数码电器无理由退换有哪些限制性
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数码电器无理由退换有哪些限制性

网购,虽然在人们日常生活中有着不可替代的地位,不过,因为摸不到实物的网购行为,消费者只能凭借商品的图片以及描述来进行选择购买,收到货物后若非产品质量问题卖家不予以退货,这一弊端在一定程度上削弱了消费者的网购热情,也阻碍了网购的长远发展,因此,现在的电商平台货品,除了特殊品种外,基本支持七天无理由退换,那么,数码电器无理由退换有哪些限制性呢?

2014年3月15日实施的新《消法》第二十五条规定赋予了消费者网购商品7天无理由退货的权利,让广大消费者网购权益得到了法律的保障。然而,在今年315晚会进行的同时,企鹅智酷做了有关网购退换货是否遇到阻碍的调查,调查样本89892人,数据显示,只有28.5%的被调查者在网购中顺利地退换货,高达七成的被调查者在退换货过程中遇到阻碍。

下面,小编对亚马逊网站销售的数码电器为例,给大家介绍下网购商品七日无理由退货规定及限制性条款。

一、家电:

七日无理由退货情况:七日无理由退货

限制性条款:

冰箱、波轮洗衣机

1.由亚马逊销售或亚马逊物流配送的入驻卖家商品的冰箱、波轮洗衣机,请和配送员一起开箱检查商品外观及配件,但不允许开机试机。

2.在无理由退货期限内(7日),如商品保持亚马逊出售时原状且配件齐全,可以无理由办理退换货。

平板电视、音响、空调、滚筒洗衣机

1.平板电视、空调、滚筒洗衣机等需要安装的大家电商品不能自行开箱验货。

2.如外包装完整、未拆封,在无理由退换货期限内(7日),如商品保持亚马逊出售时原状且配件齐全,可以无理由办理退换货。

注意:有个别配送商是要求先付款才能打开包装箱的,在这种情况下,请检查外包装。如外包装有破损,请在签收单上注明:外包装破损。

二、手机数码

七日无理由退货情况:

1.手机及通讯、数码影音、电脑(非配件)类商品:7日内,商品保持亚马逊出售时原状且配件齐全,可以无理由办理退换货。

2.数码影音(配件)类商品:在退换货期限内,即可在商品售出30天内享受无理由办理退换货。

限制性条款:

1.手机及通讯、数码影音、电脑(非配件)类商品:

从亚马逊订购的手机及通讯、电脑(非配件)类商品,请在收货时务必仔细验货,如果不符合预订要求或发现商品存在外观问题等,请当场向配送人员指出后拒收整个包裹。7日内,商品保持亚马逊出售时原状且配件齐全,可以无理由办理退换货。

2.手机及通讯(非配件)、DIY电脑配件类:

a.无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的。

b.退货时期内,商品保持亚马逊出售时原状且配件齐全,可以无理由办理退换货。

3.合约机售后政策

电信和联通:签约期内,不可办理合约机退货、销户、过户、停机保号等业务。

4.数码影音(非配件)类商品售后政策:7日内,商品保持亚马逊出售时原状且配件齐全,可以无理由办理退换货。

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