制造型企业、工厂员工手册
本员工手册旨在帮助您了解新的工作环境,帮助您理解就职于本公司的各项条件及要求,从而使您尽快与公司融为一体。
本手册还可以使您了解公司的方针政策和全体员工必须遵守的各种规章制度。
本手册只是指南。如对手册所述的方针政策和规章制度有任何疑问,请与部门经理或人力资源部联系。
本公司有权在必要时随时对手册的内容进行删除、修改或添加,并在公司内部公布。
人力资源部
《行为准则》.........................................................3
《入职、离职规定与流程》.............................................5
《学习与发展》.......................................................7
《自学成材资助规定》.................................................10
《考勤管理规定》.....................................................11
《薪资管理规定》.....................................................17
《员工奖惩条例规定》.................................................20
《保安管理规定》.....................................................25
《6S管理规定》......................................................26
《安全管理规定》.....................................................28
1.不窃看他人电子邮件、信件等。
2.不散布虚假消息。
3.不泄漏商业秘密。
4.会议开始前五分钟进场。
5.提供真实资料。
6.上班提前五分钟到岗。
7.约会前五分钟到场。
8.先敲门再进门。
9.上班时间不做私事。
10.在规定时间内完成承诺的事。
11.提供给客户的资料不用回收纸。
12.四小时内回复客户邮件。
13.不擅自复印、带出机密、受控的文件资料。
14.粉碎不需要保留的相关文件。
15.不向他人泄露个人工资、福利信息。
16.不接受回扣,礼品上交公司。
17.随手关灯、水龙头。
二、服务 行为准则:
1.电话铃响3声之内接听来电。
2.主动代接电话。
3.聆听他人讲话时不中途插话。
4.解答客户的每个疑问。
5.24小时内答复客户的疑问。
6.上班说“您好”,下班说“再见”。
7.面带微笑与他人交谈。
8.主动迎接到访的客户和上级领导。
8.会议前把手机调至“静音”或“关闭”状态。
10.请随手关门。
11.离开自己的座位时整理桌子,椅子归位。
12.办公室内小声说话。
13.在外期间主动与公司保持联系。
14.接电话先说“您好”。
15.在他人面前不伸懒腰、抠鼻孔、挖耳朵。
16.不穿露趾鞋和高跟鞋(尤其女士的拖鞋式皮鞋或凉鞋)、裙子及中裤进入生产现场。
17.不随地吐痰。
18.不乱丢垃圾。
19.不说脏话。
20.不在柱、墙、门上乱画、乱写。
21.不冷言冷语和讽刺工作失误的人员。
22.主动给客户让路。
23.与人握手时面带微笑注视对方。
24.下班前关掉所有电源,把门锁好。
25.进出厂区门口非机动车下车推行,机动车放慢速度。
26.不在厂区内按喇叭。
27.把垃圾分类放置。
28.排队用餐。
29.洗手后在水池内甩水。
30.靠右行走。
31.不在背后议论人和事。
32.主动向客户询问工作中的问题点及需要改进之处。
1.承认错误并改正。
2.不找借口或理由。
3.承担因个人原因遭受的公司损失。
4.提出建设性建议。
5.检讨失误,承担责任。
6.接受建设性建议并执行。
7.不说“没办法”“不知道”“我不管”等字眼。
8.按岗位规程操作。
9.发现问题报告。
10.执行6S。
11.做好离职交接。
1.参加培训。
2.学习新工艺、新技能、新方法。
3.尝试新的解决方法。
4.研发新技术、新产品。
5.根据市场需求创新与改进。
6.听取他人意见,真诚表达观点。
7.培训和帮助新成员。
1.传达会议精神。
2.举行工作交流会。
3.反馈工作问题。
4.建立信息共享盘。
5.分享成功经验。
6.更新信息资料。
六、创造互相信赖的和谐氛围 行为准则:
1.参加公司组织的各种活动。
2.个人情绪不带到工作中。
3.尊重和包容他人的个性。
4.尊重他人隐私。
5.公平竞争。
6.服从上级,关爱下级。
7.融入团队。
8.谦虚谨慎。
9.信赖下属,下放权力。
10.主动忍让,避免矛盾。
11.换位思考。
12.赞美同事。
13.不搞小团体。
14.使用谨慎、恰当的沟通语气。
15.帮助同事,共度难关。
一、员工入职
1.入职条件
(1)入职者填写的入职资料、提供的个人资料信息完整、真实,无欺骗、隐瞒;
(2)入职者《录用决定》审批流程完整;
(3)入职者体检合格(三级以上医院);
2.入职当天需提供资料
(1)一寸免冠照片2张,二寸免冠照片2张;
(2)身份证原件;
(3)学历证及相关证书原件;
(4)合格体检报告单;
(5)武汉市户籍人员需提供就业证、劳动关系变动表;外地人员需要提供婚育证明,劳动关系变动表。
二、员工辞职
1.辞职申请:
(1)在试用期内员工离职需提前3天提出,并由上级(班长)主管签字确认;
(2)过试用期员工离职需提前一个月提出,并由上级(班长)主管、部门经理签字确认;
2.辞职审核:
(1)辞职由员工本人填写《员工离职申请单》;
(2)直接人员、后勤人员离职需经上级主管、部门经理、人力资源部经理批准后生效;
(3)间接人员、主管级(含)以上人员离职需经部门经理、人力资源部经理、总经办批准后生效;
三、离职(包含辞职、辞退、合同终止)
1.离职交接流程:
(1)离职交接之日到人力资源部领取《离职人员情况调查表》,依据其内容办理相关手续,并由经办人签名确认;
(2)《员工离职会签单》要求交接主要包括以下内容:
① 所在部门:清理离职员工的工作资料、工具、更衣柜钥匙、劳保用品等;离职员工向上级领导提供工作交接清单;
② 财务部:核算离职员工借款、报销状况;
③ 质量部:对领用检验设备或量具的离职员工的工具进行回收,并做好登记;
④ 人力资源部:回收离职员工胸卡、工作服、员工手册、办公用品、车牌等,对离职员工的电脑回收并做好登记;
(3)离职员工对《员工离职会签单》上所有交接内容进行确认签名;
三、培训实施管理
1.部门经理应对当月度的培训课程的实施进行全程管理、监督,与人力资源部门一起完成对本部门的培训课程。人力资源部将在当月25日前确定下月培训课程的实施日期、培训讲师、评估方式等,一旦确定无特殊原因各部门须在既定的方式下实施。
2.人力资源部负责员工培训出勤管理。培训出勤管理要求如下:
(1)培训通知当日起,所有参训员工均应合理安排工作及私人事务,确保准时出勤。
(2)培训时,须在培训签到表上签到。学员迟到、早退视同上班迟到、早退处理,培训签到表由人力资源部存档备查。另生产一线员工的培训由部门直接通知具体时间、地点。
(3)因紧急事宜确实不能参加培训的,须提前请假并经部门经理审批后,于开课前一天由人力资源部备查。因特殊情况不能于前一天请假者,必须及时向人力资源部申明原因。受训期间,未向人力资源部请假或请假未经批准而未参加培训,其培训缺勤一次月度考核扣减一分,依次递增。
(4)受训员工上课时须将手机关闭或设置为振动状态,以确保上课秩序。
一、资助项目及要求:员工完全利用业余时间参加的与本岗位工作相关的或符合公司发展需要的各类培训和进修项目。
二、申请和审批手续:员工在培训之前须填写培训申请表,该申请经部门经理同意后送人事部审核,最后经总经理核准后作为培训完成后的资助依据。
三、资助的标准
1.员工通过培训取得相关毕业(结业)证书后,可持有效证书原件、培训费用发票向公司提出资助申请。
2.资助标准原则为:
(1)技术等级、职称、岗位资格证书的培训,以学费的80%为资助标准。
(2)单项业务知识培训和进修以学费的60%为资助标准。
(3)特殊工种的培训和年检以学费的100%为资助标准,但每次最高不超过1000元。
四、其他规定
1.当年累计资助2000元以下的员工,应签订为期半年的服务期协议。
2.当年累计资助额达2000元至5000元的员工,应签订为期一年的服务期协议。
3.当年累计资助额达5000元至10000元的员工,应签订为期两年的服务期协议。
4.当年累计资助额达10000元至20000元的的员工,应签订为期三年的服务期协议。
5.当年累计资助额达20000元以上的员工,应签订为期五年的服务期协议。
服务期自培训结束后开始计。在服务期满前辞职,该员工应按逐年递减的原则偿还公司的资助费用。
一、刷卡:
1.请假要求:
(1)请假需事先填写《请假单》进行审批;如遇突发事件的,需先得到部门领导的口头批准;
(2)除年假、事假、调休外其它假期均需提供相关证明(如结婚证,出生证明,病假证明单,亲属死亡、丧葬证明等);
(3)请假时需填写请假天数要包含公休日;
(4)请假最小单位为4小时(即0.5天),不满半天的按半天计算;
2.请假的审批权限:
(1)1天(含)以内的可由主管直接批准;
(2)3天(含)以内由主管审核,部门经理批准;
(3)7天(含)以内由部门经理审核,人力资源经理批准;
五、假期类别
1.年假:按员工的服务年限给予的有薪假期
(1)在公司服务满一年以后,可以享受公司带薪年休假待遇;
(2)员工起始年休假天数为5天,根据当年度实际月份数计算可休年休假;
① 累计工作满1年不满10年的职工,当年请病假累计2个月以上的;
② 累计工作满10年不满20年的职工,当年请病假累计3个月以上的;
③ 累计工作满20年以上的职工,当年请病假累计4个月以上的。
2.事假:未享受带薪年休假之前因有事须处理而请的假期,可使用年休假者,不得先请事假(迟到早退除外)。
3.病假:员工因病必须治疗请的假期
(1)病假医疗期按员工在本公司的工作年限设置,工作第1年医疗期为3个月;工作年限每满1年,医疗期增加1个月,最长不超过24个月;
(2)公司按有关规定支付医疗期内工资,具体支付办法参见《薪酬管理制度》;
(3)工作时间内突发疾病的经主管同意后可外出就医,外出就诊时间作病假计算;进出公司时必须刷卡。
4.工伤:员工因工负伤须治疗休养请的假期
(1)员工因工负伤,部门主管必须立即上报部门经理并在24小时内上报人力资源部;
5.婚假:员工结婚而请的假期
(1)进本公司后开具的结婚证书方可请婚假;
(2)婚假为3天;
(3)男年满25周岁、女年满23周岁的初婚为晚婚(初婚年龄的计算以结婚证书上批准的日期为准);
(4)符合晚婚年龄的初婚者,增加婚假1周(包括公休日);
6.生育假期:员工因生育或陪产而请的假期
(1)女员工怀孕期间在医疗保健机构约定的时间内进行产前检查的,算作劳动时间;
(2)女员工顺产单胎者,给予产假90天,其中产前假15天(预产日期前15天),产后假75天;
(3)女员工难产的,经医院证明,另增加产后假15天;每多生一胎,另增加产后假15天;
(4)女员工初育晚婚者(24周岁以上,以孩子出生日为准),增加假期30天,在产后使用;
(5)妊娠3个月内自然流产或子宫外孕者,给予产假30天;妊娠3个月以上,7个月以下自然流产者,给予产假45天;
(6)初婚男员工或未生育过孩子的再婚男员工,配偶(女方)为晚育的,可享受陪产假3天,在女方产假期间使用;
(7)产假(含公休日)需一次休完;增加的假期必须连续使用;
(8)女员工计划外生育的,其休息时间以事假处理;
7.丧假:员工亲属死亡而请的假期
① 周末加班于加班前最后一个星期五的13:30前;
② 国家法定节假日加班则于加班前二日;
③ 特殊情况不能按时提交者,应由加班人员的部门主管电话通知人力资源部,在正常上班后的第一个工作日10:00前补交;
9.调休(仅限于管理人员)
11.因公外出:因工作需要在公司外办公的
公司根据岗位的不同实行不同的工作制度,以标准工时制度为主,即每天工作8小时,每周工作不超过40小时,个别岗位实行综合工作制、不定时工作制。
一、工资结算及支付
1.工资计算期间为上月26日至本月25日,于次月15日发放(遇节假日顺延)。
2.如员工对当月发放工资有疑义,于5个工作日上报人力资源部进行核实并回复;超过上报时限,视员工已确认当月工资足额发放,无差错。
3.因不可抗拒原因而无法按期支付的,公司会于工资发放日前通知各部门或员工,并公告变更后的发放日期。
4.工资发放形式:工资将通过银行于发薪日直接汇入员工银行帐户;劳务公司派遣人员,由劳务公司以现金形式或通过银行帐户发放。
二、薪资构成
1.管理人员工资:基本工资、岗位工资、满勤及绩效
操作工工资:基本工资、岗位工资及满勤
2.加班工资
3.假期工资
4.特殊岗位津贴:从事特殊工种的岗位享受此津贴,包括但不仅限于以下岗位:
① 员工迟到(或早退)一次,公司将扣除当日当班次夜班津贴的100%;
6.高温费
7.嘉奖
9.其他扣
10.缺勤扣款
(4)员工迟到、早退15分钟以上的时数;
计算公式=基本工资/法定工时21.75天/8*缺勤时数。
11.代扣代缴
(1)个人五险:参加社会保险需个人承担的部分;
(2)其他:因每年基数调整(提高的),未在当月度调整,需至下月补扣的部分。
12.实发工资
管理人员:计算公式=基本工资+岗位工资+满勤+绩效+加班工资+嘉奖+高温费+其他补-其他扣-缺勤扣款-个人部分五险-个人所得税
操作工:计算公式=基本工资+岗位工资+满勤+加班工资+请假工资+特殊岗位津贴+中夜班津贴+嘉奖+高温费+其他补-其他扣-缺勤扣款-个人部分五险-个人所得税
三、其他事项
1.员工的工资条发放应采用逐级发放的办法:
2.生产部门:一般员工的由组长发放,组长的由主管发放,主管的、办公室文员的由经理发放;
3.其他部门:组员的由主管发放,主管的由经理发放;
4.员工的工资均为公司机密。任何泄露或探听他人工资的,按照《员工奖惩条例》加以惩处。
一、奖惩类型
奖励:分为“嘉奖”、“记功”、“记大功”、“年终评奖”、“物质奖励”五种类型。
违纪惩处:分为 “警告”、“记小过”、“记大过”、“立即辞退”四种类型。
二、原则
三、奖励种类及标准
1.有下列情况之一的员工,应予嘉奖(奖状、表扬信):
(1)积极维护公司形象,在客户中树立良好公司形象和口碑。有客户书面或MAIL表扬为准;
(2)品行端正,工作努力,能适时完成重大或特殊交办任务者。以上级、同事书面表扬为准;
(3)拾金不昧(价值100元以上)者;
(4)热心服务,有具体事实者;
(5)有显著的善行佳话,为公司树立形象并获得荣誉者。
2.有下列情况之一的员工,应予记功并奖励100-1000元:
(1)对生产技术或管理制度提出合理化建议,经采纳施行,卓有成效者;
(2)节约物料或对废料利用,卓有成效者;
(3)研究发明,使成本降低,利润显著增加者;
(4)遇有灾难,勇于负责,处置得宜者;
(5)检举违反公司规定者、检举损害公司利益者;
(6)发现职守外故障,予以速报或妥善防止损害有较大功绩者。
3.有下列情况之一的员工,应予记大功并奖励500-2000元:
(1)遇有意外事件或灾害,奋不顾身,不避危难,因而减少损害者;
(2)维护员工安全,冒险执行任务,确有功绩者;
(3)维护公司重大利益,避免重大损失者;
(4)有其他重大功绩者。
4.有下列情况之一的员工,可以参加年度优秀员工评奖,被评为优秀员工者,奖金500元起(视贡献大小而定)。
(1)一年中累计2次记大功但无惩处记录者;
(2)当年工作中给公司带来重大效益者;
(3)当年工作中严格遵守公司各项规章制度,认真完成本职工作,工作成绩优异并年终评估为A等者。
5.有下列情况之一的员工,给予物质奖励:
因工作表现优秀、为公司节约成本或创造更多利益的,无奖金可考评的人员,予以50-100元嘉奖。
四、惩处种类及标准(有绩效工资的管理人员参照此办法)
1.员工有下列行为(包括但不限于)属于轻微过失,给予“警告”,并罚款50元。
(1)上班迟到或下班早退2次(含)以上/月的;
(2)工作时间内串岗或游荡;
(3)工作时间内闲聊或打私人电话闲聊;
(4)工作时间内大声喧哗或打闹嬉戏;
(5)工作时间内未按要求佩戴胸卡、穿戴工作服和劳防用品每月2次(含)以上的;
(员工一律不得穿凉拖、背心、短裤。女员工的裙装长度控制在膝盖上下5厘米内。鞋跟高度在8厘米以内。)
(6)未经上级主管同意,擅自换班、调班的;
(7)未按上级规定的步骤要求开展工作的;
(8)违反公司环境卫生要求,例如在公司内随地吐痰或乱扔垃圾的,厕所内乱涂鸦、厕后不冲水的等;
(9)其他违反公司规章制度,情节较轻的行为(例如:违反公司行为规范规定的)。
(10)委托他人代打考勤卡或替人代打考勤卡的;
(11)打听、交流个人工资或奖金的;
2.员工有下列行为(包括但不限于)属于严重过失,给予“记小过”,并罚款100元。
(1)一年内受到两次“警告”的;
(2)上班迟到或下班早退5次(含)以上/月;
(3)工作时间内做与本职工作无关的事(包括但不限于看报、看书、娱乐、上网等)
(4)未经主管许可,私自接待外人的;
(5)假报公出办私事的;
(6)未经上级许可,擅自操作设备或拆装公司财产的;
(7)当月旷工(包括公司考勤条例中等同的旷工)在三天以内的;
(8)未在规定区域吸烟的;
(9)未经许可在公布告栏内张贴或在公司内散发任何材料、散播谣言的;
(10)破坏公司环境或损坏公司财产,擅自挪动公司安全、消防设施的;
(11)未经上级批准,挪用公司财物或技术资料的;
(12)责任心差,造成生产物资、材料、水电损坏或浪费的;
(13)未汇报,工作时间内私自外出的;
(14) 违反公司规章制度,情节较重的其他行为。
3.员工有下列行为(包括但不限于)属于重大过失,给予“记大过”,并罚款200元。
4.员工有下列行为(包括但不限于)属于严重违纪,给予“立即辞退”,即公司在下列情形发生时有权立即解除劳动合同并不支付经济补偿金。
(13)有严重欺骗行为的,如:伪造、冒用个人证明文件或谎报个人资料者;虚报生产、技术指标信息,隐瞒可能对公司造成损失的情况;
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