尊敬的各位领导、各位评委、亲爱的同事们：

大家上午好！

我演讲的题目是——“奋斗的人生，无怨无悔！

今天，我能够登上公开选拔中心监控员的讲台，我感到十分荣幸和激动，在此，我感谢中心和领导给了我参与公平竞争的宝贵机会！更感谢近来一直关心我、支持我、帮助我成长的各位领导、各位同事，是你们给了我参与这次竞岗演说的勇气和力量！

我叫陈华峰，现年25岁，团员，中专文化水平，现在荆宜高速荆门南收费管理所任收费员。我，为人谦和，但充满激情；我，做事稳重，但不张扬；我，为人正直，但不固执。

2001年7月，我从荆门市荆楚理工学院毕业，被推荐到武汉市家乐福量贩超市工作，成为一名售货员，2001年10月任仓库管理员；2003年7月辞职后到广东省东莞市旭豪实业有限公司工作，经过一段时间的学习和了解，10月被提升为品质部QC；2005年12月辞去QC回家乡荆门发展，同月到荆门市天和电脑科技有限公司任技术员，2006年12月提升为技术总监，2007年9月辞职到荆宜高速工作至今。回顾近段时间的工作，虽然，我没有做出惊天动地的成绩，但我奋斗不息，我无怨无悔！

今天，我之所以勇敢地站在这个讲台上，是基于自己以下二个方面的优势：

第一，我具备清正廉洁、诚信为本的优良品质，这是前提。我信奉诚实、严于律已的处世之道，始终以“沉默是金、忍让是银、帮人是德、吃亏是福”来告诫自己，多年的工作经历使我养成了为人正派、严以律已的优良品质，具备了成为一名监控员的前提条件。

第二，我具备开拓进取勇于创新的精神，这是自从加入荆宜高速公路工作那天起，我就时刻以高标准来鞭策、激励自己，给自己制定了一个目标，那就是：无论什么工作，干就要干得最好，我自信自己的能力，任何工作，只要努力奋斗，我就一定能成功！同时，我思想活跃，勤学善思，接受新生事物快，创新意识和超前意识较强。

如果这次我能竞岗成功，我将在领导的带领下，牢记“一个原则”，实现“两个转变”，抓好“三项工作”。

牢记“一个原则”。

就是当好参谋助手，服从集体决议和上级领导决策。在工作中，我将尊重上级领导的核心地位，多请示汇报，多交心通气，甘当绿叶，做到职责到位而不越位，帮忙而不添乱，补台而不拆台，同时要主动为上级领导献计献策，真正为上级领导当好参谋助手。

实现“两个转变”。

一是实现自身角色的转变，即由一名基层收费员向中心监控员角色转变。既要当好监控员，又要当好战斗员，与全体同事思想上同心，目标上同向，行动上同步，事业上同干。

二是实现思维方式的转变，即从基层收费员“正确地做事”的思维方式向中心监控员“做正确的事”、主动开拓工作新局面的思维方式转变。始终以《监控员职责》和《监控员岗位工作制度》为工作中的行为准则，结合实际制订工作计划，有安排，有检查，保证各项工作落到实处，认真做好监控员记录和录像，及时发现、纠正、提醒、询问收费员在收费工作中出现的问题，主动帮助收费员处理各类疑难业务，有效监督和调控收费员工作，确保收费工作有序进行。倡导“文明服务，微笑服务”，树立了良好的窗口形象。

抓好“三项工作”。

一是全面提升执行力。这主要从三个方面着手：

（一）从事监控工作必须坚持原则，不徇私情，敢于与违纪违规现象作斗争，否则，监控设施也就成了摆设。私事讲奉献、公事讲原则，能有效掌握内部人员违纪违规，实时跟踪和全面记录车辆冲关逃费、边道逃费、打架斗殴、损坏收费设施等监控收费区域发生的一切情况，为领导加强征费管理，处理突发事件提供有力证据，确保收费工作的正常有序进行。做到全方位录像、记录并及时反馈，有过硬的业务素质。

（二）能对收费员、协管员的文明收费、规范疏导进行有效监控。对收费员的正确使用字符叠加器进行监督和提示；对过往车辆所持证件全面记录；对收费员售票和钱款仔细查看，避免找错钱。提示收费员使用文明用语和规范疏导员的站姿和敬礼。并且对收费亭及收费广场的治安情况进行监视，对发生在收费区域的治安案件，刑事案件的事态发展进行跟踪监视，并积极配合公安人员，交通、派出所等部门查找丢失车辆、违章车辆、犯罪嫌疑人，进行调出录像查询，提供有效可靠的线索，切实维护荆宜高速的形象和利益。

（三）在工作中始终坚持“服务人民、奉献社会”的宗旨，为群众办好事、办实事；对群众的呼声、疾苦热心帮助，主动为司乘人员排忧解难，急司机所急，想司机所想。

二是夯实基础，凝聚人心，营造有利于各项工作的良好氛围。

首先要做好调查研究，要经常深入基层，不断掌握新情况，研究新问题，同时要加强团队协作，与各同事协调好关系，做到相互支持配合，分工不分家。

其次要关心民心民声，密切联系群众，关心弱势群体，做到以诚待人，以情动人，以理服人。通过多向沟通，协调好领导与员工、员工与员工的关系；要合理使用人，善于激励人，真正关爱人，用人所长，容人所短，做到大家一条心，努力营造一个相互信任、相互帮助、相互理解的和谐工作环境。

三是加强自身建设，提升自身素养。

首先要加强政治理论和业务知识的学习，不断提高政治理论和管理水平，尽快完成角色转换，胜任本职工作。其次要时刻保持清醒的头脑，处处严格要求自己，不做有损于融合的事，不说有损企业形象的话。再次在日常工作中注重“三勤”：脑勤——勤学多思，多为领导出点子，多献计献策；腿勤——不怕多跑路，不怕多流汗；嘴勤——多向上级领导汇报，多与一线收费站的班子领导协调，多与上级领导和同事沟通，把分管工作做实做优。

各位领导、各位评委、各位同事，面对大家信任和期待的目光，我看到了希望的所在，同时也意识到压力、责任的所在。我深知：前路漫漫，与我相伴而行的可能有坎坷，但你们的鼓励和信任将在我心中永恒，并且成为我战胜困难、超越自我的力量源泉！

古人云：“不可以一时之得意而自夸其能，也不可以一时之失意而自坠其志”。竞争上岗，无论成败与否，我都将以这句话自勉，一如既往勤奋学习，努力工作！

谢谢大家！