南京公共场所助残设施调查报告:老建筑优于新建筑
5、17全国助残日即将到来,南京市消协今天(5月15日)发布的残疾人消费环境体验式调查报告显示:老城区助残设施优于新城区,老建筑助残设施优于新建筑;商贸流通企业两极分化,有的助残设施完备,有的几乎得了零分。
调查发现,影院、通信和有线电视等公共服务类行业的网点总体情况一般,大多网点几乎无任何配套的助残设施。其中,石头城供电缴费点助残设施最完善,有专为残疾人设置的服务台,斜坡和自动门等设置一应俱全;鼓楼区的金陵小区社区服务中心,助残设施也较齐全。
商贸流通企业之中,新街口有好几家高档商场都没有无障碍通道的相关标识和配套施舍。而一些老字号如新百、大洋等商场入口无障碍通道等助残设施都相当完备。银行网点大多有入口无障碍通道、求助电话等,但低服务台、厕所等助残设施都没有。
市消协建议,经营场所应完善助残设施,如为导盲丈、轮椅等助残工具出入提供便利,开设助残产品销售专柜,在醒目处添加残疾人求助方式标志;加强对工作人员为残疾人服务的技能培训;制定有针对性的售前、售后服务政策。政府应对商家的残疾人消费保障制度加强监督,将新建的公共服务类行业网点、商贸流通企业建筑的入口无障碍通道设置和助残厕所、厕位设置等纳入验收的强制标准。
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