件资料定期清理，及时归整或上交，不摆放与工作无关的物品和个人用品;三是室内干净清洁，及时清洁地面、桌面、墙面和办公设备，不吃味道刺激强的食物，不在有多人的办公室里抽烟，及时倾倒垃圾，保持空气新鲜。

举止文明礼貌要求

一是要做到声音不影响他人，说话、打电话要礼貌，使用办公设备要轻拿轻放，不开网络音响，以免影响他人;

二是做到行为上不影响他人，行为上要端庄，不在办公室里整理衣着、吃零食;

三是不长时间占用电话、电脑、复印机等公用设备;

四是礼貌待客，对前来办公室的客人或朋友，要起身笑脸相迎，认真应答，同事接待客人，不插话、不探事，要安心工作。

工作有序高效要求

一是遵守时间，按时上下班，有事请假，不无故迟到、早退;

二是要坚守岗位，不得无故离岗，串室聊天、办私事，不接待私人朋友，不在工作时干私活，不玩游戏机或网上聊天;

三是要严守工作纪律，对从事机要、秘书、纪律检查、财务、档案等工作的同志，更要严格按照规章制度办事，强化保密意识，遵守保密制度。

爱护公共财产要求

一要有爱护公共财产的高尚品德和思想境界，时刻维护集体的利益、机关的利益、国家的利益;二要严格遵守公共财物管理和使用制度，不擅自转送、转借有规定和要求的公共物品，且及时归还借用的公共物品，调离时，及时移交办公用品和设备;

三是长时间离开办公室时，要关灯、关闸、关窗，防止电路短路或失窃被盗;四是要节约用电、用水，养成及时关灯和关闭水龙头的好习惯，做到合理设置空调温度，无人不开空调，开空调不开窗。

办公室节约的小细节

办公室里厉行节约，不仅能节省办公成本，而且也符合当下社会提倡绿色环保、节能减排的可持续发展理念。

控制空调温度在合适范围，无论冬夏，开空调时不开窗。办公室无人时应关闭空调，下班前半小时提前关闭空调主机。

办公室白天尽可能利用太阳光，必要时才开灯照明。楼梯间、洗手间、无人办公室，做到人走灯灭。

将工作电脑设置为几分钟自动切断显示器电源，或者几分钟不使用自动待机，这样离开一段时间也不会有太多用电。下班时将电脑关机断电。

长时间不用或下班后应及时关闭复印机、打印机等用电设备，将电脑设置为不使用自动进入低能耗休眠状态，减少待机能耗。

影印时尽可能双面使用，并适量印刷。公文用纸、名片、文宣品及其它用纸尽量采用双面印刷。用过的牛皮纸袋尽量反复使用。使用过的计算机报表纸、传真纸裁成便条纸使用。

多用手帕擦汗、擦手，可减少卫生纸、面纸的浪费及尽量使用抹布。

尽量使用电子文件，减少纸的用量。

白领丽人办公室礼仪

1.忌推脱责任

在办公室一着不慎，满盘皆输。尤其是工作上的事。对于上司委派下来的任务，首先不能挑三拣四。工作完成之后，如果上司不满意，切记不能推脱责任。理由说明一大堆。最后还是要自己完成，还给上司留下不好的印象。

在现在的职场里，许多都是团队工作，如果出了问题就推脱责任，把错误都归结给别人，这会让同事关系陷入恶性循环，试问，没有和谐的同事关系，团队工作怎么能顺利进行呢?

2.忌满腹牢骚

有的人在生活中怨天尤人，满腹牢骚，但在工作中绝不能牢骚满腹。

在工作时应该保持高昂的情绪状态，即使遇到不顺，或者被上司和同事误解，得不到上司的信任，也不要牢骚满腹，因为这意味着你的不满，没有不透风的墙，你的牢骚会很快传遍办公室每个人的耳朵里，你会得罪每个人。

牢骚对工作不利，因为你总是抱怨别人，抱怨各种各样的因素，就会导致你消极怠工，到头来工作很难做好，而职场是冷酷的，工作总是做不好，还怨气冲天，没有哪个领导会喜欢这样的人，最后的结果只能是走人。

3.忌乱发脾气

人在职场，身不由己，22岁以后的人开始走向成熟，应该懂得在办公室里克制自己的脾气，控制自己的情绪，情绪失控，怒气冲天的人是野兽。

办公室是工作的地方，不是发怒的地方。发了脾气，有的人会说狠话，有的人会砸东西，有的人会骂人，有的人甚至会打人。每一种行为都是办公室礼仪的大忌。

有的人在办公室里谨小慎微，生怕走错了，哪怕是一小步，或得罪了别人，但如果克制不住自己乱发脾气，那可就形象全毁了，而且造成的恶果很难弥补。

4.忌拉小圈子、互散小道消息

办公室是一个小社会，而且是绝不简单的小社会，关系错综负责，切忌私自拉帮结派，形成小圈子，有了自己的小圈子，难免会把很多人隔离在圈子外面，这对一个有志成就大师的人是很不应该的。

5.小道消息

在职场中，男人和女人都不能做长舌妇，小道消息满天飞，最后伤害了办公室的工作氛围。

6.忌高声喧哗，旁若无人

现在的办公室，尤其是对初入职场的新人，基本上都是很多人共用一间办公室，有时候一伸脚就能碰着其他同事，影响别人工作，更别说高声喧哗了。因此，在和同事讨论工作时一定要顾及比人，注意说话的音量。

7.忌私事

办公室是工作的地方，但很多人却意识不到，总是在办公室做私事，尤其是在工作没有做好的时候，这是很忌讳的，叫做不务正业。利用工作时间上网聊QQ，用办公室电话处理私事，或者做兼职，这都是应该予以杜绝的。

8.忌邋遢鬼

有时候良好的形象就意味着事业的成功，可现实中，许多职场人士都是邋遢一族。在平时生活中养成了邋遢的习惯，在职场和社交场合就很难改掉，影响自己的形象，从某种意义是行来说，这对事业有致命的影响。

在日常生活中，仪容仪表是人们素养的展现，所以非常重要。下面是小编给大家搜集整理的仪容仪表礼仪规范要求内容，希望可以帮助到大家!

仪容仪表礼仪规范要求：仪容

仪容是人的容貌，包括头发、面部等。

(一)头发等方面的要求

要适时梳理，不可有头皮屑;发型要朴实、大方，具有良好的个性。男性的发式给人以得体、整齐的感觉，应该显示成熟、为人们所喜爱。女士梳理清秀典雅的发型，能体现出持重、干练、成熟。

总之，头发要清洁、整齐、柔软、光亮，要根据自己的脸型、体型、年龄、发质、气质选择与自己职业和个性相配合的发型，以增强人体的整体美。

(二)面部的要求

人们应修饰面部，使其容光焕发、充满活力，给对方留下良好的印象。

(三)手部的要求

手也是能显露人体高雅的重要部位。手要清洗干净，指甲要经常修剪、洗刷;指甲长度要适当，不可留长指甲，也不可涂有色的指甲油。

仪容仪表礼仪规范要求：表情规范

表情规范指人们的表情在表达过程中所遵守的彼此能够接纳的规定。面部是人体表情最丰富的部分，它表达人们内心的思想感情，表现人的喜、怒、哀、乐，对人们所说的话起着解释、澄清、纠正或强调的作用。

(一)微笑

1. 对微笑的认识

微笑是人们对某种事物给予肯定以后的内在心理历程，是人们对美好事物表达愉悦情感的心灵外露和积极情绪的展现。微笑可以表现出对他人的理解、关心和爱，是礼貌与修养的外在表现和谦恭、友善、含蓄、自信的反映。人们的微笑是其心理健康的标志。微笑是一种“情绪语言”，它来自心理健康者。

2. 微笑的礼仪规范

微笑的美在于文雅、适度，亲切自然，符合礼貌规范。微笑要诚恳和发自内心，做到“诚于中而形于外”，切不可故做笑颜，假意奉承，做出“职业性的笑”。更不要狂笑、浪笑、奸笑、傻笑、冷笑。发自内心的笑像扑面春风，能温暖人心，化除冷漠，获得理解和支持。面部的表情如何决不仅仅是天生的因素，后天的气质、风度也必然会反映在脸上，关键是内心的真诚，它与行为主体的道德修养、学识水平有着密切的关系。

(二)眼神

眼神是面部表情的核心，是心灵的窗口。

1. 对眼神的认识

心理学家认为：最能准确表达人的感情和内心活动的是眼睛和眼神。通过眼睛和眼神完全可以来判断他人的第一印象，眼神反映着他的性格和内心动向。

人们在交际场所，眼神是一种深情的、含蓄的无声语言，往往可以表达有声语言难以表现的意义和情感。人的眼睛时刻在“说话”，时刻道出内心的秘密。如交谈时注视对方，则意味着对其重视;走路时双目直视、旁若无人，则表示高傲;频频左顾右盼则表示心中有事;对来访者只招呼而不看对方则表明工作忙而不愿接待等等。交际时，目光接触是常见的沟通方式，但眼神却会表示不同的含义。如相互正视片刻表示坦诚;瞪眼相视表示敌意;斜着扫一眼表示鄙视;正视、逼视则表示命令;不住地上下打量表示挑衅;白眼表示反感;眼睛眨个不停表示疑问;双目大睁表示吃惊;眯着眼看既可表示高兴，也可表示轻视;左顾右盼、低眉偷觑表示困窘;行注目礼表示尊敬等等。

2.眼神的礼仪规范

在交际中，要注意注视对方的时间、位置和讲究眼神的礼仪规范。

(1)注视的时间

与他交谈时，不可长时间地凝视对方。一般情况下，眼睛有50%的时间注视对方，另外50%的时间注视对方脸部以外的5-10厘米处。对东方人也可只保1/3时间注视对方，自始至终地注视对方是不礼貌的。在社交场合，无意与别人的目光相遇不要马上移开，应自然对视1-2秒，然后慢慢离开。与异性目光对视时，不可超过2秒，否则将引起对方无端的猜测。必须根据所观看的对象和场合把握好注视的时间。

(2)注视的位置

用目光注视对方，应自然、稳重、柔和，而不能死盯住对方某部位，或不停地在对方身上上下打量，这是极失礼的表现。注视对方什么位置，要依据传达什么信息、造成什么气氛而异;要依据不同场合、不同对象而选择具体目光所及之处和注视的区间。

人们在普通的社交场合采用的注视区间是社交注视区间。这一区间的范围是以两眼上线，以下颌额为顶点所连接成的倒三角区域。由于注视这一区域最容易形成平等感，容易营造良好的社交氛围，人们常在茶话会、舞会、酒会、联欢会以及其他一般社交场合运用。注视谈话者这一区域，能让谈话者轻松、自然，能比较自由地把他们的观点、见解发表出来。

具有亲密关系的人在交谈时采用的注视区间为亲密注视区间，它主要是看着对方的眼睛、嘴部和胸部。恋人之间，至爱亲朋之间，注视这些区域能激发感情，表达爱意。

(3)不同民族、不同文化的差异

不同国家、不同民族、不同文化习俗对眼神的运用也有差异。如，在美国，一般情况下，男士是不能盯着女士看的;两个男土之间也不能对视的时间过长，除非是得到对方的默许;日本人对话时，目光要落在对方的颈部，四目相视是失礼的;阿拉伯民族认为，不论与谁说话，都应看着对方。大部分国家的人们忌讳直视对方的眼睛，甚至认为这种目光带有挑衅和侮辱的性质。

(4)敢于正视对方

在交谈中敢于礼貌地正视对方，是一种坦荡、自信的表现，也是对他人尊重的体现。谈话中眼睛往上、往下、眯眼、斜视、闭眼，游离不定、目光涣散，漫不经心等，都是在交际中忌讳的眼神。当别人难堪时，不要去看他;交谈休息时或停止谈话时，不要正视对方。

仪容仪表礼仪规范标准

一、标准化仪态规范：

四统一：统一淡妆上岗、统一服装服饰、统一挂牌上岗、统一发式发型。

四规范：规范点名交接、规范上岗服务、规范工作程序、规范仪态仪表。

二、仪表具体规范要求：

1、头饰：佩戴统一头饰，(黑色、宝石蓝)高度不低于后衣领，

2、刘海标准：刘海梳理整齐，做到长不遮眉，不留奇特发型。工作时间应该整齐梳理，切忌戴彩色卡子，以黑色为宜。

三、面容要求：

1、要求淡妆上岗，以淡雅、清新、自然为宜，不浓妆艳抹，不使用气味浓烈的化妆品及香水。

2、口红标准：口红的颜色应以普通的红色为宜，不夸张。

3、眼影标准以淡紫色为宜，眉骨处应图上白色的过渡色。

4、眉毛应以使用深棕色眉笔为宜，轻轻描出眉形即可，切忌把眉毛描的过黑、过浓。睫毛膏应以使用黑色、深紫、深蓝色为宜。

5、备注：随时关注装束的保持情况，做到每2小时补妆一次。

四、手部要求：

1、应保持清洁美观无污垢;指甲要经常修剪，保持清洁、整齐。

2、不涂指甲油。不在指甲上花图案，指甲的长度已从手心看不超过指尖2毫米为宜，指甲不要留有黑边;

3、手腕除了手表外不带其它饰物。不戴工艺、卡通、广告形态夸张的手表，表带以金属或皮质为宜，宽度不超过2厘米。

五、着装要求：

1、统一着标识服，服装保持干净整洁，无褶皱，衣扣要结实牢靠。

2、符号：佩戴在左胸上方，与第二个扣子对齐，相隔5厘米。

3、鞋袜：统一穿黑色小跟皮鞋，鞋面应保持光亮整洁;丝袜要以肉色为宜，穿裙装时要穿肉色长筒袜，丝袜不能破损，不能露出袜口。

4、裤子：统一穿黑色裤装，避免上面有过多的修饰。服装干净整洁。

六、个人卫生：上岗前不吃带刺激性的东西，如蒜、韭菜、葱、保持牙齿清洁，口气清新，在岗期间不准嚼食口香糖。>>>下一页更多精彩“仪容仪表的原则”

就气排球网的高度来说，男子比赛中的气排球网高度为2.10米，女子比赛中的气排球网高度为1.90米，男女混合比赛中的气排球网的高度为2.00米。

气排球比赛场地呈长方形，长13.40米，单打场宽5.18米，双打场宽6.10米。气排球由软塑料制成。比赛用球重约120克， 比普通排球轻100－150克；圆周74--76厘米，比普通排球圆周长15－18厘米。

气排球运动是一项集运动、休闲、娱乐为一体的群众性体育项目，作为一项新的体育运动项目，已经受到越来越多老年朋友的青睐。其打法和记分方法与竞技排球基本相同。

气排球球体大。圆周为80～83厘米；重量轻约100～120克，在空中飘游缓慢、容易控制。适合于老年人的眼、手、脚的节奏。运动量适宜。气排球活动有跑、跳、蹲、转身，使脑、眼、手、腰、脚等都运动，但活动量不大，有利于健身强体。

房屋的楼梯是现代建筑非常重要的部分，楼梯都是要进过紧密的计算才会设计的合理，那么楼梯台阶的标准尺寸是多少？下面为您详细介绍一下，希望您能喜欢。

规定如下：

8.室内台阶宜150×300;室外台阶宽宜350左右，高宽比不宜大于1：2.5

9.住宅公用楼梯踏步宽不应小于0.26M，踏步高度不应大于0.175M。

10.住宅梯段宽度不应小于1.1M。(6层及以下一边设栏杆的可为1.0M)，净空高度2.2M。

小高楼梯的设计方案及楼梯踏步标准参考台阶的高宽应按台阶的坡度和人脚的大小设计尺寸

1>楼梯坡度范围在20～45度之间(不宜超过38度)，也就是1：2.75～1：1之间

2>踏面的宽度应以人的脚可以全部落在踏步面上为高度值也应合适以保证楼梯有合适的坡度

3>楼梯踏步的高度不宜大于210mm，并不宜小于140mm，各级踏步高度均应相同，其计算数值可按附录三表选用。(图2.0.4)

4>楼梯踏步的宽度，应采用220、240、260、280、300、320mm注：必要时可采用250mm

楼梯梯段净宽不应小于1.10m。六层及六层以下住宅，一边设有栏杆的梯段净宽不应小于1m。

注：楼梯梯段净宽系指墙面至扶手中心之间的水平距离。

4.1.3楼梯踏步宽度不应小于0.26m，踏步高度不应大于0.175m。扶手高度不应小于0.90m。楼梯水平栏杆长度大于0.50m时，其扶手高度不应小于1.05m。楼梯栏杆垂直杆件间净空不应大于0.11m。

4.1.4楼梯平台净宽不应小于楼梯梯段净宽，且不得小于1.20m。楼梯平台的结构下缘至人行通道的垂直高度不应低于2m。入口处地坪与室外地面应有高差，并不应小于0.10m。

4.1.5楼梯井净宽大于0.11m时，必须采取防止儿童攀滑的措施。

11梯扶手高度0.9M，水平段栏杆长度大于0.5M时应为1.05M

今天的楼梯安全小知识先讲到这里，希望能对您有所帮助！

规范的礼仪可以体现导诊护士的专业和可靠。那么一个导诊护士接待礼仪要怎么做呢?下面是小编搜集整理的一些导诊护士礼仪规范内容，希望对你有帮助。

导诊护士礼仪规范

一、准备

1.心理准备：忘却烦恼，精神饱满，意气风发，迎接新一天。

2.行动准备。对照行为规范自我检查：身着统一工作服，整洁有序，佩带胸牌号及礼仪带;头发疏理整齐，戴好工作帽;充满热情、面带微笑。站姿应精神饱满、两眼平视前方、挺胸、收腹、肩平、不依不靠、两脚成“丁”字形，两手在小腹不相握。

3.检查所在工作区是否干净整洁，保持工作区间的干净、排列整齐，安全并核实每件物品性能和工作状态。

4.备好有关资料和文件，日志本，预约本，登记本，交班本，放在显眼、易拿到的桌面上，翻到填写页，准备专用笔。随时可以填写，以利于及时记录。

二、迎候

1.岗位位置：站在导诊台内左侧，双手叠放于腹前。在病人进门后，站在病人的右侧。

2.表情：当病人走近时微笑，目光迎接病人，主动点头示意。

3.动作：当病人进入门诊时，主动迎上前。如果从门外朝医院进来，则应走到门前，左手开门迎候，右手做出请进动作。动作不宜过大。

三、问候确认

询问两个问题，第一个问题：“您好!小姐/阿姨，您是第一次过来的吗?”区分初诊和复诊的顾客。

如果是来复查或复诊的：“请您出示门诊就诊卡挂号，请直接到x楼xx医师诊室，好吗?”

如果使初诊病人：“对不起，请问您贵姓?”“对不起，请问怎么称呼您?”(尽量记住。体现“以人为本”的理念)。并注意在随后称呼。“好的，**小姐/阿姨，请您填写挂号信息。”

四、分诊挂号

自我介绍：“**小姐/阿姨，您好，我是xx”。让病人感觉随时可以得到帮助。

了解情况：“您怎么不舒服?”

简单评价：待回答之后，“哦，是这样。不过象您这种情况很常见(传递一种信息：这种疾病治疗不难，一方面舒缓顾客紧张情绪，另一方面显示我们经验和技术完全胜任)。

推荐医生：我们医院能帮您解决。(确认问题能解决，但这要求对我们大夫技术水平有充分的了解)，特别是xx大夫在这方面很有经验，……“开始介绍医生和特长。

分诊挂号：“**小姐/阿姨，我帮您挂xx大夫的号，好吗?您是第x位。请问您把以前就诊的资料带来了吗?”

嘱咐：“xx小姐/阿姨，现在大夫正在接待前一位顾客，请您等候诊，稍候我来带您过去，好吗?”——让病人知道下一步该做什么。

五、关注候诊

目的：一方面可以体现我们专业、自信，表现可靠性，化解病人疑虑，取得信任;另一方面可以充分利用候诊时间，了解情况，为医生做好个性化诊疗方案提供有用信息。

注意候诊环境布置、准备和整理书报视听资料准备、不时与顾客打招呼，有目的地闲聊，了解基本信息，简单询问病史和基本情况。适当简要体检，以示关注。

六、注意事项：

当你正在为病人服务时，还有其他紧急的事：“对不起，请稍等一下，我需要——”

当多个病人同时进来时，一办(理)、二安(抚)、三招(呼)：“您好，请等我解答完这位小姐/阿姨再回答您，好嘛?请稍候”;对其他病人点头示意打招呼。

当病人由不满情绪时，耐心安抚，不和顾客争辩：“xx小姐/阿姨，您好，请原谅我们服务不周” “不好意思，按规定 **业务必须这样办理，请您谅解”“谢谢您给我们提出宝贵意见”。 、引领

引领：走在病人前方两侧，时时注意顾客是否跟上，拐弯处应回身配合手势作引导状，一般应中速行走，狭窄或拥挤的地方应适当减缓步速。行走路线选择空旷地带靠边行走，过道走廊行走应靠两侧。迎面来之病人应侧身礼让、微笑或招呼“你好”，不近身或超越同行的病人，感到后面来病人行速较快时应避让。因工作需要超越病人时，应礼貌致歉。

在引领过程中，可以对进一步了解病人，适当介绍医院、医师和服务流程等。

指引：为病人指路时，应拇指并靠四指展开，热情礼貌地指给对方，不得用食指指引。但还必须远距离关注，特别是交费时当发现病人还心存疑虑或在交费时有些犹豫，主动上前进行解释，“您有什么问题需要我帮忙吗?”针对问题进行解答。如效果不大，将其带到首诊医师那里：“我们去请xx医师了解一下/帮忙，好吗?”

七、交接

待医师接诊完上一位病人后，请下位病人进入诊室时，把在和病人接触中发现的比较重要的信息传递给首诊医师。导诊走到病人跟前：“**小姐/阿姨，现在该您就诊了，请进”。

领病人走到诊室，对病人介绍说：“这位是xx医师”;并把相关资料(待规定)转交给医师，对医师：“**小姐/阿姨有点不适，请您接待一下。”

八、返回

交接完成之后，即刻回到自己岗位，及时记录刚才所得信息及下一步在什么时间需要做的工作。等候下一位病人的光临或离开。 放开其他事情，做出随时接待的准备。否则容易给病人产生忙乱和仓促的印象。

九、送别病人

建立最后的印象。一般情况下，第一印象和最后印象，病人记忆是最深的，最后印象如果做的好，可以缓解或消除不满情绪。 当病人结束诊疗并准备离开时，主动问候顾客： “xx小姐/阿姨，结果怎样?”如果结果正常，可以恭喜她：“康复得不错嘛!”“没问题就好，那就可以放心啦!”如果结果不正常，“没关系，我们医院xx医师能帮您看好的”“请您记得下次来复查”“如果您遵照我们医师的医嘱，很快就会康复/好转的”。 之后顺手递一份宣传资料：“在这次就诊过程中，如果您对我们有什么意见和建议可以帮助我们改进，请打这个号码。”“我们在哪做得不周，可以反映给我们门诊办公室，请打这个电话。”并指出门诊办公室的电话号码：“请您多提宝贵意见。”

导诊护士礼仪的重要性

随着现代化医学模式的转变和护理学的发展，严格护理管理，完善护理程序，强化护士高度的责任感都是不可缺少的促进要素。然而，贯穿这些要素的其中，护士礼仪已成为XX护理教育中急需解决的问题，是临床护理工作的内在品质和灵魂。 礼仪培训主要从形象礼仪、职业立法礼仪、工作礼仪等方面来进行培训。XXX服务作为一个特殊的服务行业，已意识到职业礼仪修养对提高行业服务质量的重要性，对护士特别是临床一线与病人接触最多的护理人员，加强礼仪修养教育，已经成为护理人员不可或缺的重要课程。

导诊护士岗位职责

1、导诊台的护士8点准时上岗，在未上岗前，首先把走廊两侧灯全部打开，为来院就医的患者创造一个良好的医疗环境;下班后要及时关闭灯关，以保证医院安全和节能。遇到阴天下雨光线暗时，要及时将大厅灯打开(平时晴天不开)。

2、导诊台的岗位是医院的窗口，导诊台的护士上岗必须衣表整洁规范、薇笑服务，对来院看病的每一位患者应该做到“来有应声，走有送声”，它体现一个单位文明的象征。

3、导诊台的护士必须使用文明用语，接待每一位患者，都要“请”字当头，说一声“您好”，严禁使用禁语。如：不知道、不清楚……等。

4、导诊护士在接待患者时，不准坐着与患者说话，应该有礼貌的站立交谈，以体现文明服务。

5、导诊台护士要认真接听每一个咨询电话，并做好电话记录;对咨询的内容当时能解答的当时解答，当时解答不了的，要及时反馈给相关部门，并认真做好电话的回复工作，每周总结电话情况并上报。

6、对来院就医的患者咨询或提出的问题，导诊台的护士态度要和蔼、解释要耐心，尽可能的让患者满意。

7、导诊台的护士必须熟练掌握全院每个科室所处的位置、每位专家的诊疗项目及全院情况，以便于做好咨询和引导患者就医。

8、对年老体弱、行动不便的患者就医没有家人陪同的，要主动、热情扶持到相关医生诊室就诊，并协助挂号、交款。

9、对患者看病去的诊室不太好找的位置，导诊护士要详细引导或送到该去的诊室，以免患者走弯路，引起不必要的麻烦。

10、患者看完病后，要离开医院时，导诊护士要说一声“请走好”，给患者一种温馨、舒适、感到来院如到家的感觉，从而树立我院在社会上良好形象。

11、导诊护士有义务对大厅卫生进行监督;要协助儿科大夫对小儿患者的管理，保持候诊区的肃静。

12、负责大厅(以走廊玻璃门为界，以外为大厅)物品整理摆放，包括大厅挂画、宣传板、书法、侯诊椅、宣传支架、杂志架，发现不整齐马上整理，有问题马上向有关部门和上级汇报。下班前必须将上述工作检查一遍，若提前下班必须委托他人办好，不得出现无人管理的现象发生;发现强电、上下水、空调、电话等出现问题时要及时上报;发现内、外部人员工作影响大厅及二楼工作秩序要及时引导、制止和上报，不得出现视而不见现象发生。

13、积极与收款台配合，看到收款台需要协助时要积极行动，积极引导患者划价、交款、拿药、看诊。

14、与翻译积极配合，学会十句日常俄语，能为翻译及时处理基本接待事务。

15、与医务部门配合，做好各种贵宾接待工作，及时全面通知所在楼层各部门做好准备，礼貌接待来宾。

16、积极与一、三、四、五楼导诊服务人员交流，吸取好的经验。

行走姿势能够体现出一个人的气质。那么标准的行走礼仪是怎样的？下面是小编为大家整理的标准行走礼仪，希望能够帮到大家哦!

起步基本要求

起步时身体可稍微向前倾，重心落在前脚掌，脚尖向正前方伸出。

行走时基本要求

行走时，男士双脚后跟踩在一条线上，女士双脚内侧踩在一条线上。迈步不要抬脚过高、落地太重，走不要走得有气无力、拖泥带水;脚步要轻，并且富有弹性和节奏感。一般要求男性要从容、稳健、有力，显示阳刚之美;女性步伐要均匀、轻盈、端庄，显示温柔之美。

在行走的时候，速度要均匀适当，不要太快也不要太慢，步幅要适中，不要太大也不要太小，每步迈出的距离相当于自己一只脚左右的长度即可。

需要提醒女销售员注意的是：

穿裙子或旗袍时要走成一条直线，使裙子或旗袍的下摆与脚的动作协调，呈现出优美的韵律。

遵守行走礼仪方显修养

两人并行的时候，右者为尊;两人前后行的时候，前者为尊;三人并行，中者为尊，右边次之，左边更次之;三人前后行的时候，前者就是最为尊贵的。如果道路狭窄又有他人迎面走来时，则应该退至道边，请对方先走。路过居民住房时，不可东张西望，窥视私宅。

走路有哪些讲究

走对了事半功倍

走路有这么多好处，但真让它发挥实效，还得有五方面的讲究：

1、姿势

不能太放松。正确的走路姿势应该是抬头挺胸，目要平视，躯干自然伸直;收腹，身体重心稍向前移;上肢与下肢配合协调，步伐适中，两脚落地有节奏感。

2、速度

每秒走两步。西安体育学院运动医学教研室副教授苟波认为，快走应保证每次40分钟~60分钟。不少国家提出，每天要走6000步或10000步，其实就是对锻炼时间的量化处理，大概每秒走两步。

运动讲究循序渐进，刚开始锻炼的人可先走半小时，再逐渐延长时间。快走时，心率应维持在每分钟120次~140次，以身体微微出汗为宜。

身体状况较好的中老年人通过快走可能达不到出汗效果，这时可辅助慢跑，走跑结合，达到健身目的。

3、时间

下午四点后。很多老人习惯晨练，但早晨湿度大，不利于污染物扩散，空气质量不佳。对有心脑血管疾病的老人来说，早晨锻炼可能诱使疾病发作。

专家指出，下午4时以后和晚上是运动的最好时间，这时关节灵活，体力、肢体反应和适应能力最好，心跳和血压也较平稳。值得提醒的是，如选择晚饭后走路，应在饭后半小时至睡前两小时范围内进行。

4、地点

道路平、空气好。公路边不适合快走，车流量大，空气质量差，且柏油路面太坚硬，对膝盖和脚踝冲击力较大。

相比而言，松软的土路和塑胶操场更适合，还要绕开施工工地和环境复杂的道路。北京安贞医院心内科主任马长生建议，最好在公园等空气质量较好的地方健走，可保护呼吸系统。

5、准备

穿双好鞋，做足热身。一双合脚的软底跑鞋，可缓冲走路时脚底的压力，并保护脚踝关节免受伤害;宽松舒适的运动装和透气的袜子也会让身体更放松;随身带瓶水，可以少次多量地补充水分;

糖尿病患者最好带块糖，预防低血糖意外。为避免运动伤害，快走前应先做一些伸展四肢的热身活动，防止因步幅过大、频率太快造成拉伤。

行姿基本要求

行走的时候，要挺胸抬头，腰板挺直，头部要端正，下颌微微收起，两肩要齐平;迈步的时候腿要伸直，目光一定要平视前方，双臂自然下垂，手握成半空拳状态，掌心向内，以身体为中心前后摆动。摆臂的幅度不要太大也不要太小，太大的话会显得不够稳重，太小的话会显得不大气，一般前摆约35°，后摆约15°。

整体上要给人一种自信、潇洒的感觉。要知道，走路也能展现一个人的自信与否，自信的人走路的时候往往是昂首阔步，不自信的人才会低头弯腰，毫无美感可言。

街道行走礼仪

1.行走路线要固定

一个人独步街头，行走的路线应尽量成为直线。如果不是寻找失物，就不要在行进中左顾右盼，东张西望。

2.遵守行走规则

步行要走人行道，行人靠右，并且让出盲道。过马路宁停三分，不抢一秒，走人行横道、天桥或地下通道，切忌图快捷翻越绿化带、隔离栏。

3.行走也要有风度

男女同行的时候，男士应该主动走在靠近街心的一边，让女士靠自己的右侧行走。恋人同行，不要勾肩搭背、搂搂抱抱，女士只能轻挽住男士手臂。街上行走时，随带物品最好提在右手上，若有同龄男士在，物品应由男士代劳。

4.约束不良行为

行走时不要吃食物。不要在路上久驻攀谈或是围观看热闹，更不能成群结队在街上喧哗打闹。

上下台阶的礼仪

1.行走讲究次序

上下台阶，应注意一步一阶，不可并排而行挡住后人;上楼梯时，应让尊者或女士走在前面;下楼梯时，尊者或女士应走在一人之后。

2.上下注意安全

雨天地面潮湿，台阶容易湿滑，上下台阶不可推搡前面的行人或硬行抢道。

8种走路步态背后的健康隐患

一、走路速度很慢

美国匹兹堡大学的研究者综合9项研究做出总结：走路速度的快慢可以很好地预测寿命长短，在75岁以上人群中相对更准确。

普通人的走路速度是每秒钟0.9米，那些走路速度低于每秒钟0.6米的人死亡的可能性会增加，而那些走路速度超过每秒钟1米的人寿命较长。

二、走路时手臂不摇

生理学家认为，当我们在走路的时候，如果我们的左腿向前迈时，脊柱就会向随之向右旋转，而我们的右臂也会随之不停的摆动。如果有人在行走时手臂是不摇摆的，可能就意味着，他的移动性受到限制，这样就很容易引起后背受伤。

专家支招：纠正走姿先从纠正站姿做起。纠正不良的走路姿势，先从纠正站姿做起。可以在家里对着大镜子自我检查。人在照镜子时会不自禁地挺胸抬头。然后在走路时用意保持端正的姿势，做到不偏不斜，不前倾。

走路时的正确姿势应该是，双目平视前方，头微昂，颈正直，胸部自然前上挺，腰部挺直，收小腹，臀部略向后突，步行后蹬着力点侧重在跖趾关节内侧。

三、脚掌先拍打地面

美国足病协会前主席认为，健康人迈步时，首先是脚后跟接触地面，如果有人走路时是脚掌先拍打地面，多由于其肌肉控制力量较弱，这意味着，可能是中风发作或椎间盘突出，压迫神经引起了肌肉神经功能受损。

四、步幅小

脚后跟接触地面的一刹那，膝盖应该保持笔直。如果不是这样，则意味着可能是膝盖骨的移动能力或臀部的伸展能力受限，这种功能退化可通过按摩推拿来解决。

五、罗圈腿

整形外科专家认为这种步态通常是由于膝关节炎造成的，人群中有高达85%的人或多或少患有这种骨科疾病，通常是由于年龄增长造成骨骼损耗引起的，如果严重，可通过支架纠正。

六、内八字

这种炎症会造成内八字的步态，有85%的风湿性关节炎患者会表现出这种特征。它在医学上被称为膝外翻或者外翻足，表现为小腿无法伸直，向外侧弯曲。

这种步态非常与众不同，看上去笨拙，双膝并拢在一起，而踝关节外翻。

七、踮着脚尖走路

双脚踮着脚尖走路，与肌肉紧张有关，而当脊柱或大脑受到损伤时，也会出现这种情况。要注意的是，刚学走路的小孩多会暂时出现这种步态，不需要担心，如果一直如此，可带孩子到儿科就诊，进行排查。

八、跳跃着走路

这种步态更常见于女性，足科医生认为，这是因为她们长期穿高跟鞋造成小腿肌肉过于紧绷，脚后跟一着地面就会迅速抬起，建议还是少穿高跟鞋为妙。>>>下一页更多精彩“符合礼仪的走路姿势”

餐厅服务人员在工作中应注意自己的仪态，它不但是自我尊重和尊重他人的表现，也能反映出一位服务人员的工作态度和责任感。下面小编给大家介绍一下服务人员正确的礼仪站姿。

餐厅服务员的标准站姿礼仪：常用站姿

侧立式站姿(男女通用)

1，身体保持正，直，遵守站姿基本要领;

2，脚掌分开是呈V字形，脚跟靠拢，两腿并拢立直;

3，双臂放松，自然下垂于体侧，虎口向前，手指自然弯曲

前腹式站姿

(女性常用的站立姿势)

1，身体保持正，直，遵守站姿基本要领;

2，脚掌分开是呈“V”字形，脚跟靠拢，两腿并拢立直;

3，双臂放松，两手握指交于腹前

(只限于女性使用的站立姿势)

1，身体保持正，直，遵守站姿基本要领;

2，两脚脚尖向外略展开，一脚在前，将一脚跟靠与另一脚内侧前端，形成斜写的一个“丁”字;

3，双臂放松，两手握指交与腹前

后背式站姿(男士常用)

1，身体保持正，直，遵守站姿基本要领;

2，两脚分开，略窄于肩宽，两脚平行身体立直，身体重心放在两脚上;

3，两臂肘关节自然内收，两手相握放在后背腰处

单臂式站姿(男女通用)

1，身体保持正，直，遵守站姿基本要领;

2，选择将两脚打开或成丁字步站立;

3，左手单臂背后，右手完成例如斟酒等服务工作

调节式站姿(男女通用)

1，身体保持正，直，遵守站姿基本要领;

2，双腿微微打开，身体重心偏移到左脚或右脚上，另一条腿微向前屈，腿部放松

餐厅服务员的标准站姿礼仪：标准的站姿

站姿是优美姿态的基础，标准站姿要求：

1、身体挺拔，抬头，头顶上悬，脖颈挺直;

2、微收下颌双目平视，头和下巴成直线，下巴和地平行;

3、双肩放松，稍向下压，双臂自然垂于体侧;

4、脊椎、后背挺直，胸向前上方挺起;

5、两腿并拢立直，膝和脚跟靠紧。

要做到站立时三种肌肉力量相互制约：A髋部向上提，脚趾抓地，否则膝部容易弯曲;B腹肌、臀肌收缩上提，前后形成夹力，否则腰就会松下来，出现挺腹或撅臀的现象;C头顶上悬，肩向下沉，人体有向上的感觉，不然人就沉下来缺乏力度。

中国航空规定每位乘客的托运行李长、宽、高不能超过40cm、60cm、100cm，随身携带行李箱尺寸长、宽、高不能超过20cm、30cm、40cm。

一、行李托运

根据《中国民用航空旅客行李运输规则》规定，每位乘客托运行李须在20kg以内。超出20kg的行李，将会按照全价机票的百分之五向乘客收取托运费用，以及托运行李的尺寸不能超过40cm×60cm×100cm。每位乘客有着包括托运行李和随身行李在内的行李额，头等舱乘客的行李额为40kg，公务舱乘客的行李额为30kg，经济舱乘客的行李为20kg。

二、随身行李

规则中指出，乘客随身携带的行李箱体积不得超过20cm×40cm×55cm，三边之和不得超过115cm。头等舱乘客可携带两件随身行李，不得超过5kg。超出上述体积和重量的行李，应作为托运行李处理。

标准羽毛球网长6.10米、宽76厘米。羽毛球网架的距离是根据羽毛球网而定的。从球场地面起，网柱上的两端离地面1.55米，中间高1.50米。羽毛球网的网柱必须稳固地同地面垂直，并使球网保持紧拉状态，应放置在双打的边线上。

羽毛球网架分别立于羽毛球场边线的两个中点位置，负责把羽毛球网拉开并达到标准高度。羽毛球网架分固定式和便携式。一般体育场馆都采用的是固定式，这种固定式羽毛球网架一般都有厚重的底座，移动起来比较费劲，适用于专业的羽毛球场地。

便携式羽毛球网是为了解决羽毛球网架不方便携带或不方便移动或不便于在普通的生活小区、草地、沙滩、庭院等发展起来的。使用便携式羽毛球网，可以在没有设置羽毛球网的场地中进行羽毛球运动。

仪表仪容是一个人精神面貌的外在表现，是一个人甚至一个家庭素养的体现。小学生的仪表仪容应该符合小学生的身份、年龄特点，以端庄、整洁、大方为主。下面是小编给大家搜集整理的学生仪容仪表规范要求细则相关内容。希望可以帮助到大家!

学生仪容仪表细则

①发型要求：遵守“五不”原则：不长、不烫、不染、不电、不怪异。

一是男同学不准留长头发、怪发，不准染发，并做到前不扫眉，旁不遮耳，后不盖领;

二是女同学要求理运动短发或扎马尾辫，不准披头散发，染发，不梳怪发型;不涂指甲油。着装不得穿露肩、露背、露肚脐、过透、过短、过紧的衣服。

三是不能纹身。

学生仪容仪表规范要求

一. 头发

发型应适合小学生身份和性别特征。

1. 不烫发，不染发，不梳理怪异发型。经常洗头，头部无异味。

2. 男生——不剃光头，不留长发。头发前不过眉毛，侧不过耳朵，后不过领。

3. 女生——不披发，头发不遮掩眼睛和面部。刘海不超眉毛，过衣领的头发必须扎起。发卡、头箍简单，不要过于花哨。

二. 面部

1、每天早、晚必须洗脸、刷牙。做好脸部清洁，面部干净，耳后要干净。

2、养成经常整理自己仪表仪容的习惯。

三. 指甲

1. 勤剪指甲，指甲不超指尖。

2. 指甲内无污垢，饭前便后要洗手。保持手部干净，尤其手背干净。

3. 不涂指甲油，不在手及手腕处贴粘贴纸和涂抹。

四. 着装

1. 日常穿着：

①学生服装必须整洁、合身。内衣不得长于外套。

②外头纽扣、拉链必须完好。必须扣好纽扣、拉上拉链。

③上学穿便于运动的鞋子，鞋带必须系好，建议穿运动鞋。不允许穿拖鞋上学(夏天可以穿运动型凉鞋)。更不允许穿带轮鞋。

④平时如穿校服，也须整套规范穿着：A制服+黑皮鞋+白袜;B校运动服+白运动鞋+白袜。

校服扣子扣齐，穿着夏制服和夏运动服时上衣可扎进裤子或裙子。冬季天气寒冷，制服或运动服外如需加大衣或羽绒服，款式尽量简洁，颜色建议是深蓝色。

2. 体育课穿着：

①非周一的体育课：运动服+运动鞋。

②周一上午体育课：制服+白运动鞋。周一下午有体育课的也是运动服+运动鞋。(个别午托的学生周一早晨上学时带好运动服、运动鞋，以便中午更换。)

3. 特定场合校服穿着：

公开课、校集会、庆典等重大活动穿校服。校服必须整套穿着(鞋子和袜子一并配套)。鞋子款式尽量简洁白袜子为纯色无装饰的白袜。(女生的黑皮鞋最好是一条跨带的黑皮鞋)。

① 周一升旗仪式——制服+黑皮鞋+白袜。上学时下雨，校服可搭配雨鞋穿着。

② 阳光体育活动——校运动服+白运动鞋+白袜子。

③ 班级公开课、集会、典礼等重大活动——按照当天学校的要求穿好指定的校服。

五. 饰物和挂件

1. 学生在校不佩戴耳环、耳钉、手镯、手链、项链、项圈等任何饰品。

2. 在校正确佩戴红领巾、队徽、校徽和队标志。体育活动前(在班上)红领巾及各种徽章要脱掉并自行保管好，活动后及时佩戴。

① 5.1后佩戴队徽，10.1后佩戴红领巾。

②红领巾要保持干净和完整。 1-3年级佩戴小号红领巾，4-6年级佩戴大号红领巾。

③队徽、校徽戴在左胸前，穿校服时不佩戴校徽。队标志统一佩戴在左臂。

六. 书包

1. 学生尽量使用轻便的双肩书包。不允许用轮拉书包。款式尽量简洁。

2. 书包须保持整洁。上下学路上，书包的外部拉链必须拉上。不允许不用书包而手拿书本文具。

学生仪容仪表规范其他要求

1、男同学不得留长发，不得剃光头，不得染发、烫发，不理碎发，做到前不扫眉、旁不遮耳、后不过颈，不留奇怪发型。

2、女同学要求前额流海不过眉，不涂脂抹粉，不画眉毛，不画眼圈，不抹口红，不得涂指甲油，不得披头散发、烫发、染发，不理碎发，不梳奇怪发型。

3、穿戴整洁、朴素、大方，教学区内不穿拖鞋，不穿奇装异服，尤其是裤腿不能有口袋和吊带，不盲目追求名贵服饰。

4、不得佩戴耳环、项链、戒指、手镯、手链等饰物。不染、不装饰指甲，不留长指甲。

5、不得穿拖鞋、穿高跟鞋进入校园。

现在市场上销售的桌椅款式多样，品牌也很多，在选购的时候，一定要注意选择合适的尺寸，这样使用起来也很方便。购买阶梯教室桌椅的话，要注意尺寸的选购，保证桌椅的质量，下面来看看阶梯教室桌椅尺寸多少合适吗？

1、其实阶梯教室桌椅没有一个固定的尺寸，每个年龄段的学生所使用的尺寸会有些差距的，那下面一起来看看课桌椅标准尺寸是多少，国家卫生部发布学校课桌椅卫生国家标准，确定了九类不同身高的学生使用的桌椅高度标准。座高：座面点到地面的距离，一般400—420mm．座宽：座板的宽度，一般大于400mm；座深：座板前沿到靠背的距离：一般不小于400～450mm；背高：座板面到椅背的尺寸。

2、例如，学生身高在一百一十九厘米以下，其使用的课桌高度应为五十二厘米，桌下空区高度应为四十厘米，椅面高度应为二十九厘米；学生身高在一百四十三至一百七十五厘米之间，其使用的课桌高度应为六十七厘米，桌下空区高度应为五十五厘米，椅面高度应为三十八厘米。而且按照规定，中小学校使用的课桌椅其形式可以任选，但桌高、桌下空区高和椅面高等主要尺寸必须符合国家标准。

以上是小编介绍阶梯教室桌椅尺寸多少合适的内容，本网校园安全知识库中还有很多关于校园设施安全方面的知识，感兴趣的朋友可以继续关注，让学生有一个安全的学习环境。

阶梯教室一般多见于大学，在一些中小学也可见。这种教室面积大，容纳人数多，但其最大特点在于其地板是阶梯状逐渐升高的，离讲台越远，地面越高，从而座椅就越高，这样就使得远离讲台、座位靠后的学生能够清楚地看见黑板和讲台，而不会被前排学生挡住视线。那么阶梯教室台阶尺寸规范要求有哪些?

阶梯教室台阶尺寸规范要求如下;

首先定一个设计视点，教室一般是黑板下缘的中点，然后第一排保证可以看到这一点，第二排保证第一牌人的头顶不档视线，一般的人在坐位上的视高是1米1，然后眼睛和头顶的高差是12厘米，根据后一排的眼睛，设计视点，前一排人的头顶，三点一线可以根据相似三角形算出高差，如果是正对布置座位(前一排跟后一排对齐)，那么要每排都算，如果是错位布置(两排之间错半个身位)，那么是隔排计算。一般前几排都不需要升起，之后漫漫升起，一般在12厘米左右，不会超过15厘米，如果计算超过的话要变成多个台阶，按照你说的教室尺寸，我觉得没必要做升起，因为你你给的尺寸比较小，比普通教室大不了多少，所以我估计计算完后前面的升起也就不过12厘米，最后也超不过15厘米。

阶梯教室连排椅台阶踏步高度设计效果非常的好，给人以简约舒适的感觉，天花板设计非常简约，上面装饰的白色灯管，营造出一种简约的感觉，显得更加的淡雅，适合学习，教室内的窗户采用落地窗的设计，搭配上浅色的长款窗帘，非常的简约，跟桌椅的设计搭配的相得益彰，非常的有特色，有利于教室内的学生更加集中精力学习。

所以说阶梯教室台阶尺寸规范是有严格的要求，所以说要多学习校园安全知识，尤其是对教室课桌椅配置不符对学生有伤害吗等知识更要了解，对于日常学习还是有帮助的，这些知识尽在。

学校的设施安全成为广大家长关注的焦点，总结学校的设施设计一定要为学生的安全着想，这样才能确保学生的安全。接下来给大家讲讲学校楼梯台阶尺寸要求，请大家认真阅读下文。

楼梯台阶：建筑中连接室内错层楼(地)面或室内与室外地坪的过渡设施。按照规范的说明来判断，重点应该是梯段是处于两层之间，还是连接同一层的不同高度。

学校楼梯台阶尺寸要求如下;

1、学校室内楼梯台阶宜150×300;室外台阶宽宜350左右，高宽比不宜大于1：2.5。

2、楼梯踏步宽不应小于0.26M，踏步高度不应大于0.175M。

3、踏面的宽度应以人的脚可以全部落在踏步面上为宜,高度值也应合适,以保证楼梯有合适的坡度。

4、楼梯踏步的高度不宜大于210mm，并不宜小于140mm，各级踏步高度均应相同。

5、楼梯踏步的宽度，应采用220、240、260、280、300、320mm。

6、在学生流密集的场所台阶高度超过0.70m并侧面临空时，应有防护设施。

温馨提示：为了确保学生的安全，请学校告知学生：上下楼时不逆向行走，不挤压楼梯防护栏，不用手扶防护栏上下，不能将身体紧靠在楼梯走廊的栏杆上。绝对禁止在楼梯、走廊、或防护栏上坐立、打滑、嬉闹等行为。

以上内容由调查整理，希望对大家有所帮助。下期的校园设施知识讲座中小编会给大家讲解怎样预防校园建筑隐患，敬请大家关注。

在平时，楼梯有些陡一些、有些缓一些，走起来感觉都不好，那么哪一种的规格走起来才是最舒服的呢?标准楼梯台阶的尺寸是多少？小编接下来给大家介绍一下。

建筑规范：

1、室内台阶宜150×300;室外台阶宽宜350左右，高宽比不宜大于1：2.5。

2、住宅公用楼梯踏步宽不应小于0.26M，踏步高度不应大于0.175M。

3、住宅梯段宽度不应小于1.1M(6层及以下一边设栏杆的可为1.0M)，净空高度2.2M。

台阶的高宽应按台阶的坡度和人脚的大小设计尺寸：

1、楼梯坡度范围在20～45度之间(不宜超过38度)，也就是1：2.75～1：1之间.

2、踏面的宽度应以人的脚可以全部落在踏步面上为宜,高度值也应合适,以保证楼梯有合适的坡度.

3、楼梯踏步的高度不宜大于210mm，并不宜小于140mm，各级踏步高度均应相同，其计算数值可按附录三表选用。(图2.0.4)

4、楼梯踏步的宽度，应采用220、240、260、280、300、320mm。注：必要时可采用250mm。

5、楼梯梯段净宽不应小于1.10m。六层及六层以下住宅，一边设有栏杆的梯段净宽不应小于1m。

注：楼梯梯段净宽系指墙面至扶手中心之间的水平距离。

综上所述，规范要求踏步宽度在250-300之间高度在150-175之间。可见掌握了楼梯安全小知识在生活中是很方便的，那么快请关注来了解下吧！

阶梯教室一般都是大学特有的教师，可以容纳很多学生一起开会和学习，可以阶梯教室内的课桌椅都是有尺寸要求的，那么阶梯教室课桌椅尺寸多少合适?

阶梯教室课桌椅尺寸按照下面的方式去做;

一、教室第一排课桌前沿与黑板的水平距离不宜小于2500mm;教室最后一排课桌后沿与黑板的水平距离不应大于18000mm。

二、前排边座的学生与黑板远端形成的水平视角不应小于30°。

三、座位排距：小学不应小于800mm，中学、中师、幼师不应小于850mm。

四、走道宽度：纵、横向走道的净宽度不应小于900mm;当同时设有中间和靠墙纵向走道时，其靠墙纵向走道宽度不应小于550mm。

五、座位宽度不应小于450～500mm。

六、教室的课桌椅宜采用固定式。课椅宜采用翻板椅。

厨师仪容仪表直接关系到客人对餐馆和食物的感受，厨师的仪容仪表应该怎么整理呢？有哪些规范要求？下面是小编搜集整理的厨师仪容仪表标准，希望对你有帮助。

厨师仪容仪表标准

头发： 1 头发要求前不过眉，侧不过耳，上岗前必须戴工帽，并且要求头发全部在工帽内。 2 厨师在进入工作区域前要求对工装和帽子上的头发进行检查。

面部： 1 面部必须干净，直接接触食品的员工不许化妆，男士不许留胡须。 2 明档和直接接触客人的操作人员必须戴口罩(鼻孔不外漏)。

手部： 1 手部表面干净、无污垢。 2 所有厨师的指甲外端不准超过指尖，指甲内无污垢，不准涂指甲油。

工作服： 1 餐前要求厨师工装干净、整洁、无异味、无褶皱、无破损。 2 开餐期间严格按照操作规范工作、尽量避免溅崩油迹、血迹、保持工装干净、整洁、并定期清洗并更换自己的工装。

鞋子： 1 穿酒店按岗位配发的工鞋，工鞋应清洁光亮。酒店未配发的，一律穿着黑色皮鞋(款式参照酒店配发给一线的皮鞋)。 2 男鞋后跟不能高于3公分、女鞋后跟不能高于6公分。

袜子： 黑色或深蓝色袜。无破洞，裤角不露袜口。

饰物： 不得佩带手表以外的其它饰物且手表款式不能夸张。(结婚戒指除外)

厨师的礼仪

厨师应当仪表端庄、仪态大方、精神饱满、举止得体、微笑服务、自尊自爱。服饰得体、鞋袜清洁、发型整齐美观，修饰得当，毛发不外露，女性厨师上岗时间不得涂抹指甲油，佩戴戒指等饰物，更不应留长指甲。在具有展示性的操作间工作时，厨师工作细节不允许出现不文雅的举止：例如挠头皮、挠痒、打喷嚏、打哈欠等，手不能随便触摸，避免给顾客留下食物不洁净的感觉。

厨师对待顾客的礼仪：

首先要真诚服务，用心对待。也就是说对待我们的客户，只有用发自内心的热情和真诚的服务才可能使客人感到亲切和愉快。就像着名饭店创始人希尔顿先生说："我宁愿住在只有破旧的地毡和简陋的环境里，也不愿走进只有豪华设施，却没有真诚微笑的地方。"对待顾客要努力使其达到满意为标准。因为客人来自四面八方，饮食习惯也千差万别，作为厨师，要尽可能根据客人的喜好，来调整你的菜品，尽可能的达到食客的满意。只有顾客满意，企业才有效益，你的工作才能得到别人认可。所以，对待客人一定不能马虎、应付，要抱着认真的态度保证每一个菜品。

当客人就餐时，厨师应当注意最基本的就餐的礼节礼貌，以免顾客消极遐想到饭菜卫生程度。后厨和客人接触时，应当注意掌握文明用语，能够主动招呼顾客，向顾客致歉致谢。同时要学会认真倾听顾客提出的问题意见，并做出得体应答。

尽可能体谅体会顾客的心理，学会换位思考，用得当的方式迎合顾客需求，同时不要介入顾客的私人谈论话题，忌对客人评头论足。

厨师的工作规定

1

后厨各项工作位置的确定

考虑到前厅与后厨的位置是首要任务，客人出入口及方向不能与出菜、回收碗盘的路线相同，这样会导致流向混乱，造成人员迎面相撞的危险，最好设置在不同的地方。

餐厅分区要如此设置，中间是工作区，两旁则为蒸炒区和洗碗区，这样整个厨房布局就会更加合理。

水槽是重要的工作点，把冰箱规划在水槽附近，让烹调前的准备工作更容易。同时，水槽靠近你的炉具，也方便要沥干煮好的面条和蔬菜。

2

后厨人员健康证的办理

健康证是必须且不能疏忽的首要条件。健康证是健康检查证明，证明你开始了健康检查。它主要涉及五个行业六种疾病，在很大程度上保护了从业人员和服务对象的健康。国家也做了严格的相关规定：

一、卫生监管部门定期开展对餐饮单位、公共场所从业人员健康证持证情况专项整治工作。对无证上岗人员实施责令限期改正的行政处罚。执法人员要坚持教育与处罚相结合原则，寓服务于监督之中，耐心进行卫生法相关内容的宣传教育。

二、为保证广大消费者行使监督权，卫生监管部门应要求从事餐饮、理发、浴池等服务行业的人员在工作期间佩戴健康证。

三、经营者和服务人员要明确持证上岗的重要性，自觉主动地参加每年健康体检和卫生知识培训。

作为与食品直接相关的行业，更要注重健康证的办理情况。

3

及时清洁水池

厨房的水池洗菜和洗碗需要分开，不然很容易沾染油垢。洗碗池清洗时可以在有油污的地方撒一点盐，用废旧的保鲜膜擦拭，再用温水冲洗，水池就光亮如新。

下水处的水盖也最好用温肥皂水浸泡 20-30分钟，达到理想的去污效果。

4

保证砧板清洁

砧板是切肉切菜的工具，很容易产生细菌，还容易产生异味。可将两匙醋与200毫升温水混合，然后倒在已经铺好纸巾的切菜板上放置15分钟，砧板上的污垢则会容易清除，异味也会消失，还可以杀菌。

5

保持锅盖清洁

锅盖用久了，会沾染一层油垢，用洗洁剂擦洗不容易洗干净。有一种简捷有效的方法：在锅内放少许水，将锅盖反盖在锅上，水烧开(可放一点洗洁精)，让蒸汽熏蒸锅盖。油垢变得发白柔软后，再用软布擦拭，锅盖就干净了。

6

清洗排风扇

后厨的排风扇只要偶有不清洗就会满是油污，就再也难以清除干净，从而会导致油烟排放受到影响。对于小尺寸排风扇来说，可以每月在热肥皂水中浸泡一次，然后擦洗，冲洗和晾干，记得每周擦拭通风罩。

7

食材采购源头安全性

食材的采买是很重要的，不能只关注价格，质量与载种方式等方面都是不能忽略的。比如，采买的市场是否正规，种植环境是否合格，是否用合格的肥料等载种，是否是有机产品，是的话有没有贴有机蔬菜标识等等。食材好，才能做好菜，食客吃得也更放心。

8

与食客面对面沟通

国内的中餐厨师每天在后厨工作，往往不会与食客见面，其实身为厨师长或总厨，要多余食客进行面对面的交流，才会知道自己的有点雨不足，扬长避短，才能将菜品烹调得更加深得人心。多余食客沟通，也可以为厨师创新菜品，开掘新思路。

9

厨师的仪容仪表

厨师的仪表仪容要求是极为严格的，厨师应当仪表端庄、仪态大方、精神饱满、举止得体、微笑服务、自尊自爱。服饰得体、鞋袜清洁、发型整齐美观，修饰得当，毛发不外露。女厨师上岗时间不得涂抹指甲油，佩戴戒指等饰物，更不应留长指甲。

在具有展示性的操作间工作时，厨师工作细节不允许出现不文雅的举止：例如挠头皮、挠痒、打喷嚏、打哈欠等，手不能随便触摸，避免给顾客留下食物不洁净的感觉。

10

后厨人员每日卫生守则的制定

后厨人员进入后厨之前需要换好工作服，戴好厨师帽，并且洗手至肘部，反复清洗几分钟后即可。对顾客负责，也是对自己负责。

篮筐高度标准尺寸为3.05米，另外，篮筐圆周不小于74.9厘米，不大于78厘米，标准篮球直径为24.6厘米，而篮圈直径为45厘米，实心铁条，内径为0.45米(45厘米)，刷成橙色。

圈条的直径最小为0.017米(17毫米)，最大为0.020米(2 0毫米)，圈的下沿设有小环或类似的东西，以便悬挂篮网。它们要牢固地安装在篮板上，篮圈顶面要成水平，离地板3.05米，与篮板两垂直边的距离相等。篮板面距篮圈内沿的最近点是0.15米(15厘米)。

关于篮球场地，篮球场地的规格是根据篮球比赛规则规定的。标准篮球场地为一块长28米，宽15米的长方形平地。球场必须有明显的界线。界线外至少2米以内没有任何障碍物，界线与观众之间也至少应有2米的距离。

球场长边的界线叫边线，短边的界线叫端线。连接两条边线中点的平行于端线的横线叫中线，中线应向两侧边线外各延长15厘米。以中线的中点为圆心，以1．8米为半径所画成的圆叫中圈。罚球线是一条与端线平行的直线，其中点必须与端线与中线的中点在一条直线上。罚球线以及罚球线两端连接端线的两条斜线所构成的区域叫限制区（三秒区）。

售楼部客服是个人及公司对外的形象，售楼部客服礼仪是怎样规范的?下面是小编搜集整理的一些售楼处客服礼仪要求内容，希望对你有帮助。

售楼部客服礼仪规范：接待规范

1、客户光临售楼处时，销售前台首先主动起身站立迎接，面带微笑，为客户开门、问候、引导，并初步询问客户意向，接待客户入座，送递茶水。

2、接待人员的行为举止要端正大方，收腹挺胸，面带微笑，目视前方。

3、询问客户是否为首次来访，如为首次来访，按接待上门客户顺序接待;如之前已有联络，则由原接待人员负责接待。

4、客户先坐，礼貌询问客户需求，再做介绍，语言婉转、简练，表达清晰。

5、双手递交本人名片，尽量留下客户详细资料并纪录在案，包括姓名、电话、关心的问题和要求等。

6、注意“三轻”即说话轻、走路轻、操作轻。

7、积极向客户介绍楼盘情况，尽可能了解客户的需求和爱好，有针对性的进行推销。

8、在通道、房门较窄处必须侧身让道，客户先行。

9、工地参观时，嘱咐客户带好安全帽及其他随身所带物品，并解释安全知识。

10、不贬低其它楼盘，抬高自己。

11、对每一位客户一视同仁，不以貌取人。

12、在为客户服务时，不得流露出厌恶、冷淡、愤怒、紧张和僵硬的表情。

13、与客户发生分歧时，保持镇定，绝不与客户争吵。

14、严格维护客户资料隐私权。

15、接待客户时不得泄露公司保密资料。

16、不对客户承诺公司未完全确定的销售政策、优惠条件及其它事项。

17、置业顾问必须熟悉楼盘情况，统一接待口径，事先准备好介绍顺序和重点，系统全面的传递楼盘信息。

18、登记客户必须回访，记录回访情况，对我们楼盘的看法，满意点和不满意点等。

19、不管客户是否有意购买房子，都要将客户送至售楼中心门口，并说“请慢走”或“欢迎下次光临”。

售楼部客服礼仪规范：电话接听要求

1、接听电话时要注意控制语气、语态、语速、语调、语言亲切、简练、和气，要具有“自己就是代表公司”的强烈意识。

2、及时接听电话(勿让铃声超过三声)，迟接电话须示歉意。

3、先自报家门，并使用规范用语，询问对方来电意图等。

4、电话交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和以示对对方的积极反馈。

5、通常客户在电话中会问及价格、地点、面积、户型、银行按揭等方面的问题，销售人员要扬长避短，在回答时将重点、卖点巧妙的融入。

6、对方声音不清楚时，应该善意提醒“对不起、声音不太清楚，请您大声一点好吗?”

7、叫人接听电话时，不许远距离大声喊叫，而应走到被叫人身边去说，放话筒时动作要轻缓，不许对着话筒咳嗽、打哈欠、叹气、大笑等。

8、如对方所找的同事不在，在询问对方名字之前，应先向对方讲清楚，并主动询问是否要留言。同事回来后，立即转告并督促回电。

9、在与客户交谈中，要设法取得我们想要的咨讯如客户姓名、地址、联系电话、能接受的价格、面积、户型及对项目的要求等。

10、要控制接听电话的时间，一般而言，接听电话以2-3分钟为宜。电话接听应由被动接听转为主动介绍、主动询问。

11、直接约请客户来售楼中心观看模型，约请客户时应明确具体时间和地点，并且告诉客户，你将专程等候。

12、所有客户咨询电话必须要用记录，力求准确无语误，越详细越好。应将客户来电信息及时整理归纳，与上级主管和销售人员充分沟通交流。

13、谈话结束时，要道一声“谢谢”或“再见”，并让对方先挂断电话，然后，轻轻地把话筒放回原处，以示对对方的尊敬。禁止先挂电话或粗鲁挂掉对方电话。

14、切忌用电话聊天、开玩笑，内线通话要简短扼要。

售楼部客服礼仪规范：销售人员服装要求

1、按照公司要求着统一制服，保持清洁、整齐、平整，不得带有灰尘、褶皱、列开线、掉扣等。

2、皮鞋应保持光亮适度，鞋袜整齐。

3、公司徽标佩戴位置统一在左上胸，明显、端正。

售楼部客服礼仪规范：仪容仪表要求

1、女职员需淡妆上岗，发型文雅，整洁得体，不得披头散发，不浓妆艳抹，不得涂深色口红和深色指甲油;手上饰物不得过多及太夸张。

2、男职员发型需端庄大方，不可留长发，以齐耳为准，不可留胡须。

3、严禁工作时间在售楼处大声喧哗、嬉戏、酗酒、勾肩搭背、赌博、抽烟、打牌、下棋、吃零食、化妆、闲聊及不文明言谈举止等一切有损公司形象，影响正常销售工作的行为。

4、部门人员不得利用上班时间长时间打私人电话，打声讯台等。

5、在工作时间和工作场所内销售人员之间发生争吵打斗事件，则无论任何原因双方均辞退;若销售人员与客户之间发生争吵打斗，则立即辞退销售人员，并扣除其在该楼盘所得之提成。