各位领导：

首先我代表县医院466名干部职工，欢迎各位莅临我院检查指导精神文明创建工作。

我院自被授予省级文明单位以来，不断改进医疗服务，努力打造诚信品牌，自觉维护这一殊荣，各项工作稳步健康发展。下面，我把近段时间的医院工作，向各位简要汇报，不当之处恳请指正。

一、强化领导，加强精神文明建设和医德医风建设

良好的职业道德风范和医德医风规范是做好医疗服务的先决条件。我们在抓物质文明建设的同时，狠抓了全院干部职工的精神文明建设和医德医风建设。全院上下统一思想认识，充分认识到抓思想政治工作在医院管理和发展中的重要作用。为此，成立了医院主要领导为首和科室主要负责人组成的精神文明建设领导小组和医德医风评议小组，负责全院干部职工精神文明建设和思想政治建设

四、推行便民措施，不断美化就医环境

在服务措施上，在门诊开通了急救绿色生命通道和健康咨询热线电话，开展了门诊导医及门诊各病区导医，实施了病人选医生，充实了专家门诊，增设收款、化验等服务窗口，坚持发放健康教育处方，实行了收费价格公开，实现微机挂号、收款。在门诊大厅安装了大屏幕电子显示屏，把各种药品及辅助检查价格、专家介绍、医院简介等更多的信息及时传递给来院人员，方便了患者就医。各种辅助检查，在2小时内出结果。在病房，实行送医送药到病床。在各楼层安装了热水器，24小时为病人免费提供开水。给所有病房安装上了空调、有线电视、对外电话。几年来，我们对医院的部分服务设施进行了改造、装修，在院内进行美化绿化，把全院的卫生保洁工作交由**市丽莱保洁服务公司管理维护，医院医疗垃圾由全市统一处置，改变了脏、乱、差的局面。特别是2002年以来，我院参加了“全国百姓放心示范医院”创建活动，在条件要求高、工作量大、验收严格的情况下，我院职工团结一心，克服困难，用三年时间先后通过了“明明白白看病”、“医疗优质高效”和“绿色医疗环境”三个主题的创建达标，使我院成为全市唯一一家“全国百姓放心示范医院”。通过这一创建活动，不仅提高了我院为病人服务的综合实力，而且使全院职工的精神面貌得到有效锻炼和提升。

当前，我院投资1300余万元的扩建病房楼正在紧锣密鼓的建设当中，该病房楼建筑面积4500多平方米，楼高为六层。一、二层计划设为高标准病房，三楼为标准化产房，四楼为重症监护和血液透析中心，五、六楼为手术室。整个楼房按规范设计，所有配套设施、设备高标准配置，投入使用后能增加病床170张，使全院床位达到500张，届时能基本满足患者就医需求。

五、强化民主管理，增强干部职工主人翁意识

继续坚持职工代表大会制度，2000年恢复了中断近20年的职工代表大会制度，两年一届，一年召开两次会议。把每年的人事制度、工资制度、分配制度等一系列重大改革措施都交由职代会讨论、审议、表决通过。医院凡是重大决策、大型设备的购置、基础建设、中层聘任、评先树优等都有职工代表参与测评。职代会的召开极大地增强了广大职工当家作主的主人翁意识，也使每位职工自觉地参与到医院的管理决策中来。继续坚持对药品、设备、总务物资实行公开招标、网上招标和院务公开及重大事项及时公示制度。医院重大事项的决定都是在经过全院讨论，尊重绝大多数职工意愿的基础上通过的，解决了职工工作中反映的热点难点问题，赢得了广大职工的信任，因而各项制度的执行及工作的开展都深得大家的理解和拥护，大家干事创业的积极性被充分调动起来。