旅游合同中1

项目合同书

甲方：******人民政府 (以下简称甲方)

乙方：******有限公司 (以下简称乙方)

第一章总则

第一条为推进旅游发展战略，提高**县旅游品位，促进区域经济与投资商共同发展，甲、乙双方本着平等、自愿、互利的原则，特订立本项目投资合同。

第二条甲方同意乙方在本辖区内兴建****项目。

第二章 投资项目基本情况

第三条乙方项目总投资****万元（人民币，下同），包括土地、配套和设备等投资。

第四条乙方项目运营公司的注册资本为***万元。

第五条乙方项目经营范围为：****、****、****等。

第六条项目开工日期预定为****年**月，预计****年**月开始营业，整体项目工程竣工时间为****年。

第三章 土地面积及价格

第六条甲方为项目提供****亩林地（以实际流转面积为准），宗地四至界址点见附图及林权证。林地使用权由乙方通过流转方式取得，流转期限为法律规定年限。

第七条甲方为乙方项目提供**亩建设用地（范围见附图），由乙方通过招拍挂方式取得，出让期限为**年。项目建设用地由乙方与甲方政府土地行政管理部门签订《国有土地使用权出让合同》，并按规定缴清土地出让金。

第四章项目建设监督

第八条乙方必须在缴清土地出让金后六个月内作出项目详细规划，并交由甲方审批后方可进行施工建设。

第九条乙方投资建设项目必须进行环境影响评价，并取得环境保护行政主管部门颁发的许可证后方可开工建设。项目中的防治污染的措施，必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投产使用。

第十条为确保工程质量，乙方必须依法办理工程报建、质量安全监督和施工许可手续。

第五章甲方的权利和义务

第十一条甲方应按照双方确定的时间进度表，支持乙方全面推进项目实施。

第十二条甲方积极为乙方提供全程跟踪服务，协助配合乙方办理项目立项、审批和相关证照手续，所需费用由乙方承担。

第十三条乙方付清全部土地出让金后三个月内，甲方负责为乙方办理国有土地使用权证。

第十四条甲方对乙方项目建设进行依法监督，但不得干预乙方正常的经营活动。

第十五条甲方确保乙方享受合同签定时及之后招商引资优惠政策。

第六章乙方的权利与义务

第十六条乙方全权负责项目开发及经营管理，依法独立自主地开展各项业务。

第十七条乙方依本合同可享受甲方承诺给予的招商引资优惠政策，并有权要求甲方的各项优惠政策及时兑现。

第十八条乙方必须在甲方辖区范围内注册登记具有独立法人资格的企业负责该项目经营，并在甲方辖区内国税、地税部门办理税务登记等开业手续。

第十九条未经甲方许可，乙方不得擅自改变项目用地（含流转林地）性质。在项目开发建设过程中应按甲方要求保护好流转林地植被。

第二十条乙方所需员工，可由当地劳动部门推荐，也可自主根据有关劳动用工规定进行招收。在同等条件下，应优先考虑本地符合条件的用工。

第七章违约责任

第二十一条甲乙双方必须严格履行本合同之规定，若一方不履行合同或不完全履行合同，另一方有权要求对方采取补救措施或追究对方违约责任。

第二十二条对出现下列情况之一的，甲方有权解除本合同，由土地管理部门依法收回全部或部分项目用地：（一）未经允许，乙方擅自改变项目用地性质的；（二）乙方未按甲方审核批准的项目规划进行项目建设的。

第二十三条乙方超过本合同约定开工期限未开工建设，致使土地闲置一年以上，甲方可依法征收土地闲置费；土地闲置两年以上，由政府依法收回土地使用权；确因乙方经营不善及其它原因需进行土地使用权转让的，由****作为第一收购人进行收购，地面建筑和构筑物按即时重置价格经评估确认后予以收购。

第二十四条对出现下列情况之一的，乙方可单方解除合同：（一）甲方无法提供项目用地的；（二）未经乙方同意，甲方擅自将合同约定的项目用地另作它用的。

第八章附则

第二十五条本合同未尽事宜，由甲、乙双方友好协商解决，协商结果须以书面形式确认作为本合同的补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力，双方均应严格遵守并诚意履行。

第二十六条本合同于年月日在签订，自甲、乙双方指定代表签字并加盖公章后生效。

甲方（盖章）：***人民政府 乙方（盖章）：****有限公司

法定代表人（委托代理人） 法定代表人（委托代理人）

（签字）： （签字）：

年 月 日

旅游合同中2

赴英国团旅游合同

甲 方：

身份证号：

电话：

乙 方：

办公地址:

电话:

甲乙双方就甲方组织的赴英国团，经平等协商，自愿签订如下协议：第一条 组织内容

线路为：英国 17.5 日

出发时间为：2018 年 7 月 20 日

结束时间为：2018 年 8 月 06 日

第二条服务标准

服务质量由甲乙双方约定

2.1交通：乙方为甲方全程提供 7 月 20 号-8 月 06 号 5-9 座车；

2.2 导服：乙方为甲方提供优秀中文导游

2.3小费：乙方已收取全程小费

2.4 餐补:乙方已收取全程司机餐补及伦敦外住宿

第三条费用

本团接待费用总计：人民币为 63000 人民币

第四条委托收款人：

账户名：

第五条人数约定

本次赴英国人数为 3 人

第六条更改

协议签订后，甲乙双方不得擅自更改行程。乙方擅自变更合同、违法约定，或者提供与 合同内容和承诺的服务质量不符时，乙方需补偿甲方直接经济损失费用并承担由此增加 的接待费用，同时支付合同约定总费用的 5%作为违约金。

第七条乙方取消

除本合同第五条第六条约定的情形外，如因乙方原因，致使甲方活动不能成行而取消的， 乙方应立即通知甲方，退还甲方已缴纳的费用，并赔偿由此造成的全部损失。自然灾害 和不可抗拒因素发生活动不能进行，乙方免除责任。

第八条甲方取消

经甲方确认的项目在乙方落实后因甲方变更或取消由此造成的损失由甲方承担。 因甲方原因造成酒店费用的增加和损失由甲方承担，乙方应将有关损失和费用及时通知 甲方。

第九条 乙方义务

非人力抗拒的原因造成的损失乙方不承担经济责任，但有义务权利协助甲方工作。乙方 应尽最大努力，将甲方损失降到最低，双方应本着友好协商的原则共同商讨，并对后续 问题做出妥善处理。

第十条争议解决

本协议未尽事宜，双方应本着友好原则，协商解决。

第十一条协议效力

本协议与本协议的附件（行程），均为一式二份，双方各执一份，具有同等效力。

第十二条协议生效

本协议从签订之日起生效，至本次旅行结束甲方离开乙方安排的交通工具时为止

甲方： 乙方：

（签字） （签字）

2018 年 7月 13 日2018年 07月 13日

旅游合同中3

随州市尤其是随县在乡村旅游发展中存在的问题及建议

随县人文底蕴深厚，旅游资源丰富，发展态势较好。但是随县乡村旅游起步相对较晚，也面临一些问题与挑战。

存在的问题主要有：

1.基础设施落后。主要表现在两个方面：一是交通相对不便。虽然村村通公路一定程度上改善了基本的交通状况，但某些景区旅游路线道路太窄，制约了乡村旅游的发展。比如唐镇华宝山村，道路太窄、错车困难。二是接待能力有限。游客的吃住问题表现得尤为突出。比如尚市镇群金村“桃花文化节”吸引了周边游客前来体验，但基础设施建设滞后，影响了总体接待能力，成为了制约发展的瓶颈。

2.市场发育不成熟。主要表现在两个方面：一是旅游资源开发不够。虽然乡村自然风景优美，文化底蕴深厚，但名城风貌、自然生态资源特色没有得到有效发挥，尚未转化为具有竞争力的优势产品。二是“六要素”挖掘不够。“吃住行游购娱”是旅游产业的六要素。只有充分挖掘此六要素，才能形成完善和成熟的旅游市场，最终拉动地方经济的发展，乡村旅游的发展更是如此。从目前随县已经形成一定影响力的乡村旅游产品来看，仍然存在旅游六要素挖掘不够、乡村旅游产业链条过短的问题。例如尚市桃花节主要靠卖油桃增加农民收入，桃花节作为乡村旅游的产业带动效果并不明显。此外，神农牡丹谷、草店芍药园等景点的季节性过强，无法形成持久动力。也就是说，目前随县乡村旅游精品多以半日游为主，留不住人，经济带动效果不显著。

3.瓶颈问题突出。主要表现在三个方面：一是资金瓶颈。乡村旅游的特点之一是初期投入大，见效相对较慢。有些投资人在早期难以准确预判投资金额，结果容易导致资金周转困难。二是技术瓶颈。不少乡村旅游以经济作物为基础，这些经济作物的种植需要较高的技术要求。需要现代科学技术成果和现代管理手段做支撑，才能获得较高的经济效益、生态效益和社会效益。三是信息瓶颈。不少旅游企业在发展初期缺少国内市场、市内市场调查，造成信息不对称。

针对以上问题提出以下建议：

1.加强乡村旅游地基础设施建设。解决好交通、食宿等问题。与交通部门合作，开辟旅游专线，为游客出游提供方便。推进旅游基础设施、公共服务项目PPP模式，鼓励私营企业、民间资本与政府合作，吸引社会资本参与乡村旅游地公共基础设施建设。

2.创新乡村旅游投融资体制机制。引导金融机构加大对旅游企业和旅游项目的融资支持，解决乡村旅游资金投入问题。

3.加大旅游资源开发力度。发挥随县人文底蕴深厚的优势，把各种乡村民间娱乐艺术如舞狮、高桥、吹打乐、花鼓、民歌对唱及各种民俗表演纳入乡村旅游产品中，形成系列和规模，延长游客的停留时间，产生规模经济效益。

4.与高校合作寻求技术支持。合理配置和共享双方资源，使双方的优势得到最佳互补。引进高校人才参与旅游项目开发和管理。邀请农业专家为村民提供经济作物种植技能培训。

5.合理规划，形成随县旅游品牌效应。以市场需求为导向，对旅游地的区位条件、资源特色、生态环境、社会经济及客源市场等进行认真和详实的调查与评价，打造出具有随县特色、与乡村环境相协调、具有品牌效应的乡村旅游目的地。

6.乡村旅游与精准扶贫相结合。积极引导贫困地区因地制宜利用自然生态、民俗文化、特色农业、林业等资源开发旅游项目，让农民参与旅游产业，实现就业创业和脱贫致富。吸纳村民参与景区建设，改善旅游基础设施。

旅游合同中4

引言

利用现代化教学手段，创新教学方法，提升高职旅游英语课程教学质量，这是任课老师的重要目标和追求。然而目前在教学中，部分任课老师教学方法创新不足，现代化信息技术的作用不充分，制约教学质量提升。微课是现代信息技术发展的产物，时长在5-8分钟之间，通常以某一知识点为核心，采用简短视频介绍，并且还能在线播放和分享。由于微课具有短小精悍、资源多样、使用方便等特点，[1]满足任课老师教学和学生学习需要，在高职旅游英语课程教学中的应用越来越广泛。同时，为确保微课应用效果，首先应提高微课制作技能，并优化教学流程，科学合理组织课堂教学活动，让高职旅游英语课程教学取得更好效果。然而目前在教学中，一些任课老师微课制作技能有待提升，课堂教学活动组织不合理，制约微课应用效果与高职旅游英语课程教学质量提升，有必要采取完善措施。

一、高职旅游英语课程教学中微课的制作

为了让微课得到更好应用，首先应该提高微课制作技能，确保微课质量。以高职旅游英语Scenic Spots Introduction（景点介绍）为例，微课制作中需把握以下要点。

（一）微课片头制作

微课片头设计应结合教学重难点、社会热点问题等，将高职学生更好引入微课学习活动，激发他们观看微课视频的兴趣，也让微课资源在教学中更好发挥作用。[2]例如，Scenic Spots Introduction教学微课片头制作时，应该引入近年来旅游业迅速发展、旅客人员快速增加，尤其来本地旅游的境外旅客不断增多的时代背景，进而过渡到高职旅游英语教学中景点介绍这部分内容学习之中，让学生明白掌握Scenic Spots Introduction介绍技巧的重要性。这样既能调动学生的学习热情，还能运用微课更好导入景点介绍这部分教学活动之中。

（二）微课内容制作

微课内容制作要强调趣味性和实用性，甚至还可以适当设置悬念，以激发高职学生兴趣，引导他们思考和探究热情，更好融入课堂学习当中，使其更好辅助高职旅游英语教学。例如，高职旅游英语Scenic Spots Introduction（景点介绍）这节内容教学中，可将景点地理位置、景点路线、主要游览地点、景点特色、安全须知和注意事项等制成微课。这样既能让高职学生通过自主学习和观看之后，明白景点介绍的主要内容，还能突出这节教学的重难点。在微课制作过程中还要适当应用视频、流程图、动漫等多种形式，以彰显微课的趣味性，吸引高职学生注意力，调动他们利用微课自主学习的热情。

（三）微课片尾制作

微课片尾制作要强调创新，常用提问、留有悬念等方式，从而引导高职学生进一步深入思考，加深对微课内容的印象，也为融入课堂教学创造条件。例如，Scenic Spots Introduction（景点介绍）微课片尾制作时，可以如何把握景点介绍要点，如何用英文进行景点介绍等提问方式制作片尾。从而为高职学生留有悬念，让他们在观看微课视频资料的基础上进一步深入思考，这样不仅有利于调动高职学生探究热情，也为更好融入课堂学习奠定基础。

二、高职旅游英语课程教学中微课的应用

在完成微课制作任务的前提下，接下来进入课堂教学阶段。通过微课的应用，学生课前开展自主学习，课堂教学主要由任课老师解答学生存在的疑惑，讲解重难点，并组织小组教学活动，再进行总结评价，这是目前比较流程的翻转课堂教学模式。[3]以高职旅游英语Scenic Spots Introduction（景点介绍）为例，利用微课开展翻转课堂教学，具体的教学流程如下。

（一）课前准备阶段：知识传递

任课老师在课前准备环节，对教学资源进行加工和凝练，完成微课制作任务。并在微课资源中介绍景点地理位置、景点路线、主要游览地点、景点特色、安全须知和注意事项等内容，然后将微课资源分发给学生，进行知识传递。微课资料呈现形式不仅有文字、图片，还有视频、音频、动漫等。采用多种呈现形式，既能激发高职学生阅读兴趣，还有利于满足高职学生学习需要。[4]

课前高职学生通过计算机、平板电脑或智能手机，下载任课老师传递的微课视频资料并自主学习和观看。在计算机和智能手机支持下，学生观看微课资料不再受时空束缚，而是可以根据自身兴趣爱好不受时间和地点束缚自主观看，[5]对教学内容有初步了解。Scenic Spots Introduction（景点介绍）教学分三个阶段，都采用小组形式。第一阶段让学生探讨景点介绍需注意的问题，把握要点；第二阶段让学生分角色对话练习；第三阶段让学生模拟实训。每个阶段安排1个学时，共计3学时。

（二）课堂教学阶段：知识内化

第1学时：任课老师解答学生课前自主学习遇到的疑问，重点讲解景点介绍流程、要点、专用术语和词汇等。展示优秀的景点介绍原文，并指出学生在景点介绍中需注意的问题。

第2学时：列举出学生在景点介绍中可能遇到的常见难题，并要求学生思考如何得体回答这些问题。例如，有旅客可能会问到你的收入是多少，还有会问到你认为你在工作中最大的缺点是什么等。对于这些比较敏感的话题，高职学生要思考如何得体回答，任课老师有必要加强指导。然后让学生扮演导游和旅客，分角色进行对话练习。

第3学时：任课老师为学生展示旅游景点资源，将5-7名学生分为一个小组，让学生以小组形式开展对话练习。每位同学利用英文进行景点介绍时，其他同学点评，还可以适当提问，双方开展交流互动。最后汇报本组学习情况，推选优秀代表向全班同学进行学习成果汇报。

（三）课后总结阶段：技能提高

任课老师点评并总结教学。例如，有些同学采用谷歌软件进行机械的翻译，影响旅游景点整体表达效果。一些学生在景点介绍中不自然，有点紧张。一些学生语言表达不清，在介绍中音量过小。根据这些不足，任课老师要求学生进一步修改和完善景点介绍全文，让表达更为得体与合理。同时在微课中添加景点介绍常用词汇、专业术语等英语资料。同时还要求学生课后分组训练，大胆进行练习，克服紧张情绪，让表达变得更加得体与合理。进而有效掌握景点介绍技巧，实现知识内化，提高综合技能。

三、高职旅游英语课程教学中微课的应用效果

微课不仅满足高职旅游英语课程教学需要，还取得良好效果。

（一）帮助突破教学重难点

一些高职学生英语基础薄弱，在旅游英语学习中存在畏难情绪。而微课具有直观形象、使用方便等特点，高职学生能反复播放和观看，进而查漏补缺，有利于帮助高职学生突破重难点，更好掌握教学内容。同时也有利于增强高职学生自信心，激发他们学习高职旅游英语的积极性和主动性。

（二）满足学生个性化学习需要

以前高职学生学习旅游英语知识局限于课本和课堂教学，课后复习和课前预习也依赖于书本和习题，而微课的出现和应用则彻底改变这种情况。微课能随时随地播放，且不受时空束缚，满足高职学生个性化学习需要。他们在散步、排队等候、午间休息等“碎片化”时间，都可以利用微课来辅助学习。进而有利于高职学生制定个性化学习计划，养成良好的学习习惯。

（三）提升课堂教学实效性和针对性

微课能帮助高职学生突破重难点，激发他们的学习主动性，增强他们的自信心。且有利于高职学生制定个性化学习计划，培养良好的学习习惯。通过课前预习能让高职学生对教学内容有初步了解，课堂教学中，任课老师主要讲解重点，解答学生的疑问，有利于提升教学的针对性。通过积极主动融入课堂讨论，有利于激发课堂教学活力，增进师生互动，培养高职学生团队合作精神和知识应用技能，对提升高职旅游英语教学实效性也具有积极作用。

四、结束语

将微课用于高职旅游英语课程教学，不仅能够为学生提供丰富的学习资料，满足学生自主学习需要，还能帮助学生突破重难点，有利于提升教学效果。因此，任课老师应该重视微课的应用，结合教学内容和人才培养目标，提高微课制作技能。并优化教学流程，合理组织课堂教学活动，让微课得到更好应用，促进高职旅游英语课程教学质量提升。

参考文献：

[1]王改芝.基于微课的翻转课堂教学模式设计与实践[J].天津电大学报,2018(1):37-40.

[2]李晓东,曹红晖.基于微课的翻转教学模式研究[J].现代教育技术,2015(9):70-76.

[3]盛玉同.基于微课的高职英语翻转课堂教学设计与实施[J].邢台职业技术学院学报,2018(6):5-8,18.

[4]高琴,姚红.基于微课技术的“翻转课堂”模式的设计与应用[J].华北理工大学学报(社会科学版),2016(6):99-105.

[5]祁艳晶,候贺英.应用型本科院校大学英语翻转课堂教学改革研究[J].河北软件职业技术学院学报,2018(2):51-53,68.

旅游合同中5

物业服务合同纠纷中的常见问题与解决建议

一、常见问题

（一）开发商责任问题

1、房屋未办理房产证。

2、小区基础设施未配备到位，如消防设施不能正常使用、用电未交电业局直管、水压不够、摄像头未全覆盖等。

3、房屋质量问题：房屋漏水、墙体开裂、不垂直、水管爆裂、门窗损坏等。

（二）第三方侵权

1、邻里纠纷：邻里间漏水、噪声、坠物造成房屋损坏、擅改管道、豢养犬只等。

2、底商纠纷：油烟、噪声、擅自开门人员杂乱、门头挡光等。

3、侵害业主公共权益：占用公共区域私搭乱建、种菜养鸡、划停车位等。

（三）物业服务质量

1、公共设施的维修：小区路灯、道路、监控、公共管道等；中修、大修费用无人申请维修基金，或申报后未能经过法定数额业主同意。

2、公共卫生和绿化：卫生死角、除草不及时、树木缺失。

3、公共安全与秩序：小区内失窃、车辆被划、门岗检查不严、过严、额外出售门禁卡、冲撞门禁车档杆等。

4、停车位的维护与管理：对停车位服务费的误解、不能保证专有车位的使用。

（四）委托或捆绑收费：水电气暖的二次收费，公共设施的维修。

（五）公共部位和设施经营；经营事项未经业委会或全体业主同意、收益收支不公开。

（六）收费程序不规范：电话催费、上门催费无记录、书面催费不留照片，更无业主反映问题的落实-解决-回复机制。

（七）业主委员会的成立与备案：业主委员会无人牵头成立，或成立后备案无门。

二、解决建议

（一）侧重维护业主弱势群体的权益，扩大理解物业公司的公共秩序维护义务。

对不属于物业服务范围内的业主反映的属其他责任人的问题协助沟通、组织调解、建议整改、上报相关部门、定期策划清理等。如物业公司穷尽一切手段协助协调解决问题，并提供相关工作记录和证据，无论问题是否达到彻底解决的效果，此类问题不得成立业主拒交物业费的充分理由。如物业公司未开展相关工作，对业主反映问题不重视，粗暴推诿，则认定物业公司未尽到维护公共秩序的责任，建议降低物业费或适当赔偿业主损失。

1、对房屋质量等开发商责任问题：建立物业公司与开发商的沟通协作机制，将业主反映的问题集中上报开发商，落实解决方案，不能解决的，邀请开发商参加调解，说明原因。

2、对业主与其他业主、业主与底商的纠纷：要求物业公司提供信息、协助沟通、组织调解，同时向业主释明尽力协助，但不能保证满意结果，如争议过大仍需通过法律途径向责任人主张权利。

3、对他人侵害业主公共权益的问题：除上述协助协调工作外，还要求物业公司向侵权人发放整改通知（需侵权人签收或拍照留证）、上报有关行政管理部门、定期策划集中执法等清理活动。

（二）秉承“收费与服务质量兼顾，以服务质量为先”的处理原则。

案件处理中，先听取落实业主反映问题，物业企业提出或法院建议解决方案，问题整改解决后再谈拖欠物业费。问题的解决方法和情况必须回复业主，必要的可邀请业主指导或见证解决。

除律师外，要求物业企业指派熟悉小区情况，并有调度能力和沟通能力的专员负责跟进物业诉讼案件，以便于及时落实解决业主反映的问题并与业主致歉沟通等。

对于一个小区的多发问题，如停车秩序差、卫生绿化差等，向专员建议物业企业提出集中整顿方案或根治方案。

（三）设计四步沟通工作法，要求物业企业与法院建立步调一致、工作协调、标准统一的索费程序。

四步沟通工作法为：

1、倾听业主意见，表达关心和理解（不能不听，不能打断，不能粗暴回应，主动询问问题细节情况，以换位法表达对业主的理解）；——我在听你说

2、提供解决方案或具体帮助，明确回复和落实期限；——我可以做什么

3、释明法律，说明业主反映问题是否是物业服务范围。不是物业服务范围的，要着重说明物业企业愿意提供帮助协助，但不能替代责任人承担责任。——我坐不了什么

4、指明法律解决途径，表明物业企业可协助提供信息、证据。——你能怎么做，我还能帮忙

每个小区以一周为周期，每周期进行一轮征求意见、落实问题-回复跟进。物业企业要以步调一致的工作安排及时落实问题并回复业主或法院。物业企业要以统一标准对业主提出交费方案。对经解决问题、释明法律后愿意交费的业主，免除违约金，物业企业承担诉讼费，但不能退让物业费本金。对仍不能依法交费的业主，转入审理程序，诉中调解中不能低于诉前调解交费的业主。以此体现公平公正，并对其他（诉或未诉）业主起到教育和警示作用。

（四）加强法律释明，划明物业服务边界，出示具体法律规定和案例，指明问题责任人和解决的法律途径，并以通俗、生动、接地气的语言和比喻向业主释法说理。常用的比喻方法：1、物业企业和开发商，好似两兄弟各有营生，一家是一家的买卖，也好似衣服的裁缝和洗衣人，各有其责。2、物业企业服务范围，好似保姆月嫂对主家的责任。

三、现实疑难

1、物业费收支的公示

2、公共部分经营的合法性和收支公示

3、专项维修基金的申请

4、业主委员会成立的牵头和备案