当工作或学习进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做总结。总结书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇总结呢？下面是小编带来的优秀总结范文，希望大家能够喜欢!

工作成效总结篇1

民生是为政之要，必须时刻放在心头、扛在肩上。打开xx年政府工作报告，一张张民生清单、一项项民生实事背后是普通百姓实实在在的获得感。xx年政府工作报告将如何改变你我生活记者梳理出十个民生热点。

工作成效总结篇2

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20__年，在县委、县政府的正确领导下，在县健康教育工作领导组的有力指导下，我局健全机构，周密部署，大力宣传卫生工作，全局健康教育工作持续推进。通过全局干部职工的共同努力，较好地完成了各项工作任务。现就20__年全局健康教育工作总结如下：

一、高度重视，加强领导

局领导历来十分重视全局健康教育工作，为认真实施全区健康教育工作计划，我局对原健康教育领导小组成员进行了充实调整，加强对健康教育工作的统一领导和安排部署，确保各项工作的`组织实施和顺利落实。

二、制定计划，落实责任

三、广泛宣传，强化学习

1、在干部职工中经常性地开展健康保健知识学习，提倡健康生活和健康行为，提倡戒烟少酒，减少疾病发生，保证全局干部职工的身心健康。

2、安排布置学习内容，并认真组织职工学习健康教育工作相关文件和资料。通过认真学习和了解，全局职工的健康意识有了大幅度的提高，对健康保健知识的知晓率达95％以上，同时普遍掌握了各种疾病的预防和救治方法，了解了常见疾病如中风、高血压、冠心病、肝炎等的一般症状及日常生活中的保健知识，对各种疾病的发生前兆有了深刻认识。学习使广大职工形成了健康的生活方式、健康的行为习惯。

4、我局还有计划地组织职工参加各类强身健体的文体活动，如足球、乒乓球、棋牌比赛等，对促进职工的身体健康起到积极作用，同时也丰富了干部职工的业余生活。总之，我们把健康教育和各项工作有机结合，抓出了一定的成效，今后将继续加大力度，以人为本，关心干部职工的健康状况，为全局各项工作的顺利开展打下良好的基础。

工作成效总结篇3

疫情是指疫情的发生和发展。大规模流行病包括严重急性呼吸系统综合征sars、甲型h1n1流感h1n1和新型冠状病毒肺炎coronavirusdisease2019，covid-19。以下是为大家整理的关于,欢迎品鉴！

为及时高效落实新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作，市住建局进一步压实责任、分兵把守、加强督导，具体工作如下。

下发了《关于转发全省房地产开发企业和中介机构暂停大型经营活动的通知》，禁止举办现场集中促销等活动。

下发了《关于做好全市住建领域新型冠状病毒感染肺炎疫情防御工作的通知》，要求全市所有在建工地冬季停工的项目必须做好停工期间的防疫管控工作，未经各县(市)区住建局、局属中心和市住建局同意，任何建筑工地不得擅自复工。

下发了《关于做好全市物业管理区域新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的紧急通知》，要求全市物业企业认真做好清洁消毒、服务保障、出入登记等工作，配合做好入户走访、防控宣传等工作。

我局管理事务服务中心环卫事务部组成的3个检查小组每天对7个清扫所辖区内的小区生活垃圾的清运情况进行抽查，一共检查了400多个点位。每天1500多名环卫工人对辖区的道路进行彻底晨扫，加强日间保洁;每天对垃圾容器、垃圾运输车、公厕等进行消杀，累计消杀105次，确保无卫生死角;垃圾处理场日垃圾处理量约1300吨，每天出动环卫车辆110台次。

辽阳市自来水公司所负责供水区域内供水情况稳定，能够及时按照全省突发公共卫生1级响应及辽阳市政府、国资委指示要求，于1月25号召开了抗击疫情专题会议，制定了《辽阳市自来水有限公司关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控应急预案》，确保安全、连续供水。

各燃气企业认真落实24小时值班值守制度，有效组织日常巡线巡查工作，保证抢修队伍24小时保持待命状态统，及时有效解决百姓诉求，注重加强对医院等一线防疫单位及养老、福利、汽车加气站等民生用气单位的供需监测预警，扎实做好燃气安全保供工作。对客服大厅及加气站进行喷洒消毒液，对前来办事人员进行红外测温，并为员工配备口罩等防护用品。

红阳热力公司坚持24小时值班，配备社会化服务中心管理人员近50人，确保服务中心24小时畅通。我局联合市8890综合服务平台成立回访工作组，积极帮助协调解决群众在供热时遇到的问题和困难，对回访不满意的诉求件转回供热单位重新办理，全程督办，确保诉求问题“件件有回音，事事有着落”，保证群众在特殊时期温暖过冬。

1.每天接收8890通知，涉及下水堵塞、化粪池堵满等情况，自1月22日起，共疏通管线、检查下水井300余次。

2.路队2月2日出动3台车辆，20名工作人员对爱民桥进行上午、下午2次撒盐除冰。

当前，新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作任务紧迫、责任重大，全市住建系统要切实增强政治敏感性和大局意识，扎实开展工作，认真履职尽责，为营造良好的城乡环境，为有效抗击疫情做出应有的贡献。

疫情防控阻击战自打响以来，许多基层干部在危难关头挺身而出，在抗“疫”一线中坚守自己的工作岗位。疫情虽在我们始料未及，但基层干部们却绝不能措手不及。面对疫情信息排查、走访调查、卡口执勤等诸多纷繁复杂的工作，务必要以“实”字当头，在此次疫情防控战“疫”中牢固战线，切实保障人民的生命健康安全。

除医护人员外，基层干部是另一群在防疫战场上的“逆行者”，工作在贴近群众的“一线战场”，调查出疫情传播的“第一手消息”。因此，基层干部要在思想上认清防疫工作的严峻形势，严格遵守疫情防控工作纪律，查真情、录实况。把干部们的精力真正集中到战场一线中来。我们不是投身于为表格数据服务，而是投身于为人民服务，慎小事微对待防疫工作，敦本务实践行初心使命，这才是防疫期间基层干部应有的“真实”姿态。

近日，不少关于防疫工作的基层“硬核”宣传标语以及村干部喊话视频在网络上走红。这些言辞虽引人发笑却并不俗气，句句饱含着的都是在基层沟通中所需要的“地气”，以及基层干部们对群众健康安全的关心和劝诫。基层领导们根据所在地区实际情况进行科学谋划，精准施策，合理分配，利用“村村响”、宣传单、告知书、设卡值守、上门摸排等一系列扎实的手段将防疫工作全面铺展开来，筑造起一座座坚实的“战斗堡垒”，形成一道道严密的防疫阵线。

基层的防疫“战事”里，采集信息，摸排数据，上门走访等工作总是一刻不停地唱着“主角戏”。这样的工作很枯燥繁琐，也容易惹人生厌，但却也是防疫工作战线中最基础最重要的“挖战壕”工程。采集了详实的信息，描述了完善的事实，便是挖出了坚实可靠的“战壕”，基层干部这些“战士”同伴们便能更加自如地阻击肺炎病毒“攻城略地”。信息统计不留一丝遗漏，也就是不为病毒扩散留下一丝可能。

疫情虽来势汹汹，而基层干部在防疫一线以“实”字当头，必能牢固阵线，覆盖全面，打一场漂漂亮亮的疫情防控阻击战。同时，也要在此次防疫工作中注重自身防护，做好安全保障，合理安排工作与休息时间，不要只顾着忙碌争分夺秒的今天，也要期待看到拨云见日的明天。

刚刚过去的20_年，是极不平凡的一年。面对新冠肺炎疫情，全市上下各级党政干部、医务人员、公安干警、社区志愿者坚持生命至上、人民至上，牢记使命，勇于担当，为打赢疫情防控阻击战做出了突出贡献。进入常态化防控后特别是冬春季以来，面对严峻复杂的疫情防控形势，全市广大党员干部职工特别是一线防控人员再接再厉，加压奋进，继续奋战在抗疫一线，为守护群众生命健康安全做出新的贡献。20_年春节将至，经市疫情防控指挥部研究，决定在春节前开展走访慰问新冠疫情防控一线人员活动。有关事宜通知如下：

开展走访慰问活动是党的优良传统，是传递党的温暖和组织关爱的重要方式，是落实关心关爱抗疫一线人员的一项具体举措。全市各级各部门要通过走访慰问活动，加强疫情防控队伍建设，了解掌握抗疫一线人员思想动态和诉求，帮助解决实际困难，把组织的关怀实实在在送到心坎上，进一步激励广大抗疫一线人员新时代新担当新作为，共同营造众志成城抗击疫情的良好氛围，凝聚全社会共同抗击新冠肺炎的强大合力。

本次走访慰问活动对象，突出长期奋战在抗疫一线工作人员，包括广大医务工作者、疾控人员、社区工作者、公安民警、驻宛官兵、应急救援人员、新闻工作者、企事业单位职工、工程建设者、下沉干部、志愿者等。在走访中，一是要注重慰问抗疫牺牲人员的家属和在抗疫中致残、患病人员;二是要注重慰问至今仍奋战在抗疫一线的人员;三是要注重慰问获得国家、省、市表彰的抗击新冠疫情先进个人和优秀共产党员。在走访慰问中，要倾听一线人员呼声和意见建议，帮助他们解决工作和生活中的实际困难，落实各项关爱政策，把组织的温暖与关爱落到实处。

各级各部门要利用开展走访慰问活动，进一步深入一线、深入基层，深入到抗疫一线人员中，察实情、摸实底，了解掌握当前我市冬春季疫情防控存在的漏洞、短板和不足。要通过走访，走好群众路线，倾听基层声音，了解防控实情，征集建议意见，为我市进一步完善各项防控措施、扎实推进防控工作开展提供有力保障。

各地、各级各部门要带着感情和责任，精心组织，周密部署，统筹安排好本地、本系统、本单位走访慰问活动，主要领导要亲自安排部署并带头开展走访慰问，确保活动效果。走访慰问活动要在2月10日前完成。走访慰问活动要严格遵守中央八项规定精神，严禁层层陪同，严禁走形式，严禁做表面文章。在走访过程中，发现的典型事例、好的经验做法以及带有倾向性的问题和建议，要及时收集报送市疫情防控指挥部办公室。

针对如何做好常态化疫情防控，3月5日，全国两会上提请审议的政府工作报告提出，科学精准处置局部疫情，保持正常生产生活秩序。

精准防控政策在控制疫情、恢复生产方面取得成效的同时，也抚平了人们焦虑的心。在杭州乃至浙江，在提高疫情防控的科学性精准性方面，一直有自己的独到之处，比如在如何精准防控疫情方面，相关部门在预警触发机制、应急指挥体系、核酸检测能力、流调力量配备等方面不断创新方法手段，加强研判，管控单元也因此变得越来越小，疫情对经济社会发展的影响越来越小。人们欣喜地发现，即使身边出现疫情，只要严格按照相关的防范要求，大家依然可以“一手撑伞，一手干活”。

精细化管理已经浸入我们的城市肌理，这种精细化管理让我们在研发抗疫新战法，把守好抗疫阵地的同时，收获了战胜新冠病毒的信心。眼下正是春暖花开时，相信在精准防控政策的加持下，只要我们做好个人防护，就能好好享受当下明媚的春色!

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工作成效总结篇4

这一学期，我教初二年级(1、2、3、4、)四个班和初一年级(3、4)两个班，现就将这一年以来工作情况总结如下：

一、认真学习，提高思想认识，树立新的理念

1、坚持每月的政治学习和业务学习，认真学习洋思中学的教学理念“先学后教，当堂训练”，积极发挥学生的主体作用和教师的主导作用。并将理论联系到实际教学工作中，解放思想，更新观念，丰富知识，提高能力，以全新的方式将课堂还给学生。

2、通过学习洋思中学的经验，使自己逐步领会到“以人为本”的教学理念。树立了学生主体观，贯彻了民主教学的思想，构建了一种民主和谐平等的新型师生关系，使尊重学生人格，尊重学生观点，承认学生个性差异，积极创造和提供满足不同学生学习成长条件的理念落到实处。将学生的发展作为教学活动的出发点和归宿。重视了学生独立性，自主性的培养与发挥，收到了良好的效果。

二、新型教学方法的使用

教学工作是学校各项工作的中心，也是检验一个教师工作成败的关键。一年来，我积极探索教育教学规律，充分运用学校现有的教育教学资源，大胆改革课堂教学，加大新型教学方法使用力度，取得了明显效果，具体表现在：

(一)发挥教师为主导的作用

1、备课深入细致。平时认真研究教材，多方参阅各种资料，力求深入理解教材，准确把握重难点。在制定教学目标时，非常注意学生的实际情况。教案编写认真，并不断归纳总结经验教训。

2、注重课堂教学效果。针对中年级学生特点，以愉快式教学为主，不搞满堂灌，坚持学生为主体，教师为主导、教学为主线，注重讲练结合。在教学中注意抓住重点，突破难点。

3、坚持参加校内外教学研讨活动，不断汲取他人的宝贵经验，提高自己的教学水平。经常向经验丰富的教师请教并经常在一起讨论教学问题。听公开课多次，使我明确了今后讲课的方向和以后生物课该怎么教和怎么讲。

4、在作业批改上，认真及时，力求做到全批全改，重在订正，及时了解学生的学习情况，以便在辅导中做到有的放矢。

(二)调动学生的积极性。

在教学中尊重孩子的不同兴趣爱好，不同的生活感受和不同的表现形式，使他们形成自己不同的风格，不强求一律。有意识地以学生为主体，教师为主导，通过各种游戏、比赛等教学手段，充分调动他们的学习兴趣及学习积极性。让他们的天性和个性得以自由健康的发挥。让学生在视、听、触觉中培养了创造性思维方式，变“要我学”为“我要学”，极大地活跃了课堂气氛，相应提高了课堂教学效率。

(三)做好后进生转化工作

作为教师，应该明白任何学生都会同时存在优点和缺点两方面，对优生的优点是显而易见的，对后进生则易于发现其缺点，尤其是在学习上后进的学生，往往得不到老师的肯定，而后进生转化成功与否，直接影响着全班学生的整体成绩。所以，一年来，我一直注重从以下几方面抓好后进生转化工作：

1、用发展的观点看学生。

应当纵向地看到：后进生的今天比他的昨天好，即使不然，也应相信他的明天会比今天好。

2、因势利导，化消极因素为积极因素。

首先，帮助后进生找到优、缺点，以发扬优点，克服缺点。

其次，以平常的心态对待：后进生也是孩子，厌恶、责骂只能适得其反，他们应该享有同

其它学生同样的平等和民主，也应该在稍有一点进步时得到老师的肯定。

3、真正做到晓之以理，动之以情。首先做到“真诚”二字，即教师不应有丝毫虚伪与欺哄，一旦学生发现“有假”，那么教师所做的一切都会被看作是在“演戏”。其次做到“接受”，即能感受后进生在学习过程中的各种心理表现和看法，如对学习的畏惧、犹豫、满足、冷漠，错误的想法和指责等，信任他们，鼓励他们自由讨论。最后做到“理解”二字，即通过学生的眼睛看事物。

因为做到了以上几点，所以我在后进生转化工作上，效果还是明显的。

现在的学生不怎么爱上生物课。这的确是我们要思考的一个问题。但是，我们生物老师也并不是完全束手无策无所作为的。我觉得，“变通”不失为吸引学生的一个好办法。我们生物老师不要受中考功利的影响，课该怎么上就怎么上我在想，要是能到野外上生物课才好呢。至少，适当用点实物，把大自然的美展现在学生面前，学生不喜欢生物课才怪呢!只要把学生吸引进去了，就那么几条知识点何愁解决不了啊!讲述《花的结构》时，我让学生去摘了些迎春花自己动手解剖花的结构，这样学生对雌蕊和雄蕊的结构一目了然。讲述《苔藓植物》植物时我让学生自己先去采集，学生兴趣盎然。在讲《水中的植物》时，学生到池塘里捞点水绵放在显微镜下观察，藻类植物的结构也就一目了然了。

热点5

继续提高退休人员基本养老金

完成3万个行政村通光纤。加强农村留守儿童关爱保护和城乡困境儿童保障。锲而不舍解决好农民工工资拖欠问题，决不允许他们的辛勤付出得不到应有回报。继续提高退休人员基本养老金，确保按时足额发放。稳步提高优抚、社会救助标准。

全国政协委员马玉红：目前，我国养老体系还不完善，大部分老人还是居家养老。如果将居家养老链接到社区，就可以在社区为老人服务，也可解除儿女后顾之忧，切实有效解决我国的养老现状。

工作成效总结篇6

1、早读和午读时间，绝大部分的班级纪律很好。任课老师能够及时下班，组织学生。部分班级小干部的管理能力很强，学生基本做到了老师在与不在一个样，自觉性很强，能按照常规有序活动。

2、同学们都很有礼貌，见到老师能够主动问好。

3、同学们配带校卡的情况较前两周进步很大，追逐打闹的情况明显减少。

1、个别同学放学时出了教学楼门就开始追逐乱跑。

2、乱扔垃圾的情况，有不少在校门口吃早餐或零食的同学，喜欢随手把用完的塑料袋、牛奶盒等垃圾丢在地上，甚至有的学生家长也随手将烟头等物乱扔。同学们，校园门口代表了我们整个校园的形象，在校门口丢垃圾其实就是在给我们的学校抹黑。试想一下，你们谁愿意自己的家门口到处都是果皮纸屑呢！希望以后同学们不但注意自己的形象，也要告诉爸爸妈妈们不要随手将垃圾扔在校门口。

3、我们发现有许多同学早上和中午很早就到了学校门口，有的在小卖店买零食，有的聚集在一起聊天玩耍，不仅会打扰到周围人家的休息，还存在很大安全隐患，希望同学们严格遵守学校的到校时间。

4、礼仪问题，本学期学校要求同学们向老师问好不需要敬队礼，然而许多同学还没有适应新的方式，老师再跟同学们强调一次如何向老师问好：

（1）走路时遇到老师，可以轻轻点头向老师问好；

（2）也可以停下脚步，面向老师微微鞠躬问好，希望各班主任再加以强调，同学们尽快改正，争取人人都能有文雅的气质。

我相信，在我们全体师生的努力下，本周同学们会有更好的表现，天天都有进步！最后，祝大家在新的一周工作顺利，学习进步，心情愉快！

热点7

城镇新增就业1100万人以上

城镇新增就业1100万人以上，城镇登记失业率%以内。加大就业培训力度，加强对灵活就业、新就业形态的支持。今年高校毕业生795万人，再创历史新高，要实施好就业促进、创业引领、基层成长等计划，促进多渠道就业创业。确保零就业家庭至少有一人稳定就业。支持农民工返乡创业，鼓励高校毕业生、退役军人、科技人员到农村施展才华。

全国政协委员吕建中：就业是最大的民生。这几年在经济下行压力加大背景下，新增就业能稳住基本盘，成绩来之不易，但也要清醒意识到就业形势依然复杂严峻，应该更加鼓励创新创业，大力发展服务业。

工作成效总结篇8

德育工作是学校工作的灵魂，为了扎实有效地搞好德育工作，我校始终坚持“以德育促教育，寓德育于教育”的原则，把创德育工作特色作为落实科学发展观、办“人民满意教育”重点工作之一。我们有针对性的组织、开展各项德育活动，取得了显著地成效。

一、加强组织领导，完善德育工作机制

学校成立德育工作领导小组，由校长任组长，分管副校长主抓德育工作，德育处、学生会等部门具体落实德育工作任务。

二、明确工作职责，落实工作目标

一是调动班主任的工作积极性，认真落实学校常规德育工作,落实班级德育活动，并将落实情况与班级考核挂钩。二是调动广大教师的积极性，在学科

教学

中以知识为载体渗透德育内容。三是与法制副校长联系，对学生进行法制教育、安全教育。

三、

加强学生常规教育

一个孩子的行为习惯，不仅决定学生是否有良好的学习习惯，更重要的是为对一个孩子的一生都起到重要影响。其实，这才是作为一个老师应有的职责。

学生的常规管理就是针对学生的基本行为进行规范、训练，以养成他们文明礼貌、勤奋努力、守纪守法等行为习惯，习惯是一天天、一周周逐渐养成的，最后才能达到我们的目标。每年七年级新生入学之际，学校都会组织开展为期一周的“学生行为规范训练”，组织学生学习中学生守则、中学生日常行为规范、合马中学违纪学生处理条例等，极大地规范了学生的行为习惯。

四、德育活动的制度化、多样化

1、以九一八、一二九、五四青年节等节假日为契机，以爱国主义为核心开展主题教育。

2、每周举行升旗仪式，开展向国旗敬礼、国旗下讲话等活动。

3、开展少年传承中华美德活动，其中包括经典诵读、寻访红色足迹、诗歌朗诵、感恩励志演讲比赛等，让德育在活动中渗透。

4、每学期按计划开放学校禁毒教育基地，让我们的学生都走进基地，感受毒品危害的巨大震撼，并开展禁毒手抄报和禁毒征文比赛，每年以6.26为契机开展禁毒签名活动，举行毕业生离校禁毒宣誓等。

5、贯彻落实上级文件要求，美化校园环境，不留卫生死角，不定期检查食堂卫生工作，还组织学生开展创文、法制、禁毒、防溺水、交通安全等手抄报等比赛。

6、根据不同年级学生的身心发展特点，有针对性的开展青春期心理健康教育，特别是女生预防性伤害教育。

7、中华传统节日带领部分入团积极分子到合马镇敬老院看望老人，陪他们拉拉家常、帮助老人打扫卫生、表演几个精彩的节目，陪他们过一个个愉快地节日。

8、开展丰富多彩的文体活动，如：篮球比赛、运动会、音乐社团、美术社团、篮球社团、足球社团等，让每个学生都有事可做，陶冶他们的情操。

9、学校积极响应上级号召，承办12.9歌咏比赛和美育展示等相关活动，教会学生感受美、表现美、鉴赏美、创造美，初步形成以美育人、以文化人的合力，发挥良好地综合育人功效。

（三）以班级为抓手，开展各类主题班会。

加大对班主任的培训，学校会选择经验比较丰富的班主任老师针对如何抓好班级管理做一些培训。班级管理过程是德育渗透一条重要的途径，学校要求各班要按不同学生特点开展好主题班会，改观传统说教模式。

五、狠抓学校、家庭、社会教育的“三结合”全面强化学校德育工作

努力构建学校、家庭、社会三结合的教育网络，积极联合当地政府、派出所、综治办等部门，开展校园周边环境整治。学校进一步完善家长学校的组织机构和工作机制，学校拟定于11月16日召开家长会，邀请家长参与学校活动等方式，加强家校联系，及时反馈信息，有目的、有针对性做好家长的宣传教育工作，教育和引导家长增强家教观念，提高了家庭教育的成效。

德育工作个人反思总结范文

幼教德育工作个人总结

改革成效总结 讲话稿

德育工作材料

德育工作

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热点9

减少农村贫困人口1000万以上

今年再减少农村贫困人口1000万以上，完成易地扶贫搬迁340万人。中央财政专项扶贫资金增长30%以上。推进贫困县涉农资金整合，强化资金和项目监管。实施最严格的评估考核，严肃查处假脱贫、“被脱贫”、数字脱贫，确保脱贫得到群众认可、经得起历史检验。

xxx代表杨丰岐：小康路上一个也不能少，坚持精准扶贫精准脱贫要“因人因地施策”，在细节上下功夫，扶贫方法要科学，扶贫措施要接地气，适合农村特色。

工作成效总结篇10

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20__年．在院领导的支持关心下，在护理部及科主任的支持和指导下，我科积极推进健康教育宣传工作，广开渠道，大力宣传卫生工作。通过科室全体医护人员的共同努力，健康教育工作在前一年的基础上得到了进一步的深化，较好地完成了各项工作任务，并对明年的工作做出安排部署。现就科室康教育工作总结：

一、健康教育工作

1、制定健康教育手册、单病种健康教育单、专科健康教育宣教单等书面资料。

2、通过多种渠道和方式进行健康教育宣教，如发放健康教育宣传单，医护人员在给患者诊疗的同时用口头的方式传递健康知识等。

3、科主任和护士长每月对住院患者进行公休座谈会，征求患者和家属的建议和意见，并及时的反馈到责任护士，提出改进意见并加强监督检查，较好的完成了工作任务较好的，得到了患者和家属的好评。全年度共开公休座谈会12次。

4、为了提高广大职工和患者的健康知识知晓率及健康行为形成率，我根据护理部统一要求，特制订了“健康教育登记表”，以此保证对每一位入院患者都进行了健康宣教。

5、要求每一位护士掌握各种疾病的健康知识，护士长对护士每月一次业务培训，即促进了对专科知识的掌握，又达到了学习的目的，取得了良好的效果，使护士能灵活的应用到日常工作。

6、特别及时做好阶段性健康教育工作：入院宣教、疾病知识宣教、药物宣教、检查治疗宣教、饮食宣教、运动及康复宣教、心理卫生宣教、出院指导。

二、教育效果

我科健康教育覆盖率达100%，患者及家属反映良好，并配合治疗，并且知道并遵守住院注意事项，如请假、安全等相关规定。患者对自身疾病相关知识，自己饮食相关事宜，用药等都能较好的了解。

三、工作中的不足

1、由于普外科以手术为主，陪护工作量较大，发放的宣传资料没能充分发挥功效、

2、科室病种较多，难免对各类疾病不能做到完全掌握，在以后的工中加强对护士的监督和督促，促进学习，有效的应用到工作中。

3、根据患者的需求，不断的更新和完善健康教育宣传册。总之，健康教育护理工作任重而道远，相信在明年的的工作中，在院领导、护理部、科主任的领导和支持下，科室全体同仁的共同努，我科会将此项工作迈上一个新的台阶，为疾病的预防为疾病的预防，康复做积极的贡献。

热点11

重点地区浓度明显下降

坚决打好蓝天保卫战。今年二氧化硫、氮氧化物排放量要分别下降3%，重点地区细颗粒物()浓度明显下降。完成以电代煤、以气代煤300万户以上，全部淘汰地级以上城市建成区燃煤小锅炉。东中部地区要分别于今明两年完成燃煤电厂超低排放和节能改造，西部地区于2020年完成。对所有重点工业污染源实行24小时在线监控。

xxx代表蔡继明：治理雾霾要大力发展新能源汽车和轨道交通；逐步推进煤改气，对燃煤锅炉进行废气净化，实现超净排放；加大企业排污监管力度，防止偷排超排。

工作成效总结篇12

随着社会的不断发展，工作成效成为评价一个人工作能力的重要标准之一。在工作中，我积累了一些关于提高工作成效的心得体会，通过总结和归纳，我将这些心得分为五个方面进行阐述。

第一，明确目标。在工作中，明确目标是提高工作成效的基本步骤。首先，我们需要了解工作任务的要求，并将其转化为具体的目标。然后，将目标分解为可操作的步骤，并制定合理的计划。明确的目标有助于我们确定工作的方向和重点，提高工作效率。

第二，良好的时间管理能力。时间是有限的资源，合理安排时间可以提高工作效率。在工作中，我们可以运用一些时间管理的技巧。例如，制定详细的工作计划，并根据工作的重要性和紧急程度来优先安排任务。此外，避免拖延症也是提高工作效率的关键，我们可以通过制定目标和奖惩机制来激励自己，克服拖延的习惯。

第三，良好的沟通能力。工作需要与他人合作和协调，良好的沟通能力是提高工作效率的重要保证。在与同事和上级的沟通中，我们需要倾听和理解对方的需求，并在沟通中注重表达和沟通的技巧。另外，良好的团队合作能力也是提高工作效率的重要因素，我们需要积极参与团队的合作，互相支持和帮助，共同实现工作目标。

第四，持续学习和适应能力。随着社会的不断变化和发展，工作环境和工作要求也在不断变化。持续学习和适应能力是提高工作效率的必备品质。我们应保持勇于学习的心态，通过学习，不断提升自己的专业知识和工作技能。此外，我们还应关注行业的发展动态，了解最新的工作方法和技术，及时调整自己的工作方法和思维方式。

第五，良好的自我管理和调节能力。工作中，我们会遇到各种压力和挑战，良好的自我管理和调节能力是保持工作效率的重要因素。我们应建立良好的工作习惯，例如制定规律的作息时间、科学的饮食和适度的运动等。另外，合理分配工作和休息时间，避免长时间的连续工作，保持身心的健康和平衡。

总之，提高工作成效是每个从业者必须面对和解决的问题。通过明确目标、良好的时间管理能力、良好的沟通能力、持续学习和适应能力以及良好的自我管理和调节能力，我们能够提高工作效率，实现工作目标。学习和实践这些心得体会，不仅能够在工作中提高自己的价值和能力，也能够更好地适应和应对未来的挑战。

工作成效总结篇13

班主任肩负着教育和管理学生的重任，要想把学生教育好，把班级管理好，必须不断地学习和探索，尤其是转变自己的思想观念，适应“以人为本”的教育理念，，才能把班主任工作做好。笔者认为，只要观念更新，班主任工作成效随之也就会出现。一、关注每一位学生，学生的差异性是绝对的，在任何时候、任何情况下学生总会有差别。这就决定了作为班主任，接受每一个学生是无条件的。学生在学校都希望得到班主任的尊重、关心、爱护、帮助和教育。班主任平等公正地对待学生是学生共同的心理需求，也是教师职业道德的基本要求。班主任的爱是博大的、精深的爱，它像阳光一样，洒向大地上每一个角落。喜爱优等生，歧视后进生，是班主任狭隘教育观的表现。西方有一位哲人曾说：一个人，爱自己的孩子是人；爱别人的孩子是神。我们不妨借过来说：一个班主任爱优等生是人；爱后进生是神。当然，对后进生的教育要付出更多的劳动，但是，只要班主任拿出真诚的爱心，就会发现，后进生也有许多可爱之处，也有许多闪光点，不失时机地进行教育指导，就能促使他们不断进步。二、构建师生对话平台，“严师出高徒”这话没错，但这还不够。班主任工作是以促进学生的健康发展为基本任务的。在伴随学生人生发展的过程中，班主任所担当的是引路人的工作，他所扮演的角色是良师益友的'角色。因而，在班主任工作中，必须淡化教育者的角色痕迹，与学生平等对话。建立朋友般的师生关系，做到师生之间的相互悦纳。在学生人生成长阶段，自我意识的发展已成为发展过程中的一个核心。班主任则是学生自我发展的促进者。中学生即将走向社会，等待他们的是一个五彩的世界，他们脚下的路在哪里？他们将走向何方？班主任是他们走向理想之路的引路人。对中学生来说他们需要的不是声色俱厉的威严，不是喋喋不休的说教，他们需要的是能够理解、信任他，与他平等对话，伴他成长的引路者，解惑人。三、让学生自主管理，学生与学生是处于同一层面的人，对问题的理解会更接近，因而他们更容易沟通。作为班主任要善于把问题摆在学生面前，引导学生出主意，想办法，这样既增强学生的参与意识与解决问题的能力，又达到了理解、执行班主任意图的目的。班主任尽可能减政放权，尽可能把班级管理看做是学生们自己的事情，不是班主任的事情。从组织结构的设计到职责权限的划分，从活动的组织者到学生干部的教育，我们都应渗透这一思想。我们要通过班级管理这一活动，培养学生自主管理的能力。面对一个个活

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工作成效总结篇14

在上级党委政府和教育主管部门的领导下，我校坚持“育人为本，以质立校”的办学理念，立足现实，规范管理，精准施策，全面推进义务教育均衡发展，各项工作有序开展，坚持立德树人，关心学生发展，校园活动丰富多彩，关注课堂

教学

，旗帜鲜明抓质量，教育教学质量进一步提升，义务教育均衡发展成果不断巩固。

一、育人环境不断优化

近几年来，我校乘义务教育均衡发展和学校标准化建设的东风，不断美化校园环境，优化育人环境，校园布局合理，校园环境朴素、洁净、美观，美丽校园、文化校园、和谐校园初具规模，良好的人文环境和氛围正在形成，2019年被评为“市级文明校园”。

1.加强班级文化建设，形成班级文化氛围。每学期开展一次“最美教室”评比，通过评比让学生主动参与班级布置和文化建设，让学生创造美、体验美。

2.重视校园美化，每学期都要投入一定资金对校园进行绿化、美化。教学楼池塘边修建了鹅卵石林荫小道，添置了石桌、石凳，师生课余时间在此休憩、阅读，成为学校一道靓丽的风景。对楼宇进行命名，对楼宇外墙进行文化装饰，提升学校的品味。学校基本无裸露地块，校园绿化基本成型。

二、办学条件不断改善

对学生宿舍卫生间进行改造，安装淋浴系统，方便学生生活。在办公楼和教学楼添置开水设备，让老师和学生从早到晚随时都能喝上安全卫生的热水。

2.改善办公条件，更换办公桌椅，给每位教师配置办公电脑，每个办公室都安装了空调，教师办公条件大为改善，教师工作舒心、顺心。

3.在教育局和镇村的支持与配合下，校园面积不断扩大，运动场地基本满足办学需求，本学期塑胶跑道已竣工并投入使用，师生运动锻炼的条件得到改善。修建了东大门，修通了外部的连接道路，缓解了周五放学时的交通拥堵，学生上下学时的交通安全得到了更有力的保障。

三、

教师专业素养不断发展

1.通过开展各类教研活动和教师培训活动，促进教师专业成长。在校内认真开展常规教研及教学视导活动，开展“同课异构”活动，举行“青蓝工程”师徒结对活动，学校还加大校际教研交流力度，与兄弟学校开展校际教研交流，同时克服新冠肺炎疫情的影响，积极组织教师参加各类线上学习培训，不断提升教学水平。通过以上活动的开展，我校的教师专业发展不断提升，多人次在各类教育教学比赛中获奖，一人被评为县级学科带头人，三人被评为市级骨干教师、七人被评为县级骨干教师。

2.组织开展学生评教活动，通过学生评教促进教师发展，评选校级优秀教师、优秀班主任等，发挥榜样引领作用。

四、管理与教学效能不断提升

1.制度管理与人文关怀并举。近些年，我校分配进一大批外地教师，因我校一直以来实行集体办公，每周一到周五均须签到签退，而这些教师有的路途较远周末难以回家，难以保证满勤。学校管理者层征求广大教师意见，修订考勤制度，周五下午不再签退，并且周五下午尽量不安排这些老师的课程，小小的举动体现了对人的关怀。学校人心凝聚，教师对学校的认同感和归属感大大增强。

2.优化教学举措，做到“减负增效”。一是开展集体备课，凝聚集体智慧；

二是优化作业设计，减少机械性作业；

三是加强家校联系，对双休日、节假日实施有效管理。

3.定期召开教学质量分析会，诊断分析教育教学，引导教师反思自己的教学行为，

总结

成功的经验，查找失败的原因。

4.认真开展教研工作，以教研为抓手，提高教学质量。本学年除了扎实开展校内常规教研工作外，还积极组织教师参加各类线上培训，通过活动的开展，教师的教育教学水平和课堂教育教学质量得到了提高。

五、学生发展更加全面

我校重视安全教育与管理，全方位保护学生安全。以活动为载体，以班级文化建设为抓手，促进养成良好的行为习惯，坚持立德树人，提升学生的道德素养，加强劳动教育，促进学生全面发展。

加强危化品的领用与管理；

传染病防控；

安全疏散演练；

扫黑除恶专项斗争宣传；

防溺水安全教育等等,加强门禁管理，落实学生请假制度。重视学生的心理辅导，关注学生心理健康。利用学校的心理辅导站和心理辅导课做好学生的心理疏导，帮助学生形成良好的心态。由于我校思想重视,措施得力、制度先备、责任到人,工作成效明显,从未发生任何安全事故和责任事故。

2．安全教育课程化。我校德育处每学期都会分季节、时段开展相应专题和常规安全教育。建立了七年级新生行为习惯教育月制度，开设心理健康讲座，法制宣讲。通过国旗下讲话、团队活动、致学生家长的一封信、专题讲座、逃生演练、安全知识竞赛等途径对学生进行安全知识的系统化教育。

开展文明宿舍评比；

每周三下午课外活动进行一次全校性的卫生大扫除。

4．活动开展多样化。结合师资条件，成立了美术、音乐和羽毛球兴趣小组，开展丰富多彩的课外活动，丰富了学生文化生活，开阔了学生视野，激发了学生学习兴趣。举办师生“迎国庆”“迎新年”书画展和优秀作业、试卷展以及文艺汇演等展现我校师生风采。德育处还经常组织开展志愿者“学雷锋义务清扫街道”活动、读书征文演讲、八年级男子篮球赛等活动。在这些活动中涌现出许多标兵楷模，为校园带来了活力和生气。

义务教育均衡发展工作心得体会

均衡发展自查报告

均衡发展工作总结

均衡发展汇报材料

xx镇高质量发展工作推进及成效情况总结

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热点15

年内全部取消手机国内长途和漫游费

报告1/212下一页尾页

2012年xxx工作报告具有十大亮点亮点一：搞活流通、降低成本搞活流通、降低成本。严格执行蔬菜等鲜活农产品运输绿色通道政策。认真落实对农产品批发市场、集贸市场、社。

木瓜煤矿试点队组全面推进tpm管理亮点工作报告一、实施背景目前煤矿在机电管理方面存在重使用、轻维护，坏了才修、不坏不修，重专业维护、轻日常保养，管理责任制不落实，对设备保。

工作成效总结篇16

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一、高度重视，加强

为认真实施辖区健康教育工作，我院对原健康教育

二、制定计划，落实责任

根据上级文件

三、广泛宣传，强化学习

1、利用责任医生、乡村医师例会和职工业务学习会议对医疗队伍进行业务培训学习，确定防保科为职能科室，对辖区内的各种人群开展针对性健康宣教活动，提倡健康生活和健康行为，提倡戒烟少酒，减少疾病发生，保证身心健康。2、认真组织学习健康教育工作相关文件和资料。通过认真学习和了解，大家的健康意识有了大幅度的提高，了解了常见疾病如中风、高血压、冠心病、肝炎等的一般症状及日常生活中的保健知识，对各种疾病的发生前兆有了深刻认识。学习使广大村民形成了健康的生活方式和行为习惯。

四、健康宣教阵地建设概况

我院内设置专门健康宣教栏3处，led显示屏2个，十个村卫生室有健康宣教栏各一个。

五、村健康宣教主要作法

充分利用健康讲座，面对面个人健康咨询、广播、黑板报、宣传栏、分发健康宣教资料等多种形式，开展针对性的健康宣教活动。形成了8家村卫生所以责任医生组成的慢性病健康咨询和健康干预队伍。责任医生在平时下村慢病随访中在各村张贴宣传栏、出黑板报，分发健康宣传资料，面对面健康干预等多种形式开展健康宣教活动。

六、活动

今年总计办黑板报12余次，内容包括艾滋病防治、3.24肺结核防治、5.31无烟日宣传、高血压日宣传、张贴大字报50多幅，悬挂横幅3次，发放宣传资料800多张，设置专题咨询台1次，led字幕更换主题10余次，使更多的村民了解了健康教育的相关知识，得到了充分的肯定。

今后在工作中会定期开展健康教育讲座，为广大村民形成健康的生活方式和行为习惯不懈努力。

热点17

统一城乡义务教育学生“两免一补”政策

办好公平优质教育。统一城乡义务教育学生“两免一补”政策，加快实现城镇义务教育公共服务常住人口全覆盖。继续扩大重点高校面向贫困地区农村招生规模。深化高考综合改革试点。

xxx代表邢克智：要统筹城乡教育水平。通过减免农村学生就学费用做减法，通过提高家庭生活条件做加法。让全社会关注农村教育，让农村学生通过教育改变他们的命运。

工作成效总结篇18

一个人客户管理与服务为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。20xx年度我中心本着沟通从心开始的服务理念，我们的每一位服务人员都从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换xx大容量卡，帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到最好。

结合xxx公司的各项工作指标，本着服务以人为本的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电话方面的问题、提供形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户联络，同时，客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等。

另外，结合服务与业务领先的战略目标，始终坚持创无限通信世界做信息社会栋梁的企业使命，不断增强员工的危机感、紧迫感、使命感、责任感在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。

在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率战争中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信赖。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。

外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，xx年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查.社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：熟练掌握公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业灵活，团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。

是直接连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户。外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，服务管理、服务人员管理。

为进一步提高客户满意度、保持服务持续领先，大客户中心在20xx年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。

首先，优化投诉处理流程，加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉，建立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。其次，严格控制集团客xx。再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员及时支撑，处理解决方案。最后，完善客户跟进服务制度，提高移动公司的服务水平，从而达到投诉满意度100%。

客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者，也是移动公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在20xx年的日常工作中，我们着重系统培训客户经理的服务与业务双领先全面优化营销体系，实现客户经理规模最优化。大力推进新业务的规模发展，加快改进服务的步伐，全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标.

20xx年我准备在工作中协助领导全面创新服务模式，提高新业务的市场占有率。协助领导全面提升客户服务，促进服务价值最优化。继续大力宣贯正德厚生，臻于至善的核心价值。

热点19

促进电商、快递进社区进农村

发展医养结合、文化创意等新兴消费。完善旅游设施和服务，大力发展乡村、休闲、全域旅游。促进电商、快递进社区进农村，推动实体店销售和购融合发展。支持和引导分享经济发展。

xxx代表孙丕恕：互联的快速发展为消费者提供了很多新的消费供给，丰富、便利了大家的生活，下一步监管应该跟上，消费者权益的保护意识要增强。

热点20

城乡居民医保财政补助提高到450元

城乡居民医保财政补助由每人每年420元提高到450元，同步提高个人缴费标准，扩大用药保障范围。在全国推进医保信息联，实现异地就医住院费用直接结算。分级诊疗试点和家庭签约服务扩大到85%以上地市。继续提高基本公共卫生服务经费补助标准。

全国政协委员丁洁：医保标准不断提高和医保目录不断丰富，是人民健康的有效保障。下一步，医保在常见病基础上，还应逐步将一些罕见病纳入全国医保目录，不再让这些患者的家庭因病致贫或因病返贫。

热点21

进城落户1300万人以上

今年实现进城落户1300万人以上，加快居住证制度全覆盖。支持中小城市和特色小城镇发展。再开工建设城市地下综合管廊xx公里以上，推进海绵城市建设，使城市既有“面子”、更有“里子”。

xxx代表陈腊英：身边很多老乡在城里多年打工，他们的孩子出生并长大在城市，但无法在城里上学，只能回老家。这些农民工也希望能在城里扎根，尤其是考虑到孩子的教育、成长，这一举措反映了很多农民工的心声。

热点22

再完成棚户区住房改造600万套

因城施策去库存。坚持住房的居住属性，落实地方政府主体责任。加强房地产市场分类调控，房价上涨压力大的城市要合理增加住宅用地，规范开发、销售、中介等行为。今年再完成棚户区住房改造600万套，继续发展公租房，因地制宜提高货币化安置比例。

xxx代表辜胜阻：对不同地区、不同城市的房地产市场在土地、金融、税收等方面实行差别调节机制，实现房地产市场的供给与需求平衡，推进三四线城市去库存，做好热点城市房地产防过热与防风险。

工作成效总结篇23

20xx上半年，我在行领导的亲切关怀下、在行各科室的大力支持下，我带领本部全体员工圆满地完成了行里下达的任务指标。下面就把我们客户部上半年的`主要工作情况向领导和同志们做认真的汇报。如有不当，敬请领导和同志们批评指正。

我担任客户经理以来，深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，心态上也发生了很大的转变，始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到了“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。现以维系客户总数有60户，共计余额240余万。安装pos机3户，归缴公积金51万，非税10万。新开户10户。销户7户。信用卡18张，新增储蓄存款37万；金天城商贸有限公司是小额信贷给我的资料，我从11月就开始上门拜访跟进，在我经常电话跟上门拜访的跟踪下，终于在2月23日在我行开了验资户，注册资金100万。

然后又安装了pos机；我恰恰是在工行装的pos机，一次偶然的机会我上门去做转换工作，但是客户觉得我行比较远，经过我多次上门拜访，帮她处理很多问题，她对我的优质服务很满意，不仅把工行的pos机转换到了我行，还又开了家店铺也装了我行的pos机，后来又介绍了一个朋友找我装pos机，她说如果有这方面的信息都会给我做；共维系客户66户，累计维护余额规模（月均余额）活期80万，定期116万；代收天然气144万完成了5月末下达的计划；pos机7部；代缴住房公积金110多万，代发工资180余户，信用卡8张；主要对盐业、力豪等大客户是以一个星期一次的频率进行拜访。盐业在我的细心维系下余额从70多万增长到110多万；江天实业是公积金欠缴表上欠缴2年以上的单位，通过长时间跟踪拜访下，终于在4月份全额缴清，而且以后都会归缴到我行；产权交易中心和开发区非税，在我锲而不舍的拜访中，终于在这个月也归缴到我行；5月份装了5部pos机；6月归缴公积金64万；非税18077。pos机1部，票据贴现118万；采取上门为华恒票据服务，有票据就直接跟我打电话，不问其他银行，在我行以8。2的利息；先隆包装，在开发区买了块地，100亩，他们的贷款3月到期，通过多次沟通，有希望转到我行。

楚天模具，贷款2月到期，300到400万；巴丁贷款8月到期，这6月分我上门收集资料，我还是想把亿诺的户开到我行，每年收入8000万，有300到400个员工，想发展代发工资；华翔化工是我陌生拜访的一个客户，位于沙隆达旁边，通过谈话了解他们公积金每个月一缴，一个月只有1万多块钱，虽然金额很小，但是我还是上门服务，他们一听我们可以提供上门代缴公积金，让他感受到我们为客户提供优质服务的理念，他非常高兴，那次交谈也非常的愉快。其实我也想以公积金做为切入点发展公司业务，经过这2个月代缴公积金慢慢熟悉后，财务老总也答应在我行开立公司账户；中元钢材市场是我一直在跟进的一个客户，是跟港务集团合资的一个公司，3到5层办公室，（出租，招商）仓库在盐卡码头，经营模式：市场管理，仓储管理，投资管理，钢材销售管理；天马旅行社的保证金从6月跟进，争取归缴到我行；巴丁贷款8月到期，6月我会上门收集资料，我还是想把巴丁的户开到我行，每年收入8000万，有300到400个员工，想发展代发工资；归缴公积金64万；非税18077。

pos机1部，票据贴现118万；还采取上门服务，华恒票据有票据就直接跟我打电话，不问其他银行，在我行以8。2的利息贴现118万。

总之，20xx年上半年，我带领客户部的全体员工做了大量的工作，也取得了一定成效，受到了行领导和客户的好评。但我们与行领导的要求和客户的要求还差的很远。我决心，在下半年，一定要一如既往地工作，加强学习、爱岗敬业、扎实苦干、优质服务，为行里的腾飞、发展作出积极地贡献。

我的汇报完了。谢谢各位！