国土资源十佳青年文明号窗口演讲稿

尊敬的各位领导、青年朋友们：

大家好！我是来自十佳青年文明号市行政服务中心国土资源窗口的。我演讲的题目是《未来，在我们手中》。

90年风雨如磐，难忘那激情燃烧的岁月。90年来，“五四”精神生生不息，代代相传，鼓舞着一代又一代中国青年与祖国同呼吸、共命运，在中国革命、建设和改革开放的伟大征程中发挥了生力军、突击队作用。

聆听历史的回声，响应时代的召唤，我们深深地体会到：党领导的革命和建设事业离不开青年的继承和开拓，青年的健康成长离不开党的关怀和指引。青春只有同先进的思想理论结合在一起，同爱国进步结合在一起，同科学知识结合在一起，同祖国和人民的需要结合在一起，才能绽放出绚丽的光芒。今天，在学习实践“科学发展观”活动中，青年当先行，唯有这样，“五四”精神才会永不衰竭，得以传承。

通过学习实践科学发展观，唤起我对人生价值的重新思考，作为市国土资源局的一名普通员工，我们深深认识到只有高扬理想的旗帜、保持昂扬的激情、掌握过硬的本领，投身于实际工作中，将自身的发展融入的进步，才能弘扬“五四”精神、勇立时代潮头，做无愧于时代的青年。

弘扬五四精神，我们必须爱岗敬业、干事创业，为的跃升发展做贡献。来办过土地证的人们都知道，国土资源窗口的工作主要是为市民提供常规性的办证服务工作，强调的是服务品质，群众满意度。所以，窗口的每位工作人员秉承青年文明号“一流服务、一流管理、一流人才、一流业绩”的宗旨，唱响“奉献青春智慧服务一方热土”的口号，在日常工作中践行“认真、负责、跟踪、落实”的承诺。自以来，窗口办理土地证书69789本，年均发证约16000本,办结率和提前率均达100%，每年为各类企业实现抵押贷款金额7.76亿元，先后获得了“省级青年文明号”、“服务发展最佳科室”、市“十佳青年文明号”等荣誉。

弘扬五四精神，我们要心系群众、胸怀大局，为推动和谐社会建设贡献力量。没有社会稳定，和谐社会就无从谈起。青年人作为社会建设和管理的生力军，历来就有心系全局、顾全大局的光荣传统，在促进改革发展和维护社会稳定中发挥了不可替代的作用。

当前，在全面建设小康社会的新形势下，作为市国土资源局的员工，我们积极参与社会建设和管理，将青年文明号优质服务从岗位向社会延伸，主动配合党和政府做好协调利益、化解矛盾、排忧解难的工作，以实际行动为发展出力、为和谐尽责。家住延平区西芹镇的74岁池老太嘴里经常念叨着一句话：“国土资源部门的服务真是太好了！”由于历史遗留问题，老太太与邻居因土地问题长期争执不休，房产证迟迟没有办理，池老太常为此揪心。当我们了解这一情况后，多次积极主动上门，耐心调解双方矛盾，免了老太太300余元办证费用，并亲自将证件送上门，终于圆满解决了历史遗留下的难题。

说了身边的事，我还想和大家说说我身边的同事。她叫冯兵,是青年岗位能手和服务明星。她常常说：“一个良好的服务体系就像是一串珠子，而各个服务细节就是每一颗珠子。保证每个珠子的质量，然后将这一个一个的珠子串起来，才会是一件璀璨夺目的精品。”冯兵同志想群众之所想，为了让群众不跑空，她提出了“轮岗制“的好办法，在领导特批下，强化岗位职责的同时，对窗口前台每个岗位，在设置ab岗的基础上，另增设一至二名备用岗人员，从而确保了窗口前台每个岗位随时都有人在岗。通过建立备用岗制度，不仅更好地服务了群众，而且通过岗位替换，使工作人员拓宽了业务面。

冯兵同志只是我们青年文明号集体成员的一个缩影，她们从事的工作平凡无奇，难得可贵的在于，她们换位思考，理解了群众，服务了群众。学习实践科学发展观，传承五四精神，她们以实际行动做了最好的诠释。

青年朋友们，永远不老的是青春，永远不变的是理想，永远不竭的是激情。由“五四”运动开启的振兴中华的神圣使命，已汇聚成构建社会主义和谐社会、开创中国特色社会主义新局面的滚滚洪流。让我们继承和发扬“五四”精神，牢固树立和落实科学发展观，为的跃升发展做出更大的贡献！

谢谢大家！