餐饮店收取天价餐费违法吗怎么投诉(经典2篇)

在餐饮服务中，点菜服务是餐饮服务里面的一个重要环节。那么，餐饮店收取天价餐费如何维权那？就让的小编和你一起去了解一下吧！

餐饮店收取天价餐费的维权方法：

消费者遭遇天价餐费，在与商家协商无效的情况下，可及时拨打1235８进行举报，也可以向消协或工商局投诉。工商部门将根据相关法律法规，并视具体情况，责令企业限期整改、处以罚款或停业整顿。餐饮业属于竞争比较充分的行业，经营者要严格遵守《价格法》，做到明码标价，不得价格欺诈，不得强制消费，保障消费者享有充分的选择权。对于价格明显偏离价值的市场行为，物价部门有权在成本调查基础上，对商家进行提醒告诫，督促指导其合理定价，规范价格行为。

谨防餐饮业消费陷阱：

一是“时令价”模糊不清。海鲜、家禽、高价蔬菜，经营者往往在餐牌上标着“标时价”，消费者结账时才发现价格高得惊人。

二是优惠券限制多。一些酒楼以优惠代金券招徕生意。当消费者下次就餐并出示代金券时，店方则以“这种券只能在一天中某个时段使用”、“这种券只对某些菜品有效”等理由搪塞，并以代金券背后印制的“使用规则如有改动，恕不提前通知”“本券解释权归本店所有”等条款开脱。

三是原料中途调包。即消费者所选择消费的食品与经营者提供的不一致，即便是要求当面验证，也不能避免商家在烹饪环节做手脚。

四是海鲜计量作假。由于许多海鲜要按斤称重且价格不菲，受利润驱使，经营者常常在海鲜计量方面做手脚。如在电子秤下面垫塑料泡沫，导致称量时缺斤少两；等消费者挑选好海鲜时才按单价数字并“开始计算”，将秤盘与海鲜一起称重计价；将海鲜猛地扔进秤盘，产生的冲击力使秤的计量数字瞬间加大，导致计量不准；在电子秤前堆放物品，或将秤放在较远处，让消费者难以看清。

菜单做为一种餐厅销售的信息传播媒介，在餐厅与顾客间起着重要的中介作用。那么，餐饮店收取天价餐费违法吗？就让的小编和你一起去了解一下吧！

餐饮店收取天价餐费违法：

《价格法》规定，经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用原则，不得违反法律、法规的规定牟取暴利，《制止牟取暴利的暂行规定》明确，经营者不得违反公平、自愿原则，强迫交易对方接受高价。国家发改委关于《禁止价格欺诈行为的规定》第3条明确指出，价格欺诈行为是指经营者利用虚假的或者使人误解的标价形式或者价格手段，欺骗、诱导消费者或者其他经营者与其进行交易的行为，餐饮店收取天价餐费构成消费欺诈。

消费者要做到主动维权绝不手软：

一些消费者在被权益受到侵害的时候，因为觉得向商家客服投诉，等于向人家的地盘撒泼，容易吃闭门羹;向维权组织投诉，认为周期长、效率低、速度慢，解决不了实际问题，于是终感投诉无门，干脆吃个哑巴亏，权当花钱买教训了。这是极不负责的处理方式!非但自己的权益得不到补偿，反而会增长了不法商家的嚣张气焰!所以如果真的掉进了消费陷阱，自身利益受到了侵害，我们一定拿起法律武器，维护我们的权益，绝不手软!

消费者在消费前应该对消费细则有清楚的了解，遇到“最低消费”“天价餐费”等霸王条款情形时，有权拒绝经营者的强制交易行为，或向消费者协会或工商部门投诉。做个精明的消费者，提高维权意识，相较于寄望行业自行整顿更为实际可行。