小学班主任如何解决学生间的矛盾

在学生的日常交往中，往往会因为某些小事引起学生之间的摩擦或者纠纷，造成关系紧张，加之现在的孩子多为独生子女，家庭中的地位具有特殊性，受到父母过度保护，个别家长对孩子不能进行正确的引导，因此，许多孩子常常以自我为中心，缺乏责任心，常因一些小事而发生矛盾。如何解决是每个班主任必须面临的问题。

有些学生之间发生冲突，又不知怎样协调好与同学间的关系，只能以“武力”解决，根本无法化解矛盾。他们大多选择告诉老师或家长，希望老师和家长帮助解决。不管他们告到哪，最终还得咱们老师来面对和处理。同学间有了矛盾或纠纷，“官司”告了过来，教师又怎能够坐视不理？多数教师通常采用三步曲的做法：将争吵、打闹的双方叫到一起，先了解事发的缘由及经过，然后依据校纪、班规作出评判，对过错方一通批评教育，最后设法让争执双方来个握手言欢……可是学生中的矛盾仍在继续，只不过对象变了而已。那如何减少学生中矛盾的发生，提高学生自己解决矛盾的能力，这是作为班主任的我经常思考的问题。

那天中午我刚到校，我班的张诗容、张荣菲等几名同学一窝蜂的来到我跟前，急切地告诉我吕阿磊和张衡打起来了。我叫他们把他俩劝开再说。他们说，同学根本劝不开。我快步走进教室，他俩见我来了马上停止了打斗。我按例把他俩带到办公室，准备采用三步曲来解决他俩的纠纷，但我突然想到上周我才给他俩解决了一次矛盾，怎么又发生了，看来再用三部曲作用不大，只能解决这次的冲突，无法解决他俩思想问题，如何与同学友好相处。正巧今天是星期五，第二节是班会课，我何不组织一次特殊的班会课，让全班同学来解决这次纠纷，同时借解决他俩的矛盾，也让全班受教育。现在让他俩冷静，反思。

在班会课上我提出主题：同学之间如何友好相处，让每位同学结合吕阿磊和张衡打架事件充分发表自己的意见和看法，没想到学生发言踊跃，有四方面的内容：

（一）指出打架的危害：打架伤友情，破坏班级的形象以及自己在老师和同学心目中的印象，如果受伤还要赔偿医药费；

（二）批评他俩各自的做法：不应该斤斤计较，意气用事；

（三）提出解决办法：如果对方冒犯自己先警告对方，若不起作用可告知老师，请老师解决，就是不能动手；也可用名言提醒自己，君子动口不动手，退一步海阔天空等；

（四）作为旁观者，不能视而不见，甚至瞎起哄，应该热心的去劝架。学生你一言我一语，使他俩的情绪慢慢地平静了下来，也认识到自己的错误，这时他俩不仅相互认错，而且还给全班同学赔礼道歉，承认自己不该打架影响同学学习。

通过这次处理学生间的矛盾让我有事半功倍的感觉，同时也我对处理这类问题有了新的认识。

一、教师在处理时要做到态度平和

平等对待每位学生，尊重学生人格，不讽刺挖苦，耐心倾听，谈心时动之以情，晓之以理，说服，适当的批评责备可能也是必要的，但严词训斥的方式要慎重采用，因事而异，因人而异。小学生之间发生矛盾之后，会出现告状现象。（班主任工作 www.banzhuren.cn）老师此时应耐心听完双方的辩解，认真对待，会增加学生对老师的信赖。因为在成人看来是鸡毛蒜皮的小事，但在小学生的心目中却是大事。学生往往把向老师告状当做解决问题的方式。因此，学生倾吐时。老师如果认真听了，学生对老师的信赖，矛盾也就解决了一半。

二、创造各种机会，让同学之间恢复团结

如果同学间真的闹了矛盾，在他们无法自觉和解的情况下，班主任要从中调节。例如，在编座位时，让他们坐在一起，给他们以更多的接触机会；在课堂提问时，可让他们共同回答一个问题，相互补充；在劳动时把他们分在一组，协同作业，以增进友谊。通过各种活动，让双方由“陌生”变得更加熟悉起来，在心理上产生和解的渴望。这是矛盾双方和好如初的心理基础。

三、批评与自我批评相结合

学生发生矛盾，双方都有责任。老师吧对方找在一起，让他们先说说自己做错的地方，再说说对方错在哪里。错了向对方道歉。当对方做自我批评时，另一方的气也就消个差不多了。借此机会，老师还可以进一步引导双方明白搞好团结的重要性。

四、让学生集体发挥爱的感召力

发生矛盾的双方，在一段时间内心中会很难受，需要其他同学用友爱来抚平创伤。如果集体能不冷落他们，用关怀温暖他们，就会重新激发他们的爱心，努力弥补失落的友谊。

五、交给学生处理矛盾的方法

如果学生了解化解矛盾的方法，遇事就不会那么盲目，冲动。我利用班会课告知学生，同学之间有矛盾分歧属正常现象，产生矛盾时要冷静，多站在对方的角度想想，要相互谦让，宽容大度，不斤斤计较，遇事要三思而行，不能动辄就用拳脚来解决，那只能把矛盾越闹越大，要把大事化小，小事化了。确实自己解决不了的可以寻求老师和同学的帮助。

六、教给班委干部处理同学之间矛盾的方法

学生之间几乎天天都在发生矛盾，有些是芝麻大的小事，如借笔没还，本子撕碎了等，对于这些小事老师每件亲自处理确实时间有限，但不处理又怕事情越闹越大，这时就可以教班委干部如何处理，师提出解决意见，让班委参照解决，解决后汇报结果。倘若解决有困难教师在出面。通过慢慢地训练班委已经能解决很多普遍的矛盾，有时学生直接找班委解决，或班委主动解决，根本不用教师操心。这样即培养了学生能力，又减轻了教师的负担。

一个班集体是由学生凝聚而成，在共同的学习生活中学生之间难免会发生矛盾，产生不团结现象。因此，作为班主任，在工作中及时观察孩子的情绪变化和行为表现，积极采取相应的措施加以解决。在日常的教学中、在班会上加强学生的思想教育，让学生自己学会体谅，学会珍惜自己与同学之间的友谊，学会与人交往与合作，学会分享与共处，让师生共同营造一个相互竞争共同提高、团结、和谐的良好的班集体。