客服试用期工作总结

客服试用期工作总结

时间过的真快,转眼之间本年度已经接近尾声,我是6月30来到白象春华求是学校,承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的混小子,并接纳了我在单位工作,这是我走出幼稚圆的第一份工作,当然也少不了我在这里工作的头衔市场专员,大专我学的是机电一体化专业,对于单位给我安排的市场营销工作,刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起,无心做的好,因为我没有接触过市场营销这一块专业,我都不知道做一些什么,做起来就相当吃力。在我不解与困惑的同时,仅凭对市场工作的热情,单位的领导对我的成长倍感厚望,曾很多次找我谈心,提供我在工作精神上结实的信心和动力,伏案沉思这半年,我做一下简单的总结。

归纳以下几点:

1.一切从零开始,积极学习市场运作有关方面的专业知识,努力做到专业知识程度向市场这方面发展;

2.积极完成领导安排的有关工作,做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案,不懂就问,努力把工作做好;

3.工作于实际相符合,调研市场前景,并做好相应的市场计划;

4.分析市场需求,寻求招生市场关键在于哪,对市场的认识也有一个比较透明的掌握,并做好市场月报表;

5.在不断的学习知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高;

6.在每个月里设计好当月招生广告,如:广告纸、调幅、写真广告等,并积极的投入到市场的运作;

7.对于市场活动,如讲座、校外设点宣传,能很好的做好市场活动的策划,并执行;

8.知彼知己,百战不殆调研当地其他培训同行的有关动态,分析效果,可行性时加以模仿;

二、部门工作总结

XX年6月30日,白象春华求是学校市场部门成立了,在将近半年时间内,逐步开展市场工作,从什么都没有的市场部,渐渐的在单位中成长,做到

做到市场工作先调查,其次汇报,接着计划,再执行,最后是总结提炼,现在所需的资料都可以拿出,迎接总部考核。

在单位业绩上可以知道我们市场部门是做的不好的,因为今年的招生业绩基本是和去年持平,对于当地的一些小型电脑培训机构来说,地理环境优势、学校师资都在我们之下,对手只有在项目学费上往下调,这给我们的市场带来一定的冲击。我们稳站当地市场那是一个必然性。

下面我对我们部门的工作做一下归纳

1.部门建设:部门刚刚启动,市场体系还不是很完整,可是开展市场工作人员严重不足;

2.部门人员培训:经过大半年的打磨,并参加总部安排的有关市场业务规范及市场运作规范的培训已经有很多次,已基本上掌握了市场招生工作,但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重,故专业技能培训不够。

3.部门工作数据分析:在工作上对于市场数据分析是非常不足的,因为市场招生就是我们的工作,如果学生来报名了,可是我们还不知道他是怎么知道我校有相关的培训项目;

4.部门工作情况:工作没有一个很明确的目标和详细的计划,市场人远没有养成一个写工作总结和计划的习惯;

5.部门创新性:新业务的开拓不够,业务增长小,业务能力还有待提高;

6.整顿单位内部市场品牌资料,迎接总部考核;

7.以上工作得到了单位同事的大力支持与携手帮忙才能完成目标,为此我对他们表示由衷的感谢。

更多试用期工作总结范文

人事行政试用期工作总结与计划

人事专员是指执行并完善公司的人事制度与计划,培训与发展,绩效评估,员工社会保障福利等方面的专业从业人员。今天读趣百科范文网小编给大家整理了人事行政试用期工...
展开详情

保安试用期个人工作总结范文

以恒心为良友,以经验为参谋,以留意为兄弟,以期望为哨兵。今天读趣百科范文网小编给大家为您整理了保安试用期个人工作总结范文,希望对大家有所帮助。 保安试用期个人...
展开详情

部门岗位试用期工作总结范文

随着人类步入信息时代和知识经济时代,市场和人才的竞争日益激烈,企业员工职业发展成功的标准也日益提升并且呈现了时代的特点。今天读趣百科范文网小编给大家整理了...
展开详情

公务员试用期个人总结范文

公务员要继续学习理论知识和党的政策,不断提高自己的政治觉悟和思想水平。今天读趣百科范文网小编给大家为您整理了公务员试用期个人总结范文,希望对大家有所帮助。 公...
展开详情

招聘专员试用期工作总结

招聘专员主要负责通过各种渠道(比如媒体、网络)发布和管理招聘信息,并进行正式招聘前测试、简历甄别、组织招聘、员工人事手续办理、员工档案管理及更新等与招聘相...
展开详情

试用期思想工作总结

一、政治思想素质进一步提高。 一年来认真学习邓小平理论、“三个代表”和十六届三中个会以来的路线、方针、政策,政治素质、理论水平明显提...
展开详情

小学新教师试用期自我鉴定

试用期是劳动合同当事人为了相互了解对方的情况而在劳动合同中约定的特定期限。试用期是一个劳动者能否成功录用的考察期,是劳动合同的先行执行部分,是构成劳动合同的...
展开详情

中移动实习员工试用期工作总结

试用期的工作总结(内容包括对试用期工作的回顾、总结,对企业文化的理解:自己在工作中的表现及不足,如何改进存在的不足:及对今后工作的设想、建议;等等)。以下是读...
展开详情
热门推荐

建筑工程试用期转正工作总结3篇

试用期是指用人单位和劳动者为相互了解、选择而约定的不超过6个月的考察期,本文是读趣百科范文网小编为大家整理的建筑工程试用期转正工作总结,仅供参考。 建筑工程试...
展开详情

文员工作个人试用期总结

文员是做些文字处理、文档整理、复印文件、接听电话及处理办公室日常事务之类的工作。今天读趣百科范文网小编给大家为您整理了文员工作个人试用期总结,希望对大家有所帮...
展开详情

销售试用期工作总结

在日益竞争的市场环境下,企业要想立于不败之地甚至脱颖而出,销售人员起到了无法替代的关键作用。下面是小编整理的销售试用期工作总结范文,欢迎借鉴参考。销售试用期工作...
展开详情

司机试用期工作小结

本人从***年11月进入公司上班以来任驾驶员一职,在各位领导的正确领导下,在各位同事的热情帮助和大力支持下,立足本职工作,努力学习、勤奋工作。在这三个月的工作中...
展开详情

试用期员工工作总结表范例

试用期已经接近尾声了,这预示着你将要成为公司的一名正式员工了。今天读趣百科范文网小编给大家为您整理了试用期员工工作总结表范例,希望对大家有所帮助。 试用期员工...
展开详情