信用卡丢失补办,我们应该怎么办
如果信用卡丢失了,那么失主自然会非常着急,所以我们除了找回我们的信用卡外,就需要去补办一张新的信用卡,那么挂失一张信用卡大约要花多长时间?由此小编专门尝试了一下网传最麻烦、最时间长的电话挂失。
感觉挂失困难、耗时长,最关键的原因是持卡人一下子找不着进入“挂失”的选项,在拨通银行的信用卡热线后,持卡人往往要听一段语音提示,经过几次选择之后,才能进入到“挂失”流程。找到挂失“入口”平均耗时40多秒。如此长的时间,足以让我们着急上火。
小编以三张卡为例子,分别进行了电话挂失。其中有两家银行在流程设计上相对简洁,在第二层菜单即可进入挂失选项。以一家国有银行为例,记者拨通银行信用卡客服电话后,首先是语言选项,选好语言后,语音提示“输入身份证号或者卡号,如需挂失,请按1号键+#”,这样,记者就不需输入一长串身份证号或者卡号,直接选择进入了“挂失”菜单。
另外一家股份制银行流程也大致一样,第一层菜单选择语言后,第二层菜单中就有紧急挂失的选项,可以根据提示直接进入。
但是,另外的那张卡却较为麻烦一点。以一家股份制银行为例,记者拨通信用卡客服热线后,同样,第一层菜单是语言选项,第二层菜单选择人工服务,进入人工服务后,记者要听一长串各种业务选项,“查询账户请按1,账户激活及密码设置请按2,信用卡申请进度查询请按3,紧急挂失请按4……”一直听到这里,记者才能按相应的键进入挂失通道。几家银行比较下来,从拨通电话到进入挂失通道,平均耗时40多秒。
40秒的时间还是较短,那么后面的服务却会更长的。所以小编建议大家可以申请一下临时挂失,这种方法较为简单快捷,能够有效保护我们的利益。
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