我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

高管培训心得体会篇1

富士康是一家享誉全球的电子制造巨头，其成功离不开高效的管理体系和优秀的高级管理人才。为了培养更多优秀的高管，富士康开展了一系列的高管培训项目。我有幸参加了这些培训，收获颇丰。

第二段：高管培训的内容与组织

富士康的高管培训涵盖了多个方面，包括战略管理、领导力培养、团队合作等。这些培训不仅传授了理论知识，更注重实践操作。培训分为理论学习和实践案例分析两部分，使我们能够深入理解管理的本质，并将知识应用于实际工作中。此外，富士康还聘请了一些国内外知名的管理专家和导师担任讲师，通过案例分享和讨论，为我们提供了一个理论与实践相结合的学习平台。

第三段：高管培训的启发与收获

在富士康的高管培训中，我学到了许多宝贵的知识和经验。首先，我了解到管理不仅仅是简单地指挥下属，更重要的是发挥领导的作用，激励和引导团队成员，实现共同目标。其次，我学到了如何制定和实施有效的战略，明确目标与方向，并在实践中不断调整与改进。此外，团队合作也是一项重要的技能，通过与不同背景和经验的同事合作，我学到了如何巧妙地处理冲突，协调利益，实现整体利益的最大化。最重要的是，高管培训让我意识到管理是一项持续的学习与成长的过程，只有不断地学习和创新，才能适应不断变化的外部环境和内部需求。

第四段：高管培训的应用与实践

高管培训的真正价值在于能够将所学的知识与技能应用到实际工作中。回到公司后，我积极运用培训中的理论和方法，制定了更有效的战略计划，并与团队成员紧密合作，迅速实施和调整。我发现，通过培训所学到的领导力技巧和团队合作能力，能够更好地激励员工，提高团队效能，从而取得更好的业绩。

第五段：总结与展望

富士康的高管培训为我打开了一扇通向管理成功的大门。通过培训，我不仅学到了管理的理论和方法，更是在实践中得到了锻炼和提升。今后，我将继续不断学习和提升自己，以适应外部环境和内部需求的变化，并为公司的发展做出更大的贡献。同时，我也希望将所学所得与团队成员分享，共同成长，共同取得更好的业绩。

以上是本人对富士康高管培训的心得体会。通过这次培训，我深刻认识到管理的重要性和挑战，同时也明白了管理者自身需要不断学习和提升的重要性。富士康的高管培训为我提供了一个学习和成长的平台，我将始终珍惜这次机会，努力实现个人和企业的共同发展。

高管培训心得体会篇2

分感谢集团公司给予我这次培训学习的机会，这次学习的主要目的是培养我们如何做一名优秀的管理人员，如何在工作中充分发挥出自己的管理潜力，如何使自己的团队不断成长，成为一个优秀的团队。下面我就两天的学习心得跟大家分享一下，并且在今后的工作中灵活的运用，帮忙自己以及自己团队不断的进步，为公司的发展壮大打好坚实的基础。

管理者的主角定位。要想使企业或组织管理高效化，管理者必须要有职业化的意识和先进的理念，能够认识到管理潜力对提高组织效率、提升企业未来竞争力的重要性。管理人员的潜力真正提高了，才能保证企业管理的真正效果。管理工作中管理者务必对自己的主角有一个明确的目标定位，管理者的目标定位是企业管理工作的基础，对自己的定位，需要认清自己的位置、认清自己位置的职责、认清竞争者的位置，正视自己，不能自欺欺人、狂妄自大，要以强烈的职业意识给自己的事业、未来确定一个主角。一个企业、一个团队就仿佛是一个人体。脑袋代表着高层决策者：它每一天都在思考企业的发展方向、发展战略等问题；脚代表着员工：领导指到哪里，它就走到哪里；而中间一部分是腰：就是管理者的主角，起到上传下达的作用，管理者是经营者的替身，管理者持有经营者的自觉意识。

一、学习是最好的投资。“玉不琢不成器，人不学不明白”。十多年的学业投资，已在二十多年的工作经历、个人成长中得到了回报。在这个知识日新月异、竞争日益加剧的时代，一个团队及其管理者，如果不主动学习，团队就不可能有战斗力，个人也不可能有感召力。短短的几天学习与交流，赋予了我新的视野、新的认知和新的思维。这一难得的经历，必将对我今后的学习、工作产生用心而深远的影响。在今后的日子里，我将加强学习，勤于思考，勇于实践。

二、热爱是不竭的动力。一个人热爱生活、热爱自己所从事的事业，就会有工作激情，而这种激情的构成与人才培养机制是密不可分的。正如专家所言：“对员工好，员工才会对企业好”。作为经营企业，要建立完善的人力资源管理机制，来培养员工对企业的热爱；要重视员工职业生涯的谋划，为员工搭建施展才华、展现自我的平台。如果不重视人才培养，那么再高素质的人招进来，时间久了，也会转成“庸才”。这几年，我们对新聘用的研究生、本科生，实行多岗锻炼、跟踪培养和城乡交流，就是试图开辟一条让人才快速成长的通道，让员工品味从事金融事业的快乐。

三、理论是行动的指南。管理者要用所学的理论来总结过去，指导此刻和将来。在学习中查找失败原因，提高改正错误的潜力；在学习中积累成功经验，增强做好工作的信心；在学习中制定工作目标，谋求发展新思路。

四、实践是学习的目的。“照顾好你的员工，照顾好你的客户，那么市场就会对你加倍照顾”，这是企业的黄金法则。人是生产力的第一要素，所以，在工作实践中，管理者要“关心员工生活，注意工作方法”，时时处处让员工感受到组织的存在，大家庭的温暖。近年来，在领导的关心、支持下，我们加大了对基础设施的投入，容貌焕然一新，员工工作热情高涨，各项业务迅猛发展。“职工之家”、“客户之家”的经营环境正逐渐构成，人文关怀的企业文化管理理念日益增强。“自信源于学习”，相信只要我们信合人重视学习、勇于实践，定能到达理想的彼岸。

有所学必有所思，结合这几年的工作实践，提几点推荐：

一、请领导多下基层。期望领导在百忙之中抽空多到基层走一走。下乡是了解呼声、发现问题的渠道，也是指导基层、鼓励员工的途径。下乡既能帮忙基层解决问题，又能拉近领导与员工的距离。

二、高管定期交流。“组织的群众性，经营的灵活性和管理的民主性”是农信社制胜的法宝，但我们在用人的观念上还比较陈旧。有的联社高管，已经10多年甚至20年都在同一地方任职，呆久了，哪来的工作激情哪有什么新思路历史问题又怎能得到彻底解决这也许是我省农信社资产负债总量与gdp总量不相匹配的原因之一。实际上，高管定期交流，是换一种方式的学习，换一个环境的实践，这也是其他商业银行的普遍做法。至于目前的“体制不顺”问题，可透过“党管干部”来解决。

三、大胆启用新人。当前，选聘联社高管人员论资排辈的现象比较普遍。在实践中，我们发现，同一网点，同样员工，换个年富力强的主任，业务却能超常发展，这说明用人很关键。“小胜凭智，大胜靠德”，只要选用的人，想干事，会干事，德才兼备，是个好苗子，就要大胆启用，“不拘一格降人才”。

四、开发管理系统。近年来，电子化建设为基层社做了超多卓有成效的工作，促进了全省业务的发展。期望科技部门的同志们再接再厉，尽快研发涵盖生产部门与非生产部门的人力资源管理系统，为考核员工绩效带给信息支持，用系统来量化每个员工的贡献度，以提高劳动生产率，最大限度地开发现有人力资源。

高管培训心得体会篇3

“校园足球工程”全称《中国青少年足球发展计划》，旨在为中国青少年足球的发展奠定坚实的基础；本着淡化竞技体育色彩，去除锦标主义，以增强学生体质体能，培养学生艰苦奋斗意识和团结精神；形成以学校为依托，体教结合的青少年足球人才培养体系。

本文通过对厦门市中小学校园足球的发展现状的调查与分析，提出合理的建议与对策来促进校园足球的发展，从而促进厦门市更加广泛地开展校园足球活动，建立并完善小学、初中足球联赛，在青少年中普及足球知识、技能，形成良好的校园足球文化氛围，提高厦门的足球人口，从而在未来能够培养出特长突出的青少年足球后备人才！

二、校园足球工程理念分析

国家目前开展实施的校园足球工程与以往的中小学足球联赛有很大的不同，其根本上淡化比赛名次，重在培养广泛的足球人口，是一种以发展的眼光，创新的思维，科学的方法，让学生们在快乐中踢球，在快乐中强身健体，锻炼意志品质，并在其中发现和挖掘优秀的苗子。目前的校园足球工程实施的是关键是踏踏实实的做事，认认真真地执行，不像以往中小学比赛为了急功近利，以致虚报年龄，运动员造假等情况。如今中国足协深知中国足球发展的关键所在，脚踏实地，从根本抓起，避免“拔苗助长”。正如阿迪达斯公司市场部经理陶某所说：“如果把中国足球比作一座养鱼池，现在要让捕鱼者先休渔，在池里广撒好鱼苗，然后耐心等待收获，这个急不得。”

的确我们的校园足球工程的起点在小学，重点是孩子。从小学普及入手，引进足球教学法，让更多的学生在快乐中踢球，在运动中健身并逐步建立起校园足球运动的发展体系。

三、厦门市校园足球发展现状

自厦门市被列入“校园足球重点开展城市”之一后，市体育局结合教育局立即成立了相关的工作小组，正所谓万事开头难，在多方的前期准备和共同努力下，建立了首批的厦门市布点足球学校，小学30所，中学16所。并使校园足球井然有序的开展下来，至今三个赛季了，各方面叶逐渐成熟，校园足球在厦门的实施给厦门中小学足球环境带来了焕然一新的感觉。

足球一向是思明区的传统项目，从师资到基础设施等都领先于各个区，在校园足球开展以来，岛外的同安、翔安的中小学都相继的组建了球队并参加校园足球比赛，填补了在实施校园足球工程之前近几年岛外几乎没有开展中小学足球联赛的空白，为岛外的中小学生提供了难得的接触规范化足球的几乎。尽管从近几年的比赛情况看，依然不是思明区球队的对手，但是我们看到了，参与的人在逐渐的扩大，校园足球的氛围正弥漫在岛内外中小学的各个角落。

虽然近三年来校园足球发得整体很快，也逐渐成熟。让大家看到了希望，但是依然也有许多不足之处有待改进与提高。我们应该看到其发展的前景是光明的，虽然道路是曲折的，其校园足球的效果是利大于弊。

四、校园足球工程实施的功能及价值

第一.提升了学生的综合素质。参加足球比赛的运动员必须克服各种困难、遵守竞赛规则、制约和调控个人行为，同时体验了胜利的喜悦和失败的挫折，并在比赛中有更强的重任与义务。

第二.促进校园足球体育设施的建设。为了更好的开展好校园足球工程，市、区、校、都十分重视校园足球工程，尽可能的为校园足球的需要投入相关资金。

第三.校园足球的各类人员技能的增加。校园足球工程在厦门实施以后，厦门市体育局、教育局、足协等部门先后组织了多次的裁判员、教练员、指导员等培训，使得这些人员业务水平得到很大的提升。

第四.促进足球文化建设，促进校园文化建设。通过一系列针对校园足球开展的校园足球活动，使得中小学学生有了更多与足球接触的机会，并潜移默化的爱上了足球运动，并让足球文化在校园内传播，成为一个良好的足球氛围，建立起足球文化，并具备有足球特色的校园文化。

第五.学生受益，教育受益。一项成功的工程发展到最后，收获的往往不是实施着，而是被实施者，实施者得到了成就感，实践者得到了最终的利益。狭隘的讲，学生受益，广义的讲，教育受益、体育界受益、国家民族受益。

五、促进校园足球在厦门中小学开展的对策

为了保证厦门市青少年校园足球联赛有序进行，加强规范管理，维护公平、公正、公开的竞赛环境，厦门市校园足球联赛组委会应该专门组织比赛监督委员会，严格按照全国青少年校园足球联赛委员会下发的指导纲要，来保障校园足球的健康发展。

首先，为使校园足球的健康发展，就要确保参赛学生的真实性，年龄真实，身份真实，不得为了比赛成绩而去借用外校学生或者体校学生及年龄造假者，并确保联赛各项信息的公开透明。

第二.在中小学中将足球课列为专项选修课。将足球专项选修兴趣课作为校园足球工程的一项内容与校园足球联赛很好的配合。体育课堂是学生获取足球知识和技能最根本和最直接的渠道。一旦提高学生参与足球运动的普及率，那么足球运动的发展就成功了一半。

第三.加强足球环境氛围的营造。目前校园足球比赛都是在周末，除了参赛的队员之外，比较少人参与，因此建议将校园足球比赛推进校园，不在周末比赛，让主场比赛的球队有更多的观众为之呐喊加油，才能提升足球的魅力。其次，要组织开展校园联赛及足球文化节，让足球活动开展得更加丰富多彩。

第四.加强校园足球各类工作人员的业务培训。校园足球每年都有组织各类人员的培训，可是每年培训的都是那些的"人，参与足球的培训的除了体育老师，还是体育老师，少有其他体育之外的人参与，更多还是足球专项的参与，学生要提高足球参与普及率，那么教师足球指导员的培训普及率。

第五.加强校园足球比赛的监督机制。杜绝违规行为，进一步是校园足球规范化。

第六.在重视重点传统学校的基础上也要加大对一些足球薄弱校的重视。只有发展平衡了，整体才会进步。无论是在足球的师资上，还是在基础设施上。

第七.比赛赛制的改进。目前的比赛都是安排在周末，耗时长，且来回奔波，工程浩大，是否可以考虑集中赛制，每年的某几天大家集中在一起比赛，检验下各校的成果。

第八.加大资金的投入。校园足球是一项长期而浩大的工程，要有所收获，必然需要人力、物力的支持，才能使这个项目更有生命力。

六、结论

通过对“校园足球工程”在厦门市中小学实施情况的研究，可以得出校园足球是符合当代中小学生教育的需要。使得厦门市各中小学足球联赛开展得较完善的同时也促进了校园足球文化的建设，有效地推进体教结合的青少年足球人才的培养体系，体现了新时代的教科精神，是一项功在当代，利在千秋的事业。

高管培训心得体会篇4

公司高管培训是企业为了提高管理层人员的能力而进行的一种培训活动，目的是帮助高管们了解最新的管理理念，掌握新兴技能，提高他们的领导水平和实战能力。这个培训活动是对管理人员的一次考验，也是企业在市场竞争中提升竞争力的重要保证。

第二段：分享高管培训带给我的启示

我参加了公司的高管培训课程，这个过程让我获益匪浅。首先，我了解到了最新的管理理念和技能，包括领导力、协作、创新和商业文化等等。另外，我意识到自己在领导力上还有很多需要提高的地方，不断学习和探索是我必须要做的事情。

第三段：培训过程中的交流互动

在培训过程中，我和其他高管们进行了深度交流，分享了彼此的经验和故事。这个过程让我意识到了团队协作的重要性，只有团结一致才能战胜困难。与此同时，我的思路也得到了拓展，眼界也得到了提高。

第四段：实践课程的重要性

在培训的最后一个环节，我们进行了一系列实践课程，这个过程让我实实在在地感受到了企业的运营和管理。仅仅是在学习课本上的理论知识，实际应用起来常常会遇到各种问题和挑战，只有经过实践，才能更好地理解和掌握管理知识和技能。

第五段：结论

公司高管培训是一次不可多得的机会，能够让企业的高管们迎接挑战并实现自我价值。参加培训可以帮助高管们打破思维和视野的局限，掌握新的管理理念和技能，不断提高自己的领导力和实战能力。希望企业领导们也能够意识到这一点，重视高管培训，为企业的未来发展奠定坚实的基础。

高管培训心得体会篇5

随着经济的不断发展和市场的不断增长，公司的竞争越来越激烈，为了适应市场的变化，提高企业的竞争力，不断的培训高管是很有必要的。本文主要是对公司高管培训的心得体会进行探讨，分享自己在高管培训中的收获和感悟。

第二段：培训前的期待

在公司高管培训之前，我心中满怀期待。我希望通过这次培训，能够提升自己的管理能力，了解市场的发展趋势，掌握更为先进的管理理念和方法，更好的应对市场的挑战。

第三段：培训中的收获

通过公司高管培训，我不仅掌握了更多的管理知识和技巧，还学会了如何更好的与同事和下属沟通以及团队协作的重要性。在培训中，我感受到了团队精神的鼓励，从中学会了是如何以团队为基础，来达成更好的成果。此外，我还对企业的战略管理、财务管理、营销管理等方面有了更为全面的认识，更好的把握了企业管理的精髓。

第四段：培训后的变化和反思

在公司高管培训结束后，我深刻感受到了自身发生的变化。在工作中，我更加注重沟通与团队合作，更加重视细节方面的做法，更加灵活适应市场变化。与此同时，我也不断对自身进行反思，在面对问题时，通过不断学习和思考来优化自己的管理方法和工作方式。

第五段：结尾和展望

通过公司高管培训的学习和实践，我收获颇丰，对于自己的未来发展也有了更加清晰的认识。在未来的发展过程中，我将继续努力学习、提高自我素质，在实践中不断积累经验，努力为企业贡献自己的力量，成为更好的高管和领导者。同时，也希望未来的高管培训能够更加科学地设置课程内容，以应对不断变化的市场和业务挑战，更好地提升企业的创新能力和竞争力。

高管培训心得体会篇6

公司高管培训是企业提高员工素质和管理水平的重要举措之一，它不仅有助于提升企业的运营水平，也能为员工的职业发展提供保障。笔者在公司高管培训中受益匪浅，将在本文中分享一些自己的心得体会。

第二段：高管培训的意义

公司高管培训是一项全员参与的培训系统，旨在提高公司管理层的管理素养和领导技能，塑造企业核心竞争力。从员工的角度来看，参加高管培训不仅有机会学习新知识和技能，也能够提高个人的职业素质和职场竞争力。此外，通过高管培训，员工能够更好地了解企业的文化理念和战略规划，为企业发展贡献力量。

第三段：高管培训的内容和形式

高管培训的内容丰富多样，一般包括企业文化、战略规划、团队建设、产品知识、营销策略等方面的培训课程。培训形式则包括专业讲座、案例分享、团队讨论、角色扮演等多种形式，以帮助员工更好地学习和掌握相关知识和技能。

第四段：高管培训的收获

通过参加高管培训，我深刻感受到了自身职业素质和管理水平的提高。在培训课程中，我不仅学到了新的管理理念和方法，也掌握了更多的销售技巧和营销策略。此外，我还结交了很多有志于进取的同事，与他们共同交流和学习，收获颇丰。

第五段：结语

综上所述，公司高管培训对于企业和个人来说都具有重要的意义。通过高管培训，我们不仅能够学习到更多的知识和技能，也能为个人的职业发展和企业的发展做出贡献。因此，我们要积极参与公司的高管培训，用心去领悟并付诸实践，以实现自己的职业梦想，贡献企业的力量。

高管培训心得体会篇7

作为基层行党委班子成员，为了不辜负组织的期望，更好地履行好自己的工作职责，我认真学习党的路线、方针、政策，遵守金融法规，认真贯彻落实交通银行实施战略转型的一系列重要决议，正确理解总行和省行领导的讲话精神，增强大局意识和责任意识，用先进的思想武装自己，不断提高理论素养和思想水平。

在平时工作中，为了学习更多的业务知识，了解和掌握全行业务进展情况，我同各部门负责人经常在一起研究、探讨工作，如有不懂的业务就虚心的向他们请教。每到月末、季末、年末我都认真地查阅各种报表资料，与同行业和系统内各行进行数据对比，查看排名情况，寻找差距和不足，研究对策。同时，我还通过各种方式与各营业网点的同志们进行交流，了解基层网点业务发展中存在的问题。在工作中，我始终坚持理论联系实际，能够用自己学到的经济金融理论知识，研究解决工作中存在的问题。近几年，我纂写了几十篇业务论文，在《金融时报》和总行《新金融》等报刊发表。文章提出的观点和解决方案，也为总行了解和解决基层行经营管理中存在的问题提供了有益借鉴。

二、团结协作，当好参谋助手，共同推进各项业务发展。

作为一名班子成员，我能够摆正自己的位置，处处以大局为重，维护班子团结，当好参谋助手。作为副行长，我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落实上，按照党委工作分工，对自己所分管的工作认真负责，在职权范围内，独立解决好工作中遇到的矛盾和问题，在遇到全局性矛盾和一些重大问题时我都及时向党委主要负责人汇报情况，并提出自己的意见和建议。我在工作岗位上还十分重视组织管理和协调能力的提高，在工作实践中不断锤炼自己。在今年4月至6月我行党委书记李永权行长到总行党校学习三个月，分行和省行党委责成我临时主持延边分行工作。当时我感到压力很大，在此期间，有很多重要工作我们必须要完成。一是按照总行的统一安排在6月11日必须完成核心系统上线工作，二是我行营业大楼消防改造工程急需启动，三是按照省行要求在“五、一”前必须完成车改并向全行员工发放车补。此外，更为重要的一项任务是必须按时间进度完成上级行下达的业务指标。可谓工作千头万绪，我深深感到所肩负的责任十分重大，担心自己辜负了分行党委和省行党委委以我的重任，也担心由于自己组织管理不力延误延边分行的工作。在这三个月里，我和张行长与全行中层干部一道，密切配合，同心协力克服重重困难完成了摆在我们面前的各项工作任务，平安度过了三个月。在这里，我要感谢全行每一位中层干部。

三、以认真负责的工作态度，尽职工作，努力开创工作新局面。

从去年开始，我分管公司业务处、个贷中心、计划财务处、国际业务部和保卫处等五个部门的工作。由于世行项目在公司条线的全面推广和消费信贷管理系统在个贷业务管理中的全面应用。给信贷管理工作提出了更高的要求。为了尽快掌握信贷业务知识，有效管理和指导信贷业务，切实把好新增贷款质量关，我认真学习领会总行下发的信贷管理文件，学习总行编制的“世行项目推广手册”和“个人贷款业务政策和操作手册”经常向信贷部门包括公司、个贷、授信、风险部门负责人讨教、也经常在一起探讨业务问题，使我对公司和个贷管理知识有了较多的了解和掌握。

我在开展信贷管理工作中，能够坚持原则，尽全力把好资产质量关。信贷资产质量关系我行长远发展，在信贷工作中做到坚持原则，能够顶住来自各方面的干扰和压力，是非常不容易的。我作为分管信贷工作的负责人，在工作实践中深深感受到了这种压力和责任之间砝码的份量。我始终没有忘记延边分行五年亏损所走过的艰难岁月，因此，“严把贷款质量关”这句誓言牢记心中。在开展信贷工作中，我能够坚持原则，按章办事。我同公司业务处和个贷中心的同志们，深入贷款企业和商户开展调查研究、把防范贷款风险放在首位，排除来自各方面的干扰和阻力，顶住说情风，坚持重大事项报党委集体讨论决定，不搞个人说了算，坚决维护集体权威和交行利益。

这几年我一直分管国际业务，面对日趋激烈的外汇业务竞争，同国际业务部的同志们一道，认真研究外汇政策和当地的市场情况，经常与部门负责人一道探讨工作。在实际工作中，一方面以发展传统外汇业务，规范经营和防范风险为前提，继续保持延边交行国际业务良好的发展态势；另一方面根据市场需要，因地制宜创新业务品种，努力推进国际业务快速发展，不断提高经营效益。今年1—11月份通过外汇业务实现各项收入折合人民币1289万元。我行外汇宝和满金宝业务在交行系统排名均排在前五位。整个国外汇入款笔数和速汇金业务笔数在交行系统均名列前茅。国际业务结算量已赶超了当地农行、建行和工行，在延边地区同业中稳居第二位。与韩国外换银行联手推出的“闪电汇款”业务，深受客户欢迎，具有很强的市场竞争力。

我对分管的安全保卫工作，倾注了很多心血。始终坚持“从严管理、预防为主、保障安全”的原则，站在讲政治的高度抓好日常安全工作。我和保卫处的负责同志经常在研究工作，与上级行和当地公安机关保持密切联系，认真听取对加强我行安全保卫工作的意见和建议，查找隐患，抓好整改落实工作。在平时工作中，认真落实安全防范责任制，努力提高全行员工的安全防范意识。对上级行下发的各种安全保卫工作的文件、案件通报及时转发到各网点学习，使广大员工充分认识到当前治安形势的严峻性，增强了员工做好安全保卫工作的紧迫感和责任感，为全行业务发展起到了保驾护航的作用。

四、再接再厉，寻求创新，促进我行各项业务的持续发展。

回顾一年来的工作，我虽然付出了一些辛苦，取得了一些成绩，但在很多方面还存在不足。由于工作压力大、事务繁多，在开展工作中深入基层少，调查研究不够，对于一些基层情况了解掌握得还不够全面，未能及时帮助职工解决在工作和生活中存在的实际困难。此外，由于自己长期从事金融工作，比较谨慎沉稳，有时处理问题显得不够果断。

在今后的工作中，我将继续努力学习，不断提高领导水平和管理能力，切实履行好自己肩负的职责，更好地做好各项工作。下面，我按照述职报告规定的内容，结合分管部门的工作谈一谈对明年工作的设想：

延边交行各项业务已步入良性循环，这一喜人形势是来自不易的，作为延边交行这个大家庭的一员，我愿为延边交行的持续健康发展贡献自己全部的光和热。

高管培训心得体会篇8

摘要：领导力在工作中的艺术魅力是很重要的，它可将下属的工作积极性调动起来，协助完成公司各项任务。

内容：

不久前有幸亲自上了一堂清华大学吴维库教授的课， 做了近十多年企业管理者的我，对管理应有的几个"力"颇有感触。其中作为成熟管理者必备的如"洞察力、魄力、理解力、精力"是不可缺少以外，我认为高层次一点的和后天成份颇浓的"领导力"尤为重要，更不可缺少。"领导力"听起来较难实质化，是一种内在的，令人信服的领导者对被领导者的影响力。若不具备此力，则被人通俗称为无大将风度尤其是女人更被称为小家子气。

然的领袖的无形的潜力，但并非所有人先天有此力，故很需要各人后天的提升及培养，此工作我想我们鸿翔药业（集团）各级在职管理者应该要刻不容缓的开展。

我个人认为领导力的引发无外是由下属所赋予和其上司所支使。下必所赋予的领导力如心理契约、长幼有序、依存心理、危机心理等是上司不可随意支配的，故没办法从这方面着手去增强；相反我认为更应该从由上司所支使的以下五种力上去做工夫，以求加强。

1、 威吓力：领导者可以借此力（如调职、降级、惩戒、解雇等手腕）令下属顺从他的旨意。

2、法定力：可以借此组织架构上的法定地位的权力发挥其影响力。

3、报偿力：透过适当的报偿手段（加薪、升职等）来影响下属的行为。

4、专家力：上司籍其所拥有的丰富经验、灵通信息、技术或准确的分析判断力而令下属信服。下属接受其提议或工作指引是因为对上司的能力具有信心而接受它。

5、吸引力（向心力）：上司可以以他在部属心中的魅力以支配部属的行为，部属因尊重及崇拜上司而主动地向上司认同，并设法按上司旨意办事。

其实上述每种力对部属的工作满足感及工作表现均产生不同程度的影响。我认为对上述两者影响程度大的应算是专家力及吸引力。 我们每位管理者若要想将下属的工作满足及表现达到最高，那么则要增进此两者（专家力、吸引力）的强度。应当将此两力作为领导的关键因素。听完吴教授的领导力及领导力艺术后，我更感到要做好一名合格的领导者是需要狠下功夫，不段完善自我方能有所作为的。 我们管理者要增进专家力，必需有赖技术技能与概念技术的培养。技术技能指履行特定职务所需的技能，如会计主任在账目处理上之技能，生产主管在产品制造上之技能，网站设计人员在策划设计时对公司风格的把握，it行业非技术人员对产品的功能性认识等。概念技能则指部门本身之认识力，对部门所处环境的洞察力及为部门决定事务的能力。此两种技能的培养并非太难，只要提供适当的训练假以时日，大概均可掌握。要想下属的工作缺点减少，做得更完善，则我们各级管理员必须给予下属多些完善的工作指引、方法传授，特别具体到实际工作中，要达到此境界，则本身应该多加强学习、多积累，才有可能逐步去改善。

力的增强有赖于人际技能之培养，是指运用有关人类行为的系统化知识处理问题的能力。培养此力，要涉及观念的改变从而令行为的改变，且必须树立大多数人认同的价值观、人生观、管理观，运用大脑思考以身作则带头正确处理各级人际关系及正确处理本职的各种问题。作为下属要欣赏、佩服上司，其实就是吸引力强，若上司没此吸引力则很可能只运用其他力，收效会变小。所以在瞬息万变的社会中，要令下属死心塌地的跟着你，被下属认为可以从你的身上学到知识的话，那么我们的管理者的吸引力就必需加强。否则，我们必须认真思考，加快充电步伐，让自己的知识面、处理问题能力、被人欣赏面加强，我们每位领导者作为一名普通的管理者一定要让你的下属满意他的上司之管理方法、做人原则、处世方式等，如此或许才算是一个基本可以令人接受的管理者。你的吸引力及至领导力也就会得到实质性的提升。

光阴似箭、时不待我，以上之所见，也只是本人培训后的所思所想所感，我也会在自己以后的工作中不断为之努力去做，尽量完善自己管理工作中的不足，使自己成为鸿翔药业优秀的管理人员。

高管培训心得体会篇9

十分感谢集团公司给予我这次培训学习的机会，这次学习的主要目的是培养我们如何做一名优秀的管理人员，如何在工作中充分发挥出自己的管理潜力，如何使自己的团队不断成长，成为一个优秀的团队。下面我就两天的学习心得跟大家分享一下，并且在今后的工作中灵活的运用，帮忙自己以及自己团队不断的进步，为公司的发展壮大打好坚实的基础。

管理者的主角定位。要想使企业或组织管理高效化，管理者必须要有职业化的意识和先进的理念，能够认识到管理潜力对提高组织效率、提升企业未来竞争力的重要性。管理人员的潜力真正提高了，才能保证企业管理的真正效果。管理工作中管理者务必对自己的主角有一个明确的目标定位，管理者的目标定位是企业管理工作的基础，对自己的定位，需要认清自己的位置、认清自己位置的职责、认清竞争者的位置，正视自己，不能自欺欺人、狂妄自大，要以强烈的职业意识给自己的事业、未来确定一个主角。一个企业、一个团队就仿佛是一个人体。脑袋代表着高层决策者：它每一天都在思考企业的发展方向、发展战略等问题；脚代表着员工：领导指到哪里，它就走到哪里；而中间一部分是腰：就是管理者的主角，起到上传下达的作用，管理者是经营者的替身，管理者持有经营者的自觉意识。

“玉不琢不成器，人不学不明白”。十多年的学业投资，已在二十多年的工作经历、个人成长中得到了回报。在这个知识日新月异、竞争日益加剧的时代，一个团队及其管理者，如果不主动学习，团队就不可能有战斗力，个人也不可能有感召力。短短的几天学习与交流，赋予了我新的视野、新的认知和新的思维。这一难得的经历，必将对我今后的学习、工作产生用心而深远的影响。在今后的日子里，我将加强学习，勤于思考，勇于实践。

一个人热爱生活、热爱自己所从事的事业，就会有工作激情，而这种激情的构成与人才培养机制是密不可分的。正如专家所言：“对员工好，员工才会对企业好”。作为经营企业，要建立完善的人力资源管理机制，来培养员工对企业的热爱；要重视员工职业生涯的谋划，为员工搭建施展才华、展现自我的平台。如果不重视人才培养，那么再高素质的人招进来，时间久了，也会转成“庸才”。这几年，我们对新聘用的研究生、本科生，实行多岗锻炼、跟踪培养和城乡交流，就是试图开辟一条让人才快速成长的通道，让员工品味从事金融事业的快乐。

管理者要用所学的理论来总结过去，指导此刻和将来。在学习中查找失败原因，提高改正错误的潜力；在学习中积累成功经验，增强做好工作的信心；在学习中制定工作目标，谋求发展新思路。

“照顾好你的员工，照顾好你的客户，那么市场就会对你加倍照顾”，这是企业的黄金法则。人是生产力的第一要素，所以，在工作实践中，管理者要“关心员工生活，注意工作方法”，时时处处让员工感受到组织的存在，大家庭的温暖。近年来，在领导的关心、支持下，我们加大了对基础设施的投入，容貌焕然一新，员工工作热情高涨，各项业务迅猛发展。“职工之家”、“客户之家”的经营环境正逐渐构成，人文关怀的企业文化管理理念日益增强。“自信源于学习”，相信只要我们信合人重视学习、勇于实践，定能到达理想的彼岸。

一、请领导多下基层。期望领导在百忙之中抽空多到基层走一走。下乡是了解呼声、发现问题的渠道，也是指导基层、鼓励员工的途径。下乡既能帮忙基层解决问题，又能拉近领导与员工的距离。

二、高管定期交流。“组织的群众性，经营的灵活性和管理的民主性”是农信社制胜的法宝，但我们在用人的观念上还比较陈旧。有的联社高管，已经10多年甚至20年都在同一地方任职，呆久了，哪来的工作激情哪有什么新思路历史问题又怎能得到彻底解决这也许是我省农信社资产负债总量与gdp总量不相匹配的原因之一。实际上，高管定期交流，是换一种方式的学习，换一个环境的实践，这也是其他商业银行的普遍做法。至于目前的“体制不顺”问题，可透过“党管干部”来解决。

三、大胆启用新人。当前，选聘联社高管人员论资排辈的现象比较普遍。在实践中，我们发现，同一网点，同样员工，换个年富力强的主任，业务却能超常发展，这说明用人很关键。“小胜凭智，大胜靠德”，只要选用的人，想干事，会干事，德才兼备，是个好苗子，就要大胆启用，“不拘一格降人才”。

四、开发管理系统。近年来，电子化建设为基层社做了超多卓有成效的工作，促进了全省业务的'发展。期望科技部门的同志们再接再厉，尽快研发涵盖生产部门与非生产部门的人力资源管理系统，为考核员工绩效带给信息支持，用系统来量化每个员工的贡献度，以提高劳动生产率，最大限度地开发现有人力资源。

高管培训心得体会篇10

参加本次培训班课程，先后聆听了几位讲师所讲授的20项课程，受益匪浅，既包含了系统理论讲解，也涉及到经典案例分析，既有业务知识，又有财务知识，从而搭建了一个知识网络，丰富了大家的知识结构，也在一定程度上开阔了大家的管理思路。通过案例分析，大大提高了学员分析处理问题的能力；课堂上的互动，丰富了授课形式，使学员在一种相对轻松的氛围中学习新知识，吸收的更快。锦江集团一向重视员工的培训工作，这种自上而下的学习投资必将带来丰厚的“利润”。“照顾好你的员工，照顾好你的客户，那么市场就会对你加倍照顾”，这是企业的黄金法则。

随着中国经济的快速发展，中国旅游业也随流而上，各种类别的酒店业投资成为国际热点。国内各大投资主体和海外的有实力的专业投资商纷纷涌入内地，给已经不太平静的中国酒店市场带来了广泛的影响。同时中国酒店业市场发展并不太均衡的状况也逐渐显露出来。除了热点城市和经济发达的一线城市酒店业经济效益还较为可观外还有很多地区酒店的发展还存在大量不明朗的前景。如：市场不成熟、客房出租率不高、投资回报有限等。我们必须审时度势地全面分析和研究中国酒店业发展的现状。选择合理的投资盈利模式，实施理性化的战略措施，从而使得中国酒店业能够持续、健康、稳步地发展。

酒店最常用五种盈利模式为经营增长盈利模式、物业增值盈利模式、资本营运盈利模式、 品牌创新盈利模式、集团建设盈利模式。其中品牌创新盈利模式是酒店长期盈利的最佳模式，锦江酒店集团就是品牌创新盈利模式，利用品牌资产延伸出了锦江假日、锦江之星等品牌。系列品牌的延伸，大大提升了酒店的品牌价值，为酒店的全方位、多层面盈利奠定了基础。在如今同质化程度较高的酒店供给市场上产品间的差异很大程度上表现为其品牌形象的差异，因而品牌也就成为超越产品的新的竞争核心。

同时酒店品牌还为企业提供了超越产品本身有形资产以外的价值，一个酒店品牌的价格包括两个部分：一是产品本身的价格。即产品价值（或零售价格）；另一部分则是品牌在资本市场销售时的价格，即产权价格（或形象价值），因而大大提升了酒店的竞争实力和盈利水平。品牌价值的提升能使酒店无形资产快速升值。品牌价值使品牌具有了超越产品价值以上的另一部分价值，同样品质的酒店产品，具有知名品牌的产品就能获得较高的价格认同消费者愿意支付比其它产品更高的价格去购买知名品牌的产品从而使企业能获得更大的利益。世界各大酒店都非常注重提升酒店品牌价值获取超额利润。

《三国演义》中诸葛亮这样一个儒士竟能“决胜于千里之外”，原因在于“运筹于帷幄之中”的正确决策。是的，但最关键的还是军队的战斗力，军队的战斗力决定了军事领袖的宏大谋略在战场上能否得以贯彻。在决策正确的前提下，战斗力愈强，战略就能行得愈远，就愈能打胜仗。而企业的执行力就好比是军队的战斗力。执行力可谓是一把尺子，丈量“帷幄”与“战场决胜”的距离。执行力越高，运筹帷幄才能决胜千里；执行力不行，则战略行不远；没有执行力，再好的决策运筹也都将枉然。企业执行力的提升，第一步：要求明确，传达充分 时常会听到酒店的管理者感叹他们的企划无法得到准确的贯彻，导致错过商机，损失利润等，这个时候管理者第一步要做的是回过头问问自己，给下属的目标是否明确，传达是否充分准确。 执行力不到位很多时候是因为目标不明确。不少人会混淆“目的”和“目标”。目的是指要达到的效果，目标是要达到效果的量化指标。

目的是给予方向，目标是给予要求，所以目标一定是确定的、清晰的，具有可检查性，可考核。因此作为管理者，不仅要给方向，还有提目标，确保目标与目的的一致，而不至于“剑走偏锋”。在分配工作时，不光要告诉对方需要完成什么工作任务，还要讲明约束条件和验收标准，过程文档要完整保留，提倡什么，反对什么，奖罚标准等等都明确要求，这样就能减少更改甚至是返工，更有利于提高落实的力度和执行的效果。

为了保障有效的执行力，泰山饭店组成了质量委委员会进行检查，由不同部门成员组成三组。检查时间、范围：a组周四检查保安部工程岗位，b组周二检查客务部岗位c组周三检查餐饮部岗位，每周五质量委组长联合检查对经营场所及二线部门办公室员工活动区域轮换检查。每周饭店质量检查小组填写检查周报，制定员工违纪通知单、员工奖励单、整改通知单、饭店质量委检查小组检查周报、员工违纪奖金扣发情况月度汇总表。下发整改通知单后，质量委将对整改部门及人员进行重点跟踪，督促整改效率及质量。并对质量管理进行评比，部门每月评比出前二名及后二名，同时个人评比出微笑标兵和服务标兵，将名单张贴于饭店质量委宣传栏中。

岳飞有一句话“运用之妙，存乎于心”。学习在课堂，功夫在课外。只要我们能够学以致用，这将是这次培训我们获得的最大财富。短短数天的时间不算太长，也并不能让我们脱胎换骨般的成长，但经过这些天的培训学习，我也充分发现了自身在管理知识和管理技能方面的不足，我相信这对于我们今后自身知识体系的完善、管理思维的成熟、经营观念的更新以及团队的凝聚力等方面都有着非常大的帮助和提高。

高管培训心得体会篇11

随着全球化进程的加速和市场竞争的日益激烈，企业高管们的培训已经成为一项不可或缺的重要环节。通过不断提升高管的领导能力和管理技巧，企业能够更好地适应变革、创新并保持竞争优势。在近期的培训课程中，我们遇到了许多有趣而有益的内容，可以给我们指引和启发。以下是我对近期培训心得体会的总结。

首先，高管们在培训中获得了战略眼光的提升。作为企业的决策者和执行者，高管们需要具备谋略和前瞻性，以应对市场的变化和不确定性。在培训中，我们学习到了如何分析行业趋势和市场需求，制定长期战略和规划，以及如何领导团队实施战略。这些知识和技巧为我们提供了清晰的思维框架，使我们能够更好地定位企业在市场中的发展方向，做出明智的决策。

其次，在培训中高管们加深了对组织管理的理解。一个成功的企业需要高效的组织管理和良好的内部协作。通过培训，我们不仅了解到了最新的管理理论和实践，更重要的是学习到了如何有效地应用这些理论和实践。我们学习到了团队建设和激励员工的方法，有效地制定目标和任务，以及如何进行沟通和冲突管理。这些管理技巧为我们提供了改进管理能力的方法和途径，使我们能够更好地与团队协作，推动组织的发展。

第三，高管们在培训中培养了创新精神和领导力。创新和领导是企业成功的关键因素之一。培训中，我们学习到了如何识别和利用创新机会，培养创新文化，以及如何进一步激发员工的创新能力。我们也学习到了如何成为一名优秀的领导者，包括如何建立并传达愿景和价值观，如何激发员工的潜力，以及如何处理困难的决策等。通过培训，我们意识到，只有具备创新精神和领导力，企业才能在竞争激烈的市场中取得成功。

第四，高管们在培训中提高了应对变革和不确定性的能力。如今的商业环境变化日新月异，高管们需要具备快速适应和应对变化的能力。在培训课程中，我们学习到了如何进行战略规划和变革管理，如何调整组织结构和流程以适应变化，以及如何处理不确定性和风险。通过培训，我们获得了有效应对变革和不确定性的工具和方法，使我们能够更好地管理企业的风险，并在不确定的环境中迅速做出决策。

最后，在培训中高管们体会到了学习和持续发展的重要性。作为企业高管，我们要不断学习和提升自己的能力。培训课程不仅帮助我们更新了现有知识和技能，还为我们提供了学习新知识和掌握新技能的机会。通过培训，我们对学习和持续发展的重要性有了更深刻的认识，并明确了自我学习和发展的路径和方法。

综上所述，通过企业高管们的培训，我们获得了战略眼光的提升，加深了对组织管理的理解，培养了创新精神和领导力，提高了应对变革和不确定性的能力，并体会到了学习和持续发展的重要性。这些心得体会不仅对我们个人的职业发展有着深远的影响，也能够为企业的长期发展提供有力的支持。因此，我们将继续不断学习和提升，为企业的发展做出更大的贡献。

高管培训心得体会篇12

富士康科技集团作为全球最大的电子制造服务商之一，拥有完善的高管培训体系，其培训方案旨在提升管理人员的领导能力和战略思维。最近，我有幸参加了该公司的高管培训课程，并深受启发。以下是我对富士康高管培训的五个阶段的心得体会。

首先，培训的第一阶段是认识自己。在这个阶段，我们接受了一系列的专业评估，旨在了解我们的性格特点、领导风格和职业目标。通过这些评估，我更清楚地认识到自己的优势和劣势，同时也提醒自己要保持谦逊并不断提升自己的能力。我意识到作为一个领导者，我需要学会适应不同的工作环境和情境，并充分发挥自己的优势，以带领团队取得更好的业绩。

在第二个阶段，我们学习了富士康的企业文化和价值观。富士康一直以来都注重员工的培养和发展，秉承“以人为本”的理念。作为富士康的高管，我们应该成为员工的表率，以身作则，关心员工的成长和福祉。此外，我们也学会了如何与员工建立良好的关系，以及如何激发员工的工作动力和创造力。这些价值观对于我们提升自己的领导能力和团队的凝聚力都非常重要。

第三个阶段是战略思维的培养。在这个阶段，我们学习了如何制定和实施长期战略，以及如何应对市场的变化和竞争的挑战。富士康一向以市场导向和创新精神著称，通过培训，我们深入了解了富士康的战略规划和决策过程。我们还学会了如何分析市场趋势、研究竞争对手，并制定相应的应对策略。这些战略思维的培养对于我们在日常工作中做出正确的决策和规划具有重要意义。

第四个阶段是团队管理的提升。作为一个高管，我们经常需要领导一个团队来完成企业的目标。在这个阶段，我们学会了如何优化团队的组织结构、沟通和决策机制，以及如何激励和培养团队成员的能力。通过培训，我们认识到团队的合作和协同是取得成功的关键。我们还学会了如何以身作则，不仅仅是领导者，也是团队的一员，与团队成员一起解决问题和跨部门合作。这些团队管理的提升对于我们的职业发展和团队业绩的提升都至关重要。

最后一个阶段是领导力的提升。在这个阶段，我们学习了如何成为一个有魅力和影响力的领导者。我们学习了如何激发团队成员的潜力、如何做出正确的决策和如何在压力下保持冷静。因此，我们不仅需要具备良好的沟通能力和人际关系，还需要拥有批判性思维和分析问题的能力。通过培训，我们还学会了如何建立自信和授权团队成员，以及如何管理冲突和应对挑战。这些领导力的提升对于我们的个人成长和组织文化的塑造都非常重要。

在富士康高管培训的过程中，我深刻感受到了培训的重要性和价值。通过这个培训，我们不仅提升了自己的管理能力和领导素质，还与其他高管交流和分享了经验。我相信，通过富士康高管培训的学习与实践，我们将成为更好的领导者，为公司的发展做出更大的贡献。

高管培训心得体会篇13

经过这次中央财经大学行长培训课程的学习，我了解到作为一名支行行长首先要知道自己在服务管理与营销管理中的角色、职责和怎样为客户提供优质的服务等。在服务管理中首先要制定服务流程、标准和规范;制定服务的考核标准，并让全体员工都清楚了解;对员工的服务情况不但要进行定期的检查评估、面谈沟通，而且要把评估情况进行反馈;对客户的需求要快速反应，及时组织资源满足客户需求;掌握客户对服务的评价和反馈，对客户意见要及时进行回复;妥善处理客户投诉，确保客户满意;及时发现服务中存在的问题，想办法进行改善和处理。

一、网点主任服务与营销

在营销管理中首先要制定支行营销的目标、计划和流程，然后将营销目标分解到每位员工，对营销目标进行追踪、辅导，推动营销工作的顺利进行，最后对营销目标执行情况进行评估和反馈。

那怎样为客户提供优质服务?随着同行服务不断创新，客户期望值的提升等，银行服务业也面临新的挑战。服务是一种感觉，要想为客户提供优质的服务让客户满意，首先要对客户显示积极的态度，注意说话的语气，保持精神饱满，给客户一个最佳的职业形象;其实要识别客户的需求;然后要尽力满足客户的需求，主动为客户介绍业务信息，与客户建立联系，因为发展一个新客户的平均成本是留住一个老客户的6倍。具体的内容如下：

1、学人之长找不足。我行以服务先进行为标杆，通过学习，我行应从行容行貌、物品摆放、设施配备、言行举止、服务礼仪到服务细节等，一一记录下支行的具体做法，结合自身实际，查找不足，加以规范和整改。

2、“软硬”兼施上台阶。我行应按照“软件先行”、“硬件渐至”的原则在全行范围内展开了提升服务品质大行动，要求所有网点严格按照总行制定的规范化服务标准，强制推广“三声服务”和“双手接递”;在硬件上，指定专人对每个网点根据其周边环境、服务设施等特点做好综合评估，提出整改意见，逐步落实到位，以优化服务环境，增强对外服务能力。

3、优化流程提效率。按照“岗位、业务、流程、设备”“四整合”的业务改造模式，最大限度地提高柜面员工的工作时效，提升柜面服务效率，减少客户等待时间;与此同时，加强对科室的服务管理，进一步落实二线为一线服务的具体措施，提高二线为一线服务水平，提升全行整体服务能力。

二、支行的内控管理和防范操作风险

银行业的风险是指银行在经营管理过程中，由于各种不确定因素的影响，使实际收益与预期收益发生一定偏差。从而蒙受损失和获得额外收益的机会和可能性。具体分为信用风险、国家和转移风险、市场风险、利率风险、流动性风险、操作风险、法律风险和声誉风险八类。

随着银行业案件的增多，金额的加大，必须要有严格的内部控制和防范操作风险的措施。内部控制方面着重做好审批、授权、检查、核对、经营业绩审查、资产的保护、职责的分工、利益冲突岗位的分离等一系列控制活动。不能以互相信任代替管理，以日常习惯代替制度，以照顾情面代替纪律，不能存在侥幸心理。要以规章制度约束自己。

三、打造高绩效团队

一个团队要想取得好成绩，首先必须制定一个“好目标”，所谓“好目标”就是与上级保持一致，具有挑战性;其实队员间要相互沟通，只有良好的沟通才能建立信任，才能维持和谐的团队关系，俗话说的好：“团结就是力量”，再次就是要用竞赛、旅游、公开表扬等激励方法不断提升团队的士气。

四、支行的营销技巧

营销是一门现代经济运行的先行科学。我国正处于从计划经济进入市场经济的运行过程，所以营销对于我们从事服务行业的.人员来说是一片工作学习生活的真空区，通过此次学习有了一定的感受。

我们从事银行工作的人员要认清社会形势，不能像以前一样等客上门，而要走出去，了解客户的需求，并把客户的需求作为一种工作目标去努力实现。和客户首次见面要注意自己的言谈举止、服饰搭配给客户留下良好的第一印象，解除客户的戒备心理，建立良好的信任关系。总之就是实时把握客户需求，实现共同利益的最大提高。

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