写总结最重要的一点就是要把每一个要点写清楚，写明白，实事求是。那关于总结格式是怎样的呢？而个人总结又该怎么写呢？下面是小编带来的优秀总结范文，希望大家能够喜欢!

个人工作总结及展望篇1

20__年是我参加工作的第一年，在这工作的半年时间里，在领导及同事的帮助领导下，通过自身的努力，无论在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到了进一步的提高。为了总结经验，克服不足，现将20__上半年的工作做如下总结。

一、工作方面

我在20__年开始从事出纳工作，这段时间里让我对出纳这个工作岗位有了更深的认识，作为一名财务人员，一名出纳，我非常清楚自己的岗位职责，也是严格在照此执行。

1、严格执行库存现金限额，把超过部分按时存入银行。审核现金收支凭证，每日按凭证逐笔登入现金日记帐。

2、严格保证现金的安全，防止收付差错。对收入和付出的现金及支票都由我和科长双重复核，以确保准确无误。

3、坚持每日盘点库存现金，做到日清日结。这样一来，问题便不会留到隔日，及时发现，及时改正。

4、严格审核银行结算凭证，处理银行往来业务。对业务单位交来的票据，认真审核，然后正确进帐。但在业务单位的往来时出现了一些问题，结果导致了对方没有按时拿到款项，虽然后来及时改正，但也给领导造成了一些麻烦，以后我会及时沟通相关内容，向领导及相关人员询问，尽量做到及时准确无误。

5、在工资的发放过程中，做到认真仔细。

在这半年时间里，我学会了很多，在学习的过程中出现的错误，我会认真反省，积极寻找解决的办法，及时沟通、向有关领导请教，在以后的工作中我会更加仔细认真，严谨负责。努力做好自己的工作，让领导放心。

二、思想方面

随着我国经济建设的不断发展，和世界经济的巨大变化，我们财务会计工作的侧重点和基本点也在改变。因此财务会计工作不能停留在简单的算账、报账等会计核算上，应不断更新知识，不断提高理论水平。结合本行业财务工作的特点，认真总结经验、查找不足，保证财务基础工作的准确、及时、完整，为领导及时、准确、完整的提供财务信息。

这半年的工作学习，同样是思想的进步，我在公司中、项目中所接触的人和事，让我学到了很多。在待人处事上，我们应该真诚，在不违背原则的基础上帮助别人，让自己处在轻松愉快的工作氛围中，使自己快乐的工作。在我们遇到问题时，应该积极乐观迎接挑战，及时反省自己，查找原因以做到更好的解决问题。

三、20__下半年工作计划

在20__下半年我将更加努力工作，不断提高、完善自己，更好的完成自己的工作，为公司、项目做好服务工作。

1、我将继续学习相关的业务知识，严格遵守执行相关制度，增加自身砝码，更好的服务和配合各部门。

2、做为青年知识分子，在“传”“帮”“带”工作中，我将对下届的学生工作中，尽量把我所知道的、懂得的教给他们，不仅在工作上，还有生活上，我将尽我最大的可能帮助他们。

3、在工作过程中，各部门应该全面沟通，把各自的问题说出，了解问题出在哪个环节、哪个部门，只有找到问题所在才能解决问题，提高团队协作。

在领导的支持和相关部门的配合下，我顺利地完成了上半年的财务工作任务。通过一年来的工作，无论在本行业的业务还是在思想认识上都有一定的提高，但在工作的广度和深度上还需要进一步的扩展，克服工作中时有的问题困难。在下一年度的工作中，我将再接再厉，做好我的工作，请领导放心!

个人工作总结及展望篇2

本博自2010年9月6日开通模拟账户，今日收盘账户资金263817元，收益31.9%，这个收益不是很好。9月几乎持平，10月有了一些收益，11月基本持平，在12月份的一系列操作中出现重大原则性错误！这些错误都是违背交易系统的，同时从某种程度上也反映出当前交易系统的灵活性不足，交易纪律的执行力不够！

最近三天的“见底反弹”一直得不到市场的认可，成交量没有放大，大家都认为这不是真实的主力资金进场，后市恐有新低出现。我就想了，只要你不是今天追高买入，你担心什么?即使今天追高买入，你也应该有足够的信心继续持股。

后市，我们坚持短中期以有色、煤炭、金融、地产、科技、创业板为主流。中长期可以考虑地产板块、科技板块、医药版块和创业板。

中国最近继续加仓美元，欧元区不断有新的危机出现。美元，即使是瘦死的骆驼也比马大。中国的智囊团不是吃素的，不会没事抱着美元买而不买资源资产。从某种程度上来说，中国的智囊团也是在赌美元会升值的，中国和美国也是有一定同盟的，必要时有可能要牺牲掉欧元。当然这都只是一种猜想。对于稀土永磁、以及一些炒的过高的有色股，大家做做短线就行了。当然，现在风光的还将是有色和煤炭。

其次地产板块，这个版块现在似乎已经没有人看好了。但是，就从那些在底部趴着不动的诸如名流置业这样的股票，横有多长竖有多高！一旦有个龙抬头，那么将是非常火爆的，当然，这样的股票在抬头的时候，要么是逼空连续涨停，要么会用惨无人道的形态洗盘方式！科技板块和创业板我们就不用再分析了，十二五是中国经济转型的'重要阶段，做股票投资心胸要大，要放眼全局，放眼世界！至于医药版块，这是一个资金长期滞留的板块，只要有人类的地方，就会有医药，而且，医药不会因为什么经济危机什么国家政策而有什么行业周期！人的生老病死是一种自然过程，医药会伴随人的一生。不论新兴国家的中国、印度，即使经济高度发达的美国、英国，医药股的增值也是非常引人注目的！

对于2011年的中国股市的走势，100个人会有100个不同的说法。其实，股市怎么走，与我们怎么操作的充分性和必要性没有那么明显。我们已经吃了一次不遵守交易系统而造成的损失了，我们应该学乖一些。与此同时，不断地修正自己的操作系统和修正自己的操作理念这才是最重要的，至于操作，就让交易系统告诉我们把。

2011年，我们坚持3200点前坚持持股的战略，3300是一个战略分水岭，迈过去之后的行情将会是波澜壮阔的，如果迈不过去，行情将会走得非常的坎坷和艰难！而且，几乎可以肯定的是，第一次一定迈不过去。2011年，我们将以一种更加成熟稳重的操作理念来面对这个市场，我有能力也有信心能将我们共同的投资事业做得更好！

虚拟资金账户，2010年12月31日截图

（中国大学网）

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个人工作总结及展望篇3

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20__年初我被分配到西部矿业股份有限公司分公司工作，至今以过去一年了。在这短短的一年中，在公司各领导及同事的帮助带领下，按照岗位职责要求和行为规范，努力做好本职工作，认真完成了领导所交给的各项工作，在思想觉悟及工作能力方面有了很大的提高。

在思想上积极向上，能够认真贯彻党的基本方针政策，积极学习政治理论，坚持四项基本原则，遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责，具有良好的思想政治素质、思想品质和职业道德。

在工作态度和勤奋敬业方面，热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，能够主动寻找自己的不足并及时学习补充。

在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，团结同事、务实求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。

工作能力及专业知识方面，来公司一年多，主要是去华冶二矿实习。我在二矿实习主要分为三个部门。分别是掘进车间、测量办公室及地质办公室。在掘进车间和测量办公室主要是认识学习，多数时间是在地质办公室实习。在华冶二矿实习期间，在领导和同事们的热心帮助，详细讲解下，也了解和参与了一些具体工作，工作虽琐碎，但是收获很大。主要有以下方面：

负责有关地质技术的组织管理工作:经常深入井下现场，掌握井下地质情况，查明影响生产和建设的地质因素，汇编原始地质编录和钻孔编录，及时汇报各种相关地质情况;保证生产正常接续;收集勘探和采掘工作面的地质资料，及时了解地质情况，面向生产深入现场调查研究，解决出现的问题。

在工作期间，我不错过，不浪费每一次锻炼的机会，加速自身知识的不断更新和自身素质的提高。同时，利用闲余时间向领导及同事请教有关矿山地质及采矿方面的知识，努力使地质和采矿相结合，使自己成为适合矿山工作的地质人员。

个人工作总结及展望篇4

回顾近一年的工作，对照德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将一年以来个人工作总结报告如下：

一、主要工作情况

1、重视理论学习，坚定政治信念，明确服务宗旨。

认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，积极参加局机关组织的政治活动，能针对办公室工作特点，挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料，进一步明确“三个代表”重要思想是我党的立党之本，执政之基，力量之源，是推进建设中国特色社会主义的根本保证，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，公道正派，坚持原则，忠实地做好本职工作。

2、做好个人工作计划，加强业务学习，提高工作能力，做好本职工作。

重视学习业务知识，积极利用参加培训班等机会聆听专家的指导，向专家请教学习，提高自己的业务能力。紧紧围绕本职工作的重点，积极学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识，努力做到融汇贯通，联系实际。在实际工作中，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。

3、勤奋干事，积极进取。

序，为办公室工作的正常开展提供了有效保证。

4、成绩斐然，争取长足进步。

几年来，坚持工作踏实，任劳任怨，务实高效，不断自我激励，自我鞭策，时时处处严格要求自己，自觉维护办公室形象，高效、圆满、妥善地做好本职工作，没有出现任何纰漏，取得了一定成绩。

二、 存在不足

一是政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂，减少了调研机会，从而无法进一步提高自己的工作能力。三是工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。

三、 今后努力方向

不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，做好办公室工作计划，力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。

尊敬的公司领导：

首先祝大家新年快乐愿在新的一年里工作顺利、业绩蒸蒸日上。 我是李-鹏，我在2011年11月23日应聘进入中富公司，任商务经理一职。两个月来，我积极学习公司文化与制度，努力提升自己的专业素质，迅速地融入公司集体与部门团队，配合部门经理与其他成员，完成各项工作。现将这两个月来的工作体会与未来展望向各位领导汇报。

一、 工作总结

作为商务经理，我的工作主要是开展市场销售产品。两个月以来，我积极收集与学习行业有关的'行业信息、政策，市场调查。积极的完成各项工作。主要工作成果有：

1. 建立了与客户之间的人际。了解其经济与销售能力。

2. 针对竞争产品初步做了市场调查，准确记录信息。

3.配合客户完成开发客户。商量具体销售方法。

4. 完善工作总结、下月度计划及每月开发客户计划的有效实施、上报工作。

二 、 工作计划

根据个人岗位职责及任务分配，针对前阶段工作中存在的问题，加以思考、分析、改进，对下一步的工作有清晰的计划，明确的目标。主要工作计划有：

1．完成之前未完成的工作：跟进完成的工作；跟进为完成原因事宜。

2．完成下一步工作：改进部分存在的问题，积极跟进每个环节。

3．完成更多的成绩：积极了解各行业的信息工作，提高专业素质，并更好完成销售工作。

三、工作展望

以成为一个优秀的职业商务人员为目标。

1． 积极学习相关的专业知识具备优秀的专业素质。

2． 积极学习公司制度与文化，热爱公司，以服务公司为荣，具备强烈的责任感与使命感，有较高的道德素质和专业素质。

3． 积极思考，努力学习、进步，具备优秀的思考与解决问题的能力，以丰富的经验为基础，具备优秀的创造能力。

4． 具备优秀的团队精神与沟通协调能力。

5． 具备优秀的语言能力。

以上是我的工作总结和对职业道路的规划。

我由衷的感激公司对我的知遇之恩，我将努力地工作学习，提升自己的专业能力，为公司鞠躬尽瘁，奉献自己的青春和才智。

我热爱中富公司，我希望自己能成为一名能干有最佳成绩的人员， 恳请领导批评指导。

总结人：李-鹏

2012年2月1日

尊敬的公司领导：

我是×××，我在××年××月××日应聘进入××公司，任××一职。三个月来，我积极学习公司文化与制度，努力提升自己的专业素质，迅速地融入公司集体与部门团队，配合部门经理与其他成员，完成各项工作。现将这三个月来的工作体会与未来展望向各位领导汇报。

一、 工作总结

作为××，我的工作主要是××××。三个月以来，我积极收集与学习行业有关的行业信息、政策、法律法规，具备较好的专业素质，配合××团队完成各项工作。主要工作成果有：

1. 建立××部的资料档案台帐。资料档案台帐合理、简要、系统，查阅方便。

2. 建立××部的费用台帐。费用台帐简明扼要，准确记录资金进入与支出，有利于节约开发成本。

3. 管理××部的资料档案台帐。收集整理资料档案，保证资料档案的齐备；资料的借用、收回规范有序，保证资料档案的完整。

4. 管理××部的费用台帐，每月和财务部核对××部借支与冲账金额，保证台帐的准确。

5. 配合完成××部的月度工作总结、下月度计划及每月开发部资金计划的汇编、上报工作。

6. 负责××部的内勤管理工作，跟踪工作进度，跟进配套文件。

7. 协助经理协调与各部门之间的关系。

二、工作计划

根据个人岗位职责及任务分配，针对前阶段工作中存在的问题，加以思考、分析、改进，对下一步的工作有清晰的计划，明确的目标。主要工作计划有：

1．完成之前未完成的工作：跟进××工作；跟进××××事宜。

2．完成个人岗位下一步工作：改进资料档案台帐与资金台帐，做到动态控制，节约××成本；改进××部××的问题，积极跟进每个环节；更好地配合部门经理及部门成员跟进工作；更好完成部门内勤管理工作及协调工作。

3．接受并负责完成更多的××管理工作：积极学习工作流程，提高专业素

质，接受并完成各项××××工作。

三、工作展望

以成为一个优秀的职业经理人为目标。

1． 积极学习专业知识和相关法律法规，具备优秀的专业素质。

2． 积极学习公司制度与文化，热爱××××公司，以服务××公司为荣，具备

强烈的责任感与使命感，有较高的道德素质和心理素质。

3． 积极思考，努力学习、进步，具备优秀的思考与解决问题的能力，以丰富的

经验为基础，具备优秀的创造能力。

4． 具备优秀的团队精神与沟通协调能力。

5． 具备优秀的管理能力。

以上是我的工作总结和对职业道路的规划。

我由衷的感激公司对我的知遇之恩，我将努力地工作学习，提升自己的专业能力和管理能力，为××公司鞠躬尽瘁，奉献自己的青春和才智。

我热爱××公司，我希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导批准。

申请人：××

2015年9月15日

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个人工作总结及展望篇5

个人工作总结及展望篇一：个人工作总结与展望

尊敬的公司领导：

首先祝大家新年快乐愿在新的一年里工作顺利、业绩蒸蒸日上。我是李鹏，我在2011年11月23日应聘进入中富公司，任商务经理一职。两个月来，我积极学习公司文化与制度，努力提升自己的专业素质，迅速地融入公司集体与部门团队，配合部门经理与其他成员，完成各项工作。现将这两个月来的工作体会与未来展望向各位领导汇报。

一、工作总结

作为商务经理，我的工作主要是开展市场销售产品。两个月以来，我积极收集与学习行业有关的行业信息、政策，市场调查。积极的完成各项工作。主要工作成果有：

1.建立了与客户之间的人际。了解其经济与销售能力。

2.针对竞争产品初步做了市场调查，准确记录信息。

3.配合客户完成开发客户。商量具体销售方法。

4.完善工作总结、下月度计划及每月开发客户计划的有效实施、上报工作。

二、工作计划

根据个人岗位职责及任务分配，针对前阶段工作中存在的问题，加以思考、分析、改进，对下一步的工作有清晰的计划，明确的目标。主要工作计划有：

1．完成之前未完成的工作：跟进完成的工作；跟进为完成原因事宜。

2．完成下一步工作：改进部分存在的问题，积极跟进每个环节。

3．完成更多的成绩：积极了解各行业的信息工作，提高专业素质，并更好完成销售工作。

三、工作展望

以成为一个优秀的职业商务人员为目标。

1．积极学习相关的专业知识具备优秀的专业素质。

2．积极学习公司制度与文化，热爱公司，以服务公司为荣，具备强烈的责任感与使命感，有较高的道德素质和专业素质。

3．积极思考，努力学习、进步，具备优秀的思考与解决问题的能力，以丰富的经验为基础，具备优秀的创造能力。

4．具备优秀的团队精神与沟通协调能力。

5．具备优秀的语言能力。

以上是我的工作总结和对职业道路的规划。

我由衷的感激公司对我的知遇之恩，我将努力地工作学习，提升自己的专业能力，为公司鞠躬尽瘁，奉献自己的青春和才智。

我热爱中富公司，我希望自己能成为一名能干有最佳成绩的人员，恳请领导批评指导。

总结人：李鹏

2012年2月1日

个人工作总结及展望篇

一年的时间转瞬即逝，现在想想自己刚进大学时，一脸的懵懂，一切茫然，不之所错。进学生会也是冲着高中还有的那一点点微不足道的'所谓的经历，觉得学生会会是一个锻炼能力的地方。就开始参加进学生会的笔试面试等等，还在自己未完全明白过来的时候就进了办公室，当时很是欣喜。后来也有幸的成为了两届主席团助理。

在办公室一年的工作中，我主要是负责青志的相关资料的收集与汇总。开始时的自己什么也不会，需要做的都是一些琐碎的事情，加上青志的活动又很多，我花在上面的时间很多，但是开始那段时间学到的东西几乎没有。因为自己一直以来的急躁，导致青志的有些资料做的不好，但是几个主任总是细心的给我讲解，使我开始渐渐地静下来去做事情。通过这一年做青志相关的资料，我明白了不管遇到什么事情，只要自己静下来慢慢的去做始终可以做好的。这一年的时间也使自己渐渐的沉稳下来。

开学之初的院运会是我参与进去的第一个大型的活动，还记得这次活动中我表现不是那么好。开始的第一件事，去高分子学院借桌子，用了很久的时间，耽误了运动会的一些事情。想想那真的是自己不明白具体的情况导致的，当时自己和另外一个干事还觉得心里蛮委屈的。毕竟是第一次做那样的事情，但是后来就清晰的明白了，事情是自己做的，自己的方法和态度很重要。在整个运动会的过程中，我明白了什么是团队，什么是协作，不管是团队中谁做错了事情，自己都不应该去推卸责任，大家都应该是共同进退的，有了团队之间的默契合作，很多事情才能更顺利的进行下去。

接下来的迎新晚会，使我明白了一个参与活动的人都应具备大局的观念。不应只是以自己或者只是单纯几个人的想法去做事情，时时以集体以大局为重才是最重要的。因为原来的自己是一个比较内敛的人，一般情况下不喜欢去考虑太多的事，但是通过一年以来的很多事情之后，自己知道了一个优秀的人应该具备那些素质。

开部门例会的氛围。一个部门真的应该是在严肃的时候严肃，总的还是应该有家的感觉，这样的学生会才是大家更愿意融入其中的。其实我觉得我学到的更多的是从容冷静的面对遇到的一切，面对现在的竞争和压力，无论是遇到什么困难与挫折，无论我们在怎样的职位，有了怎样的成就，都应该从容冷静，都要不以物喜，不以己悲，坦然的面对，从容的解决。相信这样要做好自己的本职工作会更加容易的。

我更深知自己还存在很多不足之处，首先就是在做事的时候还是不够大胆，始终有点放不开，这样自己具备的一些能力还是不能用在实处。其次就是自己的沟通能力还有待提高，原来的我是一个不喜欢交流的人，但通过时间的锤炼，我学着与大家沟通交流，但这方面的能力不强。当然还有很多的不足，在今后的学习生活工作中，再接再厉，积极的向周围优秀的人学习借鉴，取长补短，争取使自己变得更加优秀。

最后，很感谢这一年来的时光，在这一年的时间里我成长了不少，自己更加清晰的认识自己，了解自己。并且认识了很多优秀的人，很多有想法的人，收获了友谊。同时真心感谢这一年以来在我身边的这些人，不管是在学习还是在工作中，有你们的帮助才使我逐渐成长，谢谢你们！

未来一年的工作计划

对于未来一年的工作计划，如果自己有幸成为团委学生会主席团的一员，尽自己的努力，根据现有的一些经验和过去的一年里面自己看到的学生会存在的一些不足之处来展开相关的工作。

首先，过去的一年我觉得在学生会里面，大家合作时的默契不好。针对此，我觉得应该是加强自己思想方面的提高，使自己首先在思想素质方面达到一个应有的高度，再通过与大家的相互的交流沟通（这个主要是在活动中与平时），希望和大家一起进行反思总结，相互借鉴提高。接着就是集体中的干事的思想素质提高，这个主要得依赖与部门部长的工作，通过一些有益的故事给以启发。相信只要是大家的思想都达到了一个应有的高度，整个学生会合作的默契就不存在问题了。

其次，制度意识还不够强。针对此，加强大家的制度学习了解意识，定期的通过考核（主要是相关资料的整理情况）确定大家对制度的了解情况，对制度不了解的，及时的去了解相关的制度。因为只有具有良好的制度意识之后学生会的工作才会更有效的开展，大家的各方面的素质才会提升在一个新的阶段。并在平时的工作中主席制度中的不足之处，并及时的加以修改完善。渐渐的总结经验教训，相信这样的一年之后，将不会出现今年十佳评比和五四评比那样的尴尬局面。更相信学生会的制度工作更加的完善，大家的提高也更加明显。

最后，学生会的创新意识不够，家的那种温馨感还不明显。所以在未来一年的时间里面应该更广大的接近同学，设计出同学们愿意参与，觉得意义重大，有家的温馨感的活动。这要在制度足够健全的前提之下进行，与同学们交流更多之后，了解了大家的心声之后，对学生会的相关工作的开展会更有益。定期的开展类似家的温馨似的交流会，大家在一起坦诚的交流，交流生活学习工作。并在过程中不断的总结经验教训，不断探索提高。

这只是一些想法，具体的工作开展情况还得根据当时的具体情况而定。但不变的将是每一个成员之间素质的提升工作。未来一年，充满变数，需要用平常心，坦然积极乐观的去面对。不管遇到什么情况，相信团队的力量，大家携手并进，共进退，相信整个学生会的明天会更美好！

个人工作总结及展望篇6

网球社自成立以来，在院团委正确指下，本社团骨干及其成员们的共同努力下，取得了进步的成长。在本学期中我社内部开展了形式式样的社团训练活动，做了一些卓有成效的工作，取得了预定目标成绩，走出了我院网球运动普及的第一步。

1、内部建设

2、内部活动

在学院网球真实网球水平的基础条件下，采取长期常规社团训练活动，让本社团成员进一步的了解及认识网球运动，更清楚的掌握到本社成员网球运动的真实水平，使社团更加清楚了前期基本目标是要以提高社团成员基本技术水平为主。

抓好训练组织本社团组织部分有网球基础的成员及社团干事进行交流，进一步规范技术教学体系，为本社的发展起到了促进作用。

努力加强训练，以强带弱。每星期的训练活动，我社成员都积极的参加，参与性明显地提高了。本社成员在网球中体会到网球运动带来的快乐。享受网球的快乐一直是我们社团的口号。

我社根据自身实际情况，主要训练了几个有基础的骨干力量，以此扩大懂技术的成员，使其带动几个基础不好的成员，这样加强密度训练，以强带弱，提高整体水平。

3、外部活动

本社团以球会友，促进交流，展现青春风采，丰富校园生活为宗旨，开展了外部活动。

与时光魅影摄影协会、乒乓球社、动漫社等社团建立友好关系，互助并开展了一些活动。

在南邮通达内初步培养一种热爱网球运动的良好氛围，形成独特的校园网球文化

针对目前社团活动工作效率低，内部工作制度不完善，工作责任分配模糊等状况进行整改规范化，将工作具体化，责任到人：

1、部门重新建设

针对目前社团活动工作效率低，内部工作制度不完善，工作责任分配模糊等状况进行整改。

针对目前技术水平条件，撤销外联部。将工作具体化，责任到人，提高工作效率。

加强干部队伍建设，社团干部应更具有榜样性及模范作用，应真正把那些能力强、素质好、顾大局、讲奉献、热心为同学服务的学生干部配备到重要的岗位上来。

同时，加强干部之间及干部与广大社员之间的交流沟通，社团干部从工作能力和综合素质上得到提高，也使得社团干部们得以人尽其才、才尽其用，使他们充分得到锻炼和成长。

2、继续努力开展常规训练活动，努力提高社团专业水准

3、工作有计划、有总结，程序完整。社团组织活动需要进行详细彻底的准备活动工作，不能放过细节，很小的细节就可能影响全局。各项任务应分工明细，有计划有步骤的进行，这样才可以提高效率。

4、优化自身机制，积极开展活动，争取晋升为优秀社团

5、组织多种形式的活动，增加师生对网球的了解

6、加强与学校其他社团的关系，相互支持，共同发展

个人工作总结及展望篇7

我们对未来都充满了无限的憧憬，然而面对现实却有太多的茫然，尤其是当今社会的竞争是科技的竞争更是人才的竞争，竞争就像前进道路上的陷阱，如果不做好充分的准备，必将被其连累还有被其摧毁的危险。所以应该提前做好规划为自己树立一个明确的奋斗目标。

俗话说:欲行千里，先立其志。否则漫无目的乱走一遭岂不殆误时机，浪费年华？对于学习也是一样，对于职业更是这样。有什么样的期待，就有什么样的结果。努力去考一下专业证书，多一个证书也许多了一条路，又也许在竞争中会有优势一点。对于快进入职场的大学生，职业也是时候该考虑一下了，职业目标必须通过的学习和努力能让有这个资格胜任。

目标是一盏明灯，照亮了属于你的生命；目标是一个路牌，在迷路时为你指明方向；目标是一方罗盘，给你导引人生的航向；目标是一支火把，它能燃烧每个人的潜能，牵引着你飞向梦想的天空。目标是你追求的梦想，目标是成功的希望。失去了目标，你便失去了方向，失去了一切。每一个人都应该静下心来想一想，的目标是什么，整天的努力是为了什么，想要的是什么，不要整天的迷茫了，早点认清现象，早点找准自己的方向。

俗话说：当局者迷，旁观者清。所以有很多时候由于某些客观原因，并不能很好的认清自己，真正的了解自己的优势和劣势。因此自审视和定位就是显得越发重要。

从以下几个方面来分析自己：

（1）兴趣爱好；

（2）性格描述；

（3）自我职业能力判断。

每一个人都不是十全十美的，只有正确的认识自己，才能更好的完善自己，调整自己，是自己更适应于当今社会的发展。

人生没有一帆风顺的，不管是什么样的生活经历，都会成为你人生中最宝贵的财富，没有这些就不会有今天的成长。所以一切都只是人生的一个过程，结果不重要，重要的事不要在追求结果而疏忽了沿途的风景。学习就是这样一点点积累着，没有最好只有更好和超越。似乎一切美好的事情都要经历些大风大浪，那样才会更加完美。

我想告诉你，每一份坚持都是成功的累积，只要相信自己，总会遇到惊喜，我想告诉你，每一种生活都有各自的轨迹，记得肯定自己，不要轻言放弃；我想告诉你，每一个清晨都是希望的伊始，记得鼓励自己，展现自信的魅力。

学习中遇到困难和失败都是很正常的，失败并不可怕，可怕的是你连输掉失败的勇气都没有。英语四级分数出来后，知道没有过，因为没有好好复习，好好准备。虽然会有那么几天对自己的能力产生质疑，但并没有放弃。失败说明还不够好，它并不带表没有那个资格。偶尔的失败是正常的，一直的成功会让人丧失危机感。失败并不是某一个人的专利，失败了不应该自弃自馁，而是寻找原因，从失败中吸取教训。俗话说：吃一堑，长一智。相信失败也是一种财富。

作为一个大学生，就应该坦然面对迎面而来的风风雨雨。大学是一个小社会。只有在这里面对风雨屹立不倒才能更好地在社会上立足。人生只有经历过风雨才会更加完美。微笑面对人生路上的风雨，未来才会更加绚丽。

确定了人生目标的人，比那些彷徨失措的人，起步时便已领先几十步。有目标的生活，远比彷徨的生活幸福。没有人生目标的人，人生本身就是乏味无聊的。

个人工作总结及展望篇8

(一)健全组织机构，强化组织领导

自兵团制定促进团场职工多元增收3个文件以来，师团两级分别成立促进职工多元增收领导小组，成员由师团两级相关职能部门领导组成;领导小组下设办公室，具体负责日常工作。

师团主要领导担任促进职工多元增收领导小组组长，相关领导担任领导小组副组长，对多元增收工作进行重点部署，对重要措施亲自抓好督促落实。

领导小组各成员部门和单位，明确工作责任，细化各项工作措施，相互配合，统一推进，形成合力。

师团各级各部门始终高度重视职工多元增收工作，上下形成了民生第一、增收为重、落实为要的思想共识，对增收情况定期分析、定期研判、定期总结指导，形成了抓住重点取得突破、大胆创新拓展空间、关注弱势和谐增收的有效实践，形成了党政主要领导牵头抓，分管领导具体抓，成员单位联手抓的工作格局。

(二)明确目标任务，建立考核机制

围绕兵团《意见》精神和三年攻坚行动计划指标任务，各师团结合实际情况都制定了自身的具体实施方案和三年攻坚行动计划，明确了促进团场职工多元增收的总体要求、基本原则和主要目标、实施办法，把任务和责任分解到师机关相关部门、团场、连队、社区、住户，逐步细化目标和措施，一级抓一级，层层抓指标，确保增收措施落实到位，形成了各级都抓增收、大家都谋增收、人人都有增收的工作氛围。

根据兵团增收工作考核办法，师团均制定了相应的奖惩考核办法，把促进职工多元增收工作与单位目标管理考核和干部年薪考核相挂钩，确保职工多元增收目标的顺利推进。

整个师、团、连三级台账都已建成并顺利运行，各单位根据台账报表统计的.数据进行总结、考评和奖励，为职工多元增收提供强大动力。

有的单位建立了强责问效机制，多元增收工作考核不合格，实行一票否决。

(三)紧抓工作重点，创新工作方法

1.加大农业结构调整，夯实多元增收基础

优化种植业内部结构。

各师团以提高效益为中心，不断扩大高效作物种植面积，降低生产成本，优化种植结构，深挖内部增收潜力，发挥种植业增收主渠道的作用。

一师扩大高效作物种植面积,大力开展粮棉高产创建工作，种植业亩效益元、5000元、10000元以上面积分别达到192.41万亩、58万亩和24.61万亩,职均增收1500元。

三师利用棉套茴香、果套茴香的经验，实现80%的棉花面积套种茴香，创造性实现增收2.01亿元。

扩大畜牧养殖规模。

各师团积极鼓励引导企业牵头和能人牵头成立养殖合作社，建设规模化、标准化养殖场，推进传统畜牧业向现代畜牧业方向发展。

四师以89个“万畜精养基地”和65个专业合作组织为抓手，畜牧业占农业产值比重达到28%。

八师石河子市每年拿出1.56亿元用于新建标准化规模畜禽养殖场基地实施以奖代补、现代畜牧业发展贷款贴息、母畜补贴、遗传改良和社会化服务体系建设，并利用杠杆撬动社会资金5.93亿元投入到畜牧业建设，畜牧业占农业产值比重已达到28%。

大力发展果蔬园艺业。

各师团着力建设干鲜果品基地，扩增加工蔬菜基地，大力种植特色园艺作物，推进果蔬冷冻项目建设，提升经济效益。

一师阿拉尔市以标准园建设为抓手，拿出2亿元贴息贷款扶持标准园建设，狠抓林果园艺业十大主体技术推广，全力提高果园管理水平，标准化果园面积达到29万亩，果品总量87万吨、增长30%，果农户均增收1万元以上。

十二师大力发展设施农业，推广智能化管理，全师3000多座大棚，管理职工1000余人，人均收入1.65万元。

2.培育新型农业经营主体，增强多元增收能力

兵团促进职工多元增收工作开展以来，各师团在培育现代农业新型经营主体方面进行了大胆尝试，培育出一批农工专业合作社、股份合作组织、农业产业化龙头企业等新型经营组织，推进“种养加”、“产加销”一体化经营模式，为团场职工对接市场、降低风险、拓宽投资渠道建立有效载体，在引领职工增收中发挥了突出作用。

一师阿拉尔市通过引导职工创办专业合作经济组织、股份合作经济实体，建立“龙头+基地+农户”利益联结机制，推动职工多元增收突破“小打小闹”状态，朝着产业化的道路健康发展，师市目前已注册职工专业合作社152个，吸纳职工3012人，筹集资金1.4亿元。

二师铁门关市每年拿出800-1000万元专项资金用于扶持专业合作社发展，培育农工专业合作社177个，畜牧业合作社122个，种植业、服务业等合作社55个，共吸纳社员9717人，入股金额6.1亿元，合作社年销售额6.51亿元，社员人均收入达到1.85万元。

3.加快劳动力转移，拓宽多元增收渠道

各师团抓住农业结构调整机遇，稳步提高职均承包管理的耕地面积，鼓励职工“退田进园进棚养畜”，促进职工从大田种植向畜牧业和高效设施园艺业转移就业。

奇台农场多措并举，以“转、建、引、培、创、扶”为抓手(“转”即转土地，转劳力;“建”即建棚、建圈、建基地;“引”即引资金、引政策、引技术;“培”即培育致富能人、培训技能人才;“创”即争先创优、创新机制;扶即订单扶贫、精准扶贫)。

上半年种植业劳动力转移就业452人，完成113%，转移收入1502万元，人均3.32万元。

结合城镇化、新型工业化，创新体制机制，配套完善政策，实施“退一进二进三”战略，鼓励和组织团场职工进城镇和工业园区，向工商企业和服务业转移就业。

九师围绕改革促进增收，落实“退一进二进三”政策，规范职工土地流转，使更多职工从大田转移到其他行业就业，三年时间种植业劳动力转移就业4745人。

十师借喀纳斯和可可托海两个5a级景区，发展农家乐、农家旅社近300户，实现了185团1连、188团渔场4连旅游业整连转型，解决了近1000人的就业，户均增收5.5万元。

4.鼓励职工自主创业，激发多元增收动力

各师团依托城镇化和园区建设，通过降低创业门槛、加强政策资金支持等举措，积极帮助职工投资创业，引导职工从事商贸、餐饮、旅游、物流、运输、建筑等行业，促进职工家庭综合收入的提高。

20xx年，兵团本级投入资金850万元，专项用于职工自主创业示范项目贷款贴息，拉动项目建设贷款资金1.4亿元，示范项目涵盖示范户3110户，户均实现增收1万元以上。

一师阿拉尔市累计投资28.74亿元，规划建设15个职工创业园，入园企业达到1107家，从大田转移出劳动力6000余人、带动就业上万人。

二师铁门关市将小额担保贷款政策扩大到团场生产一线的在职职工，对既承包土地又加入养殖合作社的职工给予政策扶持，20发放小额担保贷款1400余万元，得到贷款扶持的280余名职工人均增收4500元以上。

十四师皮山农场建立职工创业就业技能培训中心，开设了手工地毯编织、厨师、缝纫、建筑、大棚蔬菜种植、养殖等多个培训班，帮助800余人实现就业。

5.大力促进劳务创收，开辟多元增收新途径

各师团积极引导职工转变观念，建立劳务组织，提供就业信息，组织引导职工到企业和各类建设项目务工，有组织、成规模地开展劳务输出，拓展劳务创收空间。

五师团场成立劳务组织，选举了100余名劳务经纪人，带领职工6000余人次外出务工，实现人均年增收3000元。

十师北屯市组织引导职工外出承包土地，鼓励农机大户跨区域作业，年各团场域外承包土地44万亩，域外种植户1154户，户均纯收入16万元。

三师积极利用对口援疆有利机遇，鼓励引导107名少数民族劳动者赴广东东莞就业，为组织南疆少数民族劳动者赴内地就业做了示范。

6.加强职工培训，提高职工多元增收技能

各师团结合农业结构调整、职工务工创业和转移就业要求，开展多层次、多领域、多形式的培训工作，注重订单培训、定向输出，拓宽就业覆盖面，提升职工多元增收技能。

三师开展畜牧养殖、特色种植、少数民族餐饮和手工编织等技能培训，每年不少于17000人，计划三年达到50000人;十二师每年拿出1000万元设立人才培训基金，对职工实行全员培训，并且适度扩大了二、三产业培训规模，积极促进团场劳动力向二三产业转移。

一师充分利用塔里木大学的优势教学资源，促进职工实现劳动技能“精一门、会两门、懂三门”，全年完成职业技能鉴定11078人，完成150名少数民族全脱产汉语培训和职业技能培训。

(四)完善配套政策，提供增收保障

加大财税、金融等政策扶持。

按照整合资金、突出重点、统筹协调的原则，加强对兵团各级各部门促进职工增收专项资金的统筹使用，提高资金使用效率。

七师把上级扶持基金和师团自有财力安排的配套扶持资金整合建立了促进团场职工多元增收扶持基金。

重点用于新办各类专业合作社、劳动力输出中介组织、服务业等项目，带动职工投融资，并能促进职工多元增收的各类创业者，累计发放多元增收奖励及扶持资金4000多万元。

一师成立师市就业再就业小额担保贷款服务中心，对符合条件的创业人员放贷1000万元，扶持创业人员163人，带动就业542人。

对职工在创业园内创办的中小微企业，师市财政给予60%的贷款贴息。

二师拿出2000万元设立“多元增收”基金，用于重点增收产业扶持，确保全师职工多元增收工作高标准、高起点、严要求、高速度推进。

(五)大力开展宣传，加强示范引导

宣传引导作用显现，增收氛围浓厚。

兵团各级宣传部门通过报纸、电视、广播等媒体，广泛宣传职工多元增收的重大意义、总体要求、目标任务和政策措施，及时报道工作动态和多元增收中的好经验、好做法和典型人物、典型事例，进一步提振信心、鼓舞士气、激发干劲。

各师团认真开展了“促进团场职工多元增收宣传教育月”活动，采取多种形式，对多元增收工作进行专题宣传，取得了较好的效果。

七师收集227个职工多元增收先进典型事迹汇编成册发到职工手上，并组织10名职工增收典型进行巡回宣讲，职工反响强烈。

三师53团制作了8个维吾尔语的多元增收先进典型专题片，在团场电视台滚动播放，引导职工广泛开展多元增收工作，职工多元增收参与率达到89.4%。

九师在各连队建立职工多元增收风采榜，将职工每季度增收情况公布，形成比学赶帮、你追我赶的增收热潮。

二、多元增收工作未来展望

(一)建立职工收入增长长效机制

要建立健全职工收入增长的长效机制，制定职工收入增长的长期目标，避免短期行为，在培育产业优势和提高职业技能上面下功夫，步步为营，扎实推进，久久为功，实现职工收入稳定可持续的增长。

要从实际出发，因地制宜，找准产业定位，培育自身特色的优势产业，夯实增收基础，实现一个多元化、合理化的增收格局。

要健全和完善农业全产业链，通过培育龙头企业，将农业生产资料、农产品生产、加工、销售、物流等连接起来，稳步提高农业经营收益。

要加强职工培训的针对性，提高职工专业技能，使职工能快速融入经济发展的进程中，为职工多元增收工作注入新的活力。

(二)优化多元增收工作管理机制

多元增收工作目标任务一定要充分考虑实际情况，尽量多设置指导性目标，不宜设置过多刚性目标，目标值应该根据经济波动情况保持弹性。

要完善多元增收统计体系，健全统计方式，避免因统计指标和考核评价体系不科学、不切实际或“一刀切”而导致的负面效应，使多元增收各项数据更为科学准确，确保各项指标真实可靠。

要进一步完善职工多元增收的奖励措施，发挥奖励的激励作用，充分调动各层面的积极性。

(三)进一步完善多元增收配套措施

要进一步完善多元增收配套措施，从政策资金保障、财税优惠、金融扶持等方面建立健全制度，为职工多元增收提供有效保障。

一是进一步加大对促进团场职工多元增收工作的政策支持力度，出台更加优惠的扶持政策，建立兵团职工多元增收基金，加大政策资金扶持，加快项目审批，缩短资金补贴周期，提高资金扶持效率;二是要加大财税优惠力度，利用财税杠杆效应，加大支持小微企业发展，促进职工创新创业;三是要融资平台建设上要下功夫，综合运用创业投资小额担保贷款、实施牲畜保险抵押贷款、土地承包经营权抵押贷款等办法，为职工提供更宽的融资渠道，提高融资效率，帮助职工解决融资难问题。

个人工作总结及展望篇9

附录1：

过去一年的工作总结

一年的时间转瞬即逝，现在想想自己刚进大学时，一脸的懵懂，一切茫然，不之所错。进学生会也是冲着高中还有的那一点点微不足道的所谓的经历，觉得学生会会是一个锻炼能力的地方。就开始参加进学生会的笔试面试等等，还在自己未完全明白过来的时候就进了办公室，当时很是欣喜。后来也有幸的成为了两届主席团助理。在办公室一年的工作中，我主要是负责青志的相关资料的收集与汇总。开始时的自己什么也不会，需要做的都是一些琐碎的事情，加上青志的活动又很多，我花在上面的时间很多，但是开始那段时间学到的东西几乎没有。因为自己一直以来的急躁，导致青志的有些资料做的不好，但是几个主任总是细心的给我讲解，使我开始渐渐地静下来去做事情。通过这一年做青志相关的资料，我明白了不管遇到什么事情，只要自己静下来慢慢的去做始终可以做好的。这一年的时间也使自己渐渐的沉稳下来。

开学之初的院运会是我参与进去的第一个大型的活动，还记得这次活动中我表现不是那么好。开始的第一件事，去高分子学院借桌子，用了很久的时间，耽误了运动会的一些事情。想想那真的是自己不明白具体的情况导致的，当时自己和另外一个干事还觉得心里蛮委屈的。毕竟是第一次做那样的事情，但是后来就清晰的明白了，事情是自己做的，自己的方法和态度很重要。在整个运动会的过程中，我明白了什么是团队，什么是协作，不管是团队中谁做错了事情，自己都不应该去推卸责任，大家都应该是共同进退的，有了团队之间的默契合作，很多事情才能更顺利的进行下去。

接下来的迎新晚会，使我明白了一个参与活动的人都应具备大局的观念。不应只是以自己或者只是单纯几个人的想法去做事情，时时以集体以大局为重才是最重要的。因为原来的自己是一个比较内敛的人，一般情况下不喜欢去考虑太多的事，但是通过一年以来的很多事情之后，自己知道了一个优秀的人应该具备那些素质。

至于在主席团的两个月时间里面，也学到了不少实质性的东西，参与迎新晚会一些事情的准备，十佳材料相关的事宜，使自己渐渐地明白了自己在很多方面的不足，比如在办公软件的使用上，我就存在很大的问题。在主席团助理的那段时间，我更加了解了学生会整体运作，了解各个部门的工作与配合，通过参与其他部门的部门例会，我认识了不少新朋友，也体会了不同部门开部门例会的氛围。一个部门真的应该是在严肃的时候严肃，总的还是应该有家的感觉，这样的学生会才是大家更愿意融入其中的。其实我觉得我学到的更多的是从容冷静的面对遇到的一切，面对现在的竞争和压力，无论是遇到什么困难与挫折，无论我们在怎样的职位，有了怎样的成就，都应该从容冷静，都要不以物喜，不以己悲，坦然的面对，从容的解决。相信这样要做好自己的本职工作会更加容易的。

我更深知自己还存在很多不足之处，首先就是在做事的时候还是不够大胆，始终有点放不开，这样自己具备的一些能力还是不能用在实处。其次就是自己的沟通能力还有待提高，原来的我是一个不喜欢交流的人，但通过时间的锤炼，我学着与大家沟通交流，但这方面的能力不强。当然还有很多的不足，在今后的学习生活工作中，再接再厉，积极的向周围优秀的人学习借鉴，取长补短，争取使自己变得更加优秀。

对于未来一年的工作计划，如果自己有幸成为团委学生会主席团的一员，尽自己的努力，根据现有的一些经验和过去的一年里面自己看到的学生会存在的一些不足之处来展开相关的工作。

首先，过去的一年我觉得在学生会里面，大家合作时的默契不好。针对此，我觉得应该是加强自己思想方面的提高，使自己首先在思想素质方面达到一个应有的高度，再通过与大家的相互的交流沟通（这个主要是在活动中与平时），希望和大家一起进行反思总结，相互借鉴提高。接着就是集体中的干事的思想素质提高，这个主要得依赖与部门部长的工作，通过一些有益的故事给以启发。相信只要是大家的思想都达到了一个应有的高度，整个学生会合作的默契就不存在问题了。

其次，制度意识还不够强。针对此，加强大家的制度学习了解意识，定期的通过考核（主要是相关资料的整理情况）确定大家对制度的了解情况，对制度不了解的，及时的去了解相关的制度。因为只有具有良好的制度意识之后学生会的工作才会更有效的开展，大家的各方面的素质才会提升在一个新的阶段。并在平时的工作中主席制度中的不足之处，并及时的加以修改完善。渐渐的总结经验教训，相信这样的一年之后，将不会出现今年十佳评比和五四评比那样的尴尬局面。更相信学生会的制度工作更加的完善，大家的提高也更加明显。

最后，学生会的创新意识不够，家的那种温馨感还不明显。所以在未来一年的时间里面应该更广大的接近同学，设计出同学们愿意参与，觉得意义重大，有家的温馨感的活动。这要在制度足够健全的前提之下进行，与同学们交流更多之后，了解了大家的心声之后，对学生会的相关工作的开展会更有益。定期的开展类似家的温馨似的交流会，大家在一起坦诚的交流，交流生活学习工作。并在过程中不断的总结经验教训，不断探索提高。

个人工作总结与展望

尊敬的公司领导： 首先祝大家新年快乐愿在新的一年里工作顺利、业绩蒸蒸日上。我是李鹏，我在2011年11月23日应聘进入中富公司，任商务经理一职。两个月来，我积极学习公司文化与制度，努力提升自己的专业素质，迅速地融入公司集体与部门团队，配合部门经理与其他成员，完成各项工作。现将这两个月来的工作体会与未来展望向各位领导汇报。

一、工作总结

作为商务经理，我的工作主要是开展市场销售产品。两个月以来，我积极收集与学习行业有关的行业信息、政策，市场调查。积极的完成各项工作。主要工作成果有： 1.建立了与客户之间的人际。了解其经济与销售能力。2.针对竞争产品初步做了市场调查，准确记录信息。3.配合客户完成开发客户。商量具体销售方法。4.完善工作总结、下月度计划及每月开发客户计划的有效实施、上报工作。

二、工作计划

根据个人岗位职责及任务分配，针对前阶段工作中存在的问题，加以思考、分析、改进，对下一步的工作有清晰的计划，明确的目标。主要工作计划有： 1．完成之前未完成的工作：跟进完成的工作；跟进为完成原因事宜。2．完成下一步工作：改进部分存在的问题，积极跟进每个环节。3．完成更多的成绩：积极了解各行业的信息工作，提高专业素质，并更好完成销售工作。

三、工作展望

以成为一个优秀的职业商务人员为目标。1． 积极学习相关的专业知识具备优秀的专业素质。2． 积极学习公司制度与文化，热爱公司，以服务公司为荣，具备强烈的责任感与使命感，有较高的道德素质和专业素质。3． 积极思考，努力学习、进步，具备优秀的思考与解决问题的能力，以丰富的经验为基础，具备优秀的创造能力。4． 具备优秀的团队精神与沟通协调能力。5． 具备优秀的语言能力。

以上是我的工作总结和对职业道路的规划。

我由衷的感激公司对我的知遇之恩，我将努力地工作学习，提升自己的专业能力，为公司鞠躬尽瘁，奉献自己的青春和才智。我热爱中富公司，我希望自己能成为一名能干有最佳成绩的人员，恳请领导批评指导。

总结人：李鹏

2012年2月1日篇三：工作总结及未来展望

工作总结及未来展望

尊敬的公司领导、各位同事：

大家晚上好！

地方、任何情况下，要以公司大局为重，精诚团结，密切协作；忠诚奉献，拼搏实干，不负使命。

我公司自成立以来，我们通过艰苦创业、奋发拚搏，为社会、为国家创造利税，为市场、为广大客户提供了一流先进的产品。在未来的发展中，我们将一如既往地践行这一价值观，将自己融入到社会发展的潮流中，为社会提供性价比最优的产品，倡导和弘扬先进的企业文化，最大限度地提高经济效益和社会效益，在把企业做大做强中，为社会创造更大的财富。

扎实工作、创新拚搏来实现。需要我们创造一流的产品，一流的品牌，一流的效益，一流的企业形象，一流的发展速度，一流的员工队伍，一流的企业管理，一流的科学技术来实现。我们的一切工作都要向着这一目标而努力。2011年，是崭新的一年，在这一年还没有开始的时候，让我们每个人进入紧张的工作状态，比竞争对手领先一步，我们需要有着眼于未来的战略眼光。“挑战未来”，我们需要勇气、胆略和意识。我们需要自强不息、拼搏进取，我们需要更多的学习，增加知识储备；需要创新，不断突破陈规；需要实干，把目标落实于行动中；需要高效，快速反应，抓住一切机遇发展自己；需要团结，全体xx人拧成一股绳，同心同德，为了xx辉煌灿烂的明天，我们一起努力奋斗！挑战未来！

总结过去,展望未来--2011个人工作总结

暮雨朝云年暗换，长沟流月去无声，流光如白驹过隙，不觉间来到xx花园xx物业客服部已两年多了。2011 年对于xx物业客服部来说，可以说是继续发展争创优质服务的一年，我们在不断改进完善各项工作的同时，迎来了全新的力量加入我们的团队，打造坚实果敢的团队精神是我们不懈的追求。在这之中，客服部的工作得到了公司领导的关怀和大力支持，各项工作制度不断得到完善和落实，“客户至上，诚信为人，用心做事”的理念在经理的倡导下已经深入人心，融入每一个客服工作人员平常的工作生活之中。新年将至，回顾这一年来的工作，有得有失。现将一年来的个人工作总结如下： 一.深化落实认识公司各项规章制度和客服助理的岗位职责制度。

在 2009 年初步完善的各项规章制度的基础上，2010 年根据领导提出“一年打基础，二年上层次，三年创优秀”的指示精神，不断学习和掌握物业管理相关法规、服务收费标准，熟悉小区业主及设施、设备的基本情况。2011 年致力于全心全意提高团队配合协作意识，在公司领导的带领下朝着服务创优的目标不断进发，并取得了广大业主的广泛支持理解和积极地肯定赞扬。

二.深刻了解掌握园区整体工程基本情况，理论联系实际，积极参与学习与培训。

自 2009 年 7 月开始交房以来，园区整体一期工程已完工 23 栋，共计 1158 户住宅，共 60 单元。二期工程已完工 __ 栋，共计 __ 户住宅，共 __ 单元。总体上已收楼 __ 栋，办理入住 __ 户，其中具备办理入住条件共 __ 户，未办理入住手续为 __ 户。闲置房屋共计 __ 户，其中空置房 __ 户，样板间 10 户，工程抵款 5 户，施工单位办公借用 2 户，具备办理入住条件未办理入住 __ 户。

自觉接受品质部的培训与考核，掌握客服部基本作业程序，在学习与工作中培养高度的责任感和敬业精神，力争工作认真细致，对业主家维修事项积极与施工单位联系，同时及时反馈回访业主。

三.落实客服助理岗位职责，及时完成对客户的服务及领导交给的其他工作任务。1.每月完成一次对空置房的巡检与记录工作，发现设备设施及处理隐患 154 起，纠正违规、违反装修管理规定，在日检责任区内情况时下发整改通知 58 份，其中包括，装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施、空调机位杂物堆放和悬挂广告条幅等情况。2.负责跟进园区防水报修维修处理工作，现场漏水情况查看并作整理记录，通知施工单位维修处理各类渗水、漏水共计 83 户，其中维修产生损失并要求恢复及赔偿客户已上报部门经理逐级上报妥善处理解决。3.责任区域内土建水暖报修联系处理工作随时与施工单位沟通，处理率达到 98% 以上，其余为业主在装修过程中自留隐患造成，已做好业主沟通解释处理工作。4.负责园区护栏及护栏玻璃问题处理维修结果跟进工作，已多次联系施工方维修未果，至今仍有 __ 户业主家相关问题未得到妥善处理。5.为提高创新优质服务给广大业主带来更舒适温馨的居住生活环境，积极开展 2011 — 2012 年 b 区物业服务费用收取工作（延期违约交楼产生违约抵扣物业费正处于理赔期，不计算在内），b5 已到期 __ 户，现已催缴收取 __ 户，b2 已到期 __ 户，现已缴纳 __ 户。其中未缴纳业主除居住外地未装修空置现住房需继续做催缴解释工作，还有部分业主对前期工程维修遗留问题有异议，现阶段工作重点需多倾向于专门跟进维修处理施工遗留问题，达到业主满意确保物业服务费用的顺利收取。

四、推陈出新不断提升自身素养，提高服务品质。

业主的满意就是物业服务的终极目标，在工作中磨砺塑造自我性格，提升自身心理素质。对于社会工作经验不丰富的我而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在领导和同事的帮助和关怀和包容下，尤其是丁经理的悉心教导下，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来很多。

工作生活中体会到了细节的重要性。细节因“小”而常被忽视，常使人感到繁琐，无暇以顾。所以更要时刻牢记领导强调的“服务细化，从细节中产生回报与效益”。2011 年是我不断探索，也是自我追寻的一年，在未来 2012 年全新的一年里，我要努力改正过去一年工作中的缺点，不断提升、加强以下几方面： 1.继续加强学习物业管理的基本条例，了解掌握相关法律法规。2.加强文案、表格数据等基本工作技能，熟悉了解相关物业管理案例解析。3.进一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性。

4.多与领导、同事沟通学习，取长补短，提升能力，跟上公司前进步伐。

个人工作总结与展望

尊敬的公司领导： 我是×××，我在××年××月××日应聘进入××公司，任××一职。三个月来，我积极学习公司文化与制度，努力提升自己的专业素质，迅速地融入公司集体与部门团队，配合部门经理与其他成员，完成各项工作。现将这三个月来的工作体会与未来展望向各位领导汇报。

一、工作总结

作为××，我的工作主要是××××。三个月以来，我积极收集与学习行业有关的行业信息、政策、法律法规，具备较好的专业素质，配合××团队完成各项工作。主要工作成果有：

1.建立××部的资料档案台帐。资料档案台帐合理、简要、系统，查阅方便。2.建立××部的费用台帐。费用台帐简明扼要，准确记录资金进入与支出，有利于节约开发成本。3.管理××部的资料档案台帐。收集整理资料档案，保证资料档案的齐备；资料的借用、收回规范有序，保证资料档案的完整。4.管理××部的费用台帐，每月和财务部核对××部借支与冲账金额，保证台帐的准确。5.配合完成××部的月度工作总结、下月度计划及每月开发部资金计划的汇编、上报工作。6.负责××部的内勤管理工作，跟踪工作进度，跟进配套文件。7.协助经理协调与各部门之间的关系。

二、工作计划

质，接受并完成各项××××工作。

三、工作展望

强烈的责任感与使命感，有较高的道德素质和心理素质。3． 积极思考，努力学习、进步，具备优秀的思考与解决问题的能力，以丰富的经验为基础，具备优秀的创造能力。4． 具备优秀的团队精神与沟通协调能力。5． 具备优秀的管理能力。

以上是我的工作总结和对职业道路的规划。

我由衷的感激公司对我的知遇之恩，我将努力地工作学习，提升自己的专业能力和管理能力，为××公司鞠躬尽瘁，奉献自己的青春和才智。

我热爱××公司，我希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导批准。