甲方：____________乙方：____________

一、甲方的权利和义务

1．享受全面周到的“网管及计算机维修”服务。

2．享受网络工程师分散或集中服务的服务形式。

3．享受乙方网管工程师，每两周一次的全面检修保养。

4．全面检修保养：

逐一检查单台电脑及服务器操作系统是否正常运行；

互联网与局域网是否畅通无阻，以及其他网络设备是否正常连接、工作；

如发现问题，在不影响甲方正常工作的前提下，在最短的时间内排除故障。

5．享受24小时的 “网管及计算机维修”的免费咨询服务，：_________。

6．享受合同期内免费提供最少_________小时的电脑知识培训。

7．在乙方实施服务过程中，甲方应积极协助乙方工作，避免服务中断。

8．为保证问题在救援过程中能够快速、及时、准确，在乙方工程师出发前往现场前，甲方有义务准确描述现场情况，并回答乙方工程师所提问题。

9．出现不可抗因素阻碍合作业务顺利进行时，双方应以相互理解的态度探讨如何解决问题。

二、乙方的权利和义务

1．此协议生效后，乙方应保证甲方所投保服务的_________台服务器、_________台交换机、_________路由器、_________台电脑及其他共享网络设备的正常运行。协助电脑附属设备的连接与运行。并在甲方网络或单机电脑出现故障并报警后，在国家规定的工作时间内，不超过_________小时立即上门，维修的标准达到正常使用。

2．免费电话咨询，_________小时提供紧急上门服务的次数不超过_________次／年，以紧急救援结束后乙方签字确认为准。

三、乙方服务内容

1．硬件服务：

乙方保证甲方所投年保的.电脑主机（主板、硬盘、光驱、板卡等）、显示器，外设（打印机、扫描仪）、网络设备的维护、维修，保证硬件设备正常运转。

注：如发现硬件损坏，乙方负责硬件维修，对无法维修的硬件，由乙方提出配件的规格、型号和报价，可以由甲方自行采购，也可以由乙方代为您采购（以不高于市场价格为准）。

2．网络管理与软件安全服务

a．为每台电脑、外设等建立资料档案及系统驱动档案；

b．硬件维修、维护；

c．软件安装、调试；

d．病毒防护及网络安全；

e．网络规划、设计、安装、维护；

f．信息数据恢复、备份；

g．技术咨询， 免费电脑培训；

h．数据整理；

i．密码管理；

j．定期系统优化；

k．系统美化、系统速度优化、系统高级优化、灾难抢救恢复；

3．对于上述内容中为未涉及的业务内容，双方协商后重新议定。

四、报价标准

10台或以下：_________元／月

11～20台：_________元／月

21～30台：_________元／月

31～40台：_________元／月

41～50台：_________元／月

50台以上：面议

五、协议付费

1．收费标准：人民币_________元／月。

2．付费形式：在此协议正式生效日起_________日内，甲方向乙方支付人民币_________元，余款_________个月内一次付清。

六、保密条款

甲方应允许乙方在维护和救助工作需要的情况下，查看硬盘或其他储存设备中的相关信息。对于甲方的信息乙方应保证该信息的保密性，如因乙方工作疏忽或蓄意将甲方机密文件或资料丢失、泄露，乙方将承担一切法律责任和经济损失。

七、责任条款

1．网管主要服务范围是：保证单台电脑操作系统正常运行；互联网与局域网畅通无阻，而其他应用软件不在服务范围之内，但应尽力给予甲方提供技术指导。

2．由于乙方服务人员工作失误，导致甲方硬件损坏或数据丢失，由乙方负责赔偿。

3．考虑计算机软件病毒等不确定因素，乙方有义务提醒甲方将重要数据实时备份，但无法承担由此协议引发的其他责任，包括数据丢失、商业损失、民事侵权或其他永久性损失，以及由此协议引起的偶发性、后继性和间接性损失。

4．不可预计的情况，像由于政策原因或自然灾害如洪水、火灾、罢工等原因双方再协商而定本协议条款的具体内容。

八、争端条款

甲、乙双方有义务完成此协议所规定的各项内容，如果发生争议，双方应本着平等、互谅的精神友好协商解决。如果协商不成，双方同意通过法律途径解决，双方一致同意_________为法律仲裁地。

九、协议生效

此合同一式两份，甲乙双方各执一份；具有同等法律效力。

生效日为_________年_________月_________日，至_________年_________月_________日止。

甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________

代表人（签字）：_________ 代表人（签字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

签订地点：_________ 签订地点：_________