为深入推广优质护理服务工作，促进我院护理事业的可持续发展,增强医院的核心竞争力,规范护士职业行为，展示护士风采，提升护士的职业形象和地位,提高护理质量，经院办公会研究决定，在2012年“5.12”国际护士节来临之际，举办“护士职业礼仪风采大赛”。为确保活动顺利进行并取得实效，特制定本活动方案。

　　一、活动目标

　　通过开展“护士职业礼仪风采大赛”，将优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止融入护理技术操作的每个环节，使护理人员在实践中充满自信心，营造出友善亲切、健康向上的人文环境。

　　二、组织领导

　　为确保“护士职业礼仪风采大赛”的顺利进行，成立领导小组负责此项活动的具体工作。

　　组 长：吴之坤

　　副组长：阎友芬

　　成 员：刘 琴 李春娥 万方梅 易庆军 任红芳 胡 艳 彭宁宁 王红梅 罗章梅 李 赞 王 霞 罗 燕 马蔚蔚 李 焕 袁小红 杨 娜 朱 敏 侯智慧 刘金霞 丁再新 谢腾飞 陈 萍

　　三、参赛范围

　　全院各临床科室

　　四、参赛内容

　　1、护士职业礼仪展示

　　遵照《2011年市石化医院开展“护理职业礼仪与行为规范”培训考核和竞赛活动实施方案》荆石化护字〔2011〕8号文件中的“护士职业礼仪评分标准”执行。

　　2、礼仪知识问答

　　为特设项目，内容包括《2011年市石化医院开展“护理职业礼仪与行为规范”培训考核和竞赛活动实施方案》荆石化护字〔2011〕8号文件中的“护士职业礼仪评分标准”和“2012年护理礼仪质量考核标准”。

　　3、风采展示

　　遵照“2012年护理礼仪质量考核标准”中对于语言和服务的规定执行，选手通过表演、展示将护士职业礼仪知识应用其中，情景题材涉及护士职业的各种场合，内容涵盖护士仪容仪表、站姿、坐姿、行姿、蹲姿、端治疗盘、持病历夹、推车行进、拾拣物品、陪同引导、搀扶帮助、沟通技巧等，可以包括专科特色、人性化服务理念、服务承诺、荣誉、成绩等。

　　五、参赛规则

　　1、参赛方式： 以科室为单位，小科室可联合参赛，每个参赛队队员不少于6名，由护士长负责参赛人员的组织与培训。

　　2、展示形式：各参赛队的职业礼仪风采展示可以进行自我编排，以演唱、演讲、小品、配乐朗诵、行业技能展示、现场模拟、现场演练等形式，向全院医护人员展示本队的精神风貌。

　　礼仪知识问答：每队必答，由1名队员答题。抽签选题，回答正确得0.5分，部分答对根据答对内容所占题目比重酌情给分，不正确或回答不上不得分。知识问答答案评分不能确定的由主评委裁定。

　　3、展示内容：主题鲜明、有特色，思想性强，内容健康、积极向上。表演形式新颖有创意，场景设计合理，动作编排符合实际工作需要，体现护理工作内涵。

　　4、比赛时间：礼仪风采展示在8分钟内，礼仪知识问答在1分钟内，总时间是9分钟，超时酌情扣分。

　　5、评分标准：评委根据“荆门市石化医院护士职业礼仪风采大赛评分标准”(见附件)进行评判、打分。

　　6、分值计算：评委当场打分，礼仪风采展示采用10分制评分，每个环节超过时限可酌情减分。评委打分精确到小数点后两位，若出现同分，则平均分精确到后三位，依次类推。计算分值时，去掉一个最高分，去掉一个最低分，最后累加平均分即为选手最后得分。

　　7、参赛要求：比赛采取抽签方式决定顺序，不得随意调整顺序。未按比赛时间到达比赛地点，延误比赛的，视为自动弃权。

　　所有参赛队应按指定地点就位，不准随意走动、喧哗或起哄，尊重评委评分，文明观看、参赛。

　　六、奖项设置

　　本次大赛设团体一、二、三等奖及优秀奖;另设最佳礼仪奖和最佳风采奖。