近年来，网络发展迅速，人们的生活几乎与网络密不可分，网购不满意要退换货，多年不见的老友突然上线，到哪里都“蹭”无线网络，这些上网的人经常会遇到的事，正在成为新骗术的高发区。随着银行卡网银业务、网上支付的盛行，许多“垂钓者”虎视眈眈，“钓”法花样迭出，令人防不胜防。

案例一：网购退货遭遇“客服”

市民张先生最近网购了一件数码产品，收货后发现有瑕疵，他正通过网络联系网店客服打算退货。由于客服忙没有及时回复，5分钟之后他接到一个电话，自称是“客服”，要退货的话需要提供信用卡的账号。张先生没考虑就报了信用卡卡号。几分钟后该电话又要他提供有效期、验证码，张先生起了疑心，但“客服”不以为然：“我们这么大的网店每天交易几百笔订单，退货流程也有机制保障，从没出现过问题。”张先生半信半疑地将信息给了对方。不料，挂电话没多久，张先生就陆续收到几笔几千元的消费短信。

专家分析：不法分子利用了网购族退货时想要尽快解决问题的心理，盯准时机冒充客服，骗取网友卡片信息。

解决方案：在任何支付过程中，任何时候都不要向任何人提供信用卡的重要信息，包括手机动态码，一旦有人索要上述信息，很有可能就是诈骗。

案例二：“虚拟朋友”不可轻信

市民孙小姐的一个好姐妹去了国外后很少联系，近来突然找孙小姐寒暄，后来聊到自己用的信用卡，然后问孙小姐在国内用什么信用卡。孙小姐不好拒绝，就顺手将信用卡拍了照片传过去，心想只是卡号、有效期等信息，反正也没透露密码。之后，孙小姐收到一条条手机消费短信，她的信用卡在境外网上被消费了近万元。孙小姐立刻冻结了信用卡，并给远在国外的姐妹打电话，才得知她的QQ号被盗了。

专家分析：仅信用卡卡号、有效期就足以“克隆”一张信用卡，使用社交网络涉及到信用卡等敏感信息，务必要打个电话确认对方真实身份。

解决方案：建议开通信用卡短信消费提醒，一旦发现账号有异常，立刻电话客服人员了解情况，必要时冻结信用卡。