本次活动由我们共同负责，得到了大家的积极配合和帮助，同时大家提出了宝贵的意见。活动由技术和早报记进行跟踪拍摄。

一、活动过程：

7月4日 实地考查护老院，了解护老院的大概情况，做好联系工作

7月8日 完成活动物质的采购活动。

7月7日 通过八桂义工群群邮件发布报名活动帖

7月8日 公布活动成功报名参与人员名单

7月10日 活动正式开始

我们8:00到达广西大学公交站台，约10分钟，义工乖乖宝贝和玲玲带上扫把和衣物到了，随后陆陆续续有义工到达，并由我们负责活动签到和衣物的登记。九点集合，我对本次活动的地点福康护老院进行简介以及对本次活动流程进行介绍。 9点10分，统一前往护老院。 9点15分，根据活动安排分成3组：发放食品、擦洗电风扇(包括打扫卫生)、修建树枝。分工完成后，在院子的引导下，开展各项活动。约9点40分，根据原则安排，部分义工把食品，送到另一家福康护老院。约30分钟返回。期间有个别义工因各种原因稍晚赶到。在10点40分左右，安排的认为完成，部分义工与老人进行交流，并听工作人员的介绍。约10:55，大家集合，有4个义工谈了本次活动的感想(3个新义工，1个老义工)。约11：00，我对活动进行总结，并提醒大家回家路上注意安全。约11:05分，大家各自回家。期间，简单于10:50前往公交站台接从防城港赶来送衣服的徕卡和另一朋友。我在院里等待，约11点15分，简单他们赶到，在院子的引导下，再次介绍了护老院情况，与老人和院子进行了互动聊天。约12：05分离开护老院。

二、活动中的优点：

1、时间观念强。大家能提前赶到集合地点，大部分在8:30就赶到集合地点，尤其是年龄较大几位阿姨。虽然活动地点偏远，堵车的话，从邕宁区或者江南区过来这边西乡塘区，时间需要1个半小时，但是大家还是能积极准时的感到，并且带上了活动的工具。

2、团结意识强。活动中大家互帮互助，比如说，电风扇清洗后，很难组装，很多义工前来帮忙。

3、责任心强。活动中，每一位义工都倍加珍惜参与本次活动的机会。因为能报上名，加上可以有时间参与，实属不易。大家做事很细心。每一个角落都进行了清扫。其中，在活动即将结束后，因电风扇一颗螺丝遗漏的水池旁，几个义工，对每个房间的电风扇，进行了2次查看。

4、思维活跃性强。大家积极根据院里情况，及时即兴发挥，进行才艺表演。

5、礼貌性强。活动中，大家对待老人和工作人员很热情。时刻不忘记微笑和说谢谢。

6、吃苦能力强。大家不管是脏的、重的还是高的，都是毫无怨言。

7、自觉参与性强。部分义工根据报名邮件内容，自行选择了食品带给老人。

8、组织认同意识强。大家在活动结束后提出了很多宝贵的意见，并能参与义工活动感到自豪。

9、服务意识强。大家在活动中，每一个举动都希望给院里带来关爱，尽量不添麻烦。 10、应变能力强。对活动过程中出现的各类问题，进行了巧妙的化解。特别要一提的是几位年纪较大的阿姨。进入院里后，见事做事，一刻都不停。

三、活动中的缺点：

1、负责人对场面不能进行很好的控制。

2、负责人对活动地点的了解不深入。

3、负责人对处理突发事件缺乏及时有效的方法。

4、负责人与义工之间的交流不足。

5、负责人不能很好的根据活动方案进行实施。

6、负责人本身技能有待加强。

7、负责人在活动前期对可能遇到的事情，分析不够。

8、负责人不能很好的调动现场的气氛。

9、负责人在活动中协调能力有待加强

10、负责人在活动中的表达能力有待加强。

四、活动建议：

1、细致性。今后开展活动前，负责人最好能对活动地点、对象进行细致的了解，方便活动开展。

2、持久性。类似的养老院关爱行动，最好能进行长期的跟踪服务，老人太需要关爱了。

3、趣味性。今后开展活动时，最好事前能准备些节目，可以逐渐在文法组培养部分义工组织长期的节目，达到只要到一个地方，有文法组的人，都可以表演八桂义工的节目，增加活动趣味性。

4、合理性。建议在群跟帖报名中，注明性别，方便负责人根据人员进行合理的分工，避免活动现场的自由组合，发生混乱。

5、知识性。建议在活动中穿插义工的相关理论知识，形成一种义工文化氛围。

6、交流性。在活动开展后，总结之前。留更多的时间给义工进行互动交流。友谊和感悟并存，同时也能从中得到很多很好的建议。

7、专业性。建议根据目前的分组，适当的时候，开展各个组义工技能培训，让大家在义工组织中不但学到适当的技能还可以更好的服务活动对象。

8、参与性。积极鼓励参与人员通过早报网公益论坛和自己的活动感悟。今天甘草在活动结束时特别补充了这点。

9、多元性。建议管理员在发出活动后，除了采用群邮件和群活动公告后，多在群里聊天时发活动的消息，主要考虑部分人员手机看不了群邮件或者群公告，同时建议在早报网公益论坛上及时公布活动公告，让更多人士了解八桂义工并参与进来。

10、语言性。考虑到老人一般不会讲普通话，多为白话或者壮语等地方语言，建议在报名中征集几名能与老人进行沟通的人员(负责人踩点前最好先了解)。本次活动得到了八桂义工成员的大力支持，同时得到了爱心人士是陈先生、唐女士夫妇1200元捐款和南宁凯秀隆工贸有限公司格力空调古城、人民店赞助款500元共同赞助用于购买本次活动的黑芝麻糊以及豆浆的物质共114包，还收到了义工捐赠的衣物和食品。谢谢大家!