时光如白驹过隙，历史的车轮飞驰而逝，2012年的日历正一页一页悄然翻过，伴随着时代前进的步伐，回首自己一年来经历的风雨路程，我作出如下个人工作总结：

一工作回顾：

1。加入索非亚这个团队近一年，在这一年中，让我倍受到这个大家庭的温暖与和谐,在此我感谢各位同事的关照与工作的积极配合。

2。由于过去的营销思路和工作方式与索非亚的营销模式有些区别，所以在工作方式上做了一些改变。用八个字来概括：“沉淀自己，融合团队”。在同事的帮助下不断的寻求新的生存方式。到了索非亚以后从零开始，把自己当作一个普通的业务员来严格要求自己，认真学习测量，及手工制图。让自己的专业素质得到一定的提升。

3。不足之处：团队建设存在一定的问题。需要在今后的工作中迅速加强。

二。2011年的工作计划：

2。.建立团队。争取在2011年3月之前建立3到5人的市场销售拓展人员。

3。“用心工作、踏实做人”，一直是我的座右铭。尽管我们在工作中兢兢业业，但完美离我们总有一步之遥，经过一年来的努力，工作没大的起色，也没大的失误，平庸的业绩使我更清醒地看到了自身存在的问题。

1)加强对客源资源的整核与巩固,形成自已的一个客户圈。.

2)对于强势的竟争对手与关系复杂的客户作出一定有效的对策。

3)自我解压，调整心态。心态决定工作的好坏，所以在工作中要不断自我调适，把控积极乐观情绪的方向，时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。创新是一个民族的灵魂，只有不断在思维上求创新，工作才能出亮点。

4。销售模式：用两条腿走路。坚强业务人员对重点小区如半岛花园，万达广场等小区采取死守的办法，加强店内和店外的客源配合，提高目标客户的签单率。另一条是渠道销售，加强和大型装饰公司如北京海天，深圳好易家，等装饰公司的合作。

5。找好航标，定位人生

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”我们的人生之路都将历经坎坷不断前行，所以走好每一步都至关重要，每个人都应找好人生的航标，找到一条适合自己的路来走，才能在风雨兼程的路上实现自己的价值，见到风雨之后的彩虹。

岁月无声，步履永恒。我们迈过一道道坎走向明天，做好本职工作，争当自己的主人，明天定将更美好！