高空坠物砸车车险如何理赔精品20篇

我相信每个人买了保险以后肯定不希望它能用上，但是天有不测风云，人有旦夕祸福，毕竟有些事情是咱们都无法预料的，比方说我们出国旅游，可是在国外旅游的时候受伤了，那我们该怎样去找保险公司理赔呢?小编就来告诉您出国旅游保险理赔流程有哪些吧。

第一步、在发生问题的时候可以第一时间拨打保险公司24小时理赔报案电话。需要准备的有保险单据、证件、证明材料。在这里需要提醒消费者的是不要自行处理，因为这样可能不会得到理赔。自行处理或许会造成更不好的后果，所以在处理的时候一定要慎重，在最短的时间就会有最专业的人员进行处理。

第二步、游客提供:（一）门急诊医疗所需单证：1.医生的诊断书和处方;2.医疗费用的收据和清单;3.他人伤害或者交通事故，需要提供警方的证明。(二)住院医疗所需单证：1.门急诊所需单证;2.住院小结;3.相关证明病情的其他报告书。

第三步准备理赔所需要的资料

1、个人信息(银行卡、保单等)

2、航空公司不退的款项证明

3、携程不退款证明

4、外交部官网出具的“提醒国人近期暂缓韩国旅游的警告”

第四步最后经过审核就可以进行理赔了。对于出国旅游意外险理赔的程序其实还是相对简单的，不管结果是什么样的情况各个保险公司都应该对此做出一个让消费者最满意的理赔结果。

说到这里大家是不是也了解了出国旅游保险理赔的一些流程了吧，如果还是不太清楚，没问题，以后我们还会有更多的旅游消费知识供大家参考，在此祝大家旅途愉快，平安回家。

开车上路，总会碰到一些轻微事故，这个时候，为了不耽误自己的时间，一般都会选择快速拍照处理，再寻求理赔。那么很多新手朋友会问了汽车刮蹭保险理赔要照片证据吗？下面小编来介绍一下吧。

汽车刮蹭保险理赔要照片证据，在遇到车子被撞花或自己行驶不当刮花时，保存现场更利于获赔。所以，相机、摄像机，甚至可以用来拍摄照片的手机都可以用来帮忙。

第一时间拍下事故现场的照片作为证据，这有利于快速处理的案件，也可以减少事故责任的争吵。

拍摄现场图片时，需要拍摄车身的正前、正后、左侧、右侧、左前、右前、左后、右后等部位，尤其是碰撞部位需要拍摄近照。只要做足以上功夫，可以大大减少理赔手续。

车辆刮蹭保险出险后理赔流程：

一、停车熄火查状况

车辆发生刮擦事故后，应立即选择较合适地点停车。停车后按规定拉紧手制动，切断电源，关掉车子的引擎。在特定情况下应遵守特定情况下的规定，如夜间还要开示宽灯、尾灯。在高速公路上还需在车后按规定设置危险警告标志。

二、人员伤亡先报警

确认双方人员安全状况。根据新《道路交通事故处理程序规定》的有关规定，“造成人员死亡、受伤的”是当事人应立即报警的情况之一。若刮擦事故中人员人身安全受到损害，应当立即报警。对于不属于新《道路交通事故处理程序规定》第八条规定的必须报警的八种情形的，当事人可以选择自行达成协议，快捷处理。

三、车辆损伤要取证

查看车辆状况。应用数码工具记录现场情况是得当的做法。比如应用手机的拍照功能、随身携带的数码相机对刮擦部位、车况进行记录。通常要对车前侧、车后侧、碰擦部位等进行多角度拍摄。拍摄画面中最好要有反映双方当事人都在现场的取景。

四、基本信息要记录

记录双方车辆信息与车主信息。记录下双方车牌号、驾驶证、行驶证、保险证等等信息都是必要的。推崇的做法是预先印制好一些表格，以备发生刮擦事故后作为协议，省时省力。

在旅游期间为自己和家人购买一份旅游意外险，是一种非常明智的选择。一旦在旅游途中出现意外情况，需要及时保留相关证据，并通知旅行社和保险公司，经过核实之后就可以获得赔偿。旅游意外险理赔范围是什么?下面小编就给大家详细解答一下。

意外险即意外伤害保险，是指以意外伤害而致身故或残疾为给付保险金条件的人身保险。意外伤害是指外来的、突发的、非本意的、非疾病的使身体受到伤害的客观事件。目前市面常见的意外伤害保险有综合意外险、交通意外险、旅游意外险。

旅游意外险旅游意外险

通常会将滑雪、潜水、骑马、攀岩等其他意外险不保障的范围囊括进来。还会对包括旅行绑架和非法拘禁、身故遗体送返、随行未成年人旅行送返费用提供保障。通常旅行社为游客集体投保，游客也可自行投保。期限有1天至90不等，游客可在出发前根据实际行程自由选择。价格依据选择保障范围不同相差较大，从十几元到几百元不等。

旅游意外险的赔偿范围还有一种特约保意外伤害，它包括四种情况：

一是战争使被保险人遭受的意外伤害;

二是被保险人在从事登山、跳伞、滑雪、赛车、拳击、江河漂流、摔跤等剧烈的体育活动或比赛中遭受意外伤害;

三是核辐射造成的意外伤害;

四是医疗事故造成的意外伤害(如医生误诊、药剂师发错药品、检查时造成的损伤、手术切错部位等)。保险专家提醒消费者，在外出旅行时面对以上任何一种风险，都可考虑特约承保。

温馨提醒：

旅游时多掌握一些旅游意外安全小知识，是一件非常重要的事情。可以让游客避免很多不必要的意外出现。一旦因为特殊情况导致受伤或者财物丢失，一定要及时向保险公司索赔，避免过了保险时效性。

随着生活水平提高，旅游越来越受欢迎。我们在旅游时要购买旅游保险，旅途中各种突发意外事件的发生，促使旅客购买保险的意识不断增强。但是如果我们对旅游保险理赔不满意怎么办？旅游消费纠纷有哪些解决途径呢？下面就带大家来了解一下。

旅游保险的理赔流程：

一、出险后应第一时间拨打援助电话，以便获得保险公司相应的服务。若未报案而自行处理，将可能无法理赔。大家可以通过电话报案、到保险公司报案、网上报案等几种方式。

二、保存好保单，因为提出旅游保险理赔申请时，需要提交保单。在理赔的时候都要逐一核对单上的保单编号、个人信息、有效期限、旅游目的地以及签名等信息。

三、准备好保险事故相关的证明和票据，如病历资料、残疾程度鉴定书、死亡证明、医院或其他医疗机构的医疗费用原始凭证等，这些是申请理赔的重要依据。

四、若是申请航班延误赔偿或交通耽误赔偿，必须从飞机或轮船的承运人或其代理人处取得延误时间及原因的书面证明作为索赔文件，连同保险公司规定的索赔申请表格一起递交。

消费者在保险理赔上有什么问题的话，可以直接打所投保的保险公司电话，要求保险公司的理赔人员或者业务员给你一个解释！如果对保险公司的解释仍然感到不满意的话，消费者还可以通过保监机构（中国保监会及其派出机构是保险机构违法行为的监督主体，自然是消费者保险投诉的首选。）、消费者协会（中国消费者协会及其各级分会是消费者的娘家，一直以来都积极受理并协商解决保险消费者投诉，为消费者挽回经济损失）和新闻媒体（维护保险消费者权益、对保险行业进行监督是新闻媒体的职责之一）等途径解决问题。

多数人不知道车票中含有“旅客意外伤害保险”，有的也只是听说过而已，至于保险的具体理赔标准、如何理赔全然不知。下面的小编带大家了解一下火车票保险如何理赔。

不管乘坐什么交通工具，发生意外都可以向承运人进行索赔。同时，如果已经投保相关的意外险或包含意外责任的其他人身保险都可以向保险公司进行索赔。需要说明的是，无论旅客本人是否投保商业保险，承运人都应当履行赔偿责任。如果您在乘车前购买过保险了，那么是可以通过保险来获得赔偿的。但是如果列车正常运行行驶过程中，您发生了意外状况，铁道部是不会有赔偿的。除非因为列车的原因导致旅客受伤，才会有赔偿。每张火车票都包含2％的强制保险，保险赔偿金是固定的2万元，也就是说不管票价不同，参保金额就不同，但获陪金额却相同，这明显是不公平的，另外也没有票根收据，不记名等。就如同虚设，所以在发生个险时往往很难正常的取得赔偿，但当发生集体意外时，却可以获得理赔。

现在大家知道了怎么理赔，对于的小编介绍的火车事故赔偿有哪些注意事项的相关知识，是否为你解答了疑惑呢，想要了解更多的火车出行安全小知识，请多多关注。

买保险前生病了但不知道会理赔吗?

投保前有病，但自己不知情是可以正常理赔的，因为这种行为不属于欺诈性保险行为。当然保险公司在理赔之前也会进行调查，并且会根据投保人之前的种种行为综合判断。很多投保人在生活中因为自己不知情，直接给自己投保健康险，而在建方险中两年不可抗辩条款中，如果投保人当时并不太明白自己的身体情况或者自己根本就不知道自己生病这时候进行投保，保险公司是可以理赔的。

不排除有些患者在投保前已经知道自己有病，但是还是买了高额的保险，一旦保险公司通过核查之后，发现投保人种种行为，那么保险公司是可以解除合同，并且拒绝赔付，但有些时候投保人已经超过了两年时间的投保，保险公司不会拒绝付款，也就是说保险公司是会直接理赔。

投保人本来就有病，这时候投保属于欺诈性保险，但是不是真正的欺诈性保险，也是根据自己情况决定，如果投保人自己已经知道自己生病也没有通知保险公司就投机取巧进行保险，这种不管是从哪一方面他都属于欺诈性的保险，而有些投保人自己不太清楚自己有病，在投保的时候也没有告知保险公司，保险公司也觉得投保人处于健康的状态，那么投保人不属于欺诈性保险。

在生活中也有一些保险公司里面的工作人员，为了业务为了单子，找到一些投保人，而投保人已经明确告知自己患有疾病，此刻工作人员还继续给他们投保时，代表投保人没有任何违规的情况，属于正常投保，一旦投保成功之后，可以享受保险保障，而投保人在患病期间所患的疾病并不符合理赔的要求，此刻保险公司是不会理赔的。因此人们在生活中想要保险时，一定要看好具体情况。

被宠物咬伤后如果办理了保险可以找保险公司理赔，那么被宠物咬伤哪些保险可以理赔呢?接下来来为你解答。

被宠物咬伤哪些保险可以理赔?小编分析如下：

目前市面上百元左右的意外险卡式保单，绝大多数包含了4种保障：意外死亡、意外伤残、意外住院医疗、意外门诊医疗，其中，意外伤害医疗保险的保障范围相当大，摔伤、碰伤、交通意外、动物咬伤、烫伤等意外事件皆在保障之列，如果购买了这样的保单，就可以在意外发生时获得相应赔偿。

狂犬疫苗和免疫球蛋白均不属于社保用药范围，据此，有的保险公司在处理类似案件时，只赔付止血、清洗伤口的治疗费，不赔付狂犬疫苗和免疫球蛋白的费用。但比如中意人寿等部分保险公司，对狂犬疫苗和免疫球蛋白的费用给予赔付。

被狗咬得了狂犬病死亡，保险局认定算意外身故，伤害险必须理赔。保险局已发函给寿险公会，强调狂犬病已跨物种传染，未来若保户因为被猫狗等哺乳动物咬伤，得到狂犬病，因而进行治疗、残废或身故，寿险公司的医疗险(即意外险)必须理赔。

通常，保险公司的意外险产品对意外伤害定义是：以外来的、突发的、非本意的客观事件为直接且单独的原因致使身体受到的伤害。被动物咬伤得到狂犬病，进行治疗或住院的相关费用，医疗险都有理赔，但伤害险的部分，则要看条文解释，在保险局统一解释后，未来保户因狂犬病造成治疗、残障、死亡，伤害险也全数要理赔。

以上内容由调查整理，这期的小区安全小知识我们就学到这里吧，下期讲座我们来了解常见小区人身伤害事件及处理方法，敬请关注。

很多学校为了给学生购买提供更好的保障，都会为学生购买一份意外保险，但是不少家长在进行理赔的时候却存在不少问题，对此，我们就来简单介绍一下学生意外保险理赔相关理事宜。

学生意外保险理赔注意事项

一、学生疾病住院医疗保险

1、学生因疾病就医必须在县级以上的公立医院。

2、保险的责任、责任的免除及其他相关事宜，参照于保险公司签订的保险协议执行。

3、新生保险，自合同生效之日起，因疾病住院必须经过1-3个月的观察期，期满后如属于保险责任的范围方可理赔。

4、学生准备材料：病例、出院小结、用药清单、住院发票、报告单、身份证复印件(正反面)及保险公司指定的其他材料。

5、学生填写好理赔申请书后由学工处将所有材料递交给保险公司业务员，并做好登记。

6、签收保险公司业务人员递交的理赔款，并通知学生领取。

7、将理赔情况做好登记备档。

二、学生意外伤害医疗保险

1、学生因意外事故就医必须在县级以上的公立医院，此类情况未住院治疗也可承保。如住院，参照“学生疾病住院医疗保险”的理赔情况执行。

2、保险的责任、责任免除及其他相关事宜，参照于保险公司签订的保险协议执行。

3、学生准备材料(未住院)：病例、门诊发票、用药清单或处方单、拍片的报告单、身份证复印件(正反面)及保险公司制定的其他材料，另本人写出意外事故的书面事情经过。

4、学生填写好理赔申请书后由学工处将所有材料递交保险公司业务人员，并做好登记。

5、签收包厢公司业务员递交的理赔款，并通知学生领取。

6、将理赔情况做好登记备档。

三、学生平安保险

1、学生因疾病或意外事故就医必须在县级以上的公立医院。

2、保险的责任、责任免除及其他相关事宜参照与保险公司签订的保险协议执行。

7、其他不同商业保险理赔情况根据保险协议及保险公司相关规定进行理赔，大同小异。

学生意外保险理赔标准介绍

第一，首先判断是不是意外?(意外事件特征：外来的、突然的、非本意的、非疾病的)如果不属于意外，可以咨询校方是否有给学生投保过其他保险。

第二，属于意外的话要看是不是属于免责范围(免责范围包括：醉酒驾驶、无证驾驶、犯罪行为、自杀或者自伤、中国大陆境外治疗费用、食用管制性药物/不论在神智清醒与否的状况下自杀或自伤等等)。

第三，为了缩短理赔时间，出险后要及时与保险公司或者校方联系。

第四，理赔所需材料：出险人身身份证明(学生证明或监护人身份证明)、出险经过(如是交通事故需要交通部门责任认定书)、银行卡或存折。

门诊：就医诊断证明(加盖诊断证明专用章)、所有看病的收据、处方、病历、缴费清单、检查报告。

住院：就医诊断证明(加盖诊断证明专用章)、所有看病的收据、检查报告、病程记录、入院志、出院志、病历首页。

第五，东西整理齐了需要校方出个证明(可以去校医务室找专门的老师或者学校教务处)，盖章的那种。如果学校能出面理赔的最后，不行的话也只能自己去了。

第六，去保险公司办理理赔之前先与保险公司电话联系一下，确认手续资料带齐了没有，确保理赔正常进行。

第七，理赔的具体金额需要看该意外保险的条款，一般意外报销医药费的额度比较高，比例也在80%-100%之间。

此外，家长在为孩子进行学生保险理赔时，需看清免责范围，以及理赔所需材料，及时向保险公司报案，确保快速得到理赔。

不管是私家车主还是客车司机，行车路上难免会遇到各种各样的风险，一旦风险发生，将给自己带来较大的损失，因此您很有必要购买一份合适的汽车保险。那么，picc车险怎么理赔呢？下面就让小编来介绍吧！

人保车险的理赔流程：

一、首先，拨打报案电话95518

理赔服务人员询问出险情况，协助安排救助，告知后续理赔处理流程并指导拨打报警电话，紧急情况下先拨打报警电话。

二、事故勘察和损失

确认报案后，查勘专员会尽快联系车主，并对事故现场和车辆进行查勘，指导车主填写出险通知书(索赔申请书)，向车主出具索赔须知，并确认此次事故的理赔内容、范围、金额及修复方式等必要信息。

三、提交索赔材料

根据人保车险公司书面告知索赔须知内容提交索赔所需的全部材料，会及时对车主提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认，索赔材料不完整的情况下将及时通知车主补充提供有关材料，对索赔材料真实性存在疑问的情况下保险公司将及时进行调查核实。

四、赔款计算和审核

在提交的索赔材料真实齐全的情况下，保险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作，并与车主达成最终的赔偿协议。

五、赔款计算

公司根据商定的赔款支付方式和保险合同的约定向车主支付赔款。补充说明：因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，根据保险合同的约定和相关的法律法规向车主支付赔款后请您签署权益转让书并协助保险公司向第三方进行追偿工作。

行车中车辆刮蹭在所难免，既然我们无法避免车辆刮蹭，我们就该学会如何处理这些小刮蹭。如果车辆发生刮蹭我们该如何处理呢?接下来给大家讲讲车辆刮蹭理赔流程，请大家认真阅读。

车辆刮蹭理赔流程分析如下;

目前，只要是轻微擦挂、车辆能开动的，双方车主都在现场的，根据《关于主城区实行轻微财产损失道路交通事故当事人自行撤离现场和理赔服务的通告》，以下处理流程是最快的解决方法：

向保险公司报案，拍摄反映两车擦挂事故全貌的照片，然后撤离现场，等待查勘定损人员联系，并如实告知事故情况以及大致损失。双方车辆损失均在2000元以内，撤离现场后车主协商到市内3处事故快速理赔中心进行保险事故定损以及相关事宜，保险公司一般会在24小时给予全额赔付。如果事故比较严重，比如有人员受伤或其它财产损失，就要向交警以及保险公司报案后，等待相关人员处理事故。

如果对方车主把你的车刮了又不在现场，车主被刮蹭的理赔是，发现汽车被擦挂又找不到肇事车辆，应当由第三者负责赔偿且确实无法找到第三者的，保险车损险条款规定，按车损损失70%进行赔付。

如果把对方车辆刮了，却找不到对方车主，这时向保险公司报案并拍摄反映事故外观照片，等待保险公司查勘定损人员联系指导对此次事故的处理方法，若需赔付给不在场的对方车主，可将自己的联系方式留给对方，比如放在车窗处等，保险公司正常定损完毕后，可获得保险公司全额赔付。

以上内容由调查整理，希望对大家有所帮助。这期的交通事故处理小知识我们就讲到这里吧，大家要收藏好哦。至于各类交通事故责任划分标准，小编会在下期讲座中为大家做详细解答，敬请关注。

近期不法分子通过非法途径掌握了被害人理赔信息，假冒各家保险公司理赔人员实施具有极强迷惑性的保险诈骗。最新的风险警示已经发出：谨防以保险理赔名义实施的“新式”电信诈骗。保险理赔骗术，套路重重，大家要时刻警惕。

一、理赔新式电信诈骗现象

“近期，国内部分省市相继发生不法分子冒充保险公司及其工作人员，通过电话、短信等方式，以办理保险理赔等事宜为由，诱骗保险消费者提供银行卡信息或在银行自动柜员机(atm机)上进行转账操作，骗取保险消费者账户资金的电信诈骗行为。”陕西省保险行业协会工作人员说。【新型保险欺诈风险袭来保监会展开地毯式排查】

二、保险理赔新式电信诈骗特点

此类诈骗行为主要有以下特点：一是车主近期恰巧发生车辆交通事故，正处于车险理赔阶段；二是冒充保险公司理赔部、财务部员工联系客户，且能够准确报出事主的姓名、车牌号码、理赔信息等，具有较强的迷惑性；三是冒充理赔款已经到账，要求客户到atm机操作；四是谎称通过提供银行账号或私人转账方式取得理赔款不会影响来年的车险费率。【父母防电信诈骗险是什么有用吗】

三、如何才能明辨良莠、有效防范上述电信诈骗风险？

专业人士郑重提醒广大保险消费者，接到有关保险理赔的电话或信息通知时，只要按照以下防骗要素执行，便可拒骗术于千里之外。首先，应当大致了解保险公司的理赔流程——保险公司不会以任何形式索要客户的银行账户密码。保险赔付时，也不会要求客户到atm机进行操作，更不会要求客户到atm机上转账、打印回执单。其次，知晓所投保保险公司的客服电话号码，各保险公司的客服电话为全国统一号码，非手机号码，无任何前后缀。第三，在保险理赔过程中，如遇到可疑问题，请及时通过拨打保险公司全国统一客户服务电话或前往保险公司营业场所，查验真实性和准确性。切勿轻信来历不明的电话和短信，不要轻信保险公司出现系统故障、要求客户到银行打款等可疑说法。第四，保险消费者若不慎遭遇此类诈骗，请立即与相关保险公司联系，并及时向公安机关报案，尽可能挽回损失、维护自身合法权益。

你听说过理赔吗?理赔是指在保险标的发生保险事故而使被保险人财产受到损失或人身生命受到损害时，或保单约定的其它保险事故出现而需要给付保险金时，保险公司根据合同规定，履行赔偿或给付责任的行为，是直接体现保险职能和履行保险责任的工作。下面由小编为你详细介绍理赔的相关法律知识。

理赔的程序说明

立案查验

保险人在接到出险通知后，应当立即派人进行现场查验，了解损失情况及原因，查对保险单，登记立案。

审核证明

保险人对投保人、被保险人或者受益人提供的有关证明和资料进行审核，以确定保险合同是否有效，保险期限是否届满，受损失的是否是保险财产，索赔人是否有权主张赔付，事故发生的地点是否在承保范围内等。

核定责任

保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求，经过对事实的查验和对各项单证的审核后，应当及时作出自己应否承担保险责任及承担多大责任的核定，并将核定结果通知被保险人或者受益人。

履行赔付

保险人在核定责任的基础上，对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对保险金额及赔偿或者给付期限有约定的，保险人应当依照保险合同的约定，履行赔偿或者给付保险金义务。

保险人按照法定程序履行赔偿或者给付保险金的义务后，保险理赔就告结束。如果保险人未及时履行赔偿或者给付保险金义务的，就构成一种违约行为，按照规定应当承担相应的责任，即“除支付保险金外，应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失”，这里的赔偿损失，是指保险人应当支付的保险金的利息损失。

为了保证保险人依法履行赔付义务，同时保护被保险人或者受益人的合法权益，明确规定，任何单位或者个人都不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务，也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。

看过“保险公司理赔的情况有哪些”

保险公司理赔的情况

1.车库水浸车

车库里发生水浸车，这并不是涉水险的问题，因此买了涉水险也没用。车辆因此产生的损失，就是车损险的保障对象，保险公司要进行全赔，包括发动机损失。

2.暴雨塞车被淹

如果下暴雨堵在路上，车没法挪走被水淹了，这种情况下，只要没有强行启动，发动机一定没有损坏。这时所发生的任何损坏，车损险都会赔付。

保险公司理赔的情况有哪些

3.涉水行驶死火

如果因积水深浅无法判断清楚，开过去导致发生损失，除了二次强行启动导致的发动机损坏，其余损失车损险原则上都会赔，包括清洁积水、更换门窗等。如果投了涉水行驶损失险，也是一样。

提醒

1.保护现场，保留相关证据

不管哪种情况，当车辆发生事故的时候，都应马上停在原地，同时拨打保险公司全国统一的报案电话报案。切记要保护现场，保留相关证据，一旦现场被破坏，就可能会影响理赔事宜。

2.浸泡后千万别启动车辆

涉水险并非所有情况都能赔偿，如果发动机被水淹没导致车辆熄火后，车主还强行启动发动机造成的二次损害，保险公司将认定属人为损坏而不予赔偿。此外，涉水险拥有20%的绝对免赔额。如果因为涉水行驶造成发动机损坏，保险公司将按照实际损失的80%来赔偿车主的损失，剩下20%则需要车主自理。

3.购买前问清相关事宜

最后，针对车辆投保的情况，不同的公司有不同的政策措施，就同一情况涉及的理赔金额也不一样，车主在购买保险前，一定要问清楚相关事宜，避免出现理赔纠纷。

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我们现在生活水平都提高了，有条件可以出去旅游了，那么我们就应该多加了解这方面知识，掌握旅游消费知识，才能更好的去安排我们的旅游航线。那么下面我们就先先了解一下，外出旅游时受伤该找谁理赔?

蔡先生日前从泰国返回北京，不过此次其在北京中国旅行社参加的新马泰十日游并不顺利。

在机场出发时，蔡先生才得知团队来自5个不同旅行社，领队也不是北京中旅，原来是被拼团了。2月1日，团队在泰国芭提雅皇家海军海滩游览，其中有乘橡皮船出海项目。当时海上突然起了风浪，把船掀翻，游客落入海中。据蔡先生回忆，当时没有救援人员帮助，导游和领队也未采取措施。在海里挣扎了半个多小时后，蔡先生等人终于被捞上了岸。游客都有不同程度受伤。

在之后的行程中，蔡先生等人还经历了强制购物。到马来西亚入住酒店后，团员们发现和行程单上安排的酒店不一致，环境很差，找导游询问，才知道他们安排错了。但当时已无法换。

回京后，蔡先生投诉了旅行社，拿到6000余元违约赔偿金。但旅行社负责人认为，当时团员没有提出就医要求。因为旅行社已经为团员上保险了，持就医证明可以要求保险公司理赔。

■律师解惑

游客受伤未就医

旅行社仍有责任

有游客提出，行程活动中游客受伤未就医是否意味着旅行社可以免责?

对此，北京市中喆律师事务所合伙人律师高尚涛认为，旅游社依据法律和合同规定，有保证游客在旅途中安全的义务，凡非意外事故造成的游客人身安全和健康问题的，旅行社应当承担相应责任，游客虽未主动就医，旅行社应根据游客受伤情况决定是否对游客进行体检，检查有无因旅行安全措施不当造成旅客受伤，或者需要后续治疗。

■事件回放

旅行社

只愿通过保险赔付

由于旅行社出团前都会为游客上保险，一旦出事，旅行社往往会拿保险当说辞。

何女士和丈夫报名参加了“龙源峡一日游”活动，在游玩当天参与一项游玩项目时，不慎摔伤，造成大腿骨折、神经损伤，住院治疗26天，花费4万多元医疗费。

发生事故后，何女士找到旅行社索赔。但只获得了8000元的人身意外保险赔偿，何女士将旅行社告上法院，最终经过开庭审判，获得了75144.16元赔偿。商报记者师兴

■律师提示

旅行社应合理补偿

旅行社虽然为团员上了保险，但旅行社应主动联系体检、治疗、看护和照顾责任，保险费不足以支付相应的医疗、护理、营养、误工费用的，旅行社应根据相应情况和游客损失程度做出合理补偿。

这些就是由我们为大家所提供的，上面还有如何有效避免旅游纠纷的内容供我们参考与学习。

由于户外极限运动的风险远远高于一般运动项目，因此，很多人都为自己购买了一份户外保险。那么，户外保险理赔难么？程序怎么走呢？

理赔工作历来是寿险公司的一项重要服务内容,也是消费者实现保险保障的有效途径。户外保险理赔不难，只要注意期限和证明材料齐全。以下是具体步骤：

1.如果不幸发生意外伤害。特别是在外地遇到意外事故或因病住院积极治疗外，需要在各地县级以上公立医院进行治疗。以免在理赔的时候出现问题。如果需要转院就医，切记要请初始医院出具书面的转院证明。

2.实际理赔方面也需要特别注意。投保人应在规定的期限内向保险公司报案，如果超出了规定期限，投保人需承担延迟导致的保险公司勘查、检验等费用。在治疗结束后，将住院医疗收据等材料到保险公司办理索赔。

3.保险公司的理赔时间。一般情况赔偿在5000元以下的时间为7天;低于1万元的10天;高于1万元的在1个月之内。如果保险公司拖延时间，不按期支付理赔费用，投保人可以通过法律手段维护自己的权益。

4.提供相关证据。无论在何时何地出险，要记得在出险之后快速联系保单所属的保险公司，保单上都会有相关的电话信息，在出游前要将电话记下，以备不时之需。很多时候投保人还要立即打电话到当地的警察局报案，无论是在境内外，都要保存好与保险事故相关的证明和票据，比如警察局的笔录证明等。

如果是在境外旅游，在回国后，要准备好保险凭证(电子保单)、被保人和受益人的身份证明、受益人与被保险人关系证明、意外事故证明、门诊或住院病历和收据原件、明细清单等交给保险公司，但在理赔中，常常会发生实际赔付往往达不到投保时金额的情况，保险公司和客户之间很容易产生矛盾，因此要特别注意在购买时要看清楚保险的限制性条款及责任免除条款，最大限度地避免理赔时保险公司和客户理赔期望值的差异。

未来，当我们在从事户外运动时，特别是激烈的运动，可以根据旅游性质、期限、费用等实际情况，需要选择与之相对应的加强型意外险和意外医疗保险，只有这样才能获得真正的足够的保障。

拓展阅读

即使是经验丰富的老司机，在驾驶的过程之中，也会难免出现一些刮碰的小问题，尤其现在道路上车子的数量不断增加，使得这样的理赔出现的频率越来越高，对于车主来说，都希望能获得更多理赔，那么首先要注意的，就是划痕险理赔技巧。只有讲究方法，车主才能在遇到问题的时候，最大程度的保护自己的权益，让车险发挥最大的价值。

一般来说，划痕险理赔技巧是每个司机都非常关注的，因为划痕的出现，是很难避免的，不过到底什么样的怎么样的划痕才是车辆划痕险赔偿范围？还有，是不是一定要增加额外理赔险种，才能获得相关方面的赔付呢？其实，对于购买了车损险的车主来说，想要投保划痕险是非常简单的，而且金额上也是比较理性化的，不过由于划痕的赔付判定比较复杂，所以很多车主在决定是否投保的时候，都会颇多犹豫。只是一旦车子出现的划痕问题，就会发现维修喷漆等等，也是一笔不小的开支，如果没有保险支持的话，那么也是非常惊人的维修费用。划痕险理赔技巧，能够在最大的程度上，保障众多车主的利益，让人们在面对车子状况的时候，及时得到最有效的赔付。不过值得注意的是，划痕险的赔付金额也是有一定限制的，并不是毫无上限，如果车主经常出现相关的问题，恐怕就不能单一依靠车险来解决问题了。

掌握划痕险理赔技巧，可以说是避免汽车因为这样那样的小问题，而导致更多支出的有效手段，但首先的，车主还是要为自己的爱车，挑选适合的车险，不同的车险，包含的理赔项目也相差不少，一定要在投保的时候，把这些费用都计算在内。综合之后，挑选一家价格最优，服务范围最广，理赔最全面的车险，作为自己爱车行驶的保障，才是最划算的，这样，我们在享受到索赔的诸多优惠措施的时候，也是在开车的时候更为放心，也就没有后顾之忧了。

随着车主需求的不断提升，车辆划痕险赔偿范围，也在进一步扩大，随时而来的，划痕险理赔技巧也在不断变化，车主想要保证自己的利益，保证车子行驶途中的平安,那么随时了解车险服务变化也是非常有必要的哦。只有确认是否需要额外购买其他险种才能赔付划痕问题，才能更有效计算出什么样的车险，更划算。以上就是划痕险理赔技巧的全部内容。

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人为纵火危害公共安全，性质相当严重。那么人为纵火烧车保险是否理赔？

遭遇火烧的车子，如果投保了车损险，而且投保范围中包括了人为损坏，除对故意制造的刑事案件不予理赔外，车主可以要求保险公司先行赔付损失。而后若警方最终确定案件系人为纵火，则保险公司就取得了代位求偿权，可以向纵火者就已经赔付给车主的款项进行追偿。

人为纵火烧车车主应当报警或者向法院起诉要求赔偿。如果有保险的保险公司必须理赔，但是你的求偿权必须转让给保险公司。

因第三人“人为纵火”造成的车辆损失，应当属于车辆损失险的理赔范围。

车辆损失险是指保险车辆遭受保险责任范围内的自然灾害(不包括地震)或意外事故，造成保险车辆本身损失。作为多数私家车车险中保费最高的一个险种，许多车主对车辆损失险怎么计算不甚明了。其实一般车辆损失险的计算公式是：基本保费+新车购置价X费率，当然车主也可以选择不足额投保，在降低保费的同时保障也会打个折扣。

大多数保险公司的车辆损失保险一般保障的是因雷击、暴风、暴雨、洪水等自然灾害和碰撞、倾覆等意外事故造成保险车辆的损失以及相关的施救费用。

年前有望自驾出行的车主要格外留意异地车险理赔问题，建议最好选择能“全国通赔”的保险公司车险产品。平安车险是我国最早推行全国通赔服务的保险公司，下面小编来告诉大家平安异地车险理赔流程是什么。

平安车险理赔程序

1、拨打平安客服电话95511报案，向索赔专员提供出险详情，等待网点人员前来救助。

2、离报案地点最近的平安网点工作人员会前来进行事故查勘和定损。提供7×24小时现场查勘服务，确认事故保险责任、损失情况及费用，并推荐损失修复方案。

3、确认损失修复方案，包括车辆维修厂选择等;符合快赔条件客户可走快速索赔通道，4步搞定。

4、推荐修车渠道，用户可去平安推荐的修车厂对受损汽车进行维修。

5、随后，车主需向平安网点索赔人员提交索赔资料。赔款金额万元以下、纯车损，且没有让修理厂代办索赔的案件，可以享受上门代收索赔资料服务;其他车主可将资料提交至索赔网点柜面，进行审核。

6、审核后，理赔结案，平安将通过银行转账，将赔款支付给车主，完成索赔。符合一定条件的车主，可享受赔款即时到账。

平安车险的优势

平安电话及网上车险，由于不用再受中介代理商的牵制，不但可以降低保险公司的经营成本，而且可以自主选择优质客户;对于消费者而言，可以在规定费率折扣的基础上再享受更多的优惠。这对于保险公司、消费者双方来说，是一种互利、双赢的过程。

依托平安综合金融集团的品牌优势，平安一账通客户加挂车险服务，登陆即可查询保单、即时跟踪理赔进度、变更保单信息等，十分方便。平安网上车险还支持手机WAP报价，随时随地想起来就上WAP投保，享有与平安网上车险同等的优惠和服务。平安车险老客户网上续保只需填写2项信息，更多专享优惠，还有机会成为平安车险黄金VIP!

平安车险简介

2007年，平安开始以电话车险为突破口，开创了中国保险官方直销的先河。连续三年增长超过100%，在车险总保费中占比从2007年的4.4%增至2009年的14.4%。并且2009年平安的电话车险[1]率先实现了1.5%的盈利，宣告车险的电子商务模式在中国获得成功，而这一经验也迅速被全行业所借鉴。

随着机动车的推广程度加大，我国车辆的数量越来越多，车辆事故也越来越多。众所周知，车辆上路前必须得购买保险，当广大车主遇到事故的时候可以找保险公司理赔。但是很多人会觉得车辆保险理赔是一个漫长的过程，下面来具体的看一下车险快速理赔流程有哪些要点吧？

1、报案：一般保险公司要求事发48小时内报案

(1)出险后，客户向保险公司理赔部门报案;

(2)内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填);

(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定);

(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案(如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写)，并按报案顺序编写立案号;(5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责);

(6)通知检验人员，报告损失情况及出险地点。

以上工作在半个工作日内完成。

2、查勘定损

(1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成);

(2)要求客户提供有关单证;

(3)指导客户填列有关索赔单证。

3、签收审核索赔单证

(1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书"(一式二联)上签收后，将黄色联交还被保险人;

(2)将索陪单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。

4、理算复核

(1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上签收;

(2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。

5、审批

(1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;

(2)超产险部权限的逐级上报。

6、赔付结案

(1)核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，将赔款收据和计算书交财务划款;

(2)财务对赔付确认后，除陪款收据和计算书红色联外，其余取回。

很多投保人认为只要参加保险了，出现事故后，一切损失都有保险公司来承担。但是事实上，保险产品都很“专业”，对承保的内容分得很清楚，什么是该承担的责任，什么是不需要承担的责任，都是很细化的。那么台风后汽车出现事故如何处理保险理赔呢?下面是小编为大家整理的台风后汽车保险理赔的最全攻略，希望对大家有用。

汽车全保险多少钱

一般意义上的全险指的是交强险、车损险、盗抢险、三责险、不计免赔险、指定专修和划痕险、玻璃单独破碎险那要看你买的是多少钱的车一般10W左右的车全险大概是5000左右 20W的车大概是7000元超过35W的车大概就是1W多。

汽车保险大全全攻略

汽车保险，即机动车辆保险，简称车险，是指对机动车辆由于自然灾害或意外事故所造成的人身伤亡或财产损失负赔偿责任的一种商业保险。 汽车保险是财产保险的一种，在财产保险领域中，汽车保险属于一个相对年轻的险种，这是由于汽车保险是伴随着汽车的出现和普及而产生和发展。

工具/原料

首先我们来看汽车保险有汽车保险分为九大类。

险种之一：车辆损失险(主险)

车辆损失险是指保险车辆遭受保险责任范围内的自然灾害(不包括地震)或意外事故，造成保险车辆本身损失，保险人依据保险合同的规定给予赔偿。这与第三者刚相反是顾自己的，如果您爱惜自己的车就要买。

险种之二：第三者责任险(主险)

属强制性保险，车年审时需要。指合格驾驶员在使用被保险车辆过程中发生意外事故而造成第三者的财产直接 损失与人员伤亡的。以现在的赔付标准，建议最少买10万元，最好买20万元或50万元，特别是新手或中意飞车的朋友及工作压力大精神不易集中的朋友，又因 五万元、10万元、20万元的价钱相差不大，总之这个险种买大的自己安心。

险种之三：盗抢险(附加险)

如果你的车在使用过程中一直都在比较可靠、安全的停车场中停放，上下班路途中也没有什么特别僻静的路段，就可以考虑不保盗抢险，但如果你的车属于很常见的、丢失率比较高的车型，那一定要保盗抢险。

险种之四：车上座位责任险(附加险)

车上人员责任险并不建议买。建议单独考虑人寿保险的产品，保障范围和保险费一般都更低更好。如果你的车 经常有朋友坐，那你也可以考虑买一点，不过不用买太多，保障额度在一万元至两万元/座就够了。多数公司只能赔伤残或者死亡，真的有一点意外擦破皮，骨折什 么的，一分钱不赔。

险种之五：玻璃单独破碎险(附加险)

几乎每一位驾车人都有这样的经历，车辆风档玻璃被路面上溅起的石子击裂或被附近建筑物内掉落的物体砸碎。保险公司对此依照条款规定，按实际损失进行赔偿。

各位先了解一下保险费，平均保费是290元左右。那么再了解一下大众4S的玻璃报价：前档玻璃870元，后档连电热丝370元，V6是680，前侧玻璃100元，后侧94元，带色的是187元。

车上玻璃最容易是有3种破碎方式，第一：被敲掉侧面玻璃，偷包;第二：公路上被飞速的小石子弹碎前档;第三：比较倒霉，高空坠物，碎前档或者后档。

如果确认上述可能比较小，那么此险种的性价比不高，不保也罢;反之保吧，也没多少钱。

险种之六：自燃险(附加险)

车辆在行驶过程中，因本车电器、线路、供油系统发生故障及载运货物自燃原因起火燃烧，造成车辆损失以及施救所支付的合理费用。综合保险费600-1000元，各家公司不等。是新车建议不买，三年以上的车建议考虑。

险种之七：划痕险(附加险)

在使用过程中，被他人剐划(无明显碰撞痕迹)需要修复的费用，一般新车、新手买。

险种之八：不计免赔率(附加险)

车辆发生车辆损失险或第三者责任险的保险事故造成赔偿，对应由被保险人承担的免赔金额(20%)，由保险公司负责赔。

险种之九：不计免赔额(附加险)

车辆发生车辆损失险或第三者责任险的保险事故造成赔偿，对应由被保险人承担的免赔金额，由保险公司负责赔。不计免赔率—附加险几乎是个必保的好险种，建议加上。特别是新手，加上了会有用的，尤其在你碰到大的事故损失时，这个险种可以大大减少你的损失。

方法/步骤

保险种类就这么多，买保险却要因人而异来选择合适，价格合理的保险来购买。

建议新手开新车时，购置

● 车险损失险

● 第三者责任险

● 全车盗抢险

● 玻璃单独破碎险

● 他人恶意行为损失险

● 车上(人员)责任险

● 免赔率 0

推荐说明：

驾驶属于自己的新车到处兜风，当然很愉快。但千万别忘记了自己的驾驶技能还有待于提高，除了 谨慎驾驶外，重要的是给您的爱车一份全面的保障。除新车发生自燃的可能性较小，可以不予投保自燃 损失险以外，其它险别是新手开新车所必须考虑投保的内容，其中三者责任险最好投保较高的赔偿限额。

新手开老车时，购置

● 车险损失险

● 第三者责任险

● 自燃损失险

● 车上(人员)责任险

● 免赔率 0

推荐说明：

“开辆老车练手艺，即使有点擦挂也不心疼。”这种想法虽说有一定道理，但是车祸猛于虎，安全意识可别因 为开老车而松懈，投保时还是要尽量保足保全。由于小偷很少光顾老旧车辆，盗抢险就不推荐了，老车的玻璃上裂条缝，只要不影响驾驶，将就一下也可以，因此玻 璃单独破碎险也可以不保，至于旧车上的设备，即使有额外增加的设备可能也陈旧不堪，新增加设备损失险投保的必要性不大。而正是由于车辆陈旧，因此自燃的可 能性增大，投保自燃损失险是你最好的选择。

老手开新车时，购置

● 车险损失险

● 第三者责任险

● 全车盗抢险

● 玻璃单独破碎险

● 他人恶意行为损失险

● 车上(人员)责任险

● 无过错损失补偿险

台风后汽车保险理赔的攻略

“投保人在投保之前，一定要先弄清楚哪些是除外责任，自己保的险种都包括对哪些事故的赔偿。只有这样，才不会在发生事故之后，还搞不清楚到底能不能得到保险公司的赔偿。”以下几个方面是投保人必须要弄清楚的。

注意免责事项：

保险合同都有“责任免除”的约定，如地震、爆炸等灾害引起的损失，保险公司一般不承担责任。一些特定的险种，更是对很多看似相关的责任予以除外，如车损险，听起来似乎只要汽车受到损失，就可以赔偿，事实上不是。汽车自燃时，保险公司就不赔;玻璃破碎，保险公司也不赔;汽车轮胎单独爆裂时，保险公司不承担轮胎损失费用，但如果汽车由于轮胎爆裂而导致碰撞事故，保险公司则给予理赔除轮胎损失费用之外的损失。因为像玻璃破碎这些事故，保险公司有专门的险种，所以车损险就不承担这个功能了。

★在台风中受损的车辆主要有两类，一是被坠落物砸坏，二是被水浸淹。受损车主应尽快向保险公司24小时开通的客服热线报案。

保险理赔中心受理立案后，将会派人进行现场勘察。根据勘察结果，工作人员将出具定损单和相关的查勘报告。随后车主将车子送到汽车修理厂进行维修。车子修好后，车主(投保人)携带身份证、驾驶证、行驶证、体检报告，凭修理发票以及修理清单，到保险理赔中心索赔。

车主(投保人)凭本人身份证领取。如其他人代领，需持车主身份证和本人身份证领取。台风后汽车保险理赔金额在5000元以上，根据车主办理的委托证明，将理赔款打在车主的银行卡上。特别提醒，如果车子发动机受淹，车主切莫启动车子，因为那样可能造成发动机严重受损。不仅修理费巨大，而且保险公司也不会受理。

如因暴雨造成保险车辆进水的损失，被保险人应及时向保险公司报案。在发动机进水的情况下千万不要再次启动车辆，否则保险公司将不予赔偿。因为这样会导致保险条款上称为“人为扩大损失部分”的后果，属于保险之外的，只能自己买单。这时候，发动机进水后，不能启动。最好的办法就是放在空挡里面，用车拖回去。

车主应尽量不要将车停放在地势较低的地下车库内，常有车主因将车停在地下车库受淹而与保险公司发生扯皮的现象。地下车库进水而使得车辆受损，理赔时麻烦较多，有的保险公司会先行对车主赔偿，再行使代位追偿权，让收了停车费的物管承担责任，但不是所有的保险公司都会如此“通情达理”，所以广大车主还应特别注意。

车子上路前，车主对会对车子投保，这也是为了以防万一嘛，公交车也不例外，而公交车在高速行驶的过程中，由于急刹车时的惯性使乘客站立不稳而受伤时，乘客肯定会要求公交公司赔偿，而公交公司肯定会找保险公司进行相应的赔偿，那么，公交急刹车乘客受伤保险理赔吗？公交车常见安全事故及逃生方法有哪些呢？今天我们就跟随一起来了解关于这方面的汽车出行安全小知识吧。

第一，根据我国《合同法》的相关规定，客车公司依照保险合同的相关约定向保险公司支付了车辆意外事故的保费，而客车公司作为被保险人在其使用保险机动车过程中发生意外事故致车上乘客遭受人身伤害时，保险公司应当依照保险合同的约定对依法支付的赔偿金额给予赔偿。

第二，如果公交车司机急刹车是由于私家车的突然变道，或者私家车的突然超车所致，那么公交公司还可以向私家车主要求赔偿。

第三，虽然乘客乘坐公交车，公交公司有义务保证其安全，但为了不使自己的身体受到安全隐患，乘客也应当扶好扶手，注意前方，看见危险，要第一时间保护自己不受伤，毕竟，谁也不想受伤，后续的治疗以及纠纷也会让人心力交悴。

从以上三点我们可以看出，公交车如果投保了车辆意外事故的保险，那么司机急刹车致使乘客受伤时，保险公司必须要赔偿，但保险公司的赔偿也有一定的限额，超过限额部分，公交公司可以找肇事的私家车主赔偿。