小天鹅滚筒洗衣机e21是排水超时的故障，简单说就是洗衣机无法正常排水，导致洗衣机无法正常工作。产生e21故障的原因主要是排水管、排水阀的问题，先看排水管有没有放下来，然后看它有没有被堵塞，再检查排水阀有没有被异物堵住，以及排水管是否配套或放的位置太高。

小天鹅滚筒洗衣机e21是什么故障

e21故障代码指的是排水超时，意思是洗衣机内的污水不能排出。小天鹅滚动洗衣机出现e21故障的原因通常是排水管导致的，比较常见的就是排水管忘了放下来，或者是排水管里面被堵住了，还有可能是排水管放下来但位置太高，比较少见的原因是排水阀里面的密封橡圈被异物堵住。

小天鹅滚动洗衣机e21怎么处理

1、先看排水管有没有放下，如果没有应该将它放平，且注意放下来的时候，排水管不要太高，不能超过地面15厘米，否则超过洗衣机里面排水阀的高度时也无法排水。

2、再看排水管是不是配套的，最好使用洗衣机自带的排水管，如果更换了其他的排水管，要注意直径不能太小，且排水管的长度至少要超过30厘米以上，太细或太短的排水管都会影响排水效率，所以换排水管要注意尺寸。

3、然后检查排水管里面有没有异物堵住，小天鹅滚动洗衣机使用时间久了之后，它的排水管中可能会积累一些异物，导致排水管堵塞而排水不畅，如果有将异物清理掉让排水管通畅即可。

4、如果以上方法都尝试过，需要我们检查排水阀的密封圈，看看这里有没有被其他的东西堵住，如果有就清理一下，如果没有就需要联系小天鹅的售后部门上门检修。