飞机没有买延误险飞机延误了还给赔吗汇编20篇

乘坐飞机最简单的原因就是方便快捷，但也有天不遂人愿，飞机也发生延误，而购买飞机延误险则可以避免带来的损失。那么，飞机延误险如何索赔那？就让的小编和你一起去了解一下吧！

飞机延误险索赔方法：

１、第一步，需要立即拨打保险公司的电话，详细说明被保险人遇到的境况。

２、请小伙伴妥善保管好登机牌。

３、尽快在航程结束离开机场前到航空公司的柜台开具延误证明。

４、索赔人登陆保险公司官网或者打电话申请理赔，也可以选择到保险公司指定的理赔窗口提交一份理赔情况说明书（附上个人身份证、登机牌及航班延误证明书等相关资料）。

５、索赔人向保险公司提交对应被保险人姓名的银行卡，用于接收赔偿金。

６、把上述材料寄往保险公司，一般10-15个工作日内可以得到保险公司的赔偿

航班延误险：

航班延误险，是指投保人（旅客）根据航班延误保险合同规定，向保险人（保险公司）支付保险费，当合同约定的航班延误情况发生时，保险人（保险公司）依约给付保险金的商业保险行为。从法律性质上分析，航班延误险属于商业保险、自愿保险和财产保险，以大众保险股份有限公司的航班延误保险条款来具体解读航班延误保险的主要内容。

若航班落地时间延误2小时以上(不包括2小时)，无论任何原因、无需任何证明，旅客便可获得航班延误险理赔（即可额外享受200元补偿）。

目前，航班延误保险的投保渠道较为便捷。除可在部分航空公司网站订票时可以自主选择购买外，还可以在保险公司官方网站以及一些旅行网络平台进行购买。另外，国内不少银行近几年针对经常出差的商务信用卡客户推出过办卡、刷卡或成为某些级别的信用卡客户就能获得保险赠送的服务，其中就有航班延误险。部分旅游险也赔航班延误。

飞机延误险责任范围

乘客搭乘的航班因自然灾害、恶劣天气、机械故障等因素，造成的航班延误、取消一般均在这类旅游保险的赔付范围内。不过，保险公司一般也会规定，如果恶劣天气导致整个机场关闭的，属于除外责任。此外，地震、海啸等原因造成的航班延误、取消，保险公司一般也不负责赔偿。被保险人抵达机场时，已超过原定搭乘航班办理登机的时间;被保险人因自身原因而未搭乘预定的航班;被保险人原预订航班被取消，包括预定起飞时间之前的取消和预定起飞时间之后的取消;被保险人预订机票时，已获知可能导致其预定搭乘的航班延误的情况或条件，包括但不限于任何罢工或其它工人抗议活动、任何自然灾害、旅行目的地突发传染病、或军事演习等。

今天小编对飞机延误险怎么买进行了简单的介绍，如果还想了解飞机延误怎么办以及更多的机场安全知识和公共场所安全知识，还请继续关注我们的网站，希望今天的内容能对您能有所帮助。

我国民航分为春夏和秋冬2个季节，大概是每年3月和10月下旬有两次换季，换季后整个季节的航班计划就确定了，而有的计划会因为各种各样的原因而取消，例如某地机场可能在整修，不得不取消航班，那么还有哪些原因会影响航班的取消呢，下面就给大家分享一下。

航班取消的原因：

1、天气因素，始发机场、目的机场会因为天气长时间不适合飞行，比如大雾天气、台风天气、暴雨、大雪等等各种因素；

2、航空公司飞机周转因素，比如飞机有重大故障造成短时间没办法修好导致飞机周转不过来，从而影响航班会因此而取消；

3、往返乘客比较少，为降低经营成本可能会因此而取消航班；

4、设备条件的限制，比如有些机场飞机由于缺少先进设备从而会影响航班的取消；

5、可能还会因为国家命令、战争、动乱、自然灾害等情况都会造成航班取消或延误。

飞机延误险怎么购买？飞机延误险怎么买好？恶劣天气，导致飞机无法延误的事件频频发生，给很多乘客带来麻烦和损失。为了转嫁风险，大家可以买一份飞机延误险。问题是，飞机延误险怎么买才好呢？下面，小编就给大家介绍一下。

飞机延误险购买攻略

1、按需选择产品

全年有多次乘坐飞机出行计划的人士可购买一年期专门的航空延误保险，以较高性价比获得全年不限出行次数的航班延误保障；偶尔乘坐飞机出行的人士则介绍购买短期的专门的航空延误保险，不仅价格优惠，而且保障功能更加凸显。

有外出旅行计划的人士可购买组合型航空延误保险，它通常在提供给投保对象航空延误保障的同时还兼顾旅行人身意外身故和残疾等保障。不同的组合型航空延误保险关于延误赔付计算方式不同，在投保前最好仔细阅读这方面的条款，进而避免理赔时发生不必要的纠纷。

2、按投保方式选择

一般情况下，消费者购买飞机延误保险的方式包括售票网站上购买、微信平台购买、保险公司营业厅购买、保险公司官网购买及第三方保险网站购买。相对来说，在网上购买飞机延误保险更加便捷实惠。

飞机延误险是指根据航班延误保险合同规定，投保人向保险人支付保险费，当合同约定的航班延误情况发生时，保险人按照合同约定，给付保险金的保险。简单来说，就是当自己预定的飞机，遇到了合同所约定范围的延误情况时，就可以从保险公司获得保险金的给付。

扩展资料

飞机是指具有一具或多具发动机的动力装置产生前进的推力或拉力，由机身的固定机翼产生升力，在大气层内飞行的重于空气的航空器。飞机是20世纪初最重大的发明之一，公认由美国人莱特兄弟发明。

他们在1903年12月17日进行的飞行作为第一次重于空气的航空器进行的受控的持续动力飞行被国际航空联合会所认可，同年他们创办了莱特飞机公司。自从飞机发明以后，飞机日益成为现代文明不可缺少的工具。它深刻的改变和影响了人们的生活，开启了人们征服蓝天历史。

冬天因为天气原因造成飞机延误。一些人问：飞机延误可以晚办登机牌吗?下面和关注下吧。

国内航班规定，办理登机手续时间为飞机起飞前两个小时到半个小时。飞机起飞前半个小时停止办理登机手续。飞机延误在起飞前半小时办登机牌就可以了。

下面给大家介绍下更换登机牌的方法有哪些?

1.凭您的有效乘机身份证件(订票时输入的证件)到机场办理乘机手续：您需要在机场指定柜台办理值机(分配座位、领取登机牌)手续，机场工作人员会根据您的身份证件号码或姓名，以及您所乘坐的航班号确认您的电子客票，为您打印登机牌，并指引您办理行李托运手续;之后，您凭手中的登机牌通过机场安检，再经过登机口验收登机牌进入机舱。为了您出行顺利，建议您在飞机起飞前90分钟到达机场办理各种手续。

2.在航空公司网站上办理您的乘机手续：如果您的航程及办理时间符合网上乘机登记手续使用条件，那么您可以在网上自助办理乘机手续，选择您的机上座位并打印出登机牌。到达机场后，您凭手中自己打印的登机牌即可通过机场安检。

3.使用机场自助值机设备办理乘机手续：您可以凭有效乘机身份证件(订票时输入的证件)在机场使用自助值机设备，按照屏幕提示办理您的乘机手续，选择机上座位并打印登机牌。

为了出行方便，建议大家撑握些机场安全小知识，更多相关安全知识尽在。

飞机晚点绝大部分是天气原因造成的，例如能见度、低空云、雷雨区、强侧风、大雪等，为了保证飞机正常的起飞以及保障起飞之后的安全性，需要推迟飞行。如果遇到飞机晚点导致转机延误怎么办呢?

1.如果是联程的机票，航空公司会免费负责给你改签下一趟航班。联程的机票可以是几家不同航空公司联运的，但并不是说任何两家航空公司均可联运，要看具体情况。因此，应务必咨询机票销售代理。如果不是联程的机票，出现这种情况只能自己承担损失，重新买机票吧。如果确认前一段会晚点的话，可以提前退掉或改签后一段的机票，但是很多打折票不接受退票或改签，也请跟机票销售代理确认。

2.航空公司延误：免费改签，修改行程，或买价全额退票。

预防措施

1.预订机票时使用民航资源网数据分析中心的“航线运力数据分析系统”提前查询航线航班历史准点率信息，尽量选择预订历史准点率较高的航班机票。

2.使用“非常准”等网站的航班延误智能预报、航班不正常跟踪服务。

3.关注天气措施，出发当天及时与航空公司及机场的问询处取得联系。

4.投保航班延误保险。

今天小编对飞机晚点导致转机延误进行了简单的介绍，如果还想了解飞机延误怎么办以及更多的机场安全知识和公共场所安全知识，还请继续关注我们的网站，希望今天的内容能对您能有所帮助。

航班延误了可以免费改期或者退票，但是需要符合相关的规定。航空公司因自身原因造成航班延误标准分为两个，一个是延误4小时以上、8小时以内;另一个是延误超过8小时以上，这两种情况，航空公司均要对旅客进行经济补偿。只有延误4小时以上才有现金补偿，由于承运人原因造成航班延误、取消，客票的退、改、签费用由航空公司承担。当飞机延误预计在1-4小时以内(含4小时)的航班，应该及时向旅客提供餐饮。

飞机延误改签新规

1.航班延误了旅客可以向民航局提出确认。

民航局为建立航班延误、取消原因确认机制，切实保护消费者合法权益，民航局在广泛征求意见基础上，制定《航班延误取消原因确认工作程序》，明飞客提出航班延误、取消原因的确认申请需满足的条件。

2.天气原因等造成航班延误，食宿费用自理。

自2017年1月1日起，由于天气、突发事件、空中交通管制、安检等非承运人原因，造成航班在始发地延误或取消，承运人应协助旅客安排食宿，费用由飞客自理。

3.超过十五分钟就算延误。

“航班延误”，是指航班实际到港挡轮挡时间，晚于计划到港时间超过15分钟的情况;“航班出港延误”，是指航班实际出港撤轮挡时间，晚于计划出港时间超过15分钟的情况。

4.将乘客弄进机舱“干等”算“机上延误”。

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乘坐飞机出行时，常常会遇到飞机延误的情况，这时只能在机场一直等着。其实我们在家里就能提前查询航班的延误或者取消的，那样就可以提前安排另外的行程，避免在机场浪费时间，下面带您了解一下飞机延误查询的方法。

快速查询航班动态方法如下：

1.打开手机APPStore客户端。安装空铁管家手机动态查询APP。

2.打开客户端，点击页面中的“航班动态”选项。

3.页面显示有两种查询方式，按航班号查询，输入你要查询的航班号，然后选择日期即可查询;或者按起降地查询，输入出发机场和到达机场，然后选择日期即可查询。

4.点击查询按钮即可查询到航班的延误或者取消状态。

携程手机客户端查询方法：

1.打开携程客户端。如果还未安装，可以到应用市场或者官网进行下载安装。

2.打开客户端后，点击页面中间的“机票”选项。

3.接下来是机票预订页面，点击页面左下角的“航班动态”选项。

4.目前有两种查询方式，一种是按航班号，输入你要查询的航班号，然后选择日期即可查询。

5.另外一种是按起降地进行查询，输入出发机场和到达机场，然后选择日期即可查询。

6.点击查询按钮即可查询到航班的延误或者取消状态。

今天小编对飞机延误查询方法进行了简单的介绍，如果还想了解飞机延误怎么办以及更多的机场安全知识和公共场所安全知识，还请继续关注我们的网站，希望今天的内容能对您能有所帮助。

这种做法侵犯了其他乘客的利益，每一个乘客的时间都是宝贵的，每一个乘客都有着重要的事情，不能因为一个乘客的失误，让所有本轮航班的乘客跟着等待。国航CA1550航班，上海虹桥到北京首都机场的多位乘客均在媒体上投诉，航班推迟的原因仅仅是因为乘客忘带手机而返回，造成了90分钟的延误。对于突发状况航班选择返回可以理解，但却因乘客落下手机而被迫延误，拿手机其实是一件很小的事情，这样的做法让人不能理解。

航空公司需要提供全方位的服务，考虑到所有乘客的需求和安全，而不是只关注某一个乘客的个人需求。如果航空公司只关注个人需求，而忽略了整个航班的运行和准时性，那么这种服务是不完整的。这则乘客忘带手机飞机返回延误90分钟的新闻引起了广泛关注。对于这种做法，有些人认为是航空公司的服务好的表现，但也有人持不同意见，认为侵犯了其他乘客的利益。

对于忘带手机的乘客，航空公司确实需要提供一定的服务。毕竟，手机对于现代人来说已经成为了必需品，很多人离开手机就感觉不安,航空公司需要尽可能地帮助乘客找回手机，或者提供其他的帮助。然而，这并不意味着航空公司应该为乘客的过失买单,飞机上的其他乘客应该怎么办，不可能全部为忘带手机的乘客负责。

航空公司的服务质量应该是全方位的，而不是只关注某一个方面，如果航空公司只关注乘客的个人需求，而忽略了整个航班的运行和准时性，那么这种服务是不完整的，如果为了满足一个乘客的需求而导致其他乘客的不便，那么这种服务谈不上表现好，航空公司需要遵循相关规定，而不是为了满足一个乘客的需求而牺牲所有乘客的时间。

下雨天飞机能不能正常起飞要看具体情况，如果下的是小雨的话，基本上不会对飞机造成什么实质性的影响，一般可以正常起飞。如果雨量特别大，导致跑道视程达不到最低值，跑道水深超过3毫米，有强烈的低空风切变，有雷暴或下激暴流、积雨云等情况，那么飞机不能正常起飞。

雨量特别大的话可能会导致发动机吸入过多的水分，原油没有办法正常的燃烧，这样飞机就不能按照正常的姿态来飞行了，航行线路也可能会偏离到未知的区域。而且在下大雨的时候，相关区域内的气流和气压会出现改变，气流可能会从原来的上升流变成下降流，情况比较严重时可能瞬间就从比较高的地方掉落下来，这样是很危险的。

另外下雨的时候飞机驾驶员的视野会变差，所以按照规定，如果雨量超过了一定的标准，是不允许飞机起飞的，需要等雨停了以后或者是雨量变小了以后再起飞。

流控原因的飞机延误指的就是：飞机由于流量过大，为了保证飞行的安全，需要按照顺序一个一个有序的飞行或者降落。目的是为了保证飞机飞行的安全，避免各个飞机之间的飞行时间有所冲突，出现危险接近或者空中相撞。

飞机流控简称流量控制，指的是通过限制单位时间内进入某空中交通管制节点的航空器的数量来维持空中安全的交通流，就是飞机在机坪或者是空中一架一架地排队等候放行起飞或下降落地指令，就像办理登机手续时候，我们为了飞行的安全需要一个排队，依次通过按键一样。

航班延误指的就是航班的降落时间比计划降落的时间延迟15分钟以上或者航班取消的情况。航班延误会严重影响航空公司的运行效率和服务的质量，一般都会使用准点率来衡量承运人的运输效率和运输质量。

飞机延误的其他原因还有：

1、天气原因：其中包含的内容非常多，例如出发地机场的天气状况不适合起飞；目的地机场的天气状况不稳定；飞行航路上的气象状况不适合飞越等。

2、交通原因：由于中国民航的发展之快，航班量的加大，而地面相应的设施、导航设备、服务保障等方面发展缓慢，就会导致飞机延误。

3、旅客原因：旅客自身的一些问题，也会导致飞机出现延误的情况等。

当航班延误需在当地过夜，服务部门负责送旅客至宾馆并为旅客预订好房间，以及告诉旅客航班起飞的新时间和到宾馆接旅客返回机场的时间，并将联系电话、联系部门及负责人等信息告知旅客。大面积航班延误时，服务室应安排专人负责跟进做好安排在宾馆休息的旅客的各项服务工作，并优先为不正常航班旅客安排后续航班或补班成行。但是，并没有明确的规定住宿标准，各个航空公司的标准是不同的。

飞机延误的善后措施

1.及时要求改签其他航班;

2.要求提供餐食(处于用餐时间)与住宿(延误6小时并晚至凌晨0点后);

3.向航班延误保险的承保人要求赔偿(在符合条件时，一般为延误4小时以上);

4.向承运的航空公司要求赔偿(在符合条件时，一般为延误4小时以上);

5.不可罢乘、霸机，否则可能导致受到警方的治安处罚。

航班延误影响着航空公司的运行效率和服务质量，一般使用准点率来衡量承运人运输效率和运输质量。准点率，又称正点率、航班正常率，是指航空旅客运输部门在执行运输计划时，航班实际出发时间与计划出发时间的较为一致的航班数量与全部航班数量的比率。

今天小编对飞机延误安排住宿标准进行了简单的介绍，如果还想了解飞机延误怎么办以及更多的机场安全知识和公共场所安全知识，还请继续关注我们的网站，希望今天的内容能对您能有所帮助。

通常情况下，航班延误4小时以上，航空公司应该对乘客进行赔偿。

航空公司因自身原因造成航班延误标准分为两个，一个是延误4小时以上，8小时以内；另一个是延误超过8小时以上。这两种情况，航空公司均要对旅客进行经济补偿。补偿方式可以通过现金、购票折扣和返还里程等方式予以兑现。

飞机延误4-8小时，航空公司需向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿，或是人民币200元。延误8小时以上，则要向旅客提供价值450元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿，或是人民币300元。

眼瞅着离过年回家的日子越来越近，不少已买好回家机票的旅客心里还在打鼓：“雾霾天千万别再来捣乱啊!”不过，天有不测风云，过年那几天有没有雾霾现在还说不好。遭遇雾霾、降雪等恶劣天气，飞机不能起飞，飞机航班延误可以全额退票吗?下面和会给您答案。

航班延误证明即证明旅客所乘坐的该航班发生航班延误或取消，盖章的官方有效纸质证明。一般情况下，延误证明可用于航延保险索赔和机票退款，当延误情况在全额退票的规定范围之内，可凭延误证明办理全额退票。

接下来看下哪些原因导致航班耽误才能得到赔偿?如果买了保险乘客搭乘的航班因自然灾害、恶劣天气、机械故障等因素，造成的航班延误、取消一般均在这类旅游保险的赔付范围内。不过，保险公司一般也会规定，如果恶劣天气导致整个机场关闭的，属于除外责任。此外，地震、海啸等原因造成的航班延误、取消，保险公司一般也不负责赔偿。被保险人抵达机场时，已超过原定搭乘航班办理登机的时间;被保险人因自身原因而未搭乘预定的航班;被保险人原预订航班被取消，包括预定起飞时间之前的取消和预定起飞时间之后的取消);被保险人预订机票时，已获知可能导致其预定搭乘的航班延误的情况或条件，包括但不限于任何罢工或其它工人抗议活动、任何自然灾害、旅行目的地突发传染病、或军事演习等。

为了出行方便，建议大家撑握些机场安全小知识，更多相关安全知识尽在。

在民用航空运输中，由于多种原因，航班延误难以避免，因航班延误引起的纠纷时有发生。那么，飞机晚点导致转机延误由谁负责那？就让的小编和你一起去了解一下吧！

飞机晚点导致转机延误的责任:

如果是联程机票，航班延误导致的后续航班转机时间不足或误机，出票航空公司或者实际承运的航空公司会负责协助更快地办理转机手续或更改航班。如果预订的不是联程机票，情况会比较麻烦。旅客可以先向前段延误航班的航司索要“延误证明”，再凭延误证明去后续航班的航司协调。如协调无果，因航班延误导致后续一系列的损失，可以向前段延误航班的航司申请赔偿。

做飞行计划注意以下几点：

1、最好买联程票

如果你的行程涉及中转，最好的办法就是购买「一票到底」的联程客票。这样无论如何，只要衔接错失，可以直接找延误航班协调。

2、没买联程票咋办

如果预订的不是联程航班，情况会比较麻烦。前后段航班最好确保在同一机场、同一候机楼的中转，并留出足够的时间。这样至少能确保航班轻微延误的情况下，不至于误机。

如果不幸航班延误了，请务必向延误航班的航空公司索取延误证明，以便后续航班改签或者协调赔偿问题。

3、预留足够的中转时间

不管是联程票还是分开购票，中转留有最少3小时的中转时间；如果跨候机楼中转，视机场情况多加1-2个小时；如果跨机场中转，最好留有6-8个小时的时间（具体时间视机场间的路程时间而定）。

4、预订中转客票时务必看清楚衔接的机场名称

预订中转客票时务必睁大眼睛看清楚衔接的机场名称，境外跨场中转还需要注意是否需要过境签，避免需要跨场中转却毫不知情的窘境。

5、购买保险

这里说的不是一般的人意险，而是专门保障行程计划被打乱的旅游保险。航班延误险、行李丢失险、酒店取消险，抑或是什么都管的旅游保险，这类保险能够在你的行程出现意外时给你提供保障。额外的酒店、车费甚至是机票费用，符合保险规定的都获得赔偿，能够让钱包不那么受伤。最重要的是让旅途中的你多了一份安心。

飞机延误险有必要买吗？出行时，最怕的就是晚点情况。不光火车晚点，其实飞机也是晚点常客，这使得飞机延误险开始为广大消费者所接受。不过，飞机延误险真的有必要买吗？下面我们一起来了解一下。

飞机延误险的保险责任为：由于恶劣天气、自然灾害，机械故障，罢工、劫持，航空公司超售或航空管制、流量控制等原因而导致原计划搭乘的公共交通工具的延误。

不过要注意的是，还有一个理赔条件就是航班延误时间。据了解，平安保险、中国人保、太平洋等保险公司销售的航空延误险一般情况下，航班延误4个小时可获得赔偿。

飞机延误是常事，但是延误4个小时以上的话也不多。所以，一般情况下来说，飞机延误险是没有必要买的。

还有，延误险申请理赔也比较麻烦。需要提交“航班延误”盖章证明、身份证或护照、航班延误情况说明以及登机牌等等，不要怕麻烦的话还是不要买了。不过，一些第三方平台销售的飞机延误险，理赔流程相对简单，没有这么复杂。

飞机延误时，只要不是购买时注明不可以退票的特价机票都可以退票。

旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的时间内办理退票或者变更手续。逾期办理的，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务。

由于机票购买途径有多种，旅客可以通过航空公司、代理公司、网站预订等，办理退票流程，遵循“在哪里购买在哪里退票”的原则。也就是说，如果旅客在航空公司官网上购买的话，只需要电话联系官网客服人员，等客服人员查询到航班信息并核实后，就可以办理退票手续。

退票所需的时间是多久？

各航空公司规定的不同,一般为14天至45天。若是在当地没有办事处的航空公司的机票,则时间会更长,可能会长达三个月之久。

因此，只要不是注明了不可以退票的特价机票都是可以退票的，如果是航空公司的问题是全额退款的，如果是乘坐人自己的问题就要以航空公司为准了。但为了维护自己的利益，还是尽量的避免这种情况。

4月21日，中国南方航空公司在其官方微博上宣布，由于乘客昨天在飞机下扔硬币，CZ8427南宁-曼谷航班延误了78分钟。

据报道，这是乘客第一次坐飞机。为了祈求好运，他在舱口和廊桥的交界处朝鼻子扔了6枚硬币。最后，所有的硬币都被找到了，飞机在检查后推迟了起飞。

目前，涉案乘客已被警方带走并拘留。

对此，中国南方航空公司的官员无奈地叹了口气，“怎么会有人相信扔硬币来祈福呢？”！不应该有封建迷信，飞行时应该遵守航空安全条例，不应该乱扔垃圾。"

在此之前，乘客们在飞机起飞前一个接一个地向引擎扔硬币，原因惊人地一致，都是为了所谓的“祝福”。

更早的担忧是，2017年6月27日，从浦东飞往广州的CZ380航班起飞前，一名老妇人在登机时向发动机扔了一枚硬币，导致航班延误。所有乘客都下了飞机，重新检查了飞机。

2017年7月27日，深航南宁至沈阳航班也发生了类似事件。登机时，许多乘客和机组人员看到一名男子站在舷梯上向飞机引擎扔硬币(两枚一角硬币)，以祈求和平。

2019年2月17日，在向鹏航空公司8L9960安庆至昆明航班起飞前，一名28岁的陆姓男性乘客在登机时用左手向机身方向扔了两枚1元硬币，导致航班取消。

3月12日，两名20岁的女乘客在山东济南被发现向一架飞机的机翼投掷硬币，据称是为了祈求好运，最终导致航班延误2小时，影响了260名乘客的出行。

类似的事件似乎仍在发生...

当飞机出现故障延误的时候，如果是因为航空公司的机械故障等造成航班延误，航空公司应当及时提供航班信息、免费提供餐饮和住宿等服务，如果是因承运人原因造成航班延误、取消，客票的退、改、签费用由航空公司承担。飞机一旦在执行航班任务期间出现故障，机务人员按照维护程序要进行必要的检查，加以判断，对故障现象进行分析，找到故障源头，然后再进行相应的排除故障工作，比如换掉故障件等等。

排除完故障后，还需填写相关维修记录，还可能要进行一定的测试，以确定是否修复好。整个排除故障的过程是需要一定时间的，即使是一些小故障，也要有严格的一套维修检测程序要做，这些都是为了确保飞行安全。

一般来说航班延误标准分为两个，一个是延误4小时以上、8小时以内；另一个是延误超过8小时以上，如果乘客因为个人错过购票的航班，又想继续乘坐航班的话，可在航空公司设在机场的售票处窗口办理更改航班手续。