xx同志坚持党的基本理论和基本路线,认真学习邓小平理论和党的十七大精神,努力实践“三个代表”重要思想,加强干部队伍能力作风建设，同时认真执行卫生工作方针政策,坚持公立医院的办院方向,心系群众,积极推行院务公开、规范收费医院、临床路径管理和单病种限价等工作，为缓解群众看病难、看病贵作出了不懈的努力。

一、院务公开工作全市首屈一指

xx同志坚持科学决策、民主管理，以群众的需求为导向，以服务对象的满意为目标，自1999年以来，率先在全市卫生系统推行院务公开工作，在院务公开的内容上，对内公开的内容涵盖了医院的重大决策事项、运营管理情况、人事管理、党务信息、财务管理、领导班子建设和党风廉政建设责任制执行等情况，充分体现了民主管理、民主决策；对外公开涵盖了医院资质信息、管理制度、医疗卫生服务信息、便民措施、行风建设、医疗收费、药品价格等接受社会监督。除了进一步扩大院务公开的内容以外，他还注重全方位地提供服务，特别是在对外公开的形式上充分运用现代网络媒体的功能，服务对象不需要出门，只要点击网络便可享受到查询服务，服务对象不但可以查询收费标准使他们合理消费，而且可以查到专家的信息，预约挂号等。4月份作为卫生系统的代表在“xx市企务公开协调小组（扩大）会议”上作了经验介绍；同年10月全市卫生系统院务公开现场会在我院召开，全市50余位代表出席了会议，给予了高度的评价。

二、成为全市首批“规范收费医院”，积极推行单病种限价，缓解群众看病难、看病贵我院自6月份实施单病种限价工作以来，在全市卫生系统处于领先水平。11月份，市政府相关领导对单病种限价工作调研时，给予很高的评价。

三、加强行业作风建设，重视诚信服务xx同志还坚持诚信服务，医院率先在门诊实行超市式服务收费清单，住院病人服务一日清单和触摸查询系统。6月又首推药品明码标价。此举受到了市卫生局和社会的广泛认可，xx电视台、江苏卫视等先后报道了这种做法，xx市卫生局经过认证于在全市卫生系统推广。

四、重视医院文化品牌建设，增强员工的凝聚力

xx同志善于学习，及时汲取先进的医院管理理念，重视医院的文化品牌建设，在他的倡导和提议下，率先在全市卫生系统，推行了医院标识设计（vi），并进行了医院品牌商标注册，并在医院门诊楼、医技楼、住院楼全面推行，设计了医院文化伞，为医院文化注入了新的内涵。xx提倡和鼓励团队协作精神，提出塑造“在技术上追求精益求精，服务上追求至善完美，信用上追求真诚无欺”的医院形象，制订“求精、求新、求诚、求实”的医院精神，制作院徽，谱写《在我眼里、在我心里》的院歌，组织全院职工开展春节联欢会、趣味运动会、扑克牌大赛、演讲比赛、诗歌朗读、青年卡拉ok歌唱比赛，举办评选“十佳员工”、“岗位能手”、“明星护士”等活动，同时采取了以正面激励为主的方法，从循环开展“创优质服务百日无投诉”活动，今年又丰富了竞赛内涵开展“质量、安全、优质服务百日竞赛”，极大地调动了职工的主观能动性。9月30日以成功抢救“胎盘植入伴弥漫性血管内凝血”的张晓凤为原型，自编自演配舞诗朗诵《生死马拉松》节目参加市卫生局国庆节调演，获得了全市一等奖。先进管理理念及医院文化的推行，在全院营造争创服务一流、技术一流、业绩一流的良好氛围，塑造了独特的妇幼形象，提升了医院的品牌地位，门诊病人、住院病人满意度调查率常年维持在95%以上。

五、整合资源，拓展医院发展空间而今，xx同志在医院整体环境全部完成的基础上，又着手加强医院内涵建设，将成功创建三级妇幼保健院作为今年工作的重中之重，全院正在围绕这一重心工作，从质量、管理、服务等方面不断完善、不断自我加压，为提升医院的各方面工作而不懈努力！