非常感谢各位领导和同事们给我这次机会让我站在这个竞聘的舞台上！我于1998你进入移动公司工作，多年来我从事过，营业员、10086客服、账务员等。随着这些年的工作历练与学习充电，我的工作经验日见丰富，理论知识日益扎实，人也越来越成熟。同时也具备了吃苦耐劳、任劳任怨的敬业精神，严于律己、诚信为本的优良品质，实事求是、求真务实的工作作风。记得去年5月集团要离网，联通公司多次找到该集团，给相应的优惠，可以办理省网5元小号，不限分钟，并为其领导兑换高端手机，赠送特殊号码，得之情况后我们及时与领导请示汇报，采取相应该的措施，也为该集团领导层兑换了8部高端手机，及时与省公司申请办理了省网5元，赠4000分钟小号业务，及时制止了联通的回挖政策。

一直以来，我都很注重与同事们之间的关系，诚恳待人，尊重同事，关心同事，努力创造一种微笑、高效的工作环境，创造一个相互关心，相互帮助，相互支持的工作氛围。我相信“团结就是力量”，因为只有和同事们处理好关系，本公司内部才能更和谐团结，才能创造出更多的价值，为本公司的保值增值出更多力。

对于VIP俱乐部运营主管这一岗位，我是这样理解与认识的：我希望自己是一名永远伸出友好之手的大使，并能在工作中找准自己的定位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下压，责任不躲避、不推诿。上为公司分忧、下为各同事服务是运营主管义不容辞的职责。

俗话说“千里之行，始于足下”我将通过以下几个方面促进业务发展，并争取成为一名合格的运营主管。

一、认清形势，担当重任。我们移动公司有品牌、有实力、有人才。而这些要通过经营战略和分配制度来保证。运营从字面看突出了个人因素，但是我知道我背后有公司的强大后盾，也知道我的个人言行要体现出本公司的形象和本公司员工的素质。作为运营主管，承担的责任和压力肯定多了很多，我也希望公司能赋予运营主管更大的空间，给予我们更多的支持。

二、提高认识，重视服务。作为一名运营主管，要清楚地认识到服务的重要性，因为我们所销售的不仅仅是产品，更重要的是我们在销售服务体现，我们要服务自己的每一位客户，多与顾客沟通，了解客户所需情况，对于所发现的问题要勤于动手记录，关将收集到的问题进行归纳总结，想出最好的解决办法，有些问题及时请示汇报，给客户以最圆满的答复。

说到这，我不禁想起了古希腊学者阿基米德的一句名言：“给我一个支点，我将撬起整个地球！”听起来很夸张，却很有道理。的确，撬动地球需要支点，实现理想需要舞台，展现个人的能力同时需要机遇与平台。在此，我衷心和热忱的希望各位领导、各位评委、同事们能给我这个“支点”，给我一个更加充分发挥自己能力的机遇与舞台，相信我、选择我、支持我，您不会后悔，我则会倍加珍惜，让我们一起，创造我们未来更加美好的明天！