格力空调服务热线号码
格力空调的全国统一客服热线是:400-836-5315,支持24小时、365天无间断的接听服务。或者也可以登录格力官网按照地区查询,查询到你所在地区的服务热线。另外格力的在线咨询服务,会为消费者提供从周一至周日的早上9:00~晚上23:00的咨询服务。
格力空调的售后服务细则
1. 标准服务。格力为所有用户提供标准服务,只要是从格力商城下单购买的商品,无论是任何商品,都会为每一个用户提供同等的格力标准服务,做到让每一个用户满意、顺心;2. 送装一体。用户从格力商城下单购买之后,格力会为用户提供免费的送货上门、机器安装服务,以一条龙式的服务为客户省心;
3. 支持退换。格力支持7天内故障免费退货服务、15天内故障免费换货服务。格力规定,用户在7日内(自收到商品之日起算)因商品质量问题提交退货申请的,只要退货申请审核通过,那么格力就会派出售后人员在24小时内上门鉴定,并提供退货服务。如果在15日内因质量问题申请换货,格力也会提供24小时上门鉴定和换货服务;
4. 全国联保。格力在全国范围内提供联保,只要你在大陆地区正规渠道购买的格力产品,那么格力都会为你提供统一的标准售后服务,你可以就近选择维修站点,快速解决你的售后问题。
格力提供全国统一的客服热线:400-836-5315,24小时*365天全天全时在线;格力支持全国统一网上报修,可以登录格力官方网站www.gree.com.cn,点击进入“服务中心”,在相应页面提交售后服务申请单,客服人员会快速与你沟通,并就近安排专业的售后团队,为你上门服务;格力官网还提供在线咨询服务,在线时间为周一至周日的早9:00~晚23:00,你可以咨询商品相关信息和售后问题。
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