差旅和团购用户酒店预定行为调研报告
我国差旅市场整体不成熟,很多企业没有完善的流程和实施方案,跨国公司和部分大型企业主要是使用差旅公司预定酒店,其余的企业绝大多数是由公司行政部门、客户行政部门或者出差本人自主预定;同时考虑到出差中有非常多的可变因素,出差人自主预定能更符合实际需求,比达咨询(BigData-Research)移动用户调查平台--《微参与》调查发现,目前62.3%的出差人自己预定酒店。销售/业务人员和市场推广人员是国内出差最频繁的群体,也是差旅行业的主要用户,这些人员的酒店预定等级主要在200-400元/间夜,是OTA和团购网站竞争激烈的用户群体,OTA的差旅优势主要集中在中高层人员。差旅主要分为大交通(飞机/高铁)+酒店,但国内公司对差旅人员的大交通一般没有非常固定的金额限制,只对报销发票的要求较高,所以OTA差旅机+酒的解决方案对个人差旅用户的吸引力极其有限,机票预定业务并不能给OTA加分,团购网站对其的威胁仍然不小。
《微参与》调查发现:
用户最爱经济型酒店,差旅用户选择中高端酒店数量较多
62.3%的用户自己预定出差酒店,使用携程差旅的用户最多
用户主要在团购网站团购酒店,美团用户最多
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