马上到年未，对于公司来说，本财年即将结束，新的财年即将到来，对于部门来说，又到了一年一度的年终总结，不少主管开始挠头搔首，纷纷找模板，求教经验。实际上，年度工作总结，对公司来说，起的作用，更多是承上启下；承接这一年来的工作得失，启示明年的工作重点；对于个人来说，是年度述职的一种方式。那么到底年终总结应该包括那些呢？本人根据实际经验总结，总结出“三方面，七段法”提纲供各位参考。三方面：上财年生产达成状况、不足与成绩、下财年部门工作整体思路；七个角度：生产计划达成对比分析、KPI指标达成状况分析、部门主要不足、上财年主要工作成绩、新财年绩效承诺目标（KPI）、新财年绩效承诺目标（重点工作目标）、意见反馈（可含资源需求）。

一、生产计划达成对比分析：

1、生产计划达成与其它基地或分公司对比分析；

2、生产计划达成与同期进行对比分析；

二、KPI指标达成状况分析：

1、KPI指标达成状况；

2、KPI指标未达成原因分析；

三、部门主要不足：

1、工作不足：深刻分析所辖部门在业务目标达成、流程、标准化、知识管理、组织氛围建设、员工能力提升等方面存在的不足，至少分析出3条；

2、工作不足的原因分析和改进思路；

四、上财年主要工作成绩：

1、质量改进；

2、成本精进；

3、员工关系改善；

4、标准化建设；

5、安全管理；

6、流程优化；

7、专项改造；

8、组织能力提升；

五、新财年绩效承诺目标（KPI）：

1、制订新财年KPI及绩效承诺；

2、新财年绩效承诺目标（重点工作目标）

六、新财年绩效承诺目标（重点工作目标）

1、制订新财年重点工作：

2、制订新财年重点工作关键举措；

七、意见反馈（可含资源需求）。