尊敬的各位领导、各位来宾，尊敬的长春公交集团西昌汽车公司的朋友们： 在这金风送爽的初秋时节，我们非常荣幸的迎来了尊贵的客人——长春公交集团西昌汽车公司的朋友们。这是一次难得的聚会，也是石家庄公交公司向兄弟公交企业学习的大好机会。

在此， 我谨代表石家庄市公共交通总公司党政领导班子和全体干部职工，对各位朋友的到来表示最诚挚的问候和最热烈的欢迎！ 城市公共交通是关系国计民生的社会公益性事业，政府关心，群众关注；公交车是乘客的交通工具，市民的流动家园，是传播精神文明的有效载体。实现“政府放心，群众满意”的目标是我们公交同仁共同的奋斗目标。

当前改革浪潮汹涌澎湃，城市发展日新月异，城市公交正处在一个深化改革，加速发展的关键时期，面临着前所未有的机遇和挑战。 近年来，石家庄公交总公司积极寻找新的经济增长点，努力开辟和优化调整线路，使营运线路达到83条，营运车辆达到1700余部，我们还利用世行项目贷款投资建设了两个现代化停车场和一个智能化公交枢纽站，基本实现了城市公交与长途客运的接力交通。

我们还新购置200余部天然气公交车，使公交运力得到大幅提升、尾气排放得到有效控制，较好地保障了市民的出行。多年来，我们始终注重把搞好优质服务作为企业管理工作的重中之重。

我们在“三创”活动的基础上，开展了“真情服务创一流，‘双迎’树我新形象”活动，统一了车厢标识和行车标志，为一线驾驶员制作了识别服，火车站公交枢纽站投入使用和6部双层天然气巴士的上线运营成为石家庄城市建设和发展中的新亮点。如今公交优先就是百姓优先的思想已经深入人心，这为公交企业的长远发展创造了良好的环境，提供了强大政策依托。

我们还建立和完善了经济工作和党委工作目标责任制，使营运生产、*思想工作迈上新台阶。今后，我们还将继续利用科技手段提升企业管理和服务水平，将在公交专用道主要站点安装监控设施，在主干线路安装gps卫星定位系统，让高新技术在公交企业得到广泛应用。

我们将在“和衷共济，诚信至善，务实创新，追求卓越”的企业精神指引下，继续以技术创新、服务创新、管理创新为突破口，加快建立现代企业制度，使企业改制工作取得实质性突破。同时，大力创新车厢文化，精心打造品牌线路，全面提升企业的核心竞争力，实现“服务上档次，线路上品牌，管理上水平，效益上台阶，素质上层次，企业上位次”的工作目标，以优美的公交形象，良好的运营秩序，温馨的乘车环境，过硬的服务质量，整洁的路站设施，完善的基础管理为促进城市经济和社会可持续发展做出更大的贡献。

长春公交集团是大型公交运营企业，在崔树森总经理的带领下走在了公交企业改革发展的前列，取得了许多成功的经验，在全国公交行业有着很大的影响力，对石家庄公交的改革和发展有重要的借鉴和指导意义。今天我们有幸与长春公交集团西昌汽车公司的朋友们集聚一堂，向你们学习企业管理和优质服务方面的经验，甚感荣幸。

西昌汽车公司自2001年8月成立以来，以发展为主线，形成了“不畏艰险，创造非凡”的企业精神，牢固树立起“乘客在心中，服务无小事”的大局观念，为乘客营造了整洁、温馨的乘车环境，培养出了荣获“中国青年志愿者服务金奖”荣誉称号的优秀驾驶员聂永军等一批先进典型，在公交企业经营管理和企业文化建设方面有着独特的优势。我们将倍加珍惜这一难得的机会，虚心向你们求教，并真诚的希望你们能够在石家庄公交多走走，多看看，多给我们提出宝贵的意见。

在今后的工作中，石家庄公交总公司将以二公司与西昌公司共建活动为契机，与长春公交集团的加强合作

，谋求共赢，实现管理经验和管理信息的共享。我们将通过形式多样、丰富多彩的共建活动，共同寻求企业管理、优质服务、企业文化建设方面的好方法和好途径，为实现公交企业跨跃式发展共同努力。

新的历史时期给城市公交的发展提供了广阔的发展空间。我们相信，在“三个代表”重要思想和科学发展观的指导下，在优先发展公共交通政策的支持下，在公交同仁不懈的追求和努力下，必将实现城市公交事业的全面、协调、可持续发展，让我们共同开创城市公共交通事业发展的美好前景。

有朋自远方来不亦乐乎。各位同仁，石家庄有革命圣地西柏坡、“天下第一桥”赵州桥、古城正定的隆兴寺、旖旎多姿的苍岩山等许多名胜古迹和人文景观，我们真诚的希望长春公交集团西昌汽车公司的各位朋友能在百忙中抽出时间，领略一下素有“南北通衢，燕晋咽喉”之称的石家庄的风光。

在石期间，我们将愿竭诚为您提供服务。 最后，祝各位同仁心情舒畅，旅程顺利，并预祝本次学习交流活动圆满成功。

二oo五年八月二十三日