尊敬的各位领导，各位同仁：

大家好！

今天，我演讲的题目是《您的满意就是我们的追求》。

在我的身边有这样一群人，他们虽然没有闪光耀眼的名字，却在各自的工作岗位上默默耕耘。他们就是蜀山房屋办证交易中的领导和同事们。他们正满怀热情，为我中心的“创先争优”和“三大活动”而努力拼搏。这是一支工作踏实，作风严谨的队伍。来到这里，你会发觉让他们良好的工作作风实实在在的表现在每个同志的言谈举止中。这是一支乐于服务甘于奉献的队伍，为人民群众服务是我们的工作宗旨，“敢干事、会干事、干成事”是我们的工作方针。

三月伊始，我中心便行动起来，我们结合自身的工作实际，积极投身于“大学习、大检查、大突破”的活动之中。大家牢固的树立终身学习的理念，争当学习型职工。要提速增效，首先要学习充电，方能胜任本职工作。中心为了确保学习效果，组织业务骨干编写教材，结合实际给大家授课。内容生动实用，课堂讨论激烈，学习气氛在不经意中浓烈起来。大家还在紧张的工作之余，研读了《物权法》，《房地产管理法》，《物业管理条例》和《房屋登记办法》等有关法律法规和文件，每位职工都作了几千字的学习笔记，并撰写了论文。在参加市局的论文比赛中，有一篇还获得了二等奖。

中心领导班子对工作中存在的问题，并不护短，敢于自揭家丑。中心通过“个人自查，科室专项查，中心全面查，服务对象帮助查”。全面细致，实事求是，高标准，严要求的查找了工作中的薄弱环节。通过梳理，找出问题和差距，制定了科学合理，操作性强的十项惠民便民工作措施，诸如“充实前台力量，增设窗口，开通应急通道，开通短信服务，交易流程公开透明，开展内部流动红旗评比，以及微笑服务”等一系列措施，使中心的工作和环境面貌焕然一新。

在管理工作中彰显服务意识是中心的一贯指导思想。新国十条出台在即，安徽万基置业突然送来了300多份申请资料并急于办结。在我中心的统一安排下，只用了不到3天时间，就把所有权证交到他们手上。万基公司大为感动，坚持邀请中心的同志们吃个便饭都被婉言拒绝了。

6月25日是个艳阳高照的日子，在三里庵飞虹社区，我中心的住房保障咨询现场，一位王姓大姐亲切的拉着我们的工作人员的手说：“去我家里坐坐吧，喝杯凉开水，也好避避暑！”在被婉言谢绝后，她显得很失望。原来她是一位低保住房困难户，中心工作人员早在2年前就为她办理了廉租补贴，今年又申请了廉租住房，她每次来到中心都会受到热情的接待。今天在她家门口很想略尽一下自己的地主之谊。俗话说“金杯银杯，不如老百姓的口碑”呀！

蜀山房屋办证交易中心，通过学习提高素质，通过检查找出差距，通过创新提速增效，通过服务赢得赞扬。这些成绩得益于市局党组的正确领导，得益于群众和企业的理解和支持，得益于我中心全体职工的共同努力。我们郑重承诺，您的满意就是我们的追求！

同志们，让我们在房产服务窗口的宽阔舞台上尽情挥洒汗水吧！让我们一起见证合肥房地产事业的腾飞吧！