保险公司优秀人物事迹

宝剑锋从磨砺出 梅花香自苦寒来

杨越，一个热情，开朗，大方的女孩，从走出学校大门的那一刻起，她就坚信，能为自己找到为之奋斗的工作，也定能将这份工作干的风生水起，因为她不服输。正是有着这样一份出生牛犊不怕虎的精神，在毕业大学生为求职而四处碰壁的情况下，她已经找到了自己可以绽放美丽的舞台——保险行业。在保险行业还没有现在这样被大家所熟知而认可的时候，她获得了在保险公司工作的机会，但这样的工作并不被大家看好，家人、朋友更多的是给她泼冷水，说这样的工作没有前途，但杨越没有这样想，她珍惜这来之不易的机会，一个能够充分锻炼自己的机会。每一份工作的开始都是困难的，杨越也是如此，她刚迈出校园，走进社会，虽然进入了保险这一行业，但还欠缺很多专业知识和技能，从最微小的事情开始，她慢慢的将自己融入这种工作氛围当中，一点一点的汲取各方营养丰富自己的知识体系，机会从来都是留给有准备的人的，杨越抓住了这个机会，2010年9月3日，她来到了富德生命人寿，开启了她新的人生历程。

富德生命人寿齐齐哈尔中支多了一个认真学习的身影，她就是杨越。刚刚来到公司加入营运部的杨越，对各项制度以及专业知识还不是特别了解，每天下班后，其他同事都已经回家了，但是她还留在单位，忘记了吃饭的时间，放弃了娱乐的时间，认真学习，整理笔记，将各个知识点都做好标记，每次遇到的不同问题，她都细心研究，总结经验。正是在这种坚持不懈的学习和努力下，杨越快速的成长起来，她的综合业务能力得到飞快提升，各方面知识如新契约岗、单证岗等等都能掌握基础知识，保全岗的技能更是手到擒来，专业能力增强的杨越获得领导的认可、业务伙伴的支持和客户的称赞。杨越多次获得中支优秀员工和分公司优秀保全员的称号，这些闪亮的光环后面，是杨越不断锻炼自己、日夜努力学习换来的，她从未停止过学习的脚步。

杨越在从事保全岗工作的时候，兢兢业业，勤勤恳恳。保全岗是一个身负重责的岗位，要帮助客户处理保单相关服务，涉及方方面面，需要掌握的专业知识非常繁复，并且还要具备认真、耐心等特质，因为保全岗会为客户处理退费业务，如果不能认真处理，或者是造成客户的损失，或者是造成公司的损失，无论哪一项都不能是专业保全员所犯的错误，并且最日常的工作就是在柜面接待客户，如果不能耐心的为客户办理业务，那样公司将会失去客户的信任，为公司的荣誉抹黑。杨越从来都是将公司当成自己的家，将客户当成自己的亲人，对待每一项工作都认真负责，对待每一位客户都细致周到。在柜面经常会遇到客户身负重疾，不能亲自办理业务，委托家人代办的情况出现，经过杨越审核材料确定不能家人代办时，她都会和代办人详细解释不能代办的原因，安抚客户激动的情绪，并且为客户找到解决的办法。多少次她牺牲自己的业余休息时间，亲自到客户家中进行面访，有时候客户是齐齐哈尔周边县市，旅途遥远且周转不便，坐火车倒汽车然后步行，但她从未喊过苦从未叫过累，背着自己的小背包，放好客户办理所需材料，还要多备着几份，防止客户签错材料，这样热情周到的服务让那些被面访的客户和家人深受感动，觉得生命人寿是一个值得信任的保险公司，因为有杨越这样的好员工。

杨越一直坚信自己能干好、会干好这份工作，付出总有回报。在富德生命人寿工作的几年时间里，她认认真真，踏踏实实，坚守自己的岗位职责，坚定自己的职业理想，在2016年她获得自己职业生涯的一次飞跃，成为富德生命人寿齐齐哈尔中心支公司营运部经理。担任营运经理以来，她依然身先士卒，甘于奉献，爱岗敬业，无私奉献。每一年的开门红都是公司最忙碌的日子，2016年也不例外，同时因为齐中支的业务队伍壮大，2016年开门红更是时间紧任务重。杨越作为营运经理，肩负重任，需要与个险、银保前线部门做好密切沟通，安排好营运部人员工作配置，与办公室等后勤部门相互配合。在开门红期间坚持在工作岗位2天2夜没有离开，时刻关注业务进展，及时解答展业过程中遇到的疑问，迅速处理保单录入时出现的问题，困了就喝咖啡提神，饿了就吃点面包充饥，为的就是保证齐中支在开门红期间营运部全力以赴完成保单承保任务。哪里有需要她就到哪里，一会儿在个险部，一会儿又跑到银保部，一会儿是和同事商议怎样保证录单，一会儿又是向业务伙伴讲解录单注意事项，忙碌的身影证明了她积极、热情的工作心态和专业、负责的工作精神。齐中支营运部在杨越的带领下，出色的完成了开门红期间的工作任务。

杨越一直都是齐中支营运部同事的良师益友，个人的荣誉是微小的，集体的荣誉才是强大的，她一直鼓励和支持营运部的同事坚持学习专业知识和技能，只有学的多才能会的多，只有会的多才能错的少，她定期安排营运部内部学习，向同事讲解保险知识和专业技能，并针对所学内容进行抽查考试，务必保证营运部员工都能熟练掌握，只有强大了自己，才能更好的为业务伙伴和客户做到细致的服务。

杨越凭借着对保险事业的热爱，一直坚定的走在保险行业的发展道路上，这过程有曲折有坎坷，家人的埋怨、朋友的奚落并未成为她奋斗的绊脚石，反而成为她前行的动力，她要证明给别人看，更要证明给自己看，只有经历困苦的打磨，才能亮出一柄锋利的宝剑。她会在富德生命人寿齐中支绽放自己的光芒，富德生命人寿齐中支也会因她的存在而更加成功。